Обучение WBPoint
53.2K subscribers
481 photos
44 videos
45 files
263 links
Важная информация для сотрудников партнёрских ПВЗ Wildberries
#обучениевидео
#обучениеприемка
#обучениевыдача
Download Telegram
Работа программы

Уважаемые менеджеры!
Наблюдаются сбои работы в программе.
Убедительная просьба НЕ обновлять страничку и продолжать работать.
Приносим извинения за доставленные не удоства..

Команда WB Point🟣
Работа программы

Уважаемые менеджеры!
Проблемы в работе программы устранены.
Приносим извинения за доставленные не удобства.

Команда WB Point🟣
Конференция

Уважаемые менеджеры!

В среду 28.12.2022 года в 11:00 по МСК состоится Zoom конференция, на тему:
- работа с товаром;
- новый функционал программы;

https://us06web.zoom.us/j/83482409770?pwd=bmR3K3AxREllKzFrbTRLZzZRRHJMZz09

Команда WBPoint 🟣
Автоматическое закрытие возвратных коробок

Уважаемые менеджеры!
Вводится новый функционал «автоматическое закрытие возвратных коробок» через 7 дней, если это не делаете Вы самостоятельно!
Сканирование товара в возвратную коробку по времени должно совпадать с физическим вложением данного товара в коробку.

команда WB Point🟣
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Запись конференции

Уважаемые менеджеры!

28.12.2022 обсудили:
- приёмка по баркоду/единичного товара/через Бот/Брак;
- 2 ШК на товаре, создание тикета;
- корректное проведение выдачи;
- вложение отменённых товаров и излишки в возвратную коробку в течении 48 часов;
- товары категории невозвратные;
- проверку содержимого возвратной коробки перед её закрытием;
- ответы на ваши вопросы

Команда WBPoint 🟣
C наступающим Новым годом )

Коллеги,

Поздравляем вас с наступающим Новым годом! Пускай:
- самые смелые планы воплотятся в реальность,
- самые интересные идеи станут проектами,
- а самые сложные цели вы достигните в 23м году

Желаем вам верить в свой успех, собственные силы и совместные усилия. Пускай этот год будет успешным!

Спасибо за вашу работу!

Команда WBPoint🟣
Конференция

Уважаемые менеджеры!

В среду 11.01.2023 года в 15:00 по МСК состоится Zoom конференция, на тему:
- работа с товаром;
- новый функционал программы, новый интерфейс;

https://us06web.zoom.us/j/88168496869?pwd=UGo1NEJENkxieHVraldOaDlyY2ZFZz09

Команда WBPoint 🟣
Новый интерфейс

Уважаемые менеджеры!
Для улучшения качества работы и сокращения действий в программе, мы запускаем новый функционал/интерфейс нашей программы ПК версии WB Point с 16.01.2023 года!
с инструкцией Вы можете ознакомиться по ссылке ниже:
https://docs.google.com/document/d/1VlWAkTtqSSLT77ZR1qYin_KHoLJMOSBafwYNQ3xWqFo/edit#heading=h.m36wf8xjx7y9

команда WB Point🟣
Конференция

Уважаемые менеджеры!

Сегодня 17.01.2023 года в 15:00 по МСК состоится Zoom конференция, на тему:
- новый функционал программы;
- новый интерфейс.

https://us06web.zoom.us/j/86343702059?pwd=eHZqV3J4N2M3QlNIa3FDbXFoOERpQT09

Команда WBPoint 🟣
Опрос об интерфейсе

Уважаемые менеджеры!
Сегодня мы запустили новый функционал/интерфейс нашей программы ПК версии WB Point

Просим Вас пройти опрос на тему «Новый Интерфейс».

С инструкцией Вы можете ознакомиться по ссылке ниже:
https://docs.google.com/document/d/1VlWAkTtqSSLT77ZR1qYin_KHoLJMOSBafwYNQ3xWqFo/edit#heading=h.m36wf8xjx7y9


команда WB Point🟣
Возвраты от клиента

Уважаемые менеджеры!
В 15:30 по МСК возвраты от клиентов, заработают!

Приносим извинения за доставленные не удобства!

команда WB Point🟣
Возвратные коробки

Уважаемые менеджеры!
Функционал сканирования возвратных коробок в новом интерфейсе отключён.
Сканировать возвратные коробки, которые у Вас не забрал курьер больше не нужно.
Теперь возвраты будут забирать намного чаще и быстрее!

команда WB Point🟣
Опрос об интерфейсе

Уважаемые менеджеры!
Мы запустили новый функционал/интерфейс нашей программы ПК версии WB Point

Просим Вас пройти опрос на тему "Новый интерфейс".

С инструкцией Вы можете ознакомиться по ссылке ниже:
https://docs.google.com/document/d/1VlWAkTtqSSLT77ZR1qYin_KHoLJMOSBafwYNQ3xWqFo/edit#heading=h.m36wf8xjx7y9
Ручной ввод при выдаче товаров клиенту

Уважаемые менеджеры!
В новой ПК версии v9.3.45 изменена система выдачи товаров при ручном вводе кода клиента.
Просьба обратить внимание, что товар при ручном вводе выдается по кнопке как указано на скрине.

Команда WB Point🟣
Конференция

Уважаемые менеджеры!

Во вторник 31.01.2023 года в 15:00 по МСК состоится Zoom конференция, на тему:
- новый функционал программы;
- инвентаризация;
- приёмка/выдача/возвраты;
- ответы на вопросы.

https://us06web.zoom.us/j/83651721252?pwd=RXkrQ0FGanZlODc3bFpsR09UMHRvUT09

Команда WBPoint 🟣
Уважаемые менеджеры!
Обращаем ваше внимание на новую мошенническую схему в партнерских пунктах выдачи:

1. Мошенники под видом сотрудников колл-центра Wildberries присылают сотрудникам ПВЗ сообщения в мессенджерах
2. Сообщают о том, что у клиента не прошла оплата товара или нужно оформить возврат
3. Далее, на ваш телефон отправляют пуш-уведомление с неким кодом, который поможет «службе поддержки» идентифицировать клиента и решить вопрос
4. Как только вы сообщаете код из уведомления, у мошенников появляется доступ к платформе WB Point и возможность «зайти» в аккаунт вашего ПВЗ.

❗️Получая доступ к вашему личному кабинету мошенники могут совершать любые противоправные действия, которые приводят к потере денег.

Пожалуйста, помните, что наши специалисты службы поддержки оказывают консультации бесплатно и не запрашивают коды!

Будьте бдительны и не дайте себя обмануть!

команда WB Point 🟣
Конференция

Уважаемые менеджеры!

В среду 08.02.2023 года в 15:00 по МСК состоится Zoom конференция, на тему:
- новый функционал программы;
- инвентаризация;
- 24 часа и 10% штраф, за несвоевременное запикивание товара в коробку;
- приёмка/выдача/возвраты;
- ответы на вопросы.

https://us06web.zoom.us/j/87113621391?pwd=b2QxWU9qK253V1ZyYWk2Rlp2bmFqQT09

Команда WBPoint 🟣
Опрос об интерфейсе

Уважаемые менеджеры!
Мы запустили новый функционал/интерфейс нашей программы ПК версии WB Point

Просим вас пройти опрос на тему "Новый интерфейс".

С инструкцией Вы можете ознакомиться по ссылке ниже:
https://docs.google.com/document/d/1VlWAkTtqSSLT77ZR1qYin_KHoLJMOSBafwYNQ3xWqFo/edit#heading=h.m36wf8xjx7y9