Активное слушание - это бесценный навык в сфере ЖКХ и не только 🗣️👂

Об этой медиативной технике подробно рассказала слушателям программы профпереподготовки «Управление МКД» в Роскапстрой 13-14 февраля и продемонстрировала на примерах. А тема была про конфликты в сфере управления МКД и медиацию. На предстоящей неделе обсудим #медиацию и медиативные техники на одном из корпоративных обучений застройщика во взаимодействии с потребителями.

📍 Активное слушание - это навык, который надо прокачивать. Это стратегия коммуникации, которая способствует улучшению взаимопонимания, снижению конфликтов, повышению доверия и раскрытию информации, которая может быть «вне зоны доступа» при обычном разговоре. И самое важное, что эта техника хорошо работает в сфере ЖКХ. Нам всем надо учиться слышать друг друга 🫶

📍 Отрывок из любимого сериала «Теория большого взрыва» наглядно и весьма забавно демонстрирует технику активного слушания. Спасибо дорогой Юлии Ширяевой, что напомнила об этом эпизоде!

#Киракосян_ЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ
#медиацияЖКХ

Доклады о новых механизмах взыскания дебиторской задолженности за ЖКУ в рамках #строительной недели 💫

Имела возможность не только прослушать два доклада о принудительных мерах взыскания долгов за ЖКУ, но и прокомментировать.

📍Судебные споры по долгам за ЖКУ, действительно, занимают 1️⃣ строчку среди жилищных споров. А сами жилищные споры - лидеры среди других категорий дел! Да и затраты на госпошлину составляют львиную долю.

📍 Для примера. В 2022 г. при взыскании долгов за ЖКУ на общую сумму 188, 3 млрд руб. сумма уплаченной госпошлины составила 4,2 млрд руб.

📍 Не отрицая значимости процедурных упрощений и ускорения судопроизводства, напомню, что судебная система перегрета! 😵‍💫 От этого она стала более неэффективной и неспособной обеспечить надлежащее качество правосудия. Это имеет серьезное влияние на процесс судебных разбирательств и результаты.

🔹 Предлагаемые меры по взаимодействию с судами, не имеющие целью их разгрузить от ненужных споров, НЕ РЕШАТ проблему! Да и проблема гораздо глубже😪 (Нам уже «упростили» взыскание долгов с анонимных должников, попутно изуродовав принцип публичности ЕГРН, договорную дисциплину и др.)

🔹 Зато такие меры «решать все проблемы через суды» на 💯% обеспечат заработок юристов и служб по взысканию 😂 + наращивание конфликта в цепочке «потребители - УО, ТСЖ - РСО».

🔹Прежде чем стать медиатором и аналитиком, я была юристом УО, затем юристом консалтером и представляла интересы в административных органах и судах, третейским судьей. Так вот НИ В ОДНОМ из споров вторая (проигравшая) сторона никогда добровольно не исполняла решение. Или исполняла, но через сопротивление, даже пыталась навредить. Семейные, жилищные, договорные споры…Везде одинаково. Суды - не панацея!!! Поверьте, и сами судьи знают об этом!

📍 Необходимо активно внедрять институты досудебного урегулирования споров, включая #медиацию. Вижу, как в других сферах из года в год воплощаются эти институты. А нашей сфере пока еще расти и становится более осознанной❤️

#Киракосян_ЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ
#медиацияЖКХ

Продолжая тему краткосрочного найма!

Госдума приняла в третьем чтении законопроект, направленный на исполнение постановления КС РФ, который в 2023 году высказался о праве собственников сдавать квартиры в краткосрочный наем без превращения этого в гостиничный бизнес и не ущемляя права соседей

📍Ко второму чтению в законопроекте появилась обязанность при краткосрочной сдаче соблюдать требования к оснащенности жилых помещений приборами учета энергоресурсов.

✔️ Объективно ничего не изменилось! Давая комментарий на данную тему, высказываю удовлетворение, что, хотя проблему и не решили, но хуже точно не сделали. 😁 Напомнили про соседей, приборы учета, правила содержания общего имущества в МКД.

Только вот возникли вопросы! Кто и как будет контролировать отсуттствие приборов учета в сдаваемых помещениях?! 🤷‍♀️ И зачем написали про то, что при нарушении порядка сдачи помещения соседи могут обратиться за защитой в суд. Прямое указание на «тропу соседской войны». 💣 По моим аналитическим данным с момента публичного обсуждения законопроекта количество споров возросло!

💭 Мысли цивилиста вслух

И снова о концептуальном! Тема краткосрочного найма - это лишь маленький эпизод в разрезе вопроса о регулировании #соседских отношений. Но стоит упомянуть это словосочетание и частенько слышу: «Что?! О чем это?!» 😂 В итоге сложилась парадоксальная ситуация, когда соседские отношения есть, соседскими спорами загружены суды (до 4 млн. дел ежегодно), а регулирования нет!

💎 Хотя! Интересный факт!

В Концепции развития законодательства о вещном праве, рекомендованной Президиумом Совета при Президенте РФ по кодификации и совершенствованию гражданского
законодательства был обозначен институт #соседского права. Он был призван «защитить не публичные интересы (интересы неограниченного круга лиц), а интересы собственников».

Значение этой группы норм имело бы двоякий характер: с одной стороны, они способствовали бы формированию цивилизованных начал во взаимоотношениях между соседями, а с другой – служили бы мерилом противоправных
действий при подаче негаторного иска.

💎 Еще были 2 законопроекта о внесении изменений в ГК и ЖК РФ о соседских отношениях! Их судьба увы ⛔️
⠀
💎 На основе полученных социологических данных, анализа правоприменительной практики, изучения зарубежных практик, я написала статью в журнал ВАК + аналитическую справку ✌️ А спустя 2 недели увидела, что Конституционный Суд сделал во многом схожие выводы на основе сравнительного анализа зарубежного регулирования. 🙌 Вот что значит сила научной аналитики!

💎 Большинство стран имеют «мягкое» регулирование соседских отношений, включая пределы соседского терпения и ответственность за грубые нарушения; возможность определять соседские правила в соглашении/уставе, имеющих юридическую силу. Они не стремятся запрещать бизнес по краткосрочному найму, но создают для него специальное регулирование.

#Киракосян_недвижимость
#Киракосян_ЖКХ

🔔 25 марта 2024 года в 14:00 заседание трех Комитетов ТПП РФ по предпринимательству в сфере экономики недвижимости, жилищного и коммунального хозяйства и строительства

Тема - «Статусы, функции, полномочия и ответственность Заказчика в системе
правоотношений при создании проектов «экономически эффективной недвижимости»

📍На повестке дня

Планируется обсудить:
➖проблематику правового концепта проектов «экономически эффективной недвижимости»,
➖ принципов выстраивания взаимоотношений заказчика и девелопера,
➖ полномочий и ответственности заказчика при создании проектов «экономически эффективной недвижимости»,
➖ особенности
регулирования деятельности строительно-производственных групп, работающих в
рамках государственного заказа,
➖ актуальные направления совершенствования
законодательства РФ в области оценочной деятельности в сфере экономики недвижимости и иные вопросы.

📍 Видеотрансляция по ссылке: https://youtube.com/live/e-p7kGsR_n8

#Киракосян_недвижимость
#Киракосян_ЖКХ

Встреча научных сестер 🥰

Столько лет спустя! Просто не верится! 2009-2010 гг.

«Научные сестры»! Так называют ученых, соединенных одной научной мамой и одними научными ценностями. Мы «Анна, Татьяна и Сусана» - «справедливость, добросовестность и равенство в гражданском праве». ✌️ Как вы догадались, так назывались наши диссертации. Еще у нас есть сестры по «разумности и эквивалентности» )

А нашу маму зовут Асланян Наталья Павловна. 👏 Неординарный ум, системные знания, прорицательность и уникальная харизма! Профессор и доктор юридических наук с плеядой учеников! Она внесла очень большой вклад в формирование основных начал частного права и учила нас защищать частноправовые устои ⚔️🛡️в силу их хрупкости и желания различных «сил» обесценить их значимость, растоптать их. Я наблюдала это в моменте, когда шло обновление Гражанского кодекса. Но еще больше и чаще наблюдаю в жилищной сфере!

🌹Мои коллеги - Анна Мигачева и Татьяна Новикова - арбитры отделения Международного коммерческого арбитражного суда (МКАС) при ТПП РФ (г. Краснодар).

И снова у нас с «научными сестрами» общая тема и общие ценности 🫶🏻- урегулирование споров: коммерческий #арбитраж и #медиация.

#Киракосян_ЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ