Учимся плохому: скамеры
Обычно, продакты, дизайнеры и редакторы понимают пользу насмотренности и стараются подсматривать решения в сильных продуктах. Но я давно заметил, что представления о том, что такое сильный продукт у диджитал тусовочки довольно ограничено.
Как правило, все смотрят на какой-нибудь Эпл или других гигантов. Оно и понятно: решения Эпла отполированы до блеска армией профессионалов. Грех не украсть.
Но знаете, кто ещё бесконечно полирует свои решения?
Ребята из маргинальных ниш: скамеры, арбитражники, ставочники, политтехнологи, продавцы сексуальных услуг и наркотиков в даркнете.
Их продукты, особенно информационные, с непривычки, выглядят уродливыми, как камбала. Такое не показывают на конференциях, не включают в профессиональные подборки, не берут за эталон.
И очень зря.
Потому что это продукты агрессивной среды, полной ограничений и конкуренции. И решения в них максимально эффективны. Как камбала.
Вот пример.
Рекламируется якобы программа Газпромбанка, позволяющая любому гражданину России получать доход от продажи природных ресурсов. В ролике — нарезка с Путиным, Миллером и ведущим Вестей. По ссылке — статья на РБК с подробностями, формой для заявок и комментариями от счастливых участников.
Клюква? Максимальная.
Работает? Уверен, ещё как.
Но почему? Ведь всё сделано очень грубо: нарезка мутная, закадровый голос явно сгенерирован, на странице РБК скачут шрифты, тут же почему-то встроенная несколько раз форма для заявок и комменты от толпы людей, все с фотками и подробностями.
Мне попадались десятки вариаций этого скама, и они все такие же грубые.
Кажется, что любому, кто в интернете не первый день, очевидно, что это явный скам.
Почему же это сделано именно так?
Во-первых, нелегальность: такие страницы долго не живут, нет смысла их вылизывать.
Но главное, это работает как фильтр. Все, у кого в момент контакта включено хоть какое-то критическое мышление, пропускают такое фуфло мимо. Если бы реклама была сделана чистенько, скамеры получали бы заявки от скептиков, которых на следующих этапах хрен обработаешь, только силы зря тратить. А с фильтром — остаются только самые сладкие лохи, которых надо просто до банкомата проводить.
Кстати, такой же ход используют политтехнологи: они клепают трешовые предвыборные ролики не потому что не умеют делать хорошие. А потому что отсекают всякую модную городскую хипстоту, которую всё равно хрен потом затащишь голосовать.
И так во всём. Образы, брэнды, персонажи, формулировки, сюжеты скамеры используют, глубоко понимая целевой сегмент и свои ограничения. Чего стоит одна только отработка потенциальных возражений комментариями — это песня.
В каждом абзаце, в каждой картинке зашит какой-нибудь принцип влияния по Чалдини.
Этот продукт будто сама природа создала.
Как камбалу.
Обычно, продакты, дизайнеры и редакторы понимают пользу насмотренности и стараются подсматривать решения в сильных продуктах. Но я давно заметил, что представления о том, что такое сильный продукт у диджитал тусовочки довольно ограничено.
Как правило, все смотрят на какой-нибудь Эпл или других гигантов. Оно и понятно: решения Эпла отполированы до блеска армией профессионалов. Грех не украсть.
Но знаете, кто ещё бесконечно полирует свои решения?
Ребята из маргинальных ниш: скамеры, арбитражники, ставочники, политтехнологи, продавцы сексуальных услуг и наркотиков в даркнете.
Их продукты, особенно информационные, с непривычки, выглядят уродливыми, как камбала. Такое не показывают на конференциях, не включают в профессиональные подборки, не берут за эталон.
И очень зря.
Потому что это продукты агрессивной среды, полной ограничений и конкуренции. И решения в них максимально эффективны. Как камбала.
Вот пример.
Рекламируется якобы программа Газпромбанка, позволяющая любому гражданину России получать доход от продажи природных ресурсов. В ролике — нарезка с Путиным, Миллером и ведущим Вестей. По ссылке — статья на РБК с подробностями, формой для заявок и комментариями от счастливых участников.
Клюква? Максимальная.
Работает? Уверен, ещё как.
Но почему? Ведь всё сделано очень грубо: нарезка мутная, закадровый голос явно сгенерирован, на странице РБК скачут шрифты, тут же почему-то встроенная несколько раз форма для заявок и комменты от толпы людей, все с фотками и подробностями.
Мне попадались десятки вариаций этого скама, и они все такие же грубые.
Кажется, что любому, кто в интернете не первый день, очевидно, что это явный скам.
Почему же это сделано именно так?
Во-первых, нелегальность: такие страницы долго не живут, нет смысла их вылизывать.
Но главное, это работает как фильтр. Все, у кого в момент контакта включено хоть какое-то критическое мышление, пропускают такое фуфло мимо. Если бы реклама была сделана чистенько, скамеры получали бы заявки от скептиков, которых на следующих этапах хрен обработаешь, только силы зря тратить. А с фильтром — остаются только самые сладкие лохи, которых надо просто до банкомата проводить.
Кстати, такой же ход используют политтехнологи: они клепают трешовые предвыборные ролики не потому что не умеют делать хорошие. А потому что отсекают всякую модную городскую хипстоту, которую всё равно хрен потом затащишь голосовать.
И так во всём. Образы, брэнды, персонажи, формулировки, сюжеты скамеры используют, глубоко понимая целевой сегмент и свои ограничения. Чего стоит одна только отработка потенциальных возражений комментариями — это песня.
В каждом абзаце, в каждой картинке зашит какой-нибудь принцип влияния по Чалдини.
Этот продукт будто сама природа создала.
Как камбалу.
Не угадаешь
Лебедев прав: сложно предугадать, как и кому то, что мы делаем, на самом деле пригодится.
У меня на эту тему есть любимая история.
В одном старом московском районе начали строить новый жилой дом.
Среди местных жителей, конечно, нашлись недовольные, а один мужик даже немного ебанулся.
Он регулярно делал рейды. Обходил стройплощадку по периметру, заглядывал во все щели, залезал на забор и снимал на видео всё, что там происходит: чем занимаются строители, что уже сделано, что они готовятся делать.
Видео-отчёты с подробными комментариями мужик выкладывал в группу, куда позвал всех местных жителей, чтобы вместе дать этому строительству отпор.
В группу добавилось много людей, и мужик продолжал делать отчёты, пока дом не построили.
Ту группу мне показал приятель, купивший в том строящемся доме квартиру на этапе котлована. Как и остальные дольщики, он вступил в неё, чтобы следить за прогрессом строительства своего будущего жилья. Говорит, очень удобно
Лебедев прав: сложно предугадать, как и кому то, что мы делаем, на самом деле пригодится.
У меня на эту тему есть любимая история.
В одном старом московском районе начали строить новый жилой дом.
Среди местных жителей, конечно, нашлись недовольные, а один мужик даже немного ебанулся.
Он регулярно делал рейды. Обходил стройплощадку по периметру, заглядывал во все щели, залезал на забор и снимал на видео всё, что там происходит: чем занимаются строители, что уже сделано, что они готовятся делать.
Видео-отчёты с подробными комментариями мужик выкладывал в группу, куда позвал всех местных жителей, чтобы вместе дать этому строительству отпор.
В группу добавилось много людей, и мужик продолжал делать отчёты, пока дом не построили.
Ту группу мне показал приятель, купивший в том строящемся доме квартиру на этапе котлована. Как и остальные дольщики, он вступил в неё, чтобы следить за прогрессом строительства своего будущего жилья. Говорит, очень удобно
Обрушенный рынок
Ох-хо-хо! Это ж прямо будто я из 2018-го года написал:
https://t.me/irinausichenko/769
Тоже тогда считал, что исполнители должны быть молодцы и всё делать. А если вдруг не молодцы, то надо их всех заменить.
Хе-хе.
Заварю-ка я чай из мяты и поспорю сам с собой.
Во-первых, упоротый профессионализм и готовность следовать процессам — не единственное, чем сотрудник бывает полезен.
Может, чувак — душа коллектива и все остальные сотрудники просто лучше себя чувствуют, когда он в офисе.
Может, у него уникальная экспертиза, и она компании необходима.
Может, чувак — сын одного из клиентов, и его взяли, чтобы укрепить отношения. Благодаря этому компания получила важный заказ, смогла выжить и платить зарплаты.
Жизнь сложна. И люди — всё-таки не функции. Если это игнорировать, можно однажды безнадёжно заляпать любимое пальто.
Во-вторых, нанимать и увольнять коллег — это часто роскошь. Чем крупнее организация, чем ответственнее проекты, чем сложнее структура, чем суровее времена, тем меньше возможностей выбирать, с кем работать.
Это только во влажных либеральных фантазиях можно став президентом всех чиновников сразу поувольнять и набрать новых со светлыми умными лицами.
В реальности же, допустим, Сталину понадобилось 10 лет от момента, когда он стал генсеком, только на то, чтобы сформировать надёжный ближний круг. Уровнем ниже, среди всяких генералов ему продолжали встречаться мудаки, но Сталин их не увольнял. Хотя казалось бы.
В-третьих, уровень скилла руководителя определяется, в том числе, умением успешно действовать с тем, кто есть. Команде профессиональных орлов прокачанный менеджер вообще-то и не нужен.
Работа только с крутанами расхолаживает и превращает уже самого менеджера в капризную фиалку, которая ни на что не способна без идеальных исполнителей вокруг.
В общем, можно разоряться и всех учить не ронять рынок. А можно расслабиться и с чашкой мятного чая анекдоты почитать. Вот один, совершенно случайный:
Пошел парень в ученики к сантехнику. Наставник взял его с собой канализацию прочищать. Видят они — люк доверху говном наполнен.
Сантехник говорит парню:
— Ты здесь сиди и подавай мне инструменты.
А сам нырнул в люк. Через минуту выныривает:
— Давай ключ на 15!
И опять нырнул.
Вскоре говно из люка ушло, вылезает довольный сантехник (весь в говне) и говорит парню:
— Вот видишь, учись, а то всю жизнь так и будешь ключи подавать!
Ох-хо-хо! Это ж прямо будто я из 2018-го года написал:
https://t.me/irinausichenko/769
Тоже тогда считал, что исполнители должны быть молодцы и всё делать. А если вдруг не молодцы, то надо их всех заменить.
Хе-хе.
Заварю-ка я чай из мяты и поспорю сам с собой.
Во-первых, упоротый профессионализм и готовность следовать процессам — не единственное, чем сотрудник бывает полезен.
Может, чувак — душа коллектива и все остальные сотрудники просто лучше себя чувствуют, когда он в офисе.
Может, у него уникальная экспертиза, и она компании необходима.
Может, чувак — сын одного из клиентов, и его взяли, чтобы укрепить отношения. Благодаря этому компания получила важный заказ, смогла выжить и платить зарплаты.
Жизнь сложна. И люди — всё-таки не функции. Если это игнорировать, можно однажды безнадёжно заляпать любимое пальто.
Во-вторых, нанимать и увольнять коллег — это часто роскошь. Чем крупнее организация, чем ответственнее проекты, чем сложнее структура, чем суровее времена, тем меньше возможностей выбирать, с кем работать.
Это только во влажных либеральных фантазиях можно став президентом всех чиновников сразу поувольнять и набрать новых со светлыми умными лицами.
В реальности же, допустим, Сталину понадобилось 10 лет от момента, когда он стал генсеком, только на то, чтобы сформировать надёжный ближний круг. Уровнем ниже, среди всяких генералов ему продолжали встречаться мудаки, но Сталин их не увольнял. Хотя казалось бы.
В-третьих, уровень скилла руководителя определяется, в том числе, умением успешно действовать с тем, кто есть. Команде профессиональных орлов прокачанный менеджер вообще-то и не нужен.
Работа только с крутанами расхолаживает и превращает уже самого менеджера в капризную фиалку, которая ни на что не способна без идеальных исполнителей вокруг.
В общем, можно разоряться и всех учить не ронять рынок. А можно расслабиться и с чашкой мятного чая анекдоты почитать. Вот один, совершенно случайный:
Пошел парень в ученики к сантехнику. Наставник взял его с собой канализацию прочищать. Видят они — люк доверху говном наполнен.
Сантехник говорит парню:
— Ты здесь сиди и подавай мне инструменты.
А сам нырнул в люк. Через минуту выныривает:
— Давай ключ на 15!
И опять нырнул.
Вскоре говно из люка ушло, вылезает довольный сантехник (весь в говне) и говорит парню:
— Вот видишь, учись, а то всю жизнь так и будешь ключи подавать!
Telegram
Безжалостная Ильяхова
Слушайте, вот вы мне пишете, что воюете с авторами и доказываете им, что они должны ставить иллюстрации, а они не хотят. А зачем вы это делаете? Они ваши дети? Они ваши родственники?
Есть правила редакции, компании, есть редполитика, есть процессы. Там…
Есть правила редакции, компании, есть редполитика, есть процессы. Там…
У меня есть любимая книга, называется «Золотая книга руководителя», автор — П. С. Таранов.
Уникальный продукт лихих 90-х.
Её издавали с 1994 по 2005 год, всегда в этой неизменной всратой обложке с желтым фоном и радугой.
Это такой авторский сборник заметок об управлении людьми. Попытка одного конкретного человека осмыслить и подружить советский опыт, мудрость древних и принципы менеджмента западных корпораций.
Тысячи цитат, историй, наблюдений, стихов, баек и мыслей рандомно разбросаны по книге, как цветы по весеннему полю.
Я никогда не читал их по порядку, поэтому даже после 20 лет знакомства с книгой не уверен, что видел всё её содержимое.
Тут на одной странице могут встретиться две одинаково верные мысли, которые абсолютно противоречат друг другу. И это отдельный кайф.
Короче, я собрал бота, чтобы оцифровать эту книжку. И сделал себе канал, в который теперь каждый день получаю пару случайных заметок из неё.
https://t.me/golden_managment
Если вам такое интересно, присоединяйтесь.
Уникальный продукт лихих 90-х.
Её издавали с 1994 по 2005 год, всегда в этой неизменной всратой обложке с желтым фоном и радугой.
Это такой авторский сборник заметок об управлении людьми. Попытка одного конкретного человека осмыслить и подружить советский опыт, мудрость древних и принципы менеджмента западных корпораций.
Тысячи цитат, историй, наблюдений, стихов, баек и мыслей рандомно разбросаны по книге, как цветы по весеннему полю.
Я никогда не читал их по порядку, поэтому даже после 20 лет знакомства с книгой не уверен, что видел всё её содержимое.
Тут на одной странице могут встретиться две одинаково верные мысли, которые абсолютно противоречат друг другу. И это отдельный кайф.
Короче, я собрал бота, чтобы оцифровать эту книжку. И сделал себе канал, в который теперь каждый день получаю пару случайных заметок из неё.
https://t.me/golden_managment
Если вам такое интересно, присоединяйтесь.
Forwarded from Золото руководителя
130. ДАИ, БОЖЕ, ВСЕ САМОМУ УМЕТЬ, ДА НЕ ВСЕ САМОМУ ДЕЛАТЬ
Директором Гатчинской экспериментальной мебельно фабрики Иван Матвеевич Кривенюк стал тогда, когда предприятие хронически отставало. Под угрозой были годовой план, и план пятилетки. Люди уже забыли, когда последний раз получали премии. Взрывным характером Кривенюк не отличался, наоборот, был предельно корректен. В первые дни ходил по цехам, ко всему присматривался, но ни во что не вмешивался. Большинство рабочих даже не подозревали, что по территории ходит новый директор.
Только через неделю начальник цеха сборки мебели сам позвонил ему:
— Иван Матвеевич, а плана опять не будет.
— Почему?
— Лето, отпуска... Сборщиков не хватает.
— А сколько вам надо, чтобы выполнить план?
— Ну, человек пять-шесть.
— Столько не обещаю, а одного пришлю.
И каково же было удивление и начальника цеха, и рабочих, когда к ним в новенькой спецовке, со своим именным инструментом, подаренным в пору рабочей молодости Ивана Матвеевича, пришел сам директор. Попросил объяснить, на какой операции задержка, и приступил к работе. Сборщики, узнав, что это их новый руководитель, покинули свои места и, окружив его, стали наблюдать за ним.
— Что-нибудь не так делаю? — поинтересовался Иван Матвеевич.
— Нет, у вас здорово получается!
— Тогда почему стоим? Я смотрю — вы не спешите, а мне говорят: задание срывается, рабочих на участке не хватает.
— Да что там... Идите занимайтесь своим делом, мы справимся и без вас.
Подобное вхождение в коллектив руководителя не ново. Рабочие еще не знают, каким он будет директором, но молва о том, что "новый хозяин в нашем деле тоже мастер", становится той первой ласточкой, которая приносит доверие. Потом уже пошли у И. М. Кривенюка дела директорские.
Директором Гатчинской экспериментальной мебельно фабрики Иван Матвеевич Кривенюк стал тогда, когда предприятие хронически отставало. Под угрозой были годовой план, и план пятилетки. Люди уже забыли, когда последний раз получали премии. Взрывным характером Кривенюк не отличался, наоборот, был предельно корректен. В первые дни ходил по цехам, ко всему присматривался, но ни во что не вмешивался. Большинство рабочих даже не подозревали, что по территории ходит новый директор.
Только через неделю начальник цеха сборки мебели сам позвонил ему:
— Иван Матвеевич, а плана опять не будет.
— Почему?
— Лето, отпуска... Сборщиков не хватает.
— А сколько вам надо, чтобы выполнить план?
— Ну, человек пять-шесть.
— Столько не обещаю, а одного пришлю.
И каково же было удивление и начальника цеха, и рабочих, когда к ним в новенькой спецовке, со своим именным инструментом, подаренным в пору рабочей молодости Ивана Матвеевича, пришел сам директор. Попросил объяснить, на какой операции задержка, и приступил к работе. Сборщики, узнав, что это их новый руководитель, покинули свои места и, окружив его, стали наблюдать за ним.
— Что-нибудь не так делаю? — поинтересовался Иван Матвеевич.
— Нет, у вас здорово получается!
— Тогда почему стоим? Я смотрю — вы не спешите, а мне говорят: задание срывается, рабочих на участке не хватает.
— Да что там... Идите занимайтесь своим делом, мы справимся и без вас.
Подобное вхождение в коллектив руководителя не ново. Рабочие еще не знают, каким он будет директором, но молва о том, что "новый хозяин в нашем деле тоже мастер", становится той первой ласточкой, которая приносит доверие. Потом уже пошли у И. М. Кривенюка дела директорские.
Ради эксперимента переложил телефон из правого кармана штанов в левый.
Отвратительно.
Меня хватило на две минуты.
Самые дискомфортные две минуты в моей жизни.
Отвратительно.
Меня хватило на две минуты.
Самые дискомфортные две минуты в моей жизни.