#мойопыт #мирвокруг #мысливслух
Мой канал, оказывается многие используют как справочник)) Это лестно! Обмозговывая эту мысль я решила, а почему бы не придумать рубрику #правилажизнианалитика, хотя иногда они могут превращаться в #лайфхакивыживанияаналитика
Правило, это всё таки что-то жёсткое, чему стоит следовать и не всегда может сработать. А лайфхак - это уже совет, какую попытку совершить, чтобы было вам счастье.
Итак, начнём с #капитаночевидность взаимодействия с заинтересованными лицами.
#Правило1 не давай обещай заказчику!
Да, да, да, вроде оно очевидно, но всё равно аналитики наступают на один и те же грабли, когда так хочется сказать заказчику "мы всё сделаем!"
Когда-то в консалтинговой компании меня учили, соглашайся на всё. Мы же консалтинг, мы можем всё!) Главное пообещать, дальше разбиремся как делать, и у нас будет больше работы и ваще, мы круче Илона Маска!
По факту нет, так что я за правду. Без больших размышлений, советов коллег и сбора информации о текущей ситуации, или хотя бы того, сколько нужно времени на разработку, обещать не буду. Никто вас не убьёт, если вы возьмёте паузу на подумать. Но вас будут уважать, если вы вернётесь с обратной связью ровно в озвученный срок.
Маленькое обещание, даже безобидное, может привести к проблемам покруче. Всё таки подобные торги, кто что кому делает, и какие у сторон обязательства, лежат на плечах менеджера проекта/продукта. Моё мнение такое, что только опытный сеньор аналитик, может говорить так красиво и на опыте, что это превращается в игру под названием "управление ожиданиями заказчика". Тут ещё и скиллы продажника включаются. Продать так, договориться и урегулировать возражения, чтобы все стороны были довольны. Главное - это именно эмоциональный фон, иногда ты не помнишь детали, но помнишь своё состояние.
Джунам и миддлам лучше останавливать себя. Заказчик любого человека команды воспринимает как эксперта. Это как в ресторане, официанту достанется за повара.
Айти молодая отрасть, во всех смыслах, хоть и передовая. И непонятно, этот парень 25 лет правда крутой или нет? Верить или нет? Я встречала ситуации, когда заказчик себе выбирал звено, с которым будет общаться и возможно играть в политические игры. И это может быть и джун, например, чтобы снять с себя ответственность или вообще потопить проект.
Так что, чтобы защитить прежде всего себя, в будущем, не стоит давать общения заказчику без согласия менеджеров! Тем более шаги на шахматной доске переговоров делает не аналитик, хоть и может влиять на них.
Мой канал, оказывается многие используют как справочник)) Это лестно! Обмозговывая эту мысль я решила, а почему бы не придумать рубрику #правилажизнианалитика, хотя иногда они могут превращаться в #лайфхакивыживанияаналитика
Правило, это всё таки что-то жёсткое, чему стоит следовать и не всегда может сработать. А лайфхак - это уже совет, какую попытку совершить, чтобы было вам счастье.
Итак, начнём с #капитаночевидность взаимодействия с заинтересованными лицами.
#Правило1 не давай обещай заказчику!
Да, да, да, вроде оно очевидно, но всё равно аналитики наступают на один и те же грабли, когда так хочется сказать заказчику "мы всё сделаем!"
Когда-то в консалтинговой компании меня учили, соглашайся на всё. Мы же консалтинг, мы можем всё!) Главное пообещать, дальше разбиремся как делать, и у нас будет больше работы и ваще, мы круче Илона Маска!
По факту нет, так что я за правду. Без больших размышлений, советов коллег и сбора информации о текущей ситуации, или хотя бы того, сколько нужно времени на разработку, обещать не буду. Никто вас не убьёт, если вы возьмёте паузу на подумать. Но вас будут уважать, если вы вернётесь с обратной связью ровно в озвученный срок.
Маленькое обещание, даже безобидное, может привести к проблемам покруче. Всё таки подобные торги, кто что кому делает, и какие у сторон обязательства, лежат на плечах менеджера проекта/продукта. Моё мнение такое, что только опытный сеньор аналитик, может говорить так красиво и на опыте, что это превращается в игру под названием "управление ожиданиями заказчика". Тут ещё и скиллы продажника включаются. Продать так, договориться и урегулировать возражения, чтобы все стороны были довольны. Главное - это именно эмоциональный фон, иногда ты не помнишь детали, но помнишь своё состояние.
Джунам и миддлам лучше останавливать себя. Заказчик любого человека команды воспринимает как эксперта. Это как в ресторане, официанту достанется за повара.
Айти молодая отрасть, во всех смыслах, хоть и передовая. И непонятно, этот парень 25 лет правда крутой или нет? Верить или нет? Я встречала ситуации, когда заказчик себе выбирал звено, с которым будет общаться и возможно играть в политические игры. И это может быть и джун, например, чтобы снять с себя ответственность или вообще потопить проект.
Так что, чтобы защитить прежде всего себя, в будущем, не стоит давать общения заказчику без согласия менеджеров! Тем более шаги на шахматной доске переговоров делает не аналитик, хоть и может влиять на них.