Маркетинговые инструменты для роста образовательных продуктов.
Недостаточно просто создать обучение, важно уметь его продвигать. И в этом смысле образовательный продукт снова мало чем отличается от любого другого продукта на рынке.
Чтобы продвигать на рынке образовательный продукт можно использовать следующие инструменты:
1️⃣ Управление репутацией через отзывы:
✔️ Публикуйте положительные отзывы от ваших учеников на популярных образовательных порталах и в социальных сетях.
✔️ Организуйте интервью и тематические обзоры с ведущими экспертами в вашей области, чтобы усилить доверие к курсу.
2️⃣ Упрощение интерфейса:
Пересмотрите дизайн вашего курса, убедитесь, что он интуитивно понятен и легок в использовании, что снижает барьеры для входа новых учеников.
3️⃣ A/B тестирование:
Регулярно проводите A/B тестирование различных элементов вашего посадочных страниц и лендингов, чтобы оптимизировать конверсию и удержание учеников.
4️⃣ Партнерские программы и интеграция:
✔️ Создайте программу для партнеров, чтобы они могли легко продвигать ваш курс.
✔️ Интегрируйте ваш курс на другие платформы и образовательные ресурсы, увеличивая его доступность.
5️⃣ Инструменты для привлечения пользователей:
Используйте реферальные программы для привлечения новых учеников. О реферальных программах мы говорили ранее.
6️⃣ Игровые элементы и интерактивность
Используйте игровые элементы или интерактивные видео, чтобы способствовать вирусному распространению курса.
Недостаточно просто создать обучение, важно уметь его продвигать. И в этом смысле образовательный продукт снова мало чем отличается от любого другого продукта на рынке.
Чтобы продвигать на рынке образовательный продукт можно использовать следующие инструменты:
Пересмотрите дизайн вашего курса, убедитесь, что он интуитивно понятен и легок в использовании, что снижает барьеры для входа новых учеников.
Регулярно проводите A/B тестирование различных элементов вашего посадочных страниц и лендингов, чтобы оптимизировать конверсию и удержание учеников.
Используйте реферальные программы для привлечения новых учеников. О реферальных программах мы говорили ранее.
Используйте игровые элементы или интерактивные видео, чтобы способствовать вирусному распространению курса.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Я знаю, вам нравится, когда я анонсирую здесь интересные мероприятия и вот одно из них!
⬇️⬇️⬇️
Если не знаете, как решить задачи бизнеса, не утонув при этом в собственных, то приглашаем вас на онлайн-встречу в следующую пятницу!
🧠 HR — одна из самых перегруженных функций в любой компании. И сегодня, когда главный вызов для бизнеса — это дефицит кадров, значимость HR только растет. Хочется понять, как найти время и силы, чтобы справиться с этим вызовом, если мы и так уже тонем в задачах.
9 февраля в 14:00 пройдёт онлайн-встреча для HR специалистов с коллегами из других компаний. Будем обсуждать, как помочь бизнесу и не выгореть самим. Подготовили выводы, основанные на исследованиях и реальных кейсах.
На этой встрече:
🔺 рассмотрим практические инструменты, которые помогут освободиться от рутины и повлиять на удержание сотрудников
🔺на реальных кейсах разберёмся, как снижать текучесть с помощью системы обучения
🔺обсудим, как сделать обучение эффективным и наладить обмен знаниями в компании
🔥 Все участники получат методический чек-лист «Как влиять на удержание сотрудников с помощью системы развития». А сразу после регистрации можно скачать саммари книги Джули Дирксен «Искусство обучать».
Зарегистрироваться на встречу можно по этой ссылке 👈🏻
⬇️⬇️⬇️
Если не знаете, как решить задачи бизнеса, не утонув при этом в собственных, то приглашаем вас на онлайн-встречу в следующую пятницу!
🧠 HR — одна из самых перегруженных функций в любой компании. И сегодня, когда главный вызов для бизнеса — это дефицит кадров, значимость HR только растет. Хочется понять, как найти время и силы, чтобы справиться с этим вызовом, если мы и так уже тонем в задачах.
9 февраля в 14:00 пройдёт онлайн-встреча для HR специалистов с коллегами из других компаний. Будем обсуждать, как помочь бизнесу и не выгореть самим. Подготовили выводы, основанные на исследованиях и реальных кейсах.
На этой встрече:
🔺 рассмотрим практические инструменты, которые помогут освободиться от рутины и повлиять на удержание сотрудников
🔺на реальных кейсах разберёмся, как снижать текучесть с помощью системы обучения
🔺обсудим, как сделать обучение эффективным и наладить обмен знаниями в компании
🔥 Все участники получат методический чек-лист «Как влиять на удержание сотрудников с помощью системы развития». А сразу после регистрации можно скачать саммари книги Джули Дирксен «Искусство обучать».
Зарегистрироваться на встречу можно по этой ссылке 👈🏻
kampus.team
Как LXP Kampus
помогает удерживать
сотрудников в компании
помогает удерживать
сотрудников в компании
9 февраля, 14:00
Сетевые эффекты в образовательных продуктах. Часть 1.
Ценность любых продуктов, в том числе образовательного, может заключаться в разном. Есть продукты с классным функционалом, при по рощи которого люди решают свои насущные задачки. А есть продукты, которые используются только тогда, когда там есть другие люди (социальные сети, мессенджеры и так далее).
Чем больше там пользователей - тем выше ценность. Вспомните, сколько соцсетей за последнее время пережили взлет и оглушительное падение только потому, что там становилось все меньше и меньше пользователей.
Образовательных продуктов это тоже касается - огромное количество курсов и клубов популярны именно за счет того, что там собирается определенная аудитория, которая и привлекает все новых и новых слушателей.
Если ценность образовательного продукта зависит в том числе и от того, сколько (и каких именно) людей его использует - это означает, что в продукте задействованы сетевые эффекты.
Сетевые эффекты -это механизм роста, который позволяет ценности товара расти в ответ на увеличение аудитории. Это стимулирует новых людей «вписаться» в обучение или в клуб, и, в конечном итоге, остаться в контуре продукта.
Когда в образовательном продукте задействованы сетевые механизмы, другим продуктам с аналогичной функциональностью становится сложно с ним конкурировать. Даже при наличии сильных преимуществ в функциональности, этого часто бывает недостаточно, чтобы победить конкурента, который уже вырос благодаря сетевым эффектам.
Сетевые эффекты могут проявляться разными способами, у каждого из которых есть свои особенности. Три наиболее распространенных типа сетевых эффектов включают:
✔️ прямые сетевые эффекты;
✔️ перекрестные сетевые эффекты;
✔️ сетевые эффекты вокруг данных.
Ценность любых продуктов, в том числе образовательного, может заключаться в разном. Есть продукты с классным функционалом, при по рощи которого люди решают свои насущные задачки. А есть продукты, которые используются только тогда, когда там есть другие люди (социальные сети, мессенджеры и так далее).
Чем больше там пользователей - тем выше ценность. Вспомните, сколько соцсетей за последнее время пережили взлет и оглушительное падение только потому, что там становилось все меньше и меньше пользователей.
Образовательных продуктов это тоже касается - огромное количество курсов и клубов популярны именно за счет того, что там собирается определенная аудитория, которая и привлекает все новых и новых слушателей.
Если ценность образовательного продукта зависит в том числе и от того, сколько (и каких именно) людей его использует - это означает, что в продукте задействованы сетевые эффекты.
Сетевые эффекты -
Когда в образовательном продукте задействованы сетевые механизмы, другим продуктам с аналогичной функциональностью становится сложно с ним конкурировать. Даже при наличии сильных преимуществ в функциональности, этого часто бывает недостаточно, чтобы победить конкурента, который уже вырос благодаря сетевым эффектам.
Сетевые эффекты могут проявляться разными способами, у каждого из которых есть свои особенности. Три наиболее распространенных типа сетевых эффектов включают:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
С чего начинается Родина выступление
Каждое выступление на публике - это не просто набор слов и слайдов, это путешествие, в которое вы приглашаете аудиторию. Но чтобы путешествие было удачным и вы не повторили подвиг Сусанина, важно знать, куда вы ведете своих слушателей.
Секрет успешного выступления - определение его цели.
Без четкой цели вы можете говорить красиво и убедительно, но не достигнете желаемого результата, каким бы он ни был.
Определение цели выступления помогает вам:
1️⃣ Фокусироваться
Зная, что вы хотите донести до аудитории, вы можете отсеять лишнее и сосредоточиться на ключевых моментах.
2️⃣ Структурировать материал
Цель указывает, какие аргументы и примеры будут наиболее уместны, а какие можно опустить.
3️⃣ Вовлекать слушателей
Когда вы знаете, к чему стремитесь, легче найти способы заинтересовать аудиторию и вызвать желаемую реакцию.
4️⃣ Оценивать результат
Понимание цели позволяет вам после выступления анализировать, насколько успешно были достигнуты поставленные задачи.
Но как определить цель вашего выступления? Всё начинается с вопросов:
❓ Что я хочу, чтобы моя аудитория знала? Это может быть новая информация, углубленное понимание темы или освежение знаний.
❓ Как я хочу, чтобы моя аудитория себя чувствовала? Вдохновение, уверенность, беспокойство – эмоции могут стать мощным катализатором действия.
❓ Что я хочу, чтобы моя аудитория сделала или поняла? Это может быть призыв к действию, изменение мнения или просто желание узнать больше по теме.
Определение цели – это ваш компас, оно поможет сделать ваше выступление не просто набором слов, а мощным инструментом влияния на аудиторию.
Каждое выступление на публике - это не просто набор слов и слайдов, это путешествие, в которое вы приглашаете аудиторию. Но чтобы путешествие было удачным и вы не повторили подвиг Сусанина, важно знать, куда вы ведете своих слушателей.
Секрет успешного выступления - определение его цели.
Без четкой цели вы можете говорить красиво и убедительно, но не достигнете желаемого результата, каким бы он ни был.
Определение цели выступления помогает вам:
Зная, что вы хотите донести до аудитории, вы можете отсеять лишнее и сосредоточиться на ключевых моментах.
Цель указывает, какие аргументы и примеры будут наиболее уместны, а какие можно опустить.
Когда вы знаете, к чему стремитесь, легче найти способы заинтересовать аудиторию и вызвать желаемую реакцию.
Понимание цели позволяет вам после выступления анализировать, насколько успешно были достигнуты поставленные задачи.
Но как определить цель вашего выступления? Всё начинается с вопросов:
Определение цели – это ваш компас, оно поможет сделать ваше выступление не просто набором слов, а мощным инструментом влияния на аудиторию.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сетевые эффекты в образовательных продуктах. Часть 2.
В предыдущем посте мы говорили о том, что сетевые эффекты -это механизм роста, который позволяет ценности товара расти в ответ на увеличение аудитории.
Три наиболее распространенных типа сетевых эффектов включают:
✔️ прямые сетевые эффекты;
✔️ перекрестные сетевые эффекты;
✔️ сетевые эффекты вокруг данных.
Сегодня поговорим о прямых сетевых эффектах. Их легко понять, глядя на известные мессенджеры, где ценность приложения опирается на общение с другими пользователями. Чем больше людей пользуется приложением, тем ценнее оно становится для каждого отдельного пользователя.
Принцип простой:ценность прямо зависит от числа его пользователей . Поэтому конкурировать с уже установившимися мессенджерами требует не только иметь аналогичный функционал, но и значительное количество пользователей.
Эффекты прямой связи наблюдаются не только у мессенджеров. Facebook, Twitter, Instagram, Telegram и TikTok — все они тоже получают преимущества от сетевых эффектов, потому что люди более склонны использовать продукт, который популярен у их друзей и тех, чье мнение им важно.
В случае образовательных продуктов типовым примером может служить закрытый клуб по подписке, где пользователи могут получать от других людей профессиональные советы, «инсайдерскую» информацию, делиться опытом и так далее. Логично, что чем больше у клуба пользователей - тем ценнее там оказаться, и тем продуктивнее будет нетворкинг внутри клуба.
В предыдущем посте мы говорили о том, что сетевые эффекты -
Три наиболее распространенных типа сетевых эффектов включают:
Сегодня поговорим о прямых сетевых эффектах. Их легко понять, глядя на известные мессенджеры, где ценность приложения опирается на общение с другими пользователями. Чем больше людей пользуется приложением, тем ценнее оно становится для каждого отдельного пользователя.
Принцип простой:
Эффекты прямой связи наблюдаются не только у мессенджеров. Facebook, Twitter, Instagram, Telegram и TikTok — все они тоже получают преимущества от сетевых эффектов, потому что люди более склонны использовать продукт, который популярен у их друзей и тех, чье мнение им важно.
В случае образовательных продуктов типовым примером может служить закрытый клуб по подписке, где пользователи могут получать от других людей профессиональные советы, «инсайдерскую» информацию, делиться опытом и так далее. Логично, что чем больше у клуба пользователей - тем ценнее там оказаться, и тем продуктивнее будет нетворкинг внутри клуба.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🚀 Поиск сотрудников: проблема или возможность? 🚀
В такси из Коломбо в Велигаму разговорилась с новой знакомой, владеющей собственным небольшим агентством. Она говорила о боли многих предпринимателей: как найти того самого сотрудника, который не только хочет работать, но и умеет работать? 🤔
Расхожая ситуация - много желающих, но мало кто соответствует требованиям (поэтому я обычно так смеюсь, когда мне рассказывают о конкуренции на рынке).
И в беседе со мной на сцену вышло «гениальное решение»: создание курса по обучению будущих сотрудников. 📚
Это не только способ подготовить кандидатов, которые будут максимально соответствовать требованиям, но и отличная возможность для монетизации опыта.
Инструкция по применению, если у вас схожая проблема:
1️⃣ Создайте курс, который охватывает основные аспекты работы в вашей деятельности. Включите в него всё, что нужно для начала – от основ до специфических нюансов и лайфхаков, необходимых для работы.
2️⃣ Продавайте курс не только потенциальным сотрудникам, но и всем, кто хочет повысить свою квалификацию в вашей отрасли. Это не только поможет людям стать более компетентными, но и создаст дополнительный источник дохода для вашего бизнеса.
3️⃣ Выбирайте лучших из тех, кто пройдет курс. Таким образом, вы не только обеспечите себя мотивированными и подготовленными сотрудниками, но и сможете увидеть, как они применяют новые знания на практике.
Этот подход позволяет решить сразу несколько проблем: обеспечивает бизнес квалифицированными кадрами, помогает людям получить ценные знания и умения, а заодно создаёт дополнительный источник дохода. 🌟
В такси из Коломбо в Велигаму разговорилась с новой знакомой, владеющей собственным небольшим агентством. Она говорила о боли многих предпринимателей: как найти того самого сотрудника, который не только хочет работать, но и умеет работать? 🤔
Расхожая ситуация - много желающих, но мало кто соответствует требованиям (поэтому я обычно так смеюсь, когда мне рассказывают о конкуренции на рынке).
И в беседе со мной на сцену вышло «гениальное решение»: создание курса по обучению будущих сотрудников. 📚
Это не только способ подготовить кандидатов, которые будут максимально соответствовать требованиям, но и отличная возможность для монетизации опыта.
Инструкция по применению, если у вас схожая проблема:
Этот подход позволяет решить сразу несколько проблем: обеспечивает бизнес квалифицированными кадрами, помогает людям получить ценные знания и умения, а заодно создаёт дополнительный источник дохода. 🌟
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сетевые эффекты в образовательных продуктах. Часть 3.
В предыдущем посте мы говорили о том, что сетевые эффекты -это механизм роста, который позволяет ценности товара расти в ответ на увеличение аудитории.
Три наиболее распространенных типа сетевых эффектов включают:
✔️ прямые сетевые эффекты;
✔️ перекрестные сетевые эффекты;
✔️ сетевые эффекты вокруг данных.
Сегодня поговорим о перекрестных сетевых эффектах. Их легко понять, взяв за пример avito, profi и другие похожие платформы, где ценность приложения опирается на взаимодействие друг с другом групп пользователей.
С увеличением числа продавцов, предлагающих свои товары, платформа становится более привлекательной для покупателей, которые ищут разнообразие и выгодные предложения. В свою очередь, большее количество покупателей привлекает новых продавцов, заинтересованных в широкой аудитории. Это как снежный ком, который катится и растёт.
Еще проще понять, как это работает на примере отдельных узкопрофильных платформенных решений, где репетиторы ищут клиентов.
Теперь представьте, как это работает с онлайн-курсами и школами. Допустим, у вас онлайн-школа по предпринимательству с классными и именитыми менторами, к которым тянутся слушатели. А когда студентов много, то все больше менторов идут к вам, потому что у них будет много работы.
Как внедрить это в образовательный продукт? Ну, например, в рамках клуба по подписке создать бот, позволяющий подбирать пользователей для обмена экспертизой или обучения.
Основное отличие эффектов взаимодействия от прямых сетевых эффектов заключается в наличии различных групп пользователей внутри продукта. Поддержание этих эффектов требует постоянного баланса между интересами разных сторон.
В предыдущем посте мы говорили о том, что сетевые эффекты -
Три наиболее распространенных типа сетевых эффектов включают:
Сегодня поговорим о перекрестных сетевых эффектах. Их легко понять, взяв за пример avito, profi и другие похожие платформы, где ценность приложения опирается на взаимодействие друг с другом групп пользователей.
С увеличением числа продавцов, предлагающих свои товары, платформа становится более привлекательной для покупателей, которые ищут разнообразие и выгодные предложения. В свою очередь, большее количество покупателей привлекает новых продавцов, заинтересованных в широкой аудитории. Это как снежный ком, который катится и растёт.
Еще проще понять, как это работает на примере отдельных узкопрофильных платформенных решений, где репетиторы ищут клиентов.
Теперь представьте, как это работает с онлайн-курсами и школами. Допустим, у вас онлайн-школа по предпринимательству с классными и именитыми менторами, к которым тянутся слушатели. А когда студентов много, то все больше менторов идут к вам, потому что у них будет много работы.
Как внедрить это в образовательный продукт? Ну, например, в рамках клуба по подписке создать бот, позволяющий подбирать пользователей для обмена экспертизой или обучения.
Основное отличие эффектов взаимодействия от прямых сетевых эффектов заключается в наличии различных групп пользователей внутри продукта. Поддержание этих эффектов требует постоянного баланса между интересами разных сторон.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Финалочка: как эффектно завершить выступление
Кажется, что самое сложное в выступлении – это начать. Но на самом деле, завершить его так, чтобы аудитория аплодировала стоя, – вот где настоящий челлендж. Ведь последние слова оставляют долговременное впечатление и могут сделать ваше выступление незабываемым. Итак, как же эффектно завершить выступление? 🎤✨
1️⃣ Возвращение к началу. Начните с интересного вопроса или удивительного факта, а затем в конце выступления вернитесь к нему. Это создаст красивый круг, который закроется перед вашей аудиторией, оставив ощущение завершенности.
2️⃣ Мощная цитата. Найдите вдохновляющую цитату, которая подытожит ваше выступление. Правильно подобранная цитата может усилить ваше сообщение и оставить аудиторию в размышлениях.
3️⃣ Личная история. Закончите рассказом из личного опыта, который подчеркивает основную идею вашего выступления. Это добавит вашему сообщению эмоциональной глубины и сделает его более запоминающимся.
4️⃣ Вопрос к аудитории. Задайте вопрос, который побудит слушателей размышлять о теме вашего выступления ещё долгое время после его окончания. Это может быть вопрос, на который они должны ответить себе, или призыв к действию.
5️⃣ Завершающая шутка или анекдот. Если это уместно для контекста вашего выступления, закончите его на лёгкой и позитивной ноте с помощью шутки или забавного анекдота. Это поможет оставить аудиторию в хорошем настроении.
Помните, завершение вашего выступления – это ваш шанс оставить после себя след в памяти аудитории. Используйте этот момент, чтобы усилить ваше сообщение и заставить слушателей действовать, размышлять или чувствовать вдохновение. 🌟
Кажется, что самое сложное в выступлении – это начать. Но на самом деле, завершить его так, чтобы аудитория аплодировала стоя, – вот где настоящий челлендж. Ведь последние слова оставляют долговременное впечатление и могут сделать ваше выступление незабываемым. Итак, как же эффектно завершить выступление? 🎤✨
Помните, завершение вашего выступления – это ваш шанс оставить после себя след в памяти аудитории. Используйте этот момент, чтобы усилить ваше сообщение и заставить слушателей действовать, размышлять или чувствовать вдохновение. 🌟
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сетевые эффекты в образовательных продуктах. Часть 4.
В предыдущем посте мы говорили о том, что сетевые эффекты -это механизм роста, который позволяет ценности товара расти в ответ на увеличение аудитории.
Три наиболее распространенных типа сетевых эффектов включают:
✔️ прямые сетевые эффекты;
✔️ перекрестные сетевые эффекты;
✔️ сетевые эффекты вокруг данных.
Сегодня поговорим о сетевых эффектах вокруг данных. Это происходит, когда ценность продукта увеличивается не просто за счет роста числа пользователей, а за счет взаимодействия этих пользователей с продуктом.
В качестве примера можно привести поисковые системы, которые становятся более эффективными по мере того, как учатся на данных, полученных от пользовательских запросов и кликов. То есть пользователи непроизвольно делают продукт лучше просто взаимодействуя с ним. Искусственный интеллект ChatGPT - еще один отличный пример того, как это работает.
Цикл сетевых эффектов выглядит так:пользовательские данные повышают ценность продукта ➡️ что привлекает новых пользователей ➡️ которые, в свою очередь, генерируют еще больше данных ➡️ далее используемых для улучшения продукта, и так далее.
Если мы перенесем эту историю на образовательные продукты, то можно предположить следующие возможности использования подобных сетевых эффектов:
✅ Персонализированные учебные планы. Сбор данных о процессе обучения каждого пользователя позволяет создавать адаптивные учебные программы, которые автоматически корректируются под уровень знаний, скорость обучения и предпочтения слушателя.
✅ Улучшение контента курсов. Анализ данных о том, какие разделы курсов студенты проходят быстро, а над какими заданиями они застревают помогает оптимизировать их содержание.
✅ Рекомендательные системы. Используя данные о предпочтениях и истории обучения пользователей, платформы могут предлагать индивидуализированные рекомендации по курсам и материалам, которые могут быть интересны и полезны другим слушателям.
В предыдущем посте мы говорили о том, что сетевые эффекты -
Три наиболее распространенных типа сетевых эффектов включают:
Сегодня поговорим о сетевых эффектах вокруг данных. Это происходит, когда ценность продукта увеличивается не просто за счет роста числа пользователей, а за счет взаимодействия этих пользователей с продуктом.
В качестве примера можно привести поисковые системы, которые становятся более эффективными по мере того, как учатся на данных, полученных от пользовательских запросов и кликов. То есть пользователи непроизвольно делают продукт лучше просто взаимодействуя с ним. Искусственный интеллект ChatGPT - еще один отличный пример того, как это работает.
Цикл сетевых эффектов выглядит так:
Если мы перенесем эту историю на образовательные продукты, то можно предположить следующие возможности использования подобных сетевых эффектов:
✅ Персонализированные учебные планы. Сбор данных о процессе обучения каждого пользователя позволяет создавать адаптивные учебные программы, которые автоматически корректируются под уровень знаний, скорость обучения и предпочтения слушателя.
✅ Улучшение контента курсов. Анализ данных о том, какие разделы курсов студенты проходят быстро, а над какими заданиями они застревают помогает оптимизировать их содержание.
✅ Рекомендательные системы. Используя данные о предпочтениях и истории обучения пользователей, платформы могут предлагать индивидуализированные рекомендации по курсам и материалам, которые могут быть интересны и полезны другим слушателям.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как найти aha-момент в образовательном продукте?
В цифровых продуктах есть такая штука, которая называется "aha-момент". Это такой термин в описании пользовательского опыта, который определяет мгновение, когда пользователь почувствовал ценность продукта и осознал пользу от него.
Aha-момент – это когда пользователь начинает одновременно видеть ценность продукта, понимать, как он работает, и какую пользу он будет приносить его жизни.
С цифровыми продуктами и приложениями все более менее понятно. Даже если изначально пользователь настроен скептически, то взаимное добавление друзей Вконтакте, перемещение карточек в Trello, сохранение папок в Dropbox - вот как раз те простые "aha-моменты", когда сразу после первого взаимодействия с продуктом люди понимают, в чем заключается его смысл, и как этот продукт улучшит их жизни.
С образовательными продуктами все как будто бы сложнее, ведь первую реальную "пользу" от обучения слушатель может ощутить далеко не сразу. С другой стороны, чувства зачастую определяют наше поведение и принятие решений, а aha-момент – это момент, когда пользователь решает использовать продукт. Таким образом, aha-момент в онлайн обучении может быть вообще никак не связан с собственно образовательным процессом.
❓Итак, вопрос к обсуждению:
Как определить "aha-момент" в образовательном продукте?
В цифровых продуктах есть такая штука, которая называется "aha-момент". Это такой термин в описании пользовательского опыта, который определяет мгновение, когда пользователь почувствовал ценность продукта и осознал пользу от него.
Aha-момент – это когда пользователь начинает одновременно видеть ценность продукта, понимать, как он работает, и какую пользу он будет приносить его жизни.
С цифровыми продуктами и приложениями все более менее понятно. Даже если изначально пользователь настроен скептически, то взаимное добавление друзей Вконтакте, перемещение карточек в Trello, сохранение папок в Dropbox - вот как раз те простые "aha-моменты", когда сразу после первого взаимодействия с продуктом люди понимают, в чем заключается его смысл, и как этот продукт улучшит их жизни.
С образовательными продуктами все как будто бы сложнее, ведь первую реальную "пользу" от обучения слушатель может ощутить далеко не сразу. С другой стороны, чувства зачастую определяют наше поведение и принятие решений, а aha-момент – это момент, когда пользователь решает использовать продукт. Таким образом, aha-момент в онлайн обучении может быть вообще никак не связан с собственно образовательным процессом.
❓Итак, вопрос к обсуждению:
Как определить "aha-момент" в образовательном продукте?
Типовые ошибки при работе с "aha moment":
Чтобы люди перешли на ваш продукт, не достаточно просто создать что-то более эффективное, чем конкуренты. Важно показать эту ценность потенциальным пользователям. Ранее мы уже говорили про "aha moment" и то, какую роль в донесении ценности он играет. Но при работе с этим понятием легко допустить ошибки.
Типовые ошибки при работе с "aha moment":
1️⃣ Определение единого "aha moment" для разных "работ" (jobs-to-be-done).
Образовательные платформы часто предлагают широкий спектр курсов и материалов, каждый из которых может иметь свой "aha moment". Например, для курса по программированию это может быть момент, когда студент впервые самостоятельно написал код и он заработал, в то время как для курса по истории искусства "aha moment" может наступить при понимании глубинной связи между эпохами и художественными стилями.
2️⃣ Определение "aha moment" на основе момента оплаты.
В образовательных продуктах момент оплаты редко совпадает с моментом осознания ценности. Студенты могут оплатить подписку на платформу, но "aha moment" для них наступит, когда они применят полученные знания на практике и увидят результаты.
3️⃣ Предположение, что "aha moment" внутри конкретного юзкейса всегда одинаков для всех пользователей.
Даже в рамках одного курса студенты могут испытывать "aha moment" по-разному. Для одного это может быть успешное выполнение проектной работы, для другого – глубокое понимание теоретического материала.
4️⃣ Смешение понятий "aha moment" и метрики, которая измеряет его достижение.
"Aha moment" – это качественное событие, в то время как метрика – это количественный показатель, который помогает отследить достижение этого момента. Важно не путать эти два понятия и правильно выбирать метрики, которые будут отражать наступление "aha moment".
Чтобы люди перешли на ваш продукт, не достаточно просто создать что-то более эффективное, чем конкуренты. Важно показать эту ценность потенциальным пользователям. Ранее мы уже говорили про "aha moment" и то, какую роль в донесении ценности он играет. Но при работе с этим понятием легко допустить ошибки.
Типовые ошибки при работе с "aha moment":
1️⃣ Определение единого "aha moment" для разных "работ" (jobs-to-be-done).
Образовательные платформы часто предлагают широкий спектр курсов и материалов, каждый из которых может иметь свой "aha moment". Например, для курса по программированию это может быть момент, когда студент впервые самостоятельно написал код и он заработал, в то время как для курса по истории искусства "aha moment" может наступить при понимании глубинной связи между эпохами и художественными стилями.
2️⃣ Определение "aha moment" на основе момента оплаты.
В образовательных продуктах момент оплаты редко совпадает с моментом осознания ценности. Студенты могут оплатить подписку на платформу, но "aha moment" для них наступит, когда они применят полученные знания на практике и увидят результаты.
3️⃣ Предположение, что "aha moment" внутри конкретного юзкейса всегда одинаков для всех пользователей.
Даже в рамках одного курса студенты могут испытывать "aha moment" по-разному. Для одного это может быть успешное выполнение проектной работы, для другого – глубокое понимание теоретического материала.
4️⃣ Смешение понятий "aha moment" и метрики, которая измеряет его достижение.
"Aha moment" – это качественное событие, в то время как метрика – это количественный показатель, который помогает отследить достижение этого момента. Важно не путать эти два понятия и правильно выбирать метрики, которые будут отражать наступление "aha moment".
Выступила на онлайн-конференции и рассказала о том, как можно использовать ИИ в обучении:
✔️ Анализ данных для улучшения обучения.
✔️ Разработка тестов и опросов.
✔️ Персонализированная обратная связь.
✔️ Отслеживание прогресса.
✔️ Идентификация образовательных потребностей.
🚀 Подробнее смотрите в прикрепленном видео
🚀 Подробнее смотрите в прикрепленном видео
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Советую интересный канал на почитать ⤵️
«Даша, давай не про работу» - для тех, кто увлечен сферой Edtech или просто любит учиться.
Ведет канал Даша - Product Owner в Нетологии и ментор. Даша управляет продуктами и лидирует команды в Edtech, пишет про сферу онлайн-образования, делится полезными фреймворками для работы и тем, чему сама учится.
Полезные посты для тех, кому интересна сфера Edtech:
1️⃣ На ночь глядя или что почитать про метрики в Edtech https://t.me/dashas_notes/27
2️⃣ Еще больше вопросов для подготовки к собеседованию в Edtech https://t.me/dashas_notes/34
3️⃣ Пост про тренировочное интервью https://t.me/dashas_notes/36
И для тех, кто просто любит учиться:
1️⃣ Пост про T-shaped специалистов https://t.me/dashas_notes/48
2️⃣ Про колесо баланса https://t.me/dashas_notes/197
3️⃣ Как выбрать обучение исходя из карьерных целей https://t.me/dashas_notes/164
«Даша, давай не про работу» - для тех, кто увлечен сферой Edtech или просто любит учиться.
Ведет канал Даша - Product Owner в Нетологии и ментор. Даша управляет продуктами и лидирует команды в Edtech, пишет про сферу онлайн-образования, делится полезными фреймворками для работы и тем, чему сама учится.
Полезные посты для тех, кому интересна сфера Edtech:
И для тех, кто просто любит учиться:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Продолжаем разговор о серфинге.
Некоторое время назад я публиковала на канале целую серию постов о том, как формируется привычка пользоваться продуктом (по книге "Hooked" Нира Эйяля).
Так, вот, доложу вам, та же фишка работает и с серфингом.
Процесс формирования привычки включает в себя этапы: Триггер, Действие, Награда и Инвестиция.
Триггер
Когда ты на Шри Ланке - у тебя нет шанса не попробовать. Почти на каждом пляже вдалеке видны поплавками болтающиеся серферы в ожидании волны. Через каждый 10 метров встречается аренда досок. Через каждые 5 метров тебе вслед несет крик местных тренеров: «Wanna Surfing?». Люди возят доски на байках, люди носят доски под мышкой, люди носят доски на голове. Везде сплошные доски и серферы, от которых не скрыться.
Действие
Тут всё просто – это сам серфинг. Ты борешься с волнами, пытаешься стать на доску, и гребешь-гребешь-гребешь. Либо сидишь-сидишь-сидишь, если прогноз плохой и волн мало. А вот дальше начинается самое интересное.
Награда
Самое вкусное – кайф от катания, когда ты наконец-то поймал волну. И вот тут главный фокус и главный принцип «переменной награды» при использовании продукта. Ты НЕ ЗНАЕШЬ - получится у тебя или нет. Встанешь ты или нет. Упадешь ты сразу или через 30 секунд. И вот этот принцип переменной награды, когда ее получение не гарантировано - подсаживает.
Инвестиция
Инвестиции в серфинг – это не только деньги на снарягу и путешествия. Это ещё и время, которое тратится на обучение и практику. И чем больше вкладываешь, тем меньше хочется бросать, что логично.
Так, используя модель "Hooked", мы видим, как серфинг превращается из разового увлечения в настоящую страсть и часть жизни. И это крутой пример того, как можно применять эти же принципы, чтобы сделать привычкой почти что угодно.
Некоторое время назад я публиковала на канале целую серию постов о том, как формируется привычка пользоваться продуктом (по книге "Hooked" Нира Эйяля).
Так, вот, доложу вам, та же фишка работает и с серфингом.
Процесс формирования привычки включает в себя этапы: Триггер, Действие, Награда и Инвестиция.
Триггер
Когда ты на Шри Ланке - у тебя нет шанса не попробовать. Почти на каждом пляже вдалеке видны поплавками болтающиеся серферы в ожидании волны. Через каждый 10 метров встречается аренда досок. Через каждые 5 метров тебе вслед несет крик местных тренеров: «Wanna Surfing?». Люди возят доски на байках, люди носят доски под мышкой, люди носят доски на голове. Везде сплошные доски и серферы, от которых не скрыться.
Действие
Тут всё просто – это сам серфинг. Ты борешься с волнами, пытаешься стать на доску, и гребешь-гребешь-гребешь. Либо сидишь-сидишь-сидишь, если прогноз плохой и волн мало. А вот дальше начинается самое интересное.
Награда
Самое вкусное – кайф от катания, когда ты наконец-то поймал волну. И вот тут главный фокус и главный принцип
Инвестиция
Инвестиции в серфинг – это не только деньги на снарягу и путешествия. Это ещё и время, которое тратится на обучение и практику. И чем больше вкладываешь, тем меньше хочется бросать, что логично.
Так, используя модель "Hooked", мы видим, как серфинг превращается из разового увлечения в настоящую страсть и часть жизни. И это крутой пример того, как можно применять эти же принципы, чтобы сделать привычкой почти что угодно.
Вписалась в новый движ и теперь раз в месяц буду публиковать дайджест с классными постами про образование!
🔄 Приемы вовлечения студентов (и не только их)
🔄 Разбор Мастера и Маргариты с точки зрения критического мышления
🔄 Что такое иллюзия знаний и как она проявляется в нашей жизни
🔄 Что происходит с человеком в момент фрустрации, и как с этим справиться
🔄 Любопытный обзор онлайн платформ
🔄 Ответ на вопрос: «Что не так с переписыванием в школе?»
🔄 Разбор кейса, когда ИИ на самом деле не нужен (невероятно, но и такое бывает)
🔄 Подборка вдохновляющих книг (помню, что вы любите читать)
Мартовская подборочка:Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Дофамин: ключ к успеху. Часть 1
Довольно много моих друзей каждый день играют в приложении Тинькофф. Игра проста до безобразия - нужно за шесть попыток отгадать слово из пяти букв.
Что любопытно - каждого моего друга «подсадил» на эту игру какой-то другой друг. Эта повальная наркомания - отличная иллюстрация того, как дофаминчик помогает формировать привычки.
И дофамин можно использовать не только тогда, когда вы Тинькофф, но и вообще любой другой продукт.
Как это работает?
Предположим, вы решили поиграть в игру - и угадали слово. В этот момент по закону жанра вы должны испытать радость победы и выброс дофамина.
Этот процесс можно разбить на три шага: Сигнал, Действие и Награда.
Вот как это работает на примере игры:
🟣 Сигнал: Предложение от друга попробовать игру;
🟣 Действие: Вы запускаете игру и начинаете угадывать слово;
🟣 Награда: Вы испытываете радость от угаданного слова.
И вот вы решаете сыграть снова на следующий день, и снова угадываете слово. Сигнал на этот раз может быть другим, например, вы увидели чьи-то результаты в соцсетях. И снова порция дофамина за успех.
Теперь интересно, что дофаминовый всплеск происходит уже при появлении сигнала, то есть реакции на возможность сыграть. Это и есть момент, когда привычка уже сформирована.
Интересно, что дофамин выделяется особенно активно, когда исход награды непредсказуем. Помним про переменную награду, о которой я говорила, да?
Еще одна любопытная в контексте обучения деталь – дофамин связан с тягой к новой информации. Это означает, что поиск новой инфы, даже если она не связана непосредственно с наградой, тоже стимулируется дофамином. Мозг воспринимает информацию как награду.
Вот так дофамин помогает формировать привычки через игры, но как это использовать в образовательных продуктах? 🤓
Расскажу в пятницу 😉
Довольно много моих друзей каждый день играют в приложении Тинькофф. Игра проста до безобразия - нужно за шесть попыток отгадать слово из пяти букв.
Что любопытно - каждого моего друга «подсадил» на эту игру какой-то другой друг. Эта повальная наркомания - отличная иллюстрация того, как дофаминчик помогает формировать привычки.
И дофамин можно использовать не только тогда, когда вы Тинькофф, но и вообще любой другой продукт.
Как это работает?
Предположим, вы решили поиграть в игру - и угадали слово. В этот момент по закону жанра вы должны испытать радость победы и выброс дофамина.
Этот процесс можно разбить на три шага: Сигнал, Действие и Награда.
Вот как это работает на примере игры:
🟣 Сигнал: Предложение от друга попробовать игру;
🟣 Действие: Вы запускаете игру и начинаете угадывать слово;
🟣 Награда: Вы испытываете радость от угаданного слова.
И вот вы решаете сыграть снова на следующий день, и снова угадываете слово. Сигнал на этот раз может быть другим, например, вы увидели чьи-то результаты в соцсетях. И снова порция дофамина за успех.
Теперь интересно, что дофаминовый всплеск происходит уже при появлении сигнала, то есть реакции на возможность сыграть. Это и есть момент, когда привычка уже сформирована.
Интересно, что дофамин выделяется особенно активно, когда исход награды непредсказуем. Помним про переменную награду, о которой я говорила, да?
Еще одна любопытная в контексте обучения деталь – дофамин связан с тягой к новой информации. Это означает, что поиск новой инфы, даже если она не связана непосредственно с наградой, тоже стимулируется дофамином. Мозг воспринимает информацию как награду.
Вот так дофамин помогает формировать привычки через игры, но как это использовать в образовательных продуктах? 🤓
Расскажу в пятницу 😉
Дофамин: ключ к успеху. Часть 2
Возвращаемся к истории про дофамин.
Сигнал в образовательных приложениях может быть разнообразным. Это может быть напоминание о предстоящем тесте, интересный факт дня, который подталкивает к изучению новой темы, или даже уведомление о новом уроке, который только что стал доступен. Важно, чтобы этот сигнал вызывал интерес и желание узнать больше.
Действие – это непосредственно процесс обучения. Здесь важно сделать материал захватывающим и интерактивным, чтобы учащийся не только пассивно воспринимал информацию, но и активно участвовал в процессе. Это может быть решение задачек, прохождение квизов или Квестов, направленных на поиск новой, неизвестной информации.
Награда – это то, что делает процесс обучения действительно мотивирующим. Это может быть не только правильный ответ в квизе, но и виртуальные баллы, достижения, бейджи или даже возможность разблокировать дополнительный контент. Важно, чтобы награда была сразу видна и ощутима, чтобы учащийся мог насладиться успехом и почувствовать удовлетворение от проделанной работы.
Вот как, используя механизмы дофамина, можно "подсадить" человека на обучение. Ну или хотя бы сделать это обучение более приятным 😁
Возвращаемся к истории про дофамин.
Сигнал в образовательных приложениях может быть разнообразным. Это может быть напоминание о предстоящем тесте, интересный факт дня, который подталкивает к изучению новой темы, или даже уведомление о новом уроке, который только что стал доступен. Важно, чтобы этот сигнал вызывал интерес и желание узнать больше.
Действие – это непосредственно процесс обучения. Здесь важно сделать материал захватывающим и интерактивным, чтобы учащийся не только пассивно воспринимал информацию, но и активно участвовал в процессе. Это может быть решение задачек, прохождение квизов или Квестов, направленных на поиск новой, неизвестной информации.
Награда – это то, что делает процесс обучения действительно мотивирующим. Это может быть не только правильный ответ в квизе, но и виртуальные баллы, достижения, бейджи или даже возможность разблокировать дополнительный контент. Важно, чтобы награда была сразу видна и ощутима, чтобы учащийся мог насладиться успехом и почувствовать удовлетворение от проделанной работы.
Вот как, используя механизмы дофамина, можно "подсадить" человека на обучение. Ну или хотя бы сделать это обучение более приятным 😁