Инструменты редактора Марфицина
12K subscribers
786 photos
17 videos
2 files
1.1K links
Канал Александра Марфицина про UX-тексты и продуктовые коммуникации.

Рекламодателям: https://teletype.in/@marfitsin/telegram-ad

Для связи: @marfitsin
Download Telegram
Дочитываю книгу Николая Кононова «Автор, ножницы, бумага». Вначале она меня даже раздражала, но потом я понял, что это хорошее руководство для начинающих журналистов и авторов. Скоро сделаю полноценную рецензию.

А пока делюсь советами из второй главы про фактчекинг, сбор материала и человеческую ложь.

#книги
📖 Теперь помимо обзоров инструментов хочу делиться с вами прочитанными книгами. Сегодня хочу рассказать о книге Грега МакКеона «Эссенциализм — путь к простоте».

Она про здоровый минимализм и написано абсолютно адекватным языком. Занятно, что есть даже отрывок про журналистику:

http://amp.gs/mXyh

#книги
Наш главный инструмент — слово. Оно особенно важно, когда мы общаемся по работе и деловым вопросам. В этом контексте мне очень понравилась книга Саши Карепиной «Искусство делового письма», которую я недавно прочитал. Вот несколько выдержек:

· Реакция на письмо зависит от двух вещей: от того, какие факты сообщает автор письма, и от того, с каким лицом, в каком образе он это делает.

· Можно понравиться, расточая комплименты. А можно попробовать растопить сердце читателя письма и вызвать у него гордое чувство собственной незаменимости.

· Тому, кто читает письмо, удобно сначала понять суть, а потом постепенно наполнять эту суть деталями

· Оптимальное количество пунктов в маркированном списке — от трех до пяти.

Также сделал свободный конспект книги в своём блоге:

http://amp.gs/ZTqD

#книги
Короткий конспект неплохой книги Хилари Реттиг «Писать профессионально»:

· Продуктивность — это дар не делать из мухи слона.

· Кратчайший путь к наивысшей продуктивности — это спокойная работа в пределах ваших возможностей.

· Всегда ищите, во что вложить время, а не как его потратить.

▶️ http://amp.gs/n76k

#книги
Рецензия на книгу «Лидер и племя» 📖

У меня первый опыт работы в большой компании и интерес к теме корпоративной культуры появился сам собой. В корпорации культура — это целенаправленные усилия по организации больших групп людей вокруг общей идеи, это непросто. Тем интереснее было читать книгу.

🔹 Племя — это группа людей от 50 до 150 человек. В малых компаниях может быть одно племя, большие компании — это племя племен.

🔹 Племена характеризуются культурой одного из пяти уровней. Уровень определяется, прежде всего, языком, которым пользуются участники племени. Язык отражает превалирующее настроение участников. Таблицу можно посмотреть в недавнем посте.

🔹 Культура племени сильнее отдельного участника или лидера. Со временем вы ей пропитываетесь и отталкиваетесь от нее. При этом в один момент времени в племени работают люди с разным уровнем культуры, а в большой компании с множеством племен — разные по уровню племена.

🔹 3/4 племен находятся на 2 и 3 уровнях, это апатичные жертвы и «я- крутые» индивидуалы. Они похожи отсутствием общей благородной цели и ценностей, на которые все ориентируются.

🔹 Благородная цель и ценности дают опоры и фильтры, через которые просеиваются решения, стратегии и наём людей. Если цели и ценности не сформулированы, то в племена попадут люди с разной мотивацией, и эффект «лебедя, рака и щуки» усиливается.

🔹 Одна из краеугольных ценностей — вместе можно добиться намного большего, чем каждый в одиночку. В культурах 4 уровня есть благородная цель и ценности. Основной признак культуры 4 уровня — гордость за племя.

🔹 В культурах 5 уровня заняты достижением благородной цели, конкуренты становятся партнерами в достижении этой цели.

🔹 Уровень культуры отражает качество решений, коммуникаций и сотрудничества.

Для себя нашел много инсайтов и подтверждений своих опасений и надежд. Книга мне понравилась.

Рекомендую всем, кто хочет прокачать лидерство или просто интересуется этой темой. А HRы в моем представлении уже все ее прочитали :)

#книги
Рецензия на книгу «Мы — то, что мы делаем» 📖

Продолжаю прокапывать тему культуры. После «Лидера и племени» прочитал Хоровица. Что говорит:

🔹 Культура — это не ценности и убеждения в теории, а добродетели и действия на практике. Культура исходит от лидеров, которые создают ее на примерах своих дел, а не слов.

🔹 Лучший способ понять культуру своей компании — изучить, как проходит первый день у новичков, как они понимают, что и как здесь нужно делать, чтобы добиться успеха.

🔹 Правильная культура не гарантирует успеха. Можно быть компанией с плохой культурой и отличными бизнес-результатами, но вряд ли люди захотят там работать или будут счастливы.

🔹 Культура — это то, как компания принимает решения, когда руководство отсутствует.

🔹 Культура хорошо строится на шокирующих правилах, которые вызывают вопрос «А почему именно так?»

🔹 Культура должна меняться под обстоятельствами, стратегиями и новой информацией. Она должна быть адекватна обстановке.

🔹 В кризисное («военное») время культуру компании определяет война.

Вердикт: мне понравилось и вам могу посоветовать, но «Лидер и племя» посильнее будет

#книги
Лучшие посты декабря 🎄

Традиционный дайджест лучших постов месяца. А завтра — лучшие за год.

Мои профессиональные итоги года. О том, что получилось, что нет, а что удалось из незапланированного.

Душевно поговорили с Ксюшей Морозовой из канала @uxksenia_channel. Поговорили о расширении кругозора, смелости и развитии в профессии.

Как внедрить доступность в UX-тексты. Перевод статьи от Чинди Джессики.

🔹 Рецензии на две хорошие #книги о культуре:

· Мы — то, что мы делаем Бена Хоровица. О том, что действия важнее слов, а добродетели — ценностей;
· Лидер и племя. Про 5 уровней развития корпоративной культуры.

🔹 Лучшее из рубрики #хороший_опыт:

· «Тинькофф» научился распознавать животных в своей умной камере;
· «Драйв» и тариф «Сугроб»;
· «Яндекс Пэй» предупреждает о списаниях за 3 дня.

Хорошего вечера!
Рецензия на книгу «Маркетинг 5.0» 🤖🤳

Прочитал последнее прочтение Котлером трендов маркетинга. Что говорит:

🔹 Маркетинг 5.0 — это человекоориентированный технологичный маркетинг. Это симбиоз М 3.0 (человекоцентричность) и 4.0 (технологии) на базе искусственного интеллекта, смешанной реальности и интернета вещей. Его черты: увеличение доступности и актуальности технологий.

🔹 Сейчас в мире одновременно живут представители 5 поколений. Влияние поколений Y и Z растет, но основные решения принимают бэби-бумеры и миллениалы.

🔹 Основная цель М 5.0 — создание впечатляющего клиентского опыта. Люди платят за него больше, особенно в конкурентных нишах.

🔹 Средний класс сокращается, из-за этого формируются два типа потребления: минимализм и «показное потребление. Первый выбирают «новые бедные», второй «новые богатые».

🔹 «Новое богатство» — не про обладание вещами, а про переживание опыта. По опросам богатый человек скорее много путешествует, чем владеет дорогим автомобилем.

Мне книга понравилась, хотя сильных откровений тут нет. Про MR и IoT я читаю лет 7, но серьезных подвижек к их принципиальному влиянию на жизнь не наблюдаю. ИИ появился не так давно, холодно его оценить пока не получается. Книга неплохо склеивает то, что уже знаешь, в единую концепцию и больше понравится тем, кто недавно в индустрии 🔵

#книги
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Рикардо Илли, «Эстетика как код бренда» 🤌🏼

Прочитал книгу итальянского предпринимателя о философии Incanto — создания эстетичных продуктов и клиентского опыта. У меня не было особых ожиданий, тем приятнее я был удивлён после прочтения.

🔹 Илли не даёт готовых рецептов и универсальных советов, а делиться своим видением принципов создания продуктов. За примерами он обращается к истории и продукции своей компании (кофе, шоколад, вино) и предпринимателям, делающих особенные и мелкосерийные вещи: паста Mancini, автомобили Ferrari.

🔹В бизнесе есть два пути: во что бы то ни стало увеличивать прибыль или создавать качественные вещи. Он ставит их в прямое противоречие и говорит, что для создания качественного продукта можно и нужно пренебречь финансовыми результатами в короткую — зато так можно построить долгросрочную лояльность с клиентами на десятилетия.

🔹 Илли говорит о важности горизонтальной и вертикальной согласованности. Когда всё и когда, что вы делаете, соответствует вашим ценностям. Это обеспечивает истинную аутентичность продуктов.

🔹 Для создания качественного продукта, который приносит удовольствие, нужно делать его простым, красивым и удивляющим клиента. Илли приводит в пример концепцию «коротких рецептов», когда не нужно множества манипуляций и ингредиентов — достаточно самых лучших.

🔹 Важно выстраивать отношения со стейкхолдерами и сотрудниками, а также проявлять терпение. Важно не путать последнее со стагнацией, но не забывать, что большие вещи быстро не делаются. Про отношения вы и сами лучше меня знаете, насколько это ценно для итальянцев в работе и жизни. В целом тезис понятный: хороший EX даёт хороший CX.

У этой книги есть характер и настроение. Её можно смаковать по чуть-чуть, хотя она небольшая, всего 200 страниц. Если любите Италию, красоту в простых вещах и гедонизм, вам очень зайдёт 🔵

#книги
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM