#будниУполномоченного
Работа с обращениями.

За предыдущую неделю ко мне поступило 5⃣6⃣ обращений

📍 География: Одинцово, Мытищи, Орехово-Зуево, Кашира, Чехов, Сергеев Посад, Краснознаменск, Пушкинский, Оренбург, Калуга, Коломна, Подольск, Королев, Химки, Ленинский, Павловский Посад, Щелково

8⃣ из них - по родительским спорам
4⃣ обращения связаны с обжалованием действий сотрудников органов опеки и попечительства
9⃣ – с жилищными вопросами, 2 из них – в защиту правд детей-сирот
3⃣ обращения - о предоставлении мест в детских садах
4⃣ обращения (преимущественно от соседей) - о неблагополучии в семьях
3⃣ - связаны с получением социальных пособий
4⃣– с конфликтами в школах
6⃣ обращений поступили в связи с неуплатой алиментов
2⃣ – касались помощи семьям участников СВО

Необходимые запросы уже сделаны. Проходят проверки.
Продолжаем работать в интересах детей.

📝Напоминаю, что направить обращение Уполномоченному по правам ребенка в Московской области можно по электронной почте:

📮upr@mosreg.ru

Предварительная консультация по телефону:

☎️ 8 498 602 32 07

А вот и статистика по обращениям за последнюю неделю января.

📝Всего поступило 4⃣9⃣ писем

📍География: Одинцово, Химки, Мытищи, Сергиев Посад, Подольск, Правдинский, Балашиха, Раменское, Лобня.

Тематика:

1⃣ связано с предоставлением места в детском саду

5⃣ – с родительскими спорами

4⃣ – с конфликтами в образовательных учреждениях (1 – в школе, 3 – в детских садах)

5⃣ сигналов поступило о неблагополучии в семье. Оперативно инициировали проверки

5⃣ обращений по жилищным вопросам

5⃣ – связаны с отказом в предоставлении социальных пособий

2⃣ – с нарушением процессуальных прав несовершеннолетних

1⃣ обращение о неуплате алиментов

9⃣ писем пришло от родителей детей, страдающих фенилкетонурией. При этом заболевании требуется пожизненная безбелковая и низкобелковая диета. Родители пишут, что такие продукты сложно приобрести, и они очень дорого стоят. Просят помочь организовать для их детей выдачу специальной продуктовой корзины или добиться предоставления материальной компенсации.

Проблема эта действительно есть, неоднократно обсуждали ее с нашими депутатами. Готовим новые предложения с учетом опыта других регионов. Надеюсь, на этот раз найти поддержку.

#будниУполномоченного

Вчера, традиционно по понедельникам, обсуждали с коллегами письменные обращения.

📝Только за прошлую неделю от вас пришло 6⃣5⃣ писем

📍 География: Кашира, Зарайск, Нахабино, Москва, Электросталь, Домодедово, Ивантеевка, Орехово-Зуево, Истра, Мытищи, Красногорск, Подольск, Химки, Люберцы, Богородский городской округ, Балашиха, Ступино, Оренбург, Крым.

Тематика:
5⃣ обращений связаны с родительскими спорами

1⃣1⃣ – с защитой прав детей-инвалидов. Преимущественно они касаются необходимости организации питания для детей с фенилкетонурией, целиакией и лечением маленьких пациентов с сахарным диабетом. Уже на этой неделе по моей инициативе пройдет круглый стол с профильными ведомствами и представителями родительского сообщества по этой теме. Очень надеюсь, что нам удастся найти решение этих проблем.

7⃣ обращений касаются конфликтов в школах и детсадах. На особый контроль взяла два из них.

Одно поступило из Зарайска от родителей девочки с бронхиальной астмой. Они жалуются, что ей во время пробной сдачи ГИА стало плохо, но медицинская помощь не была оказана. Разбираемся, почему не вызвали врача.

Другое обращение – из Мытищ – касается нарушений во время проведения городского тура Всероссийской олимпиады по китайскому языку. Инициировали проверку.

Поступило8⃣ сообщений о неблагополучии в семьях, все - от соседей. В основном жалуются на шум, крик и плач детей. Проводим проверки.

5⃣ писем касались жилищных проблем

2⃣ - алиментов

3⃣ обращения касаются сбоев, связанных с полисами ОМС. У кого-то они не отображаются в Госуслугах, у других – полисы не видит медицинская организация, кто-то не может оформить новый полис ребенку. С начала года поступило уже 5 подобных жалоб. Сделали необходимые запросы, разбираемся, с чем связаны такие проблемы.

🏠Работаем в интересах детей!

#будниУполномоченного

Традиционно по понедельникам рассказываю про ваши обращения.

Всего на прошлой неделе пришло 3⃣9⃣ писем

📍География: Москва, Балашиха, Химки, Лосино-Петровский, Коломна, Электросталь, Королёв, Истра, Люберцы, Апрелевка, Мытищи, Серпухов, Солнечногорск, Ростовская область

Тематика:
3⃣обращения по родительским спорам после развода

9⃣ - в защиту прав детей-инвалидов и детей, страдающих целиакией и фенилкетонурией

3⃣ – об очередности в детский сад

6⃣ обращений связаны с конфликтами в образовательных организациях, 4⃣ из них - по конфликтным ситуациям в детских садах

2⃣ – с неблагополучием в семьях

4⃣ – с жилищными проблемами. Одно из них – в защиту жилищных прав ребенка-сироты

В 3⃣ обращениях сообщается о нарушениях уголовно-процессуального законодательства несовершеннолетних потерпевших и обвиняемых.

1⃣ жалоба касается действий сотрудников комиссии по делам несовершеннолетних в Химках.

По всем обращениям сделаны необходимые запросы, проводятся проверки.

Продолжаем работать в интересах детей.

Направить обращение уполномоченному можно по электронной почте:
📮upr@mosreg.ru
Консультация по телефону:
☎️ 8 498 602 32 07

#будниУполномоченного

📝И немного о статистике обращений за прошлую неделю.

Всего поступило 4⃣4⃣ письменных обращения

📍 География: Люберцы, Наро-Фоминск, Химки, Щёлково, Домодедово, Электросталь, Коломна, Красногорск, Мытищи, Клин, Одинцово, Ленинский, Севастополь

3⃣ из поступивших обращений связаны с родительскими спорами
5⃣ – на тему зачисления в детские сады
2⃣ – о конфликтах в школах и детских садах
3⃣ - о взыскании задолженности по алиментам
2⃣ сигнала поступило о неблагополучии в семьях. Инициированы оперативные проверки.
4⃣ обращения пришло в защиту жилищных прав детей
2⃣ – связаны с нарушением уголовно-процессуального законодательства
3⃣ – с нарушениями в сфере ЖКХ

Инициированы проверки, направлены необходимые запросы.

Продолжаем работать в интересах детей.

Направить обращение Уполномоченному по правам ребенка в Московской области можно на почту:
📮upr@mosreg.ru

Консультация по телефону:
☎️ 8 498 602 32 07

#будниУполномоченного

📝И по традиции, несколько слов о поступивших на прошлой неделе обращениях.

Всего пришло 5⃣1⃣ письмо

📍 География: Орехово-Зуево, Люберцы, Павловский Посад, Лобня, Истра, Богородский, Коломна, Раменский, Сергиев Посад, Щелково, Химки, Москва, Наро-Фоминск, Мытищи, Солнечногорск, Лыткарино, Котельники, Подольск, Владимирская область, Оренбург, Мурманск.

1⃣ обращение связано с родительским спором
2⃣ - с получением мест в детсады
1⃣ – с неблагополучием семьи
6⃣ - с жилищными правами детей
8⃣ обращений касались предоставления земли для многодетных
9⃣ - алиментов, в том числе от мам из других регионов

В 4⃣ обращениях родители жалуются на действия сотрудников полиции
В 6⃣ – на работу ЖКХ. Большинство из таких обращений поступили из Наро-Фоминска
1⃣ обращение поступило в защиту прав детей-инвалидов

3⃣ обращения связаны с конфликтам в школах и детских садах

Одно из этих обращений касается частного детского сада в Красногорске. Случай вопиющий. Воспитатели забыли на прогулке ребенка. Маленькую девочку заметили жители соседних домов, когда она пыталась перейти дорогу. К счастью, все закончилось хорошо. Малышку неравнодушные люди отвели в детский сад.

Но, понятно, мама не хочет оставлять это просто так, написала мне. Мы попросили городскую прокуратуру разобраться в этой истории, привлечь виновных к ответственности. Внимательно слежу за ситуацией.

Направить обращение Уполномоченному по правам ребенка в Московской области можно на почту:
📮upr@mosreg.ru

Консультация по телефону:
☎️ 8 498 602 32 07

#будниУполномоченного

#будниУполномоченного
📝За прошлую неделю поступило 54 обращения

📍География: Коломна, Раменский, Руза, Луховицы, Химки, Подольск, Красногорск, Наро-Фоминск, Калуга, Мытищи, Балашиха, Ленинский, Богородский, Орехово-Зуево, Пушкинский, Москва, Екатеринбург, Иваново, Владимир

Тематика:
3⃣ – предоставление мест в детских садах
3⃣ – конфликты в школах и садиках
5⃣ – взыскание алиментов
6⃣ – жилищные права
3⃣ жалобы поступило на сотрудников полиции и правоохранительные органы
4⃣ жалобы на действия сотрудников органов опеки
2⃣ обращения поступили в защиту прав детей инвалидов
3⃣ – связаны с системой ЖКХ

8⃣ обращений касались родительских споров.

Направить обращение Уполномоченному по правам ребенка в Московской области можно на почту:
📮upr@mosreg.ru

Консультация по телефону:
☎️ 8 498 602 32 07

#будниУполномоченного
📝За неделю поступило 5⃣2⃣ обращения

📍 География: Мытищи, Солнечногорск, Люберцы, Одинцово, Балашиха, Воскресенск, Дмитров, Долгопрудный, Ступино, Богородский, Коломна, Красногорск, Лобня, Луховицы, Наро-Фоминск, Орехово-Зуево, Серпухов, Фрязино, Химки, Москвы, Самара, Углич.

В шести обращениях не указано место жительства, будем выяснять.
⚠️ Обращаю ваше внимание, что при отправлении обращений важно указывать город, ФИО и контакты для связи. Это ускорит рассмотрение вашего вопроса.

Тематика:
Наибольшее количество обращений на этой неделе (1⃣3⃣) касаются жилья – его предоставления, выселения из квартир, оспаривания наследства, выселения из жилого помещения, раздела имущества.
1⃣0️⃣ - связаны с образованием (6⃣ - детсады, 4⃣ – школы)
9⃣ сигналов о семейном неблагополучии
2⃣ обращения - по родительским спорам
5⃣ - по социальному обеспечению
3⃣ жалобы на действия по опеки и попечительства
3⃣ - на сотрудников полиции и на принятые процессуальные решения

По одному обращению – о неуплате алиментов, о неблагополучных соседях, окружающей среде, медицине и миграции.

Направить обращение Уполномоченному по правам ребенка в Московской области можно на почту:
📮upr@mosreg.ru

Консультация по телефону:
☎️ 8 498 602 32 07

#будниУполномоченного

📝За прошлую неделю поступило 59 обращений

📍География: Балашиха, Мытищи, Одинцово, Люберцы, Лобня, Краснознаменск, Красногорск, Королёв, Подольск, Пушкино, Сергиев Посад, Солнечногорск, Долгопрудный, Домодедово, Ленинский, Можайск, Наро-Фоминск, Химки, Москва, Краснодар

Тематика:
Больше всего обращений поступило на тему образования - 2⃣2⃣, из них:
9⃣ - о предоставлении мест в детском саду,
6⃣ - о конфликтах (5 в школе, 1 в детском саду),
2⃣ - связаны с капитальным ремонтом учреждений,
2⃣ - по отчислению детей из частной школы.
7⃣обращений о жилье, одн из них - по вопросу включения в списки детей-сирот на предоставление квартиры. Разбираемся в ситуации.
5⃣ писем - о получении социальной поддержки (трудная жизненная ситуация, отказ в пособиях, несогласие с суммой выплаты).
9⃣ обращений на тему споров о воспитании детей после разводов
3⃣ - вопросы миграции
3⃣- оказание медицинской помощи

Инициированы проверки, сделаны необходимые запросы.

Продолжаем работать в интересах детей.

Направить обращение Уполномоченному по правам ребенка в Московской области можно на почту:
📮upr@mosreg.ru

Консультация по телефону:
☎️ 8 498 602 32 07

📝Традиционно по понедельникам рассказываю о поступивших от вас письмах.

Всего за прошлую неделю мы получили 4⃣5⃣ письменных обращений

📍География:
Химки, Красногорск, Королев, Балашиха, Воскресенск, Люберцы, Коломна, Лобня, Подольск, Мытищи, Щелково, Озера, Орехово-Зуево, Одинцово, Солнечногорск, Дмитров, Ярославль.

Тематика:
5⃣ обращений о родительских спорах
6⃣ – о взыскании алиментов на содержание детей
5⃣ – связаны с конфликтами в школах и детских садах
3⃣ – с зачислением в детский сад
1⃣ жалоба поступила на действия сотрудников полиции в связи с нарушением уголовно-процессуального законодательства, 1 - на органы опеки и попечительства, 1 - на ЖКХ
1⃣ обращение поступило в защиту прав ребенка-инвалида
2⃣ – в защиту жилищных прав
4⃣ сигнала о неблагополучии в семью, 2 из которых из Воскресенска. Начали проверку.

1⃣ обращение поступило от супруги участника СВО из Видного. Многодетная мама пишет, что уже года не может поставить на очередь в детский садик младшего ребенка из-за каких-то сбоев на Госуслугах. Есть трудности и с получением других мер поддержки. Выясняем, в чем причина и чем можно помочь.

Продолжаем работать в интересах детей.

Направить обращение Уполномоченному по правам ребенка в Московской области можно на почту:
📮upr@mosreg.ru

Консультация по телефону:
☎️ 8 498 602 32 07

#будниУполномоченного

Понедельник. Работаем с вашими письмами.
📝За прошлую неделю поступило 6⃣1⃣ обращение.

📍 География: Домодедово, Балашиха, Серебряные Пруды, Одинцово, Раменское, Химки, Электросталь, Лобня, Дмитров, Видное, Красногорск, Щелково, Коломна, Мытищи, Королев, Сергиев Посад, Москва, Мурманск, Оренбург, Карачаево-Черкесия, Волгоградская область

Тематика:
9⃣ - родительские споры
4⃣ - взыскание алиментов
3⃣ - жилье
5⃣ – конфликты в детских садах и школах
6⃣ – предоставление путевок в детские сады
2⃣ - нарушение уголовно-процессуального законодательства
5⃣– получение социальных пособий
5 – получение социальных пособий обращения касались защиты прав детей-инвалидов
2⃣– жалобы на сотрудников полиции, еще 2⃣ - на органы опеки и попечительства, 1⃣ – на службы ЖКХ
3⃣ обращения связаны с безопасностью детских игровых площадок
3⃣ сообщения поступило о неблагополучии в семьях. К сожалению, все они связаны с конфликтами между соседями
2⃣ обращения касались защиты прав семьи участников СВО.

Направить обращение Уполномоченному по правам ребенка в Московской области можно на почту:
📮upr@mosreg.ru

Консультация по телефону:
☎️ 8 498 602 32 07

#будниУполномоченного

#будниУполномоченного
Работа с обращениями.

📝За последнюю неделю апреля получила от вас5⃣1⃣ письмо

📍География: Наро-Фоминск, Ленинский, Серебряные Пруды, Дмитров, Мытищи, Чехов, Люберцы, Домодедово, Реутов, Химки, Раменский, Одинцово, Красногорск, Руза, Балашиха, Видное, Орехово-Зуево, Зеленоград

Тематика:
9⃣ – родительские споры
2⃣ - взыскание алиментов
3⃣- жилье
8⃣ - конфликты в образовательных учреждениях, 2⃣ из них - в детсадах
4⃣ – зачисление в ДОУ
2⃣ - нарушение уголовно-процессуального законодательства
3⃣ - жалобы на органы опеки и попечительства
1⃣ - ЖКХ
1⃣ – благоустройство детской игровой площадки
2⃣ - неблагополучие в семье
3⃣ - права детей-инвалидов

Направить обращение Уполномоченному по правам ребенка в Московской области можно на почту:
📮upr@mosreg.ru

Консультация по телефону:
☎️ 8 498 602 32 07

#будниУполномоченного
Когда я делюсь географией обращений, которые ко мне поступают, в комментариях, многие удивляются, почему люди пишут мне из других регионов. Чем я могу им помочь?

Ситуации бывают разными. У кого-то папа, не платит алименты, а работает в Подмосковье, у кого-то под опекой ребенок из Подмосковья и нужно в чем-то помочь.

Часть обращений из регионов приходит от моих коллег-уполномоченных.

✉️ Вот недавно пришло письмо от уполномоченной по правам ребенка во Владимирской области Юлии Раснянской.

Она посетила женскую исправительную колонию у себя в регионе, где встретила двух мам из Подмосковья.

У одной из них остался двухлетний малыш. На время, пока мама отбывает наказание, его поместили в замещающую семью. Женщина переживает, что мальчик ее забудет, хочет с ним общаться.

Мы обратились в органы опеки и попечительства за помощью. Опекун не против общения мамы с малышом, а сотрудники опеки готовы все организовать, конечно, с учетом возраста.

У второй мамочки - дочка, тоже два годика. Малышка сейчас под опекой родственников. Мама волновалась, что дочка не попадет в ясли на следующий год, а родственнице нужно выходить на работу. Просила помочь.

Сегодня пришел ответ на наше письмо из органов опеки: девочку зачислили в садик.

Вот такое межрегиональное сотрудничество в интересах детей 🤗