Как работать на занятиях со сложными участниками?
⠀
Это одна из важных тем в нашей Школе тренеров и модераторов. Ведь правильно работать нужно уметь со всеми. Делимся опытом
⠀
Давайте разберёмся, что такое дисфункциональное поведение. ⠀
Проявляться оно может по-разному: от опозданий и пассивности во время занятия до негативных реакций, атак на участников и даже физической агрессии.
⠀
3 факта:
1. Дисфункциональным может быть ПОВЕДЕНИЕ, а не ЛЮДИ
2. Оно может быть как осознанным, так и неосознанным
3. Такое поведение симптом, а не причина
Его причины могут быть очень разными: от уровня компетентности (например, выше, чем у других) и личных особенностях до обстоятельств (например, плохого самочувствия), неясных целей, конкуренции с экспертом.
⠀
Несколько советов по работе с такими участниками:
- При возможности узнайте адекватные ожидания от обучения
⠀
- Предлагайте задания разной сложности
⠀
- Уважайте все точки зрения
⠀
- Визуализируйте цели на слайде, флипчарте, в дорожной карте. Они должны быть созвучны участникам и применимы ими на практике.
⠀
- Установите правила и объясните регламент работы
Можно ли пользоваться телефоном? Сколько времени будет идти занятие? Когда перерыв? Обязательно обсуждайте все организационные моменты
⠀
- Делайте процесс обучения интересным, а атмосферу безопасной
⠀
- Давайте каждому право на ошибки
⠀
- Разрешайте юмор. Дозированные уместные шутки помогают создать лёгкую и продуктивную для работы атмосферу
⠀
- Тестируйте настрой и вовлечённость аудитории. ⠀
При этом тем, кто проводит дискуссию или занятие, модерирует сессию важно обратить внимание и на себя.
Нужно понять свою «красную кнопку» – проанализировать реакцию и причины появления эмоционального напряжения.
Это можно сделать по схеме:
⠀
1. О моей реакции
• Какая у меня эмоция? Как она влияет на мое
поведение? Насколько эта эмоция помогает мне изменять
ситуацию?
⠀
2 Об истоках этой реакции
• Какие мои убеждения способствуют
возникновению этой эмоции/реакции?
⠀
3 Об изменении этой реакции
• Как я могу реагировать иначе?
Были ли у вас в практике такие случаи? Как вы с ними справлялись?
⠀
Это одна из важных тем в нашей Школе тренеров и модераторов. Ведь правильно работать нужно уметь со всеми. Делимся опытом
⠀
Давайте разберёмся, что такое дисфункциональное поведение. ⠀
Проявляться оно может по-разному: от опозданий и пассивности во время занятия до негативных реакций, атак на участников и даже физической агрессии.
⠀
3 факта:
1. Дисфункциональным может быть ПОВЕДЕНИЕ, а не ЛЮДИ
2. Оно может быть как осознанным, так и неосознанным
3. Такое поведение симптом, а не причина
Его причины могут быть очень разными: от уровня компетентности (например, выше, чем у других) и личных особенностях до обстоятельств (например, плохого самочувствия), неясных целей, конкуренции с экспертом.
⠀
Несколько советов по работе с такими участниками:
- При возможности узнайте адекватные ожидания от обучения
⠀
- Предлагайте задания разной сложности
⠀
- Уважайте все точки зрения
⠀
- Визуализируйте цели на слайде, флипчарте, в дорожной карте. Они должны быть созвучны участникам и применимы ими на практике.
⠀
- Установите правила и объясните регламент работы
Можно ли пользоваться телефоном? Сколько времени будет идти занятие? Когда перерыв? Обязательно обсуждайте все организационные моменты
⠀
- Делайте процесс обучения интересным, а атмосферу безопасной
⠀
- Давайте каждому право на ошибки
⠀
- Разрешайте юмор. Дозированные уместные шутки помогают создать лёгкую и продуктивную для работы атмосферу
⠀
- Тестируйте настрой и вовлечённость аудитории. ⠀
При этом тем, кто проводит дискуссию или занятие, модерирует сессию важно обратить внимание и на себя.
Нужно понять свою «красную кнопку» – проанализировать реакцию и причины появления эмоционального напряжения.
Это можно сделать по схеме:
⠀
1. О моей реакции
• Какая у меня эмоция? Как она влияет на мое
поведение? Насколько эта эмоция помогает мне изменять
ситуацию?
⠀
2 Об истоках этой реакции
• Какие мои убеждения способствуют
возникновению этой эмоции/реакции?
⠀
3 Об изменении этой реакции
• Как я могу реагировать иначе?
Были ли у вас в практике такие случаи? Как вы с ними справлялись?
Для нас всегда очень ценно, когда вы делитесь своими впечатлениями о наших программах.
Хотим сказать большое спасибо и поделиться словами участника программы «Звездный путь» Павла Бережанского:
💬 Дружная и хорошо работающая команда – мечта любого руководителя.
Только такая команда может сделать реально крутой проект! «Звездный путь» в - это только старт и приятно начинать его с 🏆 места! Спасибо Марии Афониной и команде.
Это был очень интересный опыт! Работа в команде над большим социальным проектом для Московской области длилась много месяцев. Я надеюсь, мы его запустим!
У нас была команда 🔥 PrimeCare, 10 человек со всех уголков страны, разных профессий и взглядов, креативных и идейных, под руководством капитана @slavuntik.
Все победители и финалисты конкурсов платформы «Россия — страна возможностей». У нас 🥇место в очень упорной многомесячной борьбе!
❇Проект является платформенным решением для запуска социальных инициатив, для реализации потенциала каждого жителя и, главное, для помощи друг другу.
Как говорится: «Гениальное - просто!» И это действительно так.
Спасибо всей команде за знакомства, идеи, новые инсайты и крутой результат! Я забрал с собой многое!
#ЗвездныйПуть
Хотим сказать большое спасибо и поделиться словами участника программы «Звездный путь» Павла Бережанского:
💬 Дружная и хорошо работающая команда – мечта любого руководителя.
Только такая команда может сделать реально крутой проект! «Звездный путь» в - это только старт и приятно начинать его с 🏆 места! Спасибо Марии Афониной и команде.
Это был очень интересный опыт! Работа в команде над большим социальным проектом для Московской области длилась много месяцев. Я надеюсь, мы его запустим!
У нас была команда 🔥 PrimeCare, 10 человек со всех уголков страны, разных профессий и взглядов, креативных и идейных, под руководством капитана @slavuntik.
Все победители и финалисты конкурсов платформы «Россия — страна возможностей». У нас 🥇место в очень упорной многомесячной борьбе!
❇Проект является платформенным решением для запуска социальных инициатив, для реализации потенциала каждого жителя и, главное, для помощи друг другу.
Как говорится: «Гениальное - просто!» И это действительно так.
Спасибо всей команде за знакомства, идеи, новые инсайты и крутой результат! Я забрал с собой многое!
#ЗвездныйПуть
Эмоциональный интеллект для управления командой
Эмоциональный интеллект - о нём многие говорят. Но все ли знают, что это? И как его применять в работе с командой?
Мы рассматривали эту тему на программе «Женщина-лидер». Делимся главными осознаниями.
Напишите в комментариях, если тема вам интересна и обязательно сохраните пост😉
Эмоциональный интеллект (EQ) - это сочетание навыков и способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения и мотивацию как других людей, так и свои собственные.
А также умение управлять своими эмоциями и эмоциями других людей для решения практических задач.
💼 Известный психолог и признанный эксперт в области эмоционального интеллекта Дэниэл Гоулман в своей модели представлял эмоциональный интеллект как:
- Есть Я и есть ДРУГИЕ
- Есть распознание эмоций (осознанность)
- Распознание нужно чтобы управлять собой
- Есть другие люди и возможность распознавать их чувства. Это эмпатия в самом широком смысле
- Есть социальные навыки. Это то, что нужно нам для выстраивания отношений в любой области
❓ Как использовать EQ для достижения крутых результатов в команде?
Сегодня различные концепции лидерства все больше говорят о важности эмоций.
Теперь перед руководителем стоят задачи привлекать и удерживать сотрудников, работать с их вовлеченностью и мотивацией.
Лидер с высоким уровнем EQ эффективнее выстраивает работу команды. Команды, в которой участники свободно общаются и чувствуют свою сопричастность общему делу.
В этих условиях сотрудники чувствуют себя комфортно, эффективнее работают, а это приводит к достижению лучших результатов.
Что же особенного делает Лидер с высоким EQ?
1. Такой Лидер искренне заинтересован в росте и развитии своих сотрудников. Он открыто делится своими знаниями и опытом, а также дает развивающую обратную связь.
2. Он поощряет других за проявление инициативы и предложение идей.
3. Отмечает заслуги и достижения других людей, благодарит за хорошую работу.
4. Общается открыто и конструктивно.
5. В случае возникновения конфликта сфокусирован на поиске взаимовыгодного решения.
❗Следите за нашим аккаунтом, чтобы не пропустить отбор в новый поток программы «Женщина-лидер»
#ЖенщинаЛидер #МягкаяСила
Эмоциональный интеллект - о нём многие говорят. Но все ли знают, что это? И как его применять в работе с командой?
Мы рассматривали эту тему на программе «Женщина-лидер». Делимся главными осознаниями.
Напишите в комментариях, если тема вам интересна и обязательно сохраните пост😉
Эмоциональный интеллект (EQ) - это сочетание навыков и способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения и мотивацию как других людей, так и свои собственные.
А также умение управлять своими эмоциями и эмоциями других людей для решения практических задач.
💼 Известный психолог и признанный эксперт в области эмоционального интеллекта Дэниэл Гоулман в своей модели представлял эмоциональный интеллект как:
- Есть Я и есть ДРУГИЕ
- Есть распознание эмоций (осознанность)
- Распознание нужно чтобы управлять собой
- Есть другие люди и возможность распознавать их чувства. Это эмпатия в самом широком смысле
- Есть социальные навыки. Это то, что нужно нам для выстраивания отношений в любой области
❓ Как использовать EQ для достижения крутых результатов в команде?
Сегодня различные концепции лидерства все больше говорят о важности эмоций.
Теперь перед руководителем стоят задачи привлекать и удерживать сотрудников, работать с их вовлеченностью и мотивацией.
Лидер с высоким уровнем EQ эффективнее выстраивает работу команды. Команды, в которой участники свободно общаются и чувствуют свою сопричастность общему делу.
В этих условиях сотрудники чувствуют себя комфортно, эффективнее работают, а это приводит к достижению лучших результатов.
Что же особенного делает Лидер с высоким EQ?
1. Такой Лидер искренне заинтересован в росте и развитии своих сотрудников. Он открыто делится своими знаниями и опытом, а также дает развивающую обратную связь.
2. Он поощряет других за проявление инициативы и предложение идей.
3. Отмечает заслуги и достижения других людей, благодарит за хорошую работу.
4. Общается открыто и конструктивно.
5. В случае возникновения конфликта сфокусирован на поиске взаимовыгодного решения.
❗Следите за нашим аккаунтом, чтобы не пропустить отбор в новый поток программы «Женщина-лидер»
#ЖенщинаЛидер #МягкаяСила
«Сделано в России»✅
Подвели итоги специальной номинации премии «Сделано в России -2021» журнала «Сноб». Она появилась в этом году впервые в партнерстве с платформой «Россия — страна возможностей»!
Больше 10 проектов участников президентской платформы вошли в финал. Среди них два социальных проекта выпускниц программы «Женщина-лидер» - «Семейное Доброхобби» и «Малые туристические столицы России».
Поздравляем победителей - Кулинарный чемпионат из Ростова-на-Дону и благодарим организаторов за такую возможность 🎊🎉
Подвели итоги специальной номинации премии «Сделано в России -2021» журнала «Сноб». Она появилась в этом году впервые в партнерстве с платформой «Россия — страна возможностей»!
Больше 10 проектов участников президентской платформы вошли в финал. Среди них два социальных проекта выпускниц программы «Женщина-лидер» - «Семейное Доброхобби» и «Малые туристические столицы России».
Поздравляем победителей - Кулинарный чемпионат из Ростова-на-Дону и благодарим организаторов за такую возможность 🎊🎉
Учитель – тот, кто учится сам! А личный пример - лучший инструмент в педагогике.
Наши коллеги и друзья из «Учительской газеты» приготовили большой материал по программе «Среда обучения». Если вы его ещё не читали - это можно сделать здесь https://ug.ru/uchitel-tot-kto-uchitsya-sam/
3 дня мы говорили о новой, трансформировавшейся роли преподавателя. Главные мысли:
✅ Сегодня роль педагога меняется и становится более важной – он уже не просто «поставщик новых знаний», но и наставник. При этом также увеличивается воспитательная составляющая образовательного процесса.
✅ Современные педагоги должны хорошо разбираться в цифровой среде, а само образование – стать более индивидуальным и отвечать запросам каждого ученика.
✅ Немаловажными составляющими являются умение работать в команде и готовность применять новаторские практики в своей работе.
✅ Увеличивается ответственность учителя за воспитание подрастающего поколения на фоне создания новых высокотехнологичных образовательных инструментов.
#СредаОбучения
Наши коллеги и друзья из «Учительской газеты» приготовили большой материал по программе «Среда обучения». Если вы его ещё не читали - это можно сделать здесь https://ug.ru/uchitel-tot-kto-uchitsya-sam/
3 дня мы говорили о новой, трансформировавшейся роли преподавателя. Главные мысли:
✅ Сегодня роль педагога меняется и становится более важной – он уже не просто «поставщик новых знаний», но и наставник. При этом также увеличивается воспитательная составляющая образовательного процесса.
✅ Современные педагоги должны хорошо разбираться в цифровой среде, а само образование – стать более индивидуальным и отвечать запросам каждого ученика.
✅ Немаловажными составляющими являются умение работать в команде и готовность применять новаторские практики в своей работе.
✅ Увеличивается ответственность учителя за воспитание подрастающего поколения на фоне создания новых высокотехнологичных образовательных инструментов.
#СредаОбучения
Участники программы «Звездный путь» создали проект образовательного центра в Солнечногорске
Команда «T.EdPRO» разработала проект по созданию многопрофильной Академии непрерывного образования «Helios». Он был презентован на финальном модуле в Мастерской управления «Сенеж».
Преподаватель профессионального цикла из Брянска, победитель конкурса «Моя страна - Моя Россия» президентской платформы «Россия – страна возможностей» Диана Медведева поделилась, что Академия – это новый формат дополнительного образования. Там будет представлена уникальная образовательная и профессиональная среда с современными подходами к обучению.
💬 «Академия станет культурным и образовательным центром притяжения жителей Солнечногорска, социальных партнеров и администрации в рамках реализации дополнительных общеразвивающих и профессиональных программ.
Особенность проекта в том, что образовательные программы разрабатываются непосредственно под запросы и потребности социальных партеров. Они направлены на решение текущих технологических и производственных потребностей».
#ЗвездныйПуть
Команда «T.EdPRO» разработала проект по созданию многопрофильной Академии непрерывного образования «Helios». Он был презентован на финальном модуле в Мастерской управления «Сенеж».
Преподаватель профессионального цикла из Брянска, победитель конкурса «Моя страна - Моя Россия» президентской платформы «Россия – страна возможностей» Диана Медведева поделилась, что Академия – это новый формат дополнительного образования. Там будет представлена уникальная образовательная и профессиональная среда с современными подходами к обучению.
💬 «Академия станет культурным и образовательным центром притяжения жителей Солнечногорска, социальных партнеров и администрации в рамках реализации дополнительных общеразвивающих и профессиональных программ.
Особенность проекта в том, что образовательные программы разрабатываются непосредственно под запросы и потребности социальных партеров. Они направлены на решение текущих технологических и производственных потребностей».
#ЗвездныйПуть
Тема управления коллективом — его стили, методы и особенности, актуальна всегда.
Но как зарядить людей и достичь лучшего результата, как подобрать команду таким образом, чтобы потенциал каждого был раскрыт и все работали на одну задачу?
Эксперты достаточно давно определили набор управленческих подходов, методов, которые должны быть использованы в процессе управления мужским и женским коллективами.
Вместе с проректором по образовательной деятельности Мастерской управления «Сенеж» Марией Афониной говорим об этом в блоге «Сноба». Прочитать материал можно здесь: https://snob.ru/profile/400765/blog/1002678
#МягкаяСила
Но как зарядить людей и достичь лучшего результата, как подобрать команду таким образом, чтобы потенциал каждого был раскрыт и все работали на одну задачу?
Эксперты достаточно давно определили набор управленческих подходов, методов, которые должны быть использованы в процессе управления мужским и женским коллективами.
Вместе с проректором по образовательной деятельности Мастерской управления «Сенеж» Марией Афониной говорим об этом в блоге «Сноба». Прочитать материал можно здесь: https://snob.ru/profile/400765/blog/1002678
#МягкаяСила
Сегодня для 1 потока «Мастерской новых медиа» заключительный образовательный день.
Начали его со встречи с генеральным директором платформы «Россия — страна возможностей» Алексеем Комиссаровым.
Алексей Геннадиевич рассказал нашим слушателям о возможностях, которые предоставляет стране и ее активным жителям президентская платформа, ответил на вопросы участников программы и рассказал о ее важности для медиасферы.
💬 «У нас много очень талантливых и способных людей. И мне бы очень хотелось, чтобы как можно больше жителей нашей страны про них узнавали.
«Мастерская новых медиа» – это как раз возможность донести современными методами – через соцсети, видеоконтент – позитивные моменты, которых у нас в жизни очень много.
Хотелось бы, чтобы больше было добрых хороших сюжетов и новостей, чтобы мы заряжались этими эмоциями и сами становились лучше.
Я успел пообщаться с некоторыми участниками, которые представляют традиционные СМИ, они рассказали, что им интересно узнать о новых возможностях.
Узнать, как, на что реагирует молодежь, каким образом можно донести свои мысли, идеи и контент более содержательно, успешно и качественно.
Без этих знаний невозможно сейчас развивать сферу медиа, невозможно оставаться на месте. Нужно учиться, нужно узнавать все время что-то новое и быть на полшага-шаг впереди.
Здесь выступали многие успешные руководители СМИ, они говорили о том, что встретили интересных участников.
Не сомневаюсь, что кому-то сделают предложение о работе и в дальнейшем будут обращаться к участникам, когда будет появляться интересная вакансия.
Нет сомнения, что эта программа – еще мощный кадровый резерв».
Мы не сомневаемся в наших ребятах. 4 месяца они учились у лучших профессионалов. Верим, что большие проекты не за горами 😎
#МастерскаяУправленияСенеж #РоссияСтранаВозможностей #МастерскаяНовыхМедиа
Начали его со встречи с генеральным директором платформы «Россия — страна возможностей» Алексеем Комиссаровым.
Алексей Геннадиевич рассказал нашим слушателям о возможностях, которые предоставляет стране и ее активным жителям президентская платформа, ответил на вопросы участников программы и рассказал о ее важности для медиасферы.
💬 «У нас много очень талантливых и способных людей. И мне бы очень хотелось, чтобы как можно больше жителей нашей страны про них узнавали.
«Мастерская новых медиа» – это как раз возможность донести современными методами – через соцсети, видеоконтент – позитивные моменты, которых у нас в жизни очень много.
Хотелось бы, чтобы больше было добрых хороших сюжетов и новостей, чтобы мы заряжались этими эмоциями и сами становились лучше.
Я успел пообщаться с некоторыми участниками, которые представляют традиционные СМИ, они рассказали, что им интересно узнать о новых возможностях.
Узнать, как, на что реагирует молодежь, каким образом можно донести свои мысли, идеи и контент более содержательно, успешно и качественно.
Без этих знаний невозможно сейчас развивать сферу медиа, невозможно оставаться на месте. Нужно учиться, нужно узнавать все время что-то новое и быть на полшага-шаг впереди.
Здесь выступали многие успешные руководители СМИ, они говорили о том, что встретили интересных участников.
Не сомневаюсь, что кому-то сделают предложение о работе и в дальнейшем будут обращаться к участникам, когда будет появляться интересная вакансия.
Нет сомнения, что эта программа – еще мощный кадровый резерв».
Мы не сомневаемся в наших ребятах. 4 месяца они учились у лучших профессионалов. Верим, что большие проекты не за горами 😎
#МастерскаяУправленияСенеж #РоссияСтранаВозможностей #МастерскаяНовыхМедиа
Игрофикация на уроках: инструкция по применению
Сегодня в игры играют все и с самых ранних лет. Так почему бы не ввести их на уроках? Ведь это классный вовлекающий в учёбу элемент😉
Например, на уроке химии можно закрепить тему адаптированным «химическим» морским боем. Где вместо кораблей - элементы таблицы Менделеева. Это поможет быстрее её запомнить.
Но с чего начать? Об этом на форуме «Линейка» рассказали основатели Клуба игрофикаторов «Why42» Иван Нефедьев и Мирослава Бронникова.
📝 Основные шаги по разработке игры
Используйте системный подход:
- Определите цели, которых вы хотите достигнуть на занятии через игру
- Опишите игроков
Это очень важный пункт. Здесь нужно учесть все особенности. Возраст, пол, интересы вне учёбы (для лучшей проработки нужно знать максимально много о своих учениках)
- Объедините ваши цели и цели учеников
Подумайте, зачем ребятам играть и что им интересно. Поймите, какие у них могут быть цели и объедините их с теми, которых нужно достичь на уроке.
Эффективная внешняя мотивация к участию учеников - призы или присвоение особого статуса. Но это хороший бонус, а не цель. Поэтому важно чтобы игра затрагивала и внутреннюю мотивацию.
Хорошо работает введение внутренних смыслов, от которых ребята будут получать удовольствие. Например: создание команды, поддержка или дружба. Но обязательно соблюдайте этические моменты.
- Продумайте путь игрока
Игрок должен вовлечься. Поэтому в игре необходимо предусмотреть возможность выбора.
Играя люди обычно хотят 2 вещи: невероятных приключений или пойти по «понятной структуре» чтобы выполнить все задания и получить бонусы.
- Пропишите понятные инструкции и правила
- А где же веселье?
Не забудьте, что игра должна быть интересной, динамичной и не скучной
❗️ Посмотреть полную запись встречи можно на портале средаобучения.рф. Для этого нужно зарегистрироваться как гость, а затем ввести эти данные на стартовой странице.
#МастерскаяУправленияСенеж #РоссияСтранаВозможностей #ФорумЛинейка
Сегодня в игры играют все и с самых ранних лет. Так почему бы не ввести их на уроках? Ведь это классный вовлекающий в учёбу элемент😉
Например, на уроке химии можно закрепить тему адаптированным «химическим» морским боем. Где вместо кораблей - элементы таблицы Менделеева. Это поможет быстрее её запомнить.
Но с чего начать? Об этом на форуме «Линейка» рассказали основатели Клуба игрофикаторов «Why42» Иван Нефедьев и Мирослава Бронникова.
📝 Основные шаги по разработке игры
Используйте системный подход:
- Определите цели, которых вы хотите достигнуть на занятии через игру
- Опишите игроков
Это очень важный пункт. Здесь нужно учесть все особенности. Возраст, пол, интересы вне учёбы (для лучшей проработки нужно знать максимально много о своих учениках)
- Объедините ваши цели и цели учеников
Подумайте, зачем ребятам играть и что им интересно. Поймите, какие у них могут быть цели и объедините их с теми, которых нужно достичь на уроке.
Эффективная внешняя мотивация к участию учеников - призы или присвоение особого статуса. Но это хороший бонус, а не цель. Поэтому важно чтобы игра затрагивала и внутреннюю мотивацию.
Хорошо работает введение внутренних смыслов, от которых ребята будут получать удовольствие. Например: создание команды, поддержка или дружба. Но обязательно соблюдайте этические моменты.
- Продумайте путь игрока
Игрок должен вовлечься. Поэтому в игре необходимо предусмотреть возможность выбора.
Играя люди обычно хотят 2 вещи: невероятных приключений или пойти по «понятной структуре» чтобы выполнить все задания и получить бонусы.
- Пропишите понятные инструкции и правила
- А где же веселье?
Не забудьте, что игра должна быть интересной, динамичной и не скучной
❗️ Посмотреть полную запись встречи можно на портале средаобучения.рф. Для этого нужно зарегистрироваться как гость, а затем ввести эти данные на стартовой странице.
#МастерскаяУправленияСенеж #РоссияСтранаВозможностей #ФорумЛинейка