#Вопрос: Всегда ли паллета принимается дольше? Сдавал ФФ одновременно паллету и короб, короб приняли почти сразу, а паллета висит уже 8 дней в статусе «отгружено на воротах». Прям страшно уже, последний раз у меня так долго висел только неопознанный товар который вернули и у которого в итоге было все норм, просто отвезла еще раз и приняли, но за логистику содрали ПО полной.
И еще вопрос в тот же день тот же ФФ СДАЛ поставку в Казань через обухово и тоже до сих пор «отгружено на воротах» - для транзита это тоже норма? Первый раз обратилась в ФФ и пожалела. Они еще отправили третью поставку деловыми линиями и там беда, никак не отгрузят, уже два раза дату поставки меняла, груз как будто пропал и ничего толком не говорят😔

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Если поставка запланирована на 21 бесплатно, а транспортная привезет 20 в платный день.
1. Примут поставку?
2. Не будет ли штрафов
В транспортной сказали не переделывать , попробовать так, что может только платная приемка будет.
Заранее спасибо тем, кто сталкивался с такой ситуации.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузила на Электросталь 23 марта. Товар принят, но не разложен. Бот показывает возвраты в пути = кол-ву отгруженного товара. Товар новый, заказов в таком кол-ве нет. Так теперь еще и цифры из «кол-во принятого» пропали. Поддержка пишет: ждите по регламенту 10 рабочих дней, пока товар «разложат». А теперь вб товар и не «принял» в итоге, вместо цифр - прочерк. С поставкой все в порядке - я отгрузила на 2 склада и все приняли и разложили за сутки. Что с моим товаром? И если вб отправил его на возврат, где смотреть?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Как работает транзитная поставка. Если мы отправляем товар на транзитный склад, но к моменту доставки до транзитного склада, у конечного склада будет введена платная приемка, то мы оплачиваем по этой цене? Или можно запланировать доставку до итогового склада, подобрав день с бесплатной приемкой?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Хотим сделать поставку в Коледино и в регионы, но бесплатно вообще невозможно сделать, так как коэффициент приемки какой-то нереально высокий. Подскажите пожалуйста, как вы сейчас делаете поставки? неужели кто-то сдает платно, или это какой-то сбой на ВБ и на самом деле приемка бесплатная)

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Могу ли я привезти 12 коробов 60х40х40 см (общий объём 1.7 м3) без паллета, оформив это как одну поставку в коробах?

В открытых источниках в Интернете нашёл информацию, что максимальный объём поставки в коробках 1м3, больше только на паллетах. Но в презентации на портале такой информации не нашёл.

Продавец один, автомобиль легковой. Разгрузим сами.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Создал поставку в Электросталь на 21 апреля, количество товара допустим 400 единиц. Я хочу уменьшить количество товара. Поставку отредактировал допустим на 200 единиц. Подскажите пожалуйста примут ли её? Или возможны какие то проблемы?

#Поставка
Автор: Аноним

#МыслиВслух: Коллеги, у меня вопрос, в Шушары можно отгружать на данный момент только монопаллет. Могу ли я привезти в разобранном виде( отдельно паллета, коробки) и на месте собрать и запалетить? Все уже промаркировано, распечатано, только поставить на паллет, и замотать стрейчем ?!🤔

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Если забронировать определенную дату поставки с определенным коэффициентом платной приёмки например 10 единиц по 3х на 30 руб. А перед самой поставкой изменить количество поставляемых единиц например на 20 приёмка будет считаться также по коэффициенту 3х и составит уже 60 руб. Или пересчитают по текущему коэффициенту, который был бы если бы не бронировал эту дату заранее, например 15х.?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Ситуация следующая, отгрузили поставку на склад в Краснодаре. Было 3 короба (347 товаров), в каждом по 5-6 баркодов. На видео фиксации только один короб, и его приняли неверно, весь товар(128шт) разложили на 2 баркода из 6, при это сотрудник склада не отсканировал ШК ни на одном товаре, а сканировал какую-то бумажку. Остальные 2 короба просто упали в обезличку по причине несканируемого баркода, при этом выросли габариты товаров с 0,31л до 16л и за приемку по ним содрали 24т., как они могли определить, что проблема с ШК, если даже не отсканировали ни одной позиции?
Как быть в данной ситуации? Возможно ли доказать, что это ошибка со стороны вб? Можно ли запросить видео приемки остальных коробов? Поддержка отвечает шаблонами.

#Поставка
Автор: Алина Розуменко❤️

#Вопрос: QR приемка приняла 3 из 4 коробок. В поставках статус "принято" Если кто уже сдавал подскажите пж, может ещё добавится потерянная коробка или если статус в поставках принято то это уже все и нужно обращаться в ТП? Первые три коробки приняли в первые 12 часов. Сейчас уже прошел второй день.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Хочу попробовать одну из категорий своих товаров продавать под маркетплейс. По инструкции есть не очень понятные моменты.
1. В какой срок необходимо отгрузить поставку на пвз?
2. Если я захочу все же своими силами доставлять товар покупателю, смогу ли я выбрать радиус доставки?
3. Если отдавать товар на пвз, к примеру это часы - 1 шт, у них будет индивидуальный короб для упаковки, надо ли их класть дополнительно в транспортировочный короб?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Если сделали поставку, где на этикетках товара в строке бренд написано «нет бренда», а сейчас решили бренд вписать, то последуют ли какие-то штрафы за это? Несоответствие бренда на этикетке и в карточке?

#Поставка
Автор: Аноним

#КрикДуши: В личном кабинете было создано две поставки на 21 (Казань) и 23 (Тула), по 96 шт товара в каждой поставке, отгружала логистической компанией, заранее отвезла им коробки.
21 мая в личном кабинете вижу, что идет приемка по обеим поставкам. В итоге: и Казань и Тула принята в полном объеме 21 мая – статус поступило в продажу по обеим поставкам, но по Туле плановая дата 23 мая, фактическая 21 мая. По остаткам весь товар в Казани.
Почему так получилось? Логисты отправили обе коробки на Казань, но почему тогда Тульская поставка не ушла в обезличку или не создали виртуальную поставку? Или это глюк ВБ?
Логисты не признаются, говорят, что все правильно сделали.
И ждать ли теперь штраф из-за расхождения по датам? Помогите, кто сталкивался с подобным или есть догадки.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузили поставку с новым товаром. Волосы. У нас они запакованы в пакет производителя прозрачный и сверху матовый пакет с бегунком. Поставка прошла, начали делать выкупы. Товар оказался запакован в дополнительный курьерский пакет. И так все выкупы, которые мы делали. Наша упаковка не повреждена. Вопрос: что это было?)) Не знала, что ВБ может дополнительно упаковать товар. Но зачем? Кто с таким сталкивалсЯ

#Поставка
Автор: Аноним