Один эксперт придумал себе идеальный портрет целевой аудитории, под которую хотел писать курс.

Проблема была лишь в том, что после исследования реальная аудитория была с другими запросами и потребностями.

Потому что главное правило анализа ца:
«Мы не знаем того, чего не знаем».

Методы для получения информации об аудитории делят на качественные и количественные.

Количественные подтверждают или обобщают события, собирают и структурируют данные (анкета/тест с закрытыми вопросами, анализ статистических данных).
Качественные помогают понять смыслы, чувства пользователя (опрос с открытыми вопросами, глубинное интервью, наблюдение, эксперимент, фокус-группа).

Идеальное сочетание-микс двух вариантов.

Более подробно по традиции в табличке, там есть про castdev, hall-test, модель Ѕсore.

Буду рада, если поделитесь, какие методики чаще используете в работе)

Горячие тренды онлайн-обучения 2021 от iSpring (скачать можно тут)

✅Нам все это знакомо, но лишний раз сонастроиться с трендами полезно.

⬇️Итак:

1. Микрообучение

Где и как можно использовать?
- в качестве отдельных модулей внутри учебной траектории (совместно с другими форматами подачи материала);
- как информационные блоки внутри корпоративной базы знаний;
- в качестве самостоятельной программы обучения.

2. Смешанное обучение

Советы по внедрению:
- используйте возможность внедрить практику в электронные курсы.
- добавляйте в курсы видео форматы, скринкасты и интерактивности.
- смотрите на дополнительные показатели: сколько раз прошёл тест, как часто возвращается в курс, сколько времени проводит и др.

3. Подкасты

Как можно использовать подкасты для обучения?
- увлекательно рассказать про компанию и ее сотрудников;
- сделать введение в профессию / должность;
- публиковать аудиолекции на разные темы;
- устраивать дискуссии по спорным и наболевшим вопросам.

4. Учёба как игра и чат-бот вместо тренера

Роботам далеко до людей в вопросах эмпатии, гибкости в принятии решений и распознавания эмоций, но в некоторых сферах они просто палочки-выручалочки:
⁃ безопасность: робот не уснет, не отвлечется, и ему не будет скучно — даже если долго ничего не происходит;
⁃ работа в сложных и изматывающих условиях.


🖇Понравилась статья от Максима Ильяхова.

Сильный текст в онлайн-курсе.

Тема в мире читателя вызывает искреннее желание пройти курс.

Задача текста в курсе — сформулировать правило и нарисовать картинку того, как его применить.
Ясность в тексте помогут создать две вещи:
«например»: описание тезиса на какой-то жизненной ситуации;

«наоборот»: описание обратной ситуации, когда что-то может пойти не так.

Материал полезен больше для корпоративного обучения, потому что в инфобизе немного другие тренды, о них я напишу отдельно.

Вся история педагогики в двух ссылках:

1.Педагогическая карта мира.
Главные теории педагогической науки и их авторы.
Представлена в двух режимах просмотра: карточки с подходами и педагогами, либо большая разветленная карта.

2. Learning theories timeline: key ideas from educational psychology.
Таймлайн ключевых идей педагогической психологии.
Отлично переводится вся страница через Гугл переводчик.

Можно освежить знания и почерпнуть новые идеи👌

Коллеги,по ссылке можно найти отличный гайд по созданию видео в обучении от корпоративного университета Сбербанка:

https://sberuniversity.ru/upload/iblock/eb3/EduTech_39_web.pdf

👩‍💻Skillbox начал тестировать запуск курсов по системе Income Share Agreement (ISA) - бесплатное обучение в обмен на процент от будущей зарплаты.

Программу по модели ISA в мае запустил онлайн-университет Skypro от Skyeng.
Студенты могут бесплатно освоить ИТ- профессию, но обязаны в течение двух лет выплачивать по 17% от зарплаты свыше 50 тысяч рублей в месяц.

Преимущества модели:
- заинтересованность в трудоустройстве ученика, а значит и заинтересованность в качестве материала и практической части обучения;
- если согласовать нужные компетенции с будущим работодателем, то и они получат сотрудников, которых не могут найти на рынке;
- хорошая возможность начать для студентов, у которых нет накоплений и возможностей.

Недостатки:
- “серые” заработки, которые тяжело отслеживать;
- ставки по кредиту сейчас меньше, чем 17 %;
- на сколько я знаю, в российском праве урегулировать такие отношения сложно.
Skyeng заключает договор со студентами по кипрскому праву (не знаю, насколько это актуально, источник).


Интервью с сооснователем Skyeng можно почитать тут.

⭕️Хотели бы вы учиться по такой системе? Очень интересно ваше мнение.

💥Структура курса: как облегчить процесс и методисту, и эксперту.


К структуре курса я приступаю, когда у меня есть:

📌Анализ ЦА (важен уровень подготовки студентов (точка А), их “боли” и потребности)

📌Цели и задачи курса

📌Сформулированные образовательные результаты (точка Б)


Как я подхожу к разработке структуры:

1) Отталкиваюсь от образовательных результатов.

Например, курс по стилю для начинающих.
Точка А- “нечего надеть, а шкаф не закрывается”
Точка Б- создать 10 образов из вещей, которые уже есть в шкафу.

Что студент должен узнать, чтобы получить точку Б?
1. Основы стиля: базовые вещи.

Что нужно, чтобы студент понял, какие вещи базовые?
1.1. Дать определение базе, показать примеры, назвать, какой % вещей в гардеробе должен быть базовый.
1.2. Найти базовые вещи в гардеробе.
1.3. Составить список недостающей базы.

2. Актуальный стиль: тренды.
3. Личные особенности: тип фигуры, цветотип и т.д.
4. Аксессуары.

По такому принципу эксперту легко “нанизывать” контент на структуру, а методисту- сопоставлять его с желаемыми результатами.

2) Для меня структура курса- это первая CJM (карта/путь ученика).

От того, насколько структура увлечет будущего студента, зависит, согласится ли он пройти путь обучения с нами или это будет другой курс.

Поэтому каждое название модуля должно не просто описывать, что будет в нем.
Название должно отражать проблемы студента.

Например,
1. Основы стиля: базовые вещи.
Или:
2. Базовые вещи: 5 минут с утра на стильный образ.

Второе звучит ближе студенту, а главное хочется быстрее узнать, как же решить насущную проблему.

3) Сравнивать структуры похожих курсов.

Все как в книге Остин Клеон “Кради как художник”.
Такой метод позволит вдохновиться и натренирует насмотренность.

✨Буду рада, если поделитесь своими идеями.

✨Переосмысление надо вводить в привычку

На этом можно было бы закончить, но эта фраза из книги “Подумайте еще раз” (Адам Грант), которую хочется раскрыть.

Знания обновляются, а мы можем быть уверены в чем-то, что уже неактуально.
⚡️Самый яркий пример- Плутон, я помню и знаю, что это планета (но с 2006 критерии были пересмотрены,и Плутон стал карликовой планетой, т.е. малым телом Солнечной системы).

Представьте, если студент воодушевлен началом нового курса, а по итогу внутри устаревшая информация.

Эрин Маккарти, преподаватель в Милуоки, предложила восьмиклассникам итого задание: дети выбирают главу из учебника, которую считают не полностью раскрытой. И переписывают её заново.

Пользы в таком задании много: дети понимают, что информация может меняться, а активное обучение дает хороший результат.

Как же тренировать в себе навык переосмысления?

В книге даны 30 советов, но я выделю самые интересные, на мой взгляд (нумерацию сохраняю в оригинале).

1. Думайте как ученый.
Ученый доказал теорию и тут же ищет опровержение ей.

3. Ищите информацию, противоречащую вашему мнению.

6. Радуйтесь своей неправоте.
Поймав себя на ошибке, считайте ее новым открытием.

13. Интересуйтесь, как люди пришли к своему мнению.
Многие суждения случайны, как и стереотипы.

21. Еженедельно развенчивайте мифы за общим столом.
Здорово привлекать детей и учить их критическому мышлению.

22. Поощряйте детей переделывать работу и просить отзывы.
Надеюсь, наше традиционное образование когда-нибудь до этого дойдет и вместо тройки, которую нельзя исправить, будут рекомендации, как улучшить работу.

23. Не спрашивайте детей, кем они хотят быть, когда вырастут.
Преждевременная идентичность закрывает двери к альтернативам.

27. Выбросьте план на десять лет вперед.
Увлечения развиваются, а не появляются внезапно.


Хорошие учителя дают новые знания, а великие- учат мыслить по-новому.

⚡Фактчекинг или Evidence-based education (EBE)

Пару лет назад меня увлекла пирамида доказательств в медицине.
Причина тому категоричные статьи о пользе/ вреде продукта.
Например, орехи нужно замачивать, фитиновая кислота в них вредна для человека (нет)

В образовании тоже хочется использовать доказанные подходы.

Когда я села писать этот пост, нашла отличную статью Ерохиной Екатерины
“Как искать и читать исследования об эффективном обучении и образовании”, поэтому не стала изобретать велосипед и с удовольствием поделюсь ссылкой.

🌀А обсудить мне хочется достоверность и надежность публикаций.
Знаменитый ученый может быть неправ, а самая логичная гипотеза может быть основана на ложных данных.

Какие вопросы мы должны себе задать, чтобы проверить публикацию?

Достоверны ли источники?
- слабые источники (древняя мудрость, рассказы очевидцев, популярность, СМИ);
- обращение к сомнительным авторитетам (ненадлежащее образование, опыт, есть ли уважение от коллег).

Корректна ли логика?
- поищите противоречия;
- поищите примеры необоснованных выводов.

Основаны ли заявления на достоверных данных (наблюдения, испытания, метаанализ)?

Научный результат должен быть воспроизводимым, сколько бы раз его не проводили.

🌈Интересный момент.

Иногда возникает гипотеза, которую нельзя опровергнуть, потому что сторонники пользуются аргументом ad hoc (“ на такой случай”).

Например, ученые заявляют, что Овны по гороскопу всегда внимательны в обучении, выполняют задания без ошибок.
Скептик заявляет: “Я Овен, но всегда допускаю много ошибок и получаю неудовлетворительные оценки”
На что ученые ответят: “Это все потому, что вы Овен в Скорпионе”.

Это манипуляции, которым доверять нельзя.

Пока не успеваю написать полезное в блог, хочу поделиться великолепным гайдлайном по модели 4C/ID от LLLab.

Первая личная встреча с тьютором на курсе: почему это важно✨

Нас в детстве не научили получать удовольствие от того, что мы делаем.
Неудивительно, что кайфовать от учебы, будучи взрослыми, мы тоже не умеем.
Мы не привыкли искать смыслы в учебе внутри себя и часто не знаем о том, что у нас вообще есть это право — хотеть каких-то смыслов.
Это цитаты из книги «Работа по любви»,где слово «работа» я заменила на «учеба».

Я видела много программ с обратной связью и наставничеством,но так мало с тьюторским сопровождением.
А ведь роль тьютора- это как раз про смыслы, цели и отсюда удовольствие от процесса обучения.

Поэтому я решила окунуться в проект тьютором и влюбилась в это направление.
Мой основной фокус: поработать с мотивацией и целями внутри курса, индивидуально с каждым случаем.

Начало начал-личная встреча с каждым студентом для постановки цели на курс.

Что это даёт?

1. Когда есть внутрення цель, проще не сходить с намеченного пути.

Часто мы предлагаем упражнение на постановку целей в начале обучения для самостоятельной проработки, по итогу мы получаем сформулированные цели, но они могут не зажигать студента, не соответствовать банально SMART и прочее.
Консультация помогает нащупать ту цель, которая прячется за всеми социально ожидаемыми.

2. Любое изменение в жизни,в том числе обучение сопровождается страхами, сомнениями и тревогами.

4 страха, которые удаётся частично или полностью проработать на первой встрече:
- страх ошибки;
- страх не потянуть технические моменты;
- страх смены деятельности, в том числе привязка к возрасту;
- страх не вписаться в график и не успевать на занятия.

3. Тьюторская встреча-это самое настоящее глубинное интревью, которое подсвечивает важное.

После анализа всех встреч становится спокойно, наш продукт действительно закроет потребности аудитории.

4. Уделить внимание человеку и поддержать.
Каждому из нас на пути изменений нужна поддержка.

В конце встречи я просила выделить что-то одно, что было полезно.
И тут точно понимаешь, что все не зря.

По окончании курса будет заключительная встреча, которая подытожит обучение.

Многие считают, что тьютор- это только про проверку домашек, безусловно, и это тоже, но все гораздо глубже: работа над индивидуальной траекторией развития, поддерживающая сессия в «мотивационной яме» и «друг», который всегда ответит.

Всем привет! 🤝
Ноябрь выдался ковидным, а в декабре активирован режим турбо по решению накопившихся задач.
Заканчивается год и многие проекты, поэтому назрели выводы, которыми хочется поделиться.

1. Убеждена, что любой курс, предполагающий смену сферы деятельности, должен быть с минимальной информацией о том, как себя презентовать работодателю, как искать первые заказы и не боятся отказов.
Замечала, что многие студенты уже во время обучения ищут проекты и долго не могут найти, а разочарование сказывается на общем впечатлении от обучения.

2. Применять креативные решения в построении курса получается только с хорошей командой, где есть доверие.
На фрилансе с потоковыми экспертами дальше связки LMS+Zoom+Miro+Telegram со стандартным ходом вещей уйти не получается, но эти сервисы тоже хорошо покрывают потребности.
Безусловно, это дело опыта и личного бренда, пока так.

3. Основа приятного впечатления от обучения в глазах студента складывается из безукоризненных организационных моментов и харизматичных спикеров, если это есть, студенты прощают многое.
Но если в перечисленных пунктах проблемы, любые мелочи воспринимаются остро.

4. Заметила, что онлайн-курсы как таковые надоедают, а креативные проекты воспринимаются насторожено.

5. Все больше людей уходят в информационные детоксы, т.к. справляться с потоками становится сложнее.

6. Помимо мотивационной стратегии, большое внимание стоит уделять эмоциям, любая эмоция, даже негативная запоминается лучше,чем скучная лекция.

7. Мы все немного устали..)

Если наше с вами мнение не совпадает, это нормально,буду рада другой точке зрения для расширения собственной картины.

Также у меня появились 2 новых увлечения, которые дополняют знания о том, как учатся люди.
Об этом обязательно расскажу в следующем посте, точно до Нового года))

Коллеги,всем привет!👋

Сегодня прочитала статью Skillbox о первых шагах в профессии методиста.
(ознакомиться можно по ссылке)
Решила поделиться, будет полезно тем, кто только начинает свой путь и тем, кто уже проектирует, как кейс действительно рабочей системы практики.

Формула:
Реальный кейс+ куратор или наставник с качественной обратной связью+ профессиональное сообщество.

Всегда самое сложное для организатора обучения-найти кейс от действующей компании, но по мне это лучшее, что можно предложить ученику.
И кстати первые впечатления от профессии зависят от того, как пройдёт работа над первым проектом.
Лично у меня первый заказ был чисто по закону Мёрфи: "Если что-нибудь может пойти не так, оно пойдёт не так" 😂

Представьте: очень властная и богатая женщина, которая в мягкой нише без конкретных образовательных результатов (женская энергия), хочет, чтобы я сделала весь курс за неё и раздражается по любому вопросу😬
Такое себе начало, хорошо, что после 4 ой встречи мне хватило смелости закончить эту историю.

Почему два одинаковых курса могут иметь такие разные метрики?

Недавно мы запускали курс с 98 % доходимостью, а второй поток дал лишь 65 %.
Иногда заказчикам тяжело донести ответ, который их устроил бы, но у меня он только такой: за каждой метрикой стоит конкретный человек.

У человека есть не только потенциал и крутые качества, но и негативные установки, когнитивные искажения и глубинные убеждения, которые мешают.

Все, что мы можем сделать, чтобы все это чрезмерно не активировалось, снизить инфошум и чувство неопределенности, оказать поддержку и дать безопасное пространство.
И это только одна часть вопроса.

Разрабатывая систему мотивации, у меня возник другой: что если у человека в принципе нет или мало мотивации в жизни?
Такое возможно физиологически, банально нет нужной выработки дофамина и серотонина, например, как оказалось у меня после генетического теста.

Чтобы четче понимать, на что я могу повлиять при создании образовательной траектории, а на что нет, я углубилась в два новых для себя направления:

1. Биохимия мозга и организма в целом.
Здесь интересно то, как регулировать усидчивость, сосредоточенность и мотивацию.
И это действительно работает.

2. Когнитивно- поведенческая терапия.
А здесь интересно, что запускает в нас определенное поведение, как оно сформировалось и как над этим работать.

🧩Например, студент выдал нам автоматическую мысль:
"Это очень сложно, я никогда не разберусь."
Мы начинаем сомневаться в подаче материала с нашей стороны.
Но у студента вызывает эту мысль промежуточное убеждение:
"Если я не разбеусь в чем-то полностью,я никчёмный".
И глубинное убеждение:
"Я ни на что не способен".

Тут даже идеально спроектированный курс не поможет, нужна терапия.

Получилась супер интересная почва для поиска и размышлений, буду делиться важными вещами здесь.

Вот тут есть самые распространённые когнитивные искажения.

Лучше перейти по ссылке, качество изображения при загрузке портится.

Это перевод твита Илона Маска, который сделал Глеб Чудецкий .

Друзья, всем привет!🤝
Врываемся в новый BANI- год, вместе с хрупкостью, тревожностью, нелинейностью и непостижимостью.
Но все с теми же неограниченными возможностями и желанием делать образование качественней и лучше.
Думаю, многие читали тренды 2022 года про обучение.
Я хочу сделать основной акцент на заботе о студентах (сопровождение, персональный трекинг), групповой динамике (мини-группы, мастермайнды), популяризации знаний о том, как учиться эффективнее внутри курса.
Убеждена, что при отсутствии этих пунктов результат не будет таким, каким бы он мог быть.

Я, как и прежде, пишу сюда только, когда есть, что сказать.
Планирую в ближайшее время написать:
- почему важно студенту оценить свой уровень знаний по теме перед началом обучения, и как это лучше сделать;
- роль концепт-карт: отличие от майнд-карт;
- тесты и опросы: лайфхаки;
- балинтовские группы: как применять в обучении.

Пока так.

И если вы мудро ничего не планировали на январь, а календарь забивается молниеносно, я с вами!🫂

💥Почему важно студенту оценить свой уровень знаний по теме перед началом обучения, и как это лучше сделать?

Часто просматривая отзывы на курсы, я встречаю фразу "ничего нового", "все было известно" и т.д.

Иногда дело в неправильном анализе ца.
Но такой отзыв можно получить еще и потому, что мы быстро забывает проблемы/пробелы на начальном пути развития, например, преподаватели попадают в такую же ловушку, где им кажется бессмысленным говорить о банальных вещах на занятии, а для студента-это база.
Так же и в обучении: студент услышал информацию, вспомнил, что где-то такое попадалось, значит ничего нового.
Поэтому так важно определить точку отсчета знаний.

Инструмент: карта компетенций, шкала компетенций, матрица компетенций.

Как организовать:
Например, на вводном занятии вы презентуете скиллы, которые точно нужны специалисту в этой области, они обязательно будут прокачиваться по ходу курса.
Предлагаем студентам отметить, на каком этапе мы находимся сейчас.

Важно в перечне отражать и харды, и софты, чтобы студент четко понимал, харды я получу на курсе, но софты-то у меня уже есть, а это полдела.
По итогу вы понимаете уровень аудитории, студент знает, что будет развивать и на каком уровне находится сейчас.
В конце будет здорово заполнить еще раз и увидеть изменения.
Кроме того, дополнительные бонусы:
- у вас теперь есть общий ориентир со студентом, на который можно опираться в личных и групповых встречах;
- обратная связь будет наслаиваться и обосновываться, исходя из ориентира;
- в конце вы увидите реальный прогресс от курса.