Понравился текстовый бесплатный курс от 4brain по дизайн-мышлению (ссылка)

Пост для тех, кто еще не читал книгу Роба Фитцпатрика «Спроси маму». 

Навык задавать правильные вопросы очень важен.
Особенно когда речь идет про создание или доработку продукта.

Основные пунты хорошего интервью :
• Говорите с пользователями об их жизни, а не о вашей идее.

• Спрашивайте о конкретных вещах, которые происходили в прошлом, а не о взглядах или мнениях на перспективу.

• Меньше говорите, больше слушайте.

Есть методисты, которые сами проводят кастдевы, поэтому я решила выложить список плохих и хороших вопросов из книги для ознакомления.
Кроме того, любая рабочая встреча также нуждается в хороших вопросах.

Сначала разберем 《плохие》.

В «Практикуме» вышел бесплатный курс по визуальным презентациям. Я там выступил автором, ребята из «Практикума» отвечали за интерактив и методику.

Бесплатно. Про визуальные презентации. На интерактивных тренажерах. Просто радость: https://practicum.yandex.ru/visual-presentation/

Бриф (brief - это инструкция, сводка)

Форма соглашения между заказчиком и исполнителем, где удобно фиксируются пожелания к продукту/ договоренности для сотрудничества.

Для себя я создала файл, который помогает мне не упустить важные вопросы при первой встрече.

Хотя у меня чаще первая встреча занимает 20 минут, мы знакомимся и договариваемся, когда начнем работу.
Вторая встреча занимает 1-1.5 ч., вот тут уже я составляю бриф и задаю много вопросов.

Решила поделиться своим шаблоном, если у вас есть вопросы, которые всегда есть в вашем брифе, прошу написать в комментариях, так мы вместе усилим табличку.

Один эксперт придумал себе идеальный портрет целевой аудитории, под которую хотел писать курс.

Проблема была лишь в том, что после исследования реальная аудитория была с другими запросами и потребностями.

Потому что главное правило анализа ца:
«Мы не знаем того, чего не знаем».

Методы для получения информации об аудитории делят на качественные и количественные.

Количественные подтверждают или обобщают события, собирают и структурируют данные (анкета/тест с закрытыми вопросами, анализ статистических данных).
Качественные помогают понять смыслы, чувства пользователя (опрос с открытыми вопросами, глубинное интервью, наблюдение, эксперимент, фокус-группа).

Идеальное сочетание-микс двух вариантов.

Более подробно по традиции в табличке, там есть про castdev, hall-test, модель Ѕсore.

Буду рада, если поделитесь, какие методики чаще используете в работе)

Горячие тренды онлайн-обучения 2021 от iSpring (скачать можно тут)

✅Нам все это знакомо, но лишний раз сонастроиться с трендами полезно.

⬇️Итак:

1. Микрообучение

Где и как можно использовать?
- в качестве отдельных модулей внутри учебной траектории (совместно с другими форматами подачи материала);
- как информационные блоки внутри корпоративной базы знаний;
- в качестве самостоятельной программы обучения.

2. Смешанное обучение

Советы по внедрению:
- используйте возможность внедрить практику в электронные курсы.
- добавляйте в курсы видео форматы, скринкасты и интерактивности.
- смотрите на дополнительные показатели: сколько раз прошёл тест, как часто возвращается в курс, сколько времени проводит и др.

3. Подкасты

Как можно использовать подкасты для обучения?
- увлекательно рассказать про компанию и ее сотрудников;
- сделать введение в профессию / должность;
- публиковать аудиолекции на разные темы;
- устраивать дискуссии по спорным и наболевшим вопросам.

4. Учёба как игра и чат-бот вместо тренера

Роботам далеко до людей в вопросах эмпатии, гибкости в принятии решений и распознавания эмоций, но в некоторых сферах они просто палочки-выручалочки:
⁃ безопасность: робот не уснет, не отвлечется, и ему не будет скучно — даже если долго ничего не происходит;
⁃ работа в сложных и изматывающих условиях.


🖇Понравилась статья от Максима Ильяхова.

Сильный текст в онлайн-курсе.

Тема в мире читателя вызывает искреннее желание пройти курс.

Задача текста в курсе — сформулировать правило и нарисовать картинку того, как его применить.
Ясность в тексте помогут создать две вещи:
«например»: описание тезиса на какой-то жизненной ситуации;

«наоборот»: описание обратной ситуации, когда что-то может пойти не так.

Материал полезен больше для корпоративного обучения, потому что в инфобизе немного другие тренды, о них я напишу отдельно.