Продавать не продавая можно?!
Абсолютно всех раздражает навязчивое стремление продать поскорее здесь и сейчас.
Некоторые предприниматели, открывая свой бизнес, забывают про то, что их самих бесило, когда за ними бежали продавцы в руках с товаром и кричали: «Купи!!! Тебе очень идёт!».
Конечно, если вы будете продавать без энтузиазма, навряд ли у вас будет толпа клиентов.
Вашей основной задачей является найти эту золотую середину и быть НЕнавязчивым. Если вы ведете социальные сети, не надо в каждом посте и в каждой истории писать «Закажи прямо сейчас вот здесь», если вы запускаете рекламные кампании, то убираем такие фразы, как: «Если не закажешь прямо сейчас, многое потеряешь!», «Закажи сейчас по скидке, завтра её не будет», «Только сегодня бесплатная доставка, покупай немедленно!».
❕Если вы хотите устроить какую-то акцию или распродажу, то в этом нет ничего плохого и фразы с призывом можно использовать спокойно и уверенно. Но если вы пишите, что только сегодня акция 20%, а завтра эта акция продолжается, то вы просто потеряете клиентов.
#маркетинг
Абсолютно всех раздражает навязчивое стремление продать поскорее здесь и сейчас.
Некоторые предприниматели, открывая свой бизнес, забывают про то, что их самих бесило, когда за ними бежали продавцы в руках с товаром и кричали: «Купи!!! Тебе очень идёт!».
Конечно, если вы будете продавать без энтузиазма, навряд ли у вас будет толпа клиентов.
Вашей основной задачей является найти эту золотую середину и быть НЕнавязчивым. Если вы ведете социальные сети, не надо в каждом посте и в каждой истории писать «Закажи прямо сейчас вот здесь», если вы запускаете рекламные кампании, то убираем такие фразы, как: «Если не закажешь прямо сейчас, многое потеряешь!», «Закажи сейчас по скидке, завтра её не будет», «Только сегодня бесплатная доставка, покупай немедленно!».
❕Если вы хотите устроить какую-то акцию или распродажу, то в этом нет ничего плохого и фразы с призывом можно использовать спокойно и уверенно. Но если вы пишите, что только сегодня акция 20%, а завтра эта акция продолжается, то вы просто потеряете клиентов.
#маркетинг
Идеальный сайт – дизайн из 2007, или почему на сайтах без крутого дизайна покупают чаще?
«Ничего страшного, у меня сайт старый, немного виснет, но при этом есть клиенты».
Кто-то считает, что для того, чтобы завалить отдел продаж клиентами достаточно запустить рекламу и сидеть с умным видом, подсчитывая прибыль.
Сайт нормальный - оставляем, каталога нет - все равно, а что такое фильтры? Какой ещё пользовательский опыт, нам это зачем?
На самом деле, и не нужен супер-мега крутой дизайнерский сайт с ноу-хау идеями. Очень часто нам в работе попадаются такие крутые посадочные страницы, которые по конверсии проигрывают лендосам с тильды.
А всё почему? Потому что ими часто невозможно пользоваться. Компания упарывается в дизайн, забывая о простом удобстве пользователя.
Для обычного среднестатистического клиента важно следующее: удобно, просто и понятно.
❗️Конечно, сайт должен быть визуально приятным в более ли менее современном стиле. Обязательно сделайте каталог, так как без него клиенты, которые переходят с рекламы, не увидят нужный товар и просто закроют ваш сайт, итог - слитый бюджет. Добавьте удобную форму обратной связи и не захламляйте страницу миллиардом душных информационных блоков, которые никто не будет читать.
Поэтому да, иногда сайт без нереального дизайна и супер стиля продает лучше, чем навороченный сайт, НО сайт, который сделан неудобно и некачественно, не заставит потенциальных покупателей приобрести ваш товар.
Главное – пользовательский опыт, и уже потом дизайн.
#маркетинг
«Ничего страшного, у меня сайт старый, немного виснет, но при этом есть клиенты».
Кто-то считает, что для того, чтобы завалить отдел продаж клиентами достаточно запустить рекламу и сидеть с умным видом, подсчитывая прибыль.
Сайт нормальный - оставляем, каталога нет - все равно, а что такое фильтры? Какой ещё пользовательский опыт, нам это зачем?
На самом деле, и не нужен супер-мега крутой дизайнерский сайт с ноу-хау идеями. Очень часто нам в работе попадаются такие крутые посадочные страницы, которые по конверсии проигрывают лендосам с тильды.
А всё почему? Потому что ими часто невозможно пользоваться. Компания упарывается в дизайн, забывая о простом удобстве пользователя.
Для обычного среднестатистического клиента важно следующее: удобно, просто и понятно.
❗️Конечно, сайт должен быть визуально приятным в более ли менее современном стиле. Обязательно сделайте каталог, так как без него клиенты, которые переходят с рекламы, не увидят нужный товар и просто закроют ваш сайт, итог - слитый бюджет. Добавьте удобную форму обратной связи и не захламляйте страницу миллиардом душных информационных блоков, которые никто не будет читать.
Поэтому да, иногда сайт без нереального дизайна и супер стиля продает лучше, чем навороченный сайт, НО сайт, который сделан неудобно и некачественно, не заставит потенциальных покупателей приобрести ваш товар.
Главное – пользовательский опыт, и уже потом дизайн.
#маркетинг
Как маркетплейсы убивают интернет-магазины?
Ко мне часто приходят за советом или настройкой заряженные ребята, которые хотят запустить свои интернет-магазины в разных нишах.
У многих из них уже есть хороший поток заказов на маркетплейсах, поэтому они решают масштабировать бизнес путём развития собственной площадки.
И вроде всё хорошо: крутой продукт, хорошие продажники, неплохой сайт, бюджеты на продвижение и тд и тп.
Нужно лишь одно – привести трафик. И в большинстве случаев я таким ребятам в помощи отказываю, так как мы беремся только за тот e-commerce, который уже какое-то время существует на рынке, где собственники худо бедно понимают, что вообще происходит.
Почему я так делаю? На это есть ряд причин.
3 причины, по которым им будет капец как непросто конкурировать с маркетплейсами:
1. У маркетплейсов огромная медийка: очень высокая узнаваемость, люди постоянно заказывают товары на маркетплейсах, то есть уже выработалась потребительская привычка. Если человек привык покупать подштаники на ВБ - он и продолжит их там покупать. А сам ВБ ещё и 10 раз напомнит о себе в пуш-уведомлении.
2. Колоссальный ассортимент: на том же ВБ можно найти тонны различных вариантов товара под любой бюджет. Добавьте сюда алгоритм рекомендаций маркетплейса и получите убойную смесь, когда у человека висит корзина на 200+ тысяч рублей. Вообще ассортимент и ценовой выбор очень сильно повышает конверсию сайта.
3. Натуральный демпинг: приведу пример – мы работали с интернет-магазином постельного белья. Крутой сайт, хороший продукт. Но продажи шли через боль.
В чём они проигрывали?
Конверсия сайта была ниже, узнаваемость ниже, доверия меньше, чем маркетплейсу, меньше ассортимента и, конечно, цены.
Невозможно конкурировать на рынке, когда один из его участников продаёт товар на 15% дешевле рынка, наплевав на все РРЦ. Можно, конечно, на него пожаловаться, но типичный селлер просто сменит своё ИП и всё пойдёт по новой.
Вы должны понимать, что современный маркетплейс - это огромная экосистема. И экосистема тут - это не красивый оборот речи.
Там есть масса технологий по привлечению пользователей, их удержанию, повышению среднего чека и тд. Над всей этой системой работает тысячи людей.
Поэтому 10 раз подумайте, прежде чем пытаться делать свой e-commerce проект в эпоху маркетплейсов. Сейчас это довольно-таки сложно реализовать.
Но не всё так печально.
В следующем посте напишу про тех, кому однозначно стоит выстраивать собственные площадки и интернет-магазины.
#маркетинг
Ко мне часто приходят за советом или настройкой заряженные ребята, которые хотят запустить свои интернет-магазины в разных нишах.
У многих из них уже есть хороший поток заказов на маркетплейсах, поэтому они решают масштабировать бизнес путём развития собственной площадки.
И вроде всё хорошо: крутой продукт, хорошие продажники, неплохой сайт, бюджеты на продвижение и тд и тп.
Нужно лишь одно – привести трафик. И в большинстве случаев я таким ребятам в помощи отказываю, так как мы беремся только за тот e-commerce, который уже какое-то время существует на рынке, где собственники худо бедно понимают, что вообще происходит.
Почему я так делаю? На это есть ряд причин.
3 причины, по которым им будет капец как непросто конкурировать с маркетплейсами:
1. У маркетплейсов огромная медийка: очень высокая узнаваемость, люди постоянно заказывают товары на маркетплейсах, то есть уже выработалась потребительская привычка. Если человек привык покупать подштаники на ВБ - он и продолжит их там покупать. А сам ВБ ещё и 10 раз напомнит о себе в пуш-уведомлении.
2. Колоссальный ассортимент: на том же ВБ можно найти тонны различных вариантов товара под любой бюджет. Добавьте сюда алгоритм рекомендаций маркетплейса и получите убойную смесь, когда у человека висит корзина на 200+ тысяч рублей. Вообще ассортимент и ценовой выбор очень сильно повышает конверсию сайта.
3. Натуральный демпинг: приведу пример – мы работали с интернет-магазином постельного белья. Крутой сайт, хороший продукт. Но продажи шли через боль.
В чём они проигрывали?
Конверсия сайта была ниже, узнаваемость ниже, доверия меньше, чем маркетплейсу, меньше ассортимента и, конечно, цены.
Невозможно конкурировать на рынке, когда один из его участников продаёт товар на 15% дешевле рынка, наплевав на все РРЦ. Можно, конечно, на него пожаловаться, но типичный селлер просто сменит своё ИП и всё пойдёт по новой.
Вы должны понимать, что современный маркетплейс - это огромная экосистема. И экосистема тут - это не красивый оборот речи.
Там есть масса технологий по привлечению пользователей, их удержанию, повышению среднего чека и тд. Над всей этой системой работает тысячи людей.
Поэтому 10 раз подумайте, прежде чем пытаться делать свой e-commerce проект в эпоху маркетплейсов. Сейчас это довольно-таки сложно реализовать.
Но не всё так печально.
В следующем посте напишу про тех, кому однозначно стоит выстраивать собственные площадки и интернет-магазины.
#маркетинг
Интернет-магазины мертвы? Кому есть смысл выстраивать собственные интернет-площадки
В прошлом посте мы обсудили, почему сейчас интернет-магазины, в большинстве своём, не тянут конкуренцию с крупными маркетплейсами, да и вообще нагнали жути по поводу монополии на товарный бизнес в России.
Казалось бы, всё потеряно, однако лучик света всё-таки остался. Сегодня поговорим о том, кому же есть смысл развивать собственный интернет-магазин.
3 категории магазинов, которым я точно буду рекомендовать делать свою площадку:
1️⃣ Сами производители/вендоры продукта:
Им не то, что можно, им нужно создавать свою площадку. Тут уже играет роль формирование бренда и лояльной аудитории покупателей. Поэтому если у вас какой-то уникальный продукт, который потребители либо не найдут нигде, либо у вас наилучшие условия – вперёд!
Например потенциальных клиентов, продающих условную бытовую технику, я всегда делю на две категории: тех, кто продаёт собственную технику под своей маркой и тех, кто перепродаёт товары в розницу в общем большом каталоге.
С первыми мы работаем, за вторых берёмся редко, так как вторые чаще всего тупо не тянут конкуренцию с агрегаторами.
2️⃣ Ниши без сформированного постоянного спроса на маркетплейсах:
Да, всё-таки ещё остались продукты, которые нельзя или почти нельзя найти на том же ВБ. Это различные специфичные ниши: охота, рыбалка, военторги и тд.
Плюс габаритные продукты: мебель, стройматериалы. Про мебель и стройматериалы вообще отдельная история, в последние два года они растут как на дрожжах и ни один маркетплейс пока не смог зациклить спрос в этих нишах на себе.
3️⃣ Бренды одежды и люксовые продукты:
Одежду, правда, есть смысл развивать, если у вас конкретно свой бренд, а не просто шоурум, который перекупает одежду у разных поставщиков. Ну, а про люкс и так понятно - на эту категорию всегда мало спроса на маркетплейсах.
Это были три основных типа селлеров, которые спокойно могут развивать собственные площадки. Конечно, их больше, но я выделил основные.
В отдельную категорию можно выделить компании, у которых настолько дохрена денег, что они могут себе позволить залить баблом рынок по своей нише и выстроить мощную систему продаж. Но это не такая массовая история, чтобы её можно было подробно обсуждать.
А так, основной посыл обоих постов состоит в том, что сейчас срубить много деняг на товарке не напрягаясь, как раньше, уже не получится. Нужна долгая, сложная и системная работа.
Причём, учитывая регулярные жалобы селлеров на маркетплейсах, даже там всё далеко не так радостно, как нам любят рассказывать на инфокурсах.
#маркетинг
В прошлом посте мы обсудили, почему сейчас интернет-магазины, в большинстве своём, не тянут конкуренцию с крупными маркетплейсами, да и вообще нагнали жути по поводу монополии на товарный бизнес в России.
Казалось бы, всё потеряно, однако лучик света всё-таки остался. Сегодня поговорим о том, кому же есть смысл развивать собственный интернет-магазин.
3 категории магазинов, которым я точно буду рекомендовать делать свою площадку:
1️⃣ Сами производители/вендоры продукта:
Им не то, что можно, им нужно создавать свою площадку. Тут уже играет роль формирование бренда и лояльной аудитории покупателей. Поэтому если у вас какой-то уникальный продукт, который потребители либо не найдут нигде, либо у вас наилучшие условия – вперёд!
Например потенциальных клиентов, продающих условную бытовую технику, я всегда делю на две категории: тех, кто продаёт собственную технику под своей маркой и тех, кто перепродаёт товары в розницу в общем большом каталоге.
С первыми мы работаем, за вторых берёмся редко, так как вторые чаще всего тупо не тянут конкуренцию с агрегаторами.
2️⃣ Ниши без сформированного постоянного спроса на маркетплейсах:
Да, всё-таки ещё остались продукты, которые нельзя или почти нельзя найти на том же ВБ. Это различные специфичные ниши: охота, рыбалка, военторги и тд.
Плюс габаритные продукты: мебель, стройматериалы. Про мебель и стройматериалы вообще отдельная история, в последние два года они растут как на дрожжах и ни один маркетплейс пока не смог зациклить спрос в этих нишах на себе.
3️⃣ Бренды одежды и люксовые продукты:
Одежду, правда, есть смысл развивать, если у вас конкретно свой бренд, а не просто шоурум, который перекупает одежду у разных поставщиков. Ну, а про люкс и так понятно - на эту категорию всегда мало спроса на маркетплейсах.
Это были три основных типа селлеров, которые спокойно могут развивать собственные площадки. Конечно, их больше, но я выделил основные.
В отдельную категорию можно выделить компании, у которых настолько дохрена денег, что они могут себе позволить залить баблом рынок по своей нише и выстроить мощную систему продаж. Но это не такая массовая история, чтобы её можно было подробно обсуждать.
А так, основной посыл обоих постов состоит в том, что сейчас срубить много деняг на товарке не напрягаясь, как раньше, уже не получится. Нужна долгая, сложная и системная работа.
Причём, учитывая регулярные жалобы селлеров на маркетплейсах, даже там всё далеко не так радостно, как нам любят рассказывать на инфокурсах.
#маркетинг
Как готовиться к сезону, чтобы не просрать потерять продажи?
Предположим, у вас магазин горнолыжного оборудования и сейчас в сидите с минимальными продажами.
Ещё бы, летом мало кто катается на лыжах, разве что на водных.
Вы в целом это понимаете и особых ставок на лето и не делаете (а если делаете, то это уже ко врачу).
Перед вами другой вопрос – как подготовиться к сезону?
И тут выявляется главная проблема многих предпринимателей – если у нас продажи идут зимой, значит и стартовать мы начнем зимой. Такая позиция в корне неверная.
Кстати, мой любимый тип клиентов – продавцы ёлок и ёлочных игрушек, которые умудряются приходить к нам в середине декабря.
Многие потребители условных лыж и сноубордов, готовясь к сезону, начинают закупаться всем необходимым уже с середины осени. Тогда же и стартуют рекламные кампании.
Соответственно и начинать активную деятельность магазины должны в этот период.
Поэтому грамотные продавцы сноубордов делают основные продажи в Октябре-Ноябре, а в декабре уже распродают остатки по тройной цене, в то время как не очень грамотные ребята в декабре удивляются завышенным в пару раз ценам у поставщиков с мыслями: «А как нам всё это продать?»
#маркетинг
Предположим, у вас магазин горнолыжного оборудования и сейчас в сидите с минимальными продажами.
Ещё бы, летом мало кто катается на лыжах, разве что на водных.
Вы в целом это понимаете и особых ставок на лето и не делаете (а если делаете, то это уже ко врачу).
Перед вами другой вопрос – как подготовиться к сезону?
И тут выявляется главная проблема многих предпринимателей – если у нас продажи идут зимой, значит и стартовать мы начнем зимой. Такая позиция в корне неверная.
Кстати, мой любимый тип клиентов – продавцы ёлок и ёлочных игрушек, которые умудряются приходить к нам в середине декабря.
Многие потребители условных лыж и сноубордов, готовясь к сезону, начинают закупаться всем необходимым уже с середины осени. Тогда же и стартуют рекламные кампании.
Соответственно и начинать активную деятельность магазины должны в этот период.
Поэтому грамотные продавцы сноубордов делают основные продажи в Октябре-Ноябре, а в декабре уже распродают остатки по тройной цене, в то время как не очень грамотные ребята в декабре удивляются завышенным в пару раз ценам у поставщиков с мыслями: «А как нам всё это продать?»
#маркетинг
Как найти ту самую целевую аудиторию?
Продавая дорогую обувь тем, кто ищет классные холодильники, бессмысленно, согласны?
Поэтому очень важный этап в интернет-рекламе – определить именно вашу целевую аудиторию.
Как же правильно определить ЦА?
На самом деле, здесь всё достаточно просто. Попробуйте ответить на 3 следующих вопроса:
1️⃣ Для чего нужен ваш продукт?
2️⃣ Какие потребности клиента ваш продукт закроет?
3️⃣ Кто может приобрести ваш продукт?
Возьмём как пример магазин косметики и парфюмерии, который продает новые женские духи.
На первый взгляд приобрести духи могут женщины в разной возрастной категории, но их могут купить и мужчины, которые хотят сделать подарок своей женщине.
А вот цветы, вопреки расхожему мнению, в разы чаще покупают именно женщины, хотя казалось бы.
Другой пример. Проанализируем ситуацию на примере центра репетиторских услуг для подготовки к ОГЭ и ЕГЭ.
Школьники в этом возрасте уже достаточно взрослые, поэтому они могут самостоятельно искать подходящий им центр подготовки.
Правда, как показывает практика, конечное решение и реальная заинтересованность в вопросе возникает как раз таки у родителей этих самых детей.
Соответственно в данном случае нужно проанализировать сразу несколько сегментов потенциальной аудитории.
Я к тому, что реальной заинтересованной ЦА далеко не всегда будут те люди, которые первыми приходят на ум при анализе продукта, как в двух примерах выше.
❗️Поэтому перед тем, как настраивать рекламу на определенную целевую аудиторию, обязательно просегментируйте её и подумайте о всевозможных комбинациях.
Целевая аудитория это немного более широкое понятие, чем распространённое заблуждение в стиле: «Наша ЦА – богатые люди, которым некуда девать свои деньги», которое я слышу от доброй половины опрошенных мною рекламодателей.
#маркетинг
Продавая дорогую обувь тем, кто ищет классные холодильники, бессмысленно, согласны?
Поэтому очень важный этап в интернет-рекламе – определить именно вашу целевую аудиторию.
Как же правильно определить ЦА?
На самом деле, здесь всё достаточно просто. Попробуйте ответить на 3 следующих вопроса:
1️⃣ Для чего нужен ваш продукт?
2️⃣ Какие потребности клиента ваш продукт закроет?
3️⃣ Кто может приобрести ваш продукт?
Возьмём как пример магазин косметики и парфюмерии, который продает новые женские духи.
На первый взгляд приобрести духи могут женщины в разной возрастной категории, но их могут купить и мужчины, которые хотят сделать подарок своей женщине.
А вот цветы, вопреки расхожему мнению, в разы чаще покупают именно женщины, хотя казалось бы.
Другой пример. Проанализируем ситуацию на примере центра репетиторских услуг для подготовки к ОГЭ и ЕГЭ.
Школьники в этом возрасте уже достаточно взрослые, поэтому они могут самостоятельно искать подходящий им центр подготовки.
Правда, как показывает практика, конечное решение и реальная заинтересованность в вопросе возникает как раз таки у родителей этих самых детей.
Соответственно в данном случае нужно проанализировать сразу несколько сегментов потенциальной аудитории.
Я к тому, что реальной заинтересованной ЦА далеко не всегда будут те люди, которые первыми приходят на ум при анализе продукта, как в двух примерах выше.
❗️Поэтому перед тем, как настраивать рекламу на определенную целевую аудиторию, обязательно просегментируйте её и подумайте о всевозможных комбинациях.
Целевая аудитория это немного более широкое понятие, чем распространённое заблуждение в стиле: «Наша ЦА – богатые люди, которым некуда девать свои деньги», которое я слышу от доброй половины опрошенных мною рекламодателей.
#маркетинг
По каким причинам клиенты могут слиться?
«Клиент уже был готов вот-вот приобрести мой продукт, но в последнюю секунду бросил корзину»
Да, такие ситуации тоже бывает, сегодня разберёмся в том, почему это может произойти
▫️Пользователь был не готов совершить покупку;
▫️Пользователь увидел такой же товар по более выгодной цене у конкурента;
▫️Пользователя не устроило что-то в вашем продукте (цена, материал, характеристики);
▫️Произошла техническая ошибка на сайте.
В первом случае, когда клиент ещё не готов совершить покупку, он сравнит возможные варианты и вернётся к вам, если ваш продукт наиболее его устроит.
Как здесь можно повлиять на выбор? Напомнить немного позже о вашем продукте и его преимуществах.
Второй случай возможен, если вы продаёте какие-то однотипные товары и вы предлагаете цену выше рыночной.
Как здесь можно повлиять на выбор? Изучите рынок и средние цены на рынке и откорректируйте их в соответствии с полученными данными. Продавать массовый продукт на 10-15% выше, чем у конкурента без дополнительных преимуществ – путь в никуда.
В третьем случае можно задуматься о качестве фото- и видеоматериалов. Чем больше характеристики, фото, видео и описаний, тем лучше. У потенциального клиента должно быть ощущение, будто он видит и трогает товар вживую.
Однако не забывайте, что качество промо материалов – лишь пол дела. Ваш продукт и сам должен быть минимум на одном уровне с продуктами конкурентов.
И в четвертом случае стоит проверить состояние своего сайта.
Если сайт тормозит, у него хаотичная структура и ничего не понятно – вероятность покупки будет снижена. Исключение – вы продаёте продукт со сверхспросом и у вас мало конкурентов. Тогда люди будут готовы терпеть говносайт. В остальных случаях – уйдут у конкурентам.
#маркетинг
«Клиент уже был готов вот-вот приобрести мой продукт, но в последнюю секунду бросил корзину»
Да, такие ситуации тоже бывает, сегодня разберёмся в том, почему это может произойти
▫️Пользователь был не готов совершить покупку;
▫️Пользователь увидел такой же товар по более выгодной цене у конкурента;
▫️Пользователя не устроило что-то в вашем продукте (цена, материал, характеристики);
▫️Произошла техническая ошибка на сайте.
В первом случае, когда клиент ещё не готов совершить покупку, он сравнит возможные варианты и вернётся к вам, если ваш продукт наиболее его устроит.
Как здесь можно повлиять на выбор? Напомнить немного позже о вашем продукте и его преимуществах.
Второй случай возможен, если вы продаёте какие-то однотипные товары и вы предлагаете цену выше рыночной.
Как здесь можно повлиять на выбор? Изучите рынок и средние цены на рынке и откорректируйте их в соответствии с полученными данными. Продавать массовый продукт на 10-15% выше, чем у конкурента без дополнительных преимуществ – путь в никуда.
В третьем случае можно задуматься о качестве фото- и видеоматериалов. Чем больше характеристики, фото, видео и описаний, тем лучше. У потенциального клиента должно быть ощущение, будто он видит и трогает товар вживую.
Однако не забывайте, что качество промо материалов – лишь пол дела. Ваш продукт и сам должен быть минимум на одном уровне с продуктами конкурентов.
И в четвертом случае стоит проверить состояние своего сайта.
Если сайт тормозит, у него хаотичная структура и ничего не понятно – вероятность покупки будет снижена. Исключение – вы продаёте продукт со сверхспросом и у вас мало конкурентов. Тогда люди будут готовы терпеть говносайт. В остальных случаях – уйдут у конкурентам.
#маркетинг
Что делать, если конкуренты уводят клиентов прямо из-под носа?
Бывают ситуации, когда буквально за секунду до подписания договора, клиент отдает предпочтение вашему конкуренту, и вы, в свою очередь, совершенно этого не ожидаете. Сегодня обсудим, как обезопасить себя от таких ситуаций.
🔹Держите контакт с клиентом:
Даже если вы подготовили супер-крутое коммерческое предложение, этого мало. Если вы просто закинете предложение и будете ждать, то в любой момент какой-нибудь ваш конкурент может быть просто чуточку настойчивее. Будьте постоянно на связи и на виду.
Потенциальный клиент должен видеть в вас заинтересованного подрядчика. Если вы действительно хотите работать именно с этими людьми, то будьте немного поактивнее.
🔹Выбирайте правильной время, чтобы напомнить о себе:
Бывает, что решение о сотрудничестве принимается не за неделю, а, например, за месяц. Когда работодатели принимают решение за более длительный срок, шанс получить работу больше у тех, кто с ними контактировал в последнее время, так как тех, кто был в начале, они могут не помнить.
Если вы поняли, что вы пообщались в самом начале, то составьте маршрутный лист-график контактов с компанией.
🔹Выбирайте личную встречу:
Коммерческое предложение, переписка, звонок по телефону и даже видеоозвонок не сравнятся с личной встречей, так как у вас будет прямой контакт.
🔹Будьте на равных:
Вы оказываете услугу, и благодаря вам ваш клиент заработает намного больше со своих клиентов. Помните об этом и оставайтесь с работодателем на равных.
#маркетинг
Бывают ситуации, когда буквально за секунду до подписания договора, клиент отдает предпочтение вашему конкуренту, и вы, в свою очередь, совершенно этого не ожидаете. Сегодня обсудим, как обезопасить себя от таких ситуаций.
🔹Держите контакт с клиентом:
Даже если вы подготовили супер-крутое коммерческое предложение, этого мало. Если вы просто закинете предложение и будете ждать, то в любой момент какой-нибудь ваш конкурент может быть просто чуточку настойчивее. Будьте постоянно на связи и на виду.
Потенциальный клиент должен видеть в вас заинтересованного подрядчика. Если вы действительно хотите работать именно с этими людьми, то будьте немного поактивнее.
🔹Выбирайте правильной время, чтобы напомнить о себе:
Бывает, что решение о сотрудничестве принимается не за неделю, а, например, за месяц. Когда работодатели принимают решение за более длительный срок, шанс получить работу больше у тех, кто с ними контактировал в последнее время, так как тех, кто был в начале, они могут не помнить.
Если вы поняли, что вы пообщались в самом начале, то составьте маршрутный лист-график контактов с компанией.
🔹Выбирайте личную встречу:
Коммерческое предложение, переписка, звонок по телефону и даже видеоозвонок не сравнятся с личной встречей, так как у вас будет прямой контакт.
🔹Будьте на равных:
Вы оказываете услугу, и благодаря вам ваш клиент заработает намного больше со своих клиентов. Помните об этом и оставайтесь с работодателем на равных.
#маркетинг
«Не знаю, чего я хочу, но точно хочу, чтобы было много продаж»
Бывает такое, что рекламодатели не понимают, что нужно ставить задачи и цели, и единственное, о чем они думают - получение прибыль.
❕Настройка контекстной рекламы, SEO-продвижения, ведение социальных сетей – всё это начинается с определения бизнес-задач и постановки целей.
Если Вася захочет просто запустить контекстную рекламу и надеятся на авось, то чуда не произойдёт.
Вы должны чётко просчитать, каких именно результатов вы хотите достичь и с помощью каких инструментов вы сможете это сделать. Посчитайте рекламный бюджет – сколько вы готовы потратить на рекламу и подходит ли ваш продукт для определённых рекламных интеграций.
Также оцените спрос на ваш товар, маржинальность, чтобы отбить рекламные расходы, и изучите уже существующее предложение.
Прибыль – это конечный результат, но чтобы для него дойти, нужно составить грамотный план действий.
Какие результаты вы хотите видеть? Разбейте цели и задачи по неделям/месяцам/кварталам, так вы сможете чётко отслеживать последовательность своих действий и контролировать эффективность рекламных инструментов.
#маркетинг
Бывает такое, что рекламодатели не понимают, что нужно ставить задачи и цели, и единственное, о чем они думают - получение прибыль.
❕Настройка контекстной рекламы, SEO-продвижения, ведение социальных сетей – всё это начинается с определения бизнес-задач и постановки целей.
Если Вася захочет просто запустить контекстную рекламу и надеятся на авось, то чуда не произойдёт.
Вы должны чётко просчитать, каких именно результатов вы хотите достичь и с помощью каких инструментов вы сможете это сделать. Посчитайте рекламный бюджет – сколько вы готовы потратить на рекламу и подходит ли ваш продукт для определённых рекламных интеграций.
Также оцените спрос на ваш товар, маржинальность, чтобы отбить рекламные расходы, и изучите уже существующее предложение.
Прибыль – это конечный результат, но чтобы для него дойти, нужно составить грамотный план действий.
Какие результаты вы хотите видеть? Разбейте цели и задачи по неделям/месяцам/кварталам, так вы сможете чётко отслеживать последовательность своих действий и контролировать эффективность рекламных инструментов.
#маркетинг
Что нужно сделать перед тем, как запустить рекламу?
Процентов 80 рекламодателей, которые впервые запускают рекламу, как правило, обсираются и теряют. И чаще всего не потому, что что-то настроено криво. Как показывает практика, если у компании хороший продукт и проработанный сайт, то даже кривая реклама будет худо бедно выходить в ноль.
Проблема подготовки проекта к запуску рекламы немного глубже и сегодня мы обозначим основные моменты, на которые стоит обратить внимание.
Итак, с чего начнём?👇
1️⃣ Неконкурентноспособная цена:
Если ваша цена выше, чем у конкурентов, а товар вы продаёте приблизительно одинаковый, то потенциальный клиент уйдет туда, где стоимость будет ниже. Если вы хотите продавать по более высокой стоимости, то оправдайте цену в глазах конкурента – чем ваш продукт уникален и чем отличается от товара конкурентов?
2️⃣ Неуникальное УТП и непонятный оффер:
Чтобы отделиться от конкурентов, придумайте что-то такое, что будет цеплять взгляд и обращать на себя внимание. Бесплатная доставка в пределах МКАДА, пробное занятие и тд уже никого не удивят. А оффер должен быть таким, чтобы клиент понял в одной фразе, что вы хотите ему продать. Это особое предложение, в которое входят триггеры, акции, выгоды.
3️⃣ Неподготовленные менеджеры:
Отдел продаж – очень важный аспект во всей этой цепочке, так как именно они двигают клиента к покупке. Перед тем, как запустить какое-либо продвижение, проверьте своих менеджеров – как они обрабатывают клиентов?
Это в целом основные проблемы начинающих рекламодателей. Писать про то, что у вас должен быть нормальный сайт я смысла не вижу, так как это совсем отдельная тема.
Если у вас не проработаны три вопроса выше – вам не помогут ни шикарный сайт, ни гениальные рекламные креативы.
#маркетинг
Процентов 80 рекламодателей, которые впервые запускают рекламу, как правило, обсираются и теряют. И чаще всего не потому, что что-то настроено криво. Как показывает практика, если у компании хороший продукт и проработанный сайт, то даже кривая реклама будет худо бедно выходить в ноль.
Проблема подготовки проекта к запуску рекламы немного глубже и сегодня мы обозначим основные моменты, на которые стоит обратить внимание.
Итак, с чего начнём?👇
1️⃣ Неконкурентноспособная цена:
Если ваша цена выше, чем у конкурентов, а товар вы продаёте приблизительно одинаковый, то потенциальный клиент уйдет туда, где стоимость будет ниже. Если вы хотите продавать по более высокой стоимости, то оправдайте цену в глазах конкурента – чем ваш продукт уникален и чем отличается от товара конкурентов?
2️⃣ Неуникальное УТП и непонятный оффер:
Чтобы отделиться от конкурентов, придумайте что-то такое, что будет цеплять взгляд и обращать на себя внимание. Бесплатная доставка в пределах МКАДА, пробное занятие и тд уже никого не удивят. А оффер должен быть таким, чтобы клиент понял в одной фразе, что вы хотите ему продать. Это особое предложение, в которое входят триггеры, акции, выгоды.
3️⃣ Неподготовленные менеджеры:
Отдел продаж – очень важный аспект во всей этой цепочке, так как именно они двигают клиента к покупке. Перед тем, как запустить какое-либо продвижение, проверьте своих менеджеров – как они обрабатывают клиентов?
Это в целом основные проблемы начинающих рекламодателей. Писать про то, что у вас должен быть нормальный сайт я смысла не вижу, так как это совсем отдельная тема.
Если у вас не проработаны три вопроса выше – вам не помогут ни шикарный сайт, ни гениальные рекламные креативы.
#маркетинг
Что происходило в рекламе недвиги и строительства этим летом
Строительный бизнес для нашего агентства – ниша довольно-таки близкая. Причём как само строительство, так и смежные к нему области: стройматериалы, ремонты, мебель, напольные покрытия и тд. Это существенная часть наших клиентов.
Не сказал бы, что мы как-то сознательно нишуемся в данной области, у нас есть клиенты чуть ли не из всех возможных сфер, но так сложилось, что конкретно строительных компаний, агентств по недвижке и смежных к ним в этом году было особенно много.
Из этого и строится основной посыл данного поста – какой-то бешенный рост строительного сегмента в нашей стране.
Для меня на самом деле это было открытием, так как, на минуточку, в стране сейчас кризис и всё должно быть очень не очень, как я регулярно читаю в статьях у экспертов с vc.ru. Но тем не менее люди массово строят себе загородные дома, делают себе ремонты, покупают новые квартиры и мебель.
Спорить с «экспертами» и выяснять кто кому насрал в штаны я точно не буду, но приведу ряд своих собственных наблюдений со своей рекламной колокольни, которые я сделал к концу этого лета.
Так что у нас по рекламе в строительной нише?
1. Спрос увеличился по ощущениям процентов на 30 как на строительство, так и на ремонты и стройматериалы. Директ качает очень неплохо.
Есть, конечно, беда с фейковыми заявками, но это характерно вообще для всех ниш, да и в целом вопрос решаемый.
2. В данной сфере очень неплохо начало (или начал, не знаю как правильно) качать Авито. Наши тестовые запуски на ряде клиентов показали, что данная площадка потихоньку избавляется от клейма нищемаркета и там появляться платежеспособная аудитория. Много платежеспособной аудитории,которая генерить очень хорошие продажи.
В других сферах особо не замеряли, коллеги говорят что всё не так радужно, но в строительном сегменте – моё почтение.
3. Несмотря на выросший спрос, судя по фидбекам от отделов продаж наших клиентов – сейчас сделки закрываются значительно сложнее, чем раньше.
Думаю, тут сказываются как состояние неопределённости населения в связи с ситуацией в стране, так и общее падение платежеспособности.
Люди очень скрупулезно выбирают, кому из подрядчиков отдать свои кровные. Но таковы реалии и отделам продаж придётся приспосабливаться.
#маркетинг
Строительный бизнес для нашего агентства – ниша довольно-таки близкая. Причём как само строительство, так и смежные к нему области: стройматериалы, ремонты, мебель, напольные покрытия и тд. Это существенная часть наших клиентов.
Не сказал бы, что мы как-то сознательно нишуемся в данной области, у нас есть клиенты чуть ли не из всех возможных сфер, но так сложилось, что конкретно строительных компаний, агентств по недвижке и смежных к ним в этом году было особенно много.
Из этого и строится основной посыл данного поста – какой-то бешенный рост строительного сегмента в нашей стране.
Для меня на самом деле это было открытием, так как, на минуточку, в стране сейчас кризис и всё должно быть очень не очень, как я регулярно читаю в статьях у экспертов с vc.ru. Но тем не менее люди массово строят себе загородные дома, делают себе ремонты, покупают новые квартиры и мебель.
Спорить с «экспертами» и выяснять кто кому насрал в штаны я точно не буду, но приведу ряд своих собственных наблюдений со своей рекламной колокольни, которые я сделал к концу этого лета.
Так что у нас по рекламе в строительной нише?
1. Спрос увеличился по ощущениям процентов на 30 как на строительство, так и на ремонты и стройматериалы. Директ качает очень неплохо.
Есть, конечно, беда с фейковыми заявками, но это характерно вообще для всех ниш, да и в целом вопрос решаемый.
2. В данной сфере очень неплохо начало (или начал, не знаю как правильно) качать Авито. Наши тестовые запуски на ряде клиентов показали, что данная площадка потихоньку избавляется от клейма нищемаркета и там появляться платежеспособная аудитория. Много платежеспособной аудитории,которая генерить очень хорошие продажи.
В других сферах особо не замеряли, коллеги говорят что всё не так радужно, но в строительном сегменте – моё почтение.
3. Несмотря на выросший спрос, судя по фидбекам от отделов продаж наших клиентов – сейчас сделки закрываются значительно сложнее, чем раньше.
Думаю, тут сказываются как состояние неопределённости населения в связи с ситуацией в стране, так и общее падение платежеспособности.
Люди очень скрупулезно выбирают, кому из подрядчиков отдать свои кровные. Но таковы реалии и отделам продаж придётся приспосабливаться.
#маркетинг
Зачем нужен личный бренд?
Вы не замечали, как определённые люди продают свой или какой-либо другой продукт на миллионы, просто потому что это они?
Вот в чём и заключается смысл личного бренда👆
Людям, которых знают, гораздо легче продавать. Всё дело в том, что у пользователей уже сформировано доверие и лояльность к тем, кого они знают.
Сильный личный бренд – реально залог успеха и возможность не напрягаться, так как, зная вас и доверяя вам, люди скупят всё, что вы покажете.
На самом деле, существует миллион способов развития своего личного бренда.
Первое, что вы можете сделать, – завести свой блог, в котором будете показывать параллельно себя и свой продукт.
❕И, развивая бренд своей компании, вы тоже сможете продать практически любой товар, так как ваш бренд уже знаком клиентам.
Здесь хороший пример - Эпл. Что бы они не выпустили, всё покупается: айфоны, макбуки, айпады, эйрподсы, новые большие наушники и так далее. Это доверие людей, которое уже просто закреплено, так как они уверены в том, что тот товар, который они купят, будет качественным.
Поэтому новые фирмы так стремятся развивать свой бренд. Если вы ещё не начали, то сейчас самое время.
#маркетинг
Вы не замечали, как определённые люди продают свой или какой-либо другой продукт на миллионы, просто потому что это они?
Вот в чём и заключается смысл личного бренда👆
Людям, которых знают, гораздо легче продавать. Всё дело в том, что у пользователей уже сформировано доверие и лояльность к тем, кого они знают.
Сильный личный бренд – реально залог успеха и возможность не напрягаться, так как, зная вас и доверяя вам, люди скупят всё, что вы покажете.
На самом деле, существует миллион способов развития своего личного бренда.
Первое, что вы можете сделать, – завести свой блог, в котором будете показывать параллельно себя и свой продукт.
❕И, развивая бренд своей компании, вы тоже сможете продать практически любой товар, так как ваш бренд уже знаком клиентам.
Здесь хороший пример - Эпл. Что бы они не выпустили, всё покупается: айфоны, макбуки, айпады, эйрподсы, новые большие наушники и так далее. Это доверие людей, которое уже просто закреплено, так как они уверены в том, что тот товар, который они купят, будет качественным.
Поэтому новые фирмы так стремятся развивать свой бренд. Если вы ещё не начали, то сейчас самое время.
#маркетинг
Искусственный дефицит влияет на продажи, или этот способ уже устарел?
Я уверен, вы очень часто видели фразы «лимитированная коллекция» или «осталось всего …». Так предприниматели создают искусственный дефицит, чтобы привлечь внимание клиентов.
Почему мы хотим купить товар в таком случае?
Увидев надпись «ограниченный тираж», нашему подсознанию кажется, что именно этот продукт уникальный и качественный, поэтому его точно стоит приобрести.
То есть это такая психологическая уловка, которая подталкивает нас к покупке. И многие спешат быстрее приобрести свой долгожданный товар, чтобы его не успели раскупить. Как итог - предприниматели продали весь свой товар и живут счастливо.
‼️Кто-то часто делает обратный отсчёт, например, «осталось 5 кофт», «осталось 4 кофты», «уже осталось 3 кофты, поспешите!!!» и тд.
Искусственный дефицит – реально рабочий способ, который нужно использовать с умом. То есть если вы начнете просто каждый день писать, что у вас лимитированная коллекция, а покупатели увидят, что она всё никак не заканчивается уже месяц, то никакого результата не будет.
#маркетинг
Я уверен, вы очень часто видели фразы «лимитированная коллекция» или «осталось всего …». Так предприниматели создают искусственный дефицит, чтобы привлечь внимание клиентов.
Почему мы хотим купить товар в таком случае?
Увидев надпись «ограниченный тираж», нашему подсознанию кажется, что именно этот продукт уникальный и качественный, поэтому его точно стоит приобрести.
То есть это такая психологическая уловка, которая подталкивает нас к покупке. И многие спешат быстрее приобрести свой долгожданный товар, чтобы его не успели раскупить. Как итог - предприниматели продали весь свой товар и живут счастливо.
‼️Кто-то часто делает обратный отсчёт, например, «осталось 5 кофт», «осталось 4 кофты», «уже осталось 3 кофты, поспешите!!!» и тд.
Искусственный дефицит – реально рабочий способ, который нужно использовать с умом. То есть если вы начнете просто каждый день писать, что у вас лимитированная коллекция, а покупатели увидят, что она всё никак не заканчивается уже месяц, то никакого результата не будет.
#маркетинг
Самые популярные маркетинговые уловки: контраст цен, перечеркнутые ценники, искусственный дефицит, горячие предложения, ограниченное предложение.
Как подловить на крючок потенциального клиента? Маркетологи придумали 5 популярных уловок, которые работают давно и очень даже неплохо.
🔸Контраст цен:
Предприниматели специально размещают товары с большой разнице в цене вместе. По типу дорого-дёшево или хочу-могу.
🔸Перечёркнутые ценники:
Красные и перечёркнутые ценники – сигнал нашему подсознанию о том, что нужно брать. Искусственные скидки, как на Вб, черная пятница и тд.
🔸Искусственный дефицит:
Это про ограниченный тираж и лимитированные коллекции. Предприниматели создают эффект уникальности, поэтому мы и хотим приобрести этот товар.
🔸Горячие предложения:
Добавим надпись «Hot», «Hit» или «горячие скидки» и сразу увеличится спрос. То есть люди видят, что определённый товар популярный и его покупают, и им кажется, что он «проверенный».
🔸Ограниченное предложение:
Привлекательная цена действует только 5 часов, потребители сразу захотят приобрести продукт в кратчайшие сроки. Главное – не злоупотреблять и не обманывать своих клиентов, если они увидят, что такое ограниченное предложение действует у вас уже неделю, то покупать они ничего, конечно, не будут.
#маркетинг
Как подловить на крючок потенциального клиента? Маркетологи придумали 5 популярных уловок, которые работают давно и очень даже неплохо.
🔸Контраст цен:
Предприниматели специально размещают товары с большой разнице в цене вместе. По типу дорого-дёшево или хочу-могу.
🔸Перечёркнутые ценники:
Красные и перечёркнутые ценники – сигнал нашему подсознанию о том, что нужно брать. Искусственные скидки, как на Вб, черная пятница и тд.
🔸Искусственный дефицит:
Это про ограниченный тираж и лимитированные коллекции. Предприниматели создают эффект уникальности, поэтому мы и хотим приобрести этот товар.
🔸Горячие предложения:
Добавим надпись «Hot», «Hit» или «горячие скидки» и сразу увеличится спрос. То есть люди видят, что определённый товар популярный и его покупают, и им кажется, что он «проверенный».
🔸Ограниченное предложение:
Привлекательная цена действует только 5 часов, потребители сразу захотят приобрести продукт в кратчайшие сроки. Главное – не злоупотреблять и не обманывать своих клиентов, если они увидят, что такое ограниченное предложение действует у вас уже неделю, то покупать они ничего, конечно, не будут.
#маркетинг
Как формируется прайс у специалистов низкого, среднего и высокого звена?
Сегодня обсудим популярную тему прайса: почему кто-то просит за свои услуги больше, а кто-то – меньше?
Что учитываем при формировании прайса?
1. Опыт. Чем больше опыта, тем выше прайс – вполне логично. Некоторые новички вообще не берут ничего за работу и выполняют её за «кейс», но так делать не надо. Такие специалисты буквально кричат – я буду учиться работать за ваш бюджет. Камон, может ты мне сам тогда доплатишь за возможность учиться за мои бюджеты?
2. Кейсы/результаты. К вам обратится гораздо большее количество клиентов, если у вас будут настоящие кейсы или реальные результаты. Здесь работает так же, как с опытом – есть кейсы, выше прайс. То есть, работая с вами, у клиентов есть определённая гарантия или хотя бы представление о возможном результате;
3. Личный бренд. Это уже про специалистов высокого звена – их имя работает на них. Клиенты слышали об этом специалисте/компании/бренде, то есть у них уже есть доверие к ним. А значит они могут поднимать прайс так, как им хочется, потому что люди знают, что они работают качественно и эффективно, и будут хотеть работать с ними даже несмотря на высокую стоимость услуг, которая будет оправдана результатом.
Поэтому если «специалисты» ставят низкий прайс, то иногда действительно стоит насторожиться, так как у них нет опыта и кейсов. Да, нельзя сказать, что у них не может быть какого-то результата, но это всегда риск.
Но и нужно понимать, что личный бренд – это больше, чем канал в ТГ на 10к подписчиков. Вообще формирование и критерии личного бренда это отдельная большая тема. Далеко не каждый персонаж, который рассказывает про свой уникальный личный бренд на самом деле его имеет.
Поэтому даже я не считаю, что у меня есть полноценный личный бренд. Над этим ещё работать и работать.
Но меня очень веселят ребята 18-20 лет, у которых по 500 подписчиков (если вообще есть хоть какие-то соцсети), при этом они пытаются мне в личку продать свои услуги по раскачке моего бренда. Дружище, начни с себя.
Вообще, если убрать всю мишуру, прайс во многом зависит от наглости и умения ценить свой труд. Сколько я повидал буквально гениев своего дела, при этом продающих свои услуги за копейки, сложно сосчитать. И ещё больше полных дилетантов, которым заносят в кассу огромные суммы.
Поэтому цените свой труд.
#маркетинг
Сегодня обсудим популярную тему прайса: почему кто-то просит за свои услуги больше, а кто-то – меньше?
Что учитываем при формировании прайса?
1. Опыт. Чем больше опыта, тем выше прайс – вполне логично. Некоторые новички вообще не берут ничего за работу и выполняют её за «кейс», но так делать не надо. Такие специалисты буквально кричат – я буду учиться работать за ваш бюджет. Камон, может ты мне сам тогда доплатишь за возможность учиться за мои бюджеты?
2. Кейсы/результаты. К вам обратится гораздо большее количество клиентов, если у вас будут настоящие кейсы или реальные результаты. Здесь работает так же, как с опытом – есть кейсы, выше прайс. То есть, работая с вами, у клиентов есть определённая гарантия или хотя бы представление о возможном результате;
3. Личный бренд. Это уже про специалистов высокого звена – их имя работает на них. Клиенты слышали об этом специалисте/компании/бренде, то есть у них уже есть доверие к ним. А значит они могут поднимать прайс так, как им хочется, потому что люди знают, что они работают качественно и эффективно, и будут хотеть работать с ними даже несмотря на высокую стоимость услуг, которая будет оправдана результатом.
Поэтому если «специалисты» ставят низкий прайс, то иногда действительно стоит насторожиться, так как у них нет опыта и кейсов. Да, нельзя сказать, что у них не может быть какого-то результата, но это всегда риск.
Но и нужно понимать, что личный бренд – это больше, чем канал в ТГ на 10к подписчиков. Вообще формирование и критерии личного бренда это отдельная большая тема. Далеко не каждый персонаж, который рассказывает про свой уникальный личный бренд на самом деле его имеет.
Поэтому даже я не считаю, что у меня есть полноценный личный бренд. Над этим ещё работать и работать.
Но меня очень веселят ребята 18-20 лет, у которых по 500 подписчиков (если вообще есть хоть какие-то соцсети), при этом они пытаются мне в личку продать свои услуги по раскачке моего бренда. Дружище, начни с себя.
Вообще, если убрать всю мишуру, прайс во многом зависит от наглости и умения ценить свой труд. Сколько я повидал буквально гениев своего дела, при этом продающих свои услуги за копейки, сложно сосчитать. И ещё больше полных дилетантов, которым заносят в кассу огромные суммы.
Поэтому цените свой труд.
#маркетинг
Как качественные фото- и видеоматериалы влияют на продажи?
Вы никогда не задумывались, почему, смотря на фотографии товаров, одни хочется купить, а другие — нет?
Маркетинг – это целая большая система, в которой каждая мелочь связана между собой и влияет на результат.
Во многих предыдущих постах мы говорили о важности визуально приятного и грамотно сделанного сайта. Да, это правда так работает.
В продажах немаловажную роль играет и качество фотографий и видео.
Почему это так работает?
Во-первых, чем качественнее фото, тем лучше видно пользователям товар, они могут его рассмотреть и поразглядывать;
Во-вторых, видео вообще создают такой эффект, будто вы «трогаете» товар прямо через камеру, то есть потенциальный клиент может посмотреть, как будет выглядеть товар в жизни;
В-третьих, современные пользователи избалованы красивой картинкой. Если они увидят фото товара в пикселях, размытое и с какими-то непонятными наклейками, то они просто пройдут мимо.
Визуал действительно играет немаловажную роль. Проработайте фирменный стиль своего бренда и сделайте качественную съёмку своего продукта.
P.S. Только увидев фотографию, клиент уже должен захотеть купить именно у вас и прямо сейчас.
#маркетинг
Вы никогда не задумывались, почему, смотря на фотографии товаров, одни хочется купить, а другие — нет?
Маркетинг – это целая большая система, в которой каждая мелочь связана между собой и влияет на результат.
Во многих предыдущих постах мы говорили о важности визуально приятного и грамотно сделанного сайта. Да, это правда так работает.
В продажах немаловажную роль играет и качество фотографий и видео.
Почему это так работает?
Во-первых, чем качественнее фото, тем лучше видно пользователям товар, они могут его рассмотреть и поразглядывать;
Во-вторых, видео вообще создают такой эффект, будто вы «трогаете» товар прямо через камеру, то есть потенциальный клиент может посмотреть, как будет выглядеть товар в жизни;
В-третьих, современные пользователи избалованы красивой картинкой. Если они увидят фото товара в пикселях, размытое и с какими-то непонятными наклейками, то они просто пройдут мимо.
Визуал действительно играет немаловажную роль. Проработайте фирменный стиль своего бренда и сделайте качественную съёмку своего продукта.
P.S. Только увидев фотографию, клиент уже должен захотеть купить именно у вас и прямо сейчас.
#маркетинг
Сегменты целевой аудитории – что это?
Как вы знаете, при запуске любого продвижения первый шаг – поиск и изучение ЦА.
Но некоторые предприниматели удивляются, когда впервые слышат о том, что нужно не только найти свою целевую аудиторию, но и просегментировать её.
Что такое сегментация?
Сегментация целевой аудитории – это разделение потенциальных клиентов на мелкие группы по схожим критериям. Вот именно эти группы мы и используем потом в маркетинге и рекламе.
Почему это нужно? Есть те люди, которые выбирают широкую ЦА, она как бы охватывает всех в общем, но толка от этого совсем не будет.
Поэтому широкую аудиторию мы разбиваем на несколько сегментов, чтобы удовлетворить требования клиентов из разных целевых групп.
Примеры:
Возьмём магазин косметики и парфюмерии. Казалось бы, основная ЦА – девушки и женщины, но перед праздниками активизируются и мужчины, которые покупают подарки, например, перед 8 марта, то есть в этом случае необходимо выделить этот сегмент, изучив, какие мужчины приобретают это.
Следующий пример – центр репетиторских услуг. Первое, что приходит на ум – школьники, которые готовятся к ЕГЭ, но очень часто эти центры ищут родители детей — выделяем ещё один сегмент.
По каким признакам определить целевую аудиторию:
⁃ Базовые характеристики (пол, возраст, география);
⁃ Интересы;
⁃ Платежеспособность;
⁃ Род деятельности;
⁃ Потребности (какие потребности потребитель закрывает вашим продуктом).
#маркетинг
Как вы знаете, при запуске любого продвижения первый шаг – поиск и изучение ЦА.
Но некоторые предприниматели удивляются, когда впервые слышат о том, что нужно не только найти свою целевую аудиторию, но и просегментировать её.
Что такое сегментация?
Сегментация целевой аудитории – это разделение потенциальных клиентов на мелкие группы по схожим критериям. Вот именно эти группы мы и используем потом в маркетинге и рекламе.
Почему это нужно? Есть те люди, которые выбирают широкую ЦА, она как бы охватывает всех в общем, но толка от этого совсем не будет.
Поэтому широкую аудиторию мы разбиваем на несколько сегментов, чтобы удовлетворить требования клиентов из разных целевых групп.
Примеры:
Возьмём магазин косметики и парфюмерии. Казалось бы, основная ЦА – девушки и женщины, но перед праздниками активизируются и мужчины, которые покупают подарки, например, перед 8 марта, то есть в этом случае необходимо выделить этот сегмент, изучив, какие мужчины приобретают это.
Следующий пример – центр репетиторских услуг. Первое, что приходит на ум – школьники, которые готовятся к ЕГЭ, но очень часто эти центры ищут родители детей — выделяем ещё один сегмент.
По каким признакам определить целевую аудиторию:
⁃ Базовые характеристики (пол, возраст, география);
⁃ Интересы;
⁃ Платежеспособность;
⁃ Род деятельности;
⁃ Потребности (какие потребности потребитель закрывает вашим продуктом).
#маркетинг
Как бизнесу строить коммуникацию с клиентами, или почему люди покупают у людей
При построении коммуникации с клиентами важно помнить главное правило – вы общаетесь с живыми людьми. И эти живые люди тоже хотят видеть в вашей компании человеческое лицо.
Если вы ведёте свой блог, то он должен быть живым. Мало просто картинок и сухой информации, люди должны видеть, с кем они общаются, даже через экран.
Допустим, у вас свой фитнес-зал и вы ведёте аккаунты в социальных сетях, публикуете самый разный контент с тренировок, показываете супер-крутые тренажёры, а толка нет…
Залог успеха заключается в людях. Да, именно в этом.
Если вы владелец и тренер, то покажите себя, познакомьтесь с аудиторией и расскажите немного о себе. Введите рубрику с персональными советами и лайфхаками. Покажите тренеров, которые работают у вас – как они проводят тренировки, познакомьте потенциальных клиентов с командой.
Благодаря этому у людей автоматически появятся доверие, и, выбирая между кем-то и вами, они отдадут предпочтения именно вам, потому что вы им уже будете знакомы.
#маркетинг
При построении коммуникации с клиентами важно помнить главное правило – вы общаетесь с живыми людьми. И эти живые люди тоже хотят видеть в вашей компании человеческое лицо.
Если вы ведёте свой блог, то он должен быть живым. Мало просто картинок и сухой информации, люди должны видеть, с кем они общаются, даже через экран.
Допустим, у вас свой фитнес-зал и вы ведёте аккаунты в социальных сетях, публикуете самый разный контент с тренировок, показываете супер-крутые тренажёры, а толка нет…
Залог успеха заключается в людях. Да, именно в этом.
Если вы владелец и тренер, то покажите себя, познакомьтесь с аудиторией и расскажите немного о себе. Введите рубрику с персональными советами и лайфхаками. Покажите тренеров, которые работают у вас – как они проводят тренировки, познакомьте потенциальных клиентов с командой.
Благодаря этому у людей автоматически появятся доверие, и, выбирая между кем-то и вами, они отдадут предпочтения именно вам, потому что вы им уже будете знакомы.
#маркетинг
Здоровая конкуренция или как перестать воспринимать конкурентов за врагов?
Существует так называемая «вражда» между конкурентами, но с точки зрения маркетинга её быть не должно.
Почему так?
Многие предприниматели, прочитав первое предложение, уже нажимают на кнопку «Отписаться», но не стоит торопиться.
Давайте для начала посмотрим на данную ситуацию с точки зрения потребителя. Если будет только один продавец или один магазин, то он будет делать, что хочет, то есть просто станет монополистом и будет устанавливать любые цены.
Конечно, это не очень здорово для нас, как для покупателей. Также, когда есть другие магазины с похожими товарами, то у нас увеличивается возможность выбрать более качественный товар.
А теперь посмотрим на это с более интересной точки зрения, сейчас мы становимся предпринимателями.
Когда у нас есть конкуренты, то мы думаем, как же сделать наш товар лучше, круче, качественнее и так далее.
Мы хотим постоянно улучшаться и масштабироваться, то есть развиваем свой продукт и бизнес. Разве это плохо?
Также благодаря конкурентам вы можете учиться на чужих ошибках и смотреть, как делать не надо. А ещё все новое – хорошо забытое или улучшенное старое, то есть вы можете смотреть и анализировать их идеи, способы продвижения, какие-то инновации, и как-то дополнять и делать их более интересными.
В общем, конкуренция – двигатель прогресса и развития бизнеса. Не стоит ненавидеть своих конкурентов, работайте и развиваетесь, и у вас всегда будут клиенты.
#маркетинг
Существует так называемая «вражда» между конкурентами, но с точки зрения маркетинга её быть не должно.
Почему так?
Многие предприниматели, прочитав первое предложение, уже нажимают на кнопку «Отписаться», но не стоит торопиться.
Давайте для начала посмотрим на данную ситуацию с точки зрения потребителя. Если будет только один продавец или один магазин, то он будет делать, что хочет, то есть просто станет монополистом и будет устанавливать любые цены.
Конечно, это не очень здорово для нас, как для покупателей. Также, когда есть другие магазины с похожими товарами, то у нас увеличивается возможность выбрать более качественный товар.
А теперь посмотрим на это с более интересной точки зрения, сейчас мы становимся предпринимателями.
Когда у нас есть конкуренты, то мы думаем, как же сделать наш товар лучше, круче, качественнее и так далее.
Мы хотим постоянно улучшаться и масштабироваться, то есть развиваем свой продукт и бизнес. Разве это плохо?
Также благодаря конкурентам вы можете учиться на чужих ошибках и смотреть, как делать не надо. А ещё все новое – хорошо забытое или улучшенное старое, то есть вы можете смотреть и анализировать их идеи, способы продвижения, какие-то инновации, и как-то дополнять и делать их более интересными.
В общем, конкуренция – двигатель прогресса и развития бизнеса. Не стоит ненавидеть своих конкурентов, работайте и развиваетесь, и у вас всегда будут клиенты.
#маркетинг
Почему у вас не покупают?
Вот создали вы какой-то товар/услугу, создали лендос, запустили рекламу, а продаж нет. И вроде продукт хороший. Но вот беда — никто его не берёт. В чём причина?
Получить как можно больше и как можно дешевле.
То, что вы прочитали выше – цель абсолютно каждого потребителя. Вне зависимости от того, что вы продаёте: носки, камазы или космические шатлы. Вы должны это чётко понимать, чтобы у вас был стабильный и качественный поток клиентов.
Нет, это не значит, что вы должны продавать свои товары за копейки, я сейчас не про демпинг. Ваша задача – компенсировать стоимость вашего продукта дополнительными преимуществами. Да, это те самые УТП, но немного глубже. УТП — это про формирование облика продукта, я же говорю о конкретных атрибутах, которые должны стать решающими для клиента при совершении покупки.
Принцип простой. Если твой продукт не вывозит по цене и твой оффер явно не рыночный – сделай его рыночным. Компенсируй разницу в цене дополнительными атрибутами. Это может быть статусность, обёртка, больший объём продукта, расширенная гарантия, более тесная коммуникация с клиентом с точки зрения сопровождения процесса покупки и тд. Вариантов очень много.
Когда авиакомпания продаёт билеты в бизнес-класс в 5 раз дороже эконома, она не продаёт более удобные кресла. Она продаёт отдельную зону ожидания, первое место в очереди на посадку, красивую стюардессу и возможность смотреть на пассажиров эконома как на говно. Да, они всё ещё продают билет в 5 раз дороже, но у них уже хотят купить. И купить у них хотят отнюдь не транспортные услуги, а более высокий уровень качества их сопровождения.
Только не нужно мыслить тупыми шаблонами по типу бесплатной доставки и скидкой в 3% на следующую покупку. Это работает плохо, потому что это есть уже вообще у всех, а значит это уже не преимущество, а базовый уровень, которому нужно соответствовать. Мы в нашем агентстве делаем тоже самое. Вы бы удивились, узнав на сколько сильно на наши продажи влияет то, что мы даём нашим клиентам возможность вести работу на их корпоративных аккаунтах и, о Боже, чётко и ясно отвечаем на любой вопрос по рекламным кампаниям, а не прячем их, как делает львиная доля наших коллег по цеху.
#маркетинг
Вот создали вы какой-то товар/услугу, создали лендос, запустили рекламу, а продаж нет. И вроде продукт хороший. Но вот беда — никто его не берёт. В чём причина?
Получить как можно больше и как можно дешевле.
То, что вы прочитали выше – цель абсолютно каждого потребителя. Вне зависимости от того, что вы продаёте: носки, камазы или космические шатлы. Вы должны это чётко понимать, чтобы у вас был стабильный и качественный поток клиентов.
Нет, это не значит, что вы должны продавать свои товары за копейки, я сейчас не про демпинг. Ваша задача – компенсировать стоимость вашего продукта дополнительными преимуществами. Да, это те самые УТП, но немного глубже. УТП — это про формирование облика продукта, я же говорю о конкретных атрибутах, которые должны стать решающими для клиента при совершении покупки.
Принцип простой. Если твой продукт не вывозит по цене и твой оффер явно не рыночный – сделай его рыночным. Компенсируй разницу в цене дополнительными атрибутами. Это может быть статусность, обёртка, больший объём продукта, расширенная гарантия, более тесная коммуникация с клиентом с точки зрения сопровождения процесса покупки и тд. Вариантов очень много.
Когда авиакомпания продаёт билеты в бизнес-класс в 5 раз дороже эконома, она не продаёт более удобные кресла. Она продаёт отдельную зону ожидания, первое место в очереди на посадку, красивую стюардессу и возможность смотреть на пассажиров эконома как на говно. Да, они всё ещё продают билет в 5 раз дороже, но у них уже хотят купить. И купить у них хотят отнюдь не транспортные услуги, а более высокий уровень качества их сопровождения.
Только не нужно мыслить тупыми шаблонами по типу бесплатной доставки и скидкой в 3% на следующую покупку. Это работает плохо, потому что это есть уже вообще у всех, а значит это уже не преимущество, а базовый уровень, которому нужно соответствовать. Мы в нашем агентстве делаем тоже самое. Вы бы удивились, узнав на сколько сильно на наши продажи влияет то, что мы даём нашим клиентам возможность вести работу на их корпоративных аккаунтах и, о Боже, чётко и ясно отвечаем на любой вопрос по рекламным кампаниям, а не прячем их, как делает львиная доля наших коллег по цеху.
#маркетинг