Требования к творческой личности по ТРИЗ:
Первое: наличие значительной цели перед собой. Она должна быть новой, крупной и социально востребованной.
Второе: наличие системы планов, выполнение которых нужно контролировать.
Третье: высокая работоспособность.
Четвертое: наработанная техника решения задач.
Пятое: нужно уметь держать удар и не сдаваться — от решения на бумаге до воплощения идеи могут пройти десятилетия.
Шестое: нужна результативность. Если пять предыдущих условий соблюдены, а результатов не видно — нужно проверять, нет ли ошибок в планировании и выборе цели.
*Генрих Альтшуллер «Найти идею. Введение в ТРИЗ — теорию решения изобретательских задач»
Первое: наличие значительной цели перед собой. Она должна быть новой, крупной и социально востребованной.
Второе: наличие системы планов, выполнение которых нужно контролировать.
Третье: высокая работоспособность.
Четвертое: наработанная техника решения задач.
Пятое: нужно уметь держать удар и не сдаваться — от решения на бумаге до воплощения идеи могут пройти десятилетия.
Шестое: нужна результативность. Если пять предыдущих условий соблюдены, а результатов не видно — нужно проверять, нет ли ошибок в планировании и выборе цели.
*Генрих Альтшуллер «Найти идею. Введение в ТРИЗ — теорию решения изобретательских задач»
Будет Сделано! №40 Виталий Микрюков: как прокачать нестандартное мышление?
В подкасте автор проекта Никита Маклахов вместе с Виталием Микрюковым, автором блога «101 метод развития креативности» обсуждают креативность. Вы узнаете:
— Что такое креативность и как её развивать?
— Зачем креативность людям нетворческих профессий?
— Как организовать брейншторм и оценивать идеи?
Послушать можно здесь: https://willbedone.ru/creativity/
В подкасте автор проекта Никита Маклахов вместе с Виталием Микрюковым, автором блога «101 метод развития креативности» обсуждают креативность. Вы узнаете:
— Что такое креативность и как её развивать?
— Зачем креативность людям нетворческих профессий?
— Как организовать брейншторм и оценивать идеи?
Послушать можно здесь: https://willbedone.ru/creativity/
Десять принципов обучения
Изучите навык, который планируете освоить. Найдите не менее трёх источников, из которых можно получить информацию. Особое внимание обращайте на рекомендации, которые повторяются в нескольких источниках.
Признайтесь себе, что вы многого не понимаете. В процессе обучения вы можете обнаружить, что некоторые понятия и описания вам непонятны. Иногда понимание приходит только с практикой.
Найдите ментальные модели и мыслительные зацепки. Повторяющиеся методы, понятия, упражнения — это ментальные модели. С их помощью вы можете обсуждать новое дело с другими людьми и делиться опытом.
Представьте результат, полностью противоположный желаемому. Это поможет выявить нюансы, которые необходимо освоить, чтобы избежать неудачи.
Поговорите с людьми, которые связаны с тем, чему вы планируете научиться. Это убережёт вас от иллюзий и поможет точно определить набор элементов, которые необходимо тренировать.
Избавьтесь от отвлекающих факторов. Чем меньше вы отвлекаетесь на телефон, телевизор, домашних животных и тому подобное, тем быстрее осваиваете навык.
Используйте интервальные повторы. Самый простой способ — записывать на карточки слова и определения и повторять их.
Создайте алгоритмы действий. Чтобы система выполнения действий сложилась и закрепилась, полезно составлять чек-листы с алгоритмами и использовать их на практике.
Сформулируйте и уточните прогнозы. Прогнозирование включает четыре основных элемента:
— Наблюдения — Что я сейчас вижу?
— Знания — Что я уже знаю об изучаемом предмете?
— Гипотезы — Что может помочь мне улучшить навык?
— Тесты — Что еще я могу попробовать сделать?
Полезно записывать гипотезы и результаты экспериментов, чтобы проанализировать их позже.
Относитесь к своему организму с уважением. Если вы переутомитесь, вы не сможете быстро приобрести нужный навык. Оптимально заниматься интервалами по 20 минут с десятиминутными перерывами.
*по книге Джоша Кауфмана «Первые 20 часов. Как быстро научиться чему угодно»
Изучите навык, который планируете освоить. Найдите не менее трёх источников, из которых можно получить информацию. Особое внимание обращайте на рекомендации, которые повторяются в нескольких источниках.
Признайтесь себе, что вы многого не понимаете. В процессе обучения вы можете обнаружить, что некоторые понятия и описания вам непонятны. Иногда понимание приходит только с практикой.
Найдите ментальные модели и мыслительные зацепки. Повторяющиеся методы, понятия, упражнения — это ментальные модели. С их помощью вы можете обсуждать новое дело с другими людьми и делиться опытом.
Представьте результат, полностью противоположный желаемому. Это поможет выявить нюансы, которые необходимо освоить, чтобы избежать неудачи.
Поговорите с людьми, которые связаны с тем, чему вы планируете научиться. Это убережёт вас от иллюзий и поможет точно определить набор элементов, которые необходимо тренировать.
Избавьтесь от отвлекающих факторов. Чем меньше вы отвлекаетесь на телефон, телевизор, домашних животных и тому подобное, тем быстрее осваиваете навык.
Используйте интервальные повторы. Самый простой способ — записывать на карточки слова и определения и повторять их.
Создайте алгоритмы действий. Чтобы система выполнения действий сложилась и закрепилась, полезно составлять чек-листы с алгоритмами и использовать их на практике.
Сформулируйте и уточните прогнозы. Прогнозирование включает четыре основных элемента:
— Наблюдения — Что я сейчас вижу?
— Знания — Что я уже знаю об изучаемом предмете?
— Гипотезы — Что может помочь мне улучшить навык?
— Тесты — Что еще я могу попробовать сделать?
Полезно записывать гипотезы и результаты экспериментов, чтобы проанализировать их позже.
Относитесь к своему организму с уважением. Если вы переутомитесь, вы не сможете быстро приобрести нужный навык. Оптимально заниматься интервалами по 20 минут с десятиминутными перерывами.
*по книге Джоша Кауфмана «Первые 20 часов. Как быстро научиться чему угодно»
Собрали несколько роликов про мозг, память и обучаемость:
Саморазвитие: обучаемость как одна из главных лидерских компетенций 2020 года: https://www.youtube.com/watch?v=153Oji0Dffk
Мастер в классе. Какие факторы влияют на обучаемость — Другая школа: https://www.youtube.com/watch?v=dFuRji2buHw
Ася Казанцева. Как сдать любой экзамен, выучить иностранный язык и почему алкоголь меняет память?: https://www.youtube.com/watch?v=3gw4PKCk-jI
Как улучшить работу мозга и не отупеть к 30 годам? — Научпок: https://www.youtube.com/watch?v=cKG0B8XG5fg
Как Учиться В 2 Раза Быстрее С Техникой Фейнмана (Пример) https://www.youtube.com/watch?v=YRXFUzzUYnw
Джош Кауфман. Первые 20 часов — Как научиться всему: https://www.youtube.com/watch?v=5MgBikgcWnY
Саморазвитие: обучаемость как одна из главных лидерских компетенций 2020 года: https://www.youtube.com/watch?v=153Oji0Dffk
Мастер в классе. Какие факторы влияют на обучаемость — Другая школа: https://www.youtube.com/watch?v=dFuRji2buHw
Ася Казанцева. Как сдать любой экзамен, выучить иностранный язык и почему алкоголь меняет память?: https://www.youtube.com/watch?v=3gw4PKCk-jI
Как улучшить работу мозга и не отупеть к 30 годам? — Научпок: https://www.youtube.com/watch?v=cKG0B8XG5fg
Как Учиться В 2 Раза Быстрее С Техникой Фейнмана (Пример) https://www.youtube.com/watch?v=YRXFUzzUYnw
Джош Кауфман. Первые 20 часов — Как научиться всему: https://www.youtube.com/watch?v=5MgBikgcWnY
Что такое «шесть шляп мышления»?
Метод «шести шляп» — способ организации мышления и креативного решения задач, где «мысле-шляпа» —это определённый тип мышления.
Что дают шляпы?
— Шляпа позволяет вам сыграть чью-то роль и выйти за пределы своего «Я»;
— Шляпы помогают управлять вниманием и увидеть проблему с шести разных сторон;
— Шляпа даёт возможность договориться с собеседником и прийти к согласию.
Шляпы бывают шести цветов:
— Белая шляпа подразумевает только обмен цифрами и фактами, объективными и беспристрастными.
Перед тем как надеть белую шляпу мышления, подумайте, чего вы хотите от собеседника.
— Красная шляпа даёт разрешение на выражение любых чувств и эмоций, откровенное выражение собственных мыслей.
— Чёрная шляпа даёт возможность вынести негативную оценку. Это роль критика, который приводит убедительные аргументы и руководствуется логикой, а не эмоциями.
— Жёлтая шляпа представляет собой смесь из любопытства, готовности к встрече с любой неожиданностью и стремления к движению, развитию, активной работе.
Мышление в желтой шляпе плодотворно и созидательно, оно выдвигает смелые предложения и предположения.
— Зелёная шляпа рождает новые идеи, нетрадиционный взгляд на вещи и стремится отыскать новые пути развития.
Мышление в зеленой шляпе — это не окончательный результат, а направление усилий на поиск новых решений.
— Синяя шляпа занимается организацией и управлением мыслительным процессом.
Она позволяет переключаться с одного типа мышления на другой, модерировать обсуждение, ставить задачи, определять вероятные решения проблем, и составлять схемы действия.
*по книге Эдварда де Боно «Шесть шляп мышления»
Метод «шести шляп» — способ организации мышления и креативного решения задач, где «мысле-шляпа» —это определённый тип мышления.
Что дают шляпы?
— Шляпа позволяет вам сыграть чью-то роль и выйти за пределы своего «Я»;
— Шляпы помогают управлять вниманием и увидеть проблему с шести разных сторон;
— Шляпа даёт возможность договориться с собеседником и прийти к согласию.
Шляпы бывают шести цветов:
— Белая шляпа подразумевает только обмен цифрами и фактами, объективными и беспристрастными.
Перед тем как надеть белую шляпу мышления, подумайте, чего вы хотите от собеседника.
— Красная шляпа даёт разрешение на выражение любых чувств и эмоций, откровенное выражение собственных мыслей.
— Чёрная шляпа даёт возможность вынести негативную оценку. Это роль критика, который приводит убедительные аргументы и руководствуется логикой, а не эмоциями.
— Жёлтая шляпа представляет собой смесь из любопытства, готовности к встрече с любой неожиданностью и стремления к движению, развитию, активной работе.
Мышление в желтой шляпе плодотворно и созидательно, оно выдвигает смелые предложения и предположения.
— Зелёная шляпа рождает новые идеи, нетрадиционный взгляд на вещи и стремится отыскать новые пути развития.
Мышление в зеленой шляпе — это не окончательный результат, а направление усилий на поиск новых решений.
— Синяя шляпа занимается организацией и управлением мыслительным процессом.
Она позволяет переключаться с одного типа мышления на другой, модерировать обсуждение, ставить задачи, определять вероятные решения проблем, и составлять схемы действия.
*по книге Эдварда де Боно «Шесть шляп мышления»
The PRIMER — метод достижения целей
Деймон Захариадис, эксперт по эффективности, основатель агентства по контент-маркетингу, создал собственную систему достижения цели, которая помогает определить цели и переоценить их в процессе достижения.
P — Pinpoint Your Highest-Priority Ambitions/Определите самые важные амбиции
На этом этапе вы еще не прицелились, но уже выбрали мишень. Тут важно быть честным перед собой и здраво оценивать затраты, связанные со сферой ваших амбиций. Стоит ли это вашего времени, денег, энергии? И хватит ли их?
Берите во внимание и обстоятельства, которые вовсе не зависят от вашей воли. Если вы американец, мечтавший посмотреть Йемен, вашей мечте не сбыться: эта страна закрыта для жителей США.
R — Refine Your Desired Outcomes/Уточните желаемое
Теперь амбиции нужно превратить в череду конкретных, измеримых факторов. В противном случае откуда вам знать, достигнута цель или нет?
Предположим, на первом этапе вы решили укрепить здоровье. Выбираем доступные способы: диету, зарядку, хороший сон. Затем разбираем каждый из способов, например, рассчитываем норму потребления калорий.
Также нужно рассчитать время, которое планируете потратить на достижение результатов. Здесь учитывайте свои физические и психологические ресурсы — не старайтесь достичь цели за неделю.
I — Identify The Actions You'll Need To Take/Определите действия, которые необходимо сделать
Теперь время составить план. Возьмём заботу о здоровье. Допустим, вы определили, что средством решения проблем будут физические тренировки.
Какие именно? Сколько времени на них понадобится? Как часто нужно тренироваться и каких показателей достичь в конце: например, сколько отжиманий вы хотите делать через три месяца?
M — Modify Your Environment To Complement Your Goals/ Измените свое окружение, чтобы оно работало на ваши цели
Отвлекающие факторы могут раздражать или склонять к действиям, которые мешают достичь цели (например, вы решили питаться правильно, но в холодильнике много сладостей).
На этом этапе вам нужно избавиться от всех отвлекающих факторов. И тут особенно важно быть решительным и постепенно и осознанно менять старые привычки.
E — Evaluate Your Progress/Отслеживайте прогресс
Записывайте изменения, которые произошли за неделю и регулярно сравнивайте показатели со старыми.
Это поможет оценить прогресс и создастт ощущение, что вы ответственно подходите к делу. А оно в свою очередь приносит зримые результаты.
R — Revisit Your Goals/Пересмотрите свои цели
Цели можно пересматривать по двум причинам:
— они потеряли актуальность;
— утрачена возможность для их достижения.
Обе причины совершенно естественны и их стоит предусмотреть. Вот для чего, помимо прочего, нужны еженедельные обзоры достижений.
Иногда ранее запланированной цели полезно и вовсе избавиться. Так вы освобождаете время и силы, которые можете посвятить более актуальным целям.
*по книге Деймона Захариадиса. «Метод PRIMER. Единственное руководство по достижению целей, которое вам понадобится!»
Деймон Захариадис, эксперт по эффективности, основатель агентства по контент-маркетингу, создал собственную систему достижения цели, которая помогает определить цели и переоценить их в процессе достижения.
P — Pinpoint Your Highest-Priority Ambitions/Определите самые важные амбиции
На этом этапе вы еще не прицелились, но уже выбрали мишень. Тут важно быть честным перед собой и здраво оценивать затраты, связанные со сферой ваших амбиций. Стоит ли это вашего времени, денег, энергии? И хватит ли их?
Берите во внимание и обстоятельства, которые вовсе не зависят от вашей воли. Если вы американец, мечтавший посмотреть Йемен, вашей мечте не сбыться: эта страна закрыта для жителей США.
R — Refine Your Desired Outcomes/Уточните желаемое
Теперь амбиции нужно превратить в череду конкретных, измеримых факторов. В противном случае откуда вам знать, достигнута цель или нет?
Предположим, на первом этапе вы решили укрепить здоровье. Выбираем доступные способы: диету, зарядку, хороший сон. Затем разбираем каждый из способов, например, рассчитываем норму потребления калорий.
Также нужно рассчитать время, которое планируете потратить на достижение результатов. Здесь учитывайте свои физические и психологические ресурсы — не старайтесь достичь цели за неделю.
I — Identify The Actions You'll Need To Take/Определите действия, которые необходимо сделать
Теперь время составить план. Возьмём заботу о здоровье. Допустим, вы определили, что средством решения проблем будут физические тренировки.
Какие именно? Сколько времени на них понадобится? Как часто нужно тренироваться и каких показателей достичь в конце: например, сколько отжиманий вы хотите делать через три месяца?
M — Modify Your Environment To Complement Your Goals/ Измените свое окружение, чтобы оно работало на ваши цели
Отвлекающие факторы могут раздражать или склонять к действиям, которые мешают достичь цели (например, вы решили питаться правильно, но в холодильнике много сладостей).
На этом этапе вам нужно избавиться от всех отвлекающих факторов. И тут особенно важно быть решительным и постепенно и осознанно менять старые привычки.
E — Evaluate Your Progress/Отслеживайте прогресс
Записывайте изменения, которые произошли за неделю и регулярно сравнивайте показатели со старыми.
Это поможет оценить прогресс и создастт ощущение, что вы ответственно подходите к делу. А оно в свою очередь приносит зримые результаты.
R — Revisit Your Goals/Пересмотрите свои цели
Цели можно пересматривать по двум причинам:
— они потеряли актуальность;
— утрачена возможность для их достижения.
Обе причины совершенно естественны и их стоит предусмотреть. Вот для чего, помимо прочего, нужны еженедельные обзоры достижений.
Иногда ранее запланированной цели полезно и вовсе избавиться. Так вы освобождаете время и силы, которые можете посвятить более актуальным целям.
*по книге Деймона Захариадиса. «Метод PRIMER. Единственное руководство по достижению целей, которое вам понадобится!»
Саммари книги Криса Бэйли «Гиперфокус. Как научится делать больше тратя меньше времени»
Автор книги объясняет, как управлять своим вниманием и почему важно фокусировать на одной задаче, а не переключаться между несколькими.
А ещё рассказывает о техниках, которые помогут успевать делать больше за меньшее время и использовать режим расфокусировки, чтобы отдохнуть и подумать над новыми идеями.
Послушать можно здесь: https://www.youtube.com/watch?v=txqxZ603ra0
Автор книги объясняет, как управлять своим вниманием и почему важно фокусировать на одной задаче, а не переключаться между несколькими.
А ещё рассказывает о техниках, которые помогут успевать делать больше за меньшее время и использовать режим расфокусировки, чтобы отдохнуть и подумать над новыми идеями.
Послушать можно здесь: https://www.youtube.com/watch?v=txqxZ603ra0
YouTube
Гиперфокус. Как научиться делать больше, тратя меньше времени | Крис Бэйли
ТОП телефония для бизнеса (Виртуальная АТС) от UIS - https://www.uiscom.ru/smartis20
Получи первый месяц обслуживания в подарок
Поддержать канал - https://www.donationalerts.com/r/bukich
Оформить подписку - https://boosty.to/bukich
Купить книгу - https…
Получи первый месяц обслуживания в подарок
Поддержать канал - https://www.donationalerts.com/r/bukich
Оформить подписку - https://boosty.to/bukich
Купить книгу - https…
Адаптивность — умение быстро реагировать на изменение условий и извлекать выгоду из этих изменений.
Она помогает работать в режиме многозадачности и быстро переключаться с одного дела на другое. А также действовать в режиме неопределённости, тестировать разные подходы к решению задач и контролировать себя и сотрудников во время сильного напряжения: форс-мажоров, сжатых сроков работы и так далее.
Что изучить про адаптивность?
— Леонард Млодинов «Эластичность. Гибкое мышление в эпоху перемен»;
— Нин Джеймс «Внимание самому важному. От стресса и хаоса к осмысленности и концентрации»;
— Энни Дьюк «Принцип ставок. Как принимать решения в условиях неопределённости»;
— Аллан Каларко и Джоан Гурвис «Тренируем адаптивность. Как эффективно проходить через изменения»;
— РБК Тренды «Андрей Себрант — о том, как учиться, жить и работать в изменчивом мире»;
Она помогает работать в режиме многозадачности и быстро переключаться с одного дела на другое. А также действовать в режиме неопределённости, тестировать разные подходы к решению задач и контролировать себя и сотрудников во время сильного напряжения: форс-мажоров, сжатых сроков работы и так далее.
Что изучить про адаптивность?
— Леонард Млодинов «Эластичность. Гибкое мышление в эпоху перемен»;
— Нин Джеймс «Внимание самому важному. От стресса и хаоса к осмысленности и концентрации»;
— Энни Дьюк «Принцип ставок. Как принимать решения в условиях неопределённости»;
— Аллан Каларко и Джоан Гурвис «Тренируем адаптивность. Как эффективно проходить через изменения»;
— РБК Тренды «Андрей Себрант — о том, как учиться, жить и работать в изменчивом мире»;
Какое поведение блокирует диалог и возможность решить проблемы?
1. Пассивность. О «пассивности» говорят, когда человек предпочитает отступать или уклоняется от ответов, причём это проявляется в его поведении и речи.
2. Обесценивание. Когда люди что-то преуменьшают, преувеличивают, не проявляют должного уважения, унижают других или себя, они прибегают к обесцениванию. Слова: «Да, но...» — обычно обесценивают предыдущее высказывание собеседника.
3. Переформулирование темы. Под этим подразумевается смещение фокуса и избегание тем, которые вызывают дискомфорт или сильные эмоции. Если этому не воспрепятствовать, разговор пойдет в другом направлении. Собеседники начнут говорить не друг с другом, а «каждый о своём», или просто будут ходить по кругу. При этом исходная проблема может быть вообще забыта.
4. Сверхдетализация. В этом случае диалог не развивается, поскольку говорящий сообщает излишние подробности, перегружая слушателей информацией, и главная мысль утрачивается или маскируется.
5. Излишняя рациональность. Разговор ведется слишком «аналитично». В нём отсутствует тепло и эмоциональный контакт между собеседниками. Такая манера обесценивает чувства, связанные с обсуждаемой темой.
6. Излишняя эмоциональность. Когда диалог вторгаются такие чувства как гнев, печаль или страх, ясность мысли утрачивается. Эмоции заставляют нас говорить и делать то, о чем впоследствии придётся сожалеть.
7. Обобщение. Мыслить чрезмерно обобщённо — значит раздувать справедливое утверждение, доводя его до абсурда. «Общие» утверждения подменяют предмет беседы и уводят её от первоначальной темы. Чрезмерные обобщения часто содержат слова всегда и никогда.
8. Абстракции. Об абстракции говорят, когда беседа слишком отклоняется от темы и направление мысли утрачивается. Или же идеи и понятия не имеют отношения к конкретному событию, не соответствуют реальности и, по сути, являются слишком философскими.
9. Неискренность. Избегание спорного вопроса или хождение «вокруг да около» свидетельствует о неискренности.
10. Нечестность. Если собеседники не желают быть честны друг с другом, открытый диалог невозможен. В основе нечестности может лежать нежелание раскрыться, искажение чувств, отсутствие аутентичности.
*по книге Джорджа Колризера «Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента»
1. Пассивность. О «пассивности» говорят, когда человек предпочитает отступать или уклоняется от ответов, причём это проявляется в его поведении и речи.
2. Обесценивание. Когда люди что-то преуменьшают, преувеличивают, не проявляют должного уважения, унижают других или себя, они прибегают к обесцениванию. Слова: «Да, но...» — обычно обесценивают предыдущее высказывание собеседника.
3. Переформулирование темы. Под этим подразумевается смещение фокуса и избегание тем, которые вызывают дискомфорт или сильные эмоции. Если этому не воспрепятствовать, разговор пойдет в другом направлении. Собеседники начнут говорить не друг с другом, а «каждый о своём», или просто будут ходить по кругу. При этом исходная проблема может быть вообще забыта.
4. Сверхдетализация. В этом случае диалог не развивается, поскольку говорящий сообщает излишние подробности, перегружая слушателей информацией, и главная мысль утрачивается или маскируется.
5. Излишняя рациональность. Разговор ведется слишком «аналитично». В нём отсутствует тепло и эмоциональный контакт между собеседниками. Такая манера обесценивает чувства, связанные с обсуждаемой темой.
6. Излишняя эмоциональность. Когда диалог вторгаются такие чувства как гнев, печаль или страх, ясность мысли утрачивается. Эмоции заставляют нас говорить и делать то, о чем впоследствии придётся сожалеть.
7. Обобщение. Мыслить чрезмерно обобщённо — значит раздувать справедливое утверждение, доводя его до абсурда. «Общие» утверждения подменяют предмет беседы и уводят её от первоначальной темы. Чрезмерные обобщения часто содержат слова всегда и никогда.
8. Абстракции. Об абстракции говорят, когда беседа слишком отклоняется от темы и направление мысли утрачивается. Или же идеи и понятия не имеют отношения к конкретному событию, не соответствуют реальности и, по сути, являются слишком философскими.
9. Неискренность. Избегание спорного вопроса или хождение «вокруг да около» свидетельствует о неискренности.
10. Нечестность. Если собеседники не желают быть честны друг с другом, открытый диалог невозможен. В основе нечестности может лежать нежелание раскрыться, искажение чувств, отсутствие аутентичности.
*по книге Джорджа Колризера «Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента»
Как убрать блоки из диалога?
1. «Штрафные карточки». При встрече или дискуссии тот кто блокирует диалог получает от остальных участников «красную карточку». Этот приём помогает участникам диалога осознавать свои высказывания и оставаться полностью включёнными в разговор, если, конечно, они хотят быть услышанными и понятыми.
2. Запрет на «Да, но...». Очень часто в деловых беседах можно слышать фразу «Да, но...». Эта формулировка — классический пример обесценивания. Гораздо полезнее сказать «Да, и...» или просто «И...». Такое начало будет способствовать развитию, а не отвержению мысли говорившего.
3. Игра «Да, но...». Игра состоит из двух частей. Сначала приглашаются три добровольца, которым сообщается, что на организацию приёма выделен миллион долларов. Задача участников — решить, как следует потратить деньги. На то, чтобы прийти к согласию, им отводится полторы минуты. Единственное правило игры — начинать любую фразу со слов «Да, но...».
Что же происходит? У участников возникает масса идей, однако они не могут договориться, поскольку постоянно возражают друг другу и каждый предлагает свое решение.
Во второй части игры те же самые участники выполняют другое указание: начинают любое высказывание со слов «Да, и...». В итоге участники не только приходят к общему решению, но и чувствуют прилив энергии и укрепление эмоционального контакта. Эта простая игра убедительно показывает, что слова могут как блокировать творчество и контакты, так и содействовать им.
4. Правило четырёх предложений. Постарайтесь сделать так, чтобы людям было легко слушать и понимать вас. Для этого в дискуссиях, совещаниях рабочей группы или на больших собраниях используйте следующее правило.
Каждый выступающий должен произнести не больше четырёх предложений (если, конечно, он не делает презентацию). Это заставит людей прежде, чем высказываться, хорошо обдумать свою мысль. Также благодаря этому участники диалога начинают лучше понимать говорящего.
*по книге Джорджа Колризера «Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента»
1. «Штрафные карточки». При встрече или дискуссии тот кто блокирует диалог получает от остальных участников «красную карточку». Этот приём помогает участникам диалога осознавать свои высказывания и оставаться полностью включёнными в разговор, если, конечно, они хотят быть услышанными и понятыми.
2. Запрет на «Да, но...». Очень часто в деловых беседах можно слышать фразу «Да, но...». Эта формулировка — классический пример обесценивания. Гораздо полезнее сказать «Да, и...» или просто «И...». Такое начало будет способствовать развитию, а не отвержению мысли говорившего.
3. Игра «Да, но...». Игра состоит из двух частей. Сначала приглашаются три добровольца, которым сообщается, что на организацию приёма выделен миллион долларов. Задача участников — решить, как следует потратить деньги. На то, чтобы прийти к согласию, им отводится полторы минуты. Единственное правило игры — начинать любую фразу со слов «Да, но...».
Что же происходит? У участников возникает масса идей, однако они не могут договориться, поскольку постоянно возражают друг другу и каждый предлагает свое решение.
Во второй части игры те же самые участники выполняют другое указание: начинают любое высказывание со слов «Да, и...». В итоге участники не только приходят к общему решению, но и чувствуют прилив энергии и укрепление эмоционального контакта. Эта простая игра убедительно показывает, что слова могут как блокировать творчество и контакты, так и содействовать им.
4. Правило четырёх предложений. Постарайтесь сделать так, чтобы людям было легко слушать и понимать вас. Для этого в дискуссиях, совещаниях рабочей группы или на больших собраниях используйте следующее правило.
Каждый выступающий должен произнести не больше четырёх предложений (если, конечно, он не делает презентацию). Это заставит людей прежде, чем высказываться, хорошо обдумать свою мысль. Также благодаря этому участники диалога начинают лучше понимать говорящего.
*по книге Джорджа Колризера «Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента»
Принципы эффективного диалога
1. Принцип количества. Ваше высказывание должно быть настолько информативным, насколько это необходимо исходя из ситуации, контекста и потребностей участников обсуждения. Следите за реакцией окружающих, чтобы понять, достаточно ли уже сказано и не пора ли остановиться.
2. Принцип качества. Вы должны быть уверены в том, что ваше высказывание ясно, интересно, понятно, конкретно, информативно и правдиво. Не преувеличиваите и не уклоняйтесь в сторону.
3. Принцип актуальности. Пусть ваши высказывания вносят вклад в общее дело; они должны быть «по теме», отражать её суть, быть важными, уместными, убедительными и значимыми в данной ситуации.
4. Принцип личной включённости. Избегайте неясных и неоднозначных выражений; будьте кратки и последовательны; помните о взгляде, улыбке, позе, о впечатлении, которое производите, о своих манерах и установках. Будьте аутентичны, спонтанны и естественны. Чем проще вы себя ведёте, тем больше вы включены в диалог.
5. Принцип немногословности. Этот принцип касается структуры ваших вопросов и ответов. Если вы говорите, выражайтесь ясно и кратко. Помните о правиле четырёх предложений. Если вы можете уложиться в три, это хорошо, если в два — ещё лучше, а если в одно — это просто замечательно!
*по книге Джорджа Колризера «Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента»
1. Принцип количества. Ваше высказывание должно быть настолько информативным, насколько это необходимо исходя из ситуации, контекста и потребностей участников обсуждения. Следите за реакцией окружающих, чтобы понять, достаточно ли уже сказано и не пора ли остановиться.
2. Принцип качества. Вы должны быть уверены в том, что ваше высказывание ясно, интересно, понятно, конкретно, информативно и правдиво. Не преувеличиваите и не уклоняйтесь в сторону.
3. Принцип актуальности. Пусть ваши высказывания вносят вклад в общее дело; они должны быть «по теме», отражать её суть, быть важными, уместными, убедительными и значимыми в данной ситуации.
4. Принцип личной включённости. Избегайте неясных и неоднозначных выражений; будьте кратки и последовательны; помните о взгляде, улыбке, позе, о впечатлении, которое производите, о своих манерах и установках. Будьте аутентичны, спонтанны и естественны. Чем проще вы себя ведёте, тем больше вы включены в диалог.
5. Принцип немногословности. Этот принцип касается структуры ваших вопросов и ответов. Если вы говорите, выражайтесь ясно и кратко. Помните о правиле четырёх предложений. Если вы можете уложиться в три, это хорошо, если в два — ещё лучше, а если в одно — это просто замечательно!
*по книге Джорджа Колризера «Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента»
BOFF (behaviour, outcome, feeling and future — поведение, результат, чувство и будущее) — модель обратной связи, которая поможет оценить сотрудников. Она позволяет разобрать ситуацию и посмотреть на неё с разных сторон. И в результате найти решение проблемы.
Поведение — опишите ситуацию, обращаясь к сотруднику: «Вы слишком поздно отправляете мне отчёт по продажам, который ежемесячно должен быть готов к двадцатому числу».
Результат — объясните сотруднику, как это поведение повлияло на вас и на весь ход работы: «Из-за этих опозданий я не успеваю сформировать отчёт по всему подразделению. Наш филиал теряет репутацию в глазах вышестоящего руководства».
Чувства — опишите их собеседнику: «Такое поведение раздражает…»
Будущее — как можно более полно сформулируйте требование: «В следующем месяце отправьте мне отчёт в срок, чтобы мы могли восстановить репутацию нашего филиала перед руководством».
*по книге Керри Флеминг «Эмоциональная гибкость: путеводитель для лидера. Завоевать расположение коллег, управлять решениями партнеров»
Поведение — опишите ситуацию, обращаясь к сотруднику: «Вы слишком поздно отправляете мне отчёт по продажам, который ежемесячно должен быть готов к двадцатому числу».
Результат — объясните сотруднику, как это поведение повлияло на вас и на весь ход работы: «Из-за этих опозданий я не успеваю сформировать отчёт по всему подразделению. Наш филиал теряет репутацию в глазах вышестоящего руководства».
Чувства — опишите их собеседнику: «Такое поведение раздражает…»
Будущее — как можно более полно сформулируйте требование: «В следующем месяце отправьте мне отчёт в срок, чтобы мы могли восстановить репутацию нашего филиала перед руководством».
*по книге Керри Флеминг «Эмоциональная гибкость: путеводитель для лидера. Завоевать расположение коллег, управлять решениями партнеров»
Блондинка в школе 003. Целеполагание. Елена Брумарова и Олег Брагинский
В подкасте:
— зачем ставить цели;
— как выбрать правильные цели;
— у каких людей получается ставить цели, а у каких — нет;
— что такое большие, маленькие и альтернативные цели, а а также цели организаций и отдельных людей.
Послушать можно тут: https://www.youtube.com/watch?v=PN0ZEfWY-Rk
В подкасте:
— зачем ставить цели;
— как выбрать правильные цели;
— у каких людей получается ставить цели, а у каких — нет;
— что такое большие, маленькие и альтернативные цели, а а также цели организаций и отдельных людей.
Послушать можно тут: https://www.youtube.com/watch?v=PN0ZEfWY-Rk
В статье Zillion рассказывает, что такое обратная связь и как её воспринимать. А также: как реагировать на критику и комплименты, какие модели обратной связи существуют и как их. использовать в общении с командой.
https://zillion.net/ru/blog/565/obratnaia-sviaz-v-komandie-5-modieliei-matritsa-sortirovki-os-kritika-i-komplimienty
https://zillion.net/ru/blog/565/obratnaia-sviaz-v-komandie-5-modieliei-matritsa-sortirovki-os-kritika-i-komplimienty
SCAMPER — это список вопросов, способных подстегнуть рождение новаторских идей:
S = Substitute? — Заменить?
Чтобы вырабатывать идеи на основе метода замены, или подстановки, задавайте следующие вопросы: Что/кого можно заменить? Что будет, если изменить правила/процессы/место/материалы?
C = Combine? — Комбинировать?
Прежде чем начать комбинировать, задайте себе следующие вопросы: Какие предметы/идеи/цели можно комбинировать? Что ещё можно скомбинировать?
A = Adapt? — Адаптировать?
Чтобы стать экспертом в адаптации, задавайте себе следующие вопросы: Что я могу скопировать? Как адаптировать продукт к новому рынку сбыта?
M = Modify? = Magnify? — Модифицировать? = Увеличить?
Чтобы модифицировать идею, задайте себе следующие вопросы: Как изменить форму/запах/цвет/звук/название/упаковку. Чем можно дополнить продукт или услугу?
P = Put to other uses? — Предложить другое применение?
Чтобы найти различные способы применения придуманного вами, надо спросить себя:Что ещё можно сделать с помощью продукта/услуги?
E = Eliminate or minify? — Устранить или уменьшить?
Находите способы снижать, устранять, упрощать, пропускать и уменьшать, задавая себе следующие вопросы: Что можно убрать/уменьшить?
R = Revers? = Rearrange? — Поменять на противоположное? = Реорганизовать?
Реверсивный принцип предполагает постановку следующих вопросов: Можно ли поменять местами причину и следствие? Получится ли негативный результат превратить в положительный?
Применение метода SCAMPER предполагает следующие действия:
1. Выделить задачу или проблему, которую вы хотите обдумать.
2. Задавать на каждом этапе решения задачи вопросы SCAMPER и смотреть, что из этого получается. Ставить перед собой такие вопросы — все равно что простукивать задачу молотком: а вдруг где-то да обнаружится пустота, которую необходимо заполнить.
*по книге Майкла Микалко «Рисовый штурм и ещё 21 способ мыслить нестандартно»
S = Substitute? — Заменить?
Чтобы вырабатывать идеи на основе метода замены, или подстановки, задавайте следующие вопросы: Что/кого можно заменить? Что будет, если изменить правила/процессы/место/материалы?
C = Combine? — Комбинировать?
Прежде чем начать комбинировать, задайте себе следующие вопросы: Какие предметы/идеи/цели можно комбинировать? Что ещё можно скомбинировать?
A = Adapt? — Адаптировать?
Чтобы стать экспертом в адаптации, задавайте себе следующие вопросы: Что я могу скопировать? Как адаптировать продукт к новому рынку сбыта?
M = Modify? = Magnify? — Модифицировать? = Увеличить?
Чтобы модифицировать идею, задайте себе следующие вопросы: Как изменить форму/запах/цвет/звук/название/упаковку. Чем можно дополнить продукт или услугу?
P = Put to other uses? — Предложить другое применение?
Чтобы найти различные способы применения придуманного вами, надо спросить себя:Что ещё можно сделать с помощью продукта/услуги?
E = Eliminate or minify? — Устранить или уменьшить?
Находите способы снижать, устранять, упрощать, пропускать и уменьшать, задавая себе следующие вопросы: Что можно убрать/уменьшить?
R = Revers? = Rearrange? — Поменять на противоположное? = Реорганизовать?
Реверсивный принцип предполагает постановку следующих вопросов: Можно ли поменять местами причину и следствие? Получится ли негативный результат превратить в положительный?
Применение метода SCAMPER предполагает следующие действия:
1. Выделить задачу или проблему, которую вы хотите обдумать.
2. Задавать на каждом этапе решения задачи вопросы SCAMPER и смотреть, что из этого получается. Ставить перед собой такие вопросы — все равно что простукивать задачу молотком: а вдруг где-то да обнаружится пустота, которую необходимо заполнить.
*по книге Майкла Микалко «Рисовый штурм и ещё 21 способ мыслить нестандартно»
Подборка материалов о стрессе и том, как им управлять:
— ты ж ПСИХОЛОГ: Людмила Комашко «Стресс-менеджмент»: https://www.youtube.com/playlist?list=PLkTYCiDQWM88nD1_SliZydMlMFOYazkfi
— Курс Алёны Топчеевой «Стресс-менеджмент»: https://www.youtube.com/playlist?list=PLsjmDVgEiZhqF6UxVLm-lLk6eZ-kYE-g3
— Наука 2.0 «Стресс | Большой скачок»: https://www.youtube.com/watch?v=Ff0GeFn0tnk
— Келли МакГонигал: Как превратить стресс в друга?: https://www.youtube.com/watch?v=RcGyVTAoXEU
— Анника Соренсен: Победить стресс проще, чем вы думаете: https://www.youtube.com/watch?v=zDlz5N6DXuE
— BBC. Brainsmart: Управление стрессом: https://www.youtube.com/watch?v=hnpQrMqDoqE
*некоторые материалы на английском языке
— ты ж ПСИХОЛОГ: Людмила Комашко «Стресс-менеджмент»: https://www.youtube.com/playlist?list=PLkTYCiDQWM88nD1_SliZydMlMFOYazkfi
— Курс Алёны Топчеевой «Стресс-менеджмент»: https://www.youtube.com/playlist?list=PLsjmDVgEiZhqF6UxVLm-lLk6eZ-kYE-g3
— Наука 2.0 «Стресс | Большой скачок»: https://www.youtube.com/watch?v=Ff0GeFn0tnk
— Келли МакГонигал: Как превратить стресс в друга?: https://www.youtube.com/watch?v=RcGyVTAoXEU
— Анника Соренсен: Победить стресс проще, чем вы думаете: https://www.youtube.com/watch?v=zDlz5N6DXuE
— BBC. Brainsmart: Управление стрессом: https://www.youtube.com/watch?v=hnpQrMqDoqE
*некоторые материалы на английском языке
Что такое персональный канбан?
Персональный канбан — это интерактивная «карта» личной занятости. Она позволяет видеть чем вы заняты в данный момент времени, что уже проделали и что только предстоит сделать.
Как создать персональный канбан?
— Используйте доску, на которой пишут фломастерами, грифельную доску, доску для объявлений, блокнот, дверь холодильника — любую поверхность, на которой сможете визуализировать прогресс. Кроме того, вам понадобятся ручка, фломастер и стикеры для заметок.
— Пользуйтесь разными цветами и формами для отражения определенных типов информации. Яркий цвет или необычная форма привлекут внимание к приоритетным задачам.
— Запишите на отдельные стикеры все задачи. Разделите работу на ту, которую готовы начать (колонка «начало»), ту, которую уже делаете (колонка «в работе»), и ту, которую завершили (колонка «сделано»).
— Добавьте колонку «ожидание» для тех дел, которые вы не можете завершить, потому что ждёте действия со стороны других людей. Не перегружайте эту колонку и не перетягивайте новые дела в колонку «в работе», пока не проверите те, что уже находятся в «ожидании».
— Вы можете сделать колонку «сегодня», куда будете помещать задачи, над которыми вы планируете работать сегодня. Это поможет определить разницу между тем, что вы задумали сделать, и тем, что успели. И, как следствие, лучше планировать рабочий день.
— Отведите место для дел, которые приводят вас в хорошее настроение, и дел, которые раздражают. Делайте небольшие заметки о том, почему одно занятие вызвало положительные эмоции, а другое — отрицательные. Так будет легче распознать свои сильные стороны.
— Создайте колонку «ретроспектива» и перемещайте туда стикеры из колонки «сделано» с комментариями: что прошло хорошо, а что можно сделать лучше.
*по книге Джима Бенсона и Тониан Де Мариа Бэрри «Персональный Канбан. Карта работы / Навигатор по жизни»
Персональный канбан — это интерактивная «карта» личной занятости. Она позволяет видеть чем вы заняты в данный момент времени, что уже проделали и что только предстоит сделать.
Как создать персональный канбан?
— Используйте доску, на которой пишут фломастерами, грифельную доску, доску для объявлений, блокнот, дверь холодильника — любую поверхность, на которой сможете визуализировать прогресс. Кроме того, вам понадобятся ручка, фломастер и стикеры для заметок.
— Пользуйтесь разными цветами и формами для отражения определенных типов информации. Яркий цвет или необычная форма привлекут внимание к приоритетным задачам.
— Запишите на отдельные стикеры все задачи. Разделите работу на ту, которую готовы начать (колонка «начало»), ту, которую уже делаете (колонка «в работе»), и ту, которую завершили (колонка «сделано»).
— Добавьте колонку «ожидание» для тех дел, которые вы не можете завершить, потому что ждёте действия со стороны других людей. Не перегружайте эту колонку и не перетягивайте новые дела в колонку «в работе», пока не проверите те, что уже находятся в «ожидании».
— Вы можете сделать колонку «сегодня», куда будете помещать задачи, над которыми вы планируете работать сегодня. Это поможет определить разницу между тем, что вы задумали сделать, и тем, что успели. И, как следствие, лучше планировать рабочий день.
— Отведите место для дел, которые приводят вас в хорошее настроение, и дел, которые раздражают. Делайте небольшие заметки о том, почему одно занятие вызвало положительные эмоции, а другое — отрицательные. Так будет легче распознать свои сильные стороны.
— Создайте колонку «ретроспектива» и перемещайте туда стикеры из колонки «сделано» с комментариями: что прошло хорошо, а что можно сделать лучше.
*по книге Джима Бенсона и Тониан Де Мариа Бэрри «Персональный Канбан. Карта работы / Навигатор по жизни»