#Вопрос: Товар с ЧЗ продаётся со склада wb. Как выводится товар из оборота? В инструкции указано, что это делает wb. В отчёте видно какие коды выведены из оборота. Захожу в ЧЗ в раздел Коды маркировки и они все в обороте, ни одного выведенного. Товар продаётся месяц. Продавец должен подавать сведения или ждать когда wb подаст, но тогда вопрос когда они это сделают?

#ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Вышел из майской акции 14 дней назад, включил АРК, работала 24/7, в итоге товар плавно скатился в органике по самому ВЧ кластеру с топ 20-30 на 4 страницу и продолжает тонуть.

Это реклама его так затопила?
Причем товар стабильно в течение 1.5 лет нормально держался в топе, а тут резко упал по самому нужному кластеру, остальные кластеры на месте +-, конверсии на уровне

#Акции
Автор: Karim Karimov

#Вопрос: Кто маркирует одежду можете пожалуйста подсказать пару вопросов? 1. В чем вообще разница между карточкой товара единица и техническая карточка? 2. Если я продаю комплект например футболка+шорты то мне надо создать две карточки и на футболку и на шорты и потом еще комплект? При этом футболки вроде не маркируются отдельно. И получается на шорты свой код будет а на набор другой?

#Маркировка
Автор: Ruslan

#Вопрос: Вб кабинет создал 2 года назад но торговал только на озоне, сейчас решил и на вб зайти, восстановил кабинет, захожу а у меня -45000₽ в отчетах посмотрел за логистику, но какая нафиг логистика, я не одного товара там не продал была создана одна карточка товара и все. При чем ее уже не существует даже в кабинете но за логистику этого товара до сих пор идут какие то списания

#Логистика
Автор: Chron Sitri

#Вопрос: Есть ли штраф за непредоставление ВБ сертификата или декларации на товар? Не нашёл такого в списке штрафов по оферте.
Какие санкции применяет ВБ, если не предоставить документы по запросу?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Что будет, если к товару, подлежащему маркировке, указать другой код ТНВЭД ( немаркируемого товара)? Проверяет ли ВБ каким-то образом это?

#Маркировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Начал работать по фбс, подскажите нужно на товар клеить штрихкод(Баркод) и стикер(qr) или достаточно только стикера ?
От разных людей разные ответы слышу , но и те и те по фбс работают.
Например , если покупатель откажется от товара и товар поедет на склад , на складе смогут определить что за товар через стикер ? Или обязательно нужно клеить штрихкод

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Заказала себе, как покупатель, футболки и шорты, тапки (всего 4 штуки разных продавцов). Ни у одного не наклеен КИЗ. Как так торгуют люди без маркировок? На носу 1 июня.
А что так можно?) Вам встречались подобные случаи? Чем объяснить?

#Маркировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Объясните, как продают китайскую косметику селлеры и не боятся?) Её на вб просто тьма. Ввозится она, понятное дело, по карго, документов на нее нет (ну кроме декларации или сертификата, приобретенного в России). Если вдруг у покупателя возникнет аллергическая реакция и он не просто выбросит тюбик, а решит в роспотреб обратиться или еще куда, то что тогда?

#Сертификация
Автор: Аноним

#Вопрос: WB не отправляют еженедельный отчёт за одну неделю марта(11-17 число) уже почти 2.5 месяца.
Писал в поддержку уже 6 раз, кормят завтраками. Но ничего не меняется. (Для меня это уже вопрос принципа)
Есть ли смысл подавать иск или подавать жалобу в любые надзорные органы?

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого есть реальный опыт покупки карточки?

Интересует именно фактический опыт. Не теория, не логика, не домыслы.

1. Сохраняются ли органические позиции?

2. Количество отзывов и купленных товаров появляется у покупателя карточки? А у продавца убывает?

3. Если покупатель карточки новый селлер, то у него сразу появляется карточка тысячами продаж?

4. На купленной карточке появляется плашка “new”?

#КарточкаТовара
Автор: odnokasanie

#Вопрос: Если у меня на сегодня создана поставка, а навигатор пишет, что я приеду на склад после 12 ночи, то есть следующим днем отгрузка будет фактическая. За это будет на меня наложен штраф? Как вообще по опыту? В первые с подобным сталкиваюсь за почти 3 года работы(

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос по КИЗам. Сейчас на остатках есть старая партия товара без маркировки, новую пока не грузим, хотим распродать эту по максимуму. В середине июня планируем сделать возврат продавцом, чтобы не налететь на штрафы. Но возник вопрос, что будет с товаром, который например, вернут покапатели после 1 июля? Вб будет автоматически его с продажи снимать или будет в обороте также участвовать, и каждый раз прилетать штраф? Штраф только от вб за каждую единицу товара или от государства тоже? В общем, хотелось бы знать потери в цифрах в таком случае, чтобы понимать стоит ли тянуть или делать возврат всей партии уже сейчас.

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Товара не было в наличии около 2 месяцев (носки детские).
Несколько дней назад отгрузила, уже появился в продаже.
Но ключи слетели все. Даже просто в «носки» его нет (ввожу фильтр по бренду). То есть даже выкуп нельзя сделать по тому или иному ключу, так как просто нет товара в этих запросах. Что делать? ждать? Подтянутся ли они обратно?

#КлючевыеСлова
Автор: Аноним

#Вопрос: Хотим поменять склад с Вёшек на коледино. Работаем по ФБС. Подскажите, как это сделать? Добавили склад коледино, но QR поставки все равно вылезает Москва-север.

#Склад
Автор: Аноним

#Вопрос: В авторекламе убралась галочка карточки товара (не показывается больше товар в предложенных, или на очень низких позициях)
В рекламе по поиску пока тоже эта функция недоступна
На какой рекламе лучше работать чтобы выше показываться в предложенных товарах?
Категория хоз товары

#АРК
Автор: Аноним

#Вопрос: Я на вб недавно, хотела узнать ваше мнение по Арк а в частности какие ключи оставляете? Те на которых много показов и видны зеленым позиции вверх толкаете? А те по которым по которым мало показов исключаете?

#АРК
Автор: Аноним

#Вопрос: Как узнать какой товар продан с помощью рекламы и акции? Есть ли какой то отчет на вб?

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: Может кто в курсе
Пришел штраф в будущий отчет (который след неделя) 612 руб
Причина-выявленные расхождения в карточке товара после приемки на складе вб-при том, что не было поставок в это время
Захожу в отчет по удержаниям, во вкладке смена характеристик мой товар, написано старый размер (мой) s-m и новый (они приписали) 0-5 мес
И за это типа штраф
Это что еще за хрень такая?
Если у меня поставка этого товара но другого цвета была позавчера 250 штук я очень очкую, что меня на 150 к таким Макаром штрафанут
Я просто не понимаю, в чем моя ошибка и чем им не понравился размер!!
Может мне надо в карточках тогда исправить на 0-5 мес, если им s-m не понравился?

#Штраф
Автор: Mashula Mashula

#Вопрос: Торгую по системе фбс только через один склад , покупатель отказался от товара , хотела оформить возврат товара в ближайший пвз, но кнопки возврата нет, следовала по той схеме которое раньше делала но на этот раз что то не выходит оформить. Подскажите с чем это связано ?

#FBS
Автор: Аноним