#системноемышление #неIT #капитаночевидность #мирвокруг #подсмотрено #театр
Пример системного подхода в жизни
Наслушалась я тут лекции про системное мышление и поняла, что есть море отличных примеров его применения в жизни.
Мой любимый пример - это человеческий организм. Но это достаточно простой пример)))
Но суперпример родился другой! У меня есть знакомая, мы давно друг друга знаем, и она около 10 лет проработала в одном известном театре. Конечно профдеформация присутствует и администратор театра это гиперсистемный человек с лёгкой самоиронией и привкусом актёрского мастерства! Самое крутое - это её рассказы про гастроли. Про то, как она готовится и всё продумывает. Это тот самый анализ системы в теории и воплощение её в реальном мире.
Что нам говорит системное мышление? Что нам нужно проанализировать окружение системы, потом саму систему, встроить её в это окружение и в конечном итоге проанализировать поведение системы в такой вот среде. И желательно всё это воплотить в физическом мире, иначе эта теория никому не нужна.
Что у нас есть? Театр, его сотрудники, спектакли и предполагаемый график гастролей по нашей необъятной стране. Еще есть ограниченный бюджет, рабочие графики артистов, текущий репертуар театра на собственной сцене, с которым нужно совместить гастроли и прекрасные сотрудники принимающей стороны, которые не понимают законы конкретного театра и жизни его труппы. То есть нужно понять, как перевести декорации, чтобы они приехали вовремя, но и не простаивали в ожидании - это дорого, ещё и не забыть чтобы в центр Москвы пустили машину по пропуску. При этом нужно предотвратить потерю или порчу костюмов (чем вам не анализ альтернативных сценариев, а?). Нужно расселить всех по приезду, и ещё до приезда продумать, как кого посадить в самолёте. Потому что вот эта пара разошлась, они ругаются, вот у этих совместные дети, им нужно быть вместе, а вот это народный артист и должен лететь классом выше. По приезду реализуются риски "нет мест в гостинице", потому что, например, в городе форум/съезд или ещё какой-то наплыв гостей, а отель один и люди в нем простые - кто первый приехал того и заселили, какая ещё утверждённая бронь? При этом расселить нужно тоже хитро, так чтобы работники сцены пришли в театр первыми, нужно их селить ближе к театру, или заказать такси.
И в этой прекрасной системе под названием "гастроли", всё может пойти не так, как планировали, потому что эта система состоит из людей, а люди могут быть непредсказумыми, как и погода, неисправность машины с декорациями в пути или поломка системы светового оборудования.
А ещё принимающая сторона не понимает, а зачем вам рояль на сцене, давайте мы фонограмму включим?
Чем вам не бизнес-правила и интеграции с другими системами, когда описание вроде есть, но когда интеграция реализована, всё может сломаться или внешняя система вдруг начнёт что-то делать не по спецификации)))
И миграция, адаптация системы в других условиях также может вызвать непредсказуемое поведение.
И вот наш прекрасный администратор в голове держит все эти риски, ограничения, бюджет и управляет на всех уровнях нашей системой, понимая, что это очень ВАЖНО, думает про контекст и предметную область)))
Наш администратор театр, настоящий системный аналитик и обладает системным мышлением, при этом работает в другой сфере деятельности)
Пример системного подхода в жизни
Наслушалась я тут лекции про системное мышление и поняла, что есть море отличных примеров его применения в жизни.
Мой любимый пример - это человеческий организм. Но это достаточно простой пример)))
Но суперпример родился другой! У меня есть знакомая, мы давно друг друга знаем, и она около 10 лет проработала в одном известном театре. Конечно профдеформация присутствует и администратор театра это гиперсистемный человек с лёгкой самоиронией и привкусом актёрского мастерства! Самое крутое - это её рассказы про гастроли. Про то, как она готовится и всё продумывает. Это тот самый анализ системы в теории и воплощение её в реальном мире.
Что нам говорит системное мышление? Что нам нужно проанализировать окружение системы, потом саму систему, встроить её в это окружение и в конечном итоге проанализировать поведение системы в такой вот среде. И желательно всё это воплотить в физическом мире, иначе эта теория никому не нужна.
Что у нас есть? Театр, его сотрудники, спектакли и предполагаемый график гастролей по нашей необъятной стране. Еще есть ограниченный бюджет, рабочие графики артистов, текущий репертуар театра на собственной сцене, с которым нужно совместить гастроли и прекрасные сотрудники принимающей стороны, которые не понимают законы конкретного театра и жизни его труппы. То есть нужно понять, как перевести декорации, чтобы они приехали вовремя, но и не простаивали в ожидании - это дорого, ещё и не забыть чтобы в центр Москвы пустили машину по пропуску. При этом нужно предотвратить потерю или порчу костюмов (чем вам не анализ альтернативных сценариев, а?). Нужно расселить всех по приезду, и ещё до приезда продумать, как кого посадить в самолёте. Потому что вот эта пара разошлась, они ругаются, вот у этих совместные дети, им нужно быть вместе, а вот это народный артист и должен лететь классом выше. По приезду реализуются риски "нет мест в гостинице", потому что, например, в городе форум/съезд или ещё какой-то наплыв гостей, а отель один и люди в нем простые - кто первый приехал того и заселили, какая ещё утверждённая бронь? При этом расселить нужно тоже хитро, так чтобы работники сцены пришли в театр первыми, нужно их селить ближе к театру, или заказать такси.
И в этой прекрасной системе под названием "гастроли", всё может пойти не так, как планировали, потому что эта система состоит из людей, а люди могут быть непредсказумыми, как и погода, неисправность машины с декорациями в пути или поломка системы светового оборудования.
А ещё принимающая сторона не понимает, а зачем вам рояль на сцене, давайте мы фонограмму включим?
Чем вам не бизнес-правила и интеграции с другими системами, когда описание вроде есть, но когда интеграция реализована, всё может сломаться или внешняя система вдруг начнёт что-то делать не по спецификации)))
И миграция, адаптация системы в других условиях также может вызвать непредсказуемое поведение.
И вот наш прекрасный администратор в голове держит все эти риски, ограничения, бюджет и управляет на всех уровнях нашей системой, понимая, что это очень ВАЖНО, думает про контекст и предметную область)))
Наш администратор театр, настоящий системный аналитик и обладает системным мышлением, при этом работает в другой сфере деятельности)
#нотации #теория #мойопыт #бизнеспроцесс #проопыт
Про нотации))
Я знаю, что многие любят теорию. Немного #мысливслух о том, чем хороши нотации.
Нотация - фактически язык, которым общаются все кто читает диаграммы. Набор графических элементов и правил для моделирования бизнес - процессов или проектирования информационных систем. Диаграммы в свою очередь это способ выстроить и передать информацию в виде картинок.
Если мы приходим в третьяковку, то большинство картин мы понимаем и они доступны для всех, в смысле впечатления и оценки таланта художника. Но часть картин не очень понятна, если ты не понимаешь вцелом какие-то основы стиля, периода творчества и другие вещи, за которые художника любят и считают прорывным.
Так и с нотациями, есть те, которые специалиста ограничивают. Фактически у тебя есть шаблон и он заставляет тебя задуматься о вещах, которые ты мог забыть. Ты работаешь именно с чётким языком описания.
В этом плане мне нравится IDEF0 и epc (Aris) . Я часто забываю про IDEF0, как средство которое помогает понять картину мира, и место в этом мире нового бизнес - процесса. Где вход, где выход, какие роли, ресурсы нужны, управляющие процессы. И это один взгляд, а другой это тот же epc (Aris) , где чередование "событие" - "действие", также тебя ставит в позицию подумать и увидеть свои пробелы.
Нет единого "золотого ключика" , для любой двери. Поэтому я стараюсь смотреть на задачу с разных точек зрения и пробовать описывать тот же бизнес - процесс разными нотациями. Это интересная штука. Мы когда-то пробовали с аналитиками один и тот же процесс описать в bpmn и epc, и сравниваешь где какие плюсы, что стало лучше? Хорошая практика, если есть те кто готов у вас в команде такое провести, рекомендую пропустить через себя. То есть это фактически валидация работы аналитика.
Когда большая насмотренность, много опыта применения нотаций, можешь даже создать свой язык для диаграмм.
Uml все считают избыточным, и иногда я вижу как креативные аналитики используют элементы uml, создают свой язык общения с заказчиком.
Из моей практики, был такой случай, когда заказчик очень хотел аналитика со знанием uml. Я пришла на проект, нарисовала пару диаграмм, заказчик не понял. И тогда "яйца uml" мы использовали не как use cases, а просто как бизнес области проекта, этапы проекта. Главное заказчик понял))) Нарушили нотацию, но цель достигли. Также на конференции видела доклад аналитика, о том как с госами придумали язык, с помощью которого user interface описывали и согласовывали.
И тут тоже интересный факт, художник или скульптор сначала очень много и упорно учится основам. А достигая мастерства, начинает хулиганить и может себе позволить новый стиль, чем и занимался Дали. К чему и вас призываю))) Пробовать креативеть, там где это можно конечно, при этом валидируя себя шаблонами и правилами из нотаций.
Про нотации))
Я знаю, что многие любят теорию. Немного #мысливслух о том, чем хороши нотации.
Нотация - фактически язык, которым общаются все кто читает диаграммы. Набор графических элементов и правил для моделирования бизнес - процессов или проектирования информационных систем. Диаграммы в свою очередь это способ выстроить и передать информацию в виде картинок.
Если мы приходим в третьяковку, то большинство картин мы понимаем и они доступны для всех, в смысле впечатления и оценки таланта художника. Но часть картин не очень понятна, если ты не понимаешь вцелом какие-то основы стиля, периода творчества и другие вещи, за которые художника любят и считают прорывным.
Так и с нотациями, есть те, которые специалиста ограничивают. Фактически у тебя есть шаблон и он заставляет тебя задуматься о вещах, которые ты мог забыть. Ты работаешь именно с чётким языком описания.
В этом плане мне нравится IDEF0 и epc (Aris) . Я часто забываю про IDEF0, как средство которое помогает понять картину мира, и место в этом мире нового бизнес - процесса. Где вход, где выход, какие роли, ресурсы нужны, управляющие процессы. И это один взгляд, а другой это тот же epc (Aris) , где чередование "событие" - "действие", также тебя ставит в позицию подумать и увидеть свои пробелы.
Нет единого "золотого ключика" , для любой двери. Поэтому я стараюсь смотреть на задачу с разных точек зрения и пробовать описывать тот же бизнес - процесс разными нотациями. Это интересная штука. Мы когда-то пробовали с аналитиками один и тот же процесс описать в bpmn и epc, и сравниваешь где какие плюсы, что стало лучше? Хорошая практика, если есть те кто готов у вас в команде такое провести, рекомендую пропустить через себя. То есть это фактически валидация работы аналитика.
Когда большая насмотренность, много опыта применения нотаций, можешь даже создать свой язык для диаграмм.
Uml все считают избыточным, и иногда я вижу как креативные аналитики используют элементы uml, создают свой язык общения с заказчиком.
Из моей практики, был такой случай, когда заказчик очень хотел аналитика со знанием uml. Я пришла на проект, нарисовала пару диаграмм, заказчик не понял. И тогда "яйца uml" мы использовали не как use cases, а просто как бизнес области проекта, этапы проекта. Главное заказчик понял))) Нарушили нотацию, но цель достигли. Также на конференции видела доклад аналитика, о том как с госами придумали язык, с помощью которого user interface описывали и согласовывали.
И тут тоже интересный факт, художник или скульптор сначала очень много и упорно учится основам. А достигая мастерства, начинает хулиганить и может себе позволить новый стиль, чем и занимался Дали. К чему и вас призываю))) Пробовать креативеть, там где это можно конечно, при этом валидируя себя шаблонами и правилами из нотаций.
#books #мояполка #стоитпочитать #пробизнес #александров #неIT #нереклама #жиза
Решила попробовать каждый месяц прочитывать по книге. Не знаю насколько получится, потому что хочется всё и сразу, а время нерезиновое)))
Но вот прочитала книгу Бориса Юрьевича Александрова "Сырок моей жизни и бизнеса"
Немного о книге.
Я вцелом очень люблю читать истории брендов, становления компаний. Это увлекательно и понимаешь, что трудности у всех одинаковые. Но в США и России трудности разные. Люблю проводить анализ и искать что-то общее в жизни предпринимателей. Я искала аналогию с натура сиберика и тем как Трубников делал бренды и мало чего нашла. Совершенно разные книги, разные люди. Общее страна и условия, в которых они стартовали свой бизнес.
Книга написана самим Борис Юрьевичем Александровым, и она скорее про его жизнь, чем про бизнес. Некоторые подробности жизни, мне честно говоря, не хотелось бы знать вообще))) А есть моменты, анализируя которые, ты понимаешь как сложилась личность человека, как он действительно из проблем делал решения. От многих вещей просто возникает уважение и удивление.
Тот самый принцип "не ной, делай")
Александров, это не только молочная продукция, это ещё и медицинский центр (он по образованию врач и работал врачом часть своей жизни), животноводство (которое в жутком упадке у нас в стране), санаторий по лечению ожирения в Латвии (нужно было человеку сбросить вес и вот), онкологический центр не успел создать.
Что крутого в этой книге?
Фактически через эту книгу можно увидеть на примере жизни русского человека особенности нашей страны. Сложные 90-ые, жуткое убийство предпринимательства в СССР, то как люди находят и находили лазейки. Много правды, причём суровой, но при этом вся книга наполнена жаждой жизни! Трудности жизни в тюрьме, после. Работа врачом в судоходстве, торговля водкой, потом сырки. Очень много историй помощи знакомым и бывшим жёнам.
Книга написана для внука, чтобы он смог вырасти и прочитать жизнь дедушки.
Конечно есть и про сырки, но у меня немного было другое ожидание. Тут даже сложно сказать, везение или просто жизнь готовила к бизнесу, или умелое использование времени. В тюрьме много читал, потом использовал знания, был врачом, помогло по всем фронтам, включая животноводство, ходил на судне, команда потом пришла к нему в бизнес.
Что вот точно во всех подобных книгах одинаково так это мысли про команду, что это самое ценное и этот ресурс нужно беречь, лечить и продлевать ему жизнь. Если есть супер команда, проверенная временем, то любые трудности решаемы)
Решила попробовать каждый месяц прочитывать по книге. Не знаю насколько получится, потому что хочется всё и сразу, а время нерезиновое)))
Но вот прочитала книгу Бориса Юрьевича Александрова "Сырок моей жизни и бизнеса"
Немного о книге.
Я вцелом очень люблю читать истории брендов, становления компаний. Это увлекательно и понимаешь, что трудности у всех одинаковые. Но в США и России трудности разные. Люблю проводить анализ и искать что-то общее в жизни предпринимателей. Я искала аналогию с натура сиберика и тем как Трубников делал бренды и мало чего нашла. Совершенно разные книги, разные люди. Общее страна и условия, в которых они стартовали свой бизнес.
Книга написана самим Борис Юрьевичем Александровым, и она скорее про его жизнь, чем про бизнес. Некоторые подробности жизни, мне честно говоря, не хотелось бы знать вообще))) А есть моменты, анализируя которые, ты понимаешь как сложилась личность человека, как он действительно из проблем делал решения. От многих вещей просто возникает уважение и удивление.
Тот самый принцип "не ной, делай")
Александров, это не только молочная продукция, это ещё и медицинский центр (он по образованию врач и работал врачом часть своей жизни), животноводство (которое в жутком упадке у нас в стране), санаторий по лечению ожирения в Латвии (нужно было человеку сбросить вес и вот), онкологический центр не успел создать.
Что крутого в этой книге?
Фактически через эту книгу можно увидеть на примере жизни русского человека особенности нашей страны. Сложные 90-ые, жуткое убийство предпринимательства в СССР, то как люди находят и находили лазейки. Много правды, причём суровой, но при этом вся книга наполнена жаждой жизни! Трудности жизни в тюрьме, после. Работа врачом в судоходстве, торговля водкой, потом сырки. Очень много историй помощи знакомым и бывшим жёнам.
Книга написана для внука, чтобы он смог вырасти и прочитать жизнь дедушки.
Конечно есть и про сырки, но у меня немного было другое ожидание. Тут даже сложно сказать, везение или просто жизнь готовила к бизнесу, или умелое использование времени. В тюрьме много читал, потом использовал знания, был врачом, помогло по всем фронтам, включая животноводство, ходил на судне, команда потом пришла к нему в бизнес.
Что вот точно во всех подобных книгах одинаково так это мысли про команду, что это самое ценное и этот ресурс нужно беречь, лечить и продлевать ему жизнь. Если есть супер команда, проверенная временем, то любые трудности решаемы)
#неIT #мысливслух #чтение #мойопыт #мирвокруг #капитаночевидность #развитие
Ещё немного про чтение книг.
Купила я тут себе супер календарь, под названием саморазвитие. Огромные такие листы инфографики, составленной по разным книгам. Очень красивые картинки. В январе была графика про то, как правильно читать книги.
У меня действительно часто возникает такая некая неуверенность в своих подходах. И мне всегда кажется, что надо что-то сначала фундаментальное узнать, освоить, вот тогда заживу! После всего этого изучения практик, я понимаю, что на самом деле мои навыки и знания итак хороши. А эти рекомендации, по которым пишут огромные книги для меня не очень работают. О спасибо #капитаночевидность
Вот есть в инфографике, про чтение книг пункт "критическое чтение" , когда ты формулируешь собственную позицию и соглашается или нет с автором.
Если говорить про книгу Александрова, то там снова те же самые всем известные мысли про то, что "нужно очень много и постоянно работать". Я не против, даже за, все бизнесмены про это говорят. Без труда, не вытянешь рыбку из пруда. Но не согласна с тем, что ты должен переходить черту своей нагрузки и не отдыхать, не давать себе восстановления. Очень важно учиться слышать звоночки тела и психики, когда начинаются сбои, и останавливаться, дальше будет хуже. Почему-то это никого не останавливает, включая меня, и всё потом доходить до предела, проблем со здоровьем. Мир действительно заставляет нас перерабатывать и выгорать, и в дмс компаний уже должна появляться статья про профилактику выгорания. Удивительно, что в современных книгах бизнесменов нет подобных мыслей.
Ну вот, так спорить с автором, я могу и без подсказок, особенно когда тема очень задевает и мнение у меня другое, сложившееся)))
Смотрим на пункт "подготовка к чтению" поставьте себе цель, и какой ответ на вопрос ищите. Этот пункт у меня тоже немного провалился, потому что если я хочу просто получить удовольствие, переключить поток мыслей или мне просто интересно, не очень подходит под пункт. Хотя если я читаю какую-то книгу, из которой я хочу вынести знания, то да. Стоит проверять на первых страницах насколько оно подходит, правда нужная мне информация может быть в конце книги.
Аналитическое чтение - извлеките пользу от чтения, похоже я итак это всегда делала)))
Синтетическое чтение - понимание идей автора. У меня тут скорее интерес, какие черты характера человека, какой зуд и проблемы заставляют его действовать и становится предпринимателем. Идея наверное не самое лучшее слово.
В итоге я ещё раз убедилась, что тебе не нужны какие-то подсказки, в вещах, которые итак включают твой мозг и отточены практикой. Да и спасибо здравому смыслу))) И самый лучший способ запомнить книгу, это её пересказать, пообсуждать с коллегами, знакомыми, друзьями, и пропустить через себя. Идеально заходят книги, которые раскрывают мою проблему, именно здесь и сейчас, которые попадают в цель. Действительно иногда я угадываю и тогда происходит такой прям бум, с кучей инсайтов.
Вдруг кому нужна инфографика, или просто полюбоваться ей захочется, фото прилагаю)
Ещё немного про чтение книг.
Купила я тут себе супер календарь, под названием саморазвитие. Огромные такие листы инфографики, составленной по разным книгам. Очень красивые картинки. В январе была графика про то, как правильно читать книги.
У меня действительно часто возникает такая некая неуверенность в своих подходах. И мне всегда кажется, что надо что-то сначала фундаментальное узнать, освоить, вот тогда заживу! После всего этого изучения практик, я понимаю, что на самом деле мои навыки и знания итак хороши. А эти рекомендации, по которым пишут огромные книги для меня не очень работают. О спасибо #капитаночевидность
Вот есть в инфографике, про чтение книг пункт "критическое чтение" , когда ты формулируешь собственную позицию и соглашается или нет с автором.
Если говорить про книгу Александрова, то там снова те же самые всем известные мысли про то, что "нужно очень много и постоянно работать". Я не против, даже за, все бизнесмены про это говорят. Без труда, не вытянешь рыбку из пруда. Но не согласна с тем, что ты должен переходить черту своей нагрузки и не отдыхать, не давать себе восстановления. Очень важно учиться слышать звоночки тела и психики, когда начинаются сбои, и останавливаться, дальше будет хуже. Почему-то это никого не останавливает, включая меня, и всё потом доходить до предела, проблем со здоровьем. Мир действительно заставляет нас перерабатывать и выгорать, и в дмс компаний уже должна появляться статья про профилактику выгорания. Удивительно, что в современных книгах бизнесменов нет подобных мыслей.
Ну вот, так спорить с автором, я могу и без подсказок, особенно когда тема очень задевает и мнение у меня другое, сложившееся)))
Смотрим на пункт "подготовка к чтению" поставьте себе цель, и какой ответ на вопрос ищите. Этот пункт у меня тоже немного провалился, потому что если я хочу просто получить удовольствие, переключить поток мыслей или мне просто интересно, не очень подходит под пункт. Хотя если я читаю какую-то книгу, из которой я хочу вынести знания, то да. Стоит проверять на первых страницах насколько оно подходит, правда нужная мне информация может быть в конце книги.
Аналитическое чтение - извлеките пользу от чтения, похоже я итак это всегда делала)))
Синтетическое чтение - понимание идей автора. У меня тут скорее интерес, какие черты характера человека, какой зуд и проблемы заставляют его действовать и становится предпринимателем. Идея наверное не самое лучшее слово.
В итоге я ещё раз убедилась, что тебе не нужны какие-то подсказки, в вещах, которые итак включают твой мозг и отточены практикой. Да и спасибо здравому смыслу))) И самый лучший способ запомнить книгу, это её пересказать, пообсуждать с коллегами, знакомыми, друзьями, и пропустить через себя. Идеально заходят книги, которые раскрывают мою проблему, именно здесь и сейчас, которые попадают в цель. Действительно иногда я угадываю и тогда происходит такой прям бум, с кучей инсайтов.
Вдруг кому нужна инфографика, или просто полюбоваться ей захочется, фото прилагаю)
#командообразование #мысливслух #жиза #лидерство #noproblem
Слушала я подкаст Замесина с сооснователем skyeng Харитоном Матвеевым. И мне очень понравилась мысль про поток проблем компании.
Сейчас немного объясню контекст. Когда ты рядовой сотрудник, я буду говорить про аналитиков, но думаю это и для других специалистов справедливо. Ты видишь более глубоко проблемы компании, и тебе всё время кажется, что это всё ведёт медленно, но верно ко дну. Обычно после 3 месяцев работы в компании, у человека портится настроение. Опять всё тоже самое 100500 ужасных вещей, и те же самые грабли, мы уже идём ко дну.
Я чаще всего составляю большие списки проблем, их показываю руководству. Потом приходит новый аналитик и показывает мне, что я не сошла с ума, что да он видит тоже самое. О спасибо #капитаночевидность проблемы есть, что в моих силах я меняю, что нет ну как бы c'est la vie.
Мотивация у команды может падать, мол наш корабль тонет, в нем очень много дырок и через них заливается вода.
К сожалению часто бывает так, что руководству просто некогда, на всё не хватает, а может оно также знает проблемы, но понимает, что быстро ты их не решишь.
Вот тут мне очень понравился рассказ Харитона. Он сказал о том, что к нему приходили сотрудники и говорили, вон там течёт, и вон там. Большие дырки стали закрывать, появились новые. Но корабль плывёт? Да. Не тонет? Нет.
А значит это нормально иметь проблемы. Вот когда Харитон это понял, ему стало легче. И действительно, жаль что мало кто из руководителей об этом не говорит с сотрудниками. Ведь компания, как живой организм растёт, изменяется и это нормально иметь проблемы. Ты их решаешь, они позволяют переходить компании на новый уровень, где возникают другого рода проблемы.
Всё это в том числе похоже на организм человека и его здоровье. Следи за собой, тренируйся, питайся хорошо, спи, и будет тебе намного легче и лучше. Есть болезни, травмы с которыми ты живёшь всю свою жизнь. Где-то страдаешь, а где - то нет.
Но почему-то сотрудники, видя так много дырок на дне корабля, впадают в панику, уныние и уходят искать лучшее место. Но там, проходит период адаптации и снова всё неидеально и сложно. Снова переживания. И я не исключение. Эмоционально переживать за дело, и с этим делом жить, тоже нормально. Я могу только одну рекомендацию сказать, меньше тратить эмоции и силы, а также учить себя формулировать выгоду для себя, анализируя плюсы и минусы. Чтобы было интересно прежде всего мне, а чем это всё закончится? А как оно всё изменит меня? И конечно принцип "не ной, делай", то что в твоих силах тоже отлично работает. Писать список проблем я люблю, но вот решать их это уже сложнее))) И практики одной компании, могут не помочь в другой. Зато в сфере своего влияния отлично можно вносить изменения.
Слушала я подкаст Замесина с сооснователем skyeng Харитоном Матвеевым. И мне очень понравилась мысль про поток проблем компании.
Сейчас немного объясню контекст. Когда ты рядовой сотрудник, я буду говорить про аналитиков, но думаю это и для других специалистов справедливо. Ты видишь более глубоко проблемы компании, и тебе всё время кажется, что это всё ведёт медленно, но верно ко дну. Обычно после 3 месяцев работы в компании, у человека портится настроение. Опять всё тоже самое 100500 ужасных вещей, и те же самые грабли, мы уже идём ко дну.
Я чаще всего составляю большие списки проблем, их показываю руководству. Потом приходит новый аналитик и показывает мне, что я не сошла с ума, что да он видит тоже самое. О спасибо #капитаночевидность проблемы есть, что в моих силах я меняю, что нет ну как бы c'est la vie.
Мотивация у команды может падать, мол наш корабль тонет, в нем очень много дырок и через них заливается вода.
К сожалению часто бывает так, что руководству просто некогда, на всё не хватает, а может оно также знает проблемы, но понимает, что быстро ты их не решишь.
Вот тут мне очень понравился рассказ Харитона. Он сказал о том, что к нему приходили сотрудники и говорили, вон там течёт, и вон там. Большие дырки стали закрывать, появились новые. Но корабль плывёт? Да. Не тонет? Нет.
А значит это нормально иметь проблемы. Вот когда Харитон это понял, ему стало легче. И действительно, жаль что мало кто из руководителей об этом не говорит с сотрудниками. Ведь компания, как живой организм растёт, изменяется и это нормально иметь проблемы. Ты их решаешь, они позволяют переходить компании на новый уровень, где возникают другого рода проблемы.
Всё это в том числе похоже на организм человека и его здоровье. Следи за собой, тренируйся, питайся хорошо, спи, и будет тебе намного легче и лучше. Есть болезни, травмы с которыми ты живёшь всю свою жизнь. Где-то страдаешь, а где - то нет.
Но почему-то сотрудники, видя так много дырок на дне корабля, впадают в панику, уныние и уходят искать лучшее место. Но там, проходит период адаптации и снова всё неидеально и сложно. Снова переживания. И я не исключение. Эмоционально переживать за дело, и с этим делом жить, тоже нормально. Я могу только одну рекомендацию сказать, меньше тратить эмоции и силы, а также учить себя формулировать выгоду для себя, анализируя плюсы и минусы. Чтобы было интересно прежде всего мне, а чем это всё закончится? А как оно всё изменит меня? И конечно принцип "не ной, делай", то что в твоих силах тоже отлично работает. Писать список проблем я люблю, но вот решать их это уже сложнее))) И практики одной компании, могут не помочь в другой. Зато в сфере своего влияния отлично можно вносить изменения.
#полезности #картакомпетенций #подсмотрено #развитие #саморазвитие #самодиагностика #аналитикIT #системныйаналитик #бизнесаналитик #teamlead
#стандарты
За последнюю неделю раз 5-6 отправляла карты компетенций аналитиков, и решила собрать их в один пост. Думаю многим будет полезно)
1. Чек-лист для самодиагностики БА, но есть и часть пунктов по СА - https://bit.ly/2yRkrdq (для работы в файле его нужно скопировать на свой гугл-диск)
2. Карта компетенций, составленная сообществом аналитиков Спб -https://www.mindmeister.com/ru/1218346874?t=Gju1zoReP3
3. Карта профессионального развития аналитика-проектировщика от ШСА - https://docs.google.com/document/d/15v4xfIAJRnTo5kZbJHiSlA03sDAqmM5_bnb5sPH7Dtk/edit
4. Профстандарт "Системная аналитик" - https://profstandart.rosmintrud.ru/obshchiy-informatsionnyy-blok/natsionalnyy-reestr-professionalnykh-standartov/reestr-professionalnykh-standartov/index.php?ELEMENT_ID=50437
5. Профстандарт "Бизнес-аналитик"- https://profstandart.rosmintrud.ru/obshchiy-informatsionnyy-blok/natsionalnyy-reestr-professionalnykh-standartov/reestr-professionalnykh-standartov/index.php?ELEMENT_ID=61704
6. Перечень стандартов/ГОСТов - https://systems.education/standards
7. Карта компетенции Лидов/Менеджеров - https://github.com/tlbootcamp/tlroadmap
8. Профстандарт - Специалист по процессному управлению - https://abpmp.org.ru/2018/05/18/profstandard-2/
#стандарты
За последнюю неделю раз 5-6 отправляла карты компетенций аналитиков, и решила собрать их в один пост. Думаю многим будет полезно)
1. Чек-лист для самодиагностики БА, но есть и часть пунктов по СА - https://bit.ly/2yRkrdq (для работы в файле его нужно скопировать на свой гугл-диск)
2. Карта компетенций, составленная сообществом аналитиков Спб -https://www.mindmeister.com/ru/1218346874?t=Gju1zoReP3
3. Карта профессионального развития аналитика-проектировщика от ШСА - https://docs.google.com/document/d/15v4xfIAJRnTo5kZbJHiSlA03sDAqmM5_bnb5sPH7Dtk/edit
4. Профстандарт "Системная аналитик" - https://profstandart.rosmintrud.ru/obshchiy-informatsionnyy-blok/natsionalnyy-reestr-professionalnykh-standartov/reestr-professionalnykh-standartov/index.php?ELEMENT_ID=50437
5. Профстандарт "Бизнес-аналитик"- https://profstandart.rosmintrud.ru/obshchiy-informatsionnyy-blok/natsionalnyy-reestr-professionalnykh-standartov/reestr-professionalnykh-standartov/index.php?ELEMENT_ID=61704
6. Перечень стандартов/ГОСТов - https://systems.education/standards
7. Карта компетенции Лидов/Менеджеров - https://github.com/tlbootcamp/tlroadmap
8. Профстандарт - Специалист по процессному управлению - https://abpmp.org.ru/2018/05/18/profstandard-2/
Google Docs
Чек-лист компетенций BA (public access)
self-check
ОБЩИЕ,0/12
1. Систематизация материала,0/2
Умение структурировать и систематизировать материал
Умение устанавливать причинно-следственные связи
2. Презентации,0/2
Умение проводить презентации, public speaking
Умение оформлять презентации
3. Оценка…
ОБЩИЕ,0/12
1. Систематизация материала,0/2
Умение структурировать и систематизировать материал
Умение устанавливать причинно-следственные связи
2. Презентации,0/2
Умение проводить презентации, public speaking
Умение оформлять презентации
3. Оценка…
#бизнесаналитик #системныйаналитик #аналитикIT #мысливслух #мойопыт #перементребуютнашисердца
Аналитик, это роль в команде, которая мало кому делает хорошо. Он докапывается, влезает, фиксирует, изменяет, пишет, говорит, и о боже, может быть недоволен!!! Это источник изменений, а изменения никто не любит. Процитирую Женю Галактионова, его умные мысли нужно записывать: "Изменения в бизнес-процессах вызывают ненависть и отторжение. "
История из жизни.
Я проходила собеседование в одной компании, где во-первых никогда не работали с аналитиками, во вторых, делали порталы, а в третьих, хотели большие проекты, не имея на это инфраструктуру.
Мне предложили стать драйвером новых проектов. Набирать аналитиков, писать ТЗ, всё это якобы поможет компании получать большие проекты, а не только сайты и порталы.
Я прошла все собеседования, пообщалась с основателем компании. Поняла, что проблема будет в ментальном изменение самого основателя. И отказалась. Тем более HR сказала, что такие зарплаты, уровень которой я запросила, никто не получает в команде. Я объяснила HR, что на рынке мне такой уровень зп дают, так что геморрой за дёшево не мой выбор, она вздохнула.
И знаете, это частая проблема. Руководство хочет перемен, но в тоже время не хочет ничего менять. А если у тебя нет поддержки руководителя, ты тонешь первый. Прям как девушка, которая решила ходить на фитнес, но нет для этого времени или спортивного костюма. Одного желания маловато будет.
Сегодня меня посетил #инсайт что аналитика никто не учит теории внесения изменений, в плане живых процессов своей собственной команды разработки. Невозможно изменять документацию или процессы аналитики в вакууме без изменений в команде.
И в тоже время, #капитаннеочевидность аналитик драйвер перемен, который выгорает, если нет поддержки. И когда тебя не слышат, возникает бронхит (привет моя профессиональная, психосоматическая болезнь, последних 10 лет)))).
Чтобы что-то сказать, приходится доказывать эти свои слова. Лезть в фундаментальные исследования, потому что тебя не услышат, или твоя среда просто не выросла, или не хотят изменений, или ещё что-то. А в итоге плохо аналитику. Я не люблю манипулировать людьми, да и не умею, чтобы везде кидать ростки, которые должны помочь человеку осознать, что нужны перемены и действия для их внедрения.
Ещё одна история из жизни. Они блин все похожи как одна!!!)))
Новый ген директор виртуального оператора пришёл в компанию и увидел, что всё работает мягко говоря плохо. Он решил, что ему нужен аналитик. И вот появилась я. Кризис был в стране, я соглашалась на любой проект. И вот начала исследования проводить, как работает ПО. Документацию писать. Проблема руководства - отчёт за месяц собирается 3 суток!!! И нужно отправлять партнёрам и проводить взаиморасчёты. Я описала процесс создания отчёта и вдруг разработка меня не пустила в код. Оказалось!! Разработчики из Киргизии приехали в Москву, своим кланом и решили, что я хочу их уволить. Ибо дофига рою!))) Их запрос в отчёте в итоге оказался ко всем записям БД, а не только в диапазоне последнего месяца. Я им это сказала, они его изменили из 3 дней стало 6 часов, было уже лучше)))
Но меня топили, байкотировали, всячески вставляли палки в колеса, и был так называемый булинг, я заболела бронхитом и уволилась. Спустя пару месяцев мне написали, что разработчики расстроились, хотя сами добивались чтобы меня не было. Зачем нам аналитик то???))
И теперь я понимаю, что кейсы везде одни и те же, и как важно уметь вносить изменения и выстраивать диалог с командой. И как обидно, что все гоняться за Hard skills, не понимая основу из soft skills.
P. S. Аналитик ещё и немного психолог, и себе и всем вокруг. Но в этом во всем главное заботиться о себе, и только о себе. Предупреждая выгорание, по первым звоночкам.
Аналитик, это роль в команде, которая мало кому делает хорошо. Он докапывается, влезает, фиксирует, изменяет, пишет, говорит, и о боже, может быть недоволен!!! Это источник изменений, а изменения никто не любит. Процитирую Женю Галактионова, его умные мысли нужно записывать: "Изменения в бизнес-процессах вызывают ненависть и отторжение. "
История из жизни.
Я проходила собеседование в одной компании, где во-первых никогда не работали с аналитиками, во вторых, делали порталы, а в третьих, хотели большие проекты, не имея на это инфраструктуру.
Мне предложили стать драйвером новых проектов. Набирать аналитиков, писать ТЗ, всё это якобы поможет компании получать большие проекты, а не только сайты и порталы.
Я прошла все собеседования, пообщалась с основателем компании. Поняла, что проблема будет в ментальном изменение самого основателя. И отказалась. Тем более HR сказала, что такие зарплаты, уровень которой я запросила, никто не получает в команде. Я объяснила HR, что на рынке мне такой уровень зп дают, так что геморрой за дёшево не мой выбор, она вздохнула.
И знаете, это частая проблема. Руководство хочет перемен, но в тоже время не хочет ничего менять. А если у тебя нет поддержки руководителя, ты тонешь первый. Прям как девушка, которая решила ходить на фитнес, но нет для этого времени или спортивного костюма. Одного желания маловато будет.
Сегодня меня посетил #инсайт что аналитика никто не учит теории внесения изменений, в плане живых процессов своей собственной команды разработки. Невозможно изменять документацию или процессы аналитики в вакууме без изменений в команде.
И в тоже время, #капитаннеочевидность аналитик драйвер перемен, который выгорает, если нет поддержки. И когда тебя не слышат, возникает бронхит (привет моя профессиональная, психосоматическая болезнь, последних 10 лет)))).
Чтобы что-то сказать, приходится доказывать эти свои слова. Лезть в фундаментальные исследования, потому что тебя не услышат, или твоя среда просто не выросла, или не хотят изменений, или ещё что-то. А в итоге плохо аналитику. Я не люблю манипулировать людьми, да и не умею, чтобы везде кидать ростки, которые должны помочь человеку осознать, что нужны перемены и действия для их внедрения.
Ещё одна история из жизни. Они блин все похожи как одна!!!)))
Новый ген директор виртуального оператора пришёл в компанию и увидел, что всё работает мягко говоря плохо. Он решил, что ему нужен аналитик. И вот появилась я. Кризис был в стране, я соглашалась на любой проект. И вот начала исследования проводить, как работает ПО. Документацию писать. Проблема руководства - отчёт за месяц собирается 3 суток!!! И нужно отправлять партнёрам и проводить взаиморасчёты. Я описала процесс создания отчёта и вдруг разработка меня не пустила в код. Оказалось!! Разработчики из Киргизии приехали в Москву, своим кланом и решили, что я хочу их уволить. Ибо дофига рою!))) Их запрос в отчёте в итоге оказался ко всем записям БД, а не только в диапазоне последнего месяца. Я им это сказала, они его изменили из 3 дней стало 6 часов, было уже лучше)))
Но меня топили, байкотировали, всячески вставляли палки в колеса, и был так называемый булинг, я заболела бронхитом и уволилась. Спустя пару месяцев мне написали, что разработчики расстроились, хотя сами добивались чтобы меня не было. Зачем нам аналитик то???))
И теперь я понимаю, что кейсы везде одни и те же, и как важно уметь вносить изменения и выстраивать диалог с командой. И как обидно, что все гоняться за Hard skills, не понимая основу из soft skills.
P. S. Аналитик ещё и немного психолог, и себе и всем вокруг. Но в этом во всем главное заботиться о себе, и только о себе. Предупреждая выгорание, по первым звоночкам.
#перементребуютнашисердца #капитаннеочевидность #мойопыт #мысливслух #аналитикIT #развитие #обучение #экспериментАша
Эксперимент Аша и 4 стадии обучения
Я знаю много инструментов, теорий, прочитала много книг, но это всё бесполезно, когда оно разбивается о стену непонимания твоих коллег.
Если подойти к школьнику и сказать, что на ноль делить можно, он покрутит пальцем у виска. Дядя ты ку-ку. Не нужно думать, что все вокруг знают всё, не нужно думать что все вокруг глупы. Просто набор знаний, опыта у каждого человека уникален. И есть определённое доверие, которое ещё нужно получить от человека. Вот вы меня читаете и мне так приятно, значит вы доверяете мне и моим мыслям, но у вас есть свой опыт, и если мы тут с вами не сходимся, то скорее всего вы мне скажете "ой, всё не так!" И это будет ваша правда! Даже если опыт положительный, это не значит, что у другого это сработает.
Почему я так не люблю критическое мышление, оно меня загоняет в такие дебри фундаментальных наук, и всё это подкрепляется ещё и своей собственной неуверенностью, что всё, туши свет!!!
И вот, когда меня не слышут мои коллеги, я начинаю думать, я че не права, чтоль? Может мир изменился и всё ушло далеко, а я тут что-то старое им предложила. Начинаю читать фундаментальные изыскания и делаю вывод, что я попала в эксперимент Аша.
Суть в нем очень проста, когда большинство говорит что-то неверно, ты сомневаешься и, как итог, тоже говоришь также неверно, хотя внутри себя супер не согласен!
Ты в банде, ты вместе с ней идти против стаи и говорить, что "король, то голый!" очень больно для человека. Но внутренняя натура аналитика, который хочет, чтобы всё было по полочкам, не даёт спокойно спать))
Поэтому не нужно забывать ещё и про, то, что ваши коллеги могут просто быть в стадии "неосознанная некомпетентность", чтобы разобраться, изучить и перейти в "осознанную компетентность" и начать говорить с вами на одном языке.
Всё круто выглядит, просто иди и по циклу "проведи коллегу" . Но если твой руководитель в состоянии я знаю лучше, то тут намного всё хуже, и сложно что-то показать человеку. Правда если ваш руководитель открыт, и понимает, что его сотрудник может знать и делать больше, то даст вам "зелёный свет".
Эксперимент Аша и 4 стадии обучения
Я знаю много инструментов, теорий, прочитала много книг, но это всё бесполезно, когда оно разбивается о стену непонимания твоих коллег.
Если подойти к школьнику и сказать, что на ноль делить можно, он покрутит пальцем у виска. Дядя ты ку-ку. Не нужно думать, что все вокруг знают всё, не нужно думать что все вокруг глупы. Просто набор знаний, опыта у каждого человека уникален. И есть определённое доверие, которое ещё нужно получить от человека. Вот вы меня читаете и мне так приятно, значит вы доверяете мне и моим мыслям, но у вас есть свой опыт, и если мы тут с вами не сходимся, то скорее всего вы мне скажете "ой, всё не так!" И это будет ваша правда! Даже если опыт положительный, это не значит, что у другого это сработает.
Почему я так не люблю критическое мышление, оно меня загоняет в такие дебри фундаментальных наук, и всё это подкрепляется ещё и своей собственной неуверенностью, что всё, туши свет!!!
И вот, когда меня не слышут мои коллеги, я начинаю думать, я че не права, чтоль? Может мир изменился и всё ушло далеко, а я тут что-то старое им предложила. Начинаю читать фундаментальные изыскания и делаю вывод, что я попала в эксперимент Аша.
Суть в нем очень проста, когда большинство говорит что-то неверно, ты сомневаешься и, как итог, тоже говоришь также неверно, хотя внутри себя супер не согласен!
Ты в банде, ты вместе с ней идти против стаи и говорить, что "король, то голый!" очень больно для человека. Но внутренняя натура аналитика, который хочет, чтобы всё было по полочкам, не даёт спокойно спать))
Поэтому не нужно забывать ещё и про, то, что ваши коллеги могут просто быть в стадии "неосознанная некомпетентность", чтобы разобраться, изучить и перейти в "осознанную компетентность" и начать говорить с вами на одном языке.
Всё круто выглядит, просто иди и по циклу "проведи коллегу" . Но если твой руководитель в состоянии я знаю лучше, то тут намного всё хуже, и сложно что-то показать человеку. Правда если ваш руководитель открыт, и понимает, что его сотрудник может знать и делать больше, то даст вам "зелёный свет".
#фасилитация #командообразование #развитие #аналитикIT #мысливслух #мойопыт
Фасилитация встреч. Открытое пространство обсуждений.
Немного рубрики #капитаночевидность хотя чаще всего оно #капитаннеочевидность
Фасилитация встреч всегда для меня что-то из разряда космос, хоть мне часто приходится заниматься проведением встреч. Это действительно одна из основных функций аналитика общаться с заказчиком. А функция руководителя собирать команду, обсуждать и получать взвешенные решения. И вот, я поймала себя на мысли, что на удаленке часть людей молчат, часть участвует. Как заставить участвовать всех?
Тут вопрос к фасилитатору, кто создал встречу, тот вроде как и отвечает. На деле нефига не так. И очень хорошо срабатывает психология людей, мало того, что есть эффект Аша, если толпа говорит другой ответ и я в меньшинстве, я либо соглашусь, либо промолчу. А большинство из нас родом из СССР, где за тупые вопросы, или свое мнение, которое не понимает учитель, шло наказание. И вот планомерно убивалось желание говорить, а если ещё и скажешь что-то не так, все будут издеваться над тобой, высмеивать. Лучше я промолчу. Я очень надеюсь, что у вас всё таки было по-другому.
И вот ты идёшь к руководителю, что-то спрашивает, получаешь негатив раз, потом два, потом не идёшь, заедаешь, замалчиваешь, забиваешь. Лучше я промолчу.
И ведь со мной тоже такое происходит! Зачем говорить, если я уже знаю ответ и он будет негативным.
И вот тут я поняла, насколько же важно создавать открытую территорию, где любой человек из команды, без осуждения, без долгих споров и обсуждений, может высказать свое мнение. Даже если кажется, что это мнение бред. А может ты сам не понимаешь что-то новое? Поэтому такая интерпретация? А если не бред? Зерно попадёт в землю и весной взойдёт. Может и с решением также?
В России есть супер крутая компания в Калининграде, где все кайфуют от работы (они по крайней мере так везде пишут :))). Это ultimate guitar. У них есть в офисе микрофон, в который любой сотрудник компании может сказать своё предложение. Его не обсуждают, хорошо или плохо, бред или нет. Просто записывают в список, и далее компания голосует за идеи, и реализовывает по порядку те которые набирают больше всего баллов.
Так однажды одна идея по переименованию кнопки была реализована и дала рост в разы. Оказалось, что разработчик очень хорошо понимает нюансы английского в Америке и Австралии, где очень популярно приложение ultimate guitar, а пользователи в основном оттуда. И внезапно пользователи лучше поняли услугу, что им предлагают и купили!
А так все ходили бы по офису крутили пальцем у виска, че за бред, переименовать кнопку? Какой мудак это придумал? А ты при этом один против всей компании. Правила отрытости дают возможность каждому думать, участвовать, сплочаться.
И так хочется сказать, что так важно создавать именно такую атмосферу, которая будет открыта. А не так, сказал, половина хихикает, другая половина закатывает глаза к небу.
Вернёмся к фасилитатору, он как раз может управлять встречей и давать возможность по очереди высказываться каждому, даже тем кто в обычной жизни предпочитают молчать. И своим собственным примером и реакцией показывать, что мнение каждого любопытно. Я бы добавила к скиллам аналитика, ещё и обязательную фасилитацию, а не просто умение проводить встречи.
Фасилитация встреч. Открытое пространство обсуждений.
Немного рубрики #капитаночевидность хотя чаще всего оно #капитаннеочевидность
Фасилитация встреч всегда для меня что-то из разряда космос, хоть мне часто приходится заниматься проведением встреч. Это действительно одна из основных функций аналитика общаться с заказчиком. А функция руководителя собирать команду, обсуждать и получать взвешенные решения. И вот, я поймала себя на мысли, что на удаленке часть людей молчат, часть участвует. Как заставить участвовать всех?
Тут вопрос к фасилитатору, кто создал встречу, тот вроде как и отвечает. На деле нефига не так. И очень хорошо срабатывает психология людей, мало того, что есть эффект Аша, если толпа говорит другой ответ и я в меньшинстве, я либо соглашусь, либо промолчу. А большинство из нас родом из СССР, где за тупые вопросы, или свое мнение, которое не понимает учитель, шло наказание. И вот планомерно убивалось желание говорить, а если ещё и скажешь что-то не так, все будут издеваться над тобой, высмеивать. Лучше я промолчу. Я очень надеюсь, что у вас всё таки было по-другому.
И вот ты идёшь к руководителю, что-то спрашивает, получаешь негатив раз, потом два, потом не идёшь, заедаешь, замалчиваешь, забиваешь. Лучше я промолчу.
И ведь со мной тоже такое происходит! Зачем говорить, если я уже знаю ответ и он будет негативным.
И вот тут я поняла, насколько же важно создавать открытую территорию, где любой человек из команды, без осуждения, без долгих споров и обсуждений, может высказать свое мнение. Даже если кажется, что это мнение бред. А может ты сам не понимаешь что-то новое? Поэтому такая интерпретация? А если не бред? Зерно попадёт в землю и весной взойдёт. Может и с решением также?
В России есть супер крутая компания в Калининграде, где все кайфуют от работы (они по крайней мере так везде пишут :))). Это ultimate guitar. У них есть в офисе микрофон, в который любой сотрудник компании может сказать своё предложение. Его не обсуждают, хорошо или плохо, бред или нет. Просто записывают в список, и далее компания голосует за идеи, и реализовывает по порядку те которые набирают больше всего баллов.
Так однажды одна идея по переименованию кнопки была реализована и дала рост в разы. Оказалось, что разработчик очень хорошо понимает нюансы английского в Америке и Австралии, где очень популярно приложение ultimate guitar, а пользователи в основном оттуда. И внезапно пользователи лучше поняли услугу, что им предлагают и купили!
А так все ходили бы по офису крутили пальцем у виска, че за бред, переименовать кнопку? Какой мудак это придумал? А ты при этом один против всей компании. Правила отрытости дают возможность каждому думать, участвовать, сплочаться.
И так хочется сказать, что так важно создавать именно такую атмосферу, которая будет открыта. А не так, сказал, половина хихикает, другая половина закатывает глаза к небу.
Вернёмся к фасилитатору, он как раз может управлять встречей и давать возможность по очереди высказываться каждому, даже тем кто в обычной жизни предпочитают молчать. И своим собственным примером и реакцией показывать, что мнение каждого любопытно. Я бы добавила к скиллам аналитика, ещё и обязательную фасилитацию, а не просто умение проводить встречи.
#капитаночевидность #мойопыт #документация #мысливслух #аналитикIT #мирвокруг
Документация, зачем она? Её никто не читает! Не будем делать!
У меня есть дальний родственник, который живёт в Вашингтоне. Про таких говорят "седьмая вода на киселе" , поэтому проще сказать родственник)) Он то самое поколение, которое в 90-х заканчивало МГУ. И тогда весь их курс разьехался по разным странам. Уехали все! США, Англия, Япония, Испания и т.д. Многие там завели семьи и детей. Кто-то вернулся, кто-то нет. Он нет. Но почему я его вспомнила? Ведь это те самые мозги, которые могли бы сейчас учить нас айти. Мы с ним последний раз виделись в Москве в 2009 году. Я тогда была на новом проекте. И грустно рассказывала, что нефига непонятно.
Ситуация была следующая - я работала в консалтинговой компании, нас собрали на проект, с которого свалила в полном составе команда разработки. Их руководитель ушёл, и всех забрал. Ему предложили новый проект. И вот набрали нас. Мы ничего не знаем, заказчик молодой парень, он в истерике, явно проект валится. Мы даже думали, что его специально поставили со стороны заказчика, чтобы он отвечал за проект и его завалил. И вот я!) Открываю документацию и плачу, так мало всего! Очень серьёзно готовлюсь, иду к заказчику, он истерит и говорит, что уже всё 2 раза рассказал! Записей встреч нет.
И вот я встречаюсь с родственником, и он мне рассказал про один из проектов. Ситуация немного другая, но всё по одной схеме. Консалтинг - мало документов - непонятно как работает. Он сел и прочитал весь код, чтобы написать документ. Написал, они начали развивать продукт.
И меня подбодрил советом, смотреть на эту ситуацию как на челендж.
Но! Я о чем ваще? Как может проект в России, подчёркиваю в России существовать без внемяемой документации? Когда у нас то кризис, то увольнения, то смена руководства, то снег в феврале, то корона и удаленка!
Ну как так то?) Документация одна из нужных вещей для того, чтобы продукт отдать заказчику! И развивать внутри.
Современные гибкие методологии разработки привели к тому, что руководство забыло классику. Выросло уже несколько поколений убежденных в том, что аналитик не нужен, также как его бесполезная документация.
Я не работала в команде которая бы, как гугл или майкрософт работала бы 10 лет минимум!!! А лучше всю жизнь.
Люди меняются постоянно, наши олигархи делять территорию наверху, а мы тут внизу даже не убираем за собой рабочий стол, чтобы передать вахту новому человеку в команде.
И я думала, может это у нас только такие проблемы? Но вот вспомнила Америку и оказалось, что нет)))
Сейчас человек в команде становится незаменимым, потому что никто кроме него не знает как это работает.
Ещё история. Одно большая корпорация, мне говорят, что софт с 90-х,всё устарело, нужно переписать, как работает непонятно. Что делают. Пишут новые куски, отключают старое частями, отключают и смотрят, кто-то закричал или нет? Закричал возвращают, если нет - выкидывают.
И на последок история про самолётостроение. Ибо имела честь собирать документацию на один реактивный самолёт. Китай купил у России и мы готовили документацию. Вот я че думаю? Почему в самолётостроение это норма? И скорее всего чертежи самого сухого можно найти в архивах, а для нас сейчас, нет?)
Документация, зачем она? Её никто не читает! Не будем делать!
У меня есть дальний родственник, который живёт в Вашингтоне. Про таких говорят "седьмая вода на киселе" , поэтому проще сказать родственник)) Он то самое поколение, которое в 90-х заканчивало МГУ. И тогда весь их курс разьехался по разным странам. Уехали все! США, Англия, Япония, Испания и т.д. Многие там завели семьи и детей. Кто-то вернулся, кто-то нет. Он нет. Но почему я его вспомнила? Ведь это те самые мозги, которые могли бы сейчас учить нас айти. Мы с ним последний раз виделись в Москве в 2009 году. Я тогда была на новом проекте. И грустно рассказывала, что нефига непонятно.
Ситуация была следующая - я работала в консалтинговой компании, нас собрали на проект, с которого свалила в полном составе команда разработки. Их руководитель ушёл, и всех забрал. Ему предложили новый проект. И вот набрали нас. Мы ничего не знаем, заказчик молодой парень, он в истерике, явно проект валится. Мы даже думали, что его специально поставили со стороны заказчика, чтобы он отвечал за проект и его завалил. И вот я!) Открываю документацию и плачу, так мало всего! Очень серьёзно готовлюсь, иду к заказчику, он истерит и говорит, что уже всё 2 раза рассказал! Записей встреч нет.
И вот я встречаюсь с родственником, и он мне рассказал про один из проектов. Ситуация немного другая, но всё по одной схеме. Консалтинг - мало документов - непонятно как работает. Он сел и прочитал весь код, чтобы написать документ. Написал, они начали развивать продукт.
И меня подбодрил советом, смотреть на эту ситуацию как на челендж.
Но! Я о чем ваще? Как может проект в России, подчёркиваю в России существовать без внемяемой документации? Когда у нас то кризис, то увольнения, то смена руководства, то снег в феврале, то корона и удаленка!
Ну как так то?) Документация одна из нужных вещей для того, чтобы продукт отдать заказчику! И развивать внутри.
Современные гибкие методологии разработки привели к тому, что руководство забыло классику. Выросло уже несколько поколений убежденных в том, что аналитик не нужен, также как его бесполезная документация.
Я не работала в команде которая бы, как гугл или майкрософт работала бы 10 лет минимум!!! А лучше всю жизнь.
Люди меняются постоянно, наши олигархи делять территорию наверху, а мы тут внизу даже не убираем за собой рабочий стол, чтобы передать вахту новому человеку в команде.
И я думала, может это у нас только такие проблемы? Но вот вспомнила Америку и оказалось, что нет)))
Сейчас человек в команде становится незаменимым, потому что никто кроме него не знает как это работает.
Ещё история. Одно большая корпорация, мне говорят, что софт с 90-х,всё устарело, нужно переписать, как работает непонятно. Что делают. Пишут новые куски, отключают старое частями, отключают и смотрят, кто-то закричал или нет? Закричал возвращают, если нет - выкидывают.
И на последок история про самолётостроение. Ибо имела честь собирать документацию на один реактивный самолёт. Китай купил у России и мы готовили документацию. Вот я че думаю? Почему в самолётостроение это норма? И скорее всего чертежи самого сухого можно найти в архивах, а для нас сейчас, нет?)
#аналитикIT #мысливслух #мирвокруг #мойопыт #сеньорпомидор #капитаннеочевидность #командообразование
Хороша ли команда только из сеньоров?
Есть такое распространенное мнение, что нужно нанять команду сеньоров и будет вам счастье. И тут на VC была статья, про нетфликс, удаленку и вот там был пункт, что нужна команда опытных профессионалов (кому интересно, вот ссылка - https://vc.ru/u/304042-epic-growth/205938-rukovoditel-uzhe-na-40-napominaet-vedushchego-teleshou-mihail-trutnev-pro-raspredelennye-komandy) . Я с этим согласна, но есть но. Не очень представляю, чтобы опытный профессионал был готов делать мелкие задачи, которые для него не представляют труда. Как настройка систем, тестирование минимальное, обучение пользователей и тех поддержка. Джуны тут очень важный элемент, они разгружают команду и забирают очень важные вещи с сеньоров и мидлов в том числе.
Джун это и развитие нового специалиста, и прокачка сеньора, чтобы он смог рассказать, обучить, и помочь компании в предупреждение выгорания сеньора. Поэтому я не верю в команду состоящую только из сеньоров.
Про универсальных бойцов-сеньоров. Да круто, что ты универсал и можешь всё! Могу про себя сказать, мне так много всего интересно и нравится. Даже если смотреть на спорт, который я пробовала. Это летом может быть и плавание, и езда на велосипеде, и походы в лес. Зимой и лыжи, и каток, и горные лыжи. Мне много нравится всего, я люблю мультиспорт. Но в разные периоды жизни выбираю разное. И это нормально.
Так и в работе мы можешь любить делать много всего разного, но конкретно в текущий период времени, тебе что-то одно может быть интереснее. Архитектура, проектирование, оптимизация бизнес-процессов и т.п.
И всё равно какие-то сильные стороны, скиллы преимущественно выражены и показывают основной результат. Поэтому любой универсал, в чем-то может быть намного лучше.
Если вы хотите качества в продукте, разделяйте роли и направления деятельности. Это и рынок в том числе диктует и формирует.
Хороша ли команда только из сеньоров?
Есть такое распространенное мнение, что нужно нанять команду сеньоров и будет вам счастье. И тут на VC была статья, про нетфликс, удаленку и вот там был пункт, что нужна команда опытных профессионалов (кому интересно, вот ссылка - https://vc.ru/u/304042-epic-growth/205938-rukovoditel-uzhe-na-40-napominaet-vedushchego-teleshou-mihail-trutnev-pro-raspredelennye-komandy) . Я с этим согласна, но есть но. Не очень представляю, чтобы опытный профессионал был готов делать мелкие задачи, которые для него не представляют труда. Как настройка систем, тестирование минимальное, обучение пользователей и тех поддержка. Джуны тут очень важный элемент, они разгружают команду и забирают очень важные вещи с сеньоров и мидлов в том числе.
Джун это и развитие нового специалиста, и прокачка сеньора, чтобы он смог рассказать, обучить, и помочь компании в предупреждение выгорания сеньора. Поэтому я не верю в команду состоящую только из сеньоров.
Про универсальных бойцов-сеньоров. Да круто, что ты универсал и можешь всё! Могу про себя сказать, мне так много всего интересно и нравится. Даже если смотреть на спорт, который я пробовала. Это летом может быть и плавание, и езда на велосипеде, и походы в лес. Зимой и лыжи, и каток, и горные лыжи. Мне много нравится всего, я люблю мультиспорт. Но в разные периоды жизни выбираю разное. И это нормально.
Так и в работе мы можешь любить делать много всего разного, но конкретно в текущий период времени, тебе что-то одно может быть интереснее. Архитектура, проектирование, оптимизация бизнес-процессов и т.п.
И всё равно какие-то сильные стороны, скиллы преимущественно выражены и показывают основной результат. Поэтому любой универсал, в чем-то может быть намного лучше.
Если вы хотите качества в продукте, разделяйте роли и направления деятельности. Это и рынок в том числе диктует и формирует.
#анонс #вебинар
Многие аналитики сталкиваются с непониманием своих границ ответственности, а многие менеджеры команд задаются вопросом "Зачем проекту аналитик?"
25 февраля, в четверг вечером, на YouTube площадке "Школы Системного Анализа", я расскажу в какие моменты аналитик необходим проекту/продукту, а когда роль аналитика в команде могут выполнять другие специалисты.
Планируйте своё время и регистрируйтесь по ссылке: https://sysanschool.timepad.ru/event/1561749/
Многие аналитики сталкиваются с непониманием своих границ ответственности, а многие менеджеры команд задаются вопросом "Зачем проекту аналитик?"
25 февраля, в четверг вечером, на YouTube площадке "Школы Системного Анализа", я расскажу в какие моменты аналитик необходим проекту/продукту, а когда роль аналитика в команде могут выполнять другие специалисты.
Планируйте своё время и регистрируйтесь по ссылке: https://sysanschool.timepad.ru/event/1561749/
sysanschool.timepad.ru
Наталья Косинова. Зачем проекту аналитик? / События на TimePad.ru
Вебинар "Зачем проекту аналитик?" покажет на наглядном примере из жизни плюсы и минусы разработки программных продуктов с отдельно выделенной ролью аналитика и без.
#мысливслух #мирвокруг #госпроекты #моемнение
Зайду немного из далека. Вчера была в театре, я большой театрал, и "Горе от ума" уже смотрелось совсем другими глазами, чем во времена школы.
Поэтому сегодня хочется сказать "служить бы рад, прислуживаться тошно".
Ещё на днях попалась статья про то как в гос айти не хватает айтишников. Я честно работала на госпроектах, но когда я слышу гос, мне хочется спрятаться. Политика, деньги, влиятельные люди. Надо этим влиятельным людям, кланяться. Сразу вспоминаю книгу "Русская модель управления ", понимаю, что там ничего не изменить, что такая вот Россия и Грибоедов подтвердил. И либо ты подстраиваешься под систему, либо ищешь другую. И пока есть коммерция, банки, телеком, страхование, в госы совсем не хочется. Тем более айтишники нарасхват и не только в России. И если с этой точки зрения смотреть на ситуацию, то что сделано в сбербанке становится мега крутым, и сберджайл и вот команды, трейды и т.п. трансформация действительно идёт годами.
И странно читать удивление из разряда, странно вот нехватка, где люди то? Но никто не понимает, что айти, как сфера, сформировала у себя культуру. Культуру общения и взаимоотношений. Хотя я считаю, что это просто нормальные человеческие отношения. Здоровые! Госы хотят высокоинтеллектуальные кадры, при этом на них орут и выжимают последнее. И не дают творить, делать и действительно приносить результаты. Для меня самое ужасное было понимание того, что большинство проектов просто показуха. Не для того, чтобы нанести пользу, а чтобы показать и возможно далее этим никогда не пользоваться. Я не против госов, зачастую именно там можно встретить настолько крутые решения и проекты, которых нет нигде в мире. Но я против культуры, когда ты раб, и подписываешь трудовой договор, так как будто заключаешь сделку с дьяволом))) Я конечно утрирую.
"Уж Коли зло пресечь: Забрать все книги бы, да сжечь"
Нельзя сказать, что госы это вселенское зло, это скорее свои правила игры. И если ты хорошо их понимаешь и главное принимаешь, почему бы и не да?)
Зайду немного из далека. Вчера была в театре, я большой театрал, и "Горе от ума" уже смотрелось совсем другими глазами, чем во времена школы.
Поэтому сегодня хочется сказать "служить бы рад, прислуживаться тошно".
Ещё на днях попалась статья про то как в гос айти не хватает айтишников. Я честно работала на госпроектах, но когда я слышу гос, мне хочется спрятаться. Политика, деньги, влиятельные люди. Надо этим влиятельным людям, кланяться. Сразу вспоминаю книгу "Русская модель управления ", понимаю, что там ничего не изменить, что такая вот Россия и Грибоедов подтвердил. И либо ты подстраиваешься под систему, либо ищешь другую. И пока есть коммерция, банки, телеком, страхование, в госы совсем не хочется. Тем более айтишники нарасхват и не только в России. И если с этой точки зрения смотреть на ситуацию, то что сделано в сбербанке становится мега крутым, и сберджайл и вот команды, трейды и т.п. трансформация действительно идёт годами.
И странно читать удивление из разряда, странно вот нехватка, где люди то? Но никто не понимает, что айти, как сфера, сформировала у себя культуру. Культуру общения и взаимоотношений. Хотя я считаю, что это просто нормальные человеческие отношения. Здоровые! Госы хотят высокоинтеллектуальные кадры, при этом на них орут и выжимают последнее. И не дают творить, делать и действительно приносить результаты. Для меня самое ужасное было понимание того, что большинство проектов просто показуха. Не для того, чтобы нанести пользу, а чтобы показать и возможно далее этим никогда не пользоваться. Я не против госов, зачастую именно там можно встретить настолько крутые решения и проекты, которых нет нигде в мире. Но я против культуры, когда ты раб, и подписываешь трудовой договор, так как будто заключаешь сделку с дьяволом))) Я конечно утрирую.
"Уж Коли зло пресечь: Забрать все книги бы, да сжечь"
Нельзя сказать, что госы это вселенское зло, это скорее свои правила игры. И если ты хорошо их понимаешь и главное принимаешь, почему бы и не да?)
Всем привет! Надеюсь у вас есть силы, желание и время присоединится сегодня к вебинару с моим участие в ШСА)
Презентация получилась красивая, доклад интересный! Жду вас) вечером в 19:00, ссылка на регистрацию
https://sysanschool.timepad.ru/event/1561749/
Презентация получилась красивая, доклад интересный! Жду вас) вечером в 19:00, ссылка на регистрацию
https://sysanschool.timepad.ru/event/1561749/
sysanschool.timepad.ru
Наталья Косинова. Зачем проекту аналитик? / События на TimePad.ru
Вебинар "Зачем проекту аналитик?" покажет на наглядном примере из жизни плюсы и минусы разработки программных продуктов с отдельно выделенной ролью аналитика и без.
#вебинар #зачемпроектуаналитик #зачемнуженаналитик
Спасибо всем за внимание и участие в вебинаре! За обратную связь и вопросы)))
Те кто пропустил, но хотел посмотреть ссылку прилагаю. В описание под видео вы можете найти ссылку на презентацию, по которой можно скачать себе презентацию.
https://youtu.be/sIi1JdB4Iow
Были вопросы про менторство, даю ссылку на свой пост, что это такое https://t.me/start_in_IT/282
Также были вопросы про планы развития, себя как специалиста. Добавляю также ссылку на пост с картами развития, профстандарт https://t.me/start_in_IT/299
Если сложно самому справиться со своим планом развития и понять свой текущий уровень, то рекомендую обратиться к ментору, ко мне или к другим специалистам. Инвестиция не такая большая в сессию 2000-3000 рублей (зависит от ментора), но будет проще понимать свои следующие шаги и ресурсы. Например, можно почитать вот тут: https://systems.education/mentorship
Спасибо всем за внимание и участие в вебинаре! За обратную связь и вопросы)))
Те кто пропустил, но хотел посмотреть ссылку прилагаю. В описание под видео вы можете найти ссылку на презентацию, по которой можно скачать себе презентацию.
https://youtu.be/sIi1JdB4Iow
Были вопросы про менторство, даю ссылку на свой пост, что это такое https://t.me/start_in_IT/282
Также были вопросы про планы развития, себя как специалиста. Добавляю также ссылку на пост с картами развития, профстандарт https://t.me/start_in_IT/299
Если сложно самому справиться со своим планом развития и понять свой текущий уровень, то рекомендую обратиться к ментору, ко мне или к другим специалистам. Инвестиция не такая большая в сессию 2000-3000 рублей (зависит от ментора), но будет проще понимать свои следующие шаги и ресурсы. Например, можно почитать вот тут: https://systems.education/mentorship
YouTube
Наталья Косинова. Зачем проекту аналитик?
Вебинар "Зачем проекту аналитик?" покажет на наглядном примере из жизни плюсы и минусы разработки программных продуктов с отдельно выделенной ролью аналитика и без. Мы разберёмся, за что отвечает аналитик, зачем нужно разделять бизнес и системный анализ.…
#заказчик #аналитикIT #системныйаналитик #бизнесаналитик #общениесзаказчиком #мойопыт #моемнение
Как понять, что на самом деле хочет бизнес - заказчик?
Хочется ответить никак!))) И тут больше похоже на вопрос "чего хочет женщина?"
Попробую поразмышлять на эту тему.
1. Во первых аналитику действительно нужно иметь базу по психологии. И чем больше я её изучаю, тем больше понимаю, что нужно. Заказчик - это человек и что он хочет, тоже должно созреть. Чаще всего он не знает, что хочет)
2. Во вторых, люди играют в игры. Мы все играем разные роли на проектах. И роль заказчика тоже может исполняться по-разному. Вернёмся к моему любимому хобби, театру. Одна и та же роль, мало того, что разными актёрами играется, видится по-разному, так ещё одним и тем же актёром играется по-разному, в разные дни.
А тут ты заказчик, от тебя что-то хотят. Ты это что-то формируешь по ходу пьесы. Сегодня хорошо, завтра плохо.
3. В третьих, люди все по-разному воспринимают информацию. Кто-то визуал. Дайте посмотреть, прочитать. Кто-то аудиал, слушает и нужно говорить. А лучше всё сразу. Показать рассказать и дать потрогать. Мысли не сразу рождаются в голове. И результат должен ещё созреть до какого-то вменяемого решения, но чаще всего времени на это нет.
4. Дать потрогать. Хорошая штука, но!!! Есть подводные камни. Кейс показывать прототипы экранов и кликабельный интерфейс заказчику, отлично помогает в понимание работы системы и быстрее приходит к желаемому результату. Но не дай бог, если в реальности будут совсем другие экраны. Был у нас именно такой случай, а заказчик распечатал экраны и ждал именно такого решения. Так что тут стоит продумывать риски такого подхода. Но лучше уж так, чем на демо показе понять, что нужно всё переделать и вернуться к to be.
Мне всегда казалось, что заказчик, он действительно назначен на должность генератора идей для разработки не просто так. Он знает как нужно. По факту нет. Он обычный человек, который вполне возможно ничего не понимает, что от него требуется, и ещё у него будет подгорать. Потому что с него спросят сильнее, чем с вас))) Он мог раньше никогда не быть в такой роли, и что делать просто не знает.
Сложная работа выстраивать взаимоотношения с человеком. Это работа, это отношения. Да к сожалению мы не выбираем заказчиков. Мы выбираем команду.
Историй много могу рассказать про разных заказчиков, начиная с адекватов, заканчивая скандальными личностями, которые в прямом смысле падали на пол, орали и размахивали руками.
Возвращаясь в заголовку - как понять, что хочет заказчик?
Хочется сказать следующее:
👉-общаться с заказчиком стоит много, готовиться ко встречам, чтобы общение было конструктивное
👉-держать связь, задавать вопросы, не оставлять заказчика в информационном вакууме
👉-фиксировать каждый шаг общения, как бы не было лень, а то вдруг вы уйдёте, и придёт аналитик и пойдёт по кругу вопросов, заказчик взорвётся.
👉-показывать картинки, показывать примеры
👉-посмотреть у конкурентов примеры решений, и подтолкнуть заказчика к решению
👉-проводить глубинные интервью, типа customer development, не бежать к решению, а больше формулировать проблему
👉-вести за ручку заказчика к созреванию осознания проблемы, и её решения, чтобы всё выглядело так, что он сам придумал всё и решил)) ООО это искусство!
👉-узнать, что точно не хочет заказчик,тут как в жизни, чтобы понять, что хочется, стоит понять, что точно не хочется и сузить границы поиска
👉-ну и конечно в вашей конкретной среде может быть всё по-другому, и поможет, что-то своё, что я не перечислила) Если у вас есть мысли делитесь в комментариях)))
P. S. Ещё мысль пришла! Попробуйте сами поиграть в заказчика. Кого нибудь попросили побыть аналитиком, и поотвечайте на вопросы аналитика. Если позовете крутого аналитика в пару, вспотеете от стресса несколько раз точно))))) как вас разбомбят 🤯
Как понять, что на самом деле хочет бизнес - заказчик?
Хочется ответить никак!))) И тут больше похоже на вопрос "чего хочет женщина?"
Попробую поразмышлять на эту тему.
1. Во первых аналитику действительно нужно иметь базу по психологии. И чем больше я её изучаю, тем больше понимаю, что нужно. Заказчик - это человек и что он хочет, тоже должно созреть. Чаще всего он не знает, что хочет)
2. Во вторых, люди играют в игры. Мы все играем разные роли на проектах. И роль заказчика тоже может исполняться по-разному. Вернёмся к моему любимому хобби, театру. Одна и та же роль, мало того, что разными актёрами играется, видится по-разному, так ещё одним и тем же актёром играется по-разному, в разные дни.
А тут ты заказчик, от тебя что-то хотят. Ты это что-то формируешь по ходу пьесы. Сегодня хорошо, завтра плохо.
3. В третьих, люди все по-разному воспринимают информацию. Кто-то визуал. Дайте посмотреть, прочитать. Кто-то аудиал, слушает и нужно говорить. А лучше всё сразу. Показать рассказать и дать потрогать. Мысли не сразу рождаются в голове. И результат должен ещё созреть до какого-то вменяемого решения, но чаще всего времени на это нет.
4. Дать потрогать. Хорошая штука, но!!! Есть подводные камни. Кейс показывать прототипы экранов и кликабельный интерфейс заказчику, отлично помогает в понимание работы системы и быстрее приходит к желаемому результату. Но не дай бог, если в реальности будут совсем другие экраны. Был у нас именно такой случай, а заказчик распечатал экраны и ждал именно такого решения. Так что тут стоит продумывать риски такого подхода. Но лучше уж так, чем на демо показе понять, что нужно всё переделать и вернуться к to be.
Мне всегда казалось, что заказчик, он действительно назначен на должность генератора идей для разработки не просто так. Он знает как нужно. По факту нет. Он обычный человек, который вполне возможно ничего не понимает, что от него требуется, и ещё у него будет подгорать. Потому что с него спросят сильнее, чем с вас))) Он мог раньше никогда не быть в такой роли, и что делать просто не знает.
Сложная работа выстраивать взаимоотношения с человеком. Это работа, это отношения. Да к сожалению мы не выбираем заказчиков. Мы выбираем команду.
Историй много могу рассказать про разных заказчиков, начиная с адекватов, заканчивая скандальными личностями, которые в прямом смысле падали на пол, орали и размахивали руками.
Возвращаясь в заголовку - как понять, что хочет заказчик?
Хочется сказать следующее:
👉-общаться с заказчиком стоит много, готовиться ко встречам, чтобы общение было конструктивное
👉-держать связь, задавать вопросы, не оставлять заказчика в информационном вакууме
👉-фиксировать каждый шаг общения, как бы не было лень, а то вдруг вы уйдёте, и придёт аналитик и пойдёт по кругу вопросов, заказчик взорвётся.
👉-показывать картинки, показывать примеры
👉-посмотреть у конкурентов примеры решений, и подтолкнуть заказчика к решению
👉-проводить глубинные интервью, типа customer development, не бежать к решению, а больше формулировать проблему
👉-вести за ручку заказчика к созреванию осознания проблемы, и её решения, чтобы всё выглядело так, что он сам придумал всё и решил)) ООО это искусство!
👉-узнать, что точно не хочет заказчик,тут как в жизни, чтобы понять, что хочется, стоит понять, что точно не хочется и сузить границы поиска
👉-ну и конечно в вашей конкретной среде может быть всё по-другому, и поможет, что-то своё, что я не перечислила) Если у вас есть мысли делитесь в комментариях)))
P. S. Ещё мысль пришла! Попробуйте сами поиграть в заказчика. Кого нибудь попросили побыть аналитиком, и поотвечайте на вопросы аналитика. Если позовете крутого аналитика в пару, вспотеете от стресса несколько раз точно))))) как вас разбомбят 🤯
#мойопыт #жиза #теорияограничениясистем #мирвокруг #инсайт #капитаночевидность #саморазвитие
Про теорию ограничения систем на примере из жизни))
Я универсал не только в работе, но и в жизни) Много чего интересного пробую, увлекаюсь, осваиваю. Также я большой любитель походов в горы. Немного сегодня начну издалека. Когда я училась в школе горного туризма МГУ, мы изучали психологию группы в разных условиях, также как выстроить на маршруте процесс и многое другое.
Так вот, с чем я столкнулась в своём первом походе в качестве руководителя. Во-первых, нужно было распределить роли по людям, и главное, чтобы все были важны и делали дела в общую копилку. Не должно быть такое, что кто-то ничего не делает. Роль нужна для каждого, а может и пару ролей.
Второе, идти с друзьями в поход часто может быть провалом, тебя как руководителя могут не воспринимать и куча всего ещё. Правда речь не об этом сегодня)))
И самая большая изюминка! У нас был мега парень, которого мы ласково назвали "лось" и никто не мог его догнать. Он убегал всегда вперёд! Всегда! И жутко заставлял всех нервничать.
Что же я делала. Сначала мы его нагрузили двумя палатками. Не помогло. Потом поставили в конец группы. Он ныл и говорил "че вы такие мееееедленные...." достал всех! Всем нормально, он мучается. А потом я ему сказала. Слушай убегай вперёд, но периодически оборачивайся, если нас не видно не слышно. Прям бросай рюкзак и начинай есть ягоды на ближайшей поляне.
В итоге мы начали его находить лежащим на поляне с чёрным ртом от черники. Все смеялись. Сцена действительно выглядила забавно.
Я убивала несколько "зайцев" сразу, весело, мы не волнуемся, что он убежал и убежал не туда. Наш лось работает эффективно, тащит палатки и ещё витамины ест)))
Вы скажите и причём тут айти?) А я вам скажу про теорию ограничений системы. Попалось мне тут супер выступление agile коуча, в котором достаточно сжато и чётко объясняется как выявлять и работать с ограничениями, рекомендую к просмотру: https://youtu.be/GIk0A2DiQbA
Поэтому аналогия с походом, это яркий пример встраивания конвейера по работе с задачами.
Очень иногда интересно смотреть на реакцию руководства, когда говоришь о том, что самое сильное звено может простаивать и это эффективно. Так что наше сильное звено, в виде парня, "простаивало". Мы его берегли, и когда случился дождь он не был задолбанным, а отлично забирал вещи и мы разгружали тех кто уже плохо шёл.
Хотя я грузить пыталась постоянно таких "лосей". Что не всегда эффективно))
И да группа идёт по скорости самого слабого звена. Цепочка рвётся в самом слабом месте. Банально, но почему - то мы эти истины не применяем в работе при организации работы своей собственной команды.
И ещё одна мысль - ваши хобби и жизнь вне работы вполне себе может быть супер опытом, который отлично помогает для решения сложных рабочих задач, той же оптимизации процессов.
Про теорию ограничения систем на примере из жизни))
Я универсал не только в работе, но и в жизни) Много чего интересного пробую, увлекаюсь, осваиваю. Также я большой любитель походов в горы. Немного сегодня начну издалека. Когда я училась в школе горного туризма МГУ, мы изучали психологию группы в разных условиях, также как выстроить на маршруте процесс и многое другое.
Так вот, с чем я столкнулась в своём первом походе в качестве руководителя. Во-первых, нужно было распределить роли по людям, и главное, чтобы все были важны и делали дела в общую копилку. Не должно быть такое, что кто-то ничего не делает. Роль нужна для каждого, а может и пару ролей.
Второе, идти с друзьями в поход часто может быть провалом, тебя как руководителя могут не воспринимать и куча всего ещё. Правда речь не об этом сегодня)))
И самая большая изюминка! У нас был мега парень, которого мы ласково назвали "лось" и никто не мог его догнать. Он убегал всегда вперёд! Всегда! И жутко заставлял всех нервничать.
Что же я делала. Сначала мы его нагрузили двумя палатками. Не помогло. Потом поставили в конец группы. Он ныл и говорил "че вы такие мееееедленные...." достал всех! Всем нормально, он мучается. А потом я ему сказала. Слушай убегай вперёд, но периодически оборачивайся, если нас не видно не слышно. Прям бросай рюкзак и начинай есть ягоды на ближайшей поляне.
В итоге мы начали его находить лежащим на поляне с чёрным ртом от черники. Все смеялись. Сцена действительно выглядила забавно.
Я убивала несколько "зайцев" сразу, весело, мы не волнуемся, что он убежал и убежал не туда. Наш лось работает эффективно, тащит палатки и ещё витамины ест)))
Вы скажите и причём тут айти?) А я вам скажу про теорию ограничений системы. Попалось мне тут супер выступление agile коуча, в котором достаточно сжато и чётко объясняется как выявлять и работать с ограничениями, рекомендую к просмотру: https://youtu.be/GIk0A2DiQbA
Поэтому аналогия с походом, это яркий пример встраивания конвейера по работе с задачами.
Очень иногда интересно смотреть на реакцию руководства, когда говоришь о том, что самое сильное звено может простаивать и это эффективно. Так что наше сильное звено, в виде парня, "простаивало". Мы его берегли, и когда случился дождь он не был задолбанным, а отлично забирал вещи и мы разгружали тех кто уже плохо шёл.
Хотя я грузить пыталась постоянно таких "лосей". Что не всегда эффективно))
И да группа идёт по скорости самого слабого звена. Цепочка рвётся в самом слабом месте. Банально, но почему - то мы эти истины не применяем в работе при организации работы своей собственной команды.
И ещё одна мысль - ваши хобби и жизнь вне работы вполне себе может быть супер опытом, который отлично помогает для решения сложных рабочих задач, той же оптимизации процессов.
YouTube
Основы Теории Ограничения Систем (ТОС)
Теория ограничения систем (ТОС) - это набор инструментов, практик, методов, и глобально философия оптимизации систем, которую разработал Израильский ученый Элия Голдратт в 80-е годы. ТОС доказал свою эффективность, и внес огромный вклад в развитие современного…
#анонс #онлайнконференция #ШСА #ITаналитик #системныйаналитик #артефактыаналитика
Вот и новый анонс подоспел)))
Буду участвовать в качестве спикера по теме формирования набора артефактов проектов. Будем разбираться зачем нужны шаблоны, когда они нужны, а когда только вредят.
В выходные 24-25 апреля пройдёт онлайн-конференция Systems / Design, посвящённая практикам проектирования успешных ИТ-систем: http://systemsdesign.online/
На конференции более 10 экспертов расскажут о своём опыте проектирования, уже есть черновая программа тем:
* Интеграция ИТ-систем в ритейле
* Управление корпоративной архитектурой как фундамент цифровой трансформации бизнеса
* Перепроектирование имеющихся ИТ-систем под текущие потребности бизнеса
* Шаблоны аналитической работы при проектировании ИТ-систем
* Опыт создания SaaS ERP системы
до 25 марта действует сниженная цена
Вот и новый анонс подоспел)))
Буду участвовать в качестве спикера по теме формирования набора артефактов проектов. Будем разбираться зачем нужны шаблоны, когда они нужны, а когда только вредят.
В выходные 24-25 апреля пройдёт онлайн-конференция Systems / Design, посвящённая практикам проектирования успешных ИТ-систем: http://systemsdesign.online/
На конференции более 10 экспертов расскажут о своём опыте проектирования, уже есть черновая программа тем:
* Интеграция ИТ-систем в ритейле
* Управление корпоративной архитектурой как фундамент цифровой трансформации бизнеса
* Перепроектирование имеющихся ИТ-систем под текущие потребности бизнеса
* Шаблоны аналитической работы при проектировании ИТ-систем
* Опыт создания SaaS ERP системы
до 25 марта действует сниженная цена
systemsdesign.online
Systems Design Online 24
Конференция по проектированию промышленных ИТ-систем
#саморазвитие #баланс #выгорание #капитаночевидность #жиза #самодиагностика
Философский пост о скорости и сохранение энергии.
Я большой любитель спринтовских дистанций и быстрых побед. Но есть вещи, которые можно решать только в режиме марафона. И мне всегда так было странно вот это "наберитесь терпения, накопите силы и разложите их по дистанции, чтобы пробежать марафон".
Да что вообще за глупости такие? Все хотят бизнес здесь и сейчас. Клиент хочет здесь и сейчас. И что нам ждать то? А сроки и дедлайны уже все прошли. И вот ты как белка в колесе бежишь вместе с командой, такой весь на заряде спринт за спринтом, смена которых больше похожа на марафон.
Бабац и вот оно! Ты как спринтер уже выдохся, сил нет, а твоя дистанция нефига не спринт, это марафон, и твой финиш, он не финиш твоего проекта. Это просто минипромежуток.
И ты такой, ну блин силы человека бесконечные, вон как они все фигачат, я тоже могу! 💪 Че там!
А это всё уже начинается за чертой сил и возможностей. Каждый шаг этой дистанции уже превращается в шаги к выгоранию. Силы не бесконечны, кроме тех случаев, когда что-то помогает извне.
Соблюдение баланса "работа - отдых" , насколько оказывается сложной наукой. Когда твои границы нарушались годами. Сначала я никогда не опаздывала на работу. Потом поняла, что всем плевать и это ты тут такой уважаешь чужое время, а остальные не очень. И тем более, чем больше ты работаешь, тем лучше кому-то, но не тебе.
Границы выстраить приходится самому. И слова про распределение сил по дистанции марафона уже не пустые слова. При этом мне понравилась фраза одного продакта "вкалывайте на проекте, только тогда, когда знаете, что можете год, два потом отдохнуть и будут средства на этот отдых".
Так вот в наших реалиях жизни в России, оно очень сложно. Сколько бы ты не зарабатывал и рассчитывал, на год, два отдыха, оно всё может накрыться медным тазомо. Ну если только не сдавать квартиру в Москве и жить эти год, два на Бали за деньги от квартиры.
Поэтому настолько сложно и нужно слушать себя. Не так, что чёт со мной не так, я не хочу делать. А так что блин да я задолбалась и не хочу делать! Пойду ка рисовать или вообще ничего не делать, или гулять, или просто поздно проводить время! Именно так можно разгрузить мозг. Почему я так люблю походы, ты просто идёшь и всё))) Монотонная работа тела, даёт отдых мозгу и одновременно его развивает. Сложно координационные тренировки так очищают мозги и дают возможность мыслить отлично! Вот оно действительно связано и работает. Так что в свой выходной хочу вам пожелать именно отдыха)) И перезагрузки, оно прям очень важно и очень нужно) Для всех нас, ибо мы марафонцы на проектах!
Философский пост о скорости и сохранение энергии.
Я большой любитель спринтовских дистанций и быстрых побед. Но есть вещи, которые можно решать только в режиме марафона. И мне всегда так было странно вот это "наберитесь терпения, накопите силы и разложите их по дистанции, чтобы пробежать марафон".
Да что вообще за глупости такие? Все хотят бизнес здесь и сейчас. Клиент хочет здесь и сейчас. И что нам ждать то? А сроки и дедлайны уже все прошли. И вот ты как белка в колесе бежишь вместе с командой, такой весь на заряде спринт за спринтом, смена которых больше похожа на марафон.
Бабац и вот оно! Ты как спринтер уже выдохся, сил нет, а твоя дистанция нефига не спринт, это марафон, и твой финиш, он не финиш твоего проекта. Это просто минипромежуток.
И ты такой, ну блин силы человека бесконечные, вон как они все фигачат, я тоже могу! 💪 Че там!
А это всё уже начинается за чертой сил и возможностей. Каждый шаг этой дистанции уже превращается в шаги к выгоранию. Силы не бесконечны, кроме тех случаев, когда что-то помогает извне.
Соблюдение баланса "работа - отдых" , насколько оказывается сложной наукой. Когда твои границы нарушались годами. Сначала я никогда не опаздывала на работу. Потом поняла, что всем плевать и это ты тут такой уважаешь чужое время, а остальные не очень. И тем более, чем больше ты работаешь, тем лучше кому-то, но не тебе.
Границы выстраить приходится самому. И слова про распределение сил по дистанции марафона уже не пустые слова. При этом мне понравилась фраза одного продакта "вкалывайте на проекте, только тогда, когда знаете, что можете год, два потом отдохнуть и будут средства на этот отдых".
Так вот в наших реалиях жизни в России, оно очень сложно. Сколько бы ты не зарабатывал и рассчитывал, на год, два отдыха, оно всё может накрыться медным тазомо. Ну если только не сдавать квартиру в Москве и жить эти год, два на Бали за деньги от квартиры.
Поэтому настолько сложно и нужно слушать себя. Не так, что чёт со мной не так, я не хочу делать. А так что блин да я задолбалась и не хочу делать! Пойду ка рисовать или вообще ничего не делать, или гулять, или просто поздно проводить время! Именно так можно разгрузить мозг. Почему я так люблю походы, ты просто идёшь и всё))) Монотонная работа тела, даёт отдых мозгу и одновременно его развивает. Сложно координационные тренировки так очищают мозги и дают возможность мыслить отлично! Вот оно действительно связано и работает. Так что в свой выходной хочу вам пожелать именно отдыха)) И перезагрузки, оно прям очень важно и очень нужно) Для всех нас, ибо мы марафонцы на проектах!
#жиза #капитаночевидность #аналитикIT #рекомендация #запись #системныйаналитик #бизнесаналитик #зачемнуженаналитик
Начну сегодня с рекомендации.
Наш мир настолько быстро меняется, что вопрос кто такой аналитик и какие они бывают снова актуален. Сергей Нужненко мало того, что ответил на вопрос про аналитиков на вебинаре, так ещё и показал классификацию проектов, рассказал подходы к их выполнению и разложил по полочкам все типы аналитиков в айти.
Кто путается или думает, что вот у яндекса же нет аналитиков и они живут, значит и нам не нужно. Рекомендую посмотреть запись. Выступление Сергея последнее в видео.
Плюс ещё Сергей отлично шутит и очень жизненно)))
Не дословно, но про меня прям: приходишь вот на проект, идёшь к бизнесу, а тебя там не ждали и отфутболивают, ты такой ну хорошо теперь я не бизнес-аналитик, а системный пойду к команде. А команда разработки тоже не очень рада, мол че ты тут забыл. А дальше я себя назвал системным архитектором и залез в код.
От себя добавлю, айти почему-то становится модным, молодёжным, где почему-то забывают про классику, основы и думают, что если вы вместе работаете, то эгегей мы друзья. Странная атмосфера в некоторых командах, где обещают тусу, кофе и печенюшки. А работать когда будем?)
Ещё немного перефразирую Сергея. Agile и scrum изобрели, но не научились масштабировать, поэтому в небольших проектах оно хорошо, а на больших не заходит. И такие сервисы, типа озон, пытаются делать быстро и по аджайлу, но быстро не получается никак, и придется наводить порядок.
Ещё отличная мысль, о том, что работа аналитиков это то, что можно делегировать от менеджера проекта или менеджера продукта. Ещё я бы тут добавила или от тим лида разработки или разработчика, архитектора, если говорить про системного аналитика.
И чтобы окончательно убедить вас, что Сергея стоит послушать, добавлю ещё факт, что Сергей соавтор проф стандарта системного аналитика, знает о чем говорит, и agile coach. Вцелом года его практики в айти уже перевалили за 20.
Так что даже просто для себя понять какой ты аналитик и как на рынке искать людей можно из видео.
Я вот снова нашла себя в классификации. СА на стороне исполнителя, эти ребята быстро рисуют большие и сложные диаграммы, потому что нужно быстро делать проекты.
https://www.youtube.com/watch?v=aCeQ2DXg2IQ
Начну сегодня с рекомендации.
Наш мир настолько быстро меняется, что вопрос кто такой аналитик и какие они бывают снова актуален. Сергей Нужненко мало того, что ответил на вопрос про аналитиков на вебинаре, так ещё и показал классификацию проектов, рассказал подходы к их выполнению и разложил по полочкам все типы аналитиков в айти.
Кто путается или думает, что вот у яндекса же нет аналитиков и они живут, значит и нам не нужно. Рекомендую посмотреть запись. Выступление Сергея последнее в видео.
Плюс ещё Сергей отлично шутит и очень жизненно)))
Не дословно, но про меня прям: приходишь вот на проект, идёшь к бизнесу, а тебя там не ждали и отфутболивают, ты такой ну хорошо теперь я не бизнес-аналитик, а системный пойду к команде. А команда разработки тоже не очень рада, мол че ты тут забыл. А дальше я себя назвал системным архитектором и залез в код.
От себя добавлю, айти почему-то становится модным, молодёжным, где почему-то забывают про классику, основы и думают, что если вы вместе работаете, то эгегей мы друзья. Странная атмосфера в некоторых командах, где обещают тусу, кофе и печенюшки. А работать когда будем?)
Ещё немного перефразирую Сергея. Agile и scrum изобрели, но не научились масштабировать, поэтому в небольших проектах оно хорошо, а на больших не заходит. И такие сервисы, типа озон, пытаются делать быстро и по аджайлу, но быстро не получается никак, и придется наводить порядок.
Ещё отличная мысль, о том, что работа аналитиков это то, что можно делегировать от менеджера проекта или менеджера продукта. Ещё я бы тут добавила или от тим лида разработки или разработчика, архитектора, если говорить про системного аналитика.
И чтобы окончательно убедить вас, что Сергея стоит послушать, добавлю ещё факт, что Сергей соавтор проф стандарта системного аналитика, знает о чем говорит, и agile coach. Вцелом года его практики в айти уже перевалили за 20.
Так что даже просто для себя понять какой ты аналитик и как на рынке искать людей можно из видео.
Я вот снова нашла себя в классификации. СА на стороне исполнителя, эти ребята быстро рисуют большие и сложные диаграммы, потому что нужно быстро делать проекты.
https://www.youtube.com/watch?v=aCeQ2DXg2IQ
YouTube
Meetup: Гайд по профессии аналитика: какими бывают и в чем разница?
Спикеры:
➖ Орлова Евгения – IT -рекрутер, работает в быстрорастущем стартапе в сфере e-grocery (кодовое слово: розовый), общий опыт более 7 лет в HR (также работала в крупных корпорациях и компаниях)
Расскажет о том какие бывают на рынке аналитики на какие…
➖ Орлова Евгения – IT -рекрутер, работает в быстрорастущем стартапе в сфере e-grocery (кодовое слово: розовый), общий опыт более 7 лет в HR (также работала в крупных корпорациях и компаниях)
Расскажет о том какие бывают на рынке аналитики на какие…