😍 Программа лояльности: когда нужна, какая бывает и как создать (и 3 дополнительных факта!)
“Сделаю 1% кешбэка, дам скидку на каждый десятый заказ и буду купаться в деньгах как Скрудж Макдак 💸💸💸”
Если вас тоже посещали такие мысли, не стоит бежать и сразу внедрять программу лояльности. Лучше прочитайте нашу статью Программа лояльности: когда нужна, какая бывает и как создать.
А пока вот вам три факта:
Участники программы лояльности приносят компаниям на 27% больше прибыли, чем обычные покупатели.
Не все программы лояльности интересны пользователям. Среднестатистический потребитель участвует в 14,8 программах, но активен только в 6,7 из них.
Не все программы лояльности работают. Только 32% пользователей согласны, что программы улучшают их опыт взаимодействия с брендом.
#useful | @skillsetter
“Сделаю 1% кешбэка, дам скидку на каждый десятый заказ и буду купаться в деньгах как Скрудж Макдак 💸💸💸”
Если вас тоже посещали такие мысли, не стоит бежать и сразу внедрять программу лояльности. Лучше прочитайте нашу статью Программа лояльности: когда нужна, какая бывает и как создать.
А пока вот вам три факта:
Участники программы лояльности приносят компаниям на 27% больше прибыли, чем обычные покупатели.
Не все программы лояльности интересны пользователям. Среднестатистический потребитель участвует в 14,8 программах, но активен только в 6,7 из них.
Не все программы лояльности работают. Только 32% пользователей согласны, что программы улучшают их опыт взаимодействия с брендом.
#useful | @skillsetter
skillsetter.io
Программа лояльности для клиента: что это, виды, примеры
Система лояльности для клиентов — что это и как ее создать. Рассказываем про виды наград в программах лояльности: бонусы, скидки, кэшбек, нематериальные награды. Также приводим примеры программ лояльности.
🧠 Задачка: ищем людей для глубинных интервью
Сегодня четверг, а значит снова разбираем задачки из курса. На этот раз — про выбор людей для глубинных интервью.
Чтобы у всех было время на решение, ответ дадим завтра :)
Представьте, что вы разрабатываете фитнес-приложение. У вас есть гипотезы о ЦА, необходимо подкрепить их фактами. Вы решаете сделать это с помощью глубинных интервью.
#task | @skillsetter
Сегодня четверг, а значит снова разбираем задачки из курса. На этот раз — про выбор людей для глубинных интервью.
Чтобы у всех было время на решение, ответ дадим завтра :)
Представьте, что вы разрабатываете фитнес-приложение. У вас есть гипотезы о ЦА, необходимо подкрепить их фактами. Вы решаете сделать это с помощью глубинных интервью.
#task | @skillsetter
Кто подойдет для глубинных интервью, если вы разрабатываете фитнес-приложение?
Anonymous Poll
13%
Майк, занимается в спортивном зале
56%
Натали, недавно перешла с Nike Training App на BetterMe
33%
Роберт, работает в Nike Training App, часто пробует разные фитнес-приложения
53%
Тина, раньше занималась в зале, а месяц назад начала пользоваться Freeletics
Новые истории учеников ❤️
А пока ждете ответа на задачку, вот вам две истории успеха наших учеников:
История выпускника skillsetter: из студента в джуниор-продакты
История выпускника skillsetter: как стать контент-менеджером в финтех стартапе
@skillsetter
А пока ждете ответа на задачку, вот вам две истории успеха наших учеников:
История выпускника skillsetter: из студента в джуниор-продакты
История выпускника skillsetter: как стать контент-менеджером в финтех стартапе
@skillsetter
Ответ на задачку 💥
Для глубинных интервью нужно выбирать людей с опытом пользования приложениями, поэтому подойдут Натали и Тина.
Майк занимается в спортивном зале. Он никогда не пользовался фитнес-приложениями, поэтому не сможет рассказать что-то полезное.
Роберт на первый взгляд кажется подходящим вариантом, так как постоянно тестирует фитнес-приложения. Но он эксперт в отрасли и не ответит на вопросы как пользователь.
Интервью сведется к тому, что Роберт начнет комментировать разработку приложения, а не рассказывать про личный опыт. Для глубинок важно не выбирать людей из отрасли, в которой вы собираетесь разрабатывать продукт.
Для глубинных интервью нужно выбирать людей с опытом пользования приложениями, поэтому подойдут Натали и Тина.
Майк занимается в спортивном зале. Он никогда не пользовался фитнес-приложениями, поэтому не сможет рассказать что-то полезное.
Роберт на первый взгляд кажется подходящим вариантом, так как постоянно тестирует фитнес-приложения. Но он эксперт в отрасли и не ответит на вопросы как пользователь.
Интервью сведется к тому, что Роберт начнет комментировать разработку приложения, а не рассказывать про личный опыт. Для глубинок важно не выбирать людей из отрасли, в которой вы собираетесь разрабатывать продукт.
📖 255 ресурсов по маркетингу и продакт-менеджменту
Нам было мало 245 ресурсов по маркетингу и продакт-менеджменту. Нашли и делимся с вами еще 10 бонусными.
1. Carrot Quest — блог о конверсии, аналитике и автоматизации процессов. Интересные статьи: продуктовые исследования в Skyeng, Miro и Дом.ru и юзабилити-тест интерфейса и лендинга.
2. Lemlist – блог про аутрич-маркетинг, каналы продаж и рекламные письма. Интересные статьи: советы по коннекту в LinkedIn и примеры тем для холодных писем.
3. Bringing the Donuts — блог Кена Нортона про управление продуктом в онлайн. Интересные статьи: как создаются продукты в Airbnb и какие инструменты могут быть вредными для продакт-менеджера.
4. The Department of Product — блог Ричарда Холмса и Джейсона Леонарда о DevOps, Agile и инструменты продакт-менеджмента. Интересные статьи: важные продуктовые метрики и стратегия монетизации продуктов.
5. Hitenism — блог Хитена Шах про разработку программных продуктов и краудсорсинг. Интересные статьи: как расставить приоритеты в маркетинге и как построить бренд из ничего.
6. First Round Capital — блог о создании стартапов, управлении продуктовыми командами и пользовательском опыте. Интересные статьи: фреймворк JBTD и нестандартное управление продуктами.
7. Sachin Rekhi — блог о продуктовом управлении и предпринимательстве. Интересные статьи: внедрение OKR и про важные результаты для продакт-менеджера.
8. Product Coalition — блог о Scrum, Agile, A/B-тесты. Интересные статьи: продуктовое управление в Miro и пошаговое руководство по запуску продуктов.
9. CoSchedule — блог о контент-маркетинге, управлении проектами и создании продуктов. Интересные статьи: workflow-маркетинг и управление цифровыми активами.
10. Price Optimization – блог Патрика Кэмпбелла про подписки и ценообразование. Интересные статьи: как подсчитать WTP (willingness to pay) и как разработать ценообразование для мобильных приложений и продуктов SaaS.
А для тех, кому этого мало, делимся нашими подборками ⬇️
#useful | @skillsetter
Нам было мало 245 ресурсов по маркетингу и продакт-менеджменту. Нашли и делимся с вами еще 10 бонусными.
1. Carrot Quest — блог о конверсии, аналитике и автоматизации процессов. Интересные статьи: продуктовые исследования в Skyeng, Miro и Дом.ru и юзабилити-тест интерфейса и лендинга.
2. Lemlist – блог про аутрич-маркетинг, каналы продаж и рекламные письма. Интересные статьи: советы по коннекту в LinkedIn и примеры тем для холодных писем.
3. Bringing the Donuts — блог Кена Нортона про управление продуктом в онлайн. Интересные статьи: как создаются продукты в Airbnb и какие инструменты могут быть вредными для продакт-менеджера.
4. The Department of Product — блог Ричарда Холмса и Джейсона Леонарда о DevOps, Agile и инструменты продакт-менеджмента. Интересные статьи: важные продуктовые метрики и стратегия монетизации продуктов.
5. Hitenism — блог Хитена Шах про разработку программных продуктов и краудсорсинг. Интересные статьи: как расставить приоритеты в маркетинге и как построить бренд из ничего.
6. First Round Capital — блог о создании стартапов, управлении продуктовыми командами и пользовательском опыте. Интересные статьи: фреймворк JBTD и нестандартное управление продуктами.
7. Sachin Rekhi — блог о продуктовом управлении и предпринимательстве. Интересные статьи: внедрение OKR и про важные результаты для продакт-менеджера.
8. Product Coalition — блог о Scrum, Agile, A/B-тесты. Интересные статьи: продуктовое управление в Miro и пошаговое руководство по запуску продуктов.
9. CoSchedule — блог о контент-маркетинге, управлении проектами и создании продуктов. Интересные статьи: workflow-маркетинг и управление цифровыми активами.
10. Price Optimization – блог Патрика Кэмпбелла про подписки и ценообразование. Интересные статьи: как подсчитать WTP (willingness to pay) и как разработать ценообразование для мобильных приложений и продуктов SaaS.
А для тех, кому этого мало, делимся нашими подборками ⬇️
#useful | @skillsetter
www.carrotquest.io
Блог Carrot quest — актуальные статьи про digital маркетинг, конверсии и продуктовый подход
Блог о современном интернет-маркетинге, коммуникациях с пользователями, повышении конверсий на сайте, аналитике, и продуктовом подходе
Как выбрать карьерный путь? 🤔
Помогаем Алексу выбрать свой карьерный путь. Нужно начать с определения стратегии.
В следующих постах разберем подробнее плюсы и минусы каждой карьерной стратегии.
#useful | @skillsetter
Помогаем Алексу выбрать свой карьерный путь. Нужно начать с определения стратегии.
В следующих постах разберем подробнее плюсы и минусы каждой карьерной стратегии.
#useful | @skillsetter
Вы тоже можете стать Алексом (если оно вам, конечно, надо). Для этого проходите наш карьерный тест.
10 правильных ответов и оффер ваш 🤯
10 правильных ответов и оффер ваш 🤯
skillsetter.io
Тест на карьеру: сможете ли вы получить оффер?
Ответьте на 10 вопросов и узнайте, насколько вы крутой кандидат на оффер. Еще никто не смог набрать 10 баллов.
🔥 Большой гайд по модели подписки: когда нужна и как работать на каждом этапе (и 7 ресурсов!)
Эта неделя богата на подборки с ресурсами. В понедельник мы опубликовали материалы для погружения в маркетинг и продакт-менеджмент. Сегодня делимся источниками про подписную модель:
Наша новая статья про подписки — рассказали, кому подойдет такая модель, какие сложности ждут при внедрении и как выстроить маркетинговую воронку.
Discover what drives subscriptions growth — блог Profitwell про подписки с инсайдерской экспертизой и анализом данных. Рекомендуем статью о том, как опрашивать отписавшихся пользователей для снижения Churn Rate.
Как расти, когда лучше некуда — видеоподкаст с Андреем Михайлюком, директором по продукту Flo. Он рассказывает, как растут продуктовые компании и какие есть подходы в работе с подписками.
Understand the key drivers for success — выступление Дэвида Скока, автора блога SaaS Metrics 2.0. Узнайте о ключевых метриках и их влиянии на бизнес-модель по подписке.
Ночной Писаревский — телеграм-канал основателя Epic Growth Алексея Писаревского. Он делится опытом в создании образовательной подписки для IT-специалистов.
Ultimate Guide to Subscriptions — гайд по получению регулярного дохода в подписной модели монетизации и масштабированию бизнеса.
Thinking inside the subscription box — исследование McKinsey о причинах подписок и отписок в D2C-ecommerce. Также в отчете объясняется, что является главной проблемой для игроков рынка.
7 Surprising Industries Turning To Subscription Business Models — кейсы из отраслей, нетипичных для бизнеса по подписке: медицины, авиации и домашнего обслуживания.
Эта неделя богата на подборки с ресурсами. В понедельник мы опубликовали материалы для погружения в маркетинг и продакт-менеджмент. Сегодня делимся источниками про подписную модель:
Наша новая статья про подписки — рассказали, кому подойдет такая модель, какие сложности ждут при внедрении и как выстроить маркетинговую воронку.
Discover what drives subscriptions growth — блог Profitwell про подписки с инсайдерской экспертизой и анализом данных. Рекомендуем статью о том, как опрашивать отписавшихся пользователей для снижения Churn Rate.
Как расти, когда лучше некуда — видеоподкаст с Андреем Михайлюком, директором по продукту Flo. Он рассказывает, как растут продуктовые компании и какие есть подходы в работе с подписками.
Understand the key drivers for success — выступление Дэвида Скока, автора блога SaaS Metrics 2.0. Узнайте о ключевых метриках и их влиянии на бизнес-модель по подписке.
Ночной Писаревский — телеграм-канал основателя Epic Growth Алексея Писаревского. Он делится опытом в создании образовательной подписки для IT-специалистов.
Ultimate Guide to Subscriptions — гайд по получению регулярного дохода в подписной модели монетизации и масштабированию бизнеса.
Thinking inside the subscription box — исследование McKinsey о причинах подписок и отписок в D2C-ecommerce. Также в отчете объясняется, что является главной проблемой для игроков рынка.
7 Surprising Industries Turning To Subscription Business Models — кейсы из отраслей, нетипичных для бизнеса по подписке: медицины, авиации и домашнего обслуживания.
skillsetter.io
Большой гайд по модели подписки: когда нужна и как работать на каждом этапе
Разбираемся, кому подойдет модель подписки и как работать с пользователями на разных этапах воронки.