👩‍🎓 City Business School
198 subscribers
116 photos
258 links
City Business School – бизнес-школа нового типа, сочетающая в себе элементы классического бизнес-образования и новейших образовательных систем и технологий.
https://e-mba.ru/
Download Telegram
​​📢 Как сдавать проекты вовремя. Подход ФФФ

📝 Что представляет собой подход ФФФ, каковы его основные принципы и как его использовать на практике, чтобы завершать проекты в срок.

Читать статью ➡️ https://e-mba.ru/school/articles/kak-sdavat-proekty-vovremya-podhod-fff

#CBSстатьи
​​📢 Как получать максимум пользы от обучения сотрудников

📝 Обучение сотрудников вошло в практику не только крупных, но и небольших компаний как в столице, так и в регионах. Почему оно не всегда дает повышение эффективности работы и что можно сделать, чтобы специалисты успешно применяли полученные знания на практике?

1. Выбор учебных курсов
Актуальность курсов зависит от того, насколько выбранные темы перекликаются с проблематикой компании. Необходимо выявить слабые места и дать сотрудникам необходимые знания и навыки.
Обучение может проводиться с целью освоения новых возможностей, чтобы предложить клиентам интересующую их услугу. Это выгодно, если обучить свои кадры дешевле и выгоднее, чем привлекать сторонних специалистов.

2. Выбор наставников
По наиболее востребованным компетенциям в роли учителя может выступать штатный тренер или опытный руководитель, однако, следует понимать, что подготовка учебного материала и преподавание занимают немало времени и не всегда бывает удобно и целесообразно совмещать наставничество с основной профессиональной деятельностью. Держать в штате наставников, обучающих специалистов по узким вопросам (особенно если их нужно 1-2 человека), неоправданно дорого. Поэтому иногда правильней обратиться к услугам специализированных учебных центров.

3. Выбор форматов
Наиболее эффективны короткие интенсивные форматы, обеспечивающие полное погружение в учебный процесс на несколько дней. Сотрудникам проще применять на практике свежеизученный материал, поэтому выгодно чередовать 2-4-дневную учебу с одно-или двухмесячным периодом внедрения полученных знаний в работу.

4. Обучение команд
Обучение команды сложнее, чем отдельного сотрудника, но эффективней, особенно для крупных проектов, предполагающих сложную систему планирования. Дух здорового соперничества идет на пользу обучающимся, в коллективе есть с кем посоветоваться и к кому обратиться за помощью.

5. Возможности для практики
Создайте возможности для наработки сотрудниками навыков в новых областях. Процесс следует разбить на отдельные операции, каждую из которых сотрудник многократно повторяет, добиваясь нужного результата. Обязательно отслеживайте прогресс, чтобы оценить эффективность обучения и мотивировать на профессиональный рост.

6. Мотивация применять полученные знания
Поощряйте сотрудников, применяющих новые знания и навыки на практике. В беседах с прошедшими обучение подчеркивайте, как это важно для компании. Будьте терпимы к ошибкам, совершаемым в процессе освоения нового – они неизбежны. Но соблюдайте баланс, не допуская критического роста сбоев, который повлечет потерю времени, денег и негативно скажется на репутации.

#CBSстатьи
​​📢 Креативность vs эффективность

📝 Без креативности успешный бизнес невозможен. Но одной креативности мало, чтобы удержать клиента. Что должен уметь руководитель, чтобы достигать высоких результатов?

Читать статью ➡️ https://e-mba.ru/school/articles/kreativnost-vs-effektivnost

#CBSстатьи
​​📢 Плюшки для Х, Y, Z: как мотивировать представителей разных поколений

📝 Опрос рекрутингового агентства Kelly Services показал, что подавляющая часть работающих россиян заинтересована в полисе ДМС, корпоративном обучении и страховке на всех членов семьи. Но по неведомым причинам в соцпакете большинства компаний присутствуют самые невостребованные услуги: страхование жизни, пенсионные и опционные программы.

Есть и такие сотрудники, чьи интересы не совпадают с запросами большинства. Например, бармены: молодые люди 20–35 лет хотят весело проводить время, носить модную одежду и пользоваться крутыми гаджетами. Ради таких вознаграждений они будут трудиться с особым энтузиазмом. Поэтому, создавая систему мотивации, необходимо руководствоваться не старыми стандартами, а спецификой психологии, мировоззрением и ценностями разных поколений.

Механизм мотивации Х, Y и Z:

• Поколение Х: нацеленность на работу, индивидуальный успех и владение информацией. Рожденные в 60-е—80-е годы сотрудники — это наиболее активное в экономическом плане поколение, заинтересованное в премиальном призовом фонде и кобрендинговых программах.

• Поколение Y: мотивированы к получению новых знаний и ориентированы на быстрые результаты. Рожденные в середине 80-х и начале 90-х предпочитают универсальные подарочные карты и обмен накопленных баллов на деньги.

• Поколение Z: не зацикливаются на материальном благополучии, стремятся к саморазвитию. Цифровое поколение, рожденное после 1995 года, не одержимо идеей построения карьеры — родители, уделявшие им мало внимания, напрочь отбили у них это желание. Классическими тимбилдингами, играми и корпоративными праздниками их не удивишь. Им нужна возможность выбирать призы: сертификаты на приключения, компьютерные игры, билеты в кино и пр.

• Большие компании с сотрудниками разных возрастов и интересов нуждаются в автоматизированной системе поощрений. Идеально подойдет онлайн-платформа с каталогом подарков, в которой каждый работник сможет поменять баллы на понравившийся бонус.

Объединяет все вышеперечисленные мотивационные схемы один важный фактор — возможность выбора бонуса и мгновенное его получение. Сегодня никто не заинтересован в поощрениях спустя квартал или год. И не стоит забывать о нематериальных вознаграждениях, которые подчас повышают продуктивность лучше денег.

#CBSстатьи
​​📢 4 способа быстро найти решение любой проблемы

📝 Эксперт по креативности Майкл Микалко в своей книге «Рисовый штурм» описывает способы мыслить нестандартно и находить гениальные идеи. Главное - переформулировать задачу несколько раз и рассмотреть с самых разных сторон, прежде чем приступать к поиску вариантов ее решения.

Читать статью ➡️ https://e-mba.ru/school/articles/4-sposoba-bystro-najti-reshenie-lyuboj-problemy

#CBSстатьи
​​📢 Как повысить производительность экстравертам, интровертам и амбивертам

📝 Понимание того, к какому типу личности вы относитесь, поможет определить, что необходимо вам для плодотворной работы.

✔️Интроверты
• Опенспейсы способствуют совместной работе, но интровертам находиться в таких пространствах целый день тяжело. Когда необходимо сосредоточиться или просто хочется тишины, нужно найти спокойный уголок в офисе или уединиться в отдельном помещении.
• Групповые форматы могут стать кошмаром для интровертов. Старайтесь больше времени выделять на общение в формате «один на один», встречайтесь с коллегами по отдельности, общайтесь в личном чате.
• Интровертам важно глубоко погрузиться в тему, поверхностная работа и спешка – не для них. Расскажите руководству о вашем стиле работы и выбирайте проекты, требующие более глубокого мышления.
• Готовьтесь к встречам заранее, записывайте то, что хотите сказать и постарайтесь взять слово в начале, пока не ушли от главной темы обсуждения.

✔️Экстраверты
• Тихий офис вас угнетает, поэтому создавайте активность. Музыкальный фон, разговоры, движение – то, что поддерживает вас в тонусе. В крайнем случае, смените обстановку – отправьтесь в перерыв в кафе или на прогулку.
• Нагружайте себя – беритесь за крупные проекты, ведите несколько проектов одновременно. Благодаря высокой занятости вы работаете максимально эффективно, но не переусердствуйте, чтобы не перегореть.
• Общайтесь – социальные взаимодействия для вас очень важны. Ккогда не хватает общения на рабочем месте, нужно организовывать встречи, посещать различные мероприятия, групповые занятия.
• Уделите время анализу результатов. Переходя от одной задачи к другой, не забывайте обдумывать, что было сделано верно, а что не получилось и почему.

✔️Амбиверты
• Используйте свою гибкость. Сочетая одновременно черты экстраверта и интроверта, вы можете чувствовать себя комфортно и в шумной обстановке, и в уединении. Оптимизируйте свою работу, учитывая стили людей, с которыми вы взаимодействуете.
• В зависимости от ситуации вы попадаете в спектр интровертов или эктравертов. Экспериментируйте, чтобы определить, какие из вышеперечисленных советов подходят вам наилучшим образом.

#CBSстатьи
​​📢 Больше половины сотрудников офисов спят на работе

📝 Результаты опроса «Альфастрахования» показали, что 57% служащих офисов иногда засыпают на рабочем месте. 36% опрошенных делают это в обеденный перерыв, 28% - после обеда, 19% - в конце трудового дня, 15% - во время совещаний.

Для 54% причиной засыпания становится усталость, 24% спят на работе из-за плохого самочувствия, 8% винят джетлаг по возвращении из отпуска или командировки, 5% просто скучно и нечем заняться.

Между тем, непродолжительный дневной сон не вредит рабочему процессу. Он улучшает коммуникативные навыки, поднимает настроение, улучшает внимание и производительность. Как антистрессовая мера, он способен повысить производительность труда, лояльность персонала и снизить текучесть кадров.

Выспаться на работе своим сотрудникам дают не только работодатели за рубежом. Например, капсулы для сна, как в Google, используют в «Сбербанке», «Газпромнефть-центре».

Противники сна на рабочем месте считают, что перерывы на сон отнимают драгоценное время, сотрудники «выключаются» из рабочего процесса, и чтобы вернуться к нему, нужно дополнительное время.

В качестве альтернативы сну работодатели предлагают следующие способы восстановить энергию:
• ездить на работу и с работы на велосипеде;
• менять виды деятельности в течение дня;
• периодически делать небольшую разминку;
• во время перерывов выходить на свежий воздух.

Чтобы сотрудники не клевали носом, менеджеры должны организовывать работу эффективно, обеспечивая адекватную нагрузку и осуществляя контроль за выполнением задач.

#CBSстатьи
​​📢 Из каких людей состоит успешная бизнес-команда

📝 Почему команда похожих на руководителя людей дает мнимые преимущества и как правильно подбирать кадры?

В системе коммуникации предпринимателя с кандидатами на открытую вакансию кроется опасная зона — оценка человека «под себя». Безусловно, нечто похожее всегда вызывает доверие, а чуждое таит в себе опасность и провоцирует агрессию. Так накладываются штампы «вменяемости», однако мир богаче наших представлений о нем.

К сожалению, копии управленца не формируют команду мечты. Близкими по духу людьми разве что легче управлять, и то не всегда. А вот продукт такой «отряд» всегда ухудшает — поле деятельности компании становится сильно ограниченным. На деле участники одной команды могут быть разными, но у всех должно быть одинаковое понимание: кто мы и куда движемся.

Помимо известных всем классических типов темперамента (холерик, сангвиник и пр.) существует более продвинутая типология Дэвида Кейрси, основанная на методике MBTI. По его системе психологический портрет задается четырьмя буквами:
1. Ориентация сознания:
Е — экстраверт;
I — интроверт.
2. Ориентация в ситуациях:
S — на факты;
N — на фантазии.
3. Ориентация в принятии решений:
T — на логику;
F — эмоции.
4. Методы подготовки решений:
J — планирование;
P — спонтанность.

Четыре пары противоположных предпочтений определяют стиль работы людей:
• SJ — ретрограды и почитатели порядка. Они не любят новшеств, мотивируются чувством долга, не рискуют открывать собственный бизнес и чаще выступают в роли наемных работников. Встречаются среди них и руководители, которые с трудом ладят с представителями «чужого» типа и пола.
• SP — «сегодняшнее» спонтанное и гибкое поколение, любящее риск. Эти люди без долгих раздумий успешно реализуют короткие проекты, а в качестве руководителей демократичны и легки на подъем. Однако часто меняют планы, что создает большой стресс для консерваторов.
• NF — неисправимые утописты и мечтатели, которым процесс фантазирования нравится больше воплощения идей. На работе ценят общение и изображают деятельность. Руководители этой категории непредсказуемы, и коллектив в их подчинении похож на театр.
• NT — стратеги и исследователи, чья ясность и точность вдохновляет окружающих. Как правило, это собственники крупных корпораций. На всю страну таких 5%, а на компанию — в лучшем случае 2–3 человека. Такие руководители не помнят имен подчиненных и относятся к ним как к средству для достижения цели.

Успешная и сильная команда всегда состоит из сотрудников с разными убеждениями и взглядами: риск дополняется рассудительностью, оптимизм — пессимизмом. Именно разношерстная группа людей способна найти золотую середину и принять правильное сбалансированное решение. Что касается построения команды, то желательно начать с самоанализа. В процессе работы нельзя забывать, что представители разных типов должны поддерживать ценности компании и, в конце концов, быть хорошо мотивированными.

#CBSстатьи
​​📢 Сопротивление переменам. Что скрывают ваши сотрудники

📝 Сотрудники противостоят переменам? Не всегда причина в стремлении к стабильности и боязни неопределенности. Есть вероятность, что им не хватает компетенций.

Читать статью ➡️ https://e-mba.ru/school/articles/soprotivlenie-peremenam-chto-skryvayut-vashi-sotrudniki

#CBSстатьи
​​📢 Стратегии мышления гениев. Никола Тесла

📝 Рассказываем, в чем заключался феномен Теслы и как развить в себе способности пусть не на уровне гениального изобретателя, но достаточном для успешного решения бизнес-задач.

Читать статью ➡️ https://e-mba.ru/school/articles/strategii-myshleniya-geniev-nikola-tesla
#CBSстатьи
​​📢 Токсичные убеждения, которые мешают жить

📝 Порой идеи и привычки, комфортные для нас, заставляют ограждать себя от счастья и в конечном итоге страдать от того, что жизнь складывается не так, как хотелось бы. Самые распространенные токсичные убеждения:

✔️Настоящее покажет, каким будет будущее.
Когда что-то идет не так, мы склонны экстраполировать это на будущее. Мы расцениваем позитив как нечто преходящее и считаем, что трудности будут преследовать нас день за днем. Оставьте произошедшие неприятности в прошлом, не проживайте эти ощущения снова и снова.

✔️Слишком поздно что-либо менять.
Жизнь может измениться, если вы этого захотите, в любое время. Никогда не бывает «поздно» для желанных перемен. Не существует единственно верного пути для всех, вы можете прокладывать собственные маршруты.

✔️Уязвимость – это опасно.
Мы боимся раскрывать себя – говорить слишком много, чувствовать слишком глубоко, давать людям понять, как много они значат для нас. Но это нездоровое ощущение. Смотрите на мир открыто и честно: «Я такой, какой есть. Прими меня или оставь».

✔️Нужно избегать одиночества.
Проблема не в одиночестве, а в отношениях, которые не приносят удовольствия. Относитесь к своему выбору мудро. Позвольте себе побыть в одиночестве, чтобы лучше узнать, что вам нужно.

✔️Следует оценивать себя критически.
Игнорируйте свои сомнения, не недооценивайте себя. Не нужно пытаться соответствовать ожиданиям окружающих – будьте собой. Не спрашивайте: «Кто я такой, чтобы браться за это дело?». Скажите: «Кто я такой, чтобы считать, что у меня ничего не получится?».

✔️Для всего существует идеальное решение.
В погоне за идеальной работой, домом, отношениями, мы отрываемся от реальности. Совершенства не существует. Расстаньтесь с перфекционизмом. Идеальная работа однажды перестанет вас устраивать, а изначально неидеальная может стать этапом успешной карьеры.

✔️То, как с вами поступают – это личное.
То, что говорят или делают окружающие вас люди, в большей степени имеет отношение к ним самим, чем к вам. Реакция кого-то на вас является отражением его жизненного опыта. Не зацикливайтесь на том, кто и что сказал о вас – действуйте, опираясь на свою интуицию и знания.

✔️Грустить – это плохо.
Испытавшие грусть люди более восприимчивы к счастливым моментам. Будьте открытыми к разным эмоциям и ощущениям – позитивному и негативному, подъемам и спадам.

#CBSстатьи
​​📢 10 ошибок, которые снижают ваши продажи

📝 Можно выделить десяток основных ошибок, которые вредят продажам больше всего. Подробно разбираем каждую из проблем и даем ключ к их решению.

Читать статью ➡️ https://e-mba.ru/school/articles/10-oshibok-kotorye-snizhayut-vashi-prodazhi

#CBSстатьи
​​📢 Маркетинговая близорукость, или Увязшие в продукте

📝 Основные мысли, изложенные Теодором Левиттом в статье «Маркетинговая близорукость» в 1960 году, до сих пор не потеряли своей актуальности. Чем опасна зацикленность на продукте и как ее избежать, рассказывает Святослав Бирюлин.

Читать статью ➡️ https://e-mba.ru/school/articles/marketingovaya-blizorukost-ili-uvyazshie-v-produkte

#CBSстатьи
​​📢 Проклятие безупречности: как побороть разрушительный перфекционизм

📝 Многие люди с гордостью признаются, что склонны к упорядочиванию и педантизму. Одни хвалятся стремлением к личному совершенству (внутренний перфекционизм), другие предъявляют завышенные требования к окружающим (внешний перфекционизм). Хуже всего то, что стремление одних к чрезмерно высоким стандартам мотивирует остальных намеренно соваться в болото перфекционизма.

Трагедия перфекциониста заключается в боязни неудачи. Страх ошибиться, стать сбитым летчиком или просто дать повод окружающим сомневаться в своей компетентности приводит к безумной гонке за идеалами. Это не только ухудшает качество жизни самого идеалиста, но и становится испытанием для его окружения. Побочные эффекты для руководителя — синдром самозванца и микроменеджмент.

Сегодня в деловом мире в почете не мелочные аккуратисты, а когнитивно-гибкие профессионалы. Так что тем, кто до сих пор горделиво сообщает на собеседовании о своем перфекционизме, стоит пересмотреть отношение к этому качеству. Чтобы перейти на светлую сторону, придется поработать над собой. Опыт экс-перфекционистов показывает, что для этого достаточно следовать простым советам.

7 способов обуздать перфекционизм:

1. Одержимость совершенством — это гибель.
Разрешите себе быть неидеальными и выполняйте работу не на 150%, а только на 75%. Результат воспринимайте как опыт, который обогащает знаниями.

2. Ошибки — залог инноваций.
Обучение или создание нового продукта не происходит без ошибок, и чем быстрее человек оставляет их позади, тем быстрее развивается. Многие цифровые компании намеренно внедряют культуру ошибок, акцентируя внимание на том, что на один успешный продукт приходится девять неудачных проб.

3. Команда — источник вдохновения.
Тотальный контроль подчиненных дает негативную обратную связь: старшее поколение быстро выгорает, а представители поколения Y и Z отказываются терпеть унижение и находят для себя более комфортные условия труда. Поэтому успешную команду нужно вдохновлять и вести за собой, а не держать в ежовых рукавицах.

4. Процесс — величайшая ценность.
Оценивайте промежуточные шаги как мини-результаты и полезный опыт.

5. Юмор — спасательный круг в сложных ситуациях.
Видеть смешное в трудных обстоятельствах могут только обладатели гибкого нестандартного мышления. Перфекционисту же вечно не до смеха, ведь все всегда можно было сделать лучше.

6. Энергия — валюта эффективности.
Перфекционист потребительски относится к своим физическим и умственным возможностям. Нелюбовь к собственному организму приводит к вечной усталости. Так что поиск причин снижения работоспособности стоит начинать с разбора своего распорядка дня, питания, физической активности.

7. Горизонтальные связи — способ мотивации.
Людям важно ощущать поддержку окружающих и осознавать, что их силы и время тратятся не даром. Если обратная связь негативна, то вокруг руководителя ширится пустота. Чтобы получать желаемую отдачу, нужно сначала самому проявить эмпатию и поделиться положительными эмоциями с собеседником.

#CBSстатьи
​​📢 Как подготовить презентацию. Краткое руководство для руководителя

📝 Рассматриваем три главных принципа создания успешной презентации и раскрываем секреты подбора картинок и составления текста.

Читать статью ➡️ https://e-mba.ru/knowledge-base/kak-podgotovit-prezentaciyu-kratkoe-rukovodstvo-dlya-rukovoditelya

#CBSстатьи
​​📢 Бизнес по франшизе. Стоит ли вкладываться и как выбрать подходящего партнера

📝 По статистике 80% предпринимателей в течение 2 лет вынуждены закрыть бизнес. Большие шансы на успех имеют франчайзи. Рассказываем, для кого бизнес по франшизе выгоден, а кому противопоказан, и как выбрать франчайзера.

Читать статью ➡️ https://e-mba.ru/knowledge-base/biznes-po-franshize-stoit-li-vkladyvatsya-i-kak-vybrat-podhodyashego-partnera

#CBSстатьи
​​📢 Почему наш мозг предпочитает срочные задачи

📝 Результаты эксперимента, проведенного Мэн Чжу, профессором маркетинга в бизнес-школе Университета Джонса Хопкинса, показали, что большинство людей предпочитает выполнять работу с более коротким дедлайном, даже если она является менее оплачиваемой.

Задача, на выполнение которой требуется меньше времени, кажется исполнителям более привлекательной, это обстоятельство возбуждает наш мозг, отключая логическое мышление. Люди, считающие себя занятыми, предпочитают взяться за краткосрочную задачу, чтобы быстрее избавиться от нее.

Избежать потерь в погоне за срочностью и правильно расставлять приоритеты помогает «Матрица Эйзенхауэра». С ее помощью задачи распределяются по четырем секторам:
• срочное и важное;
• срочное, но не важное;
• не срочное, но важное;
• не срочное, не важное.

Но эта методика не является панацеей. Есть ряд дел в повседневной жизни, за которые мы будем хвататься, даже не вспомнив о матрице. Проверим почту и отправимся на распродажу, не обращая внимание на список приоритетных дел, потому что кажется, что ответы на сообщения занимают совсем мало времени, а магазин расположен по пути домой.

Бороться с предпочтением срочных задач сложно, но можно задействовать его с пользой.
Крупные задачи лучше разбивать на более мелкие с короткими дедлайнами, таким образом поддерживая мотивацию команды. А чтобы помочь людям сделать рациональный выбор, нужно своевременно напоминать о весомых выгодах от несрочной задачи.

Следует делать взвешенный выбор, следить за своим сознанием, когда перед вами встают внезапные запросы. Принимая решение о том, какой задачей заняться, необходимо определить, насколько она безотлагательна, и продумать не только как, но и когда ее выполнять.

#CBSстатьи
​​📢 Как принимать сложные решения: современный подход

📝 Метод плюсов и минусов, который использовал Чарльз Дарвин, принимая решение о женитьбе, устарел. Главный недостаток списка «за и против» в том, что, по сути, мы расшифровываем наше понимание решения, не имея возможности взглянуть на него под другим ракурсом.

Сложный выбор требует творческого подхода, ведущего к обнаружению новых путей решения проблемы и результатов. Современные подходы заставляют разносторонне оценить каждую из переменных.

Оценивать альтернативы помогает подход сценарного планирования. Сочините несколько историй, представляя будущее для каждой из альтернатив: в одних все становится лучше, в других – изменяется к худшему, в третьих – остается как есть. Таким образом, вы получите набор сценариев, анализ которых поможет отмести те, которые заведомо ведут к неудаче.

Если оценка сценариев не позволяет расставить приоритеты, то стоит воспользоваться «моделью ценности» – более усовершенствованной версией списка «за и против».
• Составьте список наиболее важных ценностей.
• Обозначьте «вес» каждой из них, выражая ее удельную значимость для вас.
• Расставьте оценки каждому сценарию.
• Умножьте каждую оценку сценария на вес каждой ценности и просуммируйте результаты для каждого сценария.

Сценарий с наивысшим баллом побеждает.

#CBSстатьи
​​📢 Почему любой бизнес нужно готовить к продаже

📝 Бизнес, как любой актив, имеет цену. Стоимость актива растет с развитием бизнеса. Даже если собственник не планирует продавать свою компанию, полезно управлять ей так, как будто он готовит ее к продаже.

Читать статью ➡️ https://e-mba.ru/knowledge-base/pochemu-lyuboj-biznes-nuzhno-gotovit-k-prodazhe

#CBSстатьи
​​📢 Сложные продажи. Как продавать больше с помощью СПИН

📝 Менеджеры по продажам могут сколько угодно убеждать клиента, что ваш продукт лучше, чем у конкурентов. Но сделки не будет, если клиенту он без надобности. Вам требуется технология, которая поможет сформировать у клиента потребность в вашем продукте. Это СПИН-продажи.

Читать статью ➡️ https://e-mba.ru/knowledge-base/slozhnye-prodazhi-kak-prodavat-bolshe-s-pomoshyu-tehnologii-spin

#CBSстатьи