Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко
19.1K subscribers
57 photos
4 videos
3 files
401 links
Канал с продуктовыми и коммуникационными кейсами в digital продуктах и проектах. Типовые ошибки, лучшие практики, материалы, методологии и люди.
Download Telegram
Как же научиться этим вашим коммуникациям

Напоминаю, что сегодня последний день, когда можно записаться на мартовский поток обучения коммуникациям от Soft Skills Lab. Это отличная возможность руководителям любого уровня прокачать навыки решения конфликтов и ведения переговоров — просто почитайте отзывы в картинках от наших выпускников.

Занятия на курсе проходят в небольших группах в Zoom и на 70% состоят из практики, как наши открытые воркшопы, только с последовательным и структурированным изучением теории.

Ниже записала два видео о том, как проходит обучение — обязательно посмотрите, если сомневаетесь или остались какие-то вопросы
👉🏻 О том, чему мы учим в блоке «Конфликты»
👉🏻 О том, чему мы учим в блоке «Переговоры»

Старт курса уже 19 марта, то есть завтра. Подробную программу вы найдёте на нашем сайте. Не пропустите возможность, следующий раз будет только через несколько месяцев🙃

Можно оплатить за счёт компании после начала курса, достаточно будет гарантийного письма от представителей. Напишите нам через форму на сайте — скоординируем вас)

А для самых внимательных есть промокод LOYAL на 10%, не забудьте указать его в заявке👨‍💻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как поддержать себя и других

В очередной раз произошла трагедия, и нормально, что кого-то она ударила сильнее, а кто-то уже достиг предела своих ресурсов.
Расстояние до трагедии не имеет значение, реакция все равно у каждого своя.

Соболезную всем родным и близким, всем, кого так или иначе задела трагедия.
Я даже не могу представить, как сейчас вам больно и страшно.

Как можно поддержать другого, кому плохо:
⁃ Проговаривать эмоции. Лучшая формула: не утверждать, что понимаете, но подчеркивать важность: «даже не представляю, как тебе плохо. Не могу предположить, как страшно и больно сейчас».
⁃ Говорить, если человек хочет говорить на эту тему, и молчать, если человек просит помолчать. Не навязывать то, что вам кажется правильным думать или делать.
⁃ Спросить, как лучше поддержать, может предложить варианты, которые приходят вам в голову: «Тебя больше поддержит, если мы поговорим об этом, или если я сделаю чаю и мы отвлечемся на что-то?»
⁃ Если запрошенный способ поддержки не подходит уже вам - нормально сказать «мне очень жаль, что я не могу это сделать, я могу сделать Х, поможет ли это?»

Как поддержать себя:
⁃ Сказать, что вам нужна поддержка. Если не уверены, что близкие могут сейчас ее предоставить, то есть горячие линии или психолог, воспользоваться незазорно, если это поможет вам остаться на плаву.
⁃ Обратить внимание на то, как реагирует и чего хочет организм. Нужно ли вам спать, есть, слить физическую энергию? Забота о теле поможет вам легче пережить сложное время.
⁃ Дать себе время. Смятение, непонимание, что со мной и что мне нужно, невозможность делать текущие дела как ни в чем ни бывало — нормально.

PS Я закрою комментарии в канале на неделю, так как боюсь, что иначе разгорится дискуссия, которой я не хочу. Сил вам и вашим близким.
#анонс #каквсегдавовремя
я конечно чуть спокойней себя чувствую, когда анонсирую онлайн-мероприятие день-в-день, все-таки вы это можете включить фоном для того, что вы уже запланировали на вечер, в отличии от оффлайн мероприятий. но то что тайм-менеджмент объявлений как всегда страдает, уже явно моя определяющая черта :(

Итак, сегодня вечером будем говорить в онлайне о том, как начать консультировать и зарабатывать на своей экспертизе. Как вы можете заметить, первый шаг — завести свой телеграм-канал и рассказывать там об успешном успехе (шутка или нет)
Вот тут — подробности https://hub.setka.ru/kak-nachat-konsultirovat/

Вообще, Сетка как концепция новой социальной сети для профессионального развития меня заинтересовала. Будем пробовать и буду рассказывать, как выглядит продукт.

А пока — давайте встречаться и обсуждать, как монетизировать экспертизу!
Смотрите, какую красотищу сделали друзья из Teachbase🥰
Поотвечала на вопросы про то, почему наше обучение так мотивированы проходить в том числе сотрудники внутри компаний. Даже те, которые обычно говорят «нучегоновогомытамузнаемнавашемочередномтренинге»
💬 У Teachbase есть вопросы #2

Александра Клименко — аналитик и продакт с опытом от стартапов до «большой четверки».

Параллельно 10 лет управляет Soft Skills Lab — школой развития софт-скилов. А еще ведет телеграм-канал о бизнес-коммуникациях «Нормально делай, нормально будет».

📎 Расспросили Александру, как создавать эффективное обучение и мотивировать сотрудников его проходить. Читайте в карточках.

🙂 @teachbase
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Итоги марта 2024
#сделала_и_продолбала

Сделала:
Съездила на конференцию peredelano. Ребята клевые, предложила им звать меня еще, так как у них интересно)
Поучаствовала онлайн в Agile Days. По-моему, впервые в моей жизни хватило времени на все — и на весь материал воркшопа, и на кейсы, и на вопросы из зала. Кайфанула, мысленно всплакнула что не оффлайн: было бы больше живой дискуссии после воркшопа🥰
Запустили поток 7 «Осознанных коммуникаций». В этот раз я много принимала участие в активностях в преддверие потока:
Внутренний воркшоп
Провела супер-горячий воркшоп с Аней Подображных «Манипуляции в рабочей коммуникации»
Уютно поговорила с Лешей Писаревским о том, зачем конфликтовать и отстаивать свои границы тому, кто неконфликтный изначально
Записала 2 видео, которые подробнее рассказывают про нашу школу. Хочу еще сделать отдельно обсуждение
Охренела от количества b2b запросов. Вижу тенденцию, что к нам приходят после наших мероприятий или наших же курсов, и просят заточить программу под компанию: кейсами, расписанием, разделением 3 месяца обучения на блоки по 2-3 недели. Все можем :)
Замахнулись на ого-гошеньки в пиаре, надеюсь, скоро вы увидите контент от нас в очень, очень клевых местах
Записала еще 1 подкаст, скоро выпустим

Продолбала:
Самое смешное конечно — это когда мы с Лешей анонсировали вебинар и… оба про него забыли, пришлось переносить на другую дату
Ребрендинг идет, но медленно
Завидую лютой завистью людям, у которых в инсте жизнь и продажи. Вы вообще спите?
Статьи на vc (3?4 штуки?) лежат в черновиках, не проверены и не опубликованы
Вообще, в беклоге миллион идей, а часов в сутках всего 24=((( Но мы не сдаемся, делегируем и все такое🔥

А у вас как месяц прошел? Сколько спали в этом месяце в среднем в день?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
С чем больше проблем? Если вы С-level или взаимодействуете с ними (или просто хотите лучше понять) - чего хотите лучше понять?
Anonymous Poll
27%
Фидбек сотрудникам и коллегам
42%
Вовлечение сотрудников
46%
Трансформации внутри компании
25%
Переговоры с людьми/компаниями извне
Нужна ваша помощь! Хочу подготовить полезный материал для топов и тех кто с ними взаимодействует. Запросов за последние полгода было так много, что не знаю с чего начать.

Помогайте, с чем у вас больше проблем?
▫️ Если вы C-level — что вам сложнее дается?
▪️ Если вы отвечаете C-level или взаимодействуете с ними (или просто хотите лучше их понять) — чего вам не хватает от вашего топа?

Пока шорт-лист вариантов вот такой по кейсам только с начала этого года:
Как эффективно донести до сотрудников, что они не соответсвуют ожиданиям. Кто-то еще добавляет «и не быть при этом м*даком», но есть прослойка топов, которые уже сдались и просто хотят эффективности =)
Как бороться с тем, что люди хотят меньше работать, больше отдыхать, а также расти в зарплате, непонятно «с фига ли». Как повышать энгейджмент, если говорить красиво🤓
Как проводить трансформации и изменения «малой кровью», ведь вечно остаентся кто-то недовольный

Выбирайте тему в опроснике выше, если вы C-level и она вас волнует или если вы не C-level, но вашим топам стоит поволноваться на эту тему :))) И очень жду комментариев с вашими кейсами и подробностями!
Как одна деталь убила приложение с eye-tracking'ом
#fail #запуск_продукта

☀️УТП
Идея продукта — упростить и ускорить процесс UI/UX исследований для фрилансеров/небольших команд. У них нет денег на Usability-лаборатории и сложно искать респондентов для исследований. Соответственно, сервис должен был
— позволять достаточно быстро найти респондентов
— закрывать потребности UI/UX-дизайнера: от записи нажатий до трекинга глаз

🔍Исследование
Провели интервью и получили хороший фидбек, увидели интерес у людей. Выявили и несколько рисков:
— Не получится достичь достаточной точности трекинга глаз на мобильном устройстве
— На слуху нет компаний, кто предоставлял бы eye-tracking как отдельную услугу, а не в рамках проведения исследования в Usability Lab.
— Отсутствие API у Figma для интеграции в приложение (на момент разработки).

Собрали лендинг, сделали рекламу в телеграме через посевы. В итоге получили 34 тыс просмотров, 2.6% переходов на сайт, 15% из которых оставили заявку на бета-тестирование. 132 заявки сразу после рекламы и 38 на следующий месяц.

👩‍💻Разработка
▫️Рассмотрели три направления eye-tracking'а: исследовательское (например, GazeCloud API), ARKit и Eyequant. Первый не хотели использовать из-за платного API, третий отмели так как у него даже повторяемости результатов не было.
▪️Разработали прототип на базе ARKit, но так и не смогли решить проблему центра экрана: когда человек на него смотрит, зрачки практически не двигаются => трекинговая точка на экране либо не двигается, либо жутко трясётся
▫️Сделали "реверс-инжениринг" GazeCloud API для решения этой проблем — как оказалось, все данные летели с фронта без каких-либо защит. Плюс нашли ещё одну библиотеку.

Результат
В процессе разработки упустили одну малюсенькую деталь: приложение работало только в идеальных, тепличных условиях, но не работало в реальных условия: разные положения человека, тряска в автобусе и прочие. Пытались найти решения других людей, сделали пару гипотез, но из-за невозможности спрогнозировать сроки ресёрча и разработки — остановили работу.

⭐️ Выводы
Авторы статьи на самом деле очень хорошо поступили, остановив разработку. Я была свидетельницей кучи ситуаций, когда фаундеры до последнего держались за свою идею, и не хотели признавать, что она нежизнеспособна / не принесёт достаточно выручки в ближайшее время / что они найдут решение проблеме, с которой столкнулись.

Источник: статья на gopractice (5 мин чтения)