#КрикДуши: Как вам такое? Оборот с каждым днем растет, а торгуем в 0)

#Оборот
Автор: Аноним

#КрикДуши: Кто сталкивался с проблемой настройки авторекламы( поиск+каталог) Проблема заключается в том, что после исключения не целевых ключевых фраз не работают один или несколько основных кластеров. Создавал много кабинетов, пробовал и так и сяк, но пока все исключенные фразы не вернуть обратно, то по целевому запросу товар не показывается. Поддержка ВБ как всегда молчит..

#АР
Автор: Аноним

#КрикДуши: Что происходит с платной приемкой на складах? Мне тут выдает за 135 единиц товара приёмка 24К, это 177 руб. за единицу товара. По-моему это слишком. Как у вас с приемкой?

#Приемка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Логистика дорожает каждую неделю, как удерживать цену на уровне с продавцами топ, у которых цена на товар по цене логистики только , и не уходить в минус в принципе. 🤥

#Логистика
Автор: Аноним

#КрикДуши: Полгода назад сменила Коледино с его бешеными тарифами на Тулу. Все устраивало очень даже. И тут хочу отгрузиться туда же, и что я вижу: коэфф приемки *10!!! Что за на фиг?
Да, есть и *6 некоторые дни. Но чтобы отгрузить хоть чуть товара-почти 20 тыс заплати.
Это почти в ноль сработать, продав даже все позиции! Как так? Ожидать ли в ближ время уменьшение тарифов? Для меня это дикость, так как всегда отгружалась бесплатно

#Приемка
Автор: Аноним

#КрикДуши: В очередной раз пришел отрицательный отзыв на товар из-за порчи упаковки в процессе доставки. Складывается ощущение, что товарами на складе играют в футбол, коробки раз на раз приходят мятые, порванные, мы уже делали их более плотными, результат всегда один. Это просто ужасно. Страдает и клиент, т.к. не получает качественный товар во время, и наш магазин из-за негатичных отзывов и постоянных возвратов за наш счет.

Кто нибудь пробовал выбивать компенсацию за такие случаи из поддержки? Получилось ли достичь хоть какого-то ответа?

#БезХэштэга
Автор: Айгуль Марданова

#КрикДуши: Посоветуйте молю пожалуйста как зайти на Валлберс? Один карточка один вид товара,или много карточек выборов много? Как лучше?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#КрикДуши: У меня вб заблокировали карточку из за жалобы конкурентки…. В итоге вернула забаненный товар, вб посчитала за логистику 118000 т.р 800 мазей, хотя я живу рядом со складом, но правила вб возврат только через пвз, надо же как то деньги зарабатывать! Были такие случаи, если деньги не платить, они подадут в суд? 3 месяца они сняли за хранение и логистику х 35 я работала на них 2,5 месяца, оказался сбой системы! В итоге ничего до сих пор не пересчитали и не вернули!!!!

#ОшибкиWB #Бан
Автор: Аноним

#КрикДуши: Скажите пожалуйста почему я не могу найти свою карточку по описанию? Я вбиваю «полосатая пижама» «пижама в полоску» и поисковик её в любом случае не выдает
Вот моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/210975200/detail.aspx?targetUrl=MS

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#КрикДуши: Что случилось с хранением на ВБ, это просто какой то ужас. За 2023 год у нас за хранение взяли 50ты , а за 2024год только за март 20тыс, и за апрель за первую неделю уже 15 тыс. В поддержку писала, но там такое чувство что отвечает бот и нет никакого разъяснения. Продажи на 16 тыс но в итого баланс только вырос до минуса, и каждый день растет. Что делать 😞

#Хранение
Автор: Юлия Медведева

#КрикДуши: В клиентском приложении в поставках пришел возврат. Но он без фото и обезличен. Получили на пвз- там какой-то хлам! Видео сняли) что с этим можно сделать? Куда писать? Можно как то компенсировать?

#Возврат
Автор: Dmitriy

#КрикДуши: В последнее время стали приходить штрафы по самовыкупам. Я ни разу не делала самовыкупы, а штрафы приходят. Как то можно с этим бороться с ВБ, есть ли толк. Куда писать? Помогите

#Выкупы
Автор: Аноним

#КрикДуши: Что происходит с платной приемкой на складах? Мне тут выдает за 135 единиц товара приёмка 24К, это 177 руб. за единицу товара. По-моему это слишком. Как у вас с приемкой?

#Приемка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Вчера моя карточка был по данному запросу на 9 позиции (Неделю были на этом месте), возобновил показ автоматической рекламы, карточку откинуло на 10 позицию, после отключения компании карточка оказалась на 155 позиции (По вч запросу,)

Сегодня удалил эту рекламную компанию - карточка оказалась на 160 позиции (Перед моим товаром много карточек никак не относящихся к этой категории) Сейчас запустил новую автоматическую компанию с большим бюджетом, нахожусь на 6 месте.
При отключении возвращает опять на 150 место. По другим запросам карточка осталась на хорошей позиции.

Сегодня возобновил показ рекламы на второй карточке (Другой размер товара) - она так же улетела далеко. Третью карточку (Другой размер товара) - удалил старую рекламную компанию и запустил новую - не откинуло (С 7 позиции кинуло на первую)

#КарточкаТовара
Автор: Alexandr alex3108

#КрикДуши: ВБ убрал СПП на мой товар в нише рукоделие. Убрал у всех кроме одного продавца. Читал что ВБ убрал СПП у товаров до 500р (у нас 350р, у продавца которому оставили так же 350р, у остальных кому убрали так же в этом районе) У многих сегодня пропала СПП?

#СПП
Автор: Аноним

#КрикДуши: Товар с ЧЗ поступил на wb. Первый раз всё делаю. Создала УПД, отправила в wb, не подписали, статус "требуется уточнение". Оказалось нужно исправить в формате xml и загрузить. Целый день исправляла то один тег, то другой. В итоге документ готов. Загрузила в xml. Статус - уточнён. Ребята, скажите на этом всё? Или я что-то упускаю? Жду изменения статуса, но время идёт, не хочется терять. Сомнения в том, что wb пишет не исправлять документы, создавать новый УПД. Но у меня весит в исходящих только один первоначальный и я не пойму правильно это или нет. Разъясните пожалуйста.

#ЧЗ
Автор: Maria

#КрикДуши: Произошла подмена кластеров и органика рухнула с 21 на 820 и ниже. Рекламе не цепляет, тп молчит. Что делать? Карточка флагман.

#Продвижение
Автор: Ксения

#КрикДуши: Рекламу поиск + католог крутили и раньше, но сейчас заметили, что:
1. Не работают минус-фразы и очень круто выедает бюджет.
2. В статистике заметили, что за клики отдельно ещё снимают деньги.
Например 1 показ 1 клик = 0.30 руб.
Ведь платим мы за 1000 показов! А не клики! С чего вдруг снимают деньги?

#Продвижение
Автор: Аноним

#КрикДуши: Кто-нибудь сталкивался что товар обезличенный отправляли на пвз, писали основание неправильный баркод. Реально ли доказать что все нормально со штрихкодом( это точно, все проверяли перед отправкой) снять на видео при получении в пвз что баркод считается и он такой как надо, и надо ли это каждую штуку обезличенного товара снимать?

#ШК
Автор: Аноним

#КрикДуши: Купила термопринтер менее года назад. Он сломался. Продавец одобрил возврат по браку. Я принесла брак на пвз,в котором его покупала. Его забрали,накреили шк возврата. Но заявка по браку так и висит у меня в личном кабинете. Поддержка вайлдбериз сказала,что возврат не был оформлен.
Хозяйка пвз не реагирует на мои просьбы разобраться. Мягко говоря посылает.
Получается, что я осталась без принтера и без денег. А сегодня последний 14 день, как я могу вернуть по браку товар.
Что-то можно сделать? Или только заявление в прокуратуру?

#Возврат #Брак
Автор: Аноним