#lifehack
Обнуление или подзарядка
Выгорание — это обширная тема и тут лучше узнать подробности у психологов. Я же могу ниже привести примеры того, что заряжает меня (или обнуляет, сводит на нет неприятные эмоции).
1. Игра в настольный теннис — для меня это активная медитация. Помогает лучше, чем флай-йога.
2. Вождение автомобиля, особенно на длинные дистанции. В добавление, включаю долгий подкаст (обычно это интервью Сергея Мезенцева).
3. Общение с Сури (кошка-сотрудница с работы). Мне больше по душе, когда питомец не сильно доступный, когда требуется терпение, чтобы найти общий язык. Что и случилось с Сури — создание взаимосвязи заняло несколько месяцев (и продолжается). Зато сейчас мы понимаем друг друга с полумурлыканья. ))
4. Сауна или любое другое общение с водой (летом это плавание в озере или море). Нравиться долго плавать или быть на плаву (на спине, в полной расслабленности), ощущая единение с этой стихией.
5. Мытьё посуды — ещё одна активная медитация. К тому же это, своего рода, упражнение по метафорическому очищению.
6. Прослушивание музыки, особенно из «стареньких», подзабытых. Иногда помогает проплакаться, очиститься.
7. Просмотр сериалов и фильмов в отличном качестве.
8. Просматривание фотографий — очень помогает поностальгировать, вызвать чувства, поэмоционировать, вспомнит свои достижения. Тут Гугл фотос очень кстати. ))
Обнуление или подзарядка
Выгорание — это обширная тема и тут лучше узнать подробности у психологов. Я же могу ниже привести примеры того, что заряжает меня (или обнуляет, сводит на нет неприятные эмоции).
1. Игра в настольный теннис — для меня это активная медитация. Помогает лучше, чем флай-йога.
2. Вождение автомобиля, особенно на длинные дистанции. В добавление, включаю долгий подкаст (обычно это интервью Сергея Мезенцева).
3. Общение с Сури (кошка-сотрудница с работы). Мне больше по душе, когда питомец не сильно доступный, когда требуется терпение, чтобы найти общий язык. Что и случилось с Сури — создание взаимосвязи заняло несколько месяцев (и продолжается). Зато сейчас мы понимаем друг друга с полумурлыканья. ))
4. Сауна или любое другое общение с водой (летом это плавание в озере или море). Нравиться долго плавать или быть на плаву (на спине, в полной расслабленности), ощущая единение с этой стихией.
5. Мытьё посуды — ещё одна активная медитация. К тому же это, своего рода, упражнение по метафорическому очищению.
6. Прослушивание музыки, особенно из «стареньких», подзабытых. Иногда помогает проплакаться, очиститься.
7. Просмотр сериалов и фильмов в отличном качестве.
8. Просматривание фотографий — очень помогает поностальгировать, вызвать чувства, поэмоционировать, вспомнит свои достижения. Тут Гугл фотос очень кстати. ))
#lifehack
Придумывание ритуалов
Когда смотрел мультсериал «Самурай Джек», запомнился этот эпизод — https://youtu.be/IFDkcvrSaYU — чайная церемония.
Очень понравилось отчуждение, полная концентрация, выверенность движений, красота асимметрии, геометрическая точность расстановки объектов (про цвета и раскадровку вообще молчу).
И тогда я подумал, что было бы хорошей идеей придумывать себе ритуалы, для повышения осознанности, для моментов «здесь и сейчас».
Пока для себя придумал несколько ритуалов:
- приготовление кофе
- начало рабочего дня (стол, тетрадь, телефон, вода/кофе/чай)
- подготовка к разговору с клиентом (зум или офлайн)
Придумывание ритуалов
Когда смотрел мультсериал «Самурай Джек», запомнился этот эпизод — https://youtu.be/IFDkcvrSaYU — чайная церемония.
Очень понравилось отчуждение, полная концентрация, выверенность движений, красота асимметрии, геометрическая точность расстановки объектов (про цвета и раскадровку вообще молчу).
И тогда я подумал, что было бы хорошей идеей придумывать себе ритуалы, для повышения осознанности, для моментов «здесь и сейчас».
Пока для себя придумал несколько ритуалов:
- приготовление кофе
- начало рабочего дня (стол, тетрадь, телефон, вода/кофе/чай)
- подготовка к разговору с клиентом (зум или офлайн)
#lifehack
Святое время
Лучше отказаться от звонков клиентам (или партнёрам) в первой половине дня в понедельник и во второй половине дня в пятницу:
- в понедельник человек «отходит» от выходных, начинает набирать обороты, участвует на пятиминутках, заседаниях.
- в пятницу — морально готовиться к выходным.
Святое время
Лучше отказаться от звонков клиентам (или партнёрам) в первой половине дня в понедельник и во второй половине дня в пятницу:
- в понедельник человек «отходит» от выходных, начинает набирать обороты, участвует на пятиминутках, заседаниях.
- в пятницу — морально готовиться к выходным.
#lifehack
Хаос в телеграме
Есть такая техника работы с информацией — хаос. Если быстро объяснить, то она состоит из 2-х этапов:
1. Быстрая запись — как только любая идея (или озарение, или напоминание, или информация) пришла в голову (кто-то сказал, где-то прочитал), сразу (или очень быстро) записывать куда-то, без больших раздумий.
2. Сортировка — когда удобно (идеально в определённое время) просматривать записи и сортировать их по категориям:
- Ненужное (стереть)
- Доработать
- Выполнить
- Передать другому ))
- Заархивировать
- Идея!
- Вставить в календарь
- Не забыть
- И любые, которые вам подходят
Если я не ошибаюсь, похожий механизм есть у нашего мозга — весь день информация запоминается (в краткосрочной памяти), а во время сна сортируется (в долгосрочную, или стирается).
Для себя я нашёл отличный инструмент для этой техники — Телеграм, куда могу очень быстро записывать информацию (в каналы) и использовать хэштеги для предварительной сортировки. А возможность создавать папки и сортировать в них каналы, группы и чаты ещё больше облегчает задачу.
Хаос в телеграме
Есть такая техника работы с информацией — хаос. Если быстро объяснить, то она состоит из 2-х этапов:
1. Быстрая запись — как только любая идея (или озарение, или напоминание, или информация) пришла в голову (кто-то сказал, где-то прочитал), сразу (или очень быстро) записывать куда-то, без больших раздумий.
2. Сортировка — когда удобно (идеально в определённое время) просматривать записи и сортировать их по категориям:
- Ненужное (стереть)
- Доработать
- Выполнить
- Передать другому ))
- Заархивировать
- Идея!
- Вставить в календарь
- Не забыть
- И любые, которые вам подходят
Если я не ошибаюсь, похожий механизм есть у нашего мозга — весь день информация запоминается (в краткосрочной памяти), а во время сна сортируется (в долгосрочную, или стирается).
Для себя я нашёл отличный инструмент для этой техники — Телеграм, куда могу очень быстро записывать информацию (в каналы) и использовать хэштеги для предварительной сортировки. А возможность создавать папки и сортировать в них каналы, группы и чаты ещё больше облегчает задачу.
#lifehack
Клиент — ребёнок
Мне помогает метафора: представлять, что клиент — ребёнок. Я же не буду выходить из себя, когда дитя мне скажет: «Дядя, у меня болит животик!». Я же не буду его заставлять говорить мне в медицинской терминологии, конкретно, где он чувствует недомогание — двенадцатипёрстная кишка? желудок? поджелудочная? селезёнка?
Нет. Я буду ему задавать вопросы так, чтобы он меня понимал и чтобы смог ответить своими словами: «Где именно? Как болит? Как будто ножиком режет или кошка когтями впилась?».
Клиент хорошо знает свой бизнес, потому что он рискует своими деньгами, принимает нелёгкие порой решения, вкладывается и временем, и деньгами, и энергией. Он не обязан знать маркетинговую, рекламную, дизайнерскую, типографскую терминологию. Но он чувствует, когда надо что-то менять, когда дела идут не так. А моя задача в том, чтобы понять нужду и найти адекватное решение, в такой формулировке, чтобы он не почувствовал себя неловко.
Клиент — ребёнок
Мне помогает метафора: представлять, что клиент — ребёнок. Я же не буду выходить из себя, когда дитя мне скажет: «Дядя, у меня болит животик!». Я же не буду его заставлять говорить мне в медицинской терминологии, конкретно, где он чувствует недомогание — двенадцатипёрстная кишка? желудок? поджелудочная? селезёнка?
Нет. Я буду ему задавать вопросы так, чтобы он меня понимал и чтобы смог ответить своими словами: «Где именно? Как болит? Как будто ножиком режет или кошка когтями впилась?».
Клиент хорошо знает свой бизнес, потому что он рискует своими деньгами, принимает нелёгкие порой решения, вкладывается и временем, и деньгами, и энергией. Он не обязан знать маркетинговую, рекламную, дизайнерскую, типографскую терминологию. Но он чувствует, когда надо что-то менять, когда дела идут не так. А моя задача в том, чтобы понять нужду и найти адекватное решение, в такой формулировке, чтобы он не почувствовал себя неловко.
#poll #opinion
Дорогие мои 8 подписчиков. ))
Подумал, что всё пишу я и пишу и никак не вовлекаю вас. Поэтому подумал задать вам несколько вопросов и попрошу (когда будет удобнее) ответить в комментариях. Ваша обратная связь мне важна.
- из предыдущих постов какой больше всего выделился (для вас)? Почему? Что именно вам показалось в нём интересным, заслуживающим внимания?
- какой из постов вам показался площе теории плоской Земли? И, конечно, почему?
- чего вам не хватает в контенте? что можно, по-вашему, привнести, чтобы улучшить?
Заранее спасибо великолепной восьмёрке. ))
Спокойной маленькой пятницы.
Дорогие мои 8 подписчиков. ))
Подумал, что всё пишу я и пишу и никак не вовлекаю вас. Поэтому подумал задать вам несколько вопросов и попрошу (когда будет удобнее) ответить в комментариях. Ваша обратная связь мне важна.
- из предыдущих постов какой больше всего выделился (для вас)? Почему? Что именно вам показалось в нём интересным, заслуживающим внимания?
- какой из постов вам показался площе теории плоской Земли? И, конечно, почему?
- чего вам не хватает в контенте? что можно, по-вашему, привнести, чтобы улучшить?
Заранее спасибо великолепной восьмёрке. ))
Спокойной маленькой пятницы.
#case #полотно
Быстрый ответ не всегда похвальный
На прошлой неделе, директор переговорила с потенциальным клиентом — у него был логотип и нужен был, на его основе, брендбук.
Я составил коммерческое предложение, отправил и, на второй день, написал, чтобы узнать нет ли вопросов. Клиенту была непонятна разница между руководством по использованию логотипа (стоимость которого я отправил) и брендбуком, поэтому мы созвонились. Он начал разговор с того, что я отправил не то, что он просил, что ему нужен брендбук, что для создания руководства может нанять и фрилэнсера за полцены.
И я ответил спокойно: «Нанимайте» (с мыслью, что начну объяснять детали). «Я понял вас», сказал клиент и положил трубку.
Это моя явная ошибка. Но начну издалека. Нобелевский лауреат Даниел Канеман, вместе со своим коллегой Амосом Тверски, сделали выдающееся открытие, связанное с работой мозга и с принятием решений. До них считалось, что решения принимаются рационально, но эти два автора доказали обратное. Согласно их теории мозг имеет 2 системы мышления: быстрая и медленная:
- первая система в нас очень давно, она помогала нашим предкам выживать миллионы лет (принцип «бей-беги» или, более обновлённая версия — бей-беги-замри-падай в обморок-сделай другом).
- вторая система, рациональная, аналитическая, появилась с новой частью мозга несколько десятков тысяч лет, поэтому её труднее запустить и она потребляет больше энергии.
Так вот. У меня среагировала первая система — агрессией на агрессию. Потом включилась рациональная, но уже было поздно. К тому же, было ещё несколько ошибок:
- я не допытался до задачи и не составил предложение, которого ждал клиент
- цена не была обговорена на встрече
- не предвидел реакцию на цену и, уже когда реакция была озвучена, никак её не проработал
- ответ был слишком «влоб», окончательный, без признаков продолжения и полностью неконструктивным. Можно было то же самое сказать, только в более проактивной форме, подводя клиента к получаемым выгодам по сравнению с фрилэнсером
Выводы:
- неприятно, когда такие ситуации случаются, но — бывает, так что не стоит корить себя долго, важно понять какие ошибки были сделаны и взять ответственность за них
- переговорил с директором и объяснил, что возможная потеря клиента связана с моими ошибками и перечислил их, также, сказал, как их можно исправить на будущее
- директор переговорила с клиентом для поддержания хорошего фона общения (перезвонить мне было не самым лучшим решением в данном случае)
А какие случай (может похожие) были у вас и как вы с ними справлялись?
Быстрый ответ не всегда похвальный
На прошлой неделе, директор переговорила с потенциальным клиентом — у него был логотип и нужен был, на его основе, брендбук.
Я составил коммерческое предложение, отправил и, на второй день, написал, чтобы узнать нет ли вопросов. Клиенту была непонятна разница между руководством по использованию логотипа (стоимость которого я отправил) и брендбуком, поэтому мы созвонились. Он начал разговор с того, что я отправил не то, что он просил, что ему нужен брендбук, что для создания руководства может нанять и фрилэнсера за полцены.
И я ответил спокойно: «Нанимайте» (с мыслью, что начну объяснять детали). «Я понял вас», сказал клиент и положил трубку.
Это моя явная ошибка. Но начну издалека. Нобелевский лауреат Даниел Канеман, вместе со своим коллегой Амосом Тверски, сделали выдающееся открытие, связанное с работой мозга и с принятием решений. До них считалось, что решения принимаются рационально, но эти два автора доказали обратное. Согласно их теории мозг имеет 2 системы мышления: быстрая и медленная:
- первая система в нас очень давно, она помогала нашим предкам выживать миллионы лет (принцип «бей-беги» или, более обновлённая версия — бей-беги-замри-падай в обморок-сделай другом).
- вторая система, рациональная, аналитическая, появилась с новой частью мозга несколько десятков тысяч лет, поэтому её труднее запустить и она потребляет больше энергии.
Так вот. У меня среагировала первая система — агрессией на агрессию. Потом включилась рациональная, но уже было поздно. К тому же, было ещё несколько ошибок:
- я не допытался до задачи и не составил предложение, которого ждал клиент
- цена не была обговорена на встрече
- не предвидел реакцию на цену и, уже когда реакция была озвучена, никак её не проработал
- ответ был слишком «влоб», окончательный, без признаков продолжения и полностью неконструктивным. Можно было то же самое сказать, только в более проактивной форме, подводя клиента к получаемым выгодам по сравнению с фрилэнсером
Выводы:
- неприятно, когда такие ситуации случаются, но — бывает, так что не стоит корить себя долго, важно понять какие ошибки были сделаны и взять ответственность за них
- переговорил с директором и объяснил, что возможная потеря клиента связана с моими ошибками и перечислил их, также, сказал, как их можно исправить на будущее
- директор переговорила с клиентом для поддержания хорошего фона общения (перезвонить мне было не самым лучшим решением в данном случае)
А какие случай (может похожие) были у вас и как вы с ними справлялись?
#lifehack
Оставлять на виду
Чтобы не забывать взять какую-либо вещь, оставляю её «на виду», где-то на маршруте выхода из квартиры, офиса (или переход из одной комнаты в другую).
Так я , с одной стороны, очищаю «оперативку». С другой стороны, создаю ситуацию, когда вещь попадается на глаза и больше шансов её взять.
Оставлять на виду
Чтобы не забывать взять какую-либо вещь, оставляю её «на виду», где-то на маршруте выхода из квартиры, офиса (или переход из одной комнаты в другую).
Так я , с одной стороны, очищаю «оперативку». С другой стороны, создаю ситуацию, когда вещь попадается на глаза и больше шансов её взять.
#lifehack
Ещё один способ организации записей в Телеграме
Раньше писал, что один из моих каналов — общий, так называемый «хаос», куда сразу записываю пришедшую мысль, замечание, идею, чтобы не забыть. Потом могу к ней вернуться.
Записи сортирую хэштегами (которых набралось за 80).
Сегодня пришла идея собрать все хэштеги, рассортировать в алфавитном порядке (я сделал в Экселе) и запостить. Это сообщение я прикрепил в канале и теперь поиск по хэштегам занимает несколько секунд (они же отображаются как ссылки).
Единственное, что осталось — добавлять регулярно новые хэштеги.
Ещё один способ организации записей в Телеграме
Раньше писал, что один из моих каналов — общий, так называемый «хаос», куда сразу записываю пришедшую мысль, замечание, идею, чтобы не забыть. Потом могу к ней вернуться.
Записи сортирую хэштегами (которых набралось за 80).
Сегодня пришла идея собрать все хэштеги, рассортировать в алфавитном порядке (я сделал в Экселе) и запостить. Это сообщение я прикрепил в канале и теперь поиск по хэштегам занимает несколько секунд (они же отображаются как ссылки).
Единственное, что осталось — добавлять регулярно новые хэштеги.
#lifehack
Нашёл потрясающую платформу — webcatalog — скачав которую можно устанавливать десктопные версии приложений, сайтов, программ.
Это удобно, когда нет собственной версии (как у Kindle, например).
Нашёл потрясающую платформу — webcatalog — скачав которую можно устанавливать десктопные версии приложений, сайтов, программ.
Это удобно, когда нет собственной версии (как у Kindle, например).
#lifehack #projects
Так точно!
Я не был в армии, только в учебке, но знаю про один из принципов передачи приказа (не знаю, если правильно сформулировал) — после того, как старший по званию проговаривает приказ, командует младшему по званию повторить приказ. Таким образом он может удостовериться, что приказ был (или не был) в точности запомнен.
В постановки задачи можно сделать то же самое в четыре шага:
1. проговаривание задачи
2. просьба её сформулировать своими словами
3. прояснение неясных деталей
4. повторение пункта 2.
Пункты 3 и 4 лучше повторять до момента, когда все детали будут прояснены и поняты. Это лучше сделать на данном этапе, чем переделывать решение созданное на основе непрояснённой задачи.
Так точно!
Я не был в армии, только в учебке, но знаю про один из принципов передачи приказа (не знаю, если правильно сформулировал) — после того, как старший по званию проговаривает приказ, командует младшему по званию повторить приказ. Таким образом он может удостовериться, что приказ был (или не был) в точности запомнен.
В постановки задачи можно сделать то же самое в четыре шага:
1. проговаривание задачи
2. просьба её сформулировать своими словами
3. прояснение неясных деталей
4. повторение пункта 2.
Пункты 3 и 4 лучше повторять до момента, когда все детали будут прояснены и поняты. Это лучше сделать на данном этапе, чем переделывать решение созданное на основе непрояснённой задачи.
#находка #идея
Что значит решить
Смотрел одну из презентаций Криса Ду, где он говорил про этимологию слова «decide» в английском. По его версии, это слово содержить корень «cide», который означает «убить» (как «homicide, pesticide»), так он вёл к тому, что решать очень трудно, потому что это означает, что ты что-то «убиваешь» в себе.
Сама этимология, которую он приводит, неправильная, но заставило задуматься об этимологии слова и нашёл, что в английском, как и в русском, она приходит от похожего действия — разрезать (в английском) или развязывать (в русском).
То есть, тут принцип другой — принимая решение, ты не убиваешь в себе что-то, а развязываешь себе руки, разрезаешь связывающие тебя путы.
И этот принцип намного конструктивнее в случае работы с клиентом — ты, как менеджер, понимаешь, что, помогая в принятии решения, ты распутываешь твоего клиента от раздумий, освобождаешь от сомнений.
Что значит решить
Смотрел одну из презентаций Криса Ду, где он говорил про этимологию слова «decide» в английском. По его версии, это слово содержить корень «cide», который означает «убить» (как «homicide, pesticide»), так он вёл к тому, что решать очень трудно, потому что это означает, что ты что-то «убиваешь» в себе.
Сама этимология, которую он приводит, неправильная, но заставило задуматься об этимологии слова и нашёл, что в английском, как и в русском, она приходит от похожего действия — разрезать (в английском) или развязывать (в русском).
То есть, тут принцип другой — принимая решение, ты не убиваешь в себе что-то, а развязываешь себе руки, разрезаешь связывающие тебя путы.
И этот принцип намного конструктивнее в случае работы с клиентом — ты, как менеджер, понимаешь, что, помогая в принятии решения, ты распутываешь твоего клиента от раздумий, освобождаешь от сомнений.
Etymonline
decide | Etymology of decide by etymonline
"to settle a dispute, determine a controversy," from Old French decider, from Latin… See origin and meaning of decide.
#lifehack #management
Сверимся
В переговорах с одной представительницей нашего партнёра, который занимается продвижением в диджитале, было несколько моментов, когда мы использовали те же слова, только вкладывали разный смысл. Поэтому, после нескольких недопониманий, мы проговорили определения главных терминов, которые мы использовали в общении (в нашем случае были определения «стратегии» и «ТЗ» — у меня они были более общими, чем у коллеги).
Подходящая метафора для понимания задачи это сверка часов — во многих фильмах, перед началом задания, персонажи проверяют часы и синхронизируются. То же самое лучше всего сделать в случае постановки задачи — проговорить определения терминов, процесс работы, этапы, сроки, чтобы удостовериться, что обе (все) сотрудничающие стороны вкладывают тот же смысл в используемые термины.
Сверимся
В переговорах с одной представительницей нашего партнёра, который занимается продвижением в диджитале, было несколько моментов, когда мы использовали те же слова, только вкладывали разный смысл. Поэтому, после нескольких недопониманий, мы проговорили определения главных терминов, которые мы использовали в общении (в нашем случае были определения «стратегии» и «ТЗ» — у меня они были более общими, чем у коллеги).
Подходящая метафора для понимания задачи это сверка часов — во многих фильмах, перед началом задания, персонажи проверяют часы и синхронизируются. То же самое лучше всего сделать в случае постановки задачи — проговорить определения терминов, процесс работы, этапы, сроки, чтобы удостовериться, что обе (все) сотрудничающие стороны вкладывают тот же смысл в используемые термины.
#lifehack #management
Сколько можно ждать?
Примерно раз в 5 секунд такая мысль появляется в голове человека, который кого-то ждёт. Тут неприятно быть с обеих сторон — и того, кто ждёт (его гложет нетерпение), и того, кто опаздывает (его гложет чувство вины, надеюсь :)).
То же самое происходит между заказчиком и исполнителем. Это может быть клиент-агентство, менеджер-дизайнер, директор-менеджер. Ждать трудно и неприятно, особенно когда не знаешь сколько времени это займёт.
Решение простое — всегда проговаривать когда ждать следующего шага (который можете контролировать). Для этого нужно разбивать этапы на меньшие шаги, с более понятными сроками, которые и можно объявлять. Например, если я не исполнитель, тогда пишу о том, когда выйду на связь, чтобы написать о следующем обновлении.
С другой стороны, это означает, что следующие шаги проговорены с исполнителем. Если к обозначенному времени исполнитель не успевает предложить первоначальный вариант решения задачи, тогда, вместе с исполнителем, продумывается вариант промежуточного решения, которое показывается клиенту в обещанное время. Таким образом, обговорённые сроки соблюдаютя, меняется формат решения (функционал в терминологии Бюро). Это поддерживает самодисциплину сторон и ритм прогресса проекта.
Сколько можно ждать?
Примерно раз в 5 секунд такая мысль появляется в голове человека, который кого-то ждёт. Тут неприятно быть с обеих сторон — и того, кто ждёт (его гложет нетерпение), и того, кто опаздывает (его гложет чувство вины, надеюсь :)).
То же самое происходит между заказчиком и исполнителем. Это может быть клиент-агентство, менеджер-дизайнер, директор-менеджер. Ждать трудно и неприятно, особенно когда не знаешь сколько времени это займёт.
Решение простое — всегда проговаривать когда ждать следующего шага (который можете контролировать). Для этого нужно разбивать этапы на меньшие шаги, с более понятными сроками, которые и можно объявлять. Например, если я не исполнитель, тогда пишу о том, когда выйду на связь, чтобы написать о следующем обновлении.
С другой стороны, это означает, что следующие шаги проговорены с исполнителем. Если к обозначенному времени исполнитель не успевает предложить первоначальный вариант решения задачи, тогда, вместе с исполнителем, продумывается вариант промежуточного решения, которое показывается клиенту в обещанное время. Таким образом, обговорённые сроки соблюдаютя, меняется формат решения (функционал в терминологии Бюро). Это поддерживает самодисциплину сторон и ритм прогресса проекта.
#revelation
Работает в реальности
Нет лучше момента, когда видишь, как техники выученные на курсе реально работают и экономят время, или меняют курс разговора с клиентом, или (что самое приятное) меняют в тебе какие-то засевшие страхи или сомнения.
А когда вы в последний раз сталкивались с такими ситуациями?
Работает в реальности
Нет лучше момента, когда видишь, как техники выученные на курсе реально работают и экономят время, или меняют курс разговора с клиентом, или (что самое приятное) меняют в тебе какие-то засевшие страхи или сомнения.
А когда вы в последний раз сталкивались с такими ситуациями?
#lifehack #management
Этнимема в постановке задачи
В логике есть понятие силлогизма — правильного рассуждения. То есть на базе предпосылок (постулатов): если 1, и/или 2, и/или 3, и/или т. д.; делается вывод.
Пример:
Постулат 1 — Все космонавты летели в космос
Постулат 2 — Юрий Гагарин летел в космос
Вывод — Юрий Гагарин — космонавт
В обычной жизни (и на работе) мы так не говорим, потому что это выглядит неестественно и потому что стараемся экономить ресурсы. Поэтому мы используем энтимему — тот же силлогизм, только укороченная версия.
И тут появляются проблемы — то, что мы упускаем является для нас естественной, всем понятной, не нуждающейся в объяснениях информацией. А вот для другого человека — совсем необязательно.
Например печатники всегда используют формат высота х длина (Height x weight) когда пишут размеры, потому что у плоттера важней всего высота, а длина не так важна. У дизайнеров в графической программе всегда идёт сначала длина, потом высота (weight x height). Если об этом не переговорить сразу, тогда баннер будет отпечатан с другими размерами.
Идеальный процесс постановки задачи:
1. определение терминов — удостовериться, что включаем те же понятия в слова, сроки, бюджеты.
2. выяснение пропущенных (всем понятных) информаций, даже если надо будет прояснять общеизвестные вещи — удостовериться, что нет какой-то важной информации, которая не была проговорена.
3. формулировка своими словами задачи исполнителем — удостовериться, что задача передана правильно.
4. реформулировка, в случае, если задача была понята/передана с искажениями.
5. Повтор 3 и 4 пункта до результат не будет удовлетворять все стороны.
Этнимема в постановке задачи
В логике есть понятие силлогизма — правильного рассуждения. То есть на базе предпосылок (постулатов): если 1, и/или 2, и/или 3, и/или т. д.; делается вывод.
Пример:
Постулат 1 — Все космонавты летели в космос
Постулат 2 — Юрий Гагарин летел в космос
Вывод — Юрий Гагарин — космонавт
В обычной жизни (и на работе) мы так не говорим, потому что это выглядит неестественно и потому что стараемся экономить ресурсы. Поэтому мы используем энтимему — тот же силлогизм, только укороченная версия.
И тут появляются проблемы — то, что мы упускаем является для нас естественной, всем понятной, не нуждающейся в объяснениях информацией. А вот для другого человека — совсем необязательно.
Например печатники всегда используют формат высота х длина (Height x weight) когда пишут размеры, потому что у плоттера важней всего высота, а длина не так важна. У дизайнеров в графической программе всегда идёт сначала длина, потом высота (weight x height). Если об этом не переговорить сразу, тогда баннер будет отпечатан с другими размерами.
Идеальный процесс постановки задачи:
1. определение терминов — удостовериться, что включаем те же понятия в слова, сроки, бюджеты.
2. выяснение пропущенных (всем понятных) информаций, даже если надо будет прояснять общеизвестные вещи — удостовериться, что нет какой-то важной информации, которая не была проговорена.
3. формулировка своими словами задачи исполнителем — удостовериться, что задача передана правильно.
4. реформулировка, в случае, если задача была понята/передана с искажениями.
5. Повтор 3 и 4 пункта до результат не будет удовлетворять все стороны.
Wikipedia
Силлогизм
Силлоги́зм (др.-греч. συλ-λογισμός «подытоживание, подсчёт, умозаключение» от συλ- (συν-) «вместе» + λογισμός «счёт, подсчёт; рассуждение, размышление»):
#lifehack
Переспасть с емайлом
Если есть возможность, лучше написать письмо вечером, когда мышление более креативно, открыто, обезбашенно.
А утром (когда мы более рациональны) перечитать и отретушировать, чтобы вернуть в нейтральное, более конструктивное русло и чтобы не перегнуть палку.
Переспасть с емайлом
Если есть возможность, лучше написать письмо вечером, когда мышление более креативно, открыто, обезбашенно.
А утром (когда мы более рациональны) перечитать и отретушировать, чтобы вернуть в нейтральное, более конструктивное русло и чтобы не перегнуть палку.
https://www.youtube.com/watch?v=5hUMmaTUsB4
Победа тебя ничему не учит
Кажется, что наше общество основывает свой опыт на позитивных примерах прошлого — биографии выдающихся людей, истории успеха мощных компаний.
С одной стороны, это явное выражение ошибки выжившего (мы же не очень задумываемся на одного Маска сколько неудачных версий приходиться. ))
Поэтому мне и понравилось это видео — с одной стороны, оно показывает примеры, о которых даже и не догадывался. С другой стороны — показывает примеры ошибок, и тут есть чему поучиться.
❓А вам как показалось это видео? Что вы для себя отметили?
Победа тебя ничему не учит
Кажется, что наше общество основывает свой опыт на позитивных примерах прошлого — биографии выдающихся людей, истории успеха мощных компаний.
С одной стороны, это явное выражение ошибки выжившего (мы же не очень задумываемся на одного Маска сколько неудачных версий приходиться. ))
Поэтому мне и понравилось это видео — с одной стороны, оно показывает примеры, о которых даже и не догадывался. С другой стороны — показывает примеры ошибок, и тут есть чему поучиться.
❓А вам как показалось это видео? Что вы для себя отметили?
YouTube
Забытые колонии, за которые стыдно | ФАЙБ
Подписывайтесь на мой телеграм-канал, чтобы узнать еще больше: https://t.me/etofaibПро эти колонии не пишут школьные учебники. О них не принято вспоминать в ...