Стартап дня. Александр Горный.
53.8K subscribers
129 photos
14 videos
1 file
2.86K links
Авторский канал о стартапах и интернет-бизнесе. Подробнее - в закрепленном сообщении.

Реклама на этом канале: https://docs.google.com/presentation/d/1BFSEj7FEQZpB4K83iBXo1yqIoPnwJaVGpsyKDHKSX0s/edit

Личный аккаунт: @gornal
Реклама: @Vzuhcha
Download Telegram
В далеком 2007 году Американский ZocDoc придумал онлайн-бронирование для врачей. На стороне пациента это сайт с фильтрами, отзывами и записью на свободное время. Со стороны врача - онлайн-календарь и простенькая CRM. Вторая часть основателям ZocDoc казалась более важной - “мы же понимаем, что врача только по рекомендациям друзей выбирают, маркетплейс это фейк, а вот управление бронированиями - ценность”. Вслух такое, конечно, никто не говорил, я упрощаю, но в целом подход был такой. Деньги с докторов ZocDoc тоже брал как SaaS - фиксированная подписка в месяц.

Стартап резво начал и быстро стал известным, но потом вышел на плато, о нем даже ходила цитата “самый медленный из единорогов”. А ещё позже, уже относительно недавно, ZocDoc преобразился. Нет, мы все-таки настоящий маркетплейс, мы пациентов приводим, к интернету все привыкли, врачей теперь так же как отель выбирают. И тарифы тоже изменились - подписка стала почти символической, зато появилась плата за бронирование. Эксперимент был, наверное, успешен, раз уж его не откатили. Впрочем, IPO у компании так и не случилось.

Зато у ZocDoc появился конкурент - #стартапдня NexHealth. Тот тоже делает онлайн-бронирование, но идет строго как SaaS. Своего маркетплейса у него даже в зачатке нет, все записи приходят с виджета в Google, Facebook и на сайте врача. По заявлению стартапа CRM у него даже более развита, чем у ZocDoc, тот за 15 лет якобы так и не научился правильным маркетинговым рассылкам и sms-взаимодействию с пациентами.

Инвестиций NexHealth привлек почти 150 миллионов долларов, оценка в последнем раунде составила круглый миллиард. ZocDoc видимо, по-прежнему, зарабатывает существенно больше и стоит в разы дороже, но посмотрим, как это будет через 3 года.

https://nexhealth.com/

#crm #мегараунд #единорог #сша #здоровье
Лучше, чем тильда

Продажи неэффективны.
Пользователь сначала видит рекламу, потом попадает на сайт, потом покупает товар или услугу. На первом шаге конверсии, при показе баннера, технологии за последние 10 лет шагнули далеко вперёд, таргетинги стали гораздо точнее и даже после IDFA-апокалипсиса интернет-реклама работает очень хорошо. А вот следующий этап воронки — лендинг или промосайт — в среднем устроен так же, как в девяностых: это обычная статическая страница, только дизайн за четверть века улучшился.

И вот, кажется, индустрия заметила, что это точка роста, здесь ещё можно улучшить эффективность в разы, а не на десятые доли процента, как в рекламе. Совсем недавно я писал пост о Qualified, сегодня #стартапдня — американский Mutiny, который тоже целится в оптимизацию посадочных страниц.

Его идея — индивидуализация лендинга, а конкретных инструментов — два.

1. Полная персонализация. Mutiny ищет в CRM данные посетителя и, если находит, использует их в текстах страниц. «Джон, предлагаем вашей компании Horns and Hoovs дополнительную скидку в 14%» должно работать лучше, чем обычная вечно перечёркнутая цена.

2. Промежуточный вариант — разные тексты для разных категорий клиентов. Умные Алгоритмы Mutiny определяют: вот этот пользователь работает в большой корпорации, а этот в маленьком стартапе. И сайт сразу подстраивается под данные, показывает нужные фичи и преимущества. На статическом лендинге посетитель, конечно, может и сам в меню выбрать правильный раздел, но тут ему сразу, с первого экрана, показывают релевантный контент. Конверсия не может не вырасти. На промосайте стартап пишет, что благодаря алгоритмам количество регистраций у клиентов выросло на 60-80%.

В апрельском раунде Mutiny привлёк 50 миллионов долларов инвестиций по оценке 600 миллионов.

https://www.mutinyhq.com/

#сша #roundb #технология #crm #маркетинг
Найти будущих платников

Бесплатный тариф - боль многих SaaS-сервисов.
Клиент на нем сидит, расходует ресурсы серверов и службы поддержки, а на платную версию годами не переходит. Беда. Ему можно позвонить или написать, подробнее рассказать о доступных за деньги функциях или, например, предложить скидку “только сейчас”, но конверсия выходит низкая. Если атаковать всех подряд, то к расходам на поддержку прибавятся расходы на продажников - вот и весь результат.

Звонить только тем, кому надо звонить предлагает индийский #стартапдня Toplyne. Он подключается к аналитике вашего SaaS, а дальше Умные Алгоритмы кластеризуют всех клиентов - этот не заплатит никогда, этот сомневается, а этому даже спецпредложений делать не надо, только подтолкни и он ваш.

Прелесть сервиса в немедленной отдаче. Включил, настроил, получил список горячих клиентов, позвонил им - и всё сразу видно, работает Toplyne или просто случайным образом аккаунты сортирует. Технология при этом внутри, скорее всего, не очень сложная. Данные все изначально собраны, данные все качественные, целевая функция - однозначная, работать с таким одно удовольствие. На всю разработку стартап потратил всего 2.5 миллиона долларов.

Маркетинг и продажи, впрочем, будут стоить дороже. В мае Toplyne привлек раунд в ещё 15 миллионов.

https://www.toplyne.io/
https://www.youtube.com/watch?v=F4uyWfLnR-0 - их гениальный рекламный ролик. Эх, если б все стартапы такое делали…

#ai #crm #индия #rounda #технология
Лояльность для малого бизнеса

Одна из самых популярных стартаперских идей – а давайте сделаем программу лояльности для малого бизнеса. Владелец химчистки или парикмахерской начнет “как взрослый” выдавать бонусы и кешбэки за повторные визиты, клиенты будут чаще возвращаться в его заведение, LTV вырастет, хозяин разбогатеет. Стартапер заработает комиссию и в итоге выйдет на IPO.

Проектов таких запускались сотни или тысячи, подавляющее большинство из них провалилось, а выжившие – всё равно относительно невелики. Экономика стандартного проекта на масштабе никогда не сходилась. Привлечение нового бизнеса стоило дорого, а платил он мало.

Выпускник акселератора United Investors российский #стартапдня Boomerangme придумал способ, как изменить ситуацию. Он строит очередную систему управления программами лояльности, но не привлекает малый бизнес сам, а использует посредника – digital агентства, которые и так с ним работают. По мысли стартапа, они будут допродовать новый сервис существующим клиентам, по сути делать деньги из воздуха – ну и естественно платить за это Boomerangme как технологическому партнеру.

Сейчас Boomerang работает с 400 с лишним агентствами, 350 из них в Северной Америке. За последние два месяца он заработал больше 250 тысяч долларов выручки. А сегодня стартап показывает свой сервис на Product Hunt, где его естественно можно поддержать.

https://boomerangme.biz/
https://producthunt.com/posts/boomerangme

@startupoftheday

#россия #сша #crm #seed #producthunt #saas
UBER БЕЗ АГРЕГАЦИИ

В отраслях, где исполнители не просто винтики в системе, а люди с душой и индивидуальностью, своему Uber’у возникнуть сложно, клиенты такое не купят. Но бонусы автоматизации все равно нужны и обязаны возникнуть.

Американский #стартапдня Alma делает для психотерапевтов Uber технический без Uber’а маркетингового. Он вооружает своих клиентов удобными инструментами записи и учета клиентов, и, самое главное, обеспечивает взаимодействие со страховыми, чтобы пациенты не оплачивали услуги из кармана. Индивидуальному терапевту договориться со страховыми сложно, а стартап один раз справился ради общего блага.

Но при этом профессионал остается независимым, система ему не указ. Правила и цены он назначает сам, клиентов он ищет сам, практика и сервис – его, а не Alma. Стартап, соответственно, не тратится на привлечение конечных клиентов и уж тем более на какие-то скидки и субсидии.

Его собственные тарифы просты и прозрачны. Терапевт платит 125 долларов в месяц. За CRM это выглядит дороговато, но работа со страховыми бесценна. Даже пара новых пациентов с лихвой окупят все расходы.  

В августовском раунде Alma привлек 130 миллионов долларов инвестиций. Оценка компании после раунда составила 800 миллионов долларов.

https://helloalma.com/

#crm #uber #здоровье #cша #мегараунд
––
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
СОТРУДНИК РЯДОМ С РАБОТОЙ

Лет 5 назад JobToday, CornerJob и несколько менее известных аналогов активно проверяли гипотезу “мобильного HeadHunter”. Работодателям они обещали быстрый массовый найм на новом маркетплейсе, работникам – вакансии продавцов и официантов рядом с домом в удобном приложении без всяких старперских резюме.

Новая бизнес-модель мир не перевернула. Стандартным способом поиска работы новые маркетплейсы не стали. Но проблема осталась – в мире действительно есть аудитория, которой удобно искать работу в мобильнике, и работодатели, которым нужно много таких сотрудников.

Американский #стартапдня Workstream решает её с помощью SaaS вместо маркетплейса. Работодателям он дает CRM, заточенную под поиск “талантов без специальности” и взаимодействие с ними через SMS. Предполагается, что магазин размещает рекламу или вешает на дверь объявление “ищем продавцов” с QR-кодом, соискатель наводит на него камеру, попадает в окно переписки, отправляет сообщение – и вот он уже в воронке. Дальше короткое общение, а потом HR применяет фильтры, цепочки и прочие достижения автоматизации. Вакансии закрываются, компании-клиенты довольны.

В недавнем раунде Workstream привлек 60 миллионов долларов инвестиций по оценке в 390 миллионов – это заметно больше чем на пике стоили его предшественники. С другой стороны, с тех пор все оценки выросли, венчурная инфляция за 5 лет очень сильная.

https://www.workstream.us/

#работа #crm #roundb #сша
––
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
АВТОПЛАТЕЖИ В B2B

Продавец отправляет счет сотруднику покупателя. Тот его кому-то показывает, с кем-то согласовывает, у кого-то подписывает и в самом конце цепочки кто-то, наконец, нажимает кнопку в интернет-банке. Это много ручной работы и, кстати, не всегда эта работа выполняется хорошо. Помните, как предприимчивый литовец просто отправлял левые счета в американские IT-гиганты и получил с них 100 миллионов долларов за выдуманные услуги? Его поймали и посадили, но сколько таких же остались в сытой неизвестности? Покупатель же, пока идут согласования, сидит без денег и волнуется – а придут ли, а не передумают ли, а не обанкротятся ли, пока я их жду. И ладно, с разовым платежом можно потерпеть, но при долгосрочном сотрудничестве такое раз в месяц случается.

Американский #стартапдня Anchor предлагает другой подход. Стороны электронно подписывают договор на его площадке, после этого покупатель привязывает свой банковский счет – и собственно всё. Продавец выписал инвойс, софт проверяет, что инвойс соответствует подписанным условиям, и Anchor мгновенно списывает деньги. На лендингах это называется “никаких сюрпризов для покупателя” – дескать договор-то подписан, инвойс к нему привязан, какие уж тут сюрпризы.

Доверие к поставщику, конечно, требуется большое. Но если мы реально договорились с этой бухгалтерской фирмой на 500 баксов в месяц за обслуживание, и в Anchor ограничение стоит – то почему бы и нет. Покупателю же тоже удобнее. В конце концов, как физические лица мы спокойно карты к приложениям привязываем, а они там как-то списывают без подтверждений – работает же схема, обманывают нас редко.

Год назад стартап привлек 15 миллионов долларов инвестиций.

https://www.sayanchor.com/
https://www.indiatoday.in/technology/news/story/man-fools-google-and-facebook-into-paying-122-million-by-producing-fake-invoices-1489392-2019-03-29 – история с фиктивными счетами

#rounda #сша #fintech #платежи #crm
––
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
ОПТИМИЗАЦИЯ КОЛЛ-ЦЕНТРА

Если средний разговор при холодном обзвоне занимает минуты две, а берет трубку каждый десятый собеседник, то получается, что оператор тратит половину времени на выслушивание длинных гудков. Если их будет слушать робот, а не человек, то производительность труда вырастет в двое.

Американский #стартапдня Orum решил эту задачу. Его софт набирает сразу несколько номеров из списка, а с человеком соединяет только тогда, когда трубку берут на той стороне. А если там, например, автоответчик, то софт ему ещё и голосовое отправляет, двойная эффективность.

Для любой компании, использующей холодные продажи, софт очевидно полезен. Единственный вопрос, который у меня возникает, – а почему такое ещё все не используют? Мне лет 5 назад рассказывали, как точно такая технология работала в российском колл-центре, а Штаты должны нас опережать в подобных технологиях. Тем не менее, факт остается фактом – Orum существует, клиенты его хвалят, инвесторы дают деньги. В последнем раунде он привлек 22 миллиона долларов инвестиций.

https://www.orum.com/

#технология #продажи #crm #сша #roundb
––
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
ВЫБОР ШКОЛЫ РЕБЕНКУ

Для конечного клиента американский #стартапдня Schola – это навигатор по окрестным школам. Родитель вбивает требования к учебному заведению: частную он школу хочет или государственную, светскую или религиозную, с бассейном или музыкальным классом. Умные Алгоритмы взвешивают важность каждого пункта и показывают на карте варианты на “посмотреть”.

Интерфейс выглядит примерно как Booking.com, но записываться на сайте нельзя. Да никто и не будет этим пользоваться, даже если техническая возможность вдруг появится. В офлайне сделку тоже не отследить, так что платить за привлечение школы не будут никогда. Клиент за сервис выбора не заплатит тем более – хотя, возможно, и стоило бы.

Schola монетизируется как SaaS – за подписку для школы. Добавиться на сайт она тоже может бесплатно – база самому стартапу нужна. Но вот дальнейшее удобство уже только за деньги. На платном тарифе Schola предоставляет CRM и возможность коммуникации с заинтересованными родителями.

В декабрьском раунде стартап привлек 10 миллионов долларов инвестиций.

https://schola.com/

#образование #классифайд #crm #rounda #сша
——
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
ХРАНИЛИЩЕ ДОГОВОРОВ

Когда я работал в большой корпорации, перед подписанием нетипового договора он проходил хитрые согласования в IT-системе и последним шагом там было: “сдал оригинал в архив”. Если вдруг результатом сотрудничества будет суд или налоговая проверка, то найдется мокрая подпись, докажем как-нибудь, что мы были правы, а это контрагент во всем виноват. Никакой другой автоматизации, связанной с контрактом, не было. Если мы о нем забыли и просрочили оплату или поставку – это проблемы ответственного менеджера. А если он успел уволиться – то вроде как уже и ничьи. Наверное, не очень важный договор был, если при передаче дел его не передали.

Когда я работаю в стартапе, то договора подписываются электронно, сканы выкладываются в облачное хранилище, а дальше – смотри предыдущий абзац. Для хорошего соблюдения дедлайнов вам нужна хорошая память, сканы сами о себе не напомнят.

Американский #стартапдня ContractSafe утверждает, что мир может быть устроен лучше. Его основной продукт – специализированное хранилище договоров с разграничением прав доступа, работающим поиском и категоризацией. Ну а две главные функции – просто посмотреть “всё, что у нас есть” и получить письмо “две недели осталось до такой-то даты из такого-то контракта”.

Цена самой дешевой подписки – 400 долларов в месяц, стартапу его по идее должно хватить. Любопытно, что самый дорогой публично доступный тариф всего в 3 раза дороже, а его на глазок должно быть достаточно уже и очень солидной компании. Редко такой маленький разброс можно увидеть, обычно с энтерпрайза хочется гораздо больше денег брать.

В январе ContractSafe привлек 27.5 миллионов долларов инвестиций.

https://www.contractsafe.com/

#сша #roundb #юристы #crm
——
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
БЫСТРЫЕ КЛИНИЧЕСКИЕ ИСПЫТАНИЯ

Американский Deep Lens ускоряет поиск людей для клинических исследований новых лекарств. Его софт интегрируется в IT-систему больницы, и когда кому-то из пациентов с правильными характеристиками ставят “подходящий” диагноз, у врача сразу загорается лампочка. “Такие случаи нужны вот такой-то фармацевтической компании, они тестируют экспериментальное лекарство.”

Теоретически, это максимально возможная скорость поиска участников испытаний – и соответственно максимально возможная скорость этих испытаний. Результаты получаются быстрее, лекарство раньше попадает в аптеки, больше людей успеет выздороветь благодаря нему. И фармкомпании, конечно, тоже раньше заработают свои прибыли, куда уж без этого.

Deep Lens появился в 2017 году, в 2019 привлек свой самый большой раунд в 14 миллионов долларов, а на днях успешно продался. Любопытен покупатель – это #стартапдня Paradigm. Он тоже обещает запустить некий IT-сервис для ускорения клинических испытаний, но работающего продукта у него пока нет. Зато он смог привлечь раунд в 203 миллиона и этими деньгами заплатил за покупку Deep Lens.

Так, по крайней мере, сделку пресс-релизы и газеты описывают. В жизни, всё скорее всего не так “круто” было, но детали договоренностей и реальное распределение ролей и долей мы вряд ли когда-нибудь узнаем.

https://www.deeplens.ai/
https://www.paradigm.inc/

#мегараунд #здоровье #crm #сша
——
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
AI для согласования договоров

Создание и согласование договоров можно сделать удобно. Менджер кликает по интерфейсу, выбирает подходящий шаблон, отвечает на уточняющие вопросы по его бизнес-кейсу – и вот текст договора готов и отправился по правильному списку согласующих.

Обсуждение договора с контрагентом можно сделать умно. Искусственный интеллект выделяет и подсвечивает существенные изменения. На стилистические мелочи и изменение количества пробелов в строке живому человеку смотреть не обязательно. Или, по крайней мере, на эти правки могут смотреть не все участники согласования.

Пример как сделать такую систему – индийский #стартапдня SpotDraft, работающий в основном на американском рынке. В недавнем раунде он привлек 26 миллионов долларов, первый большой раунд в истории компании.

https://www.spotdraft.com/

#юристы #индия #сша #rounda #ai #crm
Старый #стартапдня Tile придумал, а Apple потом скопировал концепцию нового гаджета. Делаем маленький маяк с Bluetooth, прикрепляем его к чему-нибудь ценному и теперь это ценное никогда не потеряется. Если мы его не можем найти ключи или кошелек, то нажмем на кнопку в телефоне и его с помощью маяка найдут технологии.

Американский Cognosos сделал B2B-продукт вокруг B2C-технологии. Он продает очень похожие устройства, но позиционирует не как защиту от потери, а как онлайн-мониторинг. Маяки прикрепляются к важному оборудованию, сотрудникам выдается доступ в веб-интерфейс и случается магия. Дежурная медсестра видит, в какой палате находится каталка. Логист в своей программе смотрит на весь парк автомобилей. И всё это с почти нулевыми затратами на внедрение, метку можно буквально приклеить.

Компании уже почти 10 лет, на большие обороты она вышла относительно недавно, и то конкретные числа выручки пока стесняется называть. Максимум их публичных комментариев – “30 миллионов отслеженных перемещений за год”. При обещании наблюдать за техникой в реальном времени, “30 миллионов перемещений” за год и одна машина могла сделать: это примерно раз в секунду её опрашивать надо было.

В недавнем раунде Cognosos привлек 25 миллионов долларов инвестиций.

https://cognosos.com/

#железо #геолокация #crm #сша #roundb #технология

——
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
ESG контроль поставщика

Предположим, некая компания строит пиар на своей зелености и борьбе с глобальным потеплением, а потом вдруг выяснится, что один из ключевых её поставщиков – рекордсмен по порче экологии. Выйдет крайне неприятно. А если в стране есть законы о социальной ответственности бизнеса – так ещё и дорого может выйти.

Немецкий #стартапдня IntegrityNext страхует от подобных проблем. Он подключается к закупочным системам компании и заставляет поставщиков перед участием в тендерах и контрактах проходить опросники об уровне их ESG-зрелости. Самопрезентацию производителя стартап дополняет анализом публичной информации, и его клиент получает удобные отчеты и дашборды – этот везде хорош, у этого тут небольшая проблема, а с тем вообще рядом находиться опасно, настолько он токсичен.

Бизнес был настолько хорош, что сразу рос на свои и никогда не привлекал инвестиции. Сейчас, через 7 лет после рождения, IntegrityNext получил первый раунд – сразу 100 миллионов евро. На эти деньги компания обещает выход на другие рынки в дополнение к родной Германии.

https://www.integritynext.com/

#esg #германия #crm #мегараунд

——
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
AI для продавцов

Американский #стартапдня Lightski “слушает” разговоры продавцов по телефону и автоматически обновляет данные CRM по результатам звонка. Живой человек меньше времени тратит на клики по интерфейсу, больше времени на продажу. Прибыль компании и его личный бонус растут, подписка на SaaS многократно окупается.

Просто, логично и с помощью современных нейросетей – вполне возможно, базовую технологию Lightski сам не разрабатывает, а использует чужую. Но хочется обратить внимание на скорость прогресса. Пять лет назад я писал о Suki: очень похожий стартап для врачей, а не продавцов. Там AI после во время приема медицинские карты заполнял.

Тогда это был уникальный проект, сложная технологическая задача, и, наверняка, сотни индусов на подсказках у искусственного интеллекта. Сейчас – быстрое подключение к чужому API и уже относительно шаблонное бизнес-решение. В одном только последнем выпуске Y Combinator 50 похожих проектов, которые что-то подобное делают. Всего-то пять лет прошло, а совсем другой мир.

https://www.lightski.com/
Пост о Suki: https://t.me/startupoftheday/548
Участие в AI-революции: https://chatgpt.aiacademy.me/

#ai #preseed #сша #crm #технология
ESG в недвижимости

Случайные ссылки из поисковика говорят, что 85-90% американских инвесторов учитывают ESG-факторы при принятии решений, а 63% клиентов фондов хотят, чтобы ESG волновало менеджеров, управляющих их деньгами. Даже если эти числа завышены, на суть неточность не влияет: значительная часть инвесторов хотят вкладывать в “ESG-позитивные” активы, и, соответственно, при прочих равных такие активы стоят дороже.

Логичный вывод: как сам не относись к глобальному потеплению и его причинам, если ты привлекаешь чужие деньги, то тебе выгодно знать степень своей углеродной нейтральности и, если она хорошая, кричать о ней на всех углах.

Спрос рождает предложение. Американский #стартапдня Measurabl помогает владельцам коммерческой недвижимости удобно себя считать и прозрачно отчитываться. Вот такая доля электричества в здании правильная, а такая ещё неправильная. Вот столько мусора получается переработать, а вот столько пока нет. И все графики такие красивые, что можно сразу инвесторам показывать. И всё это сразу с правильными интеграциями, чтобы вручную данные не собирать.

Measurabl говорит, что среди его клиентов владельцы 40% мировой коммерческой недвижимости. Думаю, к выбору базы для подсчета он подходит весьма творчески, но в любом случае число большое, успешность модели доказана. В недавнем раунде стартап привлек 93 миллиона долларов инвестиций.

https://www.measurabl.com/

#сша #недвижимость #crm #esg #мегараунд

——
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
О плохих идеях

Обычный мой пост – пост об идее. Вот придумали что-то новое основатели, вот у них что-то классное получилось. Европейский #стартапдня Salonkee демонстрирует ущербность моего обычного подхода. Его идея – система записи для салонов красоты.

Последние 10 лет – это очень плохая идея. Все парикмахерские, которым надо, уже нашли себе какое-то существующее решение, а кому не надо – тому не надо. Десятки (сотни?) стартапов ежегодно прыгают в эту нишу, большинство бесславно погибают – они никому не нужны. С точки зрения “идеи” их могла бы спасти какая-то новизна, но хорошая новизна не придумывается, а плохая, естественно, не помогает.

И вот на рынок приходит Salonkee. С совершенно обычной системой записи. С совершенно обычным набором фич. С очень поздним стартом – они в 2016 году начали, в 2019 году первый раунд привлекли. Но, видимо, основатели оказались чуть упорнее и чуть более умелыми, чем легион их предшественников. У них всё получается, сейчас они растут, в команде 100 человек, сервис в нескольких странах работает. И инвестиции, соответственно, привлекает, в недавнем раунде – аж 28 миллионов евро.

https://salonkee.lu/

#crm #европа #люксембург #roundb

——
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
Аналитика для CRM

Два года назад писал про российский #стартапдня kpi.bi – аналитику для салонов красоты. Он работает с лидирующей на рынке системой управления, YClients: берет данные по API и оборачивает в красивую аналитику с графиками и отчетами.

Владелец салона видит отток клиентов, план-факт продаж, эффективность команды и множество других таблиц. Некоторые параметры стартап ещё и сравнивает со средними значениями по отрасли – тут у тебя хорошо, а тут плохо.

Стартап растет и развивается, сейчас основатель говорит о 20 миллионах рублей годовой выручки. Но кроме того, тот пост оказался поводом для пивота. kpi.bi заметили в Bitrix и предложили ему сотрудничество. Сейчас это b24.bi – дашборды по продажам, маркетингу и персоналу для любого бизнеса с установкой в один клик через маркетплейс Bitrix24.

Красивые графики обновляются автоматически – сразу видно, что идет не так, и кто в этом виноват. Кроме визуализации стартап дает и экспертизу, предлагает следить и за метриками собственного изобретения, например, за “ИАС” - индексом активности сотрудника и его корреляцией с результатами продаж.

За 2.5 месяца после запуска b24 получил больше 250 установок. Средний пользователь открывает дашборд минимум 3 раза в неделю. Кроме обычных клиентов, стартап сейчас ищет и новые партнерские CRM, с Битриксом получилось очень удачно.

https://b24.bi/
Мой старый пост: https://t.me/startupoftheday/1715

#crm #россия #насвои


http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
Две стороны одной медали

Писал пару лет назад о Lusha. Стартап торгует почтовыми адресами и телефонами потенциальных клиентов. Менеджер по продажам B2B-сервиса выбирает в интерфейсе нужную ему отрасль, размер компании и город и получает список подходящих сотрудников - с именами, должностями и ссылками на LinkedIn. Собственно, сам LinkedIn примерно так же работает. Но то, чего нет в соцсети, а есть в Lusha - это кнопка “показать контакты”. Нажимаешь - видишь почту и телефон, можно звонить и напрямую предлагать свои услуги.

Американский #стартапдня Apollo.io – лобовой конкурент Lusha, и у каждого из них на сайте есть отдельная страница сравнения с аналогом. Спасибо американским законам, что так можно. Очень их за это люблю.

Тезисы Apollo:
– у нас 260 миллионов контактов против 100 миллионов у Lusha, 156 миллионов email против 60 миллионов, 120 миллионов телефонов против 50 миллионов;
– у нас есть встроенная CRM, мы не только база данных;
– у нас выше рейтинг на G2;
– наша база более точная;
– наш бесплатный план 50 кредитов против 5, базовый – 200 кредитов против 40, профессиональный – бесконечность против 70 кредитов.

Тезисы Lusha:
– наша база более точная и актуальная;
– мы работаем не только с США, у Apollo 60% контактов американские, мы более глобальные;
– мы соблюдаем GDPR, а Apollo просто рекомендует избегать Европу;
– наш кредит – это контакт целиком, а в Apollo надо платить два кредита за телефон и email
– наш неограниченный план – реально безлимитный, а у Apollo ограничения есть;
– наш интерфейс удобный, а у Apollo неудобный;
– их плагин для браузера работает только в Chrome, а наш ещё и в Edge.

По инвестициям они, кстати, примерно равны – Lusha привлек 245, а Apollo 183 миллиона долларов за свою историю. А вы бы кем пользовались после таких сравнений?

https://www.apollo.io/compare/apollo-vs-lusha
https://www.lusha.com/apollo-competitors/

#crm #сша #мегараунд


Мой второй канал @aioftheday: ежедневные новости искусственного интеллекта
Бот-торговец

Покупка автомобиля через доску объявлений – процесс мучительный. Надо связаться с каждым продавцом подходящей марки, каждому задать стандартные вопросы, с каждым поторговаться, потом съездить посмотреть на несколько машин, и только потом собственно покупать. Я, наверное, даже упрощенную модель рассказываю – личного опыта нет, должны быть ещё какие-то подводные камни.

Российский #стартапдня Rutenium берет на себя хотя бы онлайн проблемы. Его бот парсит Авито и другие площадки, пишет продавцам, уточняет детали, проверяет автомобили по VIN-номерам, требует скидки, и напоминает о себе, если договориться не получилось, а объявление продолжает висеть. Итог работы – список вариантов с реальными машинами, уже улучшенной ценой и готовностью к просмотру. Ездить на место все же приходится покупателю самому.

Насколько я понимаю, сервис – пока планы, а не реальность. Кнопки “воспользоваться” или “купить”, я, по крайней мере, на сайте не нашел. Тем не менее, ничего технически невозможного или даже сложного в описанном функционале я не вижу, всё можно сделать. А Авито и другим площадкам надо бы аналог на сторону продавца прикрутить – им тоже полезно будет. Так и придем в светлое будущее.

https://rutenium.ru/ruteniumbot

#ai #насвои #россия #crm