5️⃣ Помимо показателей, РОП всё-таки работает с людьми.
Как старшина знает подноготную и особенности каждого своего солдата: кого девушка на гражданке бросила, кого чморят в казарме, кто честолюбив, кто пофигист. Такое личное дело.
Так и РОП в курсе того, что у него в отделе за люди, и что у них происходит в жизни: у кого жена беременна, кто взял ипотеку, кто вспыльчив, кто устойчив, кого что мотивирует. Такой профайл.
Это, с одной стороны, позволяет РОПу добиваться лучших результатов, вовремя увеличивая или, наоборот, уменьшая давление на сейла. А с другой, спроектировать такую систему бонусов и поощрений, которая будет тянуть сейла к результатам, а не заваливать его деньгами в холостую. В конце концов, это помогает почувствовать момент, когда с человеком просто нужно поговорить по душам.
Как старшина знает подноготную и особенности каждого своего солдата: кого девушка на гражданке бросила, кого чморят в казарме, кто честолюбив, кто пофигист. Такое личное дело.
Так и РОП в курсе того, что у него в отделе за люди, и что у них происходит в жизни: у кого жена беременна, кто взял ипотеку, кто вспыльчив, кто устойчив, кого что мотивирует. Такой профайл.
Это, с одной стороны, позволяет РОПу добиваться лучших результатов, вовремя увеличивая или, наоборот, уменьшая давление на сейла. А с другой, спроектировать такую систему бонусов и поощрений, которая будет тянуть сейла к результатам, а не заваливать его деньгами в холостую. В конце концов, это помогает почувствовать момент, когда с человеком просто нужно поговорить по душам.
В целом, отдел продаж — пиздецки сложная система из процессов и людей. С наскока всё и не опишешь.
Ещё пять инсайтов отгружу в следующий раз. Расскажу:
как нанять РОПа и работать с ним;
что делать, если ваша организационная культура вся из себя бирюзовая, а не такая армейская;
как быть, если в компании уже есть отдел продаж, но он устроен по-другому и не подходит под ваши задачи;
и про всякое разное остальное.
Ещё пять инсайтов отгружу в следующий раз. Расскажу:
как нанять РОПа и работать с ним;
что делать, если ваша организационная культура вся из себя бирюзовая, а не такая армейская;
как быть, если в компании уже есть отдел продаж, но он устроен по-другому и не подходит под ваши задачи;
и про всякое разное остальное.
Обалденная статья о том, как советские «дизайнеры» (художники-проектировщики) прорабатывали «клиентский путь» по сортировке мусора в 1979 году:
https://bm.digital/article/843073636230783413/pravilno-sortirovat-musor-pridumali-esche-v-sssr-a-potom-zabyili-ob-etom-na-35-let
https://bm.digital/article/843073636230783413/pravilno-sortirovat-musor-pridumali-esche-v-sssr-a-potom-zabyili-ob-etom-na-35-let
Складывается впечатление, что советские художники-проектировщики будто бы использовали современные дизайнерские подходы: взгляд на среду как на дизайн-систему, сценарное моделирование, раскадровки.
А потому что никакой современности в этих подходах нет. В них здравый смысл и жизненная опытность — вещи, которые первичнее любого фреймворка
А потому что никакой современности в этих подходах нет. В них здравый смысл и жизненная опытность — вещи, которые первичнее любого фреймворка
Помните, я писал про то, что на конкурентном рынке, как на войне: все — враги, а союзники — тоже враги, просто пока не явные?
Вот вам история, отлично иллюстрирующая эту мысль.
https://www.facebook.com/100002076896295/posts/2651407061605164
Основатель сайта «Банки-ру» Филипп Ильин-Адаев рассказывает, как пустил в свой бизнес инвестора, крупный американский фонд.
Предприниматель рассчитывал, что фонд станет мощным партнёром и поможет развивать компанию.
Но оказалось, что инвестор не собирался вечно играть роль щедрого доброго наставника. У него (внезапно!) обнаружились свои интересы. И выяснилось, что компанию инвестор развивает не для Филиппа. А для себя.
Вот вам история, отлично иллюстрирующая эту мысль.
https://www.facebook.com/100002076896295/posts/2651407061605164
Основатель сайта «Банки-ру» Филипп Ильин-Адаев рассказывает, как пустил в свой бизнес инвестора, крупный американский фонд.
Предприниматель рассчитывал, что фонд станет мощным партнёром и поможет развивать компанию.
Но оказалось, что инвестор не собирался вечно играть роль щедрого доброго наставника. У него (внезапно!) обнаружились свои интересы. И выяснилось, что компанию инвестор развивает не для Филиппа. А для себя.
В следующий раз, сидя на очередной бесполезной конференции и слушая, как Медуза хвастается аудиторией своих спонсорских подкастов, держите в голове одну вещь.
Часть этой аудитории спонсоры сами же и купили. При чём, не у Медузы для себя, а в соцсетях — для Медузы
Часть этой аудитории спонсоры сами же и купили. При чём, не у Медузы для себя, а в соцсетях — для Медузы
Это как если бы вы купили рекламу в газете, и потом силами платных промоутеров сами раздавали бы у метро непроданные номера.
А газета бы хвасталась тиражами
А газета бы хвасталась тиражами
Forwarded from Let It Be Square
Воу-воу! «Среднемесячная аудитория подкастов в России за год более чем удвоилась и в декабре 2019 года составит 5,1 млн человек, следует из прогноза председателя комитета аудиорекламы IAB Russia, сооснователя Unisound и Instreamatic Михаила Ильичева, представленного на «Радиофоруме» в Москве. Согласно прогнозу, в декабре 2020 года аудитория подкастов достигнет 10,5 млн в месяц, а в декабре 2024-го — 27,9 млн.» https://www.kommersant.ru/doc/4198738
Коммерсантъ
Подкастам рассказали о росте
Оценивающая рынок подкастов за рубежом ассоциация Interactive Advertising Bureau (IAB) готовит первые оценки этого рынка в России. Согласно предварительным данным, их среднемесячная аудитория может составлять 5,1 млн, а годовые затраты рекламодателей — 76 млн…
«Аудитория подкастов в России за год увеличилась в сто раз и в декабре 2019 составит миллиард человек» — заявил соснователь агентства по продаже рекламы в подкастах.
«Потому что мне бы этого очень хотелось» — добавил он.
«Потому что мне бы этого очень хотелось» — добавил он.