Что делать, если конкуренты уводят клиентов прямо из-под носа?
Бывают ситуации, когда буквально за секунду до подписания договора, клиент отдает предпочтение вашему конкуренту, и вы, в свою очередь, совершенно этого не ожидаете. Сегодня обсудим, как обезопасить себя от таких ситуаций.
🔹Держите контакт с клиентом:
Даже если вы подготовили супер-крутое коммерческое предложение, этого мало. Если вы просто закинете предложение и будете ждать, то в любой момент какой-нибудь ваш конкурент может быть просто чуточку настойчивее. Будьте постоянно на связи и на виду.
Потенциальный клиент должен видеть в вас заинтересованного подрядчика. Если вы действительно хотите работать именно с этими людьми, то будьте немного поактивнее.
🔹Выбирайте правильной время, чтобы напомнить о себе:
Бывает, что решение о сотрудничестве принимается не за неделю, а, например, за месяц. Когда работодатели принимают решение за более длительный срок, шанс получить работу больше у тех, кто с ними контактировал в последнее время, так как тех, кто был в начале, они могут не помнить.
Если вы поняли, что вы пообщались в самом начале, то составьте маршрутный лист-график контактов с компанией.
🔹Выбирайте личную встречу:
Коммерческое предложение, переписка, звонок по телефону и даже видеоозвонок не сравнятся с личной встречей, так как у вас будет прямой контакт.
🔹Будьте на равных:
Вы оказываете услугу, и благодаря вам ваш клиент заработает намного больше со своих клиентов. Помните об этом и оставайтесь с работодателем на равных.
#маркетинг
Бывают ситуации, когда буквально за секунду до подписания договора, клиент отдает предпочтение вашему конкуренту, и вы, в свою очередь, совершенно этого не ожидаете. Сегодня обсудим, как обезопасить себя от таких ситуаций.
🔹Держите контакт с клиентом:
Даже если вы подготовили супер-крутое коммерческое предложение, этого мало. Если вы просто закинете предложение и будете ждать, то в любой момент какой-нибудь ваш конкурент может быть просто чуточку настойчивее. Будьте постоянно на связи и на виду.
Потенциальный клиент должен видеть в вас заинтересованного подрядчика. Если вы действительно хотите работать именно с этими людьми, то будьте немного поактивнее.
🔹Выбирайте правильной время, чтобы напомнить о себе:
Бывает, что решение о сотрудничестве принимается не за неделю, а, например, за месяц. Когда работодатели принимают решение за более длительный срок, шанс получить работу больше у тех, кто с ними контактировал в последнее время, так как тех, кто был в начале, они могут не помнить.
Если вы поняли, что вы пообщались в самом начале, то составьте маршрутный лист-график контактов с компанией.
🔹Выбирайте личную встречу:
Коммерческое предложение, переписка, звонок по телефону и даже видеоозвонок не сравнятся с личной встречей, так как у вас будет прямой контакт.
🔹Будьте на равных:
Вы оказываете услугу, и благодаря вам ваш клиент заработает намного больше со своих клиентов. Помните об этом и оставайтесь с работодателем на равных.
#маркетинг
«Не знаю, чего я хочу, но точно хочу, чтобы было много продаж»
Бывает такое, что рекламодатели не понимают, что нужно ставить задачи и цели, и единственное, о чем они думают - получение прибыль.
❕Настройка контекстной рекламы, SEO-продвижения, ведение социальных сетей – всё это начинается с определения бизнес-задач и постановки целей.
Если Вася захочет просто запустить контекстную рекламу и надеятся на авось, то чуда не произойдёт.
Вы должны чётко просчитать, каких именно результатов вы хотите достичь и с помощью каких инструментов вы сможете это сделать. Посчитайте рекламный бюджет – сколько вы готовы потратить на рекламу и подходит ли ваш продукт для определённых рекламных интеграций.
Также оцените спрос на ваш товар, маржинальность, чтобы отбить рекламные расходы, и изучите уже существующее предложение.
Прибыль – это конечный результат, но чтобы для него дойти, нужно составить грамотный план действий.
Какие результаты вы хотите видеть? Разбейте цели и задачи по неделям/месяцам/кварталам, так вы сможете чётко отслеживать последовательность своих действий и контролировать эффективность рекламных инструментов.
#маркетинг
Бывает такое, что рекламодатели не понимают, что нужно ставить задачи и цели, и единственное, о чем они думают - получение прибыль.
❕Настройка контекстной рекламы, SEO-продвижения, ведение социальных сетей – всё это начинается с определения бизнес-задач и постановки целей.
Если Вася захочет просто запустить контекстную рекламу и надеятся на авось, то чуда не произойдёт.
Вы должны чётко просчитать, каких именно результатов вы хотите достичь и с помощью каких инструментов вы сможете это сделать. Посчитайте рекламный бюджет – сколько вы готовы потратить на рекламу и подходит ли ваш продукт для определённых рекламных интеграций.
Также оцените спрос на ваш товар, маржинальность, чтобы отбить рекламные расходы, и изучите уже существующее предложение.
Прибыль – это конечный результат, но чтобы для него дойти, нужно составить грамотный план действий.
Какие результаты вы хотите видеть? Разбейте цели и задачи по неделям/месяцам/кварталам, так вы сможете чётко отслеживать последовательность своих действий и контролировать эффективность рекламных инструментов.
#маркетинг
Что нужно сделать перед тем, как запустить рекламу?
Процентов 80 рекламодателей, которые впервые запускают рекламу, как правило, обсираются и теряют. И чаще всего не потому, что что-то настроено криво. Как показывает практика, если у компании хороший продукт и проработанный сайт, то даже кривая реклама будет худо бедно выходить в ноль.
Проблема подготовки проекта к запуску рекламы немного глубже и сегодня мы обозначим основные моменты, на которые стоит обратить внимание.
Итак, с чего начнём?👇
1️⃣ Неконкурентноспособная цена:
Если ваша цена выше, чем у конкурентов, а товар вы продаёте приблизительно одинаковый, то потенциальный клиент уйдет туда, где стоимость будет ниже. Если вы хотите продавать по более высокой стоимости, то оправдайте цену в глазах конкурента – чем ваш продукт уникален и чем отличается от товара конкурентов?
2️⃣ Неуникальное УТП и непонятный оффер:
Чтобы отделиться от конкурентов, придумайте что-то такое, что будет цеплять взгляд и обращать на себя внимание. Бесплатная доставка в пределах МКАДА, пробное занятие и тд уже никого не удивят. А оффер должен быть таким, чтобы клиент понял в одной фразе, что вы хотите ему продать. Это особое предложение, в которое входят триггеры, акции, выгоды.
3️⃣ Неподготовленные менеджеры:
Отдел продаж – очень важный аспект во всей этой цепочке, так как именно они двигают клиента к покупке. Перед тем, как запустить какое-либо продвижение, проверьте своих менеджеров – как они обрабатывают клиентов?
Это в целом основные проблемы начинающих рекламодателей. Писать про то, что у вас должен быть нормальный сайт я смысла не вижу, так как это совсем отдельная тема.
Если у вас не проработаны три вопроса выше – вам не помогут ни шикарный сайт, ни гениальные рекламные креативы.
#маркетинг
Процентов 80 рекламодателей, которые впервые запускают рекламу, как правило, обсираются и теряют. И чаще всего не потому, что что-то настроено криво. Как показывает практика, если у компании хороший продукт и проработанный сайт, то даже кривая реклама будет худо бедно выходить в ноль.
Проблема подготовки проекта к запуску рекламы немного глубже и сегодня мы обозначим основные моменты, на которые стоит обратить внимание.
Итак, с чего начнём?👇
1️⃣ Неконкурентноспособная цена:
Если ваша цена выше, чем у конкурентов, а товар вы продаёте приблизительно одинаковый, то потенциальный клиент уйдет туда, где стоимость будет ниже. Если вы хотите продавать по более высокой стоимости, то оправдайте цену в глазах конкурента – чем ваш продукт уникален и чем отличается от товара конкурентов?
2️⃣ Неуникальное УТП и непонятный оффер:
Чтобы отделиться от конкурентов, придумайте что-то такое, что будет цеплять взгляд и обращать на себя внимание. Бесплатная доставка в пределах МКАДА, пробное занятие и тд уже никого не удивят. А оффер должен быть таким, чтобы клиент понял в одной фразе, что вы хотите ему продать. Это особое предложение, в которое входят триггеры, акции, выгоды.
3️⃣ Неподготовленные менеджеры:
Отдел продаж – очень важный аспект во всей этой цепочке, так как именно они двигают клиента к покупке. Перед тем, как запустить какое-либо продвижение, проверьте своих менеджеров – как они обрабатывают клиентов?
Это в целом основные проблемы начинающих рекламодателей. Писать про то, что у вас должен быть нормальный сайт я смысла не вижу, так как это совсем отдельная тема.
Если у вас не проработаны три вопроса выше – вам не помогут ни шикарный сайт, ни гениальные рекламные креативы.
#маркетинг
Что происходило в рекламе недвиги и строительства этим летом
Строительный бизнес для нашего агентства – ниша довольно-таки близкая. Причём как само строительство, так и смежные к нему области: стройматериалы, ремонты, мебель, напольные покрытия и тд. Это существенная часть наших клиентов.
Не сказал бы, что мы как-то сознательно нишуемся в данной области, у нас есть клиенты чуть ли не из всех возможных сфер, но так сложилось, что конкретно строительных компаний, агентств по недвижке и смежных к ним в этом году было особенно много.
Из этого и строится основной посыл данного поста – какой-то бешенный рост строительного сегмента в нашей стране.
Для меня на самом деле это было открытием, так как, на минуточку, в стране сейчас кризис и всё должно быть очень не очень, как я регулярно читаю в статьях у экспертов с vc.ru. Но тем не менее люди массово строят себе загородные дома, делают себе ремонты, покупают новые квартиры и мебель.
Спорить с «экспертами» и выяснять кто кому насрал в штаны я точно не буду, но приведу ряд своих собственных наблюдений со своей рекламной колокольни, которые я сделал к концу этого лета.
Так что у нас по рекламе в строительной нише?
1. Спрос увеличился по ощущениям процентов на 30 как на строительство, так и на ремонты и стройматериалы. Директ качает очень неплохо.
Есть, конечно, беда с фейковыми заявками, но это характерно вообще для всех ниш, да и в целом вопрос решаемый.
2. В данной сфере очень неплохо начало (или начал, не знаю как правильно) качать Авито. Наши тестовые запуски на ряде клиентов показали, что данная площадка потихоньку избавляется от клейма нищемаркета и там появляться платежеспособная аудитория. Много платежеспособной аудитории,которая генерить очень хорошие продажи.
В других сферах особо не замеряли, коллеги говорят что всё не так радужно, но в строительном сегменте – моё почтение.
3. Несмотря на выросший спрос, судя по фидбекам от отделов продаж наших клиентов – сейчас сделки закрываются значительно сложнее, чем раньше.
Думаю, тут сказываются как состояние неопределённости населения в связи с ситуацией в стране, так и общее падение платежеспособности.
Люди очень скрупулезно выбирают, кому из подрядчиков отдать свои кровные. Но таковы реалии и отделам продаж придётся приспосабливаться.
#маркетинг
Строительный бизнес для нашего агентства – ниша довольно-таки близкая. Причём как само строительство, так и смежные к нему области: стройматериалы, ремонты, мебель, напольные покрытия и тд. Это существенная часть наших клиентов.
Не сказал бы, что мы как-то сознательно нишуемся в данной области, у нас есть клиенты чуть ли не из всех возможных сфер, но так сложилось, что конкретно строительных компаний, агентств по недвижке и смежных к ним в этом году было особенно много.
Из этого и строится основной посыл данного поста – какой-то бешенный рост строительного сегмента в нашей стране.
Для меня на самом деле это было открытием, так как, на минуточку, в стране сейчас кризис и всё должно быть очень не очень, как я регулярно читаю в статьях у экспертов с vc.ru. Но тем не менее люди массово строят себе загородные дома, делают себе ремонты, покупают новые квартиры и мебель.
Спорить с «экспертами» и выяснять кто кому насрал в штаны я точно не буду, но приведу ряд своих собственных наблюдений со своей рекламной колокольни, которые я сделал к концу этого лета.
Так что у нас по рекламе в строительной нише?
1. Спрос увеличился по ощущениям процентов на 30 как на строительство, так и на ремонты и стройматериалы. Директ качает очень неплохо.
Есть, конечно, беда с фейковыми заявками, но это характерно вообще для всех ниш, да и в целом вопрос решаемый.
2. В данной сфере очень неплохо начало (или начал, не знаю как правильно) качать Авито. Наши тестовые запуски на ряде клиентов показали, что данная площадка потихоньку избавляется от клейма нищемаркета и там появляться платежеспособная аудитория. Много платежеспособной аудитории,которая генерить очень хорошие продажи.
В других сферах особо не замеряли, коллеги говорят что всё не так радужно, но в строительном сегменте – моё почтение.
3. Несмотря на выросший спрос, судя по фидбекам от отделов продаж наших клиентов – сейчас сделки закрываются значительно сложнее, чем раньше.
Думаю, тут сказываются как состояние неопределённости населения в связи с ситуацией в стране, так и общее падение платежеспособности.
Люди очень скрупулезно выбирают, кому из подрядчиков отдать свои кровные. Но таковы реалии и отделам продаж придётся приспосабливаться.
#маркетинг
Зачем нужен личный бренд?
Вы не замечали, как определённые люди продают свой или какой-либо другой продукт на миллионы, просто потому что это они?
Вот в чём и заключается смысл личного бренда👆
Людям, которых знают, гораздо легче продавать. Всё дело в том, что у пользователей уже сформировано доверие и лояльность к тем, кого они знают.
Сильный личный бренд – реально залог успеха и возможность не напрягаться, так как, зная вас и доверяя вам, люди скупят всё, что вы покажете.
На самом деле, существует миллион способов развития своего личного бренда.
Первое, что вы можете сделать, – завести свой блог, в котором будете показывать параллельно себя и свой продукт.
❕И, развивая бренд своей компании, вы тоже сможете продать практически любой товар, так как ваш бренд уже знаком клиентам.
Здесь хороший пример - Эпл. Что бы они не выпустили, всё покупается: айфоны, макбуки, айпады, эйрподсы, новые большие наушники и так далее. Это доверие людей, которое уже просто закреплено, так как они уверены в том, что тот товар, который они купят, будет качественным.
Поэтому новые фирмы так стремятся развивать свой бренд. Если вы ещё не начали, то сейчас самое время.
#маркетинг
Вы не замечали, как определённые люди продают свой или какой-либо другой продукт на миллионы, просто потому что это они?
Вот в чём и заключается смысл личного бренда👆
Людям, которых знают, гораздо легче продавать. Всё дело в том, что у пользователей уже сформировано доверие и лояльность к тем, кого они знают.
Сильный личный бренд – реально залог успеха и возможность не напрягаться, так как, зная вас и доверяя вам, люди скупят всё, что вы покажете.
На самом деле, существует миллион способов развития своего личного бренда.
Первое, что вы можете сделать, – завести свой блог, в котором будете показывать параллельно себя и свой продукт.
❕И, развивая бренд своей компании, вы тоже сможете продать практически любой товар, так как ваш бренд уже знаком клиентам.
Здесь хороший пример - Эпл. Что бы они не выпустили, всё покупается: айфоны, макбуки, айпады, эйрподсы, новые большие наушники и так далее. Это доверие людей, которое уже просто закреплено, так как они уверены в том, что тот товар, который они купят, будет качественным.
Поэтому новые фирмы так стремятся развивать свой бренд. Если вы ещё не начали, то сейчас самое время.
#маркетинг
Искусственный дефицит влияет на продажи, или этот способ уже устарел?
Я уверен, вы очень часто видели фразы «лимитированная коллекция» или «осталось всего …». Так предприниматели создают искусственный дефицит, чтобы привлечь внимание клиентов.
Почему мы хотим купить товар в таком случае?
Увидев надпись «ограниченный тираж», нашему подсознанию кажется, что именно этот продукт уникальный и качественный, поэтому его точно стоит приобрести.
То есть это такая психологическая уловка, которая подталкивает нас к покупке. И многие спешат быстрее приобрести свой долгожданный товар, чтобы его не успели раскупить. Как итог - предприниматели продали весь свой товар и живут счастливо.
‼️Кто-то часто делает обратный отсчёт, например, «осталось 5 кофт», «осталось 4 кофты», «уже осталось 3 кофты, поспешите!!!» и тд.
Искусственный дефицит – реально рабочий способ, который нужно использовать с умом. То есть если вы начнете просто каждый день писать, что у вас лимитированная коллекция, а покупатели увидят, что она всё никак не заканчивается уже месяц, то никакого результата не будет.
#маркетинг
Я уверен, вы очень часто видели фразы «лимитированная коллекция» или «осталось всего …». Так предприниматели создают искусственный дефицит, чтобы привлечь внимание клиентов.
Почему мы хотим купить товар в таком случае?
Увидев надпись «ограниченный тираж», нашему подсознанию кажется, что именно этот продукт уникальный и качественный, поэтому его точно стоит приобрести.
То есть это такая психологическая уловка, которая подталкивает нас к покупке. И многие спешат быстрее приобрести свой долгожданный товар, чтобы его не успели раскупить. Как итог - предприниматели продали весь свой товар и живут счастливо.
‼️Кто-то часто делает обратный отсчёт, например, «осталось 5 кофт», «осталось 4 кофты», «уже осталось 3 кофты, поспешите!!!» и тд.
Искусственный дефицит – реально рабочий способ, который нужно использовать с умом. То есть если вы начнете просто каждый день писать, что у вас лимитированная коллекция, а покупатели увидят, что она всё никак не заканчивается уже месяц, то никакого результата не будет.
#маркетинг
Самые популярные маркетинговые уловки: контраст цен, перечеркнутые ценники, искусственный дефицит, горячие предложения, ограниченное предложение.
Как подловить на крючок потенциального клиента? Маркетологи придумали 5 популярных уловок, которые работают давно и очень даже неплохо.
🔸Контраст цен:
Предприниматели специально размещают товары с большой разнице в цене вместе. По типу дорого-дёшево или хочу-могу.
🔸Перечёркнутые ценники:
Красные и перечёркнутые ценники – сигнал нашему подсознанию о том, что нужно брать. Искусственные скидки, как на Вб, черная пятница и тд.
🔸Искусственный дефицит:
Это про ограниченный тираж и лимитированные коллекции. Предприниматели создают эффект уникальности, поэтому мы и хотим приобрести этот товар.
🔸Горячие предложения:
Добавим надпись «Hot», «Hit» или «горячие скидки» и сразу увеличится спрос. То есть люди видят, что определённый товар популярный и его покупают, и им кажется, что он «проверенный».
🔸Ограниченное предложение:
Привлекательная цена действует только 5 часов, потребители сразу захотят приобрести продукт в кратчайшие сроки. Главное – не злоупотреблять и не обманывать своих клиентов, если они увидят, что такое ограниченное предложение действует у вас уже неделю, то покупать они ничего, конечно, не будут.
#маркетинг
Как подловить на крючок потенциального клиента? Маркетологи придумали 5 популярных уловок, которые работают давно и очень даже неплохо.
🔸Контраст цен:
Предприниматели специально размещают товары с большой разнице в цене вместе. По типу дорого-дёшево или хочу-могу.
🔸Перечёркнутые ценники:
Красные и перечёркнутые ценники – сигнал нашему подсознанию о том, что нужно брать. Искусственные скидки, как на Вб, черная пятница и тд.
🔸Искусственный дефицит:
Это про ограниченный тираж и лимитированные коллекции. Предприниматели создают эффект уникальности, поэтому мы и хотим приобрести этот товар.
🔸Горячие предложения:
Добавим надпись «Hot», «Hit» или «горячие скидки» и сразу увеличится спрос. То есть люди видят, что определённый товар популярный и его покупают, и им кажется, что он «проверенный».
🔸Ограниченное предложение:
Привлекательная цена действует только 5 часов, потребители сразу захотят приобрести продукт в кратчайшие сроки. Главное – не злоупотреблять и не обманывать своих клиентов, если они увидят, что такое ограниченное предложение действует у вас уже неделю, то покупать они ничего, конечно, не будут.
#маркетинг
Как формируется прайс у специалистов низкого, среднего и высокого звена?
Сегодня обсудим популярную тему прайса: почему кто-то просит за свои услуги больше, а кто-то – меньше?
Что учитываем при формировании прайса?
1. Опыт. Чем больше опыта, тем выше прайс – вполне логично. Некоторые новички вообще не берут ничего за работу и выполняют её за «кейс», но так делать не надо. Такие специалисты буквально кричат – я буду учиться работать за ваш бюджет. Камон, может ты мне сам тогда доплатишь за возможность учиться за мои бюджеты?
2. Кейсы/результаты. К вам обратится гораздо большее количество клиентов, если у вас будут настоящие кейсы или реальные результаты. Здесь работает так же, как с опытом – есть кейсы, выше прайс. То есть, работая с вами, у клиентов есть определённая гарантия или хотя бы представление о возможном результате;
3. Личный бренд. Это уже про специалистов высокого звена – их имя работает на них. Клиенты слышали об этом специалисте/компании/бренде, то есть у них уже есть доверие к ним. А значит они могут поднимать прайс так, как им хочется, потому что люди знают, что они работают качественно и эффективно, и будут хотеть работать с ними даже несмотря на высокую стоимость услуг, которая будет оправдана результатом.
Поэтому если «специалисты» ставят низкий прайс, то иногда действительно стоит насторожиться, так как у них нет опыта и кейсов. Да, нельзя сказать, что у них не может быть какого-то результата, но это всегда риск.
Но и нужно понимать, что личный бренд – это больше, чем канал в ТГ на 10к подписчиков. Вообще формирование и критерии личного бренда это отдельная большая тема. Далеко не каждый персонаж, который рассказывает про свой уникальный личный бренд на самом деле его имеет.
Поэтому даже я не считаю, что у меня есть полноценный личный бренд. Над этим ещё работать и работать.
Но меня очень веселят ребята 18-20 лет, у которых по 500 подписчиков (если вообще есть хоть какие-то соцсети), при этом они пытаются мне в личку продать свои услуги по раскачке моего бренда. Дружище, начни с себя.
Вообще, если убрать всю мишуру, прайс во многом зависит от наглости и умения ценить свой труд. Сколько я повидал буквально гениев своего дела, при этом продающих свои услуги за копейки, сложно сосчитать. И ещё больше полных дилетантов, которым заносят в кассу огромные суммы.
Поэтому цените свой труд.
#маркетинг
Сегодня обсудим популярную тему прайса: почему кто-то просит за свои услуги больше, а кто-то – меньше?
Что учитываем при формировании прайса?
1. Опыт. Чем больше опыта, тем выше прайс – вполне логично. Некоторые новички вообще не берут ничего за работу и выполняют её за «кейс», но так делать не надо. Такие специалисты буквально кричат – я буду учиться работать за ваш бюджет. Камон, может ты мне сам тогда доплатишь за возможность учиться за мои бюджеты?
2. Кейсы/результаты. К вам обратится гораздо большее количество клиентов, если у вас будут настоящие кейсы или реальные результаты. Здесь работает так же, как с опытом – есть кейсы, выше прайс. То есть, работая с вами, у клиентов есть определённая гарантия или хотя бы представление о возможном результате;
3. Личный бренд. Это уже про специалистов высокого звена – их имя работает на них. Клиенты слышали об этом специалисте/компании/бренде, то есть у них уже есть доверие к ним. А значит они могут поднимать прайс так, как им хочется, потому что люди знают, что они работают качественно и эффективно, и будут хотеть работать с ними даже несмотря на высокую стоимость услуг, которая будет оправдана результатом.
Поэтому если «специалисты» ставят низкий прайс, то иногда действительно стоит насторожиться, так как у них нет опыта и кейсов. Да, нельзя сказать, что у них не может быть какого-то результата, но это всегда риск.
Но и нужно понимать, что личный бренд – это больше, чем канал в ТГ на 10к подписчиков. Вообще формирование и критерии личного бренда это отдельная большая тема. Далеко не каждый персонаж, который рассказывает про свой уникальный личный бренд на самом деле его имеет.
Поэтому даже я не считаю, что у меня есть полноценный личный бренд. Над этим ещё работать и работать.
Но меня очень веселят ребята 18-20 лет, у которых по 500 подписчиков (если вообще есть хоть какие-то соцсети), при этом они пытаются мне в личку продать свои услуги по раскачке моего бренда. Дружище, начни с себя.
Вообще, если убрать всю мишуру, прайс во многом зависит от наглости и умения ценить свой труд. Сколько я повидал буквально гениев своего дела, при этом продающих свои услуги за копейки, сложно сосчитать. И ещё больше полных дилетантов, которым заносят в кассу огромные суммы.
Поэтому цените свой труд.
#маркетинг
Как качественные фото- и видеоматериалы влияют на продажи?
Вы никогда не задумывались, почему, смотря на фотографии товаров, одни хочется купить, а другие — нет?
Маркетинг – это целая большая система, в которой каждая мелочь связана между собой и влияет на результат.
Во многих предыдущих постах мы говорили о важности визуально приятного и грамотно сделанного сайта. Да, это правда так работает.
В продажах немаловажную роль играет и качество фотографий и видео.
Почему это так работает?
Во-первых, чем качественнее фото, тем лучше видно пользователям товар, они могут его рассмотреть и поразглядывать;
Во-вторых, видео вообще создают такой эффект, будто вы «трогаете» товар прямо через камеру, то есть потенциальный клиент может посмотреть, как будет выглядеть товар в жизни;
В-третьих, современные пользователи избалованы красивой картинкой. Если они увидят фото товара в пикселях, размытое и с какими-то непонятными наклейками, то они просто пройдут мимо.
Визуал действительно играет немаловажную роль. Проработайте фирменный стиль своего бренда и сделайте качественную съёмку своего продукта.
P.S. Только увидев фотографию, клиент уже должен захотеть купить именно у вас и прямо сейчас.
#маркетинг
Вы никогда не задумывались, почему, смотря на фотографии товаров, одни хочется купить, а другие — нет?
Маркетинг – это целая большая система, в которой каждая мелочь связана между собой и влияет на результат.
Во многих предыдущих постах мы говорили о важности визуально приятного и грамотно сделанного сайта. Да, это правда так работает.
В продажах немаловажную роль играет и качество фотографий и видео.
Почему это так работает?
Во-первых, чем качественнее фото, тем лучше видно пользователям товар, они могут его рассмотреть и поразглядывать;
Во-вторых, видео вообще создают такой эффект, будто вы «трогаете» товар прямо через камеру, то есть потенциальный клиент может посмотреть, как будет выглядеть товар в жизни;
В-третьих, современные пользователи избалованы красивой картинкой. Если они увидят фото товара в пикселях, размытое и с какими-то непонятными наклейками, то они просто пройдут мимо.
Визуал действительно играет немаловажную роль. Проработайте фирменный стиль своего бренда и сделайте качественную съёмку своего продукта.
P.S. Только увидев фотографию, клиент уже должен захотеть купить именно у вас и прямо сейчас.
#маркетинг
Сегменты целевой аудитории – что это?
Как вы знаете, при запуске любого продвижения первый шаг – поиск и изучение ЦА.
Но некоторые предприниматели удивляются, когда впервые слышат о том, что нужно не только найти свою целевую аудиторию, но и просегментировать её.
Что такое сегментация?
Сегментация целевой аудитории – это разделение потенциальных клиентов на мелкие группы по схожим критериям. Вот именно эти группы мы и используем потом в маркетинге и рекламе.
Почему это нужно? Есть те люди, которые выбирают широкую ЦА, она как бы охватывает всех в общем, но толка от этого совсем не будет.
Поэтому широкую аудиторию мы разбиваем на несколько сегментов, чтобы удовлетворить требования клиентов из разных целевых групп.
Примеры:
Возьмём магазин косметики и парфюмерии. Казалось бы, основная ЦА – девушки и женщины, но перед праздниками активизируются и мужчины, которые покупают подарки, например, перед 8 марта, то есть в этом случае необходимо выделить этот сегмент, изучив, какие мужчины приобретают это.
Следующий пример – центр репетиторских услуг. Первое, что приходит на ум – школьники, которые готовятся к ЕГЭ, но очень часто эти центры ищут родители детей — выделяем ещё один сегмент.
По каким признакам определить целевую аудиторию:
⁃ Базовые характеристики (пол, возраст, география);
⁃ Интересы;
⁃ Платежеспособность;
⁃ Род деятельности;
⁃ Потребности (какие потребности потребитель закрывает вашим продуктом).
#маркетинг
Как вы знаете, при запуске любого продвижения первый шаг – поиск и изучение ЦА.
Но некоторые предприниматели удивляются, когда впервые слышат о том, что нужно не только найти свою целевую аудиторию, но и просегментировать её.
Что такое сегментация?
Сегментация целевой аудитории – это разделение потенциальных клиентов на мелкие группы по схожим критериям. Вот именно эти группы мы и используем потом в маркетинге и рекламе.
Почему это нужно? Есть те люди, которые выбирают широкую ЦА, она как бы охватывает всех в общем, но толка от этого совсем не будет.
Поэтому широкую аудиторию мы разбиваем на несколько сегментов, чтобы удовлетворить требования клиентов из разных целевых групп.
Примеры:
Возьмём магазин косметики и парфюмерии. Казалось бы, основная ЦА – девушки и женщины, но перед праздниками активизируются и мужчины, которые покупают подарки, например, перед 8 марта, то есть в этом случае необходимо выделить этот сегмент, изучив, какие мужчины приобретают это.
Следующий пример – центр репетиторских услуг. Первое, что приходит на ум – школьники, которые готовятся к ЕГЭ, но очень часто эти центры ищут родители детей — выделяем ещё один сегмент.
По каким признакам определить целевую аудиторию:
⁃ Базовые характеристики (пол, возраст, география);
⁃ Интересы;
⁃ Платежеспособность;
⁃ Род деятельности;
⁃ Потребности (какие потребности потребитель закрывает вашим продуктом).
#маркетинг
Как бизнесу строить коммуникацию с клиентами, или почему люди покупают у людей
При построении коммуникации с клиентами важно помнить главное правило – вы общаетесь с живыми людьми. И эти живые люди тоже хотят видеть в вашей компании человеческое лицо.
Если вы ведёте свой блог, то он должен быть живым. Мало просто картинок и сухой информации, люди должны видеть, с кем они общаются, даже через экран.
Допустим, у вас свой фитнес-зал и вы ведёте аккаунты в социальных сетях, публикуете самый разный контент с тренировок, показываете супер-крутые тренажёры, а толка нет…
Залог успеха заключается в людях. Да, именно в этом.
Если вы владелец и тренер, то покажите себя, познакомьтесь с аудиторией и расскажите немного о себе. Введите рубрику с персональными советами и лайфхаками. Покажите тренеров, которые работают у вас – как они проводят тренировки, познакомьте потенциальных клиентов с командой.
Благодаря этому у людей автоматически появятся доверие, и, выбирая между кем-то и вами, они отдадут предпочтения именно вам, потому что вы им уже будете знакомы.
#маркетинг
При построении коммуникации с клиентами важно помнить главное правило – вы общаетесь с живыми людьми. И эти живые люди тоже хотят видеть в вашей компании человеческое лицо.
Если вы ведёте свой блог, то он должен быть живым. Мало просто картинок и сухой информации, люди должны видеть, с кем они общаются, даже через экран.
Допустим, у вас свой фитнес-зал и вы ведёте аккаунты в социальных сетях, публикуете самый разный контент с тренировок, показываете супер-крутые тренажёры, а толка нет…
Залог успеха заключается в людях. Да, именно в этом.
Если вы владелец и тренер, то покажите себя, познакомьтесь с аудиторией и расскажите немного о себе. Введите рубрику с персональными советами и лайфхаками. Покажите тренеров, которые работают у вас – как они проводят тренировки, познакомьте потенциальных клиентов с командой.
Благодаря этому у людей автоматически появятся доверие, и, выбирая между кем-то и вами, они отдадут предпочтения именно вам, потому что вы им уже будете знакомы.
#маркетинг
Здоровая конкуренция или как перестать воспринимать конкурентов за врагов?
Существует так называемая «вражда» между конкурентами, но с точки зрения маркетинга её быть не должно.
Почему так?
Многие предприниматели, прочитав первое предложение, уже нажимают на кнопку «Отписаться», но не стоит торопиться.
Давайте для начала посмотрим на данную ситуацию с точки зрения потребителя. Если будет только один продавец или один магазин, то он будет делать, что хочет, то есть просто станет монополистом и будет устанавливать любые цены.
Конечно, это не очень здорово для нас, как для покупателей. Также, когда есть другие магазины с похожими товарами, то у нас увеличивается возможность выбрать более качественный товар.
А теперь посмотрим на это с более интересной точки зрения, сейчас мы становимся предпринимателями.
Когда у нас есть конкуренты, то мы думаем, как же сделать наш товар лучше, круче, качественнее и так далее.
Мы хотим постоянно улучшаться и масштабироваться, то есть развиваем свой продукт и бизнес. Разве это плохо?
Также благодаря конкурентам вы можете учиться на чужих ошибках и смотреть, как делать не надо. А ещё все новое – хорошо забытое или улучшенное старое, то есть вы можете смотреть и анализировать их идеи, способы продвижения, какие-то инновации, и как-то дополнять и делать их более интересными.
В общем, конкуренция – двигатель прогресса и развития бизнеса. Не стоит ненавидеть своих конкурентов, работайте и развиваетесь, и у вас всегда будут клиенты.
#маркетинг
Существует так называемая «вражда» между конкурентами, но с точки зрения маркетинга её быть не должно.
Почему так?
Многие предприниматели, прочитав первое предложение, уже нажимают на кнопку «Отписаться», но не стоит торопиться.
Давайте для начала посмотрим на данную ситуацию с точки зрения потребителя. Если будет только один продавец или один магазин, то он будет делать, что хочет, то есть просто станет монополистом и будет устанавливать любые цены.
Конечно, это не очень здорово для нас, как для покупателей. Также, когда есть другие магазины с похожими товарами, то у нас увеличивается возможность выбрать более качественный товар.
А теперь посмотрим на это с более интересной точки зрения, сейчас мы становимся предпринимателями.
Когда у нас есть конкуренты, то мы думаем, как же сделать наш товар лучше, круче, качественнее и так далее.
Мы хотим постоянно улучшаться и масштабироваться, то есть развиваем свой продукт и бизнес. Разве это плохо?
Также благодаря конкурентам вы можете учиться на чужих ошибках и смотреть, как делать не надо. А ещё все новое – хорошо забытое или улучшенное старое, то есть вы можете смотреть и анализировать их идеи, способы продвижения, какие-то инновации, и как-то дополнять и делать их более интересными.
В общем, конкуренция – двигатель прогресса и развития бизнеса. Не стоит ненавидеть своих конкурентов, работайте и развиваетесь, и у вас всегда будут клиенты.
#маркетинг
Почему у вас не покупают?
Вот создали вы какой-то товар/услугу, создали лендос, запустили рекламу, а продаж нет. И вроде продукт хороший. Но вот беда — никто его не берёт. В чём причина?
Получить как можно больше и как можно дешевле.
То, что вы прочитали выше – цель абсолютно каждого потребителя. Вне зависимости от того, что вы продаёте: носки, камазы или космические шатлы. Вы должны это чётко понимать, чтобы у вас был стабильный и качественный поток клиентов.
Нет, это не значит, что вы должны продавать свои товары за копейки, я сейчас не про демпинг. Ваша задача – компенсировать стоимость вашего продукта дополнительными преимуществами. Да, это те самые УТП, но немного глубже. УТП — это про формирование облика продукта, я же говорю о конкретных атрибутах, которые должны стать решающими для клиента при совершении покупки.
Принцип простой. Если твой продукт не вывозит по цене и твой оффер явно не рыночный – сделай его рыночным. Компенсируй разницу в цене дополнительными атрибутами. Это может быть статусность, обёртка, больший объём продукта, расширенная гарантия, более тесная коммуникация с клиентом с точки зрения сопровождения процесса покупки и тд. Вариантов очень много.
Когда авиакомпания продаёт билеты в бизнес-класс в 5 раз дороже эконома, она не продаёт более удобные кресла. Она продаёт отдельную зону ожидания, первое место в очереди на посадку, красивую стюардессу и возможность смотреть на пассажиров эконома как на говно. Да, они всё ещё продают билет в 5 раз дороже, но у них уже хотят купить. И купить у них хотят отнюдь не транспортные услуги, а более высокий уровень качества их сопровождения.
Только не нужно мыслить тупыми шаблонами по типу бесплатной доставки и скидкой в 3% на следующую покупку. Это работает плохо, потому что это есть уже вообще у всех, а значит это уже не преимущество, а базовый уровень, которому нужно соответствовать. Мы в нашем агентстве делаем тоже самое. Вы бы удивились, узнав на сколько сильно на наши продажи влияет то, что мы даём нашим клиентам возможность вести работу на их корпоративных аккаунтах и, о Боже, чётко и ясно отвечаем на любой вопрос по рекламным кампаниям, а не прячем их, как делает львиная доля наших коллег по цеху.
#маркетинг
Вот создали вы какой-то товар/услугу, создали лендос, запустили рекламу, а продаж нет. И вроде продукт хороший. Но вот беда — никто его не берёт. В чём причина?
Получить как можно больше и как можно дешевле.
То, что вы прочитали выше – цель абсолютно каждого потребителя. Вне зависимости от того, что вы продаёте: носки, камазы или космические шатлы. Вы должны это чётко понимать, чтобы у вас был стабильный и качественный поток клиентов.
Нет, это не значит, что вы должны продавать свои товары за копейки, я сейчас не про демпинг. Ваша задача – компенсировать стоимость вашего продукта дополнительными преимуществами. Да, это те самые УТП, но немного глубже. УТП — это про формирование облика продукта, я же говорю о конкретных атрибутах, которые должны стать решающими для клиента при совершении покупки.
Принцип простой. Если твой продукт не вывозит по цене и твой оффер явно не рыночный – сделай его рыночным. Компенсируй разницу в цене дополнительными атрибутами. Это может быть статусность, обёртка, больший объём продукта, расширенная гарантия, более тесная коммуникация с клиентом с точки зрения сопровождения процесса покупки и тд. Вариантов очень много.
Когда авиакомпания продаёт билеты в бизнес-класс в 5 раз дороже эконома, она не продаёт более удобные кресла. Она продаёт отдельную зону ожидания, первое место в очереди на посадку, красивую стюардессу и возможность смотреть на пассажиров эконома как на говно. Да, они всё ещё продают билет в 5 раз дороже, но у них уже хотят купить. И купить у них хотят отнюдь не транспортные услуги, а более высокий уровень качества их сопровождения.
Только не нужно мыслить тупыми шаблонами по типу бесплатной доставки и скидкой в 3% на следующую покупку. Это работает плохо, потому что это есть уже вообще у всех, а значит это уже не преимущество, а базовый уровень, которому нужно соответствовать. Мы в нашем агентстве делаем тоже самое. Вы бы удивились, узнав на сколько сильно на наши продажи влияет то, что мы даём нашим клиентам возможность вести работу на их корпоративных аккаунтах и, о Боже, чётко и ясно отвечаем на любой вопрос по рекламным кампаниям, а не прячем их, как делает львиная доля наших коллег по цеху.
#маркетинг