#моемнение #мойопыт #капитаннеочевидность #мысливслух #аналитикпродукта #productmanager
Затрону любимую холиварную тему всех))
Из разряда "я аналитик, поэтому могу работать где угодно, где есть слово анализ".
Я чётко говорю нет!) Так не работает.
Почему? Причин море.
Если разбираться в том, кто такой аналитик, то мы приходим к выводу, что это специалист с аналитическим складом ума. Меня часто спрашивают как этот склад ума прокачать? У меня один ответ - анализировать. Строить логические цепочки, в моём случае это ещё и работать с абстракцией, потому что информационная система часто это чёрный ящик с входом и выходом. И искать зависимости, последовательности и ту самую системность, как одно не работает без другого.
И вот я снова слышу фразы "я же бизнес аналитик, могу ли я быть аналитиком продукта?" А ещё лучше "могу ли я быть product manager?"
Мне хочется сказать, что в этом мире возможно всё!) Конечно можете, но! Нужны знания инструментов, даже определенного пакета инструментов, опыт их применения и добавим "щепотку" того самого аналитического мышления.
Я системный аналитик до мозга и костей и я инженер, тут никуда не деться. Могу ли я быть Product Manager? Вцелом сейчас у меня в голове новая картина мира, и да я могу начать восхождение по лестнице разработки продукта с точки зрения менеджера. Но)) как же без Но))) ещё применять и применять на практике те знания, которые я получила за курс.
Я уже давно прихожу к выводу, что есть направления анализа, где нужно 80% практики и 20% теории, это например UX (простите, но глубокой фундаментальности я там не увидела, да там полно анализа, но здравого смысла, опыта там намного больше). А если говорить про Системный анализ, теории дофига и она множиться в геометрической прогрессии, также как и развивается разработка (я про архитектуру и программирование). И вот вроде бы 13 лет пишу ТЗ, но опять это Но))) микросервисы появились, сначала я над ними честно ржала, потом ко мне пришла практика+теория, и ещё раз круг практика+практика и ещё теория, вот только тогда все нюансы уложились в голове. То есть уже явно 40% теории (тут даже хуже, базы технической и технологической) и 60% практики. И тут никуда не деться от фундамента, а он ваши "твердые ноги" в этой области.
Но вернёмся к Product Manager. Какие мои выводы и это #моемнение
Продукт это всегда про бизнес и деньги, даже если вы делаете что-то для государства или дикой природы, это всё равно про деньги, а где деньги там и политика. Да она никуда не девается. И ваша цель такая - чтоб такого сделать, чтобы заработать больше денег? Хороший бизнес анализ он как раз про это. Как изменить процесс, чтобы заработать больше (а часто говорят как сэкономить), какую услугу изменить, чтобы заработать больше. И т.д. и тут ещё приходит вот такая штука как качество. Этот прекрасный треугольник ограничений - время, деньги, качество (иногда пишут ресурсы). И вот тут вопрос к вам, вы про качество или про скорость? Для меня это самый сложный вопрос. Я люблю качество, но я всегда хочу быстро. А в бизнесе всё всегда должно быть быстро. Я веду к тому, что есть команды про рост, а есть команды про качество. И одни с другими не всегда уживаются. Я склоняюсь больше к "хуяк, хуяк и в продакшн". Потому что без результата жить невозможно. Но всегда делать говно мне не хочется, потому что я про профессионализм и опять же про результат))) Но те кто умеет делать хорошо, сделают халтуру красиво.
И мой вывод следующий, на старте я про скорость, когда выходишь на стабильность я про качество. И когда есть качество я снова про рост. А если есть дедлайн, я про симбиоз. Так что мне кажется я бы отлично и в команду роста вписалась и в команду продукта.
Но я так и не ответила на вопрос может ли аналитик вырасти в product manager? Да, может, но тут нужно учиться, перескакивать с лестницы на лестницу, и снова идти вверх, с где есть возможность перескакивать через ступени. Тот аналитик в виде меня в ноябре и тот аналитик, который сейчас в апреле, два разных специалиста, и это круто!
Это факт развития, это рост, а сейчас нужно переходить к стадии качества)))
Затрону любимую холиварную тему всех))
Из разряда "я аналитик, поэтому могу работать где угодно, где есть слово анализ".
Я чётко говорю нет!) Так не работает.
Почему? Причин море.
Если разбираться в том, кто такой аналитик, то мы приходим к выводу, что это специалист с аналитическим складом ума. Меня часто спрашивают как этот склад ума прокачать? У меня один ответ - анализировать. Строить логические цепочки, в моём случае это ещё и работать с абстракцией, потому что информационная система часто это чёрный ящик с входом и выходом. И искать зависимости, последовательности и ту самую системность, как одно не работает без другого.
И вот я снова слышу фразы "я же бизнес аналитик, могу ли я быть аналитиком продукта?" А ещё лучше "могу ли я быть product manager?"
Мне хочется сказать, что в этом мире возможно всё!) Конечно можете, но! Нужны знания инструментов, даже определенного пакета инструментов, опыт их применения и добавим "щепотку" того самого аналитического мышления.
Я системный аналитик до мозга и костей и я инженер, тут никуда не деться. Могу ли я быть Product Manager? Вцелом сейчас у меня в голове новая картина мира, и да я могу начать восхождение по лестнице разработки продукта с точки зрения менеджера. Но)) как же без Но))) ещё применять и применять на практике те знания, которые я получила за курс.
Я уже давно прихожу к выводу, что есть направления анализа, где нужно 80% практики и 20% теории, это например UX (простите, но глубокой фундаментальности я там не увидела, да там полно анализа, но здравого смысла, опыта там намного больше). А если говорить про Системный анализ, теории дофига и она множиться в геометрической прогрессии, также как и развивается разработка (я про архитектуру и программирование). И вот вроде бы 13 лет пишу ТЗ, но опять это Но))) микросервисы появились, сначала я над ними честно ржала, потом ко мне пришла практика+теория, и ещё раз круг практика+практика и ещё теория, вот только тогда все нюансы уложились в голове. То есть уже явно 40% теории (тут даже хуже, базы технической и технологической) и 60% практики. И тут никуда не деться от фундамента, а он ваши "твердые ноги" в этой области.
Но вернёмся к Product Manager. Какие мои выводы и это #моемнение
Продукт это всегда про бизнес и деньги, даже если вы делаете что-то для государства или дикой природы, это всё равно про деньги, а где деньги там и политика. Да она никуда не девается. И ваша цель такая - чтоб такого сделать, чтобы заработать больше денег? Хороший бизнес анализ он как раз про это. Как изменить процесс, чтобы заработать больше (а часто говорят как сэкономить), какую услугу изменить, чтобы заработать больше. И т.д. и тут ещё приходит вот такая штука как качество. Этот прекрасный треугольник ограничений - время, деньги, качество (иногда пишут ресурсы). И вот тут вопрос к вам, вы про качество или про скорость? Для меня это самый сложный вопрос. Я люблю качество, но я всегда хочу быстро. А в бизнесе всё всегда должно быть быстро. Я веду к тому, что есть команды про рост, а есть команды про качество. И одни с другими не всегда уживаются. Я склоняюсь больше к "хуяк, хуяк и в продакшн". Потому что без результата жить невозможно. Но всегда делать говно мне не хочется, потому что я про профессионализм и опять же про результат))) Но те кто умеет делать хорошо, сделают халтуру красиво.
И мой вывод следующий, на старте я про скорость, когда выходишь на стабильность я про качество. И когда есть качество я снова про рост. А если есть дедлайн, я про симбиоз. Так что мне кажется я бы отлично и в команду роста вписалась и в команду продукта.
Но я так и не ответила на вопрос может ли аналитик вырасти в product manager? Да, может, но тут нужно учиться, перескакивать с лестницы на лестницу, и снова идти вверх, с где есть возможность перескакивать через ступени. Тот аналитик в виде меня в ноябре и тот аналитик, который сейчас в апреле, два разных специалиста, и это круто!
Это факт развития, это рост, а сейчас нужно переходить к стадии качества)))
#мысливслух #моемнение #productmanager #инсайт
Про публичные выступления.
Писать постоянно и выдавать хорошие тексты, а не ширпотреб оказывается очень сложно) Сочувствую блоггерам! Особенно когда праздники и в голове просто ноль.
Уже несколько дней вынашиваю впечатления после занятия с тренером по публичным выступлениям.
С моей точки зрения, Product Manager, лидер, руководитель, то есть человек, которому приходится выступать публично, даже на небольшую аудиторию. А тем более если говорить про презентации руководству, этим придётся заниматься постоянно. И тут нужно понять, ты "продажник" или ты "учитель", стиль доклада зависит от информации, которую хочешь донести до публики. Для меня это второе, учитель.
Если честно, в какой-то момент меня переклинело и мне стало очень сложно выступать. И я искала тренера. Плюс нашего времени, в том что всё доступно, минус большой выбор. Вечная проблема найти профессионала и не клюнуть на рекламу в духе "я профессионал". В таких случаях, я как и многие люди, доверяю "сарафанному радио". И это радио меня привело к замечательному специалисту.
Теперь выступления публичных людей я не могу смотреть просто так. Теперь я замечаю как они жестикулируют, работают с публикой, заводят, шутят и делают акценты. При этом важна каждая деталь. Как ты стоишь, в какой позиции, как лежат твои руки, какие создаёшь образы руками. Язык рук меня просто впечатляет. Я всегда считала, что много жестов это плохо, но по факту оказывается что нет. Игра с голосом это тоже отдельная тема, и если не умеешь, то лучше не всегда пользоваться.
Также я поняла, что каждый спикер по факту играет роль, и эта роль уже воспринимается публикой.
Деталей много, и они мне интересны)) А самое крутое это видеть себя со стороны. Моё мини выступление было записано на камеру и когда смотришь сразу видишь в чём проблемы. Это очень здорово и интересно! Ещё мне посоветовали пойти на курсы, которые проходят в группе и вместе с театральными актерами, вот теперь думаю. Хотя тренировкам в группе есть отличная замена - выступления на конференциях и чтение лекций. И то и другое доступно, просто стоит сделать шаг вперёд)
Про публичные выступления.
Писать постоянно и выдавать хорошие тексты, а не ширпотреб оказывается очень сложно) Сочувствую блоггерам! Особенно когда праздники и в голове просто ноль.
Уже несколько дней вынашиваю впечатления после занятия с тренером по публичным выступлениям.
С моей точки зрения, Product Manager, лидер, руководитель, то есть человек, которому приходится выступать публично, даже на небольшую аудиторию. А тем более если говорить про презентации руководству, этим придётся заниматься постоянно. И тут нужно понять, ты "продажник" или ты "учитель", стиль доклада зависит от информации, которую хочешь донести до публики. Для меня это второе, учитель.
Если честно, в какой-то момент меня переклинело и мне стало очень сложно выступать. И я искала тренера. Плюс нашего времени, в том что всё доступно, минус большой выбор. Вечная проблема найти профессионала и не клюнуть на рекламу в духе "я профессионал". В таких случаях, я как и многие люди, доверяю "сарафанному радио". И это радио меня привело к замечательному специалисту.
Теперь выступления публичных людей я не могу смотреть просто так. Теперь я замечаю как они жестикулируют, работают с публикой, заводят, шутят и делают акценты. При этом важна каждая деталь. Как ты стоишь, в какой позиции, как лежат твои руки, какие создаёшь образы руками. Язык рук меня просто впечатляет. Я всегда считала, что много жестов это плохо, но по факту оказывается что нет. Игра с голосом это тоже отдельная тема, и если не умеешь, то лучше не всегда пользоваться.
Также я поняла, что каждый спикер по факту играет роль, и эта роль уже воспринимается публикой.
Деталей много, и они мне интересны)) А самое крутое это видеть себя со стороны. Моё мини выступление было записано на камеру и когда смотришь сразу видишь в чём проблемы. Это очень здорово и интересно! Ещё мне посоветовали пойти на курсы, которые проходят в группе и вместе с театральными актерами, вот теперь думаю. Хотя тренировкам в группе есть отличная замена - выступления на конференциях и чтение лекций. И то и другое доступно, просто стоит сделать шаг вперёд)
#моемнение #мысливслух #продукт #капитаннеочевидность #productmanager #системныйанализ
Интересная тенденция замечается, это разработка ПРОДУКТА без аналитика.
Сначала я об этом слышала, потом я спорила с преподавателями в вышке, мол как, ну как так то делать то, а теперь я это вижу.
Классическая схема: лет 10 назад мозговой лидер понял как сделать ИТ бизнес, его сделал, веб разработка, всё круто, оно работает и приносит деньги. Схема работает. Но! Прошло время, мир изменился. И пора расти. А ещё тут все говорят про продукты и это модно. Нам тоже нужны продакты. И тут эти продакты, становятся между разработкой и своими идеями или тем, что идёт сверху в виде бизнеса. А далее этот разрыв становится всё больше и больше. А потом становится таким большим, что руководитель не понимает зачем ему вообще всё это. Оно же итак у меня работало! А вы черти обещали результат и где??
И вот тут появляется аналитик. И что меня удивляет, это вопрос руководства - зачем? Вопрос продактов - ты кто? Что ты делаешь?
А ещё лучше, (привет Карпов и skyeng, и привет Замесин! О Господи, Замесин! И ты туда же... Типа продакту лень описывать задачу... Серьёзно???) непонимание того, что продакты не могут настолько глубоко поставить задачу там, где это требуется. Они часто не из разработки. Таковы тенденции России. Они не понимают тонкости архитектуры, программирования и всего, всего, всего. Ребят! Есть же дисциплина системная инженерия! Ау!
И какой вывод.
За каждым громким именем, громкого продакта, стоит большая работа крутой команды. Настолько крутой, что этот продакт не понимает насколько ему повезло. Он просто презентация, этой команды. Я не говорю про всех. Не поймите меня неправильно. Но вот эта поверхность новых течений просто вечно бесит. Сначала agile, потом Scrum. Просто компания должна внедрить. Нюансы как это применять никто не понял, но надо. И тут взлетает бизнес гуманитариев, они лезут в инженерию. Остановитесь! Осмотритесь! Ваша ниша в ИТ другая. Ну ребят, ну правда. Но с другой стороны покупается)))) Вы наверное не обрадуетесь, если вас будет лечить пожарный без образования врача. Почему тогда лидеры бизнеса доверяют тем, кто без базы, круто трындит? Я всегда думала, что системный анализ устоявшаяся дисциплина, но её неоправданно отодвинули и плачут у горы пепла. Точнее не так. Доверяют продакту и увольняют разработку, они же дебилы просто не поняли, что от них хотели, а разрабов полно, новых найдём, итак по кругу)))
Интересная тенденция замечается, это разработка ПРОДУКТА без аналитика.
Сначала я об этом слышала, потом я спорила с преподавателями в вышке, мол как, ну как так то делать то, а теперь я это вижу.
Классическая схема: лет 10 назад мозговой лидер понял как сделать ИТ бизнес, его сделал, веб разработка, всё круто, оно работает и приносит деньги. Схема работает. Но! Прошло время, мир изменился. И пора расти. А ещё тут все говорят про продукты и это модно. Нам тоже нужны продакты. И тут эти продакты, становятся между разработкой и своими идеями или тем, что идёт сверху в виде бизнеса. А далее этот разрыв становится всё больше и больше. А потом становится таким большим, что руководитель не понимает зачем ему вообще всё это. Оно же итак у меня работало! А вы черти обещали результат и где??
И вот тут появляется аналитик. И что меня удивляет, это вопрос руководства - зачем? Вопрос продактов - ты кто? Что ты делаешь?
А ещё лучше, (привет Карпов и skyeng, и привет Замесин! О Господи, Замесин! И ты туда же... Типа продакту лень описывать задачу... Серьёзно???) непонимание того, что продакты не могут настолько глубоко поставить задачу там, где это требуется. Они часто не из разработки. Таковы тенденции России. Они не понимают тонкости архитектуры, программирования и всего, всего, всего. Ребят! Есть же дисциплина системная инженерия! Ау!
И какой вывод.
За каждым громким именем, громкого продакта, стоит большая работа крутой команды. Настолько крутой, что этот продакт не понимает насколько ему повезло. Он просто презентация, этой команды. Я не говорю про всех. Не поймите меня неправильно. Но вот эта поверхность новых течений просто вечно бесит. Сначала agile, потом Scrum. Просто компания должна внедрить. Нюансы как это применять никто не понял, но надо. И тут взлетает бизнес гуманитариев, они лезут в инженерию. Остановитесь! Осмотритесь! Ваша ниша в ИТ другая. Ну ребят, ну правда. Но с другой стороны покупается)))) Вы наверное не обрадуетесь, если вас будет лечить пожарный без образования врача. Почему тогда лидеры бизнеса доверяют тем, кто без базы, круто трындит? Я всегда думала, что системный анализ устоявшаяся дисциплина, но её неоправданно отодвинули и плачут у горы пепла. Точнее не так. Доверяют продакту и увольняют разработку, они же дебилы просто не поняли, что от них хотели, а разрабов полно, новых найдём, итак по кругу)))
#теория #мысливслух #капитаночевидность #моемнение #productmanager #продукт #проект
На #митап #аналитикимосквы мы активно обсуждали продукт и проект. Уходили в детали (наша профдеформация), забывая о главном.
А главное с моей точки зрения - это мышление, которое направлено на создание и улучшение продукта для потребителя/пользователя.
Всё очень просто на самом деле - если вы стоите "лицом к лицу" с клиентом, то у вас продуктовый подход. А дальше мышление заставляет вас думать в ключе - "как нанести пользу клиенту?". Это и дизайн мышление, и сбор данных, и общение, и куча других инструментов в помощь. Но ведь можно делать совсем мало - просто смотреть отзывы и читать обратную связь, не только потому что заставили, а потому что "хочу больше информации, чтобы принять правильное решение и нанести пользу".
И мы не проговорили главную вещь - это HADI - циклы.
Hypothesis - гипотеза, предположение о том, что влияет на результат.
Action - действие, реализация гипотезы, проверка.
Data - сбор данных и их анализ.
Insights - правильные выводы на основе данных.
Далее выводы превращаются в гипотезы и цикл начинается заново.
Мы хоть и организаторы митапов, но ещё и их участники, и каждый раз после митапа у нас море гипотез. Мы их озвучиваем, даже начинаем считать результаты, но пока у нас идёт сразу проверка в бою))))
На #митап #аналитикимосквы мы активно обсуждали продукт и проект. Уходили в детали (наша профдеформация), забывая о главном.
А главное с моей точки зрения - это мышление, которое направлено на создание и улучшение продукта для потребителя/пользователя.
Всё очень просто на самом деле - если вы стоите "лицом к лицу" с клиентом, то у вас продуктовый подход. А дальше мышление заставляет вас думать в ключе - "как нанести пользу клиенту?". Это и дизайн мышление, и сбор данных, и общение, и куча других инструментов в помощь. Но ведь можно делать совсем мало - просто смотреть отзывы и читать обратную связь, не только потому что заставили, а потому что "хочу больше информации, чтобы принять правильное решение и нанести пользу".
И мы не проговорили главную вещь - это HADI - циклы.
Hypothesis - гипотеза, предположение о том, что влияет на результат.
Action - действие, реализация гипотезы, проверка.
Data - сбор данных и их анализ.
Insights - правильные выводы на основе данных.
Далее выводы превращаются в гипотезы и цикл начинается заново.
Мы хоть и организаторы митапов, но ещё и их участники, и каждый раз после митапа у нас море гипотез. Мы их озвучиваем, даже начинаем считать результаты, но пока у нас идёт сразу проверка в бою))))
#мысливслух #выводы #мояполка #books #продукт #productmanager
Инвестиция пользователя в продукт.
Продолжаю читать книгу "На крючке", она у меня давно, но раньше как-то не заходила, а вот в новогодние праздники, когда мы все "на крючке" разного, захотелось посмотреть в суть привычек.
Выводы вцелом по книге ещё впереди. То что мне понравилось уже сейчас, так это про инвестиций пользователей в продукт.
Это касается на самом деле всего! Если вспомнить какой либо проект, когда ты так много сделал. Проект превратился уже в твоё детище, и кто-то пришёл натоптал или ещё хуже просто выкинул твою работу. А душа то уже вложена в результат, ой как сложно становится в такой момент. Также и про продукты, соцсети и не только.
Вцелом я знала, что Икеа отлично экономит на сборке мебели, упаковки и доставки, это всё делают сами покупатели. Но вот про инвестиций в продукт, когда ты его сам делаешь вот тут интересно!
То есть найти на складе коробки, погрузить в машину, привезти домой, собрать. И этот комод уже в разы становится дороже для его обладателя. Появляется иррациональная любовь.
В книге описан эксперимент. Три группы студентов. Первая группа делала оригами и им предложили выкупить свои изделия. Максимальная цена 1 доллар. Дальше запускается рандом и те у кого цена меньше или равна с тем, что выпадет в рандоме, то владелец выкупает игрушку и забирает её.
Если больше, то студент остаётся ни с чем.
Второй группе сказали, что есть профессионалы за сколько они готовы купить у них изделия. И у третьей группе спросили за сколько они готовы купить изделие у своих товарищей.
Результаты на картинке. Люди, кто сам делал игрушки оценили свою работу в 5 раз выше! Практически на уровне профессионалов))) То есть люди инвестировали в свои изделия, потому что сами их делали, поэтому считают их более ценным.
Вклад пользователя/потребителя/покупателя важная часть работы в направлении поймать его "на крючок" и дать возможность инвестировать, а иногда даже полюбить продукт)))
P.s.
Вот кстати, насколько расстроиться пользователь Инстаграм, если пропадут все его фотографии? Я думаю очень расстроиться.
Инвестиция пользователя в продукт.
Продолжаю читать книгу "На крючке", она у меня давно, но раньше как-то не заходила, а вот в новогодние праздники, когда мы все "на крючке" разного, захотелось посмотреть в суть привычек.
Выводы вцелом по книге ещё впереди. То что мне понравилось уже сейчас, так это про инвестиций пользователей в продукт.
Это касается на самом деле всего! Если вспомнить какой либо проект, когда ты так много сделал. Проект превратился уже в твоё детище, и кто-то пришёл натоптал или ещё хуже просто выкинул твою работу. А душа то уже вложена в результат, ой как сложно становится в такой момент. Также и про продукты, соцсети и не только.
Вцелом я знала, что Икеа отлично экономит на сборке мебели, упаковки и доставки, это всё делают сами покупатели. Но вот про инвестиций в продукт, когда ты его сам делаешь вот тут интересно!
То есть найти на складе коробки, погрузить в машину, привезти домой, собрать. И этот комод уже в разы становится дороже для его обладателя. Появляется иррациональная любовь.
В книге описан эксперимент. Три группы студентов. Первая группа делала оригами и им предложили выкупить свои изделия. Максимальная цена 1 доллар. Дальше запускается рандом и те у кого цена меньше или равна с тем, что выпадет в рандоме, то владелец выкупает игрушку и забирает её.
Если больше, то студент остаётся ни с чем.
Второй группе сказали, что есть профессионалы за сколько они готовы купить у них изделия. И у третьей группе спросили за сколько они готовы купить изделие у своих товарищей.
Результаты на картинке. Люди, кто сам делал игрушки оценили свою работу в 5 раз выше! Практически на уровне профессионалов))) То есть люди инвестировали в свои изделия, потому что сами их делали, поэтому считают их более ценным.
Вклад пользователя/потребителя/покупателя важная часть работы в направлении поймать его "на крючок" и дать возможность инвестировать, а иногда даже полюбить продукт)))
P.s.
Вот кстати, насколько расстроиться пользователь Инстаграм, если пропадут все его фотографии? Я думаю очень расстроиться.
#выводы #books #мояполка #productmanager #продукт
Итак про книгу "На крючке"!
Прежде всего хочу сказать, что она содержит много ссылок на статистику, исследования и эксперименты, что действительно ценно и вызывает доверие.
Я уже какие-то #инсайты тут писала, пока я читала книгу. В какой-то момент я поняла, что наши преподаватели во ВШЭ, её нам пересказывали, но вот чтобы её тезисы уложились в голове тут нужно ощутить на себе и понять как устроен наш мозг и что вызывает привыкание.
Стало интересно наблюдать за своим поведением, я поняла, что:
1. Подсела на Инстаграм начала различать и внутренние, и внешние триггеры, которые меня побуждают туда лезть.
2. Делаю репосты, чтобы иногда людям рассказать и показать какая я хорошая, капля самоутверждения)
3. Сижу в каналах телеграмма от скуки и лени, а ведь могу заняться другими важными делами!))
И теперь четко могу называть команды, которые работают под продуктом, его продают и им не пользуются "драгдиллерами".
Книгу стоит читать, если вы создаёте продукт, который вызывает привыкание или же вам хотелось, чтобы он вызывал превыкание.
Если вы сами подсели на что-то)) И если вам хочется получить новые знания.
В конце каждой главы есть задания, если их все выполнять, я думаю можно много узнать о пользователях и о своем продукте. У меня даже появилось желания по этим заданиям пробежаться. Но пока не сделала))
Достаточно много для меня информации, которая у меня в голове присутствует из осознания "здравого смысла". И как часто бывает, книга просто такие моменты доказывает с помощью данных и исследований, и как следствие структурирует.
Очень интересное описание в последней главе про работу приложения Библия!! Я даже представить себе не могла, что такое можно сделать и что люди считают, что через это приложение с ними говорит БОГ!
Итого: зачёт, есть что вынести для себя и разобраться в схеме крючка, психологии, наших привычках, работе мозга, и приблизиться к понимания своего пользователя))
Итак про книгу "На крючке"!
Прежде всего хочу сказать, что она содержит много ссылок на статистику, исследования и эксперименты, что действительно ценно и вызывает доверие.
Я уже какие-то #инсайты тут писала, пока я читала книгу. В какой-то момент я поняла, что наши преподаватели во ВШЭ, её нам пересказывали, но вот чтобы её тезисы уложились в голове тут нужно ощутить на себе и понять как устроен наш мозг и что вызывает привыкание.
Стало интересно наблюдать за своим поведением, я поняла, что:
1. Подсела на Инстаграм начала различать и внутренние, и внешние триггеры, которые меня побуждают туда лезть.
2. Делаю репосты, чтобы иногда людям рассказать и показать какая я хорошая, капля самоутверждения)
3. Сижу в каналах телеграмма от скуки и лени, а ведь могу заняться другими важными делами!))
И теперь четко могу называть команды, которые работают под продуктом, его продают и им не пользуются "драгдиллерами".
Книгу стоит читать, если вы создаёте продукт, который вызывает привыкание или же вам хотелось, чтобы он вызывал превыкание.
Если вы сами подсели на что-то)) И если вам хочется получить новые знания.
В конце каждой главы есть задания, если их все выполнять, я думаю можно много узнать о пользователях и о своем продукте. У меня даже появилось желания по этим заданиям пробежаться. Но пока не сделала))
Достаточно много для меня информации, которая у меня в голове присутствует из осознания "здравого смысла". И как часто бывает, книга просто такие моменты доказывает с помощью данных и исследований, и как следствие структурирует.
Очень интересное описание в последней главе про работу приложения Библия!! Я даже представить себе не могла, что такое можно сделать и что люди считают, что через это приложение с ними говорит БОГ!
Итого: зачёт, есть что вынести для себя и разобраться в схеме крючка, психологии, наших привычках, работе мозга, и приблизиться к понимания своего пользователя))
#проект #продукт #моястатья #productmanager #projectmanager
Наконец-то свершилось! Многие просили, чтобы материала было больше! Я сделала свой простенький сайт-блог, что вам с радостью и презентую))
Уже сейчас на сайте вы можете найти несколько статей. Прорекламирую статью про различие продуктового и проектного подхода. Что тут может быть сложного? Часто я слышу от коллег. Всё итак понятно! Всем понятно и все почему-то продолжают спрашивать. Эту тему мы поднимали на митапе Аналитиков Москвы, статья как раз результат моей подготовки к митапу и корректировка информации после митапа.
Я сознательно не пишу что-то короткое в статьях, потому что это короткое и поверхностное вы сможете найти у других и оно быстро читается, и также быстро вылетает из головы. Мне интереснее копаться в вопросе, проблеме и структурно её раскладывать до мелочей, с анализом источников.
Комментарии, запросы на новые темы можете писать здесь или на сайте.
Спасибо вам за обратную связь и внимание))) Распространение информации приветствуется!
http://tashakosinova.ru/2020/02/11/%d1%87%d0%b5%d0%bc-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b5%d0%ba%d1%82-%d0%be%d1%82%d0%bb%d0%b8%d1%87%d0%b0%d0%b5%d1%82%d1%81%d1%8f-%d0%be%d1%82-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d1%83%d0%ba%d1%82%d0%b0-%d0%b8-project-manage/
Наконец-то свершилось! Многие просили, чтобы материала было больше! Я сделала свой простенький сайт-блог, что вам с радостью и презентую))
Уже сейчас на сайте вы можете найти несколько статей. Прорекламирую статью про различие продуктового и проектного подхода. Что тут может быть сложного? Часто я слышу от коллег. Всё итак понятно! Всем понятно и все почему-то продолжают спрашивать. Эту тему мы поднимали на митапе Аналитиков Москвы, статья как раз результат моей подготовки к митапу и корректировка информации после митапа.
Я сознательно не пишу что-то короткое в статьях, потому что это короткое и поверхностное вы сможете найти у других и оно быстро читается, и также быстро вылетает из головы. Мне интереснее копаться в вопросе, проблеме и структурно её раскладывать до мелочей, с анализом источников.
Комментарии, запросы на новые темы можете писать здесь или на сайте.
Спасибо вам за обратную связь и внимание))) Распространение информации приветствуется!
http://tashakosinova.ru/2020/02/11/%d1%87%d0%b5%d0%bc-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b5%d0%ba%d1%82-%d0%be%d1%82%d0%bb%d0%b8%d1%87%d0%b0%d0%b5%d1%82%d1%81%d1%8f-%d0%be%d1%82-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d1%83%d0%ba%d1%82%d0%b0-%d0%b8-project-manage/
#мысливслух #мирвокруг #капитаночевидность #лояльность #мойопыт #productmanager
Про лояльность
Иногда мне кажется, что я слишком наивная и верю в то, что люди в компаниях работают не для того, чтобы только работать, но и для того чтобы наносить пользу.
И вот у меня давно сформировалось правило: "Нравится бренд, помоги ему стать лучше." Но как говорится, вас не спрашивали.
Есть сеть магазинов Лента. Они мне правда нравятся, хорошие товары, есть шоколад из Финляндии, русские кассиры. Есть система лояльности, как по мне так странная, но есть!
У меня 2 года назад украли кошелек,а там была их карта лояльности. Когда я в очередной раз пришла в магазин и сказала, мол украли, нет, что делать? Мне сказали с паспортом к администратору магазина. Я честно прифигела. С паспортом? Серьезно? Ээээ... нет... Я купила новую карту, она стоит 50 рублей. Вот прошло 2 года, я поняла, что у меня снова нет карты. Пришла в магазин, купила новую. И что мне сказала улыбчивая тетушка-кассир: "ой, у нас тут мужчина, рядом живёт, постоянно ходит в наш магазин, и уже карт 100 купил, активировать не хочет через сайт и анкету заполнять тоже не хочет. Вот и покупает."
Программа лояльности, которая убивает лояльность своими правилами. Знакомо, правда?) Я такая думаю, я же айтишник, могу всё! Зарегистрирую новую карту, и наверняка можно перепривязать её к моему аккаунту, тем более они меня с днём рождения по смс поздравили, сейчас ещё и купон на скидку распечатаю. В наши тяжёлые времена скидка это хорошо! Время у меня есть, нанесу пользу) поиграю в хорошую девочку)))
Потом наступило разочарование и смятение, от того как всё херово! Купон я не смогла распечатать, потому что он на старую карту оформлен. Перепривязать новую нельзя. Но аккаунт я свой вижу и модно могу зайти по смс-паролю. Вообщем я не остановилась,польза мотивирует, и я её нанесу. Опишу все косяки в письме, и может ещё скидку дадут, раз день рождения! И конечно про 100 карт мужика расскажу. А это между прочим уже 5000 рублей!
Нашла почту именно подразделения, которое занимается лояльностью. Ииииии всё по пунктам написала! После чего, радостно взяла карту у папы и пошла в магазин)))
Ответ я получила в виде отписки: "спасибо вам за письмо, да вам нельзя перепривязать карту, ну что ж новую зарегистрируйте и ходите с ней". А дело ещё в том, что и новую не могу зарегистрировать, потому что телефон уже привязан к старой! 🙈😨
Ребят, у вас покупатель 100 карт купил, эй!!! Алё!!
На самом деле я уже не первый раз получаю такие письма в ответ. Но при этом наивно помню, как нам были важны такие письма от клиентов и как мы их поздравляли с праздниками и выстраивали отношения с клиентами. Тебя любят, ты нам нужен! Тем более действительно можно много конструктива получить и улучшить сервис, без дополнительных исследований. И вцелом такие отписки по системе лояльности, понижают лояльность. Грустно... Даже добавить нечего... Про вот такую вот лояльность))))
Про лояльность
Иногда мне кажется, что я слишком наивная и верю в то, что люди в компаниях работают не для того, чтобы только работать, но и для того чтобы наносить пользу.
И вот у меня давно сформировалось правило: "Нравится бренд, помоги ему стать лучше." Но как говорится, вас не спрашивали.
Есть сеть магазинов Лента. Они мне правда нравятся, хорошие товары, есть шоколад из Финляндии, русские кассиры. Есть система лояльности, как по мне так странная, но есть!
У меня 2 года назад украли кошелек,а там была их карта лояльности. Когда я в очередной раз пришла в магазин и сказала, мол украли, нет, что делать? Мне сказали с паспортом к администратору магазина. Я честно прифигела. С паспортом? Серьезно? Ээээ... нет... Я купила новую карту, она стоит 50 рублей. Вот прошло 2 года, я поняла, что у меня снова нет карты. Пришла в магазин, купила новую. И что мне сказала улыбчивая тетушка-кассир: "ой, у нас тут мужчина, рядом живёт, постоянно ходит в наш магазин, и уже карт 100 купил, активировать не хочет через сайт и анкету заполнять тоже не хочет. Вот и покупает."
Программа лояльности, которая убивает лояльность своими правилами. Знакомо, правда?) Я такая думаю, я же айтишник, могу всё! Зарегистрирую новую карту, и наверняка можно перепривязать её к моему аккаунту, тем более они меня с днём рождения по смс поздравили, сейчас ещё и купон на скидку распечатаю. В наши тяжёлые времена скидка это хорошо! Время у меня есть, нанесу пользу) поиграю в хорошую девочку)))
Потом наступило разочарование и смятение, от того как всё херово! Купон я не смогла распечатать, потому что он на старую карту оформлен. Перепривязать новую нельзя. Но аккаунт я свой вижу и модно могу зайти по смс-паролю. Вообщем я не остановилась,польза мотивирует, и я её нанесу. Опишу все косяки в письме, и может ещё скидку дадут, раз день рождения! И конечно про 100 карт мужика расскажу. А это между прочим уже 5000 рублей!
Нашла почту именно подразделения, которое занимается лояльностью. Ииииии всё по пунктам написала! После чего, радостно взяла карту у папы и пошла в магазин)))
Ответ я получила в виде отписки: "спасибо вам за письмо, да вам нельзя перепривязать карту, ну что ж новую зарегистрируйте и ходите с ней". А дело ещё в том, что и новую не могу зарегистрировать, потому что телефон уже привязан к старой! 🙈😨
Ребят, у вас покупатель 100 карт купил, эй!!! Алё!!
На самом деле я уже не первый раз получаю такие письма в ответ. Но при этом наивно помню, как нам были важны такие письма от клиентов и как мы их поздравляли с праздниками и выстраивали отношения с клиентами. Тебя любят, ты нам нужен! Тем более действительно можно много конструктива получить и улучшить сервис, без дополнительных исследований. И вцелом такие отписки по системе лояльности, понижают лояльность. Грустно... Даже добавить нечего... Про вот такую вот лояльность))))
#custdev #мысливслух #инструменты #аналитик #productmanager
Рабочая неделя подходит к концу, мыслей много. Наверное повторюсь, но сегодня хочется сказать про то, что аналитик и продакт имеют совершенно разные взгляды на продукт. И чтобы получить тот самый "продакт вижен" нужно изменить своё мышление, а это ой как не просто.
Аналитик по сути своей решатель. Хоть сколько бы не твердили вокруг о том, что аналитик должен уметь задавать правильные вопросы и возвращать бизнес в область исследования, всё равно все скатываются в решение, а когда задаешь вопрос "почему так?" уже никто не сможет вспомнить откуда оно всё выросло.
Ещё хочется провести параллель с нашей эпохой и временем. Когда все знают ответ на любой вопрос и знают как тебе жить, а лидеры мнения вещают из всех щелей. И никто не ставит под сомнение, то что они говорят. Точнее это становится нормой, нести чушь, и за это тебе ничего не будет.
Я считаю что такое поведение накладывает отпечаток в том числе и на стиль работы. Всё таки работа-дом хоть и могут существовать отдельно друг от друга, но профдеформация, также как и досуг вне работы друг на друга влияют.
Мне на самом деле очень жаль, что про кастдев как про инструмент аналитика не говорят. Либо говорят с позиции, а так ли это? Действительно ли аналитику нужен кастдев? Хотя по сути искусство правильно задавать вопросы, очень нужно, чтобы заказчик:
👉1. Дошел до своей проблемы сам
👉2. Дошёл до решения этой проблемы также сам.
А аналитику только нужно направлять в нужную сторону. Ведь за разговорами можно глубоко уйти, и уйти не туда. И есть ещё такая штука, как спор с заказчиком, который вроде как работает как фильтр хотелок, но может превратиться в конфликт, чего точно не стоит добиваться. Ведь заказчик, какой бы он не был, он заказчик. И да к сожалению многих заказчиков ещё нужно вырастить и вложить многое, чтобы можно было с ними взаимодействовать конструктивно))
Другие мои заметки про Customer Development можно почитать по #custdev
Рабочая неделя подходит к концу, мыслей много. Наверное повторюсь, но сегодня хочется сказать про то, что аналитик и продакт имеют совершенно разные взгляды на продукт. И чтобы получить тот самый "продакт вижен" нужно изменить своё мышление, а это ой как не просто.
Аналитик по сути своей решатель. Хоть сколько бы не твердили вокруг о том, что аналитик должен уметь задавать правильные вопросы и возвращать бизнес в область исследования, всё равно все скатываются в решение, а когда задаешь вопрос "почему так?" уже никто не сможет вспомнить откуда оно всё выросло.
Ещё хочется провести параллель с нашей эпохой и временем. Когда все знают ответ на любой вопрос и знают как тебе жить, а лидеры мнения вещают из всех щелей. И никто не ставит под сомнение, то что они говорят. Точнее это становится нормой, нести чушь, и за это тебе ничего не будет.
Я считаю что такое поведение накладывает отпечаток в том числе и на стиль работы. Всё таки работа-дом хоть и могут существовать отдельно друг от друга, но профдеформация, также как и досуг вне работы друг на друга влияют.
Мне на самом деле очень жаль, что про кастдев как про инструмент аналитика не говорят. Либо говорят с позиции, а так ли это? Действительно ли аналитику нужен кастдев? Хотя по сути искусство правильно задавать вопросы, очень нужно, чтобы заказчик:
👉1. Дошел до своей проблемы сам
👉2. Дошёл до решения этой проблемы также сам.
А аналитику только нужно направлять в нужную сторону. Ведь за разговорами можно глубоко уйти, и уйти не туда. И есть ещё такая штука, как спор с заказчиком, который вроде как работает как фильтр хотелок, но может превратиться в конфликт, чего точно не стоит добиваться. Ведь заказчик, какой бы он не был, он заказчик. И да к сожалению многих заказчиков ещё нужно вырастить и вложить многое, чтобы можно было с ними взаимодействовать конструктивно))
Другие мои заметки про Customer Development можно почитать по #custdev
#додо #productmanager #мирвокруг #продукт
Что-то я устала от разных теорий, инструментов и интеграций))) На фоне всего этого меня начала захватывать книга про основателя Додо Пиццы, Фёдора Овчинникова. Да, да, да, я снова начала читать истории создания компаний. Но тут есть одно НО, российских компаний! Про книги можно поискать посты по хештегу #books #мояполка
Книга больше похожа на роман. И я в какой-то момент начала себя ловить на мысле, это что правда?) Фёдор начал свою предпринимательскую деятельность в 2007 году, с открытия книжного магазина в Сыктывкаре,в городе с двумя Ы.
Что мне нравится? Да то, что это про нас! Про Россию, про нашу действительность. И тут ещё у меня #инсайт , книги и фильмы про американскую мечту или вот бренд Гуччи, это всё не про нас. А то, что у нас, оно какое-то с налётом. А этот налёт суть России и её особенностей. Нам не хочется в это верить. Хорошо буду говорить про свои мысли #моемнение Сложно принять свою идентичность и свою особенность. И от этого кайфовать. Нет, у нас всё плохо, а вон там будет какой-то прекрасный мир, и там будет проще. Но жить здесь и сейчас, мы пока не умеем. Фёдор псих, в хорошем смысле этого слова. Он мало того, что в республике Коми замахнулся на бизнес, но и то, что он не сломался, хотя кассовые разрывы, открытие магазина в Воркуте и партнёры, в виде прожженых мужиков, больше похожих на братков из 90-х - это амбре нашей страны, всё говорило забить и бросить.
Пока я на середине книги, но она мне нравится тем, что оно правда. Вот книга про вкусвилл настолько прекрасна, что не верится, что оно реально есть в компании.
Выезжая за мкад дальше и дальше можно попасть в 90-ые. Ещё я думала, про 90-ые. Откуда такая романтика по тому времени? Хотя это моё детство и мягко говоря, такие года не хочется повторять примерно никогда.
Но это наша идентичность. Ту что высмеивает Little Big, и на самом деле это круто, что мы начали смеяться над своим обществом, над собой. Перемены начинаются с принятия себя, таким какой ты есть))
Я пока ещё не дочитала до момента, когда Фёдор пришёл к додо, но мне уже нравится и хочется сказать #рекомендасьон хотя бы потому что это про нас. Фёдор вёл блог того, как он развивал бизнес и открывал книжные магазины. В книге есть фразы, которые отражают историю и те моменты, как его поддерживали и топили читатели. А с другой стороны это отважный шаг, открыто писать о доходах, вложенных бюджетах, я бы даже сказала, что опасно. Фёдор ещё представлен романтиком, правда если сейчас мы посмотрим на его фотографии, он остаётся романтиком)))
Плюс книга, это большая работа автора по сбору и переработке информации, прочтению блога, подбора названий, комментариев. Про автора кстати ничего не знаю, но получилось хорошо)
Что-то я устала от разных теорий, инструментов и интеграций))) На фоне всего этого меня начала захватывать книга про основателя Додо Пиццы, Фёдора Овчинникова. Да, да, да, я снова начала читать истории создания компаний. Но тут есть одно НО, российских компаний! Про книги можно поискать посты по хештегу #books #мояполка
Книга больше похожа на роман. И я в какой-то момент начала себя ловить на мысле, это что правда?) Фёдор начал свою предпринимательскую деятельность в 2007 году, с открытия книжного магазина в Сыктывкаре,в городе с двумя Ы.
Что мне нравится? Да то, что это про нас! Про Россию, про нашу действительность. И тут ещё у меня #инсайт , книги и фильмы про американскую мечту или вот бренд Гуччи, это всё не про нас. А то, что у нас, оно какое-то с налётом. А этот налёт суть России и её особенностей. Нам не хочется в это верить. Хорошо буду говорить про свои мысли #моемнение Сложно принять свою идентичность и свою особенность. И от этого кайфовать. Нет, у нас всё плохо, а вон там будет какой-то прекрасный мир, и там будет проще. Но жить здесь и сейчас, мы пока не умеем. Фёдор псих, в хорошем смысле этого слова. Он мало того, что в республике Коми замахнулся на бизнес, но и то, что он не сломался, хотя кассовые разрывы, открытие магазина в Воркуте и партнёры, в виде прожженых мужиков, больше похожих на братков из 90-х - это амбре нашей страны, всё говорило забить и бросить.
Пока я на середине книги, но она мне нравится тем, что оно правда. Вот книга про вкусвилл настолько прекрасна, что не верится, что оно реально есть в компании.
Выезжая за мкад дальше и дальше можно попасть в 90-ые. Ещё я думала, про 90-ые. Откуда такая романтика по тому времени? Хотя это моё детство и мягко говоря, такие года не хочется повторять примерно никогда.
Но это наша идентичность. Ту что высмеивает Little Big, и на самом деле это круто, что мы начали смеяться над своим обществом, над собой. Перемены начинаются с принятия себя, таким какой ты есть))
Я пока ещё не дочитала до момента, когда Фёдор пришёл к додо, но мне уже нравится и хочется сказать #рекомендасьон хотя бы потому что это про нас. Фёдор вёл блог того, как он развивал бизнес и открывал книжные магазины. В книге есть фразы, которые отражают историю и те моменты, как его поддерживали и топили читатели. А с другой стороны это отважный шаг, открыто писать о доходах, вложенных бюджетах, я бы даже сказала, что опасно. Фёдор ещё представлен романтиком, правда если сейчас мы посмотрим на его фотографии, он остаётся романтиком)))
Плюс книга, это большая работа автора по сбору и переработке информации, прочтению блога, подбора названий, комментариев. Про автора кстати ничего не знаю, но получилось хорошо)
#этика #этичность #пропродукты #продукт #productmanager #product #моемнение #мысливслух
Этичность айти продуктов
Я уже когда-то писала про этичность создания тех или иных айти продуктов. И вот сама понимаю, как много создано ловушек, которые расставлены в сервисах, приложениях, услугах, скидках.
Есть компании, которые всегда отображают скидки. Магазин на диване, хоть и рассчитан на пожилых людей, но так грамотно, красиво показывает товар, что хочется купить, даже если оно не нужно.
Плюс наше общество, которое всегда жило в недостатке и экономии на всём, хочет купить так, чтобы сэкономить.
И мобильные банки, приложения, которые направлены на то, чтобы ты взял кредит. Быстро, по одному нажанию по кнопке, чем так круто пользуются мошенники.
А мысль у меня следующая, что сервисы хоть и для людей, но сделаны так, чтобы ты свои импульсные покупки мог реализовать прям здесь и сейчас. Всё доступно и быстро. Нет ценности в выборе, в том, чтобы походить по магазинам, выбирать, трогать, думать и принимать решение. Курсы также живут на сценарии закрытия проблемы у человека, здесь и сейчас. Мало кто понимает, что после спонтанной покупки ещё нужно пройти курс, или как в моем случае, книгу нужно ещё и прочитать))
Даже зная и понимая эти все уловки я попадаю в них. Всё один в один как в книге "на крючке", про которую я писала в посте: https://t.me/start_in_IT/186
И даже создавая учебный проект, я вижу уловки, которые должны повышать средний чек. Шопоголизм в Азии достигает жутких масштабов, когда семьи проводят все свои выходные в торговых центрах. Заменить кайф от покупки, чем-то другим сложно, но можно.
Банки в место того, чтобы кричать на каждом углу про мошенников, могли бы задуматься о том, как защитить процесс получения кредита, чтобы это было не настолько быстро. И сделать лимиты на переводы, на блокировки и просчитать сценарии. В России мало кого, что быстро развивается айти, также быстро развиваются лазейки, как и что украсть, слить, продать, обмануть.
Аналитик часто сталкивается не только с продумыванием основного функционала, но и с тем как его можно сломать, взломать. Попробуй обмануть ещё и самого себя)
В одной страховой компании мы запускали прикольные страховки для футбольных болельщиков, возмещения морального вреда, за проигрыш любимой футбольной команды. Такой продукт воистину получился процессом сбора чёрного листа клиентов) В платёжной компании мы запускали процесс с купонами, и сразу к нам пришли все хакеры, что дало возможность за достаточно недорогой процесс протестировать систему и собрать чёрный список клиентов.
Про этичность областей и продуктов можно много рассуждать, и такой список у меня лично тоже есть. С чем я точно не буду работать по причине этичности. Для каждого это что-то может быть своё и очень бы хотелось, чтобы подрастающее поколение айтишников ещё и на подобные моменты обращали внимание.
Этичность айти продуктов
Я уже когда-то писала про этичность создания тех или иных айти продуктов. И вот сама понимаю, как много создано ловушек, которые расставлены в сервисах, приложениях, услугах, скидках.
Есть компании, которые всегда отображают скидки. Магазин на диване, хоть и рассчитан на пожилых людей, но так грамотно, красиво показывает товар, что хочется купить, даже если оно не нужно.
Плюс наше общество, которое всегда жило в недостатке и экономии на всём, хочет купить так, чтобы сэкономить.
И мобильные банки, приложения, которые направлены на то, чтобы ты взял кредит. Быстро, по одному нажанию по кнопке, чем так круто пользуются мошенники.
А мысль у меня следующая, что сервисы хоть и для людей, но сделаны так, чтобы ты свои импульсные покупки мог реализовать прям здесь и сейчас. Всё доступно и быстро. Нет ценности в выборе, в том, чтобы походить по магазинам, выбирать, трогать, думать и принимать решение. Курсы также живут на сценарии закрытия проблемы у человека, здесь и сейчас. Мало кто понимает, что после спонтанной покупки ещё нужно пройти курс, или как в моем случае, книгу нужно ещё и прочитать))
Даже зная и понимая эти все уловки я попадаю в них. Всё один в один как в книге "на крючке", про которую я писала в посте: https://t.me/start_in_IT/186
И даже создавая учебный проект, я вижу уловки, которые должны повышать средний чек. Шопоголизм в Азии достигает жутких масштабов, когда семьи проводят все свои выходные в торговых центрах. Заменить кайф от покупки, чем-то другим сложно, но можно.
Банки в место того, чтобы кричать на каждом углу про мошенников, могли бы задуматься о том, как защитить процесс получения кредита, чтобы это было не настолько быстро. И сделать лимиты на переводы, на блокировки и просчитать сценарии. В России мало кого, что быстро развивается айти, также быстро развиваются лазейки, как и что украсть, слить, продать, обмануть.
Аналитик часто сталкивается не только с продумыванием основного функционала, но и с тем как его можно сломать, взломать. Попробуй обмануть ещё и самого себя)
В одной страховой компании мы запускали прикольные страховки для футбольных болельщиков, возмещения морального вреда, за проигрыш любимой футбольной команды. Такой продукт воистину получился процессом сбора чёрного листа клиентов) В платёжной компании мы запускали процесс с купонами, и сразу к нам пришли все хакеры, что дало возможность за достаточно недорогой процесс протестировать систему и собрать чёрный список клиентов.
Про этичность областей и продуктов можно много рассуждать, и такой список у меня лично тоже есть. С чем я точно не буду работать по причине этичности. Для каждого это что-то может быть своё и очень бы хотелось, чтобы подрастающее поколение айтишников ещё и на подобные моменты обращали внимание.
Telegram
Наташа Косинова. Варю айти СУП
#выводы #books #мояполка #productmanager #продукт
Итак про книгу "На крючке"!
Прежде всего хочу сказать, что она содержит много ссылок на статистику, исследования и эксперименты, что действительно ценно и вызывает доверие.
Я уже какие-то #инсайты тут…
Итак про книгу "На крючке"!
Прежде всего хочу сказать, что она содержит много ссылок на статистику, исследования и эксперименты, что действительно ценно и вызывает доверие.
Я уже какие-то #инсайты тут…
#мысливслух #бизнесаналитик #бизнесмодели #александростервальдер #теория #артефакт #бизнес #productmanager
Системный зуд или бизнес - модели.
Я побуду немного #капитаночевидность хотя для меня долгое время бизнес модели были какой-то странной частью. Или вообще отсутствовали.
Есть такая штука, назову её "Системный зуд", когда чувствуешь, что тебя обманывают и какого-то пазла в картине мира не хватает, но черт побери какого???!!! Непонятно. Ты начинаешь постоянно думать, рыть и плохо спать ночами. Для меня такой деталью пазла оказались бизнес - модели по Остервальдеру. Я прекрасно знаю и вижу, как работают компании типа орифлейм или avon. Или кофейные разные подписки на кофейные капсулы, или картриджи принтеров, как расходник мега дорогой, а принтер дешёвый.
И эффект вау, меня посетил после изучения бизнес - моделей подобных компаний. #капитаночевидность Есть куча шаблонных бизнес - моделей.
И тут у меня будет вопрос, к вам, знаете ли вы и используете ли схематичное представление бизнес-моделей при анализе бизнеса, компании?
Правда от этого знания зуд превращается в анализ и дополнительные вопросы руководству.
Как-то после моей речи про бизнес-модели, и вопроса коллеги руководству с употреблением слова маржа, упал занавес непонимания. Зато я отлично поняла с кем я имею дело.
Итак, прикрепляю в комментариях 👇 схему бизнес - модели по Остервальдеру, подобное представление помогает структурированно показать ключевые элементы бизнеса и проанализировать как организация создает, поставляет и получает ценность. И кстати говоря помочь в понимание, где в этой модели сбой, чего не хватает.
Для меня это ещё один артефакт, который сверху системно даёт представление о бизнесе компании.
Системный зуд или бизнес - модели.
Я побуду немного #капитаночевидность хотя для меня долгое время бизнес модели были какой-то странной частью. Или вообще отсутствовали.
Есть такая штука, назову её "Системный зуд", когда чувствуешь, что тебя обманывают и какого-то пазла в картине мира не хватает, но черт побери какого???!!! Непонятно. Ты начинаешь постоянно думать, рыть и плохо спать ночами. Для меня такой деталью пазла оказались бизнес - модели по Остервальдеру. Я прекрасно знаю и вижу, как работают компании типа орифлейм или avon. Или кофейные разные подписки на кофейные капсулы, или картриджи принтеров, как расходник мега дорогой, а принтер дешёвый.
И эффект вау, меня посетил после изучения бизнес - моделей подобных компаний. #капитаночевидность Есть куча шаблонных бизнес - моделей.
И тут у меня будет вопрос, к вам, знаете ли вы и используете ли схематичное представление бизнес-моделей при анализе бизнеса, компании?
Правда от этого знания зуд превращается в анализ и дополнительные вопросы руководству.
Как-то после моей речи про бизнес-модели, и вопроса коллеги руководству с употреблением слова маржа, упал занавес непонимания. Зато я отлично поняла с кем я имею дело.
Итак, прикрепляю в комментариях 👇 схему бизнес - модели по Остервальдеру, подобное представление помогает структурированно показать ключевые элементы бизнеса и проанализировать как организация создает, поставляет и получает ценность. И кстати говоря помочь в понимание, где в этой модели сбой, чего не хватает.
Для меня это ещё один артефакт, который сверху системно даёт представление о бизнесе компании.
Коллеги по продуктовому направлению завтра 23 сентября запускают уникальный курс — «Симулятор Product Life» https://productgames.ru/.
#реклама #курс #менеджерпродукта #productmanager
Это возможность за 8 недель сделать обновление своей карьеры:
— получить профессию продакт-менеджера и сертификат Сколково,
— пройти стажировку в европейских компаниях,
— трудоустроиться после окончания,
— запустить свой продукт и сделать первые продажи.
8 недель, ежедневные 10-минутные уроки, работа над реальным кейсом в команде и топовые преподаватели-практики из Яндекса, SkyEng, Месторождения, AirBnB.
А также есть очень интересное предложение, которое даёт шанс пройти на курс по конкурсу и учиться полностью или частично бесплатно. Для этого нужно решить 5 задачек, которые вы найдёте на сайте - https://productgames.ru/
Если ты аналитик, диджитал-специалист или менеджер — это предложение для тебя!
Реклама. Erid: 2Vtzqujts7P
#реклама #курс #менеджерпродукта #productmanager
Это возможность за 8 недель сделать обновление своей карьеры:
— получить профессию продакт-менеджера и сертификат Сколково,
— пройти стажировку в европейских компаниях,
— трудоустроиться после окончания,
— запустить свой продукт и сделать первые продажи.
8 недель, ежедневные 10-минутные уроки, работа над реальным кейсом в команде и топовые преподаватели-практики из Яндекса, SkyEng, Месторождения, AirBnB.
А также есть очень интересное предложение, которое даёт шанс пройти на курс по конкурсу и учиться полностью или частично бесплатно. Для этого нужно решить 5 задачек, которые вы найдёте на сайте - https://productgames.ru/
Если ты аналитик, диджитал-специалист или менеджер — это предложение для тебя!
Реклама. Erid: 2Vtzqujts7P
productgames.ru
Стартап-студия Product Games
Обучение продакт-менеджменту через создание своего продукта за 8 недель