#личное #сделала_и_продолбала
Итоги февраля!
Вроде сделала дофига, но все как-то не описать. Попробуем.

Итак, успешно:

✔️Планово продолжаю преподавать: 2-й поток «Осознанных коммуникаций в ИТ», одна мини группа, одна группа ДПО HSE. Бесконечный поток дофамина, когда мне рассказывают, что поменялось в рабочих и даже личных отношениях по итогам очередного занятия.

✔️Переделала тонну организационной работы на 2-м потоке «Осознанных коммуникаций в ИТ» и еще кучу всего делегировала. Если в первом потоке я делала почти все сама, то за последний месяц в лучших традициях собрала по-максимуму: чек-листы, инструкции и так далее, и моя чудесная команда подхватила все, что можно. Кажется, 3-й поток для меня вообще будет нести минимум организационной работы, а значит — больше вовлечения в преподавание, жаркое обсуждение вопросов и личных кейсов в чате и консультации.

✔️Собрала (но еще не запустила) еще 2 мини-группы, ой. Планировала одну, но раз так сложилось, почему бы и да. Значит, дальше надо будет уже встать в так сказать лист ожидания, но не думаю, что я долго вас буду томить.

✔️Организовали онлайн-клуб «для продолжающих». Нас очень много и давно пытали, как можно продолжать оттачивать навыки коммуникации после завершения обучения, и вот пожалуйста, теперь будет способ для учеников, и после персональных занятий, и после мини-групп, и после «Осознанных коммуникаций в ИТ»).

✔️Обучение! Погрустила в прошлом посте, что ничему давно не обучалась, и как прорвало. Засела за изучение Midjourney через мини-курс, купила курс по скетчингу (скорее для хобби, чем для работы, но все равно ж обучение), готовлюсь, что Наташа Бабаева «влюбит» меня в Ники Кейса через месяц, а также хочу зарыться в нейробиологию на прикладном уровне (ничего супер сложного, просто, как работает прокрастинация/сон и вот это все)

✔️Сделали бизнес-фотосессию . Это правда достижение, мы говорим об этом уже года два, мне казалось это как-то слишком «напоказ». Но когда прижало отсутствие нормальных фото, все же дошли, и получилось оч клево, будем использовать = )

✔️Запустили вебинары в подписке skillslab.center. Это уже третья наша попытка, и кажется, мы наконец-то нашли схему, как это может работать, потом как-нибудь расскажу подробнее =)

Продолбала:

🙈Хотели сделать красивые страницы для наших тренеров, но поняли, что надо пересмотреть весь наш дизайн и привести его в порядок, так что все еще никак не закончим. Это еще не дизайн система, упаси, но опасно близко (в дизайн-системе нет ничего плохого, наоборот. Но это очередной немаленький внутренний проект, нам пока хватает, спасибо)

🙈Никаких, ноль, зеро подвижек по бренду на англ рынке. Хотя я даже нашла с кем объединиться в типа-мастер майнд, но по времени пока некуда впихнуть.

🙈Баланс отдыха/работы/сна/питания что-то пошел в дикий разнос. Буду исправлять, не хочу третье выгорание.

🙈Копится беклог идей, от партнерок со всеми подряд, до сотни-другой идей новых внутренних и внешних продуктов. Некоторые из них супер-важные и реально бы нам помогли, но пока руки не доходят. Повторяю, как мантру, что это нормально, плюс сейчас я стараюсь системно подходить к новым инициативам, меньше вручную «тушить пожары». Короче, свет в туннеле виден и это даже не мчащийся на меня поезд (но это не точно).

И делитесь своим, если хотите! Что крутого сделали за февраль, а что яростно продолбали?

#soft_skills #личное
У нас Dogfooding, культура или культ?

Когда я поняла, что мы реализуем догфуддинг в команде, я и обрадовалась, и напряглась.

Если подзабыли, ‘eat your own dogfood’ —это вы так верите в свой продукт, что пользуетесь им даже при наличии аналогов, и для вас он лучше решает задачу.

Риски? Начать делать продукт чисто для себя, а не ЦА и платящих клиентов. Отсюда мое напряжение.

Наш догфуддинг — 2/3 команды сначала пришли учиться в Soft Skills Lab, а потом начали с нами работать. И в работе ежедневно применяют то, чему научились: коммуницировать бережно, но четко, не нарушая чужих границ и умея корректно отстоять свои, решать конфликты и сохранять отношения, и тп (весь список смотри на лендинге).

Помимо эффекта на команду (она тащится от дела, друг друга и кажется вообще от жизни), это огромнейший объем общего контекста.

Я стала тревожиться, что это уже больше, чем догфуддинг: подозрительно похоже на культ, где коммуникация ставится во главе угла.

Начала бояться, что мы сами для себя создали бабл, и скоро упадет качество обучения, так мы оторваны от реальности.

Однако, мы все-таки нетипичная компания. Ребята парт-тайм работают на других работах и получают там другой опыт коммуникаций, а еще общаются с клиентами, с родственниками и друзьями за пределами SSL. Бабл так не сформируешь. Выдохнула.

И меня ошарашило: это же она, культура! Идущая от основателей и закусывающая, как модно говорить, стратегией на завтрак.

Дело не только в том, каким приемам мы учим, а и в принципах работы и обучения. Вот примеры:
⁃ Ошибка — это непросто не страшно, это полезный и желаемый опыт попытки. Зная это, мы дадим себе возможность ошибиться так, чтоб это стоило приемлимые деньги. Кстати, именно так мы обучаем — через максимизацию количества попыток, разбор, что можно взять из ошибок, и когда они ошибками вовсе не являются.
⁃ Эмоции в коммуникации возникают постоянно. Через них и строятся отношения и лояльность, значит надо не бояться, а использовать. И в коммуникации, и в мотивации, и в работе с собой, самомотивации и рефлексии.
⁃ Иногда бывает непросто озвучить просьбу и больно получить отказ, но мы точно знаем, когда (почти всегда) открытость, искренность и даже уязвимость — бьет манипуляцию. Даже в самой кровавой корпорации и даже при ведении политической борьбы.
И т.п.

Теперь у меня ощущение, что мы делаем вообще лучшее из возможного. Мы пропускаем через себя много-много разного опыта (другие компании, другие проекты, клиенты и взаимодействие с ними), но сохраняем и перекладываем на новый контекст все те же принципы, и ежедневно убеждаемся, что работает.

Если, как говорится, откликается — 20 марта (следующий понедельник) начинается уже 3-й поток курса «Осознанные коммуникации для руководителей в ИТ». По промокоду normalno_delaj скидка на любой тариф 20%.
Переходите в общем на ленд: http://courses.skillslab.center/communications_it

#личное #анонс
Заранее (за день, что многое говорит о моем тайм-менеджменте) говорю, что на HeyGrowth в Ереване я буду! Кто-то утверждал, что я не прилечу, и это правда — потому что приду пешком 😅

У меня воркшоп (ищите в расписании), менторские сессии (записывайтесь) и много кулуарных разговоров в планах — просто отмечайтесь тут, спишемся!

Еще один #анонс #личное
Набираю новые группы, 1-2 штуки (как обычно, пара мест уже занята до начала набора).
Это расширенная программа того, что мы преподаем в бакалавриате Вышки, двух разных ДПО Вышки, Сколково и в Финансовом университете. Ну и того, что вы могли видеть на моих воркшопах Product Camp / HeyGrowth и тп.

16 занятий, может больше по согласованию с группой, во время которых мы с вами разберем на части и соберем заново сложные коммуникационные ситуации:
- как вести себя в конфликте, как деэскалировать и переводить в рациональное русло эмоциональный конфликт;
- как давать обратную связь, чтобы сделать ее эффективной, но не обижающей чувства человека
- как распознавать манипуляции и как действовать, если приходится работать с манипулятивным человеком
- как договариваться — с сотрудниками, коллегами и руководителями, тратить на это меньше времени и получать более качественный результат.

Плюс формата по сравнению с курсом— выбираем удобное группе время, оплата по занятию (7000 рублей занятие, можно с иностранной карты или через юр. лицо) и комфортный темп обучения. Подробности и записаться: тут по ссылке

#личное
Как всегда вовремя, в этот раз в такси на площадку, сообщаю, что меня сегодня можно найти на Codefest в Ереване 😅

Мы снова будем говорить про конфликты в команде — приходите на мой квартирник, если вы на площадке и если я вам еще не надоела :))

PS пока еду в такси, гороскоп на стрельца внезапно пообещал мне «развернуть бурную деятельность и всех туда привлечь».
На фоне «слушайся сташих» и «сделайте тщательную уборку дома» для других знаков звучало аж в тему моих текущих планов. 😅

https://13.codefest.ru/erevan/klimenko

#анонс #личное
Хотела сегодня написать итоги мая, но я столько всего проебала не успела, что на признание этого нужно чуток моральных сил. Так что итоги будут попозже.

Пока просто скажу, что наш 4-й поток «Осознанные коммуникации для руководителей в ИТ» начинается завтра. Так как у нас большие планы на лето с другими продуктами, следующий поток будет только осенью.
Если вы собирались к нам уже давно — не откладывайте)

Оплата через компанию или международную карту также возможны — оставляйте заявку, мы с вами свяжемся и помогут все оформить.

Промокод normalno_delaj даст 10%
Переходите по ссылке:
https://courses.skillslab.center/communications_it

#личное
Как нарабатывается авторитет и как мы его теряем

Тема авторитета и социального статуса — непростая и неочевидная. Очень сложно уловить, в какой момент команда вдруг начинает видеть лидера в своем руководителе, и в какой момент она теряет свою веру и вместе с ней — всю мотивацию к работе. Кажется, что мы своими делами зарабатываем эти очки авторитета, но это не всегда так (помните, больше всех в колхозе работала лошадь, но председателем не стала).

Если грубо, авторитет — это то, как вас видят другие. Представьте, что вы выглядите в глазах команды и руководства как умнейший, классный специалист, но слишком наивный, чтобы можно было доверить вам самостоятельный проект. Врядли вы его получите.

Или представьте, что команда считает своего руководителя закоренелым формалистом и бюрократом. Он может быть 100% времени прав, но насколько мотивирована будет команда такого руководителя, ценности которой — креативная свобода и гибкость?

Мы живем и работаем в социуме, где такие вещи влияют на карьеру, заработок и достижение результатов. Если это игнорировать, добиваться целей в команде будет довольно сложно.

Короче да, это была подводка 😃

С 1 по 5 октября мы проведем открытый практикум «Как мы нарабатываем авторитет и как мы его теряем?».

Чтобы бесплатно, без регистрации получить очень много пользы на этом практикуме, надо подписаться на тг-канал Soft Skills Lab, где все и будет проходить.

Кстати, в отличии от моего канала, этот ведет вся наша компания, и я давно им хотела похвастаться. Буквально, тренера, маркетологи, продакты — все. И почти все они — фанаты нашей же школы. В нем прямо разжевываем теорию нашей школы, инструменты коммуникации и кейсы из практики.

По поводу этого канала был смешной разговор с одним из слушателей воркшопа на продакт кемпе:
— Я от вас вообще в восторге!
— О, покупал что-то из нашего обучения?
— Да не, у вас столько бесплатного офигенного контента, что мне пока достаточно и так!
— …

Короче, полезным контентом мы реально не жадничаем 🙂

В практикуме проведем два практических воркшопа по конфликтам и переговорам, запишем подкаст и дадим конспект с инструментами коммуникации, которые помогут держать авторитет на уровне в любом коллективе. В общем, маст для всех, кто хочет расти в должности и доходе.

👉🏻 Весь контент будет в канале Soft Skills Lab, подписывайтесь. В последнем посте полная программа практикума.

#личное
Я на Epic Growth. Готова знакомиться и общаться!

В 17:00 сегодня у меня будет воркшоп «Прокачать софты как харды: как сохранить команду в сложное время»

Приходите, участвуйте, давайте собирать инструменты сохранения команды!

Про запись не скажу, но возможно будет, скорее всего доступна только участникам конференции

#личное #анонс
Организаторы конференции EpicHey напомнили, что некоторым для поездки в Португалию надо еще успеть получить визы. Поэтому заранее-заранее пишу:

Буду выступать на конференции EpicHey 29-30 ноября!

Оффлайн, то есть если вы та самая номадная душа, давно или недавно живущая в Лиссабоне — давайте попробуем встречу с вами втиснуть в этот коротенький промежуток времени 🙂

Традиционно, воркшоп. Традиционно, про конфликты, но с большим и серьезным заходом в сторону того, как учитывать культурные особенности при решении конфликтов в кросс-культурной команде, как строить доверие в такой среде и как в этом помогают конфликты. Ну и на английском, естественно.

Это мои первые шаги в международном коммьюнити, так что ощущается довольно круто и волнительно 🙂

Ставьте 🔥, кто в Португалии или планирует там быть в конце ноября!

#личное

Где же хотя бы первые результаты всей бешеной активности по PR, которые мы развили этой осенью?
А вот они:

1. С Марией Серегиной для ее подкаста «Радио Аналитик» записала выпуск «Про коммуникации, эмоции и долгосрочные отношения»
Поговорили, в числе прочего, про долгосрочные коммуникации в команде, трудности в коммуникации между руководителем и сотрудником и как сохранить человечность в общении

2. Не я, но очень много про меня, Soft Skills Lab, как мы вдвоем с Юрой делаем бизнес, как у нас происходит (и как часто) стратегическое планирование) и почему мы сдерживаем рост бизнеса в выпуске подкаста «Научили»: «Юрий Клименко: Как делать уникальные курсы про навыки и продавать их без рекламы»

3. И то, про что я слышала больше всего восторженных отзывов после сториз в инстаграмм, потому что ну да, Forbes Education: «Бросать не стыдно: как завершать начатое и доучиваться до конца» — поговорила в подкасте Forbes Go Учиться про то, как выбирать курсы, как относиться к их прохождению, а также какие soft skills (ну как без этого) помогут выбрать обучение, которое вы дойдете до конца.

Еще несколько выпусков в пост-продакшене, тоже обязательно поделюсь когда будет готово.

А пока слушайте на любой платформе, пишите вашу обратную связь, ставьте лайки и подкидывайте новые кейсы нам для разбора 🙂

#личное #анонс
В эту субботу в 15:00 занимаюсь благотворительностью онлайн.

Пригласили поучаствовать в образовательном хакатоне в поддержку фонда «Второе дыхание».

Что на повестке? А одна из самых больных тем современных команд:

Обратная связь, которая не обижает, а налаживает работу в команде — фреймворки, кейсы и практика

Разберемся:
- как давать обратную связь, которая не обижает и которую слушают,
- как экологично восстанавливать нарушение личных границ.
- зачем и как заботиться о личных границах подчинённых
- как обучить сотрудников показывать границы и говорить о проблемах

Регистрация бесплатная, воркшоп 1 час:
https://antro.timepad.ru/event/2668164/

#анонс #личное

Честное слово, я почти все, после ноября еще долго никаких конференций не планируется 😅

22-23 буду на ТОК. Воркшоп о конфликтах в развивающемся бизнесе. На такие вот вопросы будем отвечать:

→ Как растить лидерские качества, развивая бизнес, и какую роль играют конфликты на этом пути?

→ Почему эмпатия — ключ к повышению производительности команды?

→ Как делегирование ответственности увеличит KPI?

→ Что делать, когда все пошло не по плану?

→ Чем опасны пассивность и зависимость сотрудников от руководства и как не допустить их?

Регистрация на воркшопы доступна тем, кто позаботился о билетах на ТОК в офлайне!

#личное #анонс
Последнее время канал напоминает просто парад самопиара, поэтому пора это разбавить… и пропиарить Soft Skills Lab целиком 😂

В этом году активно и много над нашей известностью работаю уже не только я, но целая команда. Если в начале года мы только-только начинали запускать социальные сети, делать упаковку продуктов — то теперь кажется обрели уверенность и почти ежемесячно проводим бесплатные мероприятия, во время которых можно ближе познакомиться с нашей школой.

Например, в этом месяце 11-15 декабря проводим практикум: ищем точки роста в коммуникациях и составляем план развития на 2024 год.

В нем будет викторина с кейсами, разбор ответов в мини-подкасте, два воркшопа (один от меня, другой от Юры), а также рекомендации по тому, что делать с вашими точками роста.

Все это проводим в нашем телеграмм-канале @sspractice, в котором по слухам так много бесплатных, качественных материалов, что вообще не понятно, на чем мы зарабатываем 🤪

Подписывайтесь и участвуйте в викторине, если рост в коммуникациях вам интересен!

#анонс #личное #нормальные_коммуникации_нормальный_продукт
Еще немного меня. Честно написали кстати: обсуждали, как манипулировать другими. Ну я еще немного про риски надеюсь упомянула, но в целом инструмент как инструмент, я белое пальто не надеваю, если уж научила — кто-то может захотеть использовать)

Спасибо @kstatyda_loshak за приглашение!

#процессы #личное
В этом году чем дальше, тем уверенней мы говорили про нашу внутреннею модель компетенций по коммуникациям, которую мы разработали в Soft Skills Lab и опробовали в этом году во время тестирования, где-то на 200 учеников точно.

И круто было прочитать гайд TYPICAL про общие принципы оценки компетенций — ребята профессионально занимаются моделями компетенций, и я дополнительно провалидировалась, что наша модель была оправдана и составлена с учетом верных принципов.

Например, любое создание новой модели конечно увеличивает риск «хаоса компетенций». И это ровно то чего я опасалась, иногда мы приходим в компанию, там своя модель компетенций — приходится заниматься прям-таки «маппингом» чтобы совместить координаты.

С другой стороны, модель компетенций должна быть удобной системой координат для того, чтобы составлять индивидуальный план развития человека. А мы просто не видели внешних примеров, которые мы могли бы использовать и на которые могли бы опираться, чтобы качественно и измеримо показывать точки роста навыков в коммуникации. Потому и составили свою.

Как вам модели компетенций в вашей компании? Видите ли пользу, а может быть их нет, но они нужны?

👍 — да, у нас крутая и помогающая в работе модель компетенций
🔥 — модель есть, но требует доработки
👎 — нам она &&&* (совершенно) не помогает
😱 — у нас ее нету

#подборка #сделала_и_продолбала

Итоги за каждый почти каждый месяц за 2023 год в одном посте!

Оказывается эта рубрика появилась только в феврале прошлого года, а мне она стала уже настолько родной, что казалось, всегда была на канале. Вот как интересно бывает пролистать свой же блог на год назад...

▪️Чувствую себя ежом, которого пнули и он летит... или самый первый пост рубрики
▫️Рассказываю о том, как в феврале пришлось сделать это
▪️Планирую, как продуктивно проведу апрель, но (читай продолжение в источнике следующий пост)
▫️История о том, как я продолбала всё
▪️Сдвинула за май ведение линкедина с мёртвой точки
▫️Магия делегирования начала работать в июле
▪️Наивная я из сентября ещё не знает, что ей предстоит в будущем
▫️Почувствовала себя кинозвездой в сентябре-октябре и мне это не понравилось
▪️Мне 32
▫️Итоги 2023 года

Напишите в комментарии свои самые яркие события за прошедший год и, ещё интереснее, как вы относитесь к ним в ретроспективе?