💰СКОЛЬКО ЗАРАБОТАЛИ КРУПНЕЙШИЕ БАНКИ ЗА 9 МЕСЯЦЕВ 2021 ГОДА

Прибыль топ-20 банков по активам (млрд руб.)

♦️1. Сбербанк - 936,65
♦️2. ВТБ - 203,66
♦️3. Газпромбанк - 108,66
♦️4. Альфа-Банк - 101,59
♦️5. Банк «Открытие» - 71,66
♦️6. «Тинькофф Банк» - 40,2
♦️7. Совкомбанк - 39,4
♦️8. ПСБ - 30,36
♦️9. МКБ - 28,57
♦️10. Райффайзенбанк - 28,45
♦️11. Росбанк - 17,78
♦️12. ЮниКредит Банк - 16,39
♦️13. Банк ДОМ. РФ - 14,32
♦️14. НКО НКЦ - 12,25
♦️15. Банк «Санкт-Петербург» - 12,12
♦️16. Банк «Россия» - 10,58
♦️17. ВБРР - 10,5
♦️18. Ситибанк - 8,06
♦️19. Банк «Ак Барс» - 5,26
♦️20. Россельхозбанк - 2,49

#аналитика

КАК ПРИВЛЕЧЬ ВНИМАНИЕ КЛИЕНТА ПО ТЕЛЕФОНУ

Пока внимание нам не принадлежит, нас не слушают и не слышат, бессмысленно что-либо рассказывать. Представьте картину: Вы звоните клиенту. Клиент в этот момент занимался какими-то делами, о чем-то думал, может быть, с кем-то общался... Клиент снимает трубку, отвечает на звонок. Где в этот момент находится его внимание? ПРАВИЛЬНО! ГДЕ УГОДНО, НО ТОЛЬКО НЕ В ТРУБКЕ! И что самое бессмысленное в этот момент? Начинать что-либо рассказывать в трубку. Что делать бессмысленно, пока не привлекли внимание. Самая первая задача при телефонном звонке клиенту - привлечь внимание. Проще всего это сделать каким-нибудь нейтральным вопросом. Например «Вам удобно сейчас говорить?», «У Вас есть несколько минут для очень важного разговора?», «Вы занимаетесь производством пластиковых окон? (это если Вы знаете, что они занимаются)» и т.п. Продумайте свои вопросы для таких ситуаций.

Секундного внимания нам, конечно, недостаточно. Нам нужен живой неподдельный ИНТЕРЕС, т.е. длительное, эмоционально вовлеченное внимание. Как добиться интереса собеседника и поддерживать его в течение общения? Достаточно просто. Что любому человеку интереснее всего на свете? Правильно, он сам. И то, что он/она считает своим (дела, вопросы, заботы, семья, машина, бизнес, планы, проблемы...). Если мы хотим вызвать интерес, хотим чтобы нас слушали с интересом, значит, говорить можно только о клиенте, или/и о том, что он считает своим. А если нам еще нечего о нем сказать, мы о нем ничего еще не знаем? Тогда вспоминаем, кого человеку интереснее всего слушать? Правильно, себя. Значит, задаем клиенту вопросы, он рассказывает о себе/своих нуждах, планах, задачах, а мы слушаем. В этом случае интерес гарантирован.

#психология

КАК ВЕРНУТЬ ОШИБОЧНЫЙ ПЕРЕВОД

1. Сообщите банку
Банк не сможет заставить получателя ошибочного платежа вернуть деньги. Зато сможет связаться с ним, рассказать о ситуации и предложить отдать деньги добровольно. Если тот не согласится, придется действовать через суд.

2. Подайте иск в суд
Чтобы взыскать с получателя деньги как неосновательное обогащение. Если вы не знаете, кому перечислили деньги, подавайте иск к банку. Он расскажет суду, кто получил перевод.

3. Подайте ходатайство о замене ответчика.
По ходатайству суд поменяет рассекреченного ответчика на получателя платежа - и тот уже будет отвечать на иск. Получатель не сможет оставить деньги себе, если не докажет суду, что они перечислены в рамках какой-то сделки или как подарок.

4. Потребуйте компенсацию расходов.
Если для суда пришлось нанимать юриста, вы можете возместить судебные расходы за счет ответчика. Дополнительно можно взыскать проценты за пользование деньгами в размере ключевой ставки ЦБ.

#полезное

СРЕДНИЙ ИПОТЕЧНЫЙ КРЕДИТ НА "ВТОРИЧКЕ" В РЕГИОНАХ, млн ₽

✅1. г. Москва - 6,21
✅2. г. Санкт-Петербург - 4,36
✅3. Сахалинская область - 4,30
✅4. Московская область - 4,07
✅5. Камчатский край - 3,53
✅6. Чукотский АО - 3,52
✅7. Приморский край - 3,48
✅8. Республика Саха (Якутия) - 3,39
✅9. г. Севастополь - 3,38
✅10. Хабаровский край - 3,19

СРЕДНИЙ ИПОТЕЧНЫЙ КРЕДИТ НА НОВОСТРОЙКИ

#ипотека

📊ТОП-10 ГОРОДОВ ПО РОСТУ ЦЕН НА ВТОРИЧНЫЕ ОДНОКОМНАТНЫЕ КВАРТИРЫ

♦️1. Сочи
Средняя стоимость 1-комн. кв на октябрь 2021 - 7,3 млн руб.
Динамика стоимости за год +52,86%

♦️2. Краснодар
Средняя стоимость - 3,19 млн руб.
Динамика за год +48,75%

♦️3. Севастополь
Средняя стоимость - 5,4 млн руб.
Динамика за год +37,31%

♦️4. Нижний Новгород
Средняя стоимость - 3,47 млн руб.
Динамика за год +35,22%

♦️5. Улан-Удэ
Средняя стоимость - 2,42 млн руб.
Динамика за год +31,93%

♦️6. Калининград
Средняя стоимость - 3,38 млн руб.
Динамика за год +30,83%

♦️7. Омск
Средняя стоимость - 2,18 млн руб.
Динамика за год +30,63%

♦️8. Курск
Средняя стоимость - 2,3 млн руб.
Динамика за год +30,30%

♦️9. Казань
Средняя стоимость - 4,05 млн руб.
Динамика за год +30,18%

♦️10. Томск
Средняя стоимость - 2,26 млн руб.
Динамика за год +28,36%

#аналитика

📌СИМПАТИЯ И ПОЗИТИВНЫЕ ЭМОЦИИ

Кому легче будет решить вопросы: приятному знакомому или безразличному незнакомцу? Или человеку, вызывающему негативные эмоции?.. Очень важно, прежде чем мы начнем продавать, в начале продажи, и в течение всего процесса продажи, уделять внимание формированию позитивных эмоций, симпатии. Позитивные эмоции мы вызываем улыбаясь, называя собеседника по имени, говоря комплименты. Нам симпатичны люди, похожие на нас, а «чужаков» мы не очень-то любим. Это, конечно, не означает, что нужно гримироваться перед каждой встречей с клиентом, чтобы быть похожим. Или что нужно переодеваться, чтобы быть одетым так же, как клиент. Хотя, если большинство клиентов одевается именно таким образом, в таком стиле, то, конечно, действительно желательно не выделяться из стиля...

Можно копировать жесты. В НЛП это называют «подстройкой». Но только если Вы действительно это умеете делать. Если это делать неумело, можно попасть в неловкую ситуацию и вызвать вместо симпатии недоумение и раздражение.

Проще копировать речь. Не в смысле заикаться и повторять те же слова-паразиты или оговорки. Это будет выглядеть, как издевка. Просто, стараться говорить на одном языке с клиентом, не «ругаться» профессиональными и техническими терминами, сокращениями, аббревиатурами, сленговыми словечками, которые могут быть непонятны клиенту. Использовать профессиональные термины, аббревиатуры, названия, сокращения, сленг можно ТОЛЬКО В ТОМ СЛУЧАЕ, если клиент их использует. И то, аккуратно. Не факт, что клиент их действительно понимает. Также можно ссылаться на сказанное клиентом, строить свои фразы из тех слов и фраз, которые звучали от клиента. А вообще, стоит вспомнить, кого обычно называют «приятным собеседником»? Правильно, того, кто умеет слушать. Таким образом, задавая вопросы и слушая, мы добиваемся, между делом, и симпатии, и положительных эмоций.

#психология

В ЦБ ОЖИДАЮТ РЕКОРДНЫЙ УРОВЕНЬ ВЫДАЧИ ИПОТЕКИ В ЭТОМ ГОДУ

Уже сейчас за 9 месяцев этого года рост по выданным ипотечным кредитам составляет около 21%.

Такими темпами по итогу года в ЦБ ожидают рекордные 25-27% роста.

ГДЕ САМОЕ ВЫГОДНОЕ РЕФИНАНСИРОВАНИЕ ИПОТЕКИ С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ СРЕДСТВАМИ

Ставки указаны для следующих условий:
- город Москва;
- сумма кредита - 6 млн рублей (до 60% от стоимости недвижимости);
- срок кредита - 15 лет. Исключены программы с господдержкой. Процентная ставка без скидок и надбавок, до регистрации ипотеки в пользу банка, до подтверждения погашения рефинансируемых кредитов и с учетом страхования жизни, титула и имущества.

Банк - Программа - Ставка

⭕️Сбербанк - «Рефинансирование ипотеки и других кредитов» - 8,60%
⭕️Открытие - «Рефинансирование плюс» - 8,60%
⭕️Газпромбанк - «Рефинансирование» - 8,90%
⭕️ДОМ. РФ - «Перекредитование» - 9,20%
⭕️Ак Барс - «Рефинансирование ипотечных кредитов» - 9,59%
⭕️Росбанк - «Программа рефинансирование» - 9,70%
⭕️Уралсиб - «Ипотечное кредитование физических лиц на погашение ранее предоставленного кредита» - 10,25%
⭕️Совкомбанк - «Рефинансирование ипотеки» - 10,49%
⭕️Абсолют банк - «Рефинансирование» - 12,25%

#ипотека

НЕ НУЖНО БУДЕТ ПОДАВАТЬ 3-НДФЛ?😱

ФНС планирует полностью отказаться от деклараций на доходы физических лиц 3-НДФЛ к 2024 году. Заполнение деклараций будет происходить в автоматическом режиме.

Напомним, что с мая этого года декларации уже можно не подавать при получении налогового вычета за покупку жилья, погашении процентов по кредитам и за доход по операциям на инвестиционном счёте. На социальные вычеты декларацию подавать все еще нужно.

КАКИЕ БЫВАЮТ ТИПЫ КЛИЕНТОВ ПО ТЕМПЕРАМЕНТУ

Всего существует 4 типа темперамента. Первым кто начал изучать и ввёл понятие темперамент был медик Клавдий Гален, он пояснил, что это один из компонентов психики человека, с которым тот появляется на свет. В дальнейшем к изучению темперамента присоединился Павлов И.П. Он обратил внимание, что темперамент зависит от деятельности нервной системы.

Каждый из этих психотипов по-своему относится к приобретению продукции и услуг:

ФЛЕГМАТИК предпочитает детали. С людьми этого типа предпочтительнее общаться, как с квалифицированными экспертами. Им следует говорить только факты. Озвучивать информацию в деталях. Флегматики любят новинки. Главное, чтобы у продукта были определённые преимущества перед аналогами. Мотивацией к приобретению у таких людей может стать инструкция на изделие, сертификаты качества. При общении с этим типом темперамента продавцу нужно быть максимально гибким и внимательным.

ХОЛЕРИК изучает предложение только с изложением по сути. Для работы с таким психотипом желательно иметь опыт в продажах и уверенность в своих действиях. Речь специалиста обязана быть грамотной, убедительной, акцентированной на результате и выгоде. Холерики прекрасно относятся к эксклюзивным предложениям. Им стоит предлагать дизайнерские модели и оригинальную продукцию. Такие вещи представители этого психотипа легко купят за любые деньги.

МЕЛАНХОЛИК ждёт от оппонента мягкости изъяснений и монументальности взглядов. Представители этого типа в продажах практически не имеют собственного мнения. Они привыкли рассчитывать на рассуждения экспертов, честность продавцов. Таким людям будет несложно продать любую продукцию. Главное аккуратно подвести к приобретению.

САНГВИНИК редко самостоятельно доводит решение купить товар до логического завершения. Люди этого класса похожи на маятник. Только-что согласились с покупкой, и молниеносно остыли. Менеджерам по продажам при общении с таким типом следует постоянно держать руку на пульсе событий. Аккуратно направлять приобретателя к заветной цели. И по возможности деликатно подталкивать. Только таким образом можно получить положительный результат.

#психология

ГДЕ ОТКРЫТЬ САМЫЙ ДОХОДНЫЙ ВКЛАД С ВЫПЛАТОЙ ПРОЦЕНТОВ В КОНЦЕ СРОКА

Банк: Московский кредитный банк
Вклад: «МКБ. Преимущество»
Ставка: 8,5%

Банк: СМП банк
Вклад: «Сочный процент»
Ставка: 8,05% (по промокоду с Банки.ру)

Банк: СМП банк
Вклад: «Отличный доход»
Ставка: 8% (по промокоду с Банки.ру)

Банк: ВБРР
Вклад: «Исполнение желаний»
Ставка: 8%

Банк: МТС-банк
Вклад: «МТС Вклад»
Ставка: 8%

Банк: Росбанк
Вклад: «150 лет надежности»
Ставка: 8%

Банк: Почта-банк
Вклад: «Горячий сезон»
Ставка: 7,75%

Банк: «Ренессанс кредит»
Вклад: «Ренессанс Специальный»
Ставка: 7,75%

Банк: ВТБ
Вклад: «Выгодное начало»
Ставка: 7,72%

Банк: «Кредит Европа банк»
Вклад: «Срочный»
Ставка: 7,7%

СПРОС НА НЕДВИЖИМОСТЬ ВЫРАСТЕТ НА 10-12%?

В последнюю неделю рубль заметно ослаб по отношению к доллару, который обновил максимум с июля и вырос до 75,58 рубля.

По мнению руководителя центра новостроек компании «Этажи» Сергея Зайцева, в ближайшее время спрос на недвижимость вырастет на 10-12%. Так как нестабильность в экономике всегда повышает интерес к недвижимости, поскольку граждане рассматривают ее как надежный способ сохранения средств.

Посмотрим сбудется ли прогноз господина Зайцева...

ГДЕ БОЛЬШЕ ВСЕГО ПОДОРОЖАЛА ВТОРИЧКА ЗА МЕСЯЦ

Город - Средняя стоимость 1 кв. м вторичного жилья - Рост цены за месяц (Октябрь)

✅1. Краснодар - 82 595 руб. +15,55%

✅2. Севастополь - 132 362 руб. +11,11%

✅3. Курск - 59 394 руб. +5,71%

✅4. Сочи - 191 621 руб. +5,42%

✅5. Екатеринбург - 88 387 руб. +5,30%

✅6. Нижний Новгород - 90 564 руб. +5,04%

✅7. Улан-Удэ - 69 356 руб. +4,88%

✅8. Ярославль - 61 518 руб. +4,70%

✅9. Липецк - 53 697 руб. +4,69%

✅10. Казань - 106 022 руб. +4,62%

#аналитика

📎УЖЕ 265

Количество выдающих ипотеку банков сократилось до 265. Каждый год это количество сокращается, как и общее число банков. К примеру в 2018 году ипотечных банков было 390. Однако доля ипотечных банков всегда постоянна и это примерно 70% от всех банков.

#аналитика