Проблемы удаленной работы
Сегодня кратко об основных трудностях с которыми сталкивается сотрудник на удаленке. Наша команда работает так уже пятый год, поэтому делимся рабочими советами.
📌 Отвлекают люди вокруг. К сотруднику по любому поводу обращаются домашние. Вы доступны для решения их проблем.
❕Решение - обозначить ваше рабочее время и перерывы. Объяснить в какое время к вам можно обращаться.
📌 Смена ритуалов. Все наши привычки привязаны к ритуалам. Рабочий тонус - не исключение. Вы проснулись, когда почистили зубы, заправили кровать или выпили кофе. Поездка на работу по знакомому маршруту, офисный костюм - это тоже ритуалы. Сидя с ноутбуком на кровати ваш мозг не ощущает себя на работе. Он считает, что самое время проверить соц. сети или посмотреть сериал.
❕Решение - привяжите работу к новым ритуалам. Выделите рабочее место, переоденьтесь в не домашнее, пройдите круг вокруг дома.
📌 Отсутствие коммуникации с руководителем и командой. Мы все хотим быть частью большого дела. Рабочие контакты создают чувство принадлежности к командной работе. Сотруднику кажется, что его работа не важна, а интересы не учтены.
❕Решение - выделите среду для обсуждения вопросов. Slack, группы в мессенджерах, общение в проекте task-менеджера. Организуйте встречи в начале недели и в конце для подведения итогов. Ежедневно давайте фидбэк по задачам.
📌 Отсутствие доступа к информации. На удаленке требуется много усилий для получения информации от коллег. Даже получение ответов на простые вопросы может оказаться сложным квестом.
❕Решение - используйте сервисы для управления проектами. Asana, Trello Jira. Это даст полный доступ ко всей существующей информации и упростит управление задачами. Для каверзных запросов - назначьте куратора, он подскажет к кому можно обратиться по нужному вопросу.
📌 Мессенджер разрывается от рабочих сообщений. Это отвлекает и не дает сконцентрироваться на задаче.
❕Решение - выключите звук смс. Выделяйте "окна" для ответов на сообщения между задачами. Договоритесь внутри команды, что если вопрос действительно срочный - вам позвонят.
📌 Непонимание в команде. Если вы знаете, что у коллеги трудный день, вы будете рассматривать его грубые письма, как естественный продукт стресса. Получив такой e-mail от удаленного сотрудника, вы обидитесь или посчитаете его не компетентным, потому что вы не в курсе его проблем.
❕Решение - введите короткие утренние созвоны. На них определите планы на день, обсудите сложности по текущим задачам.
📌 Социальная изоляция. Одиночество это одна из самых распространенных жалоб на удаленную работу, когда работникам не хватает неформального общения в офисе.
❕Решение - организуйте пятничный meetup с вином, чаем или плюшками. Мы делимся полезными новостями из мира бизнеса, обсуждаем их и отлично проводим время.
#такиедела #удаленка
Сегодня кратко об основных трудностях с которыми сталкивается сотрудник на удаленке. Наша команда работает так уже пятый год, поэтому делимся рабочими советами.
📌 Отвлекают люди вокруг. К сотруднику по любому поводу обращаются домашние. Вы доступны для решения их проблем.
❕Решение - обозначить ваше рабочее время и перерывы. Объяснить в какое время к вам можно обращаться.
📌 Смена ритуалов. Все наши привычки привязаны к ритуалам. Рабочий тонус - не исключение. Вы проснулись, когда почистили зубы, заправили кровать или выпили кофе. Поездка на работу по знакомому маршруту, офисный костюм - это тоже ритуалы. Сидя с ноутбуком на кровати ваш мозг не ощущает себя на работе. Он считает, что самое время проверить соц. сети или посмотреть сериал.
❕Решение - привяжите работу к новым ритуалам. Выделите рабочее место, переоденьтесь в не домашнее, пройдите круг вокруг дома.
📌 Отсутствие коммуникации с руководителем и командой. Мы все хотим быть частью большого дела. Рабочие контакты создают чувство принадлежности к командной работе. Сотруднику кажется, что его работа не важна, а интересы не учтены.
❕Решение - выделите среду для обсуждения вопросов. Slack, группы в мессенджерах, общение в проекте task-менеджера. Организуйте встречи в начале недели и в конце для подведения итогов. Ежедневно давайте фидбэк по задачам.
📌 Отсутствие доступа к информации. На удаленке требуется много усилий для получения информации от коллег. Даже получение ответов на простые вопросы может оказаться сложным квестом.
❕Решение - используйте сервисы для управления проектами. Asana, Trello Jira. Это даст полный доступ ко всей существующей информации и упростит управление задачами. Для каверзных запросов - назначьте куратора, он подскажет к кому можно обратиться по нужному вопросу.
📌 Мессенджер разрывается от рабочих сообщений. Это отвлекает и не дает сконцентрироваться на задаче.
❕Решение - выключите звук смс. Выделяйте "окна" для ответов на сообщения между задачами. Договоритесь внутри команды, что если вопрос действительно срочный - вам позвонят.
📌 Непонимание в команде. Если вы знаете, что у коллеги трудный день, вы будете рассматривать его грубые письма, как естественный продукт стресса. Получив такой e-mail от удаленного сотрудника, вы обидитесь или посчитаете его не компетентным, потому что вы не в курсе его проблем.
❕Решение - введите короткие утренние созвоны. На них определите планы на день, обсудите сложности по текущим задачам.
📌 Социальная изоляция. Одиночество это одна из самых распространенных жалоб на удаленную работу, когда работникам не хватает неформального общения в офисе.
❕Решение - организуйте пятничный meetup с вином, чаем или плюшками. Мы делимся полезными новостями из мира бизнеса, обсуждаем их и отлично проводим время.
#такиедела #удаленка
BATNA
Наша жизнь состоит из постоянных переговоров с близкими, коллегами, клиентами и с самим собой. Одна из техник без которой не обойтись в таких случаях - BATNA.
❕ BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) - «наилучшая альтернатива соглашению на переговорах».
Запасной парашют
Я думаю, никого не надо убеждать в необходимости запасного парашюта или плана «Б». Вопрос в том, откуда его взять, этот парашют. Фишер и Ури предлагают простую методику создания BATNA:
✅ Составьте список возможных действий, которые вам придется предпринять в случае провала переговоров.
✅ Поработайте с наиболее перспективными идеями из этого списка, разверните их в действенные варианты.
✅ Оцените стоимость каждого BATNA.
✅ Выберите из них самый лучший вариант.
✅ После определения лучшей BATNA, рассчитайте минимальную стоимость сделки, которую вы готовы принять на текущих переговорах.
Инструмент давления на переговорах
«Зачем нужны переговоры?
Чтобы получить результат лучше, чем вы можете иметь без переговоров.
А каков этот результат? Какова альтернатива?
BATNA — это стандарт, с которым вы сравниваете предлагаемое соглашение».
Если соглашение хуже BATNA, как минимум, следует подумать о том, чтобы прервать переговоры.
Ваш оппонент тоже обдумал свою BATNA и вам необходимо вычислить ее до переговоров. Так вы поймете силу позиции оппонента. Узнаете его ключевые аргументы и сможете подготовить ответные.
Эксперты не рекомендуют раскрывать на переговорах свою BATNA, если она хуже BATNA оппонента. Если вы неточно просчитали BATNA противоположной стороны и попытались надавить своей BATNA, вы можете потерять все свои позиции.
Если после анализа позиции оппонента, вы поняли что у вас слабая BATNA: усильте свою или ослабьте BATNA оппонента. И конечно вы всегда можете блефовать 😉
Глубже узнать о данном подходе можно из книги «Добиваясь «Да»» гарвардских ученых Роджера Фишера и Уильяма Ури.
#такиедела #переговоры
Наша жизнь состоит из постоянных переговоров с близкими, коллегами, клиентами и с самим собой. Одна из техник без которой не обойтись в таких случаях - BATNA.
❕ BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) - «наилучшая альтернатива соглашению на переговорах».
Запасной парашют
Я думаю, никого не надо убеждать в необходимости запасного парашюта или плана «Б». Вопрос в том, откуда его взять, этот парашют. Фишер и Ури предлагают простую методику создания BATNA:
✅ Составьте список возможных действий, которые вам придется предпринять в случае провала переговоров.
✅ Поработайте с наиболее перспективными идеями из этого списка, разверните их в действенные варианты.
✅ Оцените стоимость каждого BATNA.
✅ Выберите из них самый лучший вариант.
✅ После определения лучшей BATNA, рассчитайте минимальную стоимость сделки, которую вы готовы принять на текущих переговорах.
Инструмент давления на переговорах
«Зачем нужны переговоры?
Чтобы получить результат лучше, чем вы можете иметь без переговоров.
А каков этот результат? Какова альтернатива?
BATNA — это стандарт, с которым вы сравниваете предлагаемое соглашение».
Если соглашение хуже BATNA, как минимум, следует подумать о том, чтобы прервать переговоры.
Ваш оппонент тоже обдумал свою BATNA и вам необходимо вычислить ее до переговоров. Так вы поймете силу позиции оппонента. Узнаете его ключевые аргументы и сможете подготовить ответные.
Эксперты не рекомендуют раскрывать на переговорах свою BATNA, если она хуже BATNA оппонента. Если вы неточно просчитали BATNA противоположной стороны и попытались надавить своей BATNA, вы можете потерять все свои позиции.
Если после анализа позиции оппонента, вы поняли что у вас слабая BATNA: усильте свою или ослабьте BATNA оппонента. И конечно вы всегда можете блефовать 😉
Глубже узнать о данном подходе можно из книги «Добиваясь «Да»» гарвардских ученых Роджера Фишера и Уильяма Ури.
#такиедела #переговоры
Борьба за долю рынка с помощью скидок.
Пример General Motors
Весной 2005 года продажи машин General Motors стабильно падали. Скидки и компенсации не помогали. Компания поставила задачу - вернуть потерянную долю рынка.Команда маркетинга предложила сделать беспрецедентные скидки, которые давали только сотрудникам.
Компания запустила акцию 1 июня 2005 года.
⬆️ Следующие 2 месяца продажи выросли на 30% по сравнению с прошлым годом. Производство начало опасаться, что их мощностей не хватит для удовлетворения спроса.
Компания не задалась вопросом откуда взялись все эти клиенты. 🙁
Машина - одна из самых крупных трат в жизни многих людей. Спонтанно такие покупки делает лишь 5%.
⬇️ Ответ пришел уже через 2 месяца, когда продажи упали более чем на 23% по сравнению с прошлым годом и продолжали падать до конца года.
Вместо создания дополнительного спроса GM продала машины с скидкой более 3 000 $ собственным клиентам, которые не успели накопить нужную сумму.
Глобальное исследование ценообразования, проведенное Simon-Kucher & Partners показало, что примерно 59% компаний участвовали в ценовых войнах. Из них 82% считают, что ценовую войну начал конкурент.)))
Переизбыток производства, низкий рост рынка и структура отрасли - самые частые причины ценовых войн.
Отрасли наиболее подверженные ценовым войнам:
📌 Розница
📌 Электротовары
📌 Транспорт и логистика
📌 Промышленные станки
📌 Энергетика
📌 Туризм
Именно эти сегменты испытывают проблемы с конкурентным преимуществом и предпочитают бороться скидками.
⛔ Чаще всего такая конкуренция не выгодна даже если удается выжить конкурента с рынка. Компания теряет прибыль. Как только она начинает наращивать цены, чтобы компенсировать свои потери, на рынке появляется новый конкурент.
В следующем посте про то, как избегать ценовых войн и управлять ценами в кризис.
#такиедела #конкуренция #ценообразование
Пример General Motors
Весной 2005 года продажи машин General Motors стабильно падали. Скидки и компенсации не помогали. Компания поставила задачу - вернуть потерянную долю рынка.Команда маркетинга предложила сделать беспрецедентные скидки, которые давали только сотрудникам.
Компания запустила акцию 1 июня 2005 года.
⬆️ Следующие 2 месяца продажи выросли на 30% по сравнению с прошлым годом. Производство начало опасаться, что их мощностей не хватит для удовлетворения спроса.
Компания не задалась вопросом откуда взялись все эти клиенты. 🙁
Машина - одна из самых крупных трат в жизни многих людей. Спонтанно такие покупки делает лишь 5%.
⬇️ Ответ пришел уже через 2 месяца, когда продажи упали более чем на 23% по сравнению с прошлым годом и продолжали падать до конца года.
Вместо создания дополнительного спроса GM продала машины с скидкой более 3 000 $ собственным клиентам, которые не успели накопить нужную сумму.
Глобальное исследование ценообразования, проведенное Simon-Kucher & Partners показало, что примерно 59% компаний участвовали в ценовых войнах. Из них 82% считают, что ценовую войну начал конкурент.)))
Переизбыток производства, низкий рост рынка и структура отрасли - самые частые причины ценовых войн.
Отрасли наиболее подверженные ценовым войнам:
📌 Розница
📌 Электротовары
📌 Транспорт и логистика
📌 Промышленные станки
📌 Энергетика
📌 Туризм
Именно эти сегменты испытывают проблемы с конкурентным преимуществом и предпочитают бороться скидками.
⛔ Чаще всего такая конкуренция не выгодна даже если удается выжить конкурента с рынка. Компания теряет прибыль. Как только она начинает наращивать цены, чтобы компенсировать свои потери, на рынке появляется новый конкурент.
В следующем посте про то, как избегать ценовых войн и управлять ценами в кризис.
#такиедела #конкуренция #ценообразование
Ценообразование в кризис
Причины кризисов разные, но результат один - коллапс спроса. Цены начинает диктовать покупатель.
❗ ВАЖНО: Есть товары и услуги которые наоборот растут в кризис. Сейчас речь пойдет о тех, на ком кризис сказывается негативно.
Герман Симон выделил основные признаки кризиса:
📌 Использование производственного потенциала. Производственная мощность компании и сотрудников не используется в полной мере.
📌 Склад. Падение оборачиваемости - не проданные товары пылятся на полках.
📌 Ценовое давление. Возникает в 3 случаях:
- клиенты пытаются воспользоваться новым распределением сил,
- конкуренты продают дешевле,
- внутри компании - когда необходимо избавиться от не распроданных заказов.
📌 Избыток предложения. От торговых представителей требуют повышения продаж, а клиенты сопротивляются этому. Продавцам намного сложнее достичь цели.
В такой ситуации многие компании начинают с самого простого решения - снижение цен. Исследования автора показали, что в 7 из 10 случаев для прибыли было бы выгоднее оставить цены на месте, снизив объем продаж.
❕ Правило рынка говорит, что невозможно избежать низких цен и низкой маржи, если отрасль выводит слишком много товаров на рынок. Кризис сдувает этот пузырь.
Производственный кризис означает, что компания продает меньше по той же цене. Но это не значит, что если снизить цену, компания сможет продавать как раньше. Это иллюзия редко соответствующая действительности.
Причины этого заблуждения:
Кривая спроса изменилась - люди просто меньше готовы покупать ваш товар, он не является товаром первой необходимости.
Конкуренты тоже снижают цены. Клиенты перестают покупать не из-за высокой цены. Они перестают покупать потому что чувствуют неопределенность, и придерживают деньги.
Незначительно понижение цены не избавят потребителя от неуверенности в завтрашнем дне, но точно развяжет ценовую войну с конкурентом.
Если вы не можете избежать снижения цен, необходимо продумать стратегию.
📌 Как минимизировать негативное воздействие на маржу.
📌 Как максимизировать воздействие на рост продаж.
📌 Как обеспечить легкое возвращения к старой цене при первой возможности.
Правило изменения цены - потребитель не должен замечать роста цен, при этом информирование о снижении цены должно быть агрессивным.
Необходимо сопроводить скидки отдельными вывесками, для b2b - обзвонить клиентов, сделать дополнительные рассылки.
Ваша стратегия должна учесть расходы на информирование клиентов и убедиться, что вашего бюджета для этого будет достаточно. Скидки без информирования могут принести в 2 раза меньше эффекта чем с информированием.
Полезные приемы:
Предлагайте товары вместо снижения цен.
Стратегически - после кризиса вы сможете просто убрать бонус, цена же за товар останется неизменной. Не будет ощущения повышения цены.
Продажи - рост объема продаж другого продукта обеспечивает сотрудников работой. Полезно, если ваша задача сохранить штат. Кроме того клиенты могут привыкнуть покупать этот дополнительный товар и остаться с вами после разделения этого комплекта.
Если задачи сохранить рабочие места нет, то можно сделать cashback. Такой ход воспринимается как акция. Когда вы ее отмените, ощущения роста цены у клиента не произойдет.
Данная ситуация складывается не только во время экономических кризисов. Это характерно для угасающих рынков или для рынков вышедших на плато. Трезво оценивайте потенциал роста вашего сегмента. Продумывайте комплекс антикризисных мер заранее. Чем быстрее будет ваша реакция, тем выше вероятность победить конкурентов и не потерять компанию.
#такиедела #конкуренция #ценообразование
Причины кризисов разные, но результат один - коллапс спроса. Цены начинает диктовать покупатель.
❗ ВАЖНО: Есть товары и услуги которые наоборот растут в кризис. Сейчас речь пойдет о тех, на ком кризис сказывается негативно.
Герман Симон выделил основные признаки кризиса:
📌 Использование производственного потенциала. Производственная мощность компании и сотрудников не используется в полной мере.
📌 Склад. Падение оборачиваемости - не проданные товары пылятся на полках.
📌 Ценовое давление. Возникает в 3 случаях:
- клиенты пытаются воспользоваться новым распределением сил,
- конкуренты продают дешевле,
- внутри компании - когда необходимо избавиться от не распроданных заказов.
📌 Избыток предложения. От торговых представителей требуют повышения продаж, а клиенты сопротивляются этому. Продавцам намного сложнее достичь цели.
В такой ситуации многие компании начинают с самого простого решения - снижение цен. Исследования автора показали, что в 7 из 10 случаев для прибыли было бы выгоднее оставить цены на месте, снизив объем продаж.
❕ Правило рынка говорит, что невозможно избежать низких цен и низкой маржи, если отрасль выводит слишком много товаров на рынок. Кризис сдувает этот пузырь.
Производственный кризис означает, что компания продает меньше по той же цене. Но это не значит, что если снизить цену, компания сможет продавать как раньше. Это иллюзия редко соответствующая действительности.
Причины этого заблуждения:
Кривая спроса изменилась - люди просто меньше готовы покупать ваш товар, он не является товаром первой необходимости.
Конкуренты тоже снижают цены. Клиенты перестают покупать не из-за высокой цены. Они перестают покупать потому что чувствуют неопределенность, и придерживают деньги.
Незначительно понижение цены не избавят потребителя от неуверенности в завтрашнем дне, но точно развяжет ценовую войну с конкурентом.
Если вы не можете избежать снижения цен, необходимо продумать стратегию.
📌 Как минимизировать негативное воздействие на маржу.
📌 Как максимизировать воздействие на рост продаж.
📌 Как обеспечить легкое возвращения к старой цене при первой возможности.
Правило изменения цены - потребитель не должен замечать роста цен, при этом информирование о снижении цены должно быть агрессивным.
Необходимо сопроводить скидки отдельными вывесками, для b2b - обзвонить клиентов, сделать дополнительные рассылки.
Ваша стратегия должна учесть расходы на информирование клиентов и убедиться, что вашего бюджета для этого будет достаточно. Скидки без информирования могут принести в 2 раза меньше эффекта чем с информированием.
Полезные приемы:
Предлагайте товары вместо снижения цен.
Стратегически - после кризиса вы сможете просто убрать бонус, цена же за товар останется неизменной. Не будет ощущения повышения цены.
Продажи - рост объема продаж другого продукта обеспечивает сотрудников работой. Полезно, если ваша задача сохранить штат. Кроме того клиенты могут привыкнуть покупать этот дополнительный товар и остаться с вами после разделения этого комплекта.
Если задачи сохранить рабочие места нет, то можно сделать cashback. Такой ход воспринимается как акция. Когда вы ее отмените, ощущения роста цены у клиента не произойдет.
Данная ситуация складывается не только во время экономических кризисов. Это характерно для угасающих рынков или для рынков вышедших на плато. Трезво оценивайте потенциал роста вашего сегмента. Продумывайте комплекс антикризисных мер заранее. Чем быстрее будет ваша реакция, тем выше вероятность победить конкурентов и не потерять компанию.
#такиедела #конкуренция #ценообразование
GROWTH MINDSET - инструмент силиконовой долины, который все больше упоминается бизнес спикерами. Это полезная практика, которая помогает видеть больше возможностей. Искаженные рассказы о "Мышлении роста" порождают заблуждения. Из-за них некоторые отказываются от использования этой отличной концепции. Про них и расскажем.
Коротко о концепции:
У человека может существовать убеждение, что успех основан на врожденных способностях. И талант либо есть, либо нет. Такую установку называют «фиксированное мышление».
Другие считают, что успех — результат тяжелой работы, обучения и упорства. Это установка «мышления роста»
Эта гипотеза была подтверждена экспериментом:
2 группы школьников попросили решить несколько задач. После решения одну группу похвалили за ум, а вторую за старания. Затем попросили решить еще несколько задач на выбор.
"Оказалось, что те, кого хвалили за ум, выбирали задачи попроще, стремясь получить подтверждение, что они смышленые. Те же, кого отметили за старания, выбирали сложные задания и таким образом учились чему-то новому. Общим итогом стали более высокие результаты учеников, которых поощряли за проявленное усердие."
Признаки разных видов мышления:
Человек с фиксированным типом мышления:
✔️ желание выглядеть умным;
✔️ избегает вызовов и сложных задач;
✔️ не предпринимает повторных попыток при неудаче;
✔️ видит угрозу в чужом успехе;
✔️ ожидает похвалу за то, какой он есть;
✔️ игнорирует негативные отзывы о своих действиях;
✔️ избегает обратной связи там, где потерпел неудачу.
Личность с мышлением роста:
✔️ желание учиться;
✔️ воспринимает вызовов как возможность стать лучше;
✔️ после неудачи пробует решать задачу еще раз;
✔️ стремится получить от других обратную связь;
✔️ находит новые идеи в чужих успехах;
✔️ понимает, что усилие — это дорога к успеху;
✔️ учится на негативных отзывах.
4 шага чтобы культивировать "Мышление роста"
1️⃣ Признай, что ты не идеален и много не знаешь. Воспринимай каждый вызов, каждую сложную задачу как возможность узнать что-то новое - вырасти.
2️⃣ Сложности заставляют выходить из зоны комфорта. Дискомфорт подталкивает нас к росту.
3️⃣ Не ищи одобрения. Перестань беспокоиться о том, что другие подумают о тебе.
4️⃣ Сфокусируйся на процессе. Радуйся каждым маленьким победам на пути.
#такиедела #психология
Коротко о концепции:
У человека может существовать убеждение, что успех основан на врожденных способностях. И талант либо есть, либо нет. Такую установку называют «фиксированное мышление».
Другие считают, что успех — результат тяжелой работы, обучения и упорства. Это установка «мышления роста»
Эта гипотеза была подтверждена экспериментом:
2 группы школьников попросили решить несколько задач. После решения одну группу похвалили за ум, а вторую за старания. Затем попросили решить еще несколько задач на выбор.
"Оказалось, что те, кого хвалили за ум, выбирали задачи попроще, стремясь получить подтверждение, что они смышленые. Те же, кого отметили за старания, выбирали сложные задания и таким образом учились чему-то новому. Общим итогом стали более высокие результаты учеников, которых поощряли за проявленное усердие."
Признаки разных видов мышления:
Человек с фиксированным типом мышления:
✔️ желание выглядеть умным;
✔️ избегает вызовов и сложных задач;
✔️ не предпринимает повторных попыток при неудаче;
✔️ видит угрозу в чужом успехе;
✔️ ожидает похвалу за то, какой он есть;
✔️ игнорирует негативные отзывы о своих действиях;
✔️ избегает обратной связи там, где потерпел неудачу.
Личность с мышлением роста:
✔️ желание учиться;
✔️ воспринимает вызовов как возможность стать лучше;
✔️ после неудачи пробует решать задачу еще раз;
✔️ стремится получить от других обратную связь;
✔️ находит новые идеи в чужих успехах;
✔️ понимает, что усилие — это дорога к успеху;
✔️ учится на негативных отзывах.
4 шага чтобы культивировать "Мышление роста"
1️⃣ Признай, что ты не идеален и много не знаешь. Воспринимай каждый вызов, каждую сложную задачу как возможность узнать что-то новое - вырасти.
2️⃣ Сложности заставляют выходить из зоны комфорта. Дискомфорт подталкивает нас к росту.
3️⃣ Не ищи одобрения. Перестань беспокоиться о том, что другие подумают о тебе.
4️⃣ Сфокусируйся на процессе. Радуйся каждым маленьким победам на пути.
#такиедела #психология
3 основных заблуждения, которые не дают развивать мышление роста:
📌 У меня уже есть и всегда было мышление роста. Мы часто путаем мышление роста с гибкостью, непредубежденностью или позитивным мышлением. Кэрол Дуэк, автор подхода, называет это ложным мышлением роста. У каждого, на самом деле, есть смесь фиксированного и растущего мышления, которая постоянно развивается с опытом. Чтобы получить все выгоды этого подхода нужно признать, что в чистом виде "мышления роста" не существует.
📌 Мышление роста - это только похвала и вознаграждение. Это не относится к ученикам в школах и не относится к работникам в организациях. В обоих случаях результаты имеют значение. Непроизводительный эффект никогда не бывает хорошим. Важно вознаградить не только за результат, но и за обучение и прогресс. А также заострить внимание на процессах, которые приводят к этим вещам, таких как обращение за помощью к другим, использование новых стратегий и использование неудач для эффективного продвижения вперед.
📌 Просто вдохновляйте на рост мышления, и хорошие вещи будут происходить. Заявления о миссии прекрасны. Но они не имеют смысла для сотрудников, если компания не реализует политику, которая делает эти ценности реальными и достижимыми. Компании и руководители, которые продвигают образ мышления роста, поощряют соответствующий риск. При этом они принимают, что некоторые риски могут не сработать. Они вознаграждают сотрудников за важные уроки, даже если проект оказался не успешным.
Такие руководители стремятся к росту каждого сотрудника не только на словах, но и на деле.
Например, в виде доступных возможностей для развития и продвижения.
Ценности мышления роста подкрепляются политикой компании.
⚫⚫⚫
После избавления от заблуждений, нужно начать работу с нашими триггерами "фиксированного мышления".
Когда мы сталкиваемся со сложностями, нас критикуют или мы проигрываем в сравнении с кем-то, мы чувствуем себя незащищенными и неуверенными в себе. Это провоцирует проявление фиксированного мышления.
Необходимо научиться распознавать эти триггеры и в момент проявления "фиксированного мышления" вы сможете поменять свое отношение в сторону "мышления роста".
#такиедела #психология
📌 У меня уже есть и всегда было мышление роста. Мы часто путаем мышление роста с гибкостью, непредубежденностью или позитивным мышлением. Кэрол Дуэк, автор подхода, называет это ложным мышлением роста. У каждого, на самом деле, есть смесь фиксированного и растущего мышления, которая постоянно развивается с опытом. Чтобы получить все выгоды этого подхода нужно признать, что в чистом виде "мышления роста" не существует.
📌 Мышление роста - это только похвала и вознаграждение. Это не относится к ученикам в школах и не относится к работникам в организациях. В обоих случаях результаты имеют значение. Непроизводительный эффект никогда не бывает хорошим. Важно вознаградить не только за результат, но и за обучение и прогресс. А также заострить внимание на процессах, которые приводят к этим вещам, таких как обращение за помощью к другим, использование новых стратегий и использование неудач для эффективного продвижения вперед.
📌 Просто вдохновляйте на рост мышления, и хорошие вещи будут происходить. Заявления о миссии прекрасны. Но они не имеют смысла для сотрудников, если компания не реализует политику, которая делает эти ценности реальными и достижимыми. Компании и руководители, которые продвигают образ мышления роста, поощряют соответствующий риск. При этом они принимают, что некоторые риски могут не сработать. Они вознаграждают сотрудников за важные уроки, даже если проект оказался не успешным.
Такие руководители стремятся к росту каждого сотрудника не только на словах, но и на деле.
Например, в виде доступных возможностей для развития и продвижения.
Ценности мышления роста подкрепляются политикой компании.
⚫⚫⚫
После избавления от заблуждений, нужно начать работу с нашими триггерами "фиксированного мышления".
Когда мы сталкиваемся со сложностями, нас критикуют или мы проигрываем в сравнении с кем-то, мы чувствуем себя незащищенными и неуверенными в себе. Это провоцирует проявление фиксированного мышления.
Необходимо научиться распознавать эти триггеры и в момент проявления "фиксированного мышления" вы сможете поменять свое отношение в сторону "мышления роста".
#такиедела #психология
ИЗМЕРЕНИЕ ЗДОРОВЬЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА
9 показателей, которые необходимо внедрить, прежде чем начинать любые изменения процессов
📌 Оборот и чистая прибыль в расчете на одного сотрудника. Покажет насколько эффективно управление бизнесом. Часто компания увеличивается в размерах, но прибыль при этом не растет. Это говорит о не эффективности бизнес процессов внутри компании. Каждый новый сотрудник должен давать денежный прирост.
Нас часто спрашивают: Как секретарь может принести деньги компании? Секретарь высвобождает время руководителя. Значит руководитель может больше времени тратить на важные задачи для бизнеса. Следовательно бизнес должен получить дополнительный финансовый результат. Или отсутствие убытка, если сейчас это тенденция вашего сегмента.
📌 Выручку с квадратного метра - для оффлайн точек.
📌 Коэффициент конверсии - какая доля ваших потенциальных клиентов переходит в покупателей. Отслеживайте % таких переходов клиентов между бизнес процессами.
Например, из посещения сайта в звонок. Из звонка в заказ или встречу и т.д.
Расчет таких конверсий поможет увидеть узкие места в бизнесе - это ваши точки роста. Сделает бизнес более управляемым и предсказуемым.
📌 Средний чек в штуках и деньгах. Эти показатели позволят построить реализуемый план продаж. По этим метрикам вы будете определять как сработали ваши рекламные акции.
📌 Чистая, маржинальная прибыль. 20% компаний малого бизнеса закрывается потому, что не считают чистую прибыль. В итоге у компании образуются долги, которые она не может погасить. Итог - компанию закрывают.
Кроме того, без этих показателей вы не сможете оценить эффективность ваших вложений в бизнес. Приносит ли прибыль новый магазин или продукт?
📌 Оборачиваемость. Показывает за какое время мы продаем наш средний запас - как быстро мы возвращаем вложенные в товар деньги. Этот показатель необходимо отслеживать в динамике. Если ваша оборачиваемость с 20 дней увеличилась до 30 дней - есть повод задуматься. Необходимо анализировать в комплекте с показателем рентабельности и динамикой изменения чистой прибыли.
📌 Рентабельность. Показывает насколько выгодно ваше вложение. Вы можете оценить рентабельность складских остатков, рекламных каналов и т.д.
📌 Потери. Потеря запасов, которая не вызвана фактическими продажами. Кражи сотрудниками, административные ошибки, мошенничество с поставщиками, просрочка и потеря товарного вида.
Считаем по формуле: плановые остатки - фактические остатки. Считаем в штуках по товарам и в деньгах. Полезным будет считать долю потерь в общем обороте.
Используйте как KPI в денежной мотивации сотрудников.
📌 Точка безубыточности - минимальный объем продаж при котором компания выходит в ноль. Прибыли еще нет, но и убытка уже тоже нет. Именно этот показатель используется для построения минимального плана продаж.
#такиедела #бизнеспоказатели
9 показателей, которые необходимо внедрить, прежде чем начинать любые изменения процессов
📌 Оборот и чистая прибыль в расчете на одного сотрудника. Покажет насколько эффективно управление бизнесом. Часто компания увеличивается в размерах, но прибыль при этом не растет. Это говорит о не эффективности бизнес процессов внутри компании. Каждый новый сотрудник должен давать денежный прирост.
Нас часто спрашивают: Как секретарь может принести деньги компании? Секретарь высвобождает время руководителя. Значит руководитель может больше времени тратить на важные задачи для бизнеса. Следовательно бизнес должен получить дополнительный финансовый результат. Или отсутствие убытка, если сейчас это тенденция вашего сегмента.
📌 Выручку с квадратного метра - для оффлайн точек.
📌 Коэффициент конверсии - какая доля ваших потенциальных клиентов переходит в покупателей. Отслеживайте % таких переходов клиентов между бизнес процессами.
Например, из посещения сайта в звонок. Из звонка в заказ или встречу и т.д.
Расчет таких конверсий поможет увидеть узкие места в бизнесе - это ваши точки роста. Сделает бизнес более управляемым и предсказуемым.
📌 Средний чек в штуках и деньгах. Эти показатели позволят построить реализуемый план продаж. По этим метрикам вы будете определять как сработали ваши рекламные акции.
📌 Чистая, маржинальная прибыль. 20% компаний малого бизнеса закрывается потому, что не считают чистую прибыль. В итоге у компании образуются долги, которые она не может погасить. Итог - компанию закрывают.
Кроме того, без этих показателей вы не сможете оценить эффективность ваших вложений в бизнес. Приносит ли прибыль новый магазин или продукт?
📌 Оборачиваемость. Показывает за какое время мы продаем наш средний запас - как быстро мы возвращаем вложенные в товар деньги. Этот показатель необходимо отслеживать в динамике. Если ваша оборачиваемость с 20 дней увеличилась до 30 дней - есть повод задуматься. Необходимо анализировать в комплекте с показателем рентабельности и динамикой изменения чистой прибыли.
📌 Рентабельность. Показывает насколько выгодно ваше вложение. Вы можете оценить рентабельность складских остатков, рекламных каналов и т.д.
📌 Потери. Потеря запасов, которая не вызвана фактическими продажами. Кражи сотрудниками, административные ошибки, мошенничество с поставщиками, просрочка и потеря товарного вида.
Считаем по формуле: плановые остатки - фактические остатки. Считаем в штуках по товарам и в деньгах. Полезным будет считать долю потерь в общем обороте.
Используйте как KPI в денежной мотивации сотрудников.
📌 Точка безубыточности - минимальный объем продаж при котором компания выходит в ноль. Прибыли еще нет, но и убытка уже тоже нет. Именно этот показатель используется для построения минимального плана продаж.
#такиедела #бизнеспоказатели
С сегодняшнего дня в канале новая жизнь!😉 Раз в неделю тут будет появлять интересный и полезный контент про рост бизнес результатов, развитие управленческих навыков и выходе из операционки. Также я буду скидывать приглашения на закрытые мероприятия по этой же тематике. А еще мы будем делать живые разборы ваших запросов!