Про ошибки на проектах
Я главный редактор в довольно большом проекте, занимаюсь не только блогом, но и частично другими задачами, связанными с контентом. Однажды мне надо было сделать пост в соцсетях, чтобы на него потом запустили рекламу. И я перепутала ссылки: поставила ссылку на похожую статью вместо нужной. Хорошо, что вовремя заметила ошибку, и ее успели поправить.
К чему я это? Даже если человек уже опытный, управляет какими-то серьезными проектами, он все равно может ошибаться в мелочах. Если вы не косячите постоянно, то это не конец света, а максимум повод разобраться в произошедшем и понять причины.
Что стоит делать, если вы ошиблись на проекте
💥 Признать ошибку. Самое гиблое дело — надеяться, что ваш промах не заметят, и молчать. Скорее всего, заметят, но последствий может быть больше. Лучше сразу признать ошибку и исправить ее или помочь исправить.
💥 Разобраться, почему так вышло. Например, я уже знаю, что ошибаюсь, когда тороплюсь. Значит, лучше сделать медленнее на полчаса, чем поторопиться. Иногда ошибки вызваны неверно построенным процессом работы. Процесс стоит пересмотреть, если какие-то ляпы повторяются, особенно у разных людей.
💥 Не переживать. Впадать в самобичевание точно не стоит. Разговариваем с клиентом, исправляем, в крайнем случае возвращаем оплату за работу. Я пока не ошибалась так, чтобы возвращать деньги, но думаю, что это тоже урок, а не катастрофа.
Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Вот и всё.
#работасклиентами
Я главный редактор в довольно большом проекте, занимаюсь не только блогом, но и частично другими задачами, связанными с контентом. Однажды мне надо было сделать пост в соцсетях, чтобы на него потом запустили рекламу. И я перепутала ссылки: поставила ссылку на похожую статью вместо нужной. Хорошо, что вовремя заметила ошибку, и ее успели поправить.
К чему я это? Даже если человек уже опытный, управляет какими-то серьезными проектами, он все равно может ошибаться в мелочах. Если вы не косячите постоянно, то это не конец света, а максимум повод разобраться в произошедшем и понять причины.
Что стоит делать, если вы ошиблись на проекте
💥 Признать ошибку. Самое гиблое дело — надеяться, что ваш промах не заметят, и молчать. Скорее всего, заметят, но последствий может быть больше. Лучше сразу признать ошибку и исправить ее или помочь исправить.
💥 Разобраться, почему так вышло. Например, я уже знаю, что ошибаюсь, когда тороплюсь. Значит, лучше сделать медленнее на полчаса, чем поторопиться. Иногда ошибки вызваны неверно построенным процессом работы. Процесс стоит пересмотреть, если какие-то ляпы повторяются, особенно у разных людей.
💥 Не переживать. Впадать в самобичевание точно не стоит. Разговариваем с клиентом, исправляем, в крайнем случае возвращаем оплату за работу. Я пока не ошибалась так, чтобы возвращать деньги, но думаю, что это тоже урок, а не катастрофа.
Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Вот и всё.
#работасклиентами
Про стоимость текстов
В чатах и группах для копирайтеров постоянно появляется вопрос: «А сколько вы берете за такую-то работу?». Все пытаются узнать среднюю стоимость, вот только ее нет.
Стоимость текста будет зависеть от многих факторов: уровня автора, формата текста, сложности задачи, клиента. И даже если чудесным образом подсчитать цену работы всех авторов на свете и вывести среднее — это никому никак не поможет.
👉 Например, если человек рерайтит тексты на бирже по 100 рублей для выпускников бизнес-молодости, то для него не важно, что кто-то где-то получает за статью 10 000 рублей. На уровне задач и клиентов, где находится такой автор, эта цена для него недостижима.
👉 Или возьмем обратный пример. Предположим, автор сотрудничает с крупными клиентами, его тексты решают задачи компании, работа всех устраивает, ему готовы платить большой гонорар. Тогда факт наличия на рынке людей с расценками 100 рублей/пучок текстов никак не скажется на стоимости услуг такого автора.
И как тогда быть?
💥 Понять, сколько вы сейчас хотите зарабатывать. Причем опираясь на реальность. Если сегодня ваши тексты покупают за 100 рублей, вряд ли завтра аналогичный текст вы продадите за 10 000. Разберитесь не с тем, кто сколько получает за тексты, а с тем, за какую работу готовы больше платить и чего не хватает вам, чтобы повысить стоимость. Найдите свои точки роста: что вы можете улучшить, как повысить ценность своей работы.
💥 Посмотреть вокруг и выяснить, где могут больше платить. Опять же не всегда можно прыгнуть через несколько ступенек: если сегодня вы работаете только с простыми недорогими проектами, не факт, что завтра кто-то доверит вам сложный и дорогой. Ищите места, где можно получить опыт, который потом позволит зарабатывать больше. Например, предлагайте статьи в хорошие медиа, которые берут тексты со стороны. Если правильно подойти к вопросу, то, кроме оплаты, можно получить обратную связь от редактора и положить в портфолио хороший материал. Или предлагайте старым клиентам новые услуги за небольшие деньги. Я так сделала первый лендинг: предложила клиенту написать почти за просто так, попробовать. Текст понравился, хорошо сработал, с этим примером в портфолио я стала брать заказы на лендинги уже по нормальной цене. Делать тестовые в нормальные проекты — тоже вариант, вы хотя бы получите обратную связь и поймете, где не дотянули.
💥 Активно искать новые проекты и пути для роста, не сидеть на месте. Мало получают те, кто годами занимается одним и тем же, не растет. Нашли себе проект с каким-то уровнем задач и оплаты — и если он вас полностью не устраивает по стоимости или сложности, то не останавливайтесь на нем. Продолжайте смотреть по сторонам, учиться, пробовать брать проекты лучше и дороже. Однажды это приведет к тому уровню, который вас устроит, но и там не стоит закисать, идеальный проект — это такой, где приходится постоянно шевелить мозгами и наращивать навыки. Тогда вы останетесь конкурентоспособны, даже если десять лет работали на одном месте. А вот найти себе теплое уютное местечко, где что-то платят и не надо напрягаться — плохой вариант. Когда-нибудь такой проект накроется, а вам будет тяжело найти новое.
В целом — вопросы о стоимости чужой работы вполне понятны. Людям хочется от чего-то оттолкнуться, чтобы назначить цену за свои услуги, или узнать, кто сколько зарабатывает. Однако полезнее смотреть на свою работу и те возможности, что есть вокруг, а не на чужие доходы.
#работасклиентами
В чатах и группах для копирайтеров постоянно появляется вопрос: «А сколько вы берете за такую-то работу?». Все пытаются узнать среднюю стоимость, вот только ее нет.
Стоимость текста будет зависеть от многих факторов: уровня автора, формата текста, сложности задачи, клиента. И даже если чудесным образом подсчитать цену работы всех авторов на свете и вывести среднее — это никому никак не поможет.
👉 Например, если человек рерайтит тексты на бирже по 100 рублей для выпускников бизнес-молодости, то для него не важно, что кто-то где-то получает за статью 10 000 рублей. На уровне задач и клиентов, где находится такой автор, эта цена для него недостижима.
👉 Или возьмем обратный пример. Предположим, автор сотрудничает с крупными клиентами, его тексты решают задачи компании, работа всех устраивает, ему готовы платить большой гонорар. Тогда факт наличия на рынке людей с расценками 100 рублей/пучок текстов никак не скажется на стоимости услуг такого автора.
И как тогда быть?
💥 Понять, сколько вы сейчас хотите зарабатывать. Причем опираясь на реальность. Если сегодня ваши тексты покупают за 100 рублей, вряд ли завтра аналогичный текст вы продадите за 10 000. Разберитесь не с тем, кто сколько получает за тексты, а с тем, за какую работу готовы больше платить и чего не хватает вам, чтобы повысить стоимость. Найдите свои точки роста: что вы можете улучшить, как повысить ценность своей работы.
💥 Посмотреть вокруг и выяснить, где могут больше платить. Опять же не всегда можно прыгнуть через несколько ступенек: если сегодня вы работаете только с простыми недорогими проектами, не факт, что завтра кто-то доверит вам сложный и дорогой. Ищите места, где можно получить опыт, который потом позволит зарабатывать больше. Например, предлагайте статьи в хорошие медиа, которые берут тексты со стороны. Если правильно подойти к вопросу, то, кроме оплаты, можно получить обратную связь от редактора и положить в портфолио хороший материал. Или предлагайте старым клиентам новые услуги за небольшие деньги. Я так сделала первый лендинг: предложила клиенту написать почти за просто так, попробовать. Текст понравился, хорошо сработал, с этим примером в портфолио я стала брать заказы на лендинги уже по нормальной цене. Делать тестовые в нормальные проекты — тоже вариант, вы хотя бы получите обратную связь и поймете, где не дотянули.
💥 Активно искать новые проекты и пути для роста, не сидеть на месте. Мало получают те, кто годами занимается одним и тем же, не растет. Нашли себе проект с каким-то уровнем задач и оплаты — и если он вас полностью не устраивает по стоимости или сложности, то не останавливайтесь на нем. Продолжайте смотреть по сторонам, учиться, пробовать брать проекты лучше и дороже. Однажды это приведет к тому уровню, который вас устроит, но и там не стоит закисать, идеальный проект — это такой, где приходится постоянно шевелить мозгами и наращивать навыки. Тогда вы останетесь конкурентоспособны, даже если десять лет работали на одном месте. А вот найти себе теплое уютное местечко, где что-то платят и не надо напрягаться — плохой вариант. Когда-нибудь такой проект накроется, а вам будет тяжело найти новое.
В целом — вопросы о стоимости чужой работы вполне понятны. Людям хочется от чего-то оттолкнуться, чтобы назначить цену за свои услуги, или узнать, кто сколько зарабатывает. Однако полезнее смотреть на свою работу и те возможности, что есть вокруг, а не на чужие доходы.
#работасклиентами
Как стать редактором и попасть в крупную компанию
Такое иногда спрашивают на вебинарах, напишу несколько мыслей по этому поводу:
💥 Редко получается попасть на крутой проект или в крупную компанию с нуля. Тем более, на позицию редактора или другую похожую, где надо кем-то руководить. Бывает всякое, но сильно надеяться на такой быстрый старт не надо. Да и не факт, что стоит сразу бросаться штурмовать какие-то вершины: серьезные должности часто требуют навыков, опыта, там больше ответственность. Иногда разумнее попробовать себя на небольших проектах, расти постепенно. У меня примерно так и вышло: я сначала писала простые тексты, потом сложные, сначала работала с небольшими блогами, потом с крупными и так далее.
💥 Если все-таки сильно хочется, ищите вакансии и откликайтесь. Может быть, не сразу на редактора, можно начать с авторских позиций в крупных проектах. Не везде берут новичков, но шанс есть, если вы адекватны, можете показать пару нормальных примеров и хорошо сделать тестовое задание. Здесь еще могут помочь специфические знания. Например, у меня в команде есть люди с небольшим писательским опытом, зато с техническим бэкграундом. И они часто справляются с задачами лучше, чем давно пишущие люди без специальных знаний. Моя первая работа была связана с медицинскими текстами, потому что есть такое образование. Меня взяли автором медицинских статей совсем без опыта в копирайтинге, причем с официальным оформлением и хорошей ставкой.
💥 Ищите стажировки. Стажировки — шанс попасть в крутой проект и показать себя. Даже неоплачиваемые. Конечно, это не вариант для опытных людей, но если опыта нет совсем, не стоит отвергать такие возможности. Вспомнилось к слову: как-то в одном чате для авторов был спор про стажировки, кто-то жаловался, что разработчикам стажировки оплачивают, а вот копирайтерам не хотят платить. Разочарую: у меня муж начинающий разработчик, стажировки оплачивает только пара крупных компаний, и туда еще надо попасть, собеседования сложнее, чем на работу. Тут важно не идти на бесплатные стажировки в непонятные проекты, чтобы не попасть на мошенников, которые ищут бесплатную рабочую силу. А если это нормальная компания с именем, то стажировка поможет получить новые знания, в перспективе — и хорошую работу.
💥 Не стоит возлагать большие надежды на курсы. Любые курсы — возможность получить базовые знания. Как правило, ничего более. Иногда у кого-то получается найти полезные знакомства или клиентов, но это бывает не всегда. Самая плохая идея — откликаться на вакансии, прикладывая к резюме только сертификат пройденного курса. Еще хуже — когда присылают кучу таких сертификатов и больше ничего. Они могут быть дополнением к портфолио, но никакой сертификат сам по себе не заставит работодателя предложить вам работу. Если нет опыта реальных проектов, сами придумайте себе задачу и напишите тексты — это сработает намного лучше. Выпускников курсов сейчас столько, что этим никого не удивить. Да, известные крутые курсы могут быть плюсом в карму, но навыки всегда важнее. Я сама дополнительно училась в МГУ по направлению «Маркетинг и реклама» — это переквалификация с государственным дипломом. Но он никак не помогает мне получать работу, обычно я про учебу даже не пишу, показываю только свои проекты.
💥 Будьте адекватны и самокритичны — вынесу это отдельным советом. Не стоит уходить в синдром самозванца и думать о себе хуже, чем есть. Но и обратный подход, когда человек слишком самоуверен и не видит ошибок, тоже мешает. Понимание недостатков своей работы и умение их исправить на старте дает больше знаний, чем любые курсы. Адекватное восприятие себя помогает понять, в какую сторону стоит двигаться, а куда не стоит, позволяет строить нормальные отношения с клиентами и так далее.
#работасклиентами
Такое иногда спрашивают на вебинарах, напишу несколько мыслей по этому поводу:
💥 Редко получается попасть на крутой проект или в крупную компанию с нуля. Тем более, на позицию редактора или другую похожую, где надо кем-то руководить. Бывает всякое, но сильно надеяться на такой быстрый старт не надо. Да и не факт, что стоит сразу бросаться штурмовать какие-то вершины: серьезные должности часто требуют навыков, опыта, там больше ответственность. Иногда разумнее попробовать себя на небольших проектах, расти постепенно. У меня примерно так и вышло: я сначала писала простые тексты, потом сложные, сначала работала с небольшими блогами, потом с крупными и так далее.
💥 Если все-таки сильно хочется, ищите вакансии и откликайтесь. Может быть, не сразу на редактора, можно начать с авторских позиций в крупных проектах. Не везде берут новичков, но шанс есть, если вы адекватны, можете показать пару нормальных примеров и хорошо сделать тестовое задание. Здесь еще могут помочь специфические знания. Например, у меня в команде есть люди с небольшим писательским опытом, зато с техническим бэкграундом. И они часто справляются с задачами лучше, чем давно пишущие люди без специальных знаний. Моя первая работа была связана с медицинскими текстами, потому что есть такое образование. Меня взяли автором медицинских статей совсем без опыта в копирайтинге, причем с официальным оформлением и хорошей ставкой.
💥 Ищите стажировки. Стажировки — шанс попасть в крутой проект и показать себя. Даже неоплачиваемые. Конечно, это не вариант для опытных людей, но если опыта нет совсем, не стоит отвергать такие возможности. Вспомнилось к слову: как-то в одном чате для авторов был спор про стажировки, кто-то жаловался, что разработчикам стажировки оплачивают, а вот копирайтерам не хотят платить. Разочарую: у меня муж начинающий разработчик, стажировки оплачивает только пара крупных компаний, и туда еще надо попасть, собеседования сложнее, чем на работу. Тут важно не идти на бесплатные стажировки в непонятные проекты, чтобы не попасть на мошенников, которые ищут бесплатную рабочую силу. А если это нормальная компания с именем, то стажировка поможет получить новые знания, в перспективе — и хорошую работу.
💥 Не стоит возлагать большие надежды на курсы. Любые курсы — возможность получить базовые знания. Как правило, ничего более. Иногда у кого-то получается найти полезные знакомства или клиентов, но это бывает не всегда. Самая плохая идея — откликаться на вакансии, прикладывая к резюме только сертификат пройденного курса. Еще хуже — когда присылают кучу таких сертификатов и больше ничего. Они могут быть дополнением к портфолио, но никакой сертификат сам по себе не заставит работодателя предложить вам работу. Если нет опыта реальных проектов, сами придумайте себе задачу и напишите тексты — это сработает намного лучше. Выпускников курсов сейчас столько, что этим никого не удивить. Да, известные крутые курсы могут быть плюсом в карму, но навыки всегда важнее. Я сама дополнительно училась в МГУ по направлению «Маркетинг и реклама» — это переквалификация с государственным дипломом. Но он никак не помогает мне получать работу, обычно я про учебу даже не пишу, показываю только свои проекты.
💥 Будьте адекватны и самокритичны — вынесу это отдельным советом. Не стоит уходить в синдром самозванца и думать о себе хуже, чем есть. Но и обратный подход, когда человек слишком самоуверен и не видит ошибок, тоже мешает. Понимание недостатков своей работы и умение их исправить на старте дает больше знаний, чем любые курсы. Адекватное восприятие себя помогает понять, в какую сторону стоит двигаться, а куда не стоит, позволяет строить нормальные отношения с клиентами и так далее.
#работасклиентами
Трудности начинающих авторов
Спасибо тем, кто присылает вопросы через форму. :) Один из них — про сложности, с которыми я сталкивалась, когда была начинающим автором. Расскажу про них немного:
💥Первая сложность — я очень медленно писала. Даже на самые простые тексты уходило много времени. Мне повезло, что на первой работе не было строгих требований к объемам, сроки сдачи тоже были лояльными — я с трудом, но успевала. И дело было не в том, что я не могла собрать фактуру или что-то еще похожее — я просто медленно собирала информацию в связную и логичную статью. Эта проблема решилась со временем сама собой: чем больше я писала, тем проще становилось работать с информацией.
💥Вторая сложность — отсутствие знаний. Тогда я плохо понимала, зачем нужно то, что я пишу. У меня было понимание, что мои статьи будет кто-то читать, поэтому надо сделать их интересными и полезными. Но какое место тексты занимают в цепочке коммуникации, как это работает — я не знала. Поэтому, например, мне часто казались избыточными какие-то требования редактора — я иногда не понимала, зачем это надо, почему бы просто не опубликовать мою прекрасную статью. Здесь мне помогло то, что я всегда ищу причины и пытаюсь во всем разобраться. Я много читала, смотрела, как делают другие, спрашивала у тех, с кем работала, и так постепенно всему научилась.
💥Третья сложность — трудно найти первую работу или проект. Это очевидная история — чем меньше опыта, тем сложнее. Здесь важны две вещи: хоть что-то положить в портфолио и делать тестовые задания. На первую работу я как раз попала после тестового: написала статью, она понравилась, меня взяли. Без него ничего бы не получилось — как понять, что человек может писать, если он этого никогда не делал?
💥Четвертая сложность — дефицит времени. Я из тех, кто начинал работать в декрете. :) Ну и понятное дело: маленький ребенок, муж на работе, родственники думают, что ты занимаешься какой-то ерундой — сначала по деньгам выходило совсем немного, хотя у меня была нормальная на то время оплата, просто сдельная, а писала я медленно. Я работала днем, утром и ночью, пока ребенок спал, а также в те редкие дни, когда с ним сидели мои родители. А когда не работала, то читала и смотрела все, что находила по теме. В общем — первое время я совсем не отдыхала. Жизнь наладилась, когда сын пошел в садик: за короткое время мой доход сильно вырос, появились новые хорошие проекты, я открыла ИП.
💥Пятая сложность — график. Первое время работать дома было сложно. Я училась отвлекаться от домашних и других дел, концентрироваться на работе. Научилась так, что через несколько лет поняла: я постоянно работаю. Даже тогда, когда уже могу отдохнуть. Пришлось учиться отдыхать, что оказалось сложнее, чем научиться продуктивно работать в домашних условиях. Я стала искать баланс между работой и отдыхом, сейчас дела уже лучше, но все равно иногда бывает, что я забиваю из-за работы на тренировки или что-то еще.
Это основные проблемы, которые были у меня на старте. На самом деле — это мелочи, то есть то, с чем можно справиться. В целом, я ни разу не пожалела, что начала работать с текстами.
#работасклиентами
Спасибо тем, кто присылает вопросы через форму. :) Один из них — про сложности, с которыми я сталкивалась, когда была начинающим автором. Расскажу про них немного:
💥Первая сложность — я очень медленно писала. Даже на самые простые тексты уходило много времени. Мне повезло, что на первой работе не было строгих требований к объемам, сроки сдачи тоже были лояльными — я с трудом, но успевала. И дело было не в том, что я не могла собрать фактуру или что-то еще похожее — я просто медленно собирала информацию в связную и логичную статью. Эта проблема решилась со временем сама собой: чем больше я писала, тем проще становилось работать с информацией.
💥Вторая сложность — отсутствие знаний. Тогда я плохо понимала, зачем нужно то, что я пишу. У меня было понимание, что мои статьи будет кто-то читать, поэтому надо сделать их интересными и полезными. Но какое место тексты занимают в цепочке коммуникации, как это работает — я не знала. Поэтому, например, мне часто казались избыточными какие-то требования редактора — я иногда не понимала, зачем это надо, почему бы просто не опубликовать мою прекрасную статью. Здесь мне помогло то, что я всегда ищу причины и пытаюсь во всем разобраться. Я много читала, смотрела, как делают другие, спрашивала у тех, с кем работала, и так постепенно всему научилась.
💥Третья сложность — трудно найти первую работу или проект. Это очевидная история — чем меньше опыта, тем сложнее. Здесь важны две вещи: хоть что-то положить в портфолио и делать тестовые задания. На первую работу я как раз попала после тестового: написала статью, она понравилась, меня взяли. Без него ничего бы не получилось — как понять, что человек может писать, если он этого никогда не делал?
💥Четвертая сложность — дефицит времени. Я из тех, кто начинал работать в декрете. :) Ну и понятное дело: маленький ребенок, муж на работе, родственники думают, что ты занимаешься какой-то ерундой — сначала по деньгам выходило совсем немного, хотя у меня была нормальная на то время оплата, просто сдельная, а писала я медленно. Я работала днем, утром и ночью, пока ребенок спал, а также в те редкие дни, когда с ним сидели мои родители. А когда не работала, то читала и смотрела все, что находила по теме. В общем — первое время я совсем не отдыхала. Жизнь наладилась, когда сын пошел в садик: за короткое время мой доход сильно вырос, появились новые хорошие проекты, я открыла ИП.
💥Пятая сложность — график. Первое время работать дома было сложно. Я училась отвлекаться от домашних и других дел, концентрироваться на работе. Научилась так, что через несколько лет поняла: я постоянно работаю. Даже тогда, когда уже могу отдохнуть. Пришлось учиться отдыхать, что оказалось сложнее, чем научиться продуктивно работать в домашних условиях. Я стала искать баланс между работой и отдыхом, сейчас дела уже лучше, но все равно иногда бывает, что я забиваю из-за работы на тренировки или что-то еще.
Это основные проблемы, которые были у меня на старте. На самом деле — это мелочи, то есть то, с чем можно справиться. В целом, я ни разу не пожалела, что начала работать с текстами.
#работасклиентами
Как стать IT-редактором
Снова ответ на вопрос читателя из формы в закрепе. Кстати, автор вопроса — напишите мне в личку, есть рабочее предложение.
Цитирую вопрос полностью:
«У меня нет IT-образования, но я хочу стать копирайтером в IT. Опыт в копирайтинге у меня небольшой, я не понимаю, что мне делать: учиться редактуре в школе редакторов или изучать IT-технологии, включая языки программирования.
Сейчас я пишу тексты для одного облачного провайдера. У меня складывается впечатление, что, чтобы стать востребованным специалистом, нужно в первую очередь изучать технологии, а не редактуру.
Что вы об этом думаете?».
Попробую разобрать по порядку:
🔥 Стоит ли идти в школу редакторов. На мой взгляд — необязательно. Я не против школы редакторов, уверена, что там дают нужные навыки, на рынке много прекрасных редакторов, которые ее закончили. Я думаю, что если и идти учиться редактуре, то только туда. Но это не значит, что нельзя стать редактором без этого — тем более, IT-редактором. В IT часто приходится работать со специфическими текстами — и те правила, которые хороши для других, так сказать «обычных» текстов, тут не всегда работают. То есть то, чему учат в школе редакторов именно в части редактуры, может быть неприменимо в вашей работе, например, к редактуре экспертных статей на Хабр или технической документации для сервисов. Тут много нюансов, и лучший учитель — опыт работы с такими текстами. Круто, что вы уже пишете для облачного провайдера — это может дать в разы больше, чем любая школа. Мне кажется, что в технических нишах редактором проще стать, если есть технический бэкграунд или опыт работы с техническими текстами. Опыт редактуры сам по себе полезен, но не гарантирует, что человек справится с задачей.
🔥 Стоит ли учить языки программирования или какие-то технологии. Я думаю, что тоже нет. Языков, технологий, инструментов — огромное множество. Ну выучите вы какой-нибудь Python — как это потом поможет редактировать текст про виртуальные сети? Вы не сможете изучить все IT-темы, погружение в одну также не сделает вас востребованным редактором — в большинстве IT-компаний множество продуктов и направлений, вам надо будет работать с разными темами. А иногда темы совсем специфические и касаются уникальных продуктов — все равно придется многое изучать на месте, знание языка программирования не поможет.
В разы важнее две вещи:
👉🏻 а) Навык быстро разбираться в непонятном. Вы должны хорошо соображать, чтобы увидеть, какая информация нужна в статье, быстро понять, о чем говорит эксперт и какие вопросы стоит задать, найти, где накосячил автор, корректно внести комментарии специалиста и так далее. Чем шире ваш кругозор и пластичнее мозг, тем проще работать
👉🏻 б) Маркетинговое мышление. Автор может просто написать текст, редактор должен хорошо понимать, зачем этот текст пишется: какое место он займет в воронке коммуникации, как подать информацию и интегрировать важные для компании сообщения. То есть навыки редактора все-таки тоже важны.
🔥 Итак, что делать? Я бы какое-то время продолжала работать с текстами как автор, набиралась опыта, погружалась в сферу. Это поможет понять специфику, научиться работать с техническими экспертами, понимать их. А потом пробовала бы расти до редактора: брать статьи на редактуру или откликаться на подходящие вакансии. Параллельно можно читать и смотреть разные материалы для редакторов, чтобы вникнуть в основы профессии — бесплатных и платных материалов сейчас миллион. Вместо школы редакторов можно прочитать советы Главреда, книги Ильяхова и учебники бюро по теме — мне этого хватило и было полезно. Я скоро сделаю свой обучающий продукт — следите, может быть, тоже понравится.
В целом — все возможно. У меня нет технического бэкграунда, я не знаю языки программирования и не заканчивала школу редакторов — это не помешало моей карьере. Думаю, что не помешает и вашей)
#работасклиентами
Снова ответ на вопрос читателя из формы в закрепе. Кстати, автор вопроса — напишите мне в личку, есть рабочее предложение.
Цитирую вопрос полностью:
«У меня нет IT-образования, но я хочу стать копирайтером в IT. Опыт в копирайтинге у меня небольшой, я не понимаю, что мне делать: учиться редактуре в школе редакторов или изучать IT-технологии, включая языки программирования.
Сейчас я пишу тексты для одного облачного провайдера. У меня складывается впечатление, что, чтобы стать востребованным специалистом, нужно в первую очередь изучать технологии, а не редактуру.
Что вы об этом думаете?».
Попробую разобрать по порядку:
🔥 Стоит ли идти в школу редакторов. На мой взгляд — необязательно. Я не против школы редакторов, уверена, что там дают нужные навыки, на рынке много прекрасных редакторов, которые ее закончили. Я думаю, что если и идти учиться редактуре, то только туда. Но это не значит, что нельзя стать редактором без этого — тем более, IT-редактором. В IT часто приходится работать со специфическими текстами — и те правила, которые хороши для других, так сказать «обычных» текстов, тут не всегда работают. То есть то, чему учат в школе редакторов именно в части редактуры, может быть неприменимо в вашей работе, например, к редактуре экспертных статей на Хабр или технической документации для сервисов. Тут много нюансов, и лучший учитель — опыт работы с такими текстами. Круто, что вы уже пишете для облачного провайдера — это может дать в разы больше, чем любая школа. Мне кажется, что в технических нишах редактором проще стать, если есть технический бэкграунд или опыт работы с техническими текстами. Опыт редактуры сам по себе полезен, но не гарантирует, что человек справится с задачей.
🔥 Стоит ли учить языки программирования или какие-то технологии. Я думаю, что тоже нет. Языков, технологий, инструментов — огромное множество. Ну выучите вы какой-нибудь Python — как это потом поможет редактировать текст про виртуальные сети? Вы не сможете изучить все IT-темы, погружение в одну также не сделает вас востребованным редактором — в большинстве IT-компаний множество продуктов и направлений, вам надо будет работать с разными темами. А иногда темы совсем специфические и касаются уникальных продуктов — все равно придется многое изучать на месте, знание языка программирования не поможет.
В разы важнее две вещи:
👉🏻 а) Навык быстро разбираться в непонятном. Вы должны хорошо соображать, чтобы увидеть, какая информация нужна в статье, быстро понять, о чем говорит эксперт и какие вопросы стоит задать, найти, где накосячил автор, корректно внести комментарии специалиста и так далее. Чем шире ваш кругозор и пластичнее мозг, тем проще работать
👉🏻 б) Маркетинговое мышление. Автор может просто написать текст, редактор должен хорошо понимать, зачем этот текст пишется: какое место он займет в воронке коммуникации, как подать информацию и интегрировать важные для компании сообщения. То есть навыки редактора все-таки тоже важны.
🔥 Итак, что делать? Я бы какое-то время продолжала работать с текстами как автор, набиралась опыта, погружалась в сферу. Это поможет понять специфику, научиться работать с техническими экспертами, понимать их. А потом пробовала бы расти до редактора: брать статьи на редактуру или откликаться на подходящие вакансии. Параллельно можно читать и смотреть разные материалы для редакторов, чтобы вникнуть в основы профессии — бесплатных и платных материалов сейчас миллион. Вместо школы редакторов можно прочитать советы Главреда, книги Ильяхова и учебники бюро по теме — мне этого хватило и было полезно. Я скоро сделаю свой обучающий продукт — следите, может быть, тоже понравится.
В целом — все возможно. У меня нет технического бэкграунда, я не знаю языки программирования и не заканчивала школу редакторов — это не помешало моей карьере. Думаю, что не помешает и вашей)
#работасклиентами
Про поиск заказчиков
Недавно мне задали вопрос из тех, что я не очень люблю: «Я пишу про инвестиции, подскажите источники с заказчиками». На такие вопросы сложно конструктивно и полезно ответить, но какой-то ответ у меня есть :) Как всегда, пойдем по пунктам:
💥 1. Наверное, у вопроса неудачная формулировка, но на всякий случай — нет никаких специальных источников, где сидят хорошие заказчики на какую-то тему и ждут, кому бы заказать текст. Эти источники везде, они для всех одинаковые, не существует способа искать заказы, о котором знают только избранные.
💥 2. Самый простой способ поиска — подписаться на все возможные каналы, группы и чаты с вакансиями и проектами во всех соцсетях, мониторить все сайты с объявлениями о работе. И там искать то, что подходит по теме, а потом писать клиентам, показывать примеры работ, делать тестовые — как всегда, никакой магии. Со временем станет понятно, где больше подходящих по теме и оплате предложений, а откуда стоит отписаться. На мой взгляд, хороших проектов больше в Телеграме, еще есть пара неплохих групп в Фейсбуке, например моя. Их легко найти, но если кому-то сильно нужно, могу вспомнить, на что была подписана, когда искала проекты, и сделать списочек.
💥 3. Можно попробовать собрать список компаний и блогов, которые имеют отношение к нужной тематике. А потом написать туда напрямую. Еще вариант: предлагать свои услуги агентствам — у них могут быть интересные проекты. Я этот способ никогда не пробовала — не было необходимости, но знаю пару авторов, у которых получилось. А мой муж так нашел работу разработчиком — писал в IT-компании, попал на стажировку и понеслось. Причем у него не было реального опыта, только пет-проекты.
💥 4. Еще помогает писать в своих соцсетях о том, что вы редактор, работаете с такой-то темой. А также оставлять объявления о своих услугах в тех группах, где это разрешено. Главное, делать это адекватно.
Вот таких капитанских советов вам на сегодня. :)
#работасклиентами
Недавно мне задали вопрос из тех, что я не очень люблю: «Я пишу про инвестиции, подскажите источники с заказчиками». На такие вопросы сложно конструктивно и полезно ответить, но какой-то ответ у меня есть :) Как всегда, пойдем по пунктам:
💥 1. Наверное, у вопроса неудачная формулировка, но на всякий случай — нет никаких специальных источников, где сидят хорошие заказчики на какую-то тему и ждут, кому бы заказать текст. Эти источники везде, они для всех одинаковые, не существует способа искать заказы, о котором знают только избранные.
💥 2. Самый простой способ поиска — подписаться на все возможные каналы, группы и чаты с вакансиями и проектами во всех соцсетях, мониторить все сайты с объявлениями о работе. И там искать то, что подходит по теме, а потом писать клиентам, показывать примеры работ, делать тестовые — как всегда, никакой магии. Со временем станет понятно, где больше подходящих по теме и оплате предложений, а откуда стоит отписаться. На мой взгляд, хороших проектов больше в Телеграме, еще есть пара неплохих групп в Фейсбуке, например моя. Их легко найти, но если кому-то сильно нужно, могу вспомнить, на что была подписана, когда искала проекты, и сделать списочек.
💥 3. Можно попробовать собрать список компаний и блогов, которые имеют отношение к нужной тематике. А потом написать туда напрямую. Еще вариант: предлагать свои услуги агентствам — у них могут быть интересные проекты. Я этот способ никогда не пробовала — не было необходимости, но знаю пару авторов, у которых получилось. А мой муж так нашел работу разработчиком — писал в IT-компании, попал на стажировку и понеслось. Причем у него не было реального опыта, только пет-проекты.
💥 4. Еще помогает писать в своих соцсетях о том, что вы редактор, работаете с такой-то темой. А также оставлять объявления о своих услугах в тех группах, где это разрешено. Главное, делать это адекватно.
Вот таких капитанских советов вам на сегодня. :)
#работасклиентами
Как объяснить работодателю, что один человек, отвечающий за блог, не может гарантировать результат, как в других блогах, где работает команда?
Разбираем ситуацию, которую мне прислали через форму.
👉 Опишу кратко ситуацию. Редактор работает фулл-тайм, в задачи входит: редактура статей экспертов — они пишут бесплатно и часто присылают откровенно плохие статьи; интервью с лидерами мнений; подготовка кейсов; верстка статей; работа с подрядчиками по SEO; дистрибуция в соцсетях; статьи на внешние площадки. Есть KPI по выпуску статей и развитию блога, которых надо достигать. Работодатель требует больше статей, но нанимать никого не хочет. Требует результата, как в другом блоге, где то же самое делают три человека.
🤷 Начну с личного мнения. Вы действительно выполняете работу целой команды — даже не сомневайтесь в этом. Да, один человек может выполнять в издании все функции, такое бывает на практике, но это реально, только если объем маленький. Когда с человека требуют десятки статей, он берет на себя всю редактуру, занимается оптимизацией, дистрибуцией, развитием блога и даже верстает — это значит только одно: из вас пытаются выжать максимум с минимальными для компании расходами. Ничего хорошего из этого не выйдет: вы или выгорите, или начнете делать ерунду.
Что делать
💥 Разговаривать. Да, вы пишете, что уже говорили. Но другого варианта нет — ситуацию можно разрешить только при личном общении. В вашем случае руководитель вряд ли сам решит пересмотреть ваши задачи. В переписке такую проблему тоже не решить: надо договориться на встречу или созвон и обсудить все там.
💥 Показать, что вы делаете и где есть точки роста. К встрече соберите список всех ваших задач: распишите, сколько времени занимает каждая, что вы можете делегировать и сколько это будет стоить. Расписать все лучше подробно: иногда руководство не представляет, что входит в работу над хорошей статьей и сколько вы вкладываете в каждый материал. Обязательно покажите, на чем сконцентрируетесь, если передадите ряд задач другим людям. Условно как-то так: «Иван Иванович, если мы наймем верстальщика для статей, нам надо будет платить ему 10 000 рублей в месяц. Зато я смогу делать на 2 кейса в месяц больше, а каждый кейс приносит нам 10 заявок». То есть должно быть видно, сколько времени освободится с делегированием разных задач и что это может дать. Можно добавить в список задачи, которые вы не делаете, потому что не хватает времени — и объяснить, что вот таких крутых штук в блоге нет, потому что вы заняты рутиной.
💥 Выйти из состояния нужды. Я советую сразу настроиться на вариант смены работы. Если вы будете к этому готовы, сможете увереннее себя вести. Не бойтесь потерять это место — очевидно, что вы даете ценности больше, чем получаете от компании. Я не представляю, где они еще найдут редактора, который будет один делать столько задач. Скорее всего, если вы поставите вопрос ребром и откажетесь делать то, что нереально, вам пойдут навстречу. Если вы не добьетесь найма новых людей, то хотя бы точно обговорите, что с вас можно требовать, а что нет.
#работасклиентами
Разбираем ситуацию, которую мне прислали через форму.
👉 Опишу кратко ситуацию. Редактор работает фулл-тайм, в задачи входит: редактура статей экспертов — они пишут бесплатно и часто присылают откровенно плохие статьи; интервью с лидерами мнений; подготовка кейсов; верстка статей; работа с подрядчиками по SEO; дистрибуция в соцсетях; статьи на внешние площадки. Есть KPI по выпуску статей и развитию блога, которых надо достигать. Работодатель требует больше статей, но нанимать никого не хочет. Требует результата, как в другом блоге, где то же самое делают три человека.
🤷 Начну с личного мнения. Вы действительно выполняете работу целой команды — даже не сомневайтесь в этом. Да, один человек может выполнять в издании все функции, такое бывает на практике, но это реально, только если объем маленький. Когда с человека требуют десятки статей, он берет на себя всю редактуру, занимается оптимизацией, дистрибуцией, развитием блога и даже верстает — это значит только одно: из вас пытаются выжать максимум с минимальными для компании расходами. Ничего хорошего из этого не выйдет: вы или выгорите, или начнете делать ерунду.
Что делать
💥 Разговаривать. Да, вы пишете, что уже говорили. Но другого варианта нет — ситуацию можно разрешить только при личном общении. В вашем случае руководитель вряд ли сам решит пересмотреть ваши задачи. В переписке такую проблему тоже не решить: надо договориться на встречу или созвон и обсудить все там.
💥 Показать, что вы делаете и где есть точки роста. К встрече соберите список всех ваших задач: распишите, сколько времени занимает каждая, что вы можете делегировать и сколько это будет стоить. Расписать все лучше подробно: иногда руководство не представляет, что входит в работу над хорошей статьей и сколько вы вкладываете в каждый материал. Обязательно покажите, на чем сконцентрируетесь, если передадите ряд задач другим людям. Условно как-то так: «Иван Иванович, если мы наймем верстальщика для статей, нам надо будет платить ему 10 000 рублей в месяц. Зато я смогу делать на 2 кейса в месяц больше, а каждый кейс приносит нам 10 заявок». То есть должно быть видно, сколько времени освободится с делегированием разных задач и что это может дать. Можно добавить в список задачи, которые вы не делаете, потому что не хватает времени — и объяснить, что вот таких крутых штук в блоге нет, потому что вы заняты рутиной.
💥 Выйти из состояния нужды. Я советую сразу настроиться на вариант смены работы. Если вы будете к этому готовы, сможете увереннее себя вести. Не бойтесь потерять это место — очевидно, что вы даете ценности больше, чем получаете от компании. Я не представляю, где они еще найдут редактора, который будет один делать столько задач. Скорее всего, если вы поставите вопрос ребром и откажетесь делать то, что нереально, вам пойдут навстречу. Если вы не добьетесь найма новых людей, то хотя бы точно обговорите, что с вас можно требовать, а что нет.
#работасклиентами
Как понять, что не так, если вы откликаетесь на кучу вакансий, но вас не берут
Вопрос не так прост, как кажется, поэтому разобью ответ на три части.
Часть 1: сравните свой опыт с требованиями проекта
Чаще всего отказывают по банальной причине — человек не подходит под требования вакансии. Например, когда я искала авторов в IT-блог, мне часто присылали отклики те, кто писал что-то вроде обзоров мобильных телефонов или инструкций по ПК для пользователей. И это вроде как опыт в IT, но не тот, что нужен: гаджеты и сложные IT-системы — совершенно разные темы. С обзором справиться намного проще, чем написать экспертную статью на Хабр.
👉 Отсюда логичный вывод: чтобы попасть в проект, надо или обладать нужным опытом, или предлагать что-то такое, что обратит на вас внимание без опыта. Это может быть хорошее знание тематики, например: вы не писали статьи по медицинской теме, но по образованию врач. Или демонстрация понимания темы: честно пишете, что раньше с таким не работали, но что-то предлагаете — к примеру, изучили статьи на сайте и в отклике предлагаете пару тем, на которые можете написать, рассказываете, что в этих статьях будет. Если правда удалось разобраться, что нужно, скорее всего, вам ответят.
Что точно не поможет получить проект
💩 фразы вроде «я быстро учусь» или «я быстро разбираюсь в любой теме» — эти утверждения никак не проверить, если у вас нет примеров работ, которые их подтверждают. Обучать кого-то — та еще задача, и если работодатель не ищет новичков, то он не хочет этим заниматься.
💩 выгоды, которые клиенту не важны. Однажды мне написали: мое преимущество в том, что я пишу любой текст за два часа. Я прекрасно знаю, что можно написать за два часа, а что нет — если сбор информации для статьи занимает пару дней, о каких двух часах может идти речь? Или демпинг: всех волнуют деньги, но на нормальном проекте цены ниже рынка — не преимущество: если человек готов писать за копейки, понятно, что ничего хорошего он не напишет. Конечно, можно предложить услуги по низкой цене, объяснив, что нужен опыт. Иногда это работает, но надо быть готовым к отказу — опять же потому, что не всегда есть возможность кого-то обучать.
💩 экспертность, которой у вас нет. Забавно, когда люди пишут и начинают разбирать тексты работодателя, даже не понимая, для кого и зачем они написаны. Если вы разбираетесь в вопросе хуже, чем тот, кто вас нанимает, будет видна любая некомпетентность с вашей стороны — и вместо демонстрации опыта получится совсем другое. Где-то можно так пустить пыль в глаза, но не везде, поэтому с разбором ошибок лучше подождать до того, как вас наймут и вы разберётесь в задачах.
Вывод: перед тем, как откликнуться на вакансию, надо подумать, а подходите ли вы — и если нет, то разобраться, что можете предложить. Если предложить совершенно нечего, значит, надо решить, в какие проекты вы хотите попасть, понять, каких навыков и опыта не хватает, и найти возможность их получить.
Например, вы хотите стать постоянным автором хорошего блога, но нет примеров крепких статей — тогда ищите похожие хорошие блоги, принимающие статьи от сторонних авторов, изучайте, о чем там пишут, предлагайте темы, делайте статью. И вот у вас уже есть пример в портфолио. И так далее: предлагаем сделать что-то такое знакомым, пишем текст для вымышленной компании, ищем стажировки в похожих проектах.
Да, это трудоемко, но если вы отправили отклики на сто вакансий, а вам даже не отвечают из-за нехватки опыта — какой смысл делать это в 101 раз? Лучше направить усилия в конструктивное русло.
В следующий раз поговорим про сами отклики на вакансии, а потом про тестовые задания.
#работасклиентами
Вопрос не так прост, как кажется, поэтому разобью ответ на три части.
Часть 1: сравните свой опыт с требованиями проекта
Чаще всего отказывают по банальной причине — человек не подходит под требования вакансии. Например, когда я искала авторов в IT-блог, мне часто присылали отклики те, кто писал что-то вроде обзоров мобильных телефонов или инструкций по ПК для пользователей. И это вроде как опыт в IT, но не тот, что нужен: гаджеты и сложные IT-системы — совершенно разные темы. С обзором справиться намного проще, чем написать экспертную статью на Хабр.
👉 Отсюда логичный вывод: чтобы попасть в проект, надо или обладать нужным опытом, или предлагать что-то такое, что обратит на вас внимание без опыта. Это может быть хорошее знание тематики, например: вы не писали статьи по медицинской теме, но по образованию врач. Или демонстрация понимания темы: честно пишете, что раньше с таким не работали, но что-то предлагаете — к примеру, изучили статьи на сайте и в отклике предлагаете пару тем, на которые можете написать, рассказываете, что в этих статьях будет. Если правда удалось разобраться, что нужно, скорее всего, вам ответят.
Что точно не поможет получить проект
💩 фразы вроде «я быстро учусь» или «я быстро разбираюсь в любой теме» — эти утверждения никак не проверить, если у вас нет примеров работ, которые их подтверждают. Обучать кого-то — та еще задача, и если работодатель не ищет новичков, то он не хочет этим заниматься.
💩 выгоды, которые клиенту не важны. Однажды мне написали: мое преимущество в том, что я пишу любой текст за два часа. Я прекрасно знаю, что можно написать за два часа, а что нет — если сбор информации для статьи занимает пару дней, о каких двух часах может идти речь? Или демпинг: всех волнуют деньги, но на нормальном проекте цены ниже рынка — не преимущество: если человек готов писать за копейки, понятно, что ничего хорошего он не напишет. Конечно, можно предложить услуги по низкой цене, объяснив, что нужен опыт. Иногда это работает, но надо быть готовым к отказу — опять же потому, что не всегда есть возможность кого-то обучать.
💩 экспертность, которой у вас нет. Забавно, когда люди пишут и начинают разбирать тексты работодателя, даже не понимая, для кого и зачем они написаны. Если вы разбираетесь в вопросе хуже, чем тот, кто вас нанимает, будет видна любая некомпетентность с вашей стороны — и вместо демонстрации опыта получится совсем другое. Где-то можно так пустить пыль в глаза, но не везде, поэтому с разбором ошибок лучше подождать до того, как вас наймут и вы разберётесь в задачах.
Вывод: перед тем, как откликнуться на вакансию, надо подумать, а подходите ли вы — и если нет, то разобраться, что можете предложить. Если предложить совершенно нечего, значит, надо решить, в какие проекты вы хотите попасть, понять, каких навыков и опыта не хватает, и найти возможность их получить.
Например, вы хотите стать постоянным автором хорошего блога, но нет примеров крепких статей — тогда ищите похожие хорошие блоги, принимающие статьи от сторонних авторов, изучайте, о чем там пишут, предлагайте темы, делайте статью. И вот у вас уже есть пример в портфолио. И так далее: предлагаем сделать что-то такое знакомым, пишем текст для вымышленной компании, ищем стажировки в похожих проектах.
Да, это трудоемко, но если вы отправили отклики на сто вакансий, а вам даже не отвечают из-за нехватки опыта — какой смысл делать это в 101 раз? Лучше направить усилия в конструктивное русло.
В следующий раз поговорим про сами отклики на вакансии, а потом про тестовые задания.
#работасклиентами
Как понять, что не так, если вы откликаетесь на кучу вакансий, а вас не берут
Следующая часть большого ответа на этот вопрос. Третья будет про тестовые задания.
Часть 2. Оцените то, как вы откликаетесь на вакансии
Отклик — то самое первое впечатление. Именно по нему редактор или кто-то другой решает, ответить вам или нет, стоит ли давать тестовое, можете ли вы подойти под проект. Про это написано много статей, но пока они не помогают — в последний раз, когда я искала авторов, мне пришло около 300 откликов. А нормальных было где-то 10-15%.
Как понять, что должно быть в отклике на вакансию
Есть простой алгоритм, помогающий составить нормальный отклик. Он состоит всего из трех шагов:
💥 Шаг 1. Внимательно прочитать вакансию и написать в отклике то, что ждут от исполнителя. Например, ищут автора в блог с опытом работы с темой маркетинга, который сможет работать фулл-тайм. Значит, важно: а) показать опыт — то есть приложить примеры статей по теме; б) указать, что вы готовы к полной занятости с такой-то даты. Или другой пример: ищут автора, который умеет легко переключаться между разными темами и быстро пишет. Если вам подходят такие требования, значит, надо приложить несколько примеров работ на разные темы и указать, за какое время был подготовлен каждый материал.
Не надо выдумывать креативы, писать в стихах и рассказывать половину своей жизни — я могу точно сказать, что нормальных спокойных откликов по делу так мало, что они выгодно выделяются из общего потока. И это лучший способ обратить на себя внимание.
То есть, когда на ваши отклики не отвечают, стоит вернуться к вакансии, прочитать ее и сравнить с тем, что вы написали в письме — если потребности клиента не закрыты, это и может быть причиной молчания. Ну и учесть найденные ошибки в следующий раз, конечно же.
💥 Шаг 2. Сделать удобно тому, кто смотрит отклики. Что это значит? Портфолио в виде файлов в ворде, прикрепленных к письму — неудобно. Куча ссылок без подписей в письме, когда непонятно, куда попадешь после клика — неудобно. Отклик в виде приветствия и резюме в PDF — неудобно. Подумайте о том, кто будет смотреть письмо. Сделайте так, чтобы он сразу видел нужную информацию, ему не надо было ничего скачивать или долго искать. Подпишите все ссылки на примеры работ, чтобы было ясно, где какая статья и про что она. Не заставляйте человека делать лишние шаги, чтобы ознакомиться с информацией о вас — можно приложить резюме, если хотите, но базовые данные, помогающие понять, стоит ли с вами работать, должны быть в письме. Оформите письмо красиво: в меру выделите важное, разделите на абзацы, чтобы было легко читать.
И естественно — если вам не отвечают, вернитесь к отклику, посмотрите на него со стороны: удобно ли читать, все ли понятно, как оформлено письмо.
💥 Шаг 3. Соблюдать правила, о которых просят в вакансии. Просят писать на почту, а в личку не писать — пишите на почту. Просят поставить конкретную тему письма — не забудьте ее указать. Просят что-то добавить в отклик — добавьте. Если вам не нравятся какие-то требования, кажутся странными или что-то еще — не откликайтесь. Такие вещи — это часто своеобразный маркер, проверка на соответствие. Поэтому когда вакансия кажется странной, работа покажется еще страннее — скорее всего, она просто не ваша. А если вам все ок, сделайте так, как просят — это, во-первых, уважение к нанимателю, во-вторых, такие просьбы могут быть тестом на внимательность. Конечно, иногда бывает, что люди делают все наоборот и им отвечают — но это исключение, а не правило. Обычно раздражает, когда отклики вместо почты летят в личку или человек не сделал то, что было написано в объявлении. Кажется, что соискатель или невнимательный, или и потом будет делать не так, как нужно.
Из-за таких «мелочей» тоже могут не ответить и не взять в проект — это надо учитывать.
#работасклиентами
Следующая часть большого ответа на этот вопрос. Третья будет про тестовые задания.
Часть 2. Оцените то, как вы откликаетесь на вакансии
Отклик — то самое первое впечатление. Именно по нему редактор или кто-то другой решает, ответить вам или нет, стоит ли давать тестовое, можете ли вы подойти под проект. Про это написано много статей, но пока они не помогают — в последний раз, когда я искала авторов, мне пришло около 300 откликов. А нормальных было где-то 10-15%.
Как понять, что должно быть в отклике на вакансию
Есть простой алгоритм, помогающий составить нормальный отклик. Он состоит всего из трех шагов:
💥 Шаг 1. Внимательно прочитать вакансию и написать в отклике то, что ждут от исполнителя. Например, ищут автора в блог с опытом работы с темой маркетинга, который сможет работать фулл-тайм. Значит, важно: а) показать опыт — то есть приложить примеры статей по теме; б) указать, что вы готовы к полной занятости с такой-то даты. Или другой пример: ищут автора, который умеет легко переключаться между разными темами и быстро пишет. Если вам подходят такие требования, значит, надо приложить несколько примеров работ на разные темы и указать, за какое время был подготовлен каждый материал.
Не надо выдумывать креативы, писать в стихах и рассказывать половину своей жизни — я могу точно сказать, что нормальных спокойных откликов по делу так мало, что они выгодно выделяются из общего потока. И это лучший способ обратить на себя внимание.
То есть, когда на ваши отклики не отвечают, стоит вернуться к вакансии, прочитать ее и сравнить с тем, что вы написали в письме — если потребности клиента не закрыты, это и может быть причиной молчания. Ну и учесть найденные ошибки в следующий раз, конечно же.
💥 Шаг 2. Сделать удобно тому, кто смотрит отклики. Что это значит? Портфолио в виде файлов в ворде, прикрепленных к письму — неудобно. Куча ссылок без подписей в письме, когда непонятно, куда попадешь после клика — неудобно. Отклик в виде приветствия и резюме в PDF — неудобно. Подумайте о том, кто будет смотреть письмо. Сделайте так, чтобы он сразу видел нужную информацию, ему не надо было ничего скачивать или долго искать. Подпишите все ссылки на примеры работ, чтобы было ясно, где какая статья и про что она. Не заставляйте человека делать лишние шаги, чтобы ознакомиться с информацией о вас — можно приложить резюме, если хотите, но базовые данные, помогающие понять, стоит ли с вами работать, должны быть в письме. Оформите письмо красиво: в меру выделите важное, разделите на абзацы, чтобы было легко читать.
И естественно — если вам не отвечают, вернитесь к отклику, посмотрите на него со стороны: удобно ли читать, все ли понятно, как оформлено письмо.
💥 Шаг 3. Соблюдать правила, о которых просят в вакансии. Просят писать на почту, а в личку не писать — пишите на почту. Просят поставить конкретную тему письма — не забудьте ее указать. Просят что-то добавить в отклик — добавьте. Если вам не нравятся какие-то требования, кажутся странными или что-то еще — не откликайтесь. Такие вещи — это часто своеобразный маркер, проверка на соответствие. Поэтому когда вакансия кажется странной, работа покажется еще страннее — скорее всего, она просто не ваша. А если вам все ок, сделайте так, как просят — это, во-первых, уважение к нанимателю, во-вторых, такие просьбы могут быть тестом на внимательность. Конечно, иногда бывает, что люди делают все наоборот и им отвечают — но это исключение, а не правило. Обычно раздражает, когда отклики вместо почты летят в личку или человек не сделал то, что было написано в объявлении. Кажется, что соискатель или невнимательный, или и потом будет делать не так, как нужно.
Из-за таких «мелочей» тоже могут не ответить и не взять в проект — это надо учитывать.
#работасклиентами
Как понять, что не так, если вы откликаетесь на кучу вакансий, а вас не берут
Последняя часть большого ответа на этот вопрос.
Часть 3. Как понять, что не так с вашим тестовым заданием
1. Сравнить то, что сделано, с требованиями, описанием задачи, примерами, которые дал клиент. Даже если кажется, что все идеально. Например, частая история — невнимательность. Один раз я давала задание написать два абзаца — объяснить IT-термин для обычных людей. Многие авторы почему-то прислали объяснение, которое вряд ли поймут люди без технического бэкграунда, или приводили примеры для технарей. Не думаю, что это непонимание, скорее всего, пункт с аудиторией просто пропустили — решили, что блог технический, значит, и писать надо вот так. Другой момент — сознательное игнорирование требований, когда авторы пишут, как считают нужным, а не как в задании. Если не нравится тестовое, кажется, что надо делать по-другому или задача дурацкая — стоит спросить, почему так, а не просто делать, как нравится. Если клиент не отвечает, а требуемый результат не устраивает, лучше поискать другую вакансию и не тратить свое время.
2. Посмотреть опубликованные тексты. Это работает, если вы хотите публиковаться в каком-то медиа, в том числе бренд-медиа, блоге или журнале. Стоит прочитать несколько статей, посмотреть, как они сделаны, и сравнить с тем, как написан и оформлен ваш текст. Универсальные критерии качества общие, но многое может различаться. Например, вот эта статья в блоге Эквида и эта статья в Т—Ж — обе хорошие, обе про интернет-магазины, но подход к текстам разный.
3. Спросить у клиента. В большинстве случаев обратную связь получить можно. Важно правильно спрашивать — например, без претензий и агрессии. Любой человек, который кого-то нанимает, сталкивается с негативом. Многие люди считают, что им чем-то обязаны просто потому, что они потратили пять минут на письмо. А уж если такие люди сделали тестовое, то работодатель в долгу навечно. В общем, много весьма настойчивых и агрессивных людей — если по вашему вопросу кажется, что вы в претензии из-за отказа, клиент может решить не связываться: какой смысл тратить время и нервы? Лучше просить обратную связь в духе «хочу узнать, потому что мне важно ваше мнение, чтобы понять ошибки и дальше делать лучше». В этом случае большинство нанимателей объяснят, что не так, если могут — большей части людей приятно помочь другому человеку.
3. Спросить у коллег или с кем-нибудь проконсультироваться. Иногда начинающие авторы размещают посты в группах в соцсетях с просьбой покритиковать текст — не самый хороший способ, я бы так не делала. Под постом отпишутся те, кому нечем заняться — часто люди с уровнем ниже, чем у спрашивающего. Такая критика будет бесполезна. Не стоит спрашивать и у знакомых коллег, если у них нет опыта в проектах того уровня, куда вы хотите попасть. То есть если вы хотите писать для крутого блога, а ваши знакомые работают на бирже — вряд ли они посоветуют что-то дельное. Аналогично с платными консультациями: если решили такую купить, то покупайте у людей с релевантным опытом. Так, если хотите развиваться, допустим, в UX-копирайтинге — ищите того, кто уже работает в нише. Консультация какого-нибудь копирайтера продающих текстов для коучей вам никак не поможет, даже если у последнего 100500 подписчиков в соцсетях и десять курсов про любые тексты.
P.S. У меня консультаций для авторов нет — только возможность задать вопрос через форму (на всякий случай).
#работасклиентами
Последняя часть большого ответа на этот вопрос.
Часть 3. Как понять, что не так с вашим тестовым заданием
1. Сравнить то, что сделано, с требованиями, описанием задачи, примерами, которые дал клиент. Даже если кажется, что все идеально. Например, частая история — невнимательность. Один раз я давала задание написать два абзаца — объяснить IT-термин для обычных людей. Многие авторы почему-то прислали объяснение, которое вряд ли поймут люди без технического бэкграунда, или приводили примеры для технарей. Не думаю, что это непонимание, скорее всего, пункт с аудиторией просто пропустили — решили, что блог технический, значит, и писать надо вот так. Другой момент — сознательное игнорирование требований, когда авторы пишут, как считают нужным, а не как в задании. Если не нравится тестовое, кажется, что надо делать по-другому или задача дурацкая — стоит спросить, почему так, а не просто делать, как нравится. Если клиент не отвечает, а требуемый результат не устраивает, лучше поискать другую вакансию и не тратить свое время.
2. Посмотреть опубликованные тексты. Это работает, если вы хотите публиковаться в каком-то медиа, в том числе бренд-медиа, блоге или журнале. Стоит прочитать несколько статей, посмотреть, как они сделаны, и сравнить с тем, как написан и оформлен ваш текст. Универсальные критерии качества общие, но многое может различаться. Например, вот эта статья в блоге Эквида и эта статья в Т—Ж — обе хорошие, обе про интернет-магазины, но подход к текстам разный.
3. Спросить у клиента. В большинстве случаев обратную связь получить можно. Важно правильно спрашивать — например, без претензий и агрессии. Любой человек, который кого-то нанимает, сталкивается с негативом. Многие люди считают, что им чем-то обязаны просто потому, что они потратили пять минут на письмо. А уж если такие люди сделали тестовое, то работодатель в долгу навечно. В общем, много весьма настойчивых и агрессивных людей — если по вашему вопросу кажется, что вы в претензии из-за отказа, клиент может решить не связываться: какой смысл тратить время и нервы? Лучше просить обратную связь в духе «хочу узнать, потому что мне важно ваше мнение, чтобы понять ошибки и дальше делать лучше». В этом случае большинство нанимателей объяснят, что не так, если могут — большей части людей приятно помочь другому человеку.
3. Спросить у коллег или с кем-нибудь проконсультироваться. Иногда начинающие авторы размещают посты в группах в соцсетях с просьбой покритиковать текст — не самый хороший способ, я бы так не делала. Под постом отпишутся те, кому нечем заняться — часто люди с уровнем ниже, чем у спрашивающего. Такая критика будет бесполезна. Не стоит спрашивать и у знакомых коллег, если у них нет опыта в проектах того уровня, куда вы хотите попасть. То есть если вы хотите писать для крутого блога, а ваши знакомые работают на бирже — вряд ли они посоветуют что-то дельное. Аналогично с платными консультациями: если решили такую купить, то покупайте у людей с релевантным опытом. Так, если хотите развиваться, допустим, в UX-копирайтинге — ищите того, кто уже работает в нише. Консультация какого-нибудь копирайтера продающих текстов для коучей вам никак не поможет, даже если у последнего 100500 подписчиков в соцсетях и десять курсов про любые тексты.
P.S. У меня консультаций для авторов нет — только возможность задать вопрос через форму (на всякий случай).
#работасклиентами
Эквид
Сколько стоит открыть интернет-магазин в 2021 году: минимальные расходы
На открытие интернет-магазина надо минимум 8 750 рублей. Это без товара, потому что у каждого на товар будут свои расходы (мы взяли 30 000 рублей для примера). Для старта звучит неплохо. Если вам необходимо срочно создать интернет-магазин, берите за основу…
Как должно выглядеть портфолио автора текстов/пишущего журналиста?
Это ответ на вопрос из формы. Далее несколько советов.
Портфолио должно быть удобным для клиента. Это, на мой взгляд, самое важное. Идеального примера портфолио не существует, оно может быть в любом виде: сайт, лендинг, просто гугл-док. Главное, чтобы там было легко ориентироваться — клиент мог понять, что скрывается за каждой ссылкой, и быстро находил нужное. Лучше сделать рубрикацию, например, по тематикам или типам текстов — так проще посмотреть только нужные работы. Условно говоря, если вы пишете посты для соцсетей и тексты для описаний товаров, разбейте портфолио хотя бы на две части, не сваливайте все в кучу. При этом категорий не должно быть много, чтобы не путаться, а называть их лучше максимально понятно для любого клиента. Также к каждой ссылке нужна подпись или краткое описание. Отдельные кейсы под каждый проект, конечно, выглядят серьезнее, но если нет возможности их сделать, надо хотя бы дать понять, о чем вы вообще писали и для кого.
Нужен ли сайт. Необязательно. Сайт точно нужен, если у вас большой входящий поток клиентов или вы хотите, например, вести блог. Когда клиенты сами вас находят, удобнее, если они сначала могут посмотреть портфолио на сайте, а потом связаться с вами. Например, я свой для этого и делала — те, кто нашел меня на бирже Главреда или через Фейсбук, могут сразу посмотреть мои работы. Если вы сами откликаетесь на вакансии, хватит и обычного гугл-дока — естественно, хорошо оформленного. Часто он выглядит лучше, чем сайт, самостоятельно сделанный на коленке.
Как еще упростить клиенту жизнь. Когда откликаетесь на вакансию, прикладывайте не только ссылку на портфолио, но и несколько примеров, подходящих под проект. Так вы помогаете клиенту — ему не надо искать то, что нужно. Например, требуется человек писать лендинги — выберите 3-4 лендинга. Или нужен автор в блог о маркетинге — подберите 3-4 статьи по теме. Иногда в вакансиях прямо просят прислать несколько примеров работ — не стоит игнорировать это требование. Мне часто писали — «у меня столько хороших работ, не могу выбрать, поэтому вот вам портфолио вместо трех ссылок, которые вы просили». Для нанимателя это звучит так — «я не хочу себя затруднять, сами копайтесь в куче моих работ». Важно понять: клиенту на самом деле не нужны ваши лучшие работы, ему надо быстро оценить, как вы решали похожие задачи. Поэтому не надо страдать, выбирая идеальные тексты — берем три любые последние работы, которые нравятся, и отправляем.
Как делать не стоит. Точно не стоит скидывать клиенту файлы в ворде — мало кто будет их смотреть. Не надо прикладывать резюме, если его не просят — в большинстве случаев достаточно письма с рассказом об опыте, подходящих примеров работ и ссылки на полное портфолио. Не стоит скидывать ссылку на профиль с биржи — это может оттолкнуть плюс там неудобно что-то искать. По возможности не размещайте в портфолио скрины с текстами, их неудобно смотреть — ссылки на опубликованные работы всегда лучше.
#работасклиентами
Это ответ на вопрос из формы. Далее несколько советов.
Портфолио должно быть удобным для клиента. Это, на мой взгляд, самое важное. Идеального примера портфолио не существует, оно может быть в любом виде: сайт, лендинг, просто гугл-док. Главное, чтобы там было легко ориентироваться — клиент мог понять, что скрывается за каждой ссылкой, и быстро находил нужное. Лучше сделать рубрикацию, например, по тематикам или типам текстов — так проще посмотреть только нужные работы. Условно говоря, если вы пишете посты для соцсетей и тексты для описаний товаров, разбейте портфолио хотя бы на две части, не сваливайте все в кучу. При этом категорий не должно быть много, чтобы не путаться, а называть их лучше максимально понятно для любого клиента. Также к каждой ссылке нужна подпись или краткое описание. Отдельные кейсы под каждый проект, конечно, выглядят серьезнее, но если нет возможности их сделать, надо хотя бы дать понять, о чем вы вообще писали и для кого.
Нужен ли сайт. Необязательно. Сайт точно нужен, если у вас большой входящий поток клиентов или вы хотите, например, вести блог. Когда клиенты сами вас находят, удобнее, если они сначала могут посмотреть портфолио на сайте, а потом связаться с вами. Например, я свой для этого и делала — те, кто нашел меня на бирже Главреда или через Фейсбук, могут сразу посмотреть мои работы. Если вы сами откликаетесь на вакансии, хватит и обычного гугл-дока — естественно, хорошо оформленного. Часто он выглядит лучше, чем сайт, самостоятельно сделанный на коленке.
Как еще упростить клиенту жизнь. Когда откликаетесь на вакансию, прикладывайте не только ссылку на портфолио, но и несколько примеров, подходящих под проект. Так вы помогаете клиенту — ему не надо искать то, что нужно. Например, требуется человек писать лендинги — выберите 3-4 лендинга. Или нужен автор в блог о маркетинге — подберите 3-4 статьи по теме. Иногда в вакансиях прямо просят прислать несколько примеров работ — не стоит игнорировать это требование. Мне часто писали — «у меня столько хороших работ, не могу выбрать, поэтому вот вам портфолио вместо трех ссылок, которые вы просили». Для нанимателя это звучит так — «я не хочу себя затруднять, сами копайтесь в куче моих работ». Важно понять: клиенту на самом деле не нужны ваши лучшие работы, ему надо быстро оценить, как вы решали похожие задачи. Поэтому не надо страдать, выбирая идеальные тексты — берем три любые последние работы, которые нравятся, и отправляем.
Как делать не стоит. Точно не стоит скидывать клиенту файлы в ворде — мало кто будет их смотреть. Не надо прикладывать резюме, если его не просят — в большинстве случаев достаточно письма с рассказом об опыте, подходящих примеров работ и ссылки на полное портфолио. Не стоит скидывать ссылку на профиль с биржи — это может оттолкнуть плюс там неудобно что-то искать. По возможности не размещайте в портфолио скрины с текстами, их неудобно смотреть — ссылки на опубликованные работы всегда лучше.
#работасклиентами
Опыт — это не время, которое человек чем-то занимался, а набор навыков, которые он приобрел. То есть, например, десять лет работы с однотипными простыми текстами — это не большой опыт, а небольшое количество навыков, достаточных только для рутинной работы. А два года на хорошем проекте с кучей интересных и сложных задач — много навыков, которые можно использовать где угодно, значит, и опыта больше.
Поэтому не стоит писать в откликах просто «опыт работы с текстами 10 лет» — само по себе, как отдельный факт, это совершенно не важно. Важнее, с какими текстами человек работал, что делал и насколько хорошо это получалось.
#работасклиентами
Поэтому не стоит писать в откликах просто «опыт работы с текстами 10 лет» — само по себе, как отдельный факт, это совершенно не важно. Важнее, с какими текстами человек работал, что делал и насколько хорошо это получалось.
#работасклиентами
Как собрать портфолио, если нет примеров работ
Ответ на вопрос из формы по следам прошлого поста про портфолио автора или редактора. Суть проблемы: у автора есть старые примеры текстов, которые устарели, а новых нет, страшно откликаться на вакансии.
Несколько способов собрать портфолио
👉 Написать тексты специально под портфолио — конечно, опубликованные работы выглядят серьезнее, но лучше так, чем никак. Можно исправить старые, переделать несколько штук, чтобы они стали лучше. Мне всегда было важнее качество текста, чем то, размещен он где-то или нет. Кажется, у многих редакторов тоже так.
👉 Написать для блога или издания, где портфолио не требуют, а готовый текст положить в портфолио. Например, в Т—Ж надо придумать тему и подать заявку — портфолио не нужно. Написать гостевую статью можно в блоги Текстерры, Нетологии, Скиллбокса и многие другие. Есть множество площадок на разные темы, которые принимают статьи от внешних авторов, а иногда еще и платят за них. Тут есть большой плюс — возможность поработать с редактором площадки, это всегда хороший опыт.
👉 Опубликовать текст на открытых площадках: VC, Spark и так далее. Можно даже на Хабре, если вы понимаете в чем-то из IT и получится придумать тему. Если не заминусуют, будет хороший пример публикации.
👉 Размещать в портфолио результаты тестовых заданий. В целом, если нет портфолио или оно маленькое, можно сразу предлагать сделать тестовое, чтобы показать себя — не везде дадут тест новичку или человеку без примеров, но попытаться стоит, если вакансия нравится.
В форме еще куча вопросов, даже удивительно. Я постараюсь ответить всем, но хочу чередовать с другим контентом, прошу понять и простить)
#работасклиентами
Ответ на вопрос из формы по следам прошлого поста про портфолио автора или редактора. Суть проблемы: у автора есть старые примеры текстов, которые устарели, а новых нет, страшно откликаться на вакансии.
Несколько способов собрать портфолио
👉 Написать тексты специально под портфолио — конечно, опубликованные работы выглядят серьезнее, но лучше так, чем никак. Можно исправить старые, переделать несколько штук, чтобы они стали лучше. Мне всегда было важнее качество текста, чем то, размещен он где-то или нет. Кажется, у многих редакторов тоже так.
👉 Написать для блога или издания, где портфолио не требуют, а готовый текст положить в портфолио. Например, в Т—Ж надо придумать тему и подать заявку — портфолио не нужно. Написать гостевую статью можно в блоги Текстерры, Нетологии, Скиллбокса и многие другие. Есть множество площадок на разные темы, которые принимают статьи от внешних авторов, а иногда еще и платят за них. Тут есть большой плюс — возможность поработать с редактором площадки, это всегда хороший опыт.
👉 Опубликовать текст на открытых площадках: VC, Spark и так далее. Можно даже на Хабре, если вы понимаете в чем-то из IT и получится придумать тему. Если не заминусуют, будет хороший пример публикации.
👉 Размещать в портфолио результаты тестовых заданий. В целом, если нет портфолио или оно маленькое, можно сразу предлагать сделать тестовое, чтобы показать себя — не везде дадут тест новичку или человеку без примеров, но попытаться стоит, если вакансия нравится.
В форме еще куча вопросов, даже удивительно. Я постараюсь ответить всем, но хочу чередовать с другим контентом, прошу понять и простить)
#работасклиентами
Важные навыки для редактора — чему стоит учиться
Ответ на вопрос из формы — ссылка на нее в закрепе.
Итак, что нужно уметь редактору:
👍 Работать с текстом Считаю, что редактор должен уметь писать — может быть, не любить, но уметь. Я не верю, что человек, который сам не писал тексты, может стать хорошим редактором. Когда знаешь, как лучше написать текст, легче его редактировать и давать обратную связь автору. Поэтому большая часть редакторов когда-то были авторами или много пишут до сих пор.
👍 Находить общий язык с людьми По моему, этому нельзя научиться раз и навсегда, потому что рабочие ситуации будут меняться. В одной редакции нужно собрать постоянную команду и мотивировать ее на результаты, следить, чтобы каждый человек рос и приносил пользу. В другой придется постоянно общаться с новыми авторами и стараться, чтобы работа с ними была эффективной. В третьей много согласований и надо постоянно объяснять свою точку зрения. То есть важно быть гибким и уметь менять схемы общения. Здесь в большинстве случаев придется учиться на своих ошибках. Я не выношу отдельным пунктом навык строить рабочие процессы — потому что все процессы завязаны на людях, они нужны, чтобы упростить взаимодействие с ними. Если редактор понимает, как взаимодействовать с другими людьми, то сможет выстроить процессы так, чтобы всем было комфортно.
👍 Видеть общую картину и анализировать результаты Например, в продуктовой редакции важно понимать, как тексты связаны с продвижением продуктов, как каждый текст встраивается в цепочку коммуникации, как влияет на привлечение клиентов. То есть мало просто что-то написать, надо знать, как это будет работать и как оценить, работает текст или нет.
#работасклиентами
Ответ на вопрос из формы — ссылка на нее в закрепе.
Итак, что нужно уметь редактору:
👍 Работать с текстом Считаю, что редактор должен уметь писать — может быть, не любить, но уметь. Я не верю, что человек, который сам не писал тексты, может стать хорошим редактором. Когда знаешь, как лучше написать текст, легче его редактировать и давать обратную связь автору. Поэтому большая часть редакторов когда-то были авторами или много пишут до сих пор.
👍 Находить общий язык с людьми По моему, этому нельзя научиться раз и навсегда, потому что рабочие ситуации будут меняться. В одной редакции нужно собрать постоянную команду и мотивировать ее на результаты, следить, чтобы каждый человек рос и приносил пользу. В другой придется постоянно общаться с новыми авторами и стараться, чтобы работа с ними была эффективной. В третьей много согласований и надо постоянно объяснять свою точку зрения. То есть важно быть гибким и уметь менять схемы общения. Здесь в большинстве случаев придется учиться на своих ошибках. Я не выношу отдельным пунктом навык строить рабочие процессы — потому что все процессы завязаны на людях, они нужны, чтобы упростить взаимодействие с ними. Если редактор понимает, как взаимодействовать с другими людьми, то сможет выстроить процессы так, чтобы всем было комфортно.
👍 Видеть общую картину и анализировать результаты Например, в продуктовой редакции важно понимать, как тексты связаны с продвижением продуктов, как каждый текст встраивается в цепочку коммуникации, как влияет на привлечение клиентов. То есть мало просто что-то написать, надо знать, как это будет работать и как оценить, работает текст или нет.
#работасклиентами
Немного о страхах и заблуждениях, которые могут помешать найти хороший проект
Почитала комментарии под одним постом в моей группе и новые вопросы в моей форме для вопросов — и хочу поделиться несколькими наблюдениями, вернее, попробовать развеять несколько заблуждений.
😱 Слишком много требований к авторам, я не знаю, как все сделать правильно и боюсь сделать что-то не так
Все вокруг пишут о требованиях и правилах, из-за этого может возникать ощущение, что все редакторы, рекрутеры и так далее ждут от авторов только идеальных откликов, тестовых заданий и работы. Конечно, когда человек видит у авторов повторяющиеся ошибки, ему хочется рассказать, как делать не надо — и он что-то пишет по этому поводу. Но в реальности все понимают, что идеальных людей не существует. Если ваши навыки подходят для проекта и вы ведете себя адекватно — никто в здравом уме не будет придираться. А работодатель не в себе вам и не нужен, правда? Обычно оценивают общее впечатление от работы и уровень комфорта от общения — поэтому случайные опечатки, ошибки в оформлении и прочие штуки сами по себе редко на что-то влияют, только если они идут в довесок к значимым минусам.
😱 Я должен делать так, как мне удобно, а не так, как кто-то требует, пусть они прогибаются под меня
Реальность в том, что никто никому ничего не должен, особенно пока не связан рабочими отношениями. Мне кажется, тут важно понимать, что цель взаимоотношений с клиентами — взаимовыгодное сотрудничество, а не соперничество. В чем-то вы идете навстречу, например, работаете по установленному в компании алгоритму и достигаете KPI, в чем-то идут навстречу вам — например, дают интересные задачи, хорошую зарплату и удобный график работы. Когда речь идет о каком-то конкретном требовании, бесполезно пытаться переделать людей на другой стороне, хотя вы вправе решать — отказываться от него или соглашаться. При этом выбор лучше делать не на эмоциях. Например, я интроверт и социофоб, и раньше не любила созвоны — даже не просто не любила, а фактически не могла общаться голосом. У меня было три варианта: а) требовать, чтобы со мной общались письменно — но я понимаю, что это глупо, не даст результата и мешает работе; б) работать с проектами, где созвоны не нужны или почти не нужны — но я лишаю себя огромного количества возможностей, это мне во вред; в) научиться решать вопросы на созвонах — это открывает мне доступ к куче проектов. Конечно, я выбрала третий вариант, как самый адекватный и полезный для меня — и сейчас мне часто проще созвониться, чем переписываться. Общий вывод: любое требование клиента — не просто каприз, а любой ваш навык — только ваш выбор. И только вы решаете — нужно чему-то учиться или и так хорошо.
Со стороны работодателя это устроено точно также. Например, я контент-маркетолог, захотела сократить бюджет на авторов, установила определенную цену статьи и ищу желающих. И будет ровно 2 варианта: а) эта цена нормальная, я найду людей с нужными скиллами; б) эта цена слишком низкая, откликаются одни новички или те, кого совсем никуда не берут — мне придется или обучать новичков, или выпускать тексты хуже качеством, или поднять цену. И я, как работодатель, здесь тоже имею право на любой выбор.
Вот так, с двух сторон — клиент и исполнитель — достигается баланс, сотрудничество становится выгодным и комфортным двум сторонам. Если комфортно только кому-то одному, это уже нехорошая ситуация, и обычно в ней долго не задерживаются.
#работасклиентами
Почитала комментарии под одним постом в моей группе и новые вопросы в моей форме для вопросов — и хочу поделиться несколькими наблюдениями, вернее, попробовать развеять несколько заблуждений.
😱 Слишком много требований к авторам, я не знаю, как все сделать правильно и боюсь сделать что-то не так
Все вокруг пишут о требованиях и правилах, из-за этого может возникать ощущение, что все редакторы, рекрутеры и так далее ждут от авторов только идеальных откликов, тестовых заданий и работы. Конечно, когда человек видит у авторов повторяющиеся ошибки, ему хочется рассказать, как делать не надо — и он что-то пишет по этому поводу. Но в реальности все понимают, что идеальных людей не существует. Если ваши навыки подходят для проекта и вы ведете себя адекватно — никто в здравом уме не будет придираться. А работодатель не в себе вам и не нужен, правда? Обычно оценивают общее впечатление от работы и уровень комфорта от общения — поэтому случайные опечатки, ошибки в оформлении и прочие штуки сами по себе редко на что-то влияют, только если они идут в довесок к значимым минусам.
😱 Я должен делать так, как мне удобно, а не так, как кто-то требует, пусть они прогибаются под меня
Реальность в том, что никто никому ничего не должен, особенно пока не связан рабочими отношениями. Мне кажется, тут важно понимать, что цель взаимоотношений с клиентами — взаимовыгодное сотрудничество, а не соперничество. В чем-то вы идете навстречу, например, работаете по установленному в компании алгоритму и достигаете KPI, в чем-то идут навстречу вам — например, дают интересные задачи, хорошую зарплату и удобный график работы. Когда речь идет о каком-то конкретном требовании, бесполезно пытаться переделать людей на другой стороне, хотя вы вправе решать — отказываться от него или соглашаться. При этом выбор лучше делать не на эмоциях. Например, я интроверт и социофоб, и раньше не любила созвоны — даже не просто не любила, а фактически не могла общаться голосом. У меня было три варианта: а) требовать, чтобы со мной общались письменно — но я понимаю, что это глупо, не даст результата и мешает работе; б) работать с проектами, где созвоны не нужны или почти не нужны — но я лишаю себя огромного количества возможностей, это мне во вред; в) научиться решать вопросы на созвонах — это открывает мне доступ к куче проектов. Конечно, я выбрала третий вариант, как самый адекватный и полезный для меня — и сейчас мне часто проще созвониться, чем переписываться. Общий вывод: любое требование клиента — не просто каприз, а любой ваш навык — только ваш выбор. И только вы решаете — нужно чему-то учиться или и так хорошо.
Со стороны работодателя это устроено точно также. Например, я контент-маркетолог, захотела сократить бюджет на авторов, установила определенную цену статьи и ищу желающих. И будет ровно 2 варианта: а) эта цена нормальная, я найду людей с нужными скиллами; б) эта цена слишком низкая, откликаются одни новички или те, кого совсем никуда не берут — мне придется или обучать новичков, или выпускать тексты хуже качеством, или поднять цену. И я, как работодатель, здесь тоже имею право на любой выбор.
Вот так, с двух сторон — клиент и исполнитель — достигается баланс, сотрудничество становится выгодным и комфортным двум сторонам. Если комфортно только кому-то одному, это уже нехорошая ситуация, и обычно в ней долго не задерживаются.
#работасклиентами
— Начало поста выше
😱 Все советуют разное, я не знаю, что делать
Конечно, все будут советовать разное, потому что у всех свой жизненный опыт. Например, я всегда ориентируюсь на людей, которые уже делают то, что я хочу делать. То есть я могу читать копирайтера, работающего на инфобиз, но вряд ли воспользуюсь его советами — он работает в нише, в которой я работать не хочу. А вот контент-маркетолог крупной компании может быть мне полезен. И всегда стоит держать в голове мысль, что универсальных советов не бывает.
Например, как-то на платном курсе одного редактора давали шаблон для откликов — и очень забавно было видеть в ответах на вакансию этот шаблон слово в слово. Или иногда люди привыкают к какому-то приему, как к работающему, и начинают применять его на автомате — но в любой нише бывают исключения. Я стараюсь делать две вещи: а) формировать вокруг правильное окружение, в том числе информационное; б) критически относиться и к чужим советам, и к своему представлению о мире — я могу быть права в 99% случаев, но именно вот в этом конкретном может быть лучше сделать по-другому.
#работасклиентами
😱 Все советуют разное, я не знаю, что делать
Конечно, все будут советовать разное, потому что у всех свой жизненный опыт. Например, я всегда ориентируюсь на людей, которые уже делают то, что я хочу делать. То есть я могу читать копирайтера, работающего на инфобиз, но вряд ли воспользуюсь его советами — он работает в нише, в которой я работать не хочу. А вот контент-маркетолог крупной компании может быть мне полезен. И всегда стоит держать в голове мысль, что универсальных советов не бывает.
Например, как-то на платном курсе одного редактора давали шаблон для откликов — и очень забавно было видеть в ответах на вакансию этот шаблон слово в слово. Или иногда люди привыкают к какому-то приему, как к работающему, и начинают применять его на автомате — но в любой нише бывают исключения. Я стараюсь делать две вещи: а) формировать вокруг правильное окружение, в том числе информационное; б) критически относиться и к чужим советам, и к своему представлению о мире — я могу быть права в 99% случаев, но именно вот в этом конкретном может быть лучше сделать по-другому.
#работасклиентами
Что автору или копирайтеру нужно спросить у клиента на старте проекта
Отвечаю на вопрос из формы — напоминаю, что она в закрепе, вы можете задать любой вопрос или поделиться обратной связью.
Что точно стоит спросить автору
💥Основные параметры задачи — кто аудитория текста, где он будет опубликован, откуда на него будут приходить люди, что они должны в итоге сделать или подумать. Эту информацию обычно прописывают в задаче, но если чего-то нет, надо уточнить.
💥Зачем делать задачу — какая у клиента цель, какого эффекта он ждет, почему делает так, а не иначе. Например, зачем хочет опубликовать статью именно на этой внешней площадке, а не на другой, чего от нее ждет, какой результат будет хорошим, а какой плохим.
💥Чего клиент ждет от вас — в каком виде хочет получить текст и как будет его оценивать. Например, автор может спросить, в чем прислать текст, где лучше брать иллюстрации для статьи, попросить показать референсы удачных текстов.
💥Какие точные сроки — когда клиент хочет увидеть результат и почему. Сразу же можно обсудить другой срок, если этот вам не подходит.
💥Где лучше брать фактуру для статьи — есть ли внутренняя информация, с которой можно ознакомиться, можно ли обратиться к эксперту компании или нужно искать внешнего, есть ли надежные источники данных, которые клиент может посоветовать.
💥Какие есть ограничения — что вам еще стоит учесть. Например, если вам заказали текст для лендинга, могут быть технические ограничения — не всегда можно реализовать то, что придумал копирайтер, или ограничения по количеству символов в тексте, если это рекламный буклет, или информация, о которой не стоит писать, если это статья.
💥Что уже в этом направлении делали раньше. Например, если заказали статью на внешнюю площадку, попросите ссылки на прошлые статьи, уточните, какой был результат. Это важно, чтобы понять, что работает и как можно сделать лучше. Если просят статью в блог, можно спросить, какие уже готовые статьи сработали лучше всего.
💥Кто и как будет принимать текст — один человек или несколько, в какие сроки вы получите обратную связь.
Как точно не надо делать
👉Говорить, что у вас нет вопросов
Во-первых, так вы выглядите незаинтересованным в проекте. Во-вторых, часто в задаче специально оставляют белые пятна — как раз, чтобы проверить, видит их человек или нет, как он общается, как выстраивает работу. Не задавая вопросов, вы упускаете возможность произвести на клиента правильное впечатление.
👉Бездумно копировать чужой список вопросов
Например, есть список вопросов от Бюро Горбунова. Он хорош, когда вы обсуждаете масштабный проект, но для многих задач избыточен.
Например, если вам заказали одну статью на VC, вряд ли сразу важно знать, какая главная цель у компании и как развивается ее бизнес. Адаптируйте вопрос под ситуацию, спросите, почему клиент хочет публиковаться на VC, какой цели хочет этим достичь. А уже потом, если вы видите, что публикация на VC в ситуации клиента не даст эффекта, стоит поделиться сомнениями, спросить про цели компании, предложить другое решение. Понимание задачи — это не задать все вопросы по списку, а понять, что и как нужно делать с учетом конкретной ситуации.
Мне не раз просто присылали скопированные где-то вопросы — из советов Бюро или чужих брифов. Это заметно, даже если не знать источник вопросов, видно, что человек взял некий шаблон, но не подумал про суть задачи.
👉 Бояться задавать вопросы
Если клиент адекватный, он всегда ответит на вопросы автора, потому что понимает — это нужно, чтобы все сделать хорошо. Тем более, если предполагается постоянное сотрудничество. Тут, как и везде, главное самому быть адекватным. Например, с клиентом точно нужно посоветоваться по поводу поиска фактуры, но не стоит требовать у него самостоятельно искать источники информации, когда он не может их дать.
А что вы всегда спрашиваете у клиентов, вдруг я что-то забыла?
#работасклиентами
Отвечаю на вопрос из формы — напоминаю, что она в закрепе, вы можете задать любой вопрос или поделиться обратной связью.
Что точно стоит спросить автору
💥Основные параметры задачи — кто аудитория текста, где он будет опубликован, откуда на него будут приходить люди, что они должны в итоге сделать или подумать. Эту информацию обычно прописывают в задаче, но если чего-то нет, надо уточнить.
💥Зачем делать задачу — какая у клиента цель, какого эффекта он ждет, почему делает так, а не иначе. Например, зачем хочет опубликовать статью именно на этой внешней площадке, а не на другой, чего от нее ждет, какой результат будет хорошим, а какой плохим.
💥Чего клиент ждет от вас — в каком виде хочет получить текст и как будет его оценивать. Например, автор может спросить, в чем прислать текст, где лучше брать иллюстрации для статьи, попросить показать референсы удачных текстов.
💥Какие точные сроки — когда клиент хочет увидеть результат и почему. Сразу же можно обсудить другой срок, если этот вам не подходит.
💥Где лучше брать фактуру для статьи — есть ли внутренняя информация, с которой можно ознакомиться, можно ли обратиться к эксперту компании или нужно искать внешнего, есть ли надежные источники данных, которые клиент может посоветовать.
💥Какие есть ограничения — что вам еще стоит учесть. Например, если вам заказали текст для лендинга, могут быть технические ограничения — не всегда можно реализовать то, что придумал копирайтер, или ограничения по количеству символов в тексте, если это рекламный буклет, или информация, о которой не стоит писать, если это статья.
💥Что уже в этом направлении делали раньше. Например, если заказали статью на внешнюю площадку, попросите ссылки на прошлые статьи, уточните, какой был результат. Это важно, чтобы понять, что работает и как можно сделать лучше. Если просят статью в блог, можно спросить, какие уже готовые статьи сработали лучше всего.
💥Кто и как будет принимать текст — один человек или несколько, в какие сроки вы получите обратную связь.
Как точно не надо делать
👉Говорить, что у вас нет вопросов
Во-первых, так вы выглядите незаинтересованным в проекте. Во-вторых, часто в задаче специально оставляют белые пятна — как раз, чтобы проверить, видит их человек или нет, как он общается, как выстраивает работу. Не задавая вопросов, вы упускаете возможность произвести на клиента правильное впечатление.
👉Бездумно копировать чужой список вопросов
Например, есть список вопросов от Бюро Горбунова. Он хорош, когда вы обсуждаете масштабный проект, но для многих задач избыточен.
Например, если вам заказали одну статью на VC, вряд ли сразу важно знать, какая главная цель у компании и как развивается ее бизнес. Адаптируйте вопрос под ситуацию, спросите, почему клиент хочет публиковаться на VC, какой цели хочет этим достичь. А уже потом, если вы видите, что публикация на VC в ситуации клиента не даст эффекта, стоит поделиться сомнениями, спросить про цели компании, предложить другое решение. Понимание задачи — это не задать все вопросы по списку, а понять, что и как нужно делать с учетом конкретной ситуации.
Мне не раз просто присылали скопированные где-то вопросы — из советов Бюро или чужих брифов. Это заметно, даже если не знать источник вопросов, видно, что человек взял некий шаблон, но не подумал про суть задачи.
👉 Бояться задавать вопросы
Если клиент адекватный, он всегда ответит на вопросы автора, потому что понимает — это нужно, чтобы все сделать хорошо. Тем более, если предполагается постоянное сотрудничество. Тут, как и везде, главное самому быть адекватным. Например, с клиентом точно нужно посоветоваться по поводу поиска фактуры, но не стоит требовать у него самостоятельно искать источники информации, когда он не может их дать.
А что вы всегда спрашиваете у клиентов, вдруг я что-то забыла?
#работасклиентами