اگر در جلسه شخصی را دیدید که یک دستش روی چانه و دست دیگرش روی میز قرار دارد.و با آن دستی که روی میز است انگار مرتب بازی می کند مثلا آن را حرکت می دهد یا در حالیکه به شما نگاه می کند خط خطی میکند این یعنی" من حوصله ام سر رفته ،مطالبی که عنوان می کنی برام جالب نیست و برامم مهم نیست که راسته یا دروغ فقط زودتر تمومش کن،چون بحث جذابی برام نیست!"

💎 از آنجایی که این حالت یکی از حالتهای به بن بست رسیدن مذاکره است بحث را در نهایت آرامش عوض کنید بخصوص با یک مزاح یا شوخی!

🔗 #مذاکره
🗣 @Negotiating

📎 اگر در جلسه احساس کردید که طرف مذاکره کننده در حال فریب دادن شما یا پنهان کاری و یا دروغ گفتن است از او بخواهید شرح جلسه را از آخرین صحبت تا به ابتدا توضیح مختصری بدهد تا هر دو متوجه شوید که درست مفهوم جلسه را درک کرده اید!

🔸افراد راستگو مشکلی با این کار ندارند اما افراد دروغگو و آنهایی که در فکر خود سرگرم فریب شما بوده اند، نمی توانند اتفاقات و مباحث را به ترتیب درست تعریف کنند!!

goo.gl/NxFwB9

🔗 #مذاکره
🗣 @Negotiating

✴️ افراد موفق با یقین صحبت می‌کنند

به ندرت پیش می‌آید که شما از افراد موفق عبارت‌هایی مانند مطمئن نیستم و فکر می‌کنم را شنیده باشید.

آنان با اطمینان کامل صحبت می‌کنند، چرا که می‌دانند در غیر این صورت نمی‌توانند اعتماد دیگران را جلب کنند و سایرین عقاید آنان را نمی‌پذیرند.

goo.gl/RaFYrh

🔗 #مذاکره
🗣 @Negotiating

🔶مذاکره با مشتریانِ عصبانی

🔸در مذاکره با مشتریان ، گیرندگانِ خدمت و ارباب رجوع ناراضی از همان ابتدا وارد جزئیات ماجرا نشوید و سعی "نکنید" که برای وی دلایل و استدلال های 🔸منطقی برای توجیه نارضایتی اش بیاورید
🔸مراقب لحن کلام تان و زبان بدن تان باشید
🔸صحبت های او را قطع نکنید
🔸اگر محدودیت زمانی نداشتید بگذارید هر چه قدر می خواهد صحبت کند...
🔸لحن و نوع صحبت کردنِ شما باید آرامش بخش باشد
🔸زبان بدن تان نباید مغرورانه باشد
goo.gl/GHuhfG

🔗 #مذاکره
🗣 @Negotiating

⭕️چگونه تمرکز خود را از دست می‌دهیم؟؟

از دست دادن تمرکز، فرایندی طبیعی، مطلوب و تکامل‌یافته است که برای حفظ امنیت ما به‌وجود آمده است، از بین رفتن تمرکز زمانی رخ می‌دهد که مغز چیزهایی می‌بیند که باید به آنها توجه کنید(فرایند پایین به بالا).

تکامل موجب شده است که وقتی در اطراف خود با چیزی خطرناک یا جالب مواجه می‌شوید، تمرکز خود را از دست بدهید و به آن عامل توجه کنید.

به گفته‌ی گلوریا مارک، استاد دانشگاه ارواین در کالیفرنیا، وقتی تمرکز خود را از دست می‌دهید، حداکثر 25 دقیقه زمان لازم است تا دوباره بر کار اصلی خود تمرکز کنید(در برخی از بررسی‌ها زمان بازیابی تمرکز 5 دقیقه و در برخی دیگر 15 دقیقه ذکر شده است).

شاید تصور می‌کنید بیشترِ عواملی که موجب از دست رفتن تمرکز می‌شوند، عواملی بیرونی هستند، ولی براساس پژوهش انجام‌شده توسط گلوریا مارک، حدودا در 44% موارد، این خود ما هستیم که موجب از دست رفتن تمرکزمان می‌شویم

✴️ ذهن انسان حداکثر تا 2 ساعت می‌تواند بر هر کاری تمرکز کند(البته بعد از این مدت برای بازیابی نیروی خود به 20 تا 30 دقیقه استراحت نیاز دارد).

🔗 #مذاکره
🗣 @Negotiating

⭕️تکنیک تعارف ‌قهوه در مذاکره و حالات زبان ‌بدن

https://bit.ly/2HB8veR

▪️یکی از بهترین استراتژی هادر مذاکرات تجاری برای ارزیابی اینکه شخص مقابلت با پیشنهادت موافقه یا خیر، تعارف چای یا قهوه در بین جلسست. بعد از اینکه طرف مقابل فنجان قهوه را برداشت، جایی که آن را قرار می‌ده نشان می‌ده که آیا حرف‌های تو را پذیرفته یا نه! کسی که نسبت به حرف‌های تو نگرش منفی داره یا هنوز قانع نشده فنجانش را در نقطه‌ای مخالف جهت بدنش می‌گذاره و با یک بازویش مقابل خود مانع درست می‌کنه در حالی‌که فردی که حرف‌های شما را پذیرفته باشه، فنجانش را مقابل بدنش می‌گذاره و با همان دستی که طرف فنجانه ،فنجان را به دست می‌گیرد.
پایین آوردن ابرو علامت نشان دادن سلطه و نفوذ و حمله است.

▪️در حالیکه بالابردن ابرو علامت تسلیمه. محققان به این نتیجه رسیده‌اند که انسان‌هایی که آگاهانه ابرو بالا می‌اندازند، افرادی مطیع تلقی می‌شوند و برعکس کسانی که ابرویشان را پایین می‌آورند، مهاجم و متخاصم تلقی می‌شوند.


🔗 #مذاکره
🗣 @Negotiating

✳️ مذاکره‌کنندگان در حال حرف زدن، حالات چهره‌شان را راحت‌تر کنترل می‌کنند، دقت کنید که طرف مقابل در هنگام گوش دادن به حرف‌های شما چه واکنش‌هایی نشان می‌دهد

🔗 #مذاکره
🗣 @Negotiating

⭕️5 مرحله تبدیل شدن به یک مذاکره‌کننده‌ی عالی

🔸وقتی صحبت از مذاکره می‌شود، همه فکرشان به سمت مذاکرات رسمی و سیاسی و دیپلمات‌هایی جدی می‌رود، اما واقعیت این است که مذاکره فقط در سیاست و انرژی هسته‌ای معنا ندارد. همه‌ی ما هر روز مجبور به مذاکره هستیم. از توافق برای بیرون‌ بردن زباله‌ها با برادرمان تا قرارداد بستن برای پروژه‌ی کاری، همه‌و‌همه به مذاکره نیاز دارد. این روزها درباره‌ی آموزش اصول مذاکره زیاد گفته می‌شود و راهکارهای مختلفی درباره‌ی مذاکره ارائه می‌شود، مثلا اینکه اهداف مشخص داشته باشید، نحوه استفاده از زبان بدن را یاد بگیرید و نکات مربوط به آن را رعایت کنید، پیشنهادهایتان از خواسته و هدف اصلی‌تان بالاتر به‌نظر برسد و غیره. برای اینکه در زندگی روزمره به‌خوبی مذاکره کنید، باید مانند هر مهارت دیگری، تمرین کنید و باتجربه شوید. امروز برایتان از ۵ تمرین روزانه خواهیم گفت که کمک می‌کند مذاکره کننده بهتری باشید.

➖ تمرین «نه» گفتن

➖ یادگیری رمزهای زبان بدن

➖گوش‌دادن به دیگران

➖ تحقیق و بررسی کافی

➖ کسب تجربه در مذاکره

🔗 #مذاکره
🗣 @Negotiating

✴️ هرگز مذاکره را در جلسات مشخص خلاصه نکنید یا راه را برای مذاکرات بعدی نبندید .
البته یک چهارچوب زمانی مشخص برای مذاکره لازم است


🔗 #مذاکره
🗣 @Negotiating

✴️ مذاکره کننده خوب میداند:

🔸برای چه چیزی مذاکره می کند.(موضوع مذاکره)
🔸توافق حاصله تا چه زمانی دوام خواهد آورد.(مدت اعتبار قرارداد)
🔸چه کسانی را در بر می گیرد و شامل چه کسانی نمی شود.(طرفهای ذینفع)
🔸چه مقدار پول دست به دست می شود.(مبلغ قرارداد)

🔗 #مذاکره
🗣 @Negotiating