Артур смотрит на растущий по экспоненте график общего количества скачиваний и радуется росту аудитории в 10 раз за два месяца. График не накопительный, скачивания считаются для каждого месяца отдельно.
Но давайте недоверчиво прищуримся:
Аудитория ≠ Скачивания
Аудитория — это люди, а скачивания — это их действия. Поэтому:
Аудитория = Скачивания ÷ Среднее количество скачиваний на одного человека
Среднее количество скачиваний зависит от средней вовлечённости и общего количества выпусков. Грубо говоря, если у вас 10 выпусков, то каждый новый слушатель, скачавший все 10, отразится как 10 скачиваний.
Ср. кол-во скачиваний = Вовлечённость × Общее кол-во выпусков
Но давайте недоверчиво прищуримся:
Аудитория ≠ Скачивания
Аудитория — это люди, а скачивания — это их действия. Поэтому:
Аудитория = Скачивания ÷ Среднее количество скачиваний на одного человека
Среднее количество скачиваний зависит от средней вовлечённости и общего количества выпусков. Грубо говоря, если у вас 10 выпусков, то каждый новый слушатель, скачавший все 10, отразится как 10 скачиваний.
Ср. кол-во скачиваний = Вовлечённость × Общее кол-во выпусков
Попробую прикинуть реальную аудиторию подкаста Артура из тех данных, которые есть.
“Заварили бизнес” — это аудио-сериал, который последовательно рассказывает одну историю. То есть, скорее всего, люди слушают один случайный выпуск, а потом или слушают все остальные, или бросают. Подкаст сделан круто, выпуски короткие и динамичные, поэтому я предположу, что 80% людей послушав один выпуск, слушают все.
Вовлечённость = 80%
Общее количество выпусков растёт со временем, поэтому дальше разложим по месяцам.
В подкасте выходит в среднем по 1, иногда по 2 выпуска в месяц. В первый месяц вышел трейлер, вряд ли его смотрели в следующие месяца, поэтому учтём его только один раз.
Ноябрь
Всего выпусков: 2 (1)
В ср. скачиваний: 2 × 80% = 1,6
Всего скачиваний: ~1100
Общая аудитория: 1100 ÷ 1,6 = 687
В ноябре подкаст послушало примерно 687 человек. Неплохой старт!
Дальше часть этих людей продолжит слушать подкаст в следующем месяце, а часть — отвалится. Опять же: подкаст кайфовый, поэтому допустим, что отваливаться будет не больше 25%. Оставшиеся 75% будут слушать только новые выпуски, поэтому мы их скачивания посчитаем отдельно.
Декабрь
Старых выпусков: 1
Новых выпусков: 2
Всего выпусков: 3
В ср. скачиваний: 3 × 80% = 2,4
Удержанная аудитория: 687 × 75% = 515
Всего скачиваний: 2296
Скачивания уд. аудитории: 515 × 2 = 1030
Скачивания нов. аудитории: 2296 − 1030 = 1266
Новая аудитория: 1266 ÷ 2,4 = 527
Общая аудитория: 515 + 527 = 1042
Рост! Ну не в два раза, конечно, но в полтора. Едем дальше.
Январь
Старых выпусков: 3
Новых выпусков: 1
Всего выпусков: 4
В ср. скачиваний: 4 × 80% = 3,2
Удержанная аудитория: 1042 × 75% = 781
Всего скачиваний: 2370
Скачивания уд. аудитории: 781 × 1= 781
Скачивания нов. аудитории: 2370 − 781 = 1589
Новая аудитория: 1589 ÷ 3,2 = 496
Общая аудитория: 781 + 496 = 1277
Аудитория приросла только в 1,2 раза (на 20%). Ну, январь, чё.
“Заварили бизнес” — это аудио-сериал, который последовательно рассказывает одну историю. То есть, скорее всего, люди слушают один случайный выпуск, а потом или слушают все остальные, или бросают. Подкаст сделан круто, выпуски короткие и динамичные, поэтому я предположу, что 80% людей послушав один выпуск, слушают все.
Вовлечённость = 80%
Общее количество выпусков растёт со временем, поэтому дальше разложим по месяцам.
В подкасте выходит в среднем по 1, иногда по 2 выпуска в месяц. В первый месяц вышел трейлер, вряд ли его смотрели в следующие месяца, поэтому учтём его только один раз.
Ноябрь
Всего выпусков: 2 (1)
В ср. скачиваний: 2 × 80% = 1,6
Всего скачиваний: ~1100
Общая аудитория: 1100 ÷ 1,6 = 687
В ноябре подкаст послушало примерно 687 человек. Неплохой старт!
Дальше часть этих людей продолжит слушать подкаст в следующем месяце, а часть — отвалится. Опять же: подкаст кайфовый, поэтому допустим, что отваливаться будет не больше 25%. Оставшиеся 75% будут слушать только новые выпуски, поэтому мы их скачивания посчитаем отдельно.
Декабрь
Старых выпусков: 1
Новых выпусков: 2
Всего выпусков: 3
В ср. скачиваний: 3 × 80% = 2,4
Удержанная аудитория: 687 × 75% = 515
Всего скачиваний: 2296
Скачивания уд. аудитории: 515 × 2 = 1030
Скачивания нов. аудитории: 2296 − 1030 = 1266
Новая аудитория: 1266 ÷ 2,4 = 527
Общая аудитория: 515 + 527 = 1042
Рост! Ну не в два раза, конечно, но в полтора. Едем дальше.
Январь
Старых выпусков: 3
Новых выпусков: 1
Всего выпусков: 4
В ср. скачиваний: 4 × 80% = 3,2
Удержанная аудитория: 1042 × 75% = 781
Всего скачиваний: 2370
Скачивания уд. аудитории: 781 × 1= 781
Скачивания нов. аудитории: 2370 − 781 = 1589
Новая аудитория: 1589 ÷ 3,2 = 496
Общая аудитория: 781 + 496 = 1277
Аудитория приросла только в 1,2 раза (на 20%). Ну, январь, чё.
Едем дальше. Впереди, судя по графику, нас ждёт взрывной рост!
Февраль
Старых выпусков: 4
Новых выпусков: 1
Всего выпусков: 5
В ср. скачиваний: 5 × 80% = 4
Удержанная аудитория: 1277 × 75% = 957
Всего скачиваний: 9920
Скачивания уд. аудитории: 957 × 1 = 957
Скачивания нов. аудитории: 9920 − 957 = 8963
Новая аудитория: 8963 ÷ 4 = 2240
Общая аудитория: 957 + 2240 = 3197
Ого-го!! Аудитория выросла в 2,5 раза. Страшно представить, что же будет в марте.
Март
Старых выпусков: 5
Новых выпусков: 1
Всего выпусков: 6
В ср. скачиваний: 6 × 80% = 4,8
Удержанная аудитория: 3197 × 75% = 2397
Всего скачиваний: 20851
Скачивания уд. аудитории: 2397 × 1 = 2397
Скачивания нов. аудитории: 20851 − 2397 = 18454
Новая аудитория: 18454 ÷ 4,8 = 3844
Общая аудитория: 2397 + 3844 = 6241
В марте аудитория выросла всего в 1,9 раза? Хм...
Итого
За два месяца аудитория выросла не в 10 раз, а в 4,9 раза при оптимистичном сценарии.
Если вычесть из этой аудитории нецелевую (то есть не предпринимателей, а подкастеров, маркетологов, редакторов и прочих контентщиков, которые пришли заценить нашумевший в тусовочке проект), исключить скачивания без прослушиваний и взять при подсчёте оценки попессиместичнее, результат получится ещё ниже.
Так же, если бы ребята чаще выпускали по два выпуска в месяц, а не по одному, то результат схлопнулся бы ещё сильнее. В последующие месяцы они именно так и стали делать. Представляю, как взлетел график.
Февраль
Старых выпусков: 4
Новых выпусков: 1
Всего выпусков: 5
В ср. скачиваний: 5 × 80% = 4
Удержанная аудитория: 1277 × 75% = 957
Всего скачиваний: 9920
Скачивания уд. аудитории: 957 × 1 = 957
Скачивания нов. аудитории: 9920 − 957 = 8963
Новая аудитория: 8963 ÷ 4 = 2240
Общая аудитория: 957 + 2240 = 3197
Ого-го!! Аудитория выросла в 2,5 раза. Страшно представить, что же будет в марте.
Март
Старых выпусков: 5
Новых выпусков: 1
Всего выпусков: 6
В ср. скачиваний: 6 × 80% = 4,8
Удержанная аудитория: 3197 × 75% = 2397
Всего скачиваний: 20851
Скачивания уд. аудитории: 2397 × 1 = 2397
Скачивания нов. аудитории: 20851 − 2397 = 18454
Новая аудитория: 18454 ÷ 4,8 = 3844
Общая аудитория: 2397 + 3844 = 6241
В марте аудитория выросла всего в 1,9 раза? Хм...
Итого
За два месяца аудитория выросла не в 10 раз, а в 4,9 раза при оптимистичном сценарии.
Если вычесть из этой аудитории нецелевую (то есть не предпринимателей, а подкастеров, маркетологов, редакторов и прочих контентщиков, которые пришли заценить нашумевший в тусовочке проект), исключить скачивания без прослушиваний и взять при подсчёте оценки попессиместичнее, результат получится ещё ниже.
Так же, если бы ребята чаще выпускали по два выпуска в месяц, а не по одному, то результат схлопнулся бы ещё сильнее. В последующие месяцы они именно так и стали делать. Представляю, как взлетел график.
Разумеется, я не утверждаю, что цифры аудитории у подкаста “Заварили бизнес” именно такие. Не обязательно. Но они могут быть такими.
И мы никогда не узнаем, какие они на самом деле, потому что платформы сознательно такую статистику скрывают.
Я думаю, в том числе для того, чтобы Артур получал по ебалу дофамином от ощущения популярности. Такое позитивное подкрепление, чтобы продолжал выкладывать подкаст на платформу. И чтобы маркетолог бренда продолжал отгружать бюджет на производство этого подкаста, отчитываясь перед руководством красивыми циферками и устремлённым в небо графиком. Ведь до тех пор, пока ежемесячный приток новой аудитории будет оставаться хоть чуть-чуть выше оттока, а вовлечённость — выше 50%, график скачиваний будет только расти.
Вот так умный выбор того, какую статистику в продукте показывать, а какую — нет, мотивирует продолжать этим продуктом пользоваться. И это только один из приёмов, самый простой.
И мы никогда не узнаем, какие они на самом деле, потому что платформы сознательно такую статистику скрывают.
Я думаю, в том числе для того, чтобы Артур получал по ебалу дофамином от ощущения популярности. Такое позитивное подкрепление, чтобы продолжал выкладывать подкаст на платформу. И чтобы маркетолог бренда продолжал отгружать бюджет на производство этого подкаста, отчитываясь перед руководством красивыми циферками и устремлённым в небо графиком. Ведь до тех пор, пока ежемесячный приток новой аудитории будет оставаться хоть чуть-чуть выше оттока, а вовлечённость — выше 50%, график скачиваний будет только расти.
Вот так умный выбор того, какую статистику в продукте показывать, а какую — нет, мотивирует продолжать этим продуктом пользоваться. И это только один из приёмов, самый простой.
Предлагаю в качестве разминки для мозга задуматься над такими вопросами:
— Почему Инстаграм показывает поимённый список всех просмотревших ваши сторизы, но не обычные посты?
— Зачем Инстаграм заменяет счётчик лайков на количество просмотров для постов с видео? (подсказка: автовоспроизведение и авторепит)
— Чего это вдруг Ютьюб стал вместо реального количества подписчиков канала показывать примерное?
— Из каких интересов Фейсбук засчитывает (по крайней мере раньше засчитывал) просмотр видео после 3 секунд, независимо от длины?
— Для чего ВК считает просмотром попадание поста в ленту, а прочитывания для обычных постов не показывает?
Синк эбаут ит.
— Почему Инстаграм показывает поимённый список всех просмотревших ваши сторизы, но не обычные посты?
— Зачем Инстаграм заменяет счётчик лайков на количество просмотров для постов с видео? (подсказка: автовоспроизведение и авторепит)
— Чего это вдруг Ютьюб стал вместо реального количества подписчиков канала показывать примерное?
— Из каких интересов Фейсбук засчитывает (по крайней мере раньше засчитывал) просмотр видео после 3 секунд, независимо от длины?
— Для чего ВК считает просмотром попадание поста в ленту, а прочитывания для обычных постов не показывает?
Синк эбаут ит.
Одно из самых интересных удовольствий в жизни я получаю, когда вглядываюсь в какую-то вещь или явление, и понимаю почему это устроено именно так.
При чём, просто узнать не так кайфово, как самому заметить и догадаться.
При чём, просто узнать не так кайфово, как самому заметить и догадаться.
Например, навигация над выходами в вагонах метро. Некоторые станции подписаны сбоку от пеньков, другие — по центру.
Раньше мне казалось, что дизайнер принимал решение для каждой станции отдельно, чтобы всё максимально компактно уместить.
Но потом я заметил принцип, понял, почему он именно такой, и кайфанул.
Раньше мне казалось, что дизайнер принимал решение для каждой станции отдельно, чтобы всё максимально компактно уместить.
Но потом я заметил принцип, понял, почему он именно такой, и кайфанул.
Чёт приуныл via @vote
А вы понимаете, по какому принципу выбрано выравнивание названий станций и почему именно так?
public poll
Нет, рассказывай уже – 65
👍👍👍👍👍👍👍 47%
Да, это же очевидно – 62
👍👍👍👍👍👍👍 45%
Да, об этом писал Бирман – 7
👍 5%
Нет, и мне не интересно – 4
▫️ 3%
👥 138 people voted so far. Poll closed.
public poll
Нет, рассказывай уже – 65
👍👍👍👍👍👍👍 47%
Да, это же очевидно – 62
👍👍👍👍👍👍👍 45%
Да, об этом писал Бирман – 7
👍 5%
Нет, и мне не интересно – 4
▫️ 3%
👥 138 people voted so far. Poll closed.
Майк Руденко (сооснователь «Бюро Сервисного Дизайна», партнер в custdev.ru и препод в ВШЭ) написал интересную статью, где осторожно ставит под сомнение доминирующую роль кастдева, JTB, дизайн-мышления и вот этого всего.
https://link.medium.com/Ul4czmUclZ
«Спрос на простые и формализованные инструменты (Custdev, JTBD, CJM) настолько высок, что перспективнее становится вовсе отказаться от их использования. Чем инструмент проще и понятнее, тем выше вероятность, что им воспользуются конкуренты и придут к тем же выводам.
В сегодняшнем помешанном на инновациях мире, консервативный подход становится радикальной и смелой позицией.»
«Исследования, которые направлены на выявление “проблем, которые надо решить“ загоняют компании в тупик. Мы вроде бы пытаемся понять, что хочет наш потребитель, или что он на самом деле хочет. Но в результате выходит, что решения мы создаём для одних и тех же поверхностных проблем. Просто потому что сами потребители не мыслят глубже.»
Моя позиция остаётся твёрдой, неизменной и последовательной.
Я считаю, что всеобщим дрочем на кастдев индустрия компенсирует дефицит профессионально зрелых продактов. Маятник качнулся от ситуации, где все решения интуитивные (из голов разработчиков), к ситуации, где любое решение обязано быть научно-обоснованным (из голов пользователей). Но и то и другое — крайности. Словами классика: «Шо то хуйня, шо это хуйня. Вот это обе хуйни».
Никто не убедит меня в том, что продакту или фаундеру со здоровой эмпатией, налаженным каналом связи с пользователями и собственным видением, нужен сраный формализованный фреймворк.
https://link.medium.com/Ul4czmUclZ
«Спрос на простые и формализованные инструменты (Custdev, JTBD, CJM) настолько высок, что перспективнее становится вовсе отказаться от их использования. Чем инструмент проще и понятнее, тем выше вероятность, что им воспользуются конкуренты и придут к тем же выводам.
В сегодняшнем помешанном на инновациях мире, консервативный подход становится радикальной и смелой позицией.»
«Исследования, которые направлены на выявление “проблем, которые надо решить“ загоняют компании в тупик. Мы вроде бы пытаемся понять, что хочет наш потребитель, или что он на самом деле хочет. Но в результате выходит, что решения мы создаём для одних и тех же поверхностных проблем. Просто потому что сами потребители не мыслят глубже.»
Моя позиция остаётся твёрдой, неизменной и последовательной.
Я считаю, что всеобщим дрочем на кастдев индустрия компенсирует дефицит профессионально зрелых продактов. Маятник качнулся от ситуации, где все решения интуитивные (из голов разработчиков), к ситуации, где любое решение обязано быть научно-обоснованным (из голов пользователей). Но и то и другое — крайности. Словами классика: «Шо то хуйня, шо это хуйня. Вот это обе хуйни».
Никто не убедит меня в том, что продакту или фаундеру со здоровой эмпатией, налаженным каналом связи с пользователями и собственным видением, нужен сраный формализованный фреймворк.
Medium
Senseless — заметка о ненастоящем дизайне
Куда нас завело дизайн-мышление и почему для успешной конкуренции нужно создавать не более качественные, а более осмысленные продукты.
Forwarded from CX: Стратегическая логика
В продолжение темы про эмпатию. Любой инноватор – это прежде всего носитель собственной сильной культуры. Именно она (а не глубинные интервью и не кабинетные исследования на балконе под винишко) помогают в создании продуктов имеющих долгосрочную (это важно!) потребительскую ценность.
Почему? Очень просто: радикальные смысловые инновации – это не столько исследование, сколько интерпретация данных о причинах и смыслах потребления. А любая интерпретация обязательно происходит через призму ментальных моделей, убеждений и установок интерпретатора. Как бы не хотелось быть независимым и подчёркнуто индифферентным к объекту исследования, чтобы "узреть суть" – не получится.
В этом, кстати, и ответ на вопрос, который звучал в комментариях к прошлой статье: как, мол, Стив Джобс обходился без эмпатии и создавал айфоны?
Он не обходился без неё, он просто стоял перед зеркалом и думал, как же ему хочется жить (это правда). Он создавал решение через призму своей культуры. Которая была сильнее и глубже, чем у большинства. Поэтому айфон публика восприняла как удивительный и желанный подарок, а не как логичное продолжение какой-нибудь нокии.
Такие инновации всегда создаются вопреки существующему рыночному окладу.
Звучит как святотатство, понимаю. Особенно, когда из каждого утюга кричат про касдевы и human-centered design. Но противоречие разрешается, если все-таки увидеть, что между исследованием потребительского опыта и созданием решения (продукта) есть gap — интерпретация. Этот гэп тем больше, чем больше мы хотим вложиться в будущее, в долгосрочный устойчивый успех, а не просто создать что-то нужное здесь и сейчас. Иногда он сильно больше и сложнее, чем этап исследования. Но только так можно создать не нечто более качественное, а нечто более осмысленное.
Поэтому лучшая тренировка для исследователей-инноваторов – это начитанность, насмотренность, нанюханность и наговоренность. Богатая внутренняя культура. А ее источник – новый чувственный опыт.
Путешествуйте, господа, путешествуйте :)
Почему? Очень просто: радикальные смысловые инновации – это не столько исследование, сколько интерпретация данных о причинах и смыслах потребления. А любая интерпретация обязательно происходит через призму ментальных моделей, убеждений и установок интерпретатора. Как бы не хотелось быть независимым и подчёркнуто индифферентным к объекту исследования, чтобы "узреть суть" – не получится.
В этом, кстати, и ответ на вопрос, который звучал в комментариях к прошлой статье: как, мол, Стив Джобс обходился без эмпатии и создавал айфоны?
Он не обходился без неё, он просто стоял перед зеркалом и думал, как же ему хочется жить (это правда). Он создавал решение через призму своей культуры. Которая была сильнее и глубже, чем у большинства. Поэтому айфон публика восприняла как удивительный и желанный подарок, а не как логичное продолжение какой-нибудь нокии.
Такие инновации всегда создаются вопреки существующему рыночному окладу.
Звучит как святотатство, понимаю. Особенно, когда из каждого утюга кричат про касдевы и human-centered design. Но противоречие разрешается, если все-таки увидеть, что между исследованием потребительского опыта и созданием решения (продукта) есть gap — интерпретация. Этот гэп тем больше, чем больше мы хотим вложиться в будущее, в долгосрочный устойчивый успех, а не просто создать что-то нужное здесь и сейчас. Иногда он сильно больше и сложнее, чем этап исследования. Но только так можно создать не нечто более качественное, а нечто более осмысленное.
Поэтому лучшая тренировка для исследователей-инноваторов – это начитанность, насмотренность, нанюханность и наговоренность. Богатая внутренняя культура. А ее источник – новый чувственный опыт.
Путешествуйте, господа, путешествуйте :)
Смешная история о том, как Яндекс хотел проспонсировать выпуск комедийного шоу, но не хватило самоиронии.
Смотреть с 6:30
https://youtu.be/N3Q9fGqZNtY
Смотреть с 6:30
https://youtu.be/N3Q9fGqZNtY
Если вы ещё не подписаны на канал с ламповыми зарисовками Иры Усиченко, то чё это вы?
Forwarded from Меня прямо пронзило
#тула
В одной больнице работает хирург. Все в нем говорит о военном прошлом: выправка, манера общаться, выражение лица. Он выходит из кабинета, сурово осматривает всех: «Дальше идешь ты, ты и ты, а ты ждешь. Запомнили?». И никто не смеет ему возразить, даже если записался на 9, а уже 11.
Но если с кожи что-то удалить или там еще где поправить, это к нему, доктору Х.
Подхожу к процедурной и слышу его голос, говорит кому-то:
— Давай посмотрим. Хорошо, снимем швы. У тебя всё хорошо. Ты главное теперь радуйся жизни. Понимаешь, да? Надо каждый день, живешь и вспоминай, радуйся.
Доктор Х выходит из процедурной, видно, как надевает прежнюю суровость, раздает порцию приказов и, чеканя шаг, скрывается в своем кабинете.
В одной больнице работает хирург. Все в нем говорит о военном прошлом: выправка, манера общаться, выражение лица. Он выходит из кабинета, сурово осматривает всех: «Дальше идешь ты, ты и ты, а ты ждешь. Запомнили?». И никто не смеет ему возразить, даже если записался на 9, а уже 11.
Но если с кожи что-то удалить или там еще где поправить, это к нему, доктору Х.
Подхожу к процедурной и слышу его голос, говорит кому-то:
— Давай посмотрим. Хорошо, снимем швы. У тебя всё хорошо. Ты главное теперь радуйся жизни. Понимаешь, да? Надо каждый день, живешь и вспоминай, радуйся.
Доктор Х выходит из процедурной, видно, как надевает прежнюю суровость, раздает порцию приказов и, чеканя шаг, скрывается в своем кабинете.
Мы сделали подкаст, о том как мы делаем подкасты, чтобы слушатели подкастов слушали наш подкаст про подкасты, пока делают свои подкасты
https://vc.ru/media/83265
https://vc.ru/media/83265
vc.ru
Студия «Либо/Либо» бывших сотрудников «Медузы» запустила подкаст об открытии бизнеса — Медиа на vc.ru
Первый выпуск о запуске студии уже можно послушать.
Шаг 1. Интервьюеры идут и спрашивают у «экспертов» (подкастеров, не представителей площадок) про объём и темпы роста российского рынка подкастов. Те отвечают максимально неконкретно, опираясь на собственные ощущения и бытовую эвристику.
Потому что откуда подкастеру, блять, знать общую картину?
https://medium.com/@podcasts.prevail/подкасты-не-пузырь-но-это-не-точно-40d8eb4bf372
Потому что откуда подкастеру, блять, знать общую картину?
https://medium.com/@podcasts.prevail/подкасты-не-пузырь-но-это-не-точно-40d8eb4bf372
Шаг 2. Медиа кладут ответы подкастеров в основу оценки рынка и обобщают не просто до ближайшей круглой цифры, а обязательно до ближайшей крупной цифры.
Несколько сотен тысяч → >1 млн
Понимаете, да? «Несколько сотен тысяч» — это 200, 300 или 400 тысяч, но надо обязательно написать про миллион.
Никаких конкретных цифр, имён или ссылок.
https://incrussia.ru/understand/sila-zvuka/
Несколько сотен тысяч → >1 млн
Понимаете, да? «Несколько сотен тысяч» — это 200, 300 или 400 тысяч, но надо обязательно написать про миллион.
Никаких конкретных цифр, имён или ссылок.
https://incrussia.ru/understand/sila-zvuka/