СОЦИАЛЬНАЯ ИНЖЕНЕРИЯ

Социáльная инженерия — в контексте информационной безопасности — психологическое манипулирование людьми с целью совершения определенных действий или разглашения конфиденциальной информации.

Совокупность уловок с целью сбора информации, подделки или несанкционированного доступа, от традиционного «мошенничества» отличается тем, что часто является одним из многих шагов в более сложной схеме мошенничества.

Часто применяется мошенниками при обзвонах своих жертв.

#термины

НА УЛОВКИ ТЕЛЕФОННЫХ МОШЕННИКОВ СТАЛА ПОПАДАТЬ БОЛЕЕ МОЛОДАЯ АУДИТОРИЯ

Мошенники для хищения денежных средств граждан в основном применяют методы социальной инженерии.

Вот что по этому поводу сказал заместитель председателя Банка России Герман Зубарев:

"Атаки с использованием социальной инженерии по-прежнему являются основным инструментом злоумышленников при хищении денежных средств со счетов клиентов - физических лиц. При этом лидирующие позиции по-прежнему занимает телефонное мошенничество. Это, по нашей статистике, порядка 80%".

Однако, по его словам, удалось остановить рост мошенничества. "Мы видим, что волну роста, которую фиксировали в прошлом году, - у нас был рост 20% от квартала к кварталу, сумма похищенного возрастала - сейчас нам удалось рост остановить".

А вот что говорит зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов:

"Сейчас, по нашим данным, большинство, кто попадается на уловки телефонных мошенников, - это граждане в возрасте 35-40 лет. Еще год назад это были граждане свыше 60 лет. Ситуация меняется"

ТИПЫ КЛИЕНТОВ ПО ВОЗМОЖНОСТИ И ЖЕЛАНИЮ:

1. Есть возможность и желание купить.
Это конечно идеальный вариант, и в этом случае легко продавать. Таким клиентам нужно просто показать подходящий ему объект, и он его купит.

2. Есть желание, но нет возможности.
У клиента есть желание, но нет возможности купить, не хватает необходимой суммы, или вообще нет денег. С таким клиентом тоже можно работать, так как деньги у него могут в дальнейшем появится, и он вернется к вам.

3. Возможность есть, но нет желания.
В этом случае клиенту нужно презентовать товар так, чтобы у него появилось желание его купить. И конечно в этом случае идет работа с возражениями.

4. Ничего нет.
Проще отказаться от такого клиента. Но можно попытаться изменить его убеждения, чтобы он захотел купить объект и в дальнейшем, как появятся средства, купил его.

P.S. Впрочем встречаются как бы клиенты (хотя как можно таких людей называть клиентами?), которые ничего не хотят покупать, да и деньги у них отсутствуют, не так уж и редко. Просто для интереса, как потом выясняется. Интересно им узнать что и почем. И они не продают, и не покупают, и даже не планируют. Просто им любопытно.

#психология

🏦 СБЕР И ВТБ ДЕЛЯТ ПОЧТИ ВЕСТЬ РЫНОК ИПОТЕКИ

Два государственных банка - Сбербанк и ВТБ занимают порядка 70% всего ипотечного рынка России. Остальные банки имеют менее 4% каждый от всего рынка.

Доли крупнейших банков на рынке ипотеки:

✅1. Сбербанк - 49,6%
✅2. ВТБ - 19,9%
✅3. Газпромбанк - 3,5%
✅4. Россельхозбанк - 3,3%
✅5. Альфа-Банк - 3,0%
✅6. ФК Открытие - 2,6%
✅7. Росбанк - 2,5%
✅8. Промсвязьбанк - 2,0%
✅9. Банк ДОМ. РФ - 1,9%
✅10. Райффайзенбанк - 1,4%
☑️Остальные - 10,1%

#аналитика

ЦБ ПОВЫСИЛ КЛЮЧЕВУЮ СТАВКУ ДО 7,5%

Сегодня 22 октября 2021 года Банк России принял решение ПОВЫСИТЬ ключевую ставку сразу на 0,75 базисных пунктов, до 7,5% годовых.

Напомним все повышения ЦБ в этом году:

1. 22 марта с 4,25% до 4,5%
2. 26 апреля - до 5%
3. 15 июня - до 5,5%
4. 26 июля - до 6,5%
5. 10 сентября - до 6,75%

#ключеваяставка

ЛЬГОТНАЯ ИПОТЕКА НА ЧАСТНЫЕ ДОМА

Частные дома теперь можно покупать по ЛЬГОТНОЙ ипотеке.

Правительство России расширило условия льготной ипотеки, включив в нее покупку частных домов. Условия всё те же: процентная ставка не выше 7%, максимальная сумма кредита 3 млн рублей.

Напомним, программу льготной ипотеки продлили до 1 июля 2022 года.

В КАКИХ БАНКАХ САМАЯ ВЫГОДНАЯ ИПОТЕКА НА НОВОСТРОЙКИ ЗАРПЛАТНЫМ КЛИЕНТАМ

Ставки указаны для следующих условий:
- город Москва;
- сумма кредита - 7 млн рублей;
- первоначальный взнос - 30%;
- срок кредита - 15 лет. Исключены программы с господдержкой, с застройщиками и партнерами, с особыми условиями для молодых семей и залоговая недвижимость. Процентная ставка без скидок.

Банк - «Программа» - Мин. ставка

1. Банк ДОМ. РФ - «Приобретение квартиры на этапе строительства» - 7,15%
2. Промсвязьбанк - «Новостройка» - 7,85%
3. Альфа-Банк - «Новостройки» - 7,89%
4. Россельхозбанк - «Ипотечное жилищное кредитование» - 8,05%
5. ЮниКредит Банк - «Новостройка» - 8,1%
6. АК Барс - «Перспектива» - 8,29%
7. Банк Санкт-Петербург - «Новостройка» - 8,35%
8. Уралсиб - «Приобретение строящегося жилья» - 8,49%
9. ФК Открытие - «Новостройка» - 8,6%
10. Росбанк - «Новостройка» - 8,6%

#ипотека

Популярные бренды привлекают еще больше

Почему-то, чем популярнее бренд, тем больше людей обращают внимание на него, тем больше приверженцев появляется. Напоминает снежный ком, который катится по снегу и становится еще больше. Так и товары от известных брендов покупают еще больше. Все это объясняется как бы кому-то это не нравилось - стадным чувством, которое присуще человеку. В случае сомнений - поступать так, как все. Следовать за другими. Роберт Чалдини называет это «социальным доказательством». Социальное доказательство (social proof) - это мнение, поведение, оценки других людей, на которые мы склонны опираться в принятии решений (особенно, когда не знаете как поступить или не уверены в правильности своих суждений).

Можно себе задавать вопросы:
- Почему вы покупаете тот или иной товар?
- Почему он лучший? По сравнению с чем?
- Как вы об этом узнали, что он лучший? Из рекламы или от знакомых, друзей и т. д. Есть ли тому подтверждение?

ПРИБЫЛЬ БАНКОВ УПАЛА НА 20%

Центробанк опубликовал обзор банковского сектора России, из которого можно сделать вывод, что чистая прибыль сектора в сентябре УПАЛА на 20% и составила 196 млрд руб., против 244 млрд руб. в августе. Снижение связано в том числе с отрицательной переоценкой ценных бумаг на фоне роста ключевой ставки.

В целом за девять месяцев 2021 года банковский сектор заработал почти 1,9 трлн рублей, что на 65% БОЛЬШЕ показателя за аналогичный период 2020 года. Порядка 85% прибыли получили системно значимые банки.

Количество прибыльных банков за месяц сократилось с 259 до 244, но по итогам девяти месяцев доля прибыльных банков в активах сектора составляет 99%.

#аналитика

ТИПЫ КЛИЕНТОВ ПО ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЯ:

Целеустремленный тип

Эта категория покупателей, если решили приобрести, то купят. Имеется склонность к нерациональным расходам. Работать с таким покупателем легко, просто предлагайте подходящий товар. Можно даже не снижать цену.

Эмоциональный тип

Люди относящиеся к этому типу руководствуются эмоциями. Таким покупателям нужно давать эмоциональную обратную связь. Покупку связать с положительными эмоциями, которые зачастую важнее цены (в разумных пределах конечно).

Аналитический тип

Для них важно оценить товар самостоятельно, провести анализ. Таких людей легко вычислить по тому, как детально они задают вопросы. Они долго взвешивают все за и против. Для аналитиков цена имеет существенный критерий. Таким покупателям нужно предоставить максимально необходимой информации о товаре. И аргументировать преимущества товара, особенно при цене более высокой, чем у конкурентов.

Гармоничный тип

Долго думает о покупке. Для них важно общение с продавцом, доброжелательное отношение и учёт его интересов.

#психология

ВИНДИКАЦИЯ

Виндикационный иск, виндикация (от лат. vim dicere – «объявляю о применении силы») – иск собственника об истребовании имущества из чужого незаконного владения. Иными словами, виндикационный иск — это иск невладеющего собственника к владеющему несобственнику о возврате имущества.

Виндикация заложенного имущества – в случаях, когда имущество, являющееся предметом ипотеки, изымается у Залогодателя в установленном федеральным законом порядке на том основании, что в действительности собственником этого имущества является другое лицо (ВИНДИКАЦИЯ), ипотека в отношении этого имущества прекращается. Залогодержатель после вступления в законную силу соответствующего решения суда вправе требовать досрочного исполнения обязательства, которое было обеспечено ипотекой.

#термины

МИНИМАЛЬНЫЕ СТАВКИ НА ПЕРВИЧНОМ РЫНКЕ

Условия:
– город Москва, первичный рынок;
– цена квартиры - 6 млн рублей;
– кредит - 4,2 млн рублей;
– первоначальный взнос - 30%;
– срок - 15 лет.

✅1. Московский Кредитный Банк - 7,85%
✅2. Банк ДОМ. РФ - 8,25%
✅3. Московский Индустриальный банк - 8,25%
✅4. АК Барс - 8,39%
✅5. Уралсиб - 8,39%
✅6. Банк Центр-инвест - 9,60%
✅7. ТрансКапиталБанк - 9,79%
✅8. Газпромбанк - 9,80%
✅9. РНКБ Банк - 10,50%
✅10. Абсолют Банк - 11,00%
☑️Средняя по банкам - 9,04%

#ипотека

ДИНАМИКА ЦЕНЫ 1 м2 ЗА ГОД В НОВОСТРОЙКАХ КРУПНЫХ ГОРОДОВ

Город - Средняя цена 1 м2 в октябре 2020 года, тыс. ₽ ➡️ в октябре 2021 года, тыс. ₽ ➕➖ Динамика

1. Омск - 56,2 ➡️ 104,9 ➕86,7%
2. Краснодар - 71 ➡️ 131,4 ➕85,1%
3. Самара - 52,5 ➡️ 84,6 ➕61,1%
4. Оренбург - 37,9 ➡️ 52,9 ➕39,6%
5. Ярославль - 56,4 ➡️ 77,5 ➕37,4%
6. Москва - 212 ➡️ 284,5 ➕34,2%
7. Тольятти - 40,9 ➡️ 54,7 ➕33,7%
8. Воронеж - 58,6 ➡️ 78,1 ➕33,3%
9. Красноярск - 71 ➡️ 91,7 ➕29,2%
10. Челябинск - 49,4 ➡️ 63,7 ➕28,9%
11. Севастополь - 92,6 ➡️ 118,3 ➕27,8%
12. Ростов-на-Дону - 62,7 ➡️ 78,8 ➕25,7%
13. Пенза - 56 ➡️ 69,4 ➕23,9%
14. Казань - 101,9 ➡️ 125,2 ➕22,9%
15. Новосибирск - 79,7 ➡️ 96,2 ➕20,7%
16. Рязань - 55,9 ➡️ 66,7 ➕19,3%
17. Санкт-Петербург - 156,4 ➡️ 186,2 ➕19,1%
18. Иркутск - 69,9 ➡️ 83,2 ➕19%
19. Пермь - 68,6 ➡️ 81,6 ➕19%
20. Ульяновск - 51,1 ➡️ 60,8 ➕19%
21. Волгоград - 58,4 ➡️ 69,3 ➕18,7%
22. Екатеринбург - 87,9 ➡️ 103,9 ➕18,2%
23. Уфа - 84,4 ➡️ 98,7 ➕16,9%
24. Тюмень - 78,7 ➡️ 91,8 ➕16,6%
25. Киров - 51,6 ➡️ 59,5 ➕15,3%
26. Барнаул - 57,9 ➡️ 66,3 ➕14,5%
27. Нижний Новгород - 92,7 ➡️ 104,8 ➕13,1%
28. Астрахань - 76,2 ➡️ 84,5 ➕10,9%
29. Балашиха - 118,8 ➡️ 131,3 ➕10,5%
30. Владивосток - 123,5 ➡️ 133,7 ➕8,3%
31. Кемерово - 55,8 ➡️ 59,8 ➕7,2%
32. Ижевск - 67 ➡️ 70,4 ➕5,1%
33. Липецк - 61,5 ➡️ 63,2 ➕2,8%
34. Томск - 78,7 ➡️ 80,1 ➕1,8%
35. Хабаровск - 94 ➡️ 93,4 ➖0,6%
36. Махачкала - 39,2 ➡️ 38,1 ➖2,8%
37. Саратов - 51,9 ➡️ 46,2 ➖11%
38. Набережные Челны - 74,9 ➡️ 62 ➖17,2%

В целом по России средняя цена 1 кв. м поднялась на 21% и составляет уже 90,7 тыс. руб.

Данные ЦИАН. В списке указаны города с населением более 500 тыс. человек.

#аналитика

ЗВОНИТЬ СТАЛИ РЕЖЕ

В последнее время голосовой связью стали меньше пользоваться, чаще используют мессенджеры. Люди больше используют текстовые или голосовые сообщения. Нередко в объявлениях можно встретить и такое: «лучше пишите», «не звоните, пишите».
Нежелание у многих общаться по телефону - это своеобразная защита от вторжения в личное пространство.

И у многих людей звонки стали ассоциироваться со спамом, ведь в последнее время его стало очень много. Например, идёт звонок, потом сразу сброс или звонки от разных коллцентров с опросами или от банков...

Был проведен телефонный опрос 11 августа 2021 года среди 1600 граждан старше 18 лет.

Более трети жителей России (35%) за последние время (год-два) стали меньше общаться вживую с друзьями и близкими. Больше стали общаться 13%. Сохранили общение на том же уровне 52%, приводит данные ВЦИОМ.

При этом спрос на мобильную телефонию в РФ стал неуклонно снижаться ещё раньше. По данным Минкомсвязи ещё в 2019 году за девять месяцев россияне выговорили на 4,2 млрд минут меньше, чем за аналогичный период 2018-го.

ОСНОВНЫЕ ВИДЫ СТРОИТЕЛЬНЫХ БЛОКОВ:

– пескобетонные;
– керамзитобетонные;
– полистиролбетонные;
– газосиликатные;
– пенобетонные.

Пескобетонные

Эти изделия обладают многими положительными качествами, но при этом достаточно большой ценой. Они имеют в своем составе цементный раствор и крупный песок в пропорции 1:3. Путем добавления определенной части портландцемента, блокам придают дополнительную плотность, морозостойкость, стойкость к повреждениям коррозией. К недостаткам можно отнести большую массу, что создает высокую нагрузку на основание, потребность в дополнительном утеплении. Модели изделий различают в зависимости от назначения: полнотелые для фундаментов, пустотелые для кладки стен, перегородок, а также облицовочные виды.

Керамзитобетонные

Представляет собой лёгкий бетон, в котором заполнителем является керамзит. Является экологически чистым изделием. Керамзитобетон имеет преимущества перед кирпичом. Во-первых, удельный вес блоков из него в 2 раза ниже, чем у кирпичной кладки. Во-вторых, один стандартный керамзитобетонный блок заменяет 7 кирпичей. Обладают высокой прочностью и хорошими звукоизоляционными свойствами. Используются в качестве несущих конструкций в гражданском и промышленном строительстве.

Полистиролбетонные

В их составе несколько компонентов - вода, портландцемент, полистирольные гранулы, мелкий песок, пластификаторы. Эти блоки обладают высокими характеристиками: гидроскопичность (абсолютно не боятся влаги); теплопроводность (показатели лучше аналогов из газобетона и пенобетона); тепло-энергоэффективность (лучшие показатели из перечисленных блоков). Но у этих блоков есть и существенные минусы: они могут выделять ядовитый стирол и обладают высокой степенью горючести.

Газосиликатные

При добавлении в строительную смесь алюминиевой пудры и взаимодействии её с известью возникает реакция, напоминающая брожение теста, в результате которой образуется пористая структура. Пудра выступает в реакции как газообразователь, а получающийся в результате после застывания пористый строительный материал называется газобетоном. Прочность газобетонный блок набирает в автоклаве. Газобетонные блоки соединяются с помощью специального клея, этому способствует их идеальная геометрическая форма с допуском погрешности не более 2 мм. Теплопроводность газоблоков приравнивается к теплопроводности дерева, что в 4-5 раза меньше, чем у кирпича (дольше держит температуру в помещении). У газосиликата есть только один недостаток - его нельзя использовать при относительной влажности более 60%.

Пенобетонные

Пенобетон в Чехии называют «биоблоками», он чрезвычайно популярен во многих странах Европы. Экологическая чистота аналогична бетону. При его производстве используются только цемент, песок, вода и пенообразователь. Но некоторые производители могут использовать синтетический пенообразователь, вместо натуральных вспенивающих добавок (сосновая канифоль, костный клей и тд.). И вот тогда это уже не экологически чистый блок. По своим достоинствам пенобетон максимально похож на газобетон, он так же обладает малой теплопроводностью и такой же морозостойкостью. Если сравнивать с керамзитобетонным блоком, то он выигрывает по весу в 2,5 раза, а с газосиликатным примерно равен. А вот в прочности, пенобетон уступает газобетону. Пеноблоки дешевле, чем газоблоки, но дают значительную усадку (готовые пеноблоки должны выстояться в сухом месте не менее 28 дней).

#полезное

​​МАНСАРДА

Мансарда (франц. mansarde) – помещение (преимущественно жилое) на чердаке здания, двухскатная крыша которого состоит из двух частей: верхней пологой и нижней отвесной. Конструкция мансарды была разработана французским архитектором Франсуа Мансаром и впервые применена им в Париже в 1630 году.

По определению СНиП «Жилые здания»: «Этаж мансардный (мансарда) – это этаж в чердачном пространстве, фасад которого полностью или частично образован поверхностью (поверхностями) наклонной или ломаной кровли, при этом линия пересечения плоскости крыши и фасада должна быть на высоте не более 1,5 м от уровня пола мансардного этажа»

#термины

Кстати, вот статья про НАЛОГОВЫЕ ВЫЧЕТЫ, сохраняйте себе в избранное, чтобы не терять.