#анонс #нормальные_коммуникации_нормальный_продукт
Да ты просто токсичный!

Это я на ProductSense’23 4-5 сентября в Москве буду с воркшопом, и вот такое название мы выбрали.

В этом году на конференции основная тема — инструменты и «слепые зоны» в создании продукта, ожиданиях от менеджеров, управлении командой, бюджетом, собой.

На воркшопе речь будет идти про то, как во внешне неконфликтной среде («молодой и дружный коллектив и всякая «экологичная атмосфера») на самым деле бывает не меньше недовольства и конфликтов. Обычно о них не говорят открыто, и в итоге они вредят отношениям и работоспособности команды еще больше.

Будем изучать способы говорить на неудобные темы, отстаивать рабочие и личные границы и бороться с манипуляциями в команде.

На воркшоп запланировали прямо хардкор: работу в группах, фреймворк, много практики. Так что заглядывайте, будет интересно!

PS Смотрите, насколько заранее пишу! тенденция к исправлению моей проблемы с тайм-менеджментом=)

Ссылка на конференцию: ProductSense’23

#анонс #нормальные_коммуникации_нормальный_продукт

Есть 7 мест на занятия со мной

Я много преподаю в ВШЭ, на наших курсах и рассказываю о переговорах и конфликтах на конференциях (скоро будут еще анонсы). Все же, нет лучше для ученика, чем индивидуальное внимание, которое мы обеспечиваем через мини-группы или индивидуальные занятия.

3 раза в год я набираю 3 группы для обучения у себя, и сегодня как раз такой день 🔥

Это 17 занятий, во время которых вы научитесь решать конфликты, манипулировать (ага) и противодействовать манипуляциям, готовиться к переговорам и вести их эффективно.

Чему вы научитесь:
Основная задача этого курса — научить вас осознанным коммуникациям.
Если вы зададите себе вопрос во время конфликта или переговоров, почему вы сказали именно эту фразу, то очень часто ответа не будет — мы коммуницируем как привыкли. А во время обучения мы научимся определять стадии конфликта, выбирать приемы, загатавливать и продумывать эффективные ответы.

Помимо конфликтов, научимся готовиться к переговорам. Поделюсь нашими тайнами о том, как мы консультируем клиентов и помогаем достигать результатов на переговорах. Будем заново строить структуру всех ваших фраз, тренировать приемы карате аргументации своего решения, научимся декомпозировать (звучит страшно) чужие фразы на смыслы и обрабатывать их для достижения лучшего для вас результата.

Кому подойдет:
1) Вы C-level. Ну, тогда не думаю, что вам нужно объяснять зачем вам нужен этот навык:)

2) Вы руководите командой и хотите, чтобы сотрудники говорили вам о проблемах, были самостоятельными и реже увольнялись. А еще не против улучшать то, как вы даете обратную связь в виде shitty burger, видеть манипуляторов в коллективе и уметь бороться с ними.

3) Вы работаете с клиентами и не хотите чувствовать себя зависимыми и бояться потерять клиента. Вы хотите знать, как располагать к себе, выстраивать равные, партнерские отношения, как выходить из сложных конфликтных ситуаций, сохраняя отношения

4) У вас сложные руководители, которые много требуют, но не дают ресурсов. Вы научитесь договариваться, видеть манипуляции (если они есть), и обрабатывать их.

5) Вы хотите стать руководителем. Все просто: нанимают за харды, повышают за софты (фраза не моя).

6) Вы просто хотите понимать конфликты и переговоры. Когда я говорю понимать, я имею в виду осозновать в любой момент времени, что происходит. Вы будете понимать, почему вы используете тот или иной прием, вы сможете осознавать и контролировать, что делает ваш соебседник по переговорам, и как с этим работать для выполнения собственных задач.

Как записаться: Написать мне в личные сообщения. Контакты в notion ниже.

Варианты обучения:
1) В мини-группе по 3 человека 7 мест, стоимость 7000рублей за 70+ минут занятия
2) Индивидуально. 1 место. По 21000 рублей за 70+ минут занятия

Детали тут: https://aquatic-roadway-d46.notion.site/29b6da8ff5534eca83af4b5eadb2efe4

#анонс
Продолжается пора анонсов конференций.

Разумеется, буду выступать (и просто присутствовать) на любимом Epic Growth.

Делаем бомбический воркшоп про то, как оставаться в контакте с командой во время сложных периодов, как дать надежду и мотивацию через, вы верно поняли, осознанную коммуникацию с ними :)

Честно скажу, в прошлом году Hey Growth в Ереване, а потом Epic Growth в Москве были для меня ровно таким якорем: контактом, коммуникацией, взаимоотношениями. В кризис это может быть даже важнее обычного.

В этом году московская Epic Growth Conference расширяется. Ивент будет проходить 4-5 октября, с отдельной программой на каждый день. Первая часть полностью посвящена росту продуктов, а вторая — маркетингу.

Активностей тоже будет в два раза больше. Обещают чилл-нетворкинг, воркшопы, отдельные программы в партнерских корнерах и афтепати.

Сейчас билеты можно купить по earlybird условиям, а по промокоду NORMALNO10 дополнительная скидка в 10%. Больше про билеты и саму конференцию можно узнать на сайте EGC

#анонс
Как обычно пишу в автобусе, пока еду на конференцию
Я на продакт кемпе. Мой воркшоп в 11:30 в воскресенье.
Будем говорить про конфликты в переговорах, работать в группах чтобы выбрать ответы в кейсах, в общем — приходите или смотрите онлайн, будет интересно:)

Остальное время я на площадке, пишите, встретимся!

https://productcamp.ru

#анонс в лучших традициях - из самолета перед взлетом!

Буду завтра в Екатеринбурге на конференции, которую я последний месяц держу в голове как «забота об аналитиках». Там почти все доклады — про ментальное здоровье, синдром самозванца или еще что-то в этом духе ❤️

Я завершаю конференцию с темой «Как доверие поможет эффективнее сделать проект». Буду рассказывать, что аналитики могут сделать из своей роли, чтобы наладить коммуникацию, и чем им поможет доверие в этом.

Если вы в Екатеринбурге на конференции, давайте общаться! Да и просто в Екатеринбурге тоже подходит, кажется, в воскресенье с утра еще до самолета успею выпить кофе с кем нибудь) — пишите!

https://kontur.ru/lp/conference-analyst-2023

Про запись/трансляцию спрошу, напишу если будет

#анонс #нереклама_нах*й
4-5 сентября буду на ProductSense!

В понедельник 4 сентября — 1,5 часа мастер-класса «Да ты просто токсичный!» про неудобные темы, манипуляции, конфликты в команде и как решать их системно. Все как мы любим.

Вот тут полное описание: https://productsense.io/m23-klimenko

Еще возьму с собой настолку «Обратку», ее можно будет у меня посмотреть, пощупать, заказать (если найдем удобное место — даже поиграем)

Насчет записи — подозреваю, что она доступна участникам конференции и покупателям билета.

Буду рада пересечься, ответить на вопросы, может быть помочь консультацией, а может просто поболтать, подходите!

PS второй тег поста объясняется тем что мы сейчас авторами телеграм-каналов активно обсуждаем, как нас коснется закон о маркировке всей рекламы (если будет время, почитайте разные мнения, там знатный холивар на тему правоприменения, как обычно пока штрафы и предупреждения выдавать не начали)

#анонс
#нормальные_коммуникации_нормальный_продукт
Завтра в 9:00 утра что само по себе токсично буду завтракать в метавселенной.

Ну не могу же я пропустить мероприятие с таким названием, только посмотрите!

Оказывается, «токсичный» — слово этого года по версии Оксфордского словаря. Токсичность в командах имеет необратимые последствия: она приводит к конфликтам, выгоранию сотрудников и высокой текучке.

Отвечаю в дискуссии за инструменты, которые помогут справляться с токсичностью и формировать здоровую рабочую среду.

Приходите на метакофе с метаплюшками, в общем!

#личное #анонс
Организаторы конференции EpicHey напомнили, что некоторым для поездки в Португалию надо еще успеть получить визы. Поэтому заранее-заранее пишу:

Буду выступать на конференции EpicHey 29-30 ноября!

Оффлайн, то есть если вы та самая номадная душа, давно или недавно живущая в Лиссабоне — давайте попробуем встречу с вами втиснуть в этот коротенький промежуток времени 🙂

Традиционно, воркшоп. Традиционно, про конфликты, но с большим и серьезным заходом в сторону того, как учитывать культурные особенности при решении конфликтов в кросс-культурной команде, как строить доверие в такой среде и как в этом помогают конфликты. Ну и на английском, естественно.

Это мои первые шаги в международном коммьюнити, так что ощущается довольно круто и волнительно 🙂

Ставьте 🔥, кто в Португалии или планирует там быть в конце ноября!

#личное #анонс
В эту субботу в 15:00 занимаюсь благотворительностью онлайн.

Пригласили поучаствовать в образовательном хакатоне в поддержку фонда «Второе дыхание».

Что на повестке? А одна из самых больных тем современных команд:

Обратная связь, которая не обижает, а налаживает работу в команде — фреймворки, кейсы и практика

Разберемся:
- как давать обратную связь, которая не обижает и которую слушают,
- как экологично восстанавливать нарушение личных границ.
- зачем и как заботиться о личных границах подчинённых
- как обучить сотрудников показывать границы и говорить о проблемах

Регистрация бесплатная, воркшоп 1 час:
https://antro.timepad.ru/event/2668164/

#анонс #личное

Честное слово, я почти все, после ноября еще долго никаких конференций не планируется 😅

22-23 буду на ТОК. Воркшоп о конфликтах в развивающемся бизнесе. На такие вот вопросы будем отвечать:

→ Как растить лидерские качества, развивая бизнес, и какую роль играют конфликты на этом пути?

→ Почему эмпатия — ключ к повышению производительности команды?

→ Как делегирование ответственности увеличит KPI?

→ Что делать, когда все пошло не по плану?

→ Чем опасны пассивность и зависимость сотрудников от руководства и как не допустить их?

Регистрация на воркшопы доступна тем, кто позаботился о билетах на ТОК в офлайне!

...пока я 3-й день подряд лечу в Лиссабон, небольшой #личный #анонс

Кратко:
Если вы хотите развить навыки ведения переговоров и решения конфликтов, вы понимаете почему soft skills важны, то есть 16 мест на обучение в моих мини-группах с декабря.
Детали по вот этой ссылке.

Длинно:
Я написала целую версию статей на vc о том, как в 2020 году мы выпустили наш Симулятор переговоров и конфликтов, который мы называем первой версией школы. В нем мы систематизировали те знания, которые у нас были по переговорам и конфликтам на тот момент, и офигели от того, насколько коммуникация стала понятнее и проще.

В начале 2022 года мы доработали нашу школу, разработали декодирование как способ работы с конфликтами, схему подготовки к переговорам, систему дачи обратной связи. Мы называли эту школу второй версией.

Сегодня я готова анонсировать, что мы наконец-то разработали третью версию школы, в которой мы систематизировали переговоры, дополнили навыки противодействия манипуляциям, дополнили обратную связь и показывание границ, разработали упражнения для закрепления навыков по переговорам, дополнили этапы конфликтов и их взаимосвязь между собой. Честно говоря, не понимаю есть ли хоть какая-то возможность перечислить все изменения, что мы внесли!

Так что с декабря я начинаю набирать желающих отучиться у меня лично по новой версии школы.

В этом году у меня учатся или уже отучились продакты из Тинькофф (включая наверняка известную вам Аню Подображных), Авито, МТС, Теле2, Ламода, Сбер, CEO и CTO нескольких стартапов, включая международные, а также пара CEO-1 корпораций.

Отзывы на нас можно почитать и посмотреть тут: https://courses.skillslab.center/reviews

Что будет на курсе:
1) Фреймворки и схемы переговоров и конфликтов, которые мы составляли все эти годы и снова пересмотрели для 3-й версии школы
2) Много практики. Потому что невозможно научить коммуникации не на практике.
3) Навыки, которые помогут вам выстраивать долгосрочные отношения
4) Манипуляции, которые вы нучитесь отрабатывать или применять (но это уже на ваше усмотрение)
5) Много переговорных кейсов, чтобы получить опыт не только переговоров, но и решения управленческих задач.
6) Ну и приемы, много приемов

А после курса я расскажу, как вы сами сможете дополнить выданные вам схемы переговоров и конфликтов и вписать туда любые новые приемы и навыки из книг или других курсов, чтобы совершенствоваться бесконечно.


Для кого этот курс:
1) Вы руководите людьми и в целом мне не надо объяснять вам зачем нужны soft skills =)
2) Вы С-level, и коммуникации — ваша повседневная задача.
3) У вас свой и бизнес или свой стартап — вы понимаете, сколько стоит неверная коммуникация для вас
4) Вы вышли на новый уровень. руководства или у вас сменился набор стейкхолдеров, и привычные методы управления перестали работать или кажутся недостаточно эффективными
5) У вас есть или появился токсичный руководитель, коллега, сотрудник и вы не знаете, что с ним делать
7) Вы токсик и хотите оставаться токсиком, только делать это тоньше 😄 (добавлено мужем)

Более детально о программе читайте notion. И записывайтесь!

#личное #анонс
Последнее время канал напоминает просто парад самопиара, поэтому пора это разбавить… и пропиарить Soft Skills Lab целиком 😂

В этом году активно и много над нашей известностью работаю уже не только я, но целая команда. Если в начале года мы только-только начинали запускать социальные сети, делать упаковку продуктов — то теперь кажется обрели уверенность и почти ежемесячно проводим бесплатные мероприятия, во время которых можно ближе познакомиться с нашей школой.

Например, в этом месяце 11-15 декабря проводим практикум: ищем точки роста в коммуникациях и составляем план развития на 2024 год.

В нем будет викторина с кейсами, разбор ответов в мини-подкасте, два воркшопа (один от меня, другой от Юры), а также рекомендации по тому, что делать с вашими точками роста.

Все это проводим в нашем телеграмм-канале @sspractice, в котором по слухам так много бесплатных, качественных материалов, что вообще не понятно, на чем мы зарабатываем 🤪

Подписывайтесь и участвуйте в викторине, если рост в коммуникациях вам интересен!

#анонс #личное #нормальные_коммуникации_нормальный_продукт
Еще немного меня. Честно написали кстати: обсуждали, как манипулировать другими. Ну я еще немного про риски надеюсь упомянула, но в целом инструмент как инструмент, я белое пальто не надеваю, если уж научила — кто-то может захотеть использовать)

Спасибо @kstatyda_loshak за приглашение!

#анонс
Все еще прилетают подкасты, записанные в 2023м году. Вот тут например с «Эксперто Патронум» (милейшее название, верно?) поговорили о том, какие темы soft skills будут популярны в 2024 году и какое обучение мягким навыкам лучше внедрять в компании.

Вообще, фишка подкаста — постарались сосредоточиться на развитии софтов на уровне компании, что безумно важно. Меня радует, когда я вижу как компании начинают этим заниматься: и с точки зрения бизнеса (рынок становится больше), и по-человечески (мои друзья и ученики часто работают в более нормальных условиях чем раньше было, пусть и не везде так)

#анонс

В этом году мы прямо как взрослые бренды делаем всякие веселые штуки в тему праздникам. Маркетологи праздники придумали, маркетологам в них и работать 🙂

Приходите 13 февраля поговорить о том, как rekindle spark любви в работу!
И давайте устроим пост-исповедальню.

Напишите, что вам мешает любить свою работу всем сердцем?

#анонс #нормальные_коммуникации_нормальный_продукт
Вообще, это неделя анонсов и неделя мероприятий
потому что 17го февраля я буду онлайн на ux-marafon по soft skills.

конференция, целиком посвященная софт скиллам — ну я не могла пропустить 🙂

Буду рассказывать про общение с токсичными коллегами: вообще позанудствуем, что токсичность а что нет, и для действительно токсичных случаев разберем схемы того, как взаимодействовать. Как обычно, будет практика, будут кейсы, будет разбор ваших вопросов:)

https://ux-marafon.timepad.ru/event/2718907/?utm_refcode=fabb41f5487ab918a85d6ca52ddb1c8996455b5e

#анонс
Афиша этой недели

Уже сегодня, 11 марта, мы с Аней Подображных будем делать эфир, для которого ее подписчики все выходные накидывали манипуляции как руководитель, который не хочет повышать сотрудника.

Посмотрим, в какие сценарии манипулятора можно случайно попасть, переживем немного вьетнамских флешбеков и разберемся, что с этим делать.

19:00, ссылка будет в канале (моем и Ани)

Завтра, 12 марта, также в 19:00 эфир с Лешей Писаревским на тему того, какие сложности в жизни у «неконфликтных людей».
Разберем, как нежелание конфликтовать нам вредит и что делать, когда вас давят или манипулируют, а вы не знаете, что с этим делать, и стремитесь только по-максимуму сохранить отношения.

Все состоится, честное пионерское, ждите ссылок в каналах!

Как конфликты в команде могут ускорять реализацию проектов
#анонс

Буду выступать в онлайне на конференции Ajile Days уже 20 марта в 11:10 (мск) с темой из заголовка этого поста. Если вы уже зарегистрированы —  обязательно приходите, буду ждать!

▫️Разыграем кейсы и поймём на практике, как вообще конфликты могут приносить пользу, а не разрушать благоприятную обстановку в команде (кхм-кхм, стагнацию, кхм-кхм).
▫️Дам вам конкретные инструменты для работы с состоянием сотрудников и с конфликтами
▫️Отвечу на тревожащие вас вопросы :)

Подробнее и принять участие в конференции 👉 по ссылке

#анонс #каквсегдавовремя
я конечно чуть спокойней себя чувствую, когда анонсирую онлайн-мероприятие день-в-день, все-таки вы это можете включить фоном для того, что вы уже запланировали на вечер, в отличии от оффлайн мероприятий. но то что тайм-менеджмент объявлений как всегда страдает, уже явно моя определяющая черта :(

Итак, сегодня вечером будем говорить в онлайне о том, как начать консультировать и зарабатывать на своей экспертизе. Как вы можете заметить, первый шаг — завести свой телеграм-канал и рассказывать там об успешном успехе (шутка или нет)
Вот тут — подробности https://hub.setka.ru/kak-nachat-konsultirovat/

Вообще, Сетка как концепция новой социальной сети для профессионального развития меня заинтересовала. Будем пробовать и буду рассказывать, как выглядит продукт.

А пока — давайте встречаться и обсуждать, как монетизировать экспертизу!

#анонс
Прерываем наш чудесный разговор про манипуляции руководителей для анонса вебинара =))

Я — продакт, который стал СEO. И стратегия, от стратегии продукта до стратегии бизнеса — это мой пот, слезы и кошмары по ночам. Поэтому приглашаю вас на стрим про защиту продуктовой стратегии с Юлей Билинкс, автором канала @strategic_move, где я в кои-то веки буду не столько говорить, сколько очень много слушать и задавать вопросы.

Обсудим аргументы для лидеров продуктов, которым необходимо создать и защитить продуктовую стратегию. Ведь у вас может быть прекрасная идея, но вот беда — в нее не верит команда, руководство или клиенты. Тогда можно ходить защищать стратегию месяцами, и в конце концов просто выгореть или уволится из компании.

Юля расскажет про свой опыт, покажет фреймворки для защиты стратегии, а также расскажет про неявные признаки, такие как синдром самозванца или конфликты в команде, которые могут повлиять на принятие решений.

Приходите в субботу 27 апреля в 18:00 по Москве!

И давайте заранее собирать вопросы к Юле! Рассказывайте в комментах, что вам не дается в защите продуктовой стратегии?

Ставьте себе напоминалку:

https://www.youtube.com/live/vntpjpnP49g?si=zj3GVplw41Vi8-6k