Обо мне и навигации по каналу

Привет! Я Владимир Афанасьев.

Первую ИТ-компанию сделал в 2004 году, получилось не удачно. В 2008 появилась ICE Partners, которая работает до сих пор. В 2018 открыл Школу Программирования для детей #АйДаКодить, сейчас запущено 5 филиалов.

А еще был бизнес на терминалах оплаты, стартап связанный с IoT, год проведенный в Праге в попытках запустить облачный коммуникационный сервис и несколько продуктовых разработок, от которых я получил только бесценный опыт.

Сейчас мне нравится роль консультанта, как для своих компаний, так и для внешних клиентов (компаний или отдельные людей). В активе есть 200+ команд из разных областей. Среди ТОП-клиентов – операторы связи и банки всех возможных цветов.

А про то, как быть консультантом для собственного бизнеса, я как-нибудь обязательно напишу.

Самые популярные публикации

⏺ Бесячий руководитель и айтишка. Как «выжить» в компании, которой управляет Эксперт или Достигатель?
⏺ Что должен знать и уметь руководитель цифровой трансформации?
⏺ Ведение IT-проектов. Что учитывать заказчикам при внедрении новых инструментов?
⏺ ERP-импортозамещение. Почему буксует переезд на российские ERP и есть ли в России надежные решения?
⏺ Цена ≠ ценность

Хэштеги и навигация

#стильуправления – о разных подходах к управлению в ИТ
#управлениепроектами – методологии, подходы и внедрение ИТ-проектов
#импортозамещение – все о процессе перехода со всего “не нашего” на “наше”
#продажи – как грамотно выстраивать продажи в компании
#мотивация – как заставлять себя (или кого-то) что-то делать
#инновации – процессы внедрения чего-то нового и зачем вообще это нужно
#hr – найм и работа с персоналом
#история – материалы на основе разговоров с коллегами и партнерами
#личный опыт – все, что касается лично меня
#корпоративнаякультура – все о культуре в больших и маленьких компаиях
#команда – как работать и управлять командами
#маркетинг
#самореклама
#методология

И более предметные хэштеги:
#erp #ритейл #трекинг #lowcode #базыданных #аутстафф #речевыесервисы #wifi #ar #vr

🤳🤳🤳🟢Трекинг — это поломанный коучинг.

Методология коучинга строится на том, что все, чем ты можешь управлять — это собой и своим отношением к окружающим людям и событиям. Всё просто: правильное отношение — правильная обратка. Увы, но методологии, как решить все и сразу, не существует. Клиентом формируется запрос и, вместе с коучем, они его исследуют со всех сторон.

Подходов много, но если упростить, то все сводится к неудобным вопросам, которые самому себе задать не получается. Важно! Коуч не дает никаких оценок, воздерживается от рекомендаций и не ставит целей. Решение клиент должен найти сам.

✅ Результата после коучинговых сессий может или не быть вовсе, или он придёт со временем. Нет плана, нет метрик. Результатом может считаться: переоценка себя и окружения, понимание своих ограничений и вектора развития, work-life баланс и так далее.

Методология трекинга же отстраивается от запросов бизнеса. Чаще всего это запросы, связанные с ростом, командой, процессами. И, как ни странно, трекер помогает тренировать только один навык — скорость осознания собственных ошибок. К сожалению, мы не знаем заранее, что именно даст максимальный прирост. Увеличение цены? Шрифт на сайте? Реклама в почтовых ящиках?

Все эти догадки называются «гипотезами», и их нужно тестировать, то есть смотреть, как результат влияет на общее достижение целей. Клиент приходит на сессию с запросом или проблемой, а задача трекера дать обратную связь (тут очень похоже на коучинг), но дальше, мы приправляем этот «ванильный» процесс щепоткой насилия. Так как в процессе тестирования гипотез часто вскрываются ограничения. Какие-то из этих ограничений можно решить или обойти, а какие-то стопорят бизнес (иногда даже навсегда).

✅ После сессий с трекером клиент обязательно уходит с набором задач: «что буду делать?» «в какие сроки?», «что будет результатом и как его измерять?» и т.д. — конкретные цифры и список действий.

🔴Резюмирую.

Важно понимать, что и трекинг, и коучинг не являются «спасательным кругом», так как вся ответственность лежит на клиенте. «Спасение утопающих — дело рук самих утопающих». Хорошего специалиста всегда отличает насмотренность и экспертиза. Набор инструментов, которые предлагаются, вторичны.

Коуч работает с личностью, трекер с бизнесом, но и тот, и другой может помочь взглянуть на проблему с другой точки зрения без привычных эмоций. Может даже оказаться, что и проблемы, и вообще всё хорошо.

P.S и одной строкой про «остальных»:

· Наставник: делится своими кейсами и опытом в вашей отрасли;
· Бизнес-тренер: проводит обучающие тренинги, помогает натренировать определенные навыки и качества;
· Психотерапевт/психоаналитик: работает с вашими жизненными установками;
· Консультант: делится экспертизой в определенной области бизнеса;

#трекинг

Как выйти из долбанной операционки?

Меня начали преследовать рекламные баннеры с посылом «как выйти из операционки?». По классике это реклама разных курсов, вебинаров, марафонов желаний… Если набрать этот запрос в google, то первая ссылка — инструкция СБЕРа. Всего 8 шагов, но на 9-ом нужно обязательно купить SberCRM, иначе предыдущие шаги не сработают.

Забавно, но именно из этой статьи я и узнал про существование «сберовской» CRM. Отдельное спасибо, что последним пунктом не стоит «уехать на Мальдивы». Очень заманчивый финал используемый многими «специалистами».

В основном, потребность выхода из операционки возникает из страхов:

🔴страх потерять контроль;
🔴страх что все украдут;
🔴страх стать не нужным;
🔴страх идти в развитие;

Но лично меня больше волнует вопрос не «как?», а «зачем?» Зачем куда-то выходить? Что там такого плохого и страшного в этой вашей операционке?

Многие пишут про некую однообразную, монотонную деятельность, которая съедает все твое время. Но вот представим себе, что бегал человек 10 лет, а потом решил остановиться — на пенсию вышел, например. Тогда у него есть 2 варианта: продолжать бегать (с палками по парку или по врачам), ну, или оккупировать диван с телевизором. По моим наблюдениям кардинальная смена темпа редко приводит к чему-то хорошему.

В результате получается, что самый логичный вариант — периодически менять виды бега, чтоб не уставать от однообразия. А как это «по-модному» назвать — совершенно неважно.

Чем я могу быть полезен вам или вашей компании здесь.

#трекинг

Стратегия неопределенности. Как вести себя, когда непонятно, что делать?

Когда происходит какая-нибудь хрень, все тут же начинают писать инструкции, как нужно жить. Пошагово. Почитать интересно, но в жизни абсолютно неприменимо, потому что любой план строится на предположении и прошлом опыте. Происходит этот процесс приблизительно так:

Берем предполагаемую цепочку развития событий → натягиваем на нее шаблон прошлого опыта, желательно с детально построенным долгосрочным планом (который когда-то в прошлом сработал).

Спланировали → натянули → побежали… в стену.

Хорошо, если удар о препятствие будет не фатальный, т.е. план не подразумевал разгона с 0 до 100 за 4 сек.

⚡️ Почему так происходит?

Неопределенность довольно неприятная штука. Для большинства. Ничего в этом страшного нет — так устроен мозг, да и про инстинкты выживания забывать не стоит. Поэтому мы всеми силами пытаемся делать из неопределённости определенность, каких бы ресурсов это не стоило. А когда та самая правильная и понятная определенность, наконец, наступает (там, где можно шаблончик из прошлого применить), то бак уже пустой.

Ситуация патовая. Что делать? Можно подсмотреть стратегию ранних стадий развития стартапов. Выглядит всё это чудо следующим образом: выдвигаются гипотезы →на них накладываются метрики:

🔴Сколько потратим?
🔴Что получим в результате?
🔴 Как поймем, что результат есть?

И бежим все это тестировать, желательно максимально быстро и максимально дешево. Вероятность успеха пропорциональна скорости тестирования.

Этакая стратегия дешевых маленьких шагов, где шаги не только вперед, но и назад (когда гипотеза не срабатывает)

Я неопределенность сильно люблю, поэтому оставлю большую статью про нее тут.

@vroderabotaetno

#трекинг #стильуправления